
Problème Cause possible Mesure corrective
Pas de climatisation
1.) Commutateur système pas réglé à
Cool.
2.) Branchement desserré sur le
thermostat ou le système.
3.) Entretien de l’appareil de climatisation
ou remplacement du thermostat
requis.
4.) Commutateur O/B mal réglé.
Vériez que le thermostat et les ls du système sont bien
serrés en place.
Diagnosc : Réglez le commutateur système à Cool et baissez
le point de consigne en deçà de la température ambiante.
Idenque au diagnosc en cas d’absence de chauage, sauf
que le thermostat doit être réglé sur Cool (climasaon)
et le point de réglage doit être inférieur à la température
ambiante. Il peut se produire un délai de cinq minutes avant
que le thermostat émee un déclic en mode climasaon
si l’opon de verrouillage du compresseur est choisie dans
le menu de l’installateur. (Voir MENU DE L’INSTALLATEUR,
arcle 50.)
Le chauage, la
climatisation ou le
ventilateur
n’arrête jamais
Court-circuit possible dans le câblage, le
thermostat ou le système de chauage/
climatisation/ventilation.
Vériez tous les branchements du câblage pour vous assurer
qu’ils ne sont pas court-circuités ni en contact avec d’autres
ls. Réinitialisez le thermostat. Si le problème persiste,
communiquez avec votre technicien en CVC.
Le point de consigne
et le thermomètre
ne concordent pas
Le thermomètre du thermostat doit être
ajusté.
Le thermomètre peut être réglé de +/- 5°.Voir le menu de
l’utilisateur, article 04
La cadence de
l’appareil de
chauage (ou du
climatiseur) est
trop rapide ou trop
lente (variation de
température trop
grande ou trop
restreinte)
L’emplacement du thermostat et la taille
du système de chauage peuvent aecter
la durée du cycle.
Les thermostats numériques orent un contrôle précis et
un cycle plus rapide que les anciens modèles mécaniques.
Le système se met en marche et à l’arrêt plus fréquemment,
mais il fonctionne moins longtemps. Pour accroître la
durée des cycles, sélectionnez SLO, pour cycle lent, dans le
menu de l’installateur. (Voir les articles du menu 30 et 35.)
Si une durée de cycle acceptable ne peut pas être atteinte,
contactez un technicien en CVC local pour des suggestions
supplémentaires.
L’icône « Call for
Service » (Appeler le
technicien) apparaît
1.) Le système de chauage n’est pas
en mesure de chauer l’espace à
10 degrés près du point de consigne
dans les 2heures.
2.) Le système de climatisation n’est pas
en mesure de refroidir l’espace à
10 degrés près du point de consigne
dans les 2 heures.
3.) Si « -- » est aché au lieu de la
température de la pièce, il faut
remplacer le thermostat.
4.) Aucun des boutons ne fonctionne sur
le thermostat.
5.) Si « Call for Service » (Appeler le
technicien) clignote, l’auto-diagnostic
du compresseur a détecté un
problème avec l’appareil extérieur.
1.) Voir la mesure corrective pour « Pas de chauage »
2.) Voir la mesure corrective pour « Pas de climatisation »
3.) Remplacez le thermostat
4.) Rechercher un bouton bloqué
5.) Communiquez avec un technicien pour vérier que
l’équipement fonctionne bien
DÉPANNAGE (suite)
Symptom Possible Cause Corrective Action
No Cool
1.) System Switch not set to Cool
2.) Loose connection to thermostat
or system
3.) Cooling System requires service or
thermostat requires replacement
4.) O/B Switch set incorrectly
Verify thermostat and system wires are securely aached.
Diagnosc: Set System Switch to Cool and lower setpoint
below room temperature. Same procedures as diagnosc
for “No Heat” condion except set the thermostat to Cool
and lower the setpoint below the room temperature.
There may be up to a ve minute delay before the
thermostat clicks in Cooling if the compressor lock-out
opon is selected in the installer menu. (see INSTALLER
MENU, item 50)
Heat, Cool or Fan
Runs Constantly
Possible short in wiring, thermostat,
heat, cool or fan system
Check each wire connection to verify they are not
shorted or touching other wires. Try resetting the
thermostat. If the condition persists contact your HVAC
service person.
Thermostat
Display &
Thermometer
Disagree
Thermostat display requires
adjustment Display can be adjusted +/-5°. See User Menu item 04
Furnace (Air
Conditioner)
Cycles Too Fast or
Slow (narrow or
wide temperature
swing)
The location of the thermostat and/or
the size of the Heating System may be
inuencing the cycle rate
Digital thermostats provide precise control and cycle
faster than older mechanical models. The system turns
on and o more frequently, but runs for a shorter time.
If you would like to increase cycle time, choose SLO for
slow cycle in the Installer menu. (Reference menu items
30 & 35) If an acceptable cycle rate is not achieved,
contact your HVAC service person.
“Call for Service”
icon appears on
displayed
1.) Heating system is not able to heat
the space to within 10 degrees of
the setpoint within 2hours
2.) Cooling system is not able to cool
the space to within 10 degrees of
the setpoint within 2 hours
3.) If “--” is displayed for the RoomTem-
perature, a replacement thermostat
is needed
4.) None of the buttons operate on the
thermostat
5.) If “Call for Service” is ashing, com-
pressor self diagnostic is detecting
an issue with the outdoor unit
1.) See corrective action for “No Heat”
2.) See corrective action for “No Cool”
3.) Replace thermostat
4.) Check for a stuck button
5.) Contact a service person to verify the equipment is
operating correctly
TROUBLESHOOTING (C0ntinued)
Resetting the Thermostat or Thermostat Settings
If the thermostat has good batteries, but has a blank display or does not respond to key press-
es, the thermostat should be reset by removing the batteries for 2 minutes. This reset will not
change the menu settings or program. If the condition persists after reinstalling the batteries,
replace the thermostat.
To conveniently reset only the schedule and user settings back to factory defaults, press ,
and SetTime buttons at the same time and hold until the display goes blank and resets.
Réinitialisation du thermostat ou de ses réglages
Si les piles du thermostat sont bonnes, mais que celui-ci n’ache rien ou ne répond pas aux pressions de
touches, réinitialisez le thermostat en retirant les piles pendant 2 minutes. Cela ne réinitialisera pas les
réglages ou programmes de l’appareil. Si le problème persiste après avoir remis les piles en place,
il faudra remplacer le thermostat.
Pour ne réinitialiser que l’horaire et les réglages à leur statut par défaut, appuyez simultanément sur les
boutons , et Set Time et gardez-les enfoncés jusqu’à ce que l’achage s’eace et se réinitialise.
SOUTIEN TECHNIQUE : 1 888 725-9797
TECHNICAL SUPPORT: 1-888-725-9797
NOTE: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to
part 15 of the FCC Rules.These limits are designed to provide reasonable protection againts harmful interference in
a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed
and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However,
there is no gurantee that interference will not occur in a partiduclar installation. If this equipment does cause harmful
interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment o and on, the user is
encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures:
• Reorient or relocate the receiving antenna
• Increase the separation between the equipment and receiver
• Connect the equipment into an outlet on a circuit dierent from that to which the receiver is connected
• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help
CAN ICES-003 (B) / NMB-003 (B)