7GEWÄHRLEISTUNG (DE)
1.) Gewährleistung:
HOLZMANN gewährt für elektrische und mechanische Bauteile
eine Gewährleistungsfrist von 2 Jahren für den nicht gewerb-
lichen Einsatz; bei gewerblichem Einsatz besteht eine Ge-
währleistung von 1 Jahr, beginnend ab dem Erwerb des End-
verbrauchers/Käufers. HOZMANN weist ausdrücklich darauf
hin, dass nicht alle Artikel des Sortiments für den gewerbli-
chen Einsatz bestimmt sind. Treten innerhalb der oben ge-
nannten Fristen/Mängel auf, welche nicht auf im Punkt 3 an-
geführten Ausschlussdetails beruhen, so wird HOLZMANN
nach eigenem Ermessen das Gerät reparieren oder ersetzen.
2.) Meldung:
Der Händler meldet schriftlich den aufgetretenen Mangel am
Gerät an HOLZMANN. Bei berechtigtem Gewährleistungsan-
spruch wird das Gerät beim Händler von HOLZMANN abgeholt
oder vom Händler an HOLZMANN gesandt. Retoursendungen
ohne vorheriger Abstimmung mit HOLZMANN werden nicht
akzeptiert und können nicht angenommen werden. Jede Re-
toursendung muss mit einer von HOLZMANN übermittelten
RMA-Nummer versehen werden, da ansonsten eine Warenan-
nahme und Reklamations- und Retourenbearbeitung durch
HOLZMANN nicht möglich ist.
3.) Bestimmungen:
a) Gewährleistungsansprüche werden nur akzeptiert, wenn
zusammen mit dem Gerät eine Kopie der Originalrechnung o-
der des Kassenbeleges vom Holzmann Handelspartner beige-
legt ist. Es erlischt der Anspruch auf Gewährleistung, wenn
das Gerät nicht komplett mit allen Zubehörteilen zur Abho-
lung gemeldet wird.
b) Die Gewährleistung schließt eine kostenlose Überprüfung,
Wartung, Inspektion oder Servicearbeiten am Gerät aus. De-
fekte aufgrund einer unsachgemäßen Benutzung durch den
Endanwender oder dessen Händler werden ebenfalls nicht als
Gewährleistungsanspruch akzeptiert.
c) Ausgeschlossen sind Defekte an Verschleißteilen wie z. B.
Kohlebürsten, Fangsäcke, Messer, Walzen, Schneideplatten,
Schneideeinrichtungen, Führungen, Kupplungen, Dichtungen,
Laufräder, Sageblätter, Hydrauliköle, Ölfiltern, Gleitbacken,
Schalter, Riemen, usw.
d) Ausgeschlossen sind Schäden an den Geräten verursacht
durch: Unsachgemäße Verwendung, Fehlgebrauch des Gerä-
tes; nicht seinem normalen Verwendungszweckes entspre-
chend; Nichtbeachtung der Bedienungs-u. Wartungsanlei-
tung; Höhere Gewalt; Reparaturen oder technische Änderun-
gen durch nicht autorisierte Werkstätten oder Geschäftspart-
nern selbst. Durch Verwendung von nicht originalen HOLZ-
MANN Ersatz- oder Zubehörteilen.
e) Entstandene Kosten (Frachtkosten) und Aufwendungen
(Prüfkosten) bei nichtberechtigten Gewährleistungsansprü-
chen werden nach Überprüfung unseres Fachpersonals dem
Geschäftspartnern oder Händler in Rechnung gestellt.
f) Geräte außerhalb der Gewährleistungsfrist: Reparatur er-
folgt nur nach Vorauskasse oder Händlerrechnung gemäß des
Kostenvoranschlages (inklusive Frachtkosten) der Fa. HOLZ-
MANN.
g) Gewährleistungsansprüche werden nur für den Geschäfts-
partnern eines HOLZMANN Händlers, welcher das Gerät direkt
bei der Fa. HOLZMANN erworben hat, gewährt. Diese Ansprü-
che sind bei mehrfacher Veräußerung des Gerätes nicht über-
tragbar.
4.) Schadensersatzansprüche und sonstige Haftungen:
Die Fa. Holzmann haftet in allen Fällen nur beschränkt auf
den Warenwert des Gerätes. Schadensersatzansprüche auf-
grund schlechter Leistung, Mängel, sowie Folgeschäden oder
Verdienstausfälle wegen eines Defektes während der Gewähr-
leistungsfrist werden nicht anerkannt. Die Fa. Holzmann be-
steht auf das gesetzliche Nachbesserungsrecht eines Gerätes.
8WARRANTY GUIDELINES (EN)
1.) Warranty:
For mechanical and electrical components Company
Holzmann Maschinen GmbH garants a warranty period
of 2 years for DIY use and a warranty period of 1 year
for professional/industrial use - starting with the pur-
chase of the final consumer (invoice date).
In case of defects during this period which are not
excluded by paragraph 3, Holzmann will repair or re-
place the machine at its own discretion.
2.) Report:
In order to check the legitimacy of warranty claims,
the final consumer must contact his dealer. The dealer
has to report in written form the occurred defect to
Holzmann. If the warranty claim is legitimate,
Holzmann will pick up the defective machine from the
dealer. Returned shippings by dealers which have not
been coordinated with Holzmann will not be accepted.
A RMA number is an absolute must-have for us - we
won‘t accept returned goods without an RMA number!
3.) Regulations:
a) Warranty claims will only be accepted when a copy
of the original invoice or cash voucher from the trading
partner of Holzmann is enclosed to the machine. The
warranty claim expires if the accessories belonging to
the machine are missing.
b) The warranty does not include free checking,
maintenance, inspection or service works on the ma-
chine. Defects due to incorrect usage through the final
consumer or his dealer will not be accepted as war-
ranty claims either.
c) Excluded are defects on wearing parts such as car-
bon brushes, fangers, knives, rollers, cutting plates,
cutting devices, guides, couplings, seals, impellers,
blades, hydraulic oils, oil filters, sliding jaws, switches,
belts, etc.
d) Also excluded are damages on the machine caused
by incorrect or inappropriate usage, if it was used for a
purpose which the machine is not supposed to, ignor-
ing the user manual, force majeure, repairs or tech-
nical manipulations by not authorized workshops or by
the customer himself, usage of non-original Holzmann
spare parts or accessories.
e) After inspection by our qualified staff, resulted costs
(like freight charges) and expenses for not legitimated
warranty claims will be charged to the final customer
or dealer.
f) In case of defective machines outside the warranty
period, we will only repair after advance payment or
dealer’s invoice according to the cost estimate (incl.
freight costs) of Holzmann.
g) Warranty claims can only be granted for customers
of an authorized Holzmann dealer who directly pur-
chased the machine from Holzmann. These claims are
not transferable in case of multiple sales of the ma-
chine.
4.) Claims for compensation and other liabilities:
The liability of company Holzmann is limited to the
value of goods in all cases. Claims for compensation
because of poor performance, lacks, damages or
loss of earnings due to defects during the warranty pe-
riod will not be accepted. Holzmann insists on its right
to subsequent improvement of the machine.