
Объем гарантийных обязательств
Компания Dospel обеспечивает бесперебойную работу
изделия в соответствии с технико-эксплуатационными
условиями, прилагаемыми к гарантии. Гарантия
распространяется на дефекты в конструкции и материалах
изделий.
Гарантия включает бесплатный ремонт изделия в течение
2-летнего гарантийного срока.
Гарантийные условия начинают действовать со дня
приобретения изделия. Прекращают свое действие в день,
следующий за последним днем гарантийного срока на
данный продукт, который начинается со дня выпуска или
покупки, упомянутого выше в связи с конкретными
продуктами.
Исключения:
Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие
вследствие:
- действия механических сил, засорения,
- внесения конструкционных изменений,
- действий, связанных с техобслуживанием и чисткой
устройства, несанкционированным ремонтом,
- несчастных случаев, стихийных бедствий,
- воздействия химических агентов,
- воздействия атмосферных факторов (изменение цвета и
т.п.),
- неправильного хранения,
- транспортировки экспедиторской или курьерской
компанией, неправильной установки изделия,
- неправильной эксплуатации изделия (см. технико-
эксплуатационные условия).
Гарантийные требования будут в этом случае отклонены.
Кроме того, гарантийным случаем не считаются ошибки в
расчетах, возникшие при подборе покупателем или
субподрядчиком технических параметров.
Реализация прав клиента осуществляется путем:
- ремонта или бесплатной замены частей, признанных
компанией Dospel дефектными,
- устранения прочих дефектов изделия.
- Понятие ,,ремонт'' не предполагает операций,
предусмотренных в руководстве по эксплуатации
(техобслуживание, чистка), производить которые
пользователь обязан самостоятельно.
Гарантийный талон действителен, если:
- он правильно заполнен,
- предоставляется вместе с чеком или копией счета-
фактуры (подтверждение покупки),
дата покупки в гарантийном талоне совпадает с датой на
чеке или копии счета-фактуры,
- серийный номер продукта совпадает с номером в
гарантийном талоне.
Продукт, в отношении которого предъявляется
претензия, должен:
- быть доставлен в специализированный авторизованный
сервисный центр – по выбору компании Dospel,
предоставлен торговому консультанту фирмы Dospel или
отправлен непосредственно в офис компании,
- иметь прилагающийся правильно заполненный
гарантийный талон.
Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока,
будут устранены в кратчайшее время, но не более 21 дня с
момента доставки продукта в сервисный центр.
Продукт, в отношении которого предъявляется
претензия, будет заменен новым, если:
- компания Dospel установит, что устранение дефекта
невозможно, или же затраты на его устранение, по
оценкам Dospel, слишком высоки,
- он ремонтируется в четвертый раз (в течение
гарантийного срока) из-за одного и того же
производственного дефекта.
Если данное изделие недоступно, то клиенту может
быть выдано новое с аналогичными размерами и
техническими параметрами.
После замены продукта гарантийный срок
возобновляется. Однако гарантия не продлевается
после выполнения ремонта изделия.
Гарантийные затраты:
Доставку изделия в сервисный центр, к консультанту
или производителю оплачивает лицо, имеющее право
на гарантийное обслуживание.
Затраты на ремонт полностью несет компания Dospel.
В случае отклонения компанией Dospel гарантийного
требования продукт, в отношении которого
предъявляется претензия, отправляется назад адресату
за его счет. Способ устранения дефектов и
неисправностей компания Dospel оставляет на свое
усмотрение. Решения компании Dospel, принятые в
связи с гарантийными требованиями, считаются
окончательными. Дубликаты гарантийных талонов не
выдаются. Компания Dospel может уклониться от
соблюдения сроков выполнения ремонта в случае, если
процессы, происходящие в компании будут нарушены,
например, вследствие стихийных бедствий или
общественных возмущений, или другими факторами,
которые могут повлиять на выполнение гарантийных
обязательств в срок, либо если вследствие
недоступности компонентов дефект не может быть
устранен в оговоренные гарантией сроки.
DOSPEL не несет ответственности за возможные
типографские ошибки, которые могут появиться в
настоящем Гарантийном талоне / Технико-
эксплуатационных условиях. DOSPEL сохраняет за собой
право на внесение изменений, которые она считает
полезными в отношении выпускаемой продукции, не
затрагивающих существенным образом основных
характеристик.
Утилизация использованных изделий
1. Когда продукт маркируется перечеркнутым символом
мусорного бака, это означает, что на него
распространяется директива 2002/96/WE
2. Все электрическое и электронное оборудование
должно утилизироваться отдельно от бытовых отходов
в специально предназначенных для этого местах сбора,
указанных центральными или местными органами
власти.
3. Соответствующая утилизация использованного
изделия поможет предотвратить нанесение
потенциального вреда окружающей среде.
4. Для получения более подробной информации о
способах утилизации использованного оборудования
обратитесь в местные органы власти, на
специализированные предприятия или в магазин, где
оно было приобретено.
RU
16