HP Presario CQ3200 - Desktop PC User manual

Panduan Garansi
dan Dukungan Terbatas
•Pernyataan Garansi
•Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir
•Informasi Keselamatan
•Informasi Dukungan
Sebelum menghubungi Pusat Layanan Pelanggan HP, Anda perlu mempersiapkan
informasi berikut.
Mohon catat informasi produk Anda untuk dipakai di kemudian hari.
Nomor Model: ______________________________________________________
Nomor Sistem (Produk): ______________________________________________
Nomor Seri: ________________________________________________________
Nomor Pembuatan Software: _________________________________________
Sistem Operasi: _____________________________________________________
Tanggal Pembelian: __________________________________________________

Bahasa Hukum
Garansi Terbatas Hardware
Produk HP Masa Garansi
Hardware Satu (1) tahun garansi terbatas
Syarat-Syarat Umum
Garansi Terbatas Hardware HP ini memberikan Anda, sang konsumen, hak garansi
terbatas langsung dari Hewlett-Packard, sang produsen. Silakan kunjungi situs Web
HP untuk uraian yang lebih lengkap mengenai pemberian hak garansi terbatas Anda.
Sebagai tambahan, Anda dapat memiliki hak secara hukum di bawah hukum setempat
yang berlaku atau dengan perjanjian tertulis khusus dengan HP.
HP TIDAK MEMBERIKAN GARANSI ATAU KONDISI SECARA TERTULIS MAUPUN LISAN,
DAN HP MENYATAKAN MENOLAK SEMUA GARANSI DAN KONDISI YANG TIDAK
TERTERA DALAM GARANSI TERBATAS INI. SEPANJANG DIIZINKAN OLEH HUKUM
SETEMPAT DI LUAR YURISDIKSI AMERIKA SERIKAT, HP MENOLAK SEMUA GARANSI
ATAU KONDISI YANG TERSIRAT, TERMASUK SEMUA GARANSI TERSIRAT DALAM
KEADAAN YANG DAPAT DIPERJUALBELIKAN SERTA KESESUAIAN UNTUK TUJUAN
TERTENTU. UNTUK SEMUA TRANSAKSI YANG DILAKUKAN DI AMERIKA SERIKAT,
SEMUA GARANSI TERSIRAT ATAU KONDISI YANG DAPAT DIPERJUALBELIKAN,
KUALITAS KEPUASAN, ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU ADALAH
TERBATAS PADA MASA JAMINAN YANG DISEBUTKAN DI ATAS. SEBAGIAN NEGARA
BAGIAN ATAU NEGARA/WILAYAH TIDAK MENGIZINKAN PEMBATASAN JANGKA
WAKTU GARANSI ATAU PENGECUALIAN ATAU PEMBATASAN BAGI KERUSAKAN
YANG INSIDENTAL ATAU AKIBAT BENDA ITU SENDIRI UNTUK PRODUK-PRODUK
KONSUMEN. DALAM NEGARA BAGIAN ATAU NEGARA/KAWASAN SEPERTI INI,
BEBERAPA PENGECUALIAN ATAU PEMBATASAN GARANSI TERBATAS INI MUNGKIN
TIDAK BERLAKU BAGI ANDA.
SYARAT-SYARAT GARANSI TERBATAS YANG DINYATAKAN DALAM PERNYATAAN INI,
KECUALI PERLUASAN YANG DIIJINKAN OLEH HUKUM, TIDAK MENGECUALIKAN,
MELARANG, ATAU MERUBAH, TETAPI SEBAGAI TAMBAHAN KEPADA HAK-HAK YANG
SESUAI DENGAN HUKUM MANDAT YANG DITERAPKAN UNTUK PENJUALAN
PRODUK INI KEPADA ANDA.
SYARAT-SYARAT GARANSI TERBATAS YANG DINYATAKAN DALAM PERNYATAAN INI,
KECUALI PERLUASAN YANG DIIJINKAN OLEH HUKUM, TIDAK MENGECUALIKAN,
MELARANG, ATAU MERUBAH, TETAPI SEBAGAI TAMBAHAN KEPADA HAK-HAK YANG
SESUAI DENGAN HUKUM MANDAT YANG DITERAPKAN UNTUK PENJUALAN PRODUK
INI KEPADA ANDA.
Garansi Terbatas ini dapat diterapkan di semua negara/kawasan dan dapat
diberlakukan dalam semua negara/kawasan di mana HP atau penyedia layanan
resminya menawarkan layanan garansi yang sesuai dengan syarat dan kondisi yang
dinyatakan dalam Garansi Terbatas ini. Garansi Terbatas ini disesuaikan dengan hukum
dan regulasi yang berlaku, termasuk hukum dan regulasi eskpor dan impor AS dan
negara lain.
2

Di bawah program Garansi Terbatas HP Global, produk yang dibeli di suatu
negara/kawasan bisa dialihkan ke negara/kawasan lain, di mana HP atau penyedia
layanan resmi HP menawarkan layanan garansi untuk nomor model produk yang sama,
tanpa menghapus garansinya. Persyaratan garansi, ketersediaan layanan, dan waktu
respons layanan bisa berlainan di antara satu negara/kawasan dengan
negara/kawasan lain. Waktu respons standar bagi layanan garansi bisa berubah karena
ketersediaannya di tempat tersebut. Jika demikian, penyedia layanan resmi HP Anda
dapat memberikan informasi lebih rinci kepada Anda.
HP tidak bertanggung jawab atas semua tarif atau cukai yang dikenakan saat
mengirimkan produk. Pengiriman produk bisa diliput oleh lembaga pengawas ekspor
yang diterbitkan pemerintah Amerika Serikat atau negara lainnya.
Garansi Terbatas ini dapat diterapkan hanya untuk produk hardware bermerk HP dan
Compaq (secara kolektif dinyatakan dalam Garansi Terbatas ini sebagai “Produk-Produk
Hardware HP”) yang dijual oleh atau disewakan oleh Hewlett-Packard Company,
anak perusahaannya di seluruh dunia, penjualan kembali resmi, atau distributor
negara/kawasan (secara kolektif dinyatakan dalam Garansi Terbatas ini sebagai
“HP”) dengan Garansi Terbatas ini. Istilah “Produk Hardware HP” terbatas kepada
komponen-komponen hardware dan firmware yang diperlukan. Istilah “Produk Hardware
HP” TIDAK termasuk semua aplikasi atau program software; bukan produk HP atau bukan
perangkat tambahan bermerek HP. Semua bukan produk HP atau bukan perangkat
tambahan eksternal bermerek HP untuk Produk Hardware HP - seperti bagian sistem
penyimpanan eksternal, tampilan, printer dan perangkat tambahan lain - tersedia
“SEBAGAIMANA ADANYA” tanpa garansi dari HP. Akan tetapi, produsen dan pemasok
atau penerbit bukan HP, mungkin menyediakan garansi tersendiri untuk Anda.
Garansi HP bahwa Produk Hardware HP yang telah Anda beli atau sewa dari
HP, terbebas dari bahan baku atau kecakapan pekerjaan yang cacat di bawah kondisi
normal penggunaan dalam Jangka Waktu Garansi Terbatas. Jangka Waktu Garansi
Terbatas dimulai pada saat tanggal pembelian atau penyewaan dari HP, atau dari
tanggal HP menyelesaikan pemasangan. Tanggal penjualan atau faktur pengiriman Anda,
menunjukkan tanggal pembelian atau penyewaan dari produk ini, adalah bukti Anda
tentang tanggal pembelian atau penyewaan. Anda diperlukan untuk menyediakan bukti
dari pembelian atau penyewaan sebagai kondisi untuk menerima layanan garansi. Anda
berhak menerima layanan garansi hardware sesuai dengan syarat dan kondisi dalam
dokumen ini jika diperlukan perbaikan dari Produk Hardware HP Anda dalam Jangka
Waktu Garansi Terbatas ini.
Kecuali bila telah dinyatakan, dan perluasan yang diizinkan oleh hukum lokal, Produk
Hardware HP yang baru dapat diproduksi menggunakan bahan baku baru atau bahan
baku baru dan bekas yang setara dengan baru dalam performa dan ketahanan.
HP dapat memperbaiki atau mengganti Produk Hardware HP (a) dengan produk atau
suku cadang baru atau yang telah digunakan yang setara dengan baru dalam performa
dan ketahanan, atau (b) dengan produk yang setara dengan produk asli yang telah
dihentikan produksinya. Penggantian suku cadang bergaransi, bebas dari bahan baku
atau kecakapan pekerjaan yang cacat untuk jangka waktu sembilan puluh (90) hari atau
selama sisa waktu dari Jangka Waktu Garansi Terbatas dari Produk Hardware HP yang
diganti atau yang dipasang, yang mana yang lebih lama.
3

HP akan, sesuai penilaiannya, memperbaiki atau mengganti semua komponen atau
produk hardware yang menunjukkan cacat dalam bahan baku atau kecakapan
pekerjaan dalam Jangka Waktu Garansi Terbatas. Semua komponen suku cadang atau
produk hardware yang diganti menurut Garansi Terbatas ini menjadi hak milik HP. Dalam
kondisi yang hampir tidak mungkin, bila Produk Hardware HP Anda terdapat
kegagalan yang berulang-ulang, HP, dengan penilaian tersendirinya, dapat memilih untuk
(a) menyediakan Anda dengan penggantian unit dari pilihan HP yang sama atau setara
dengan Produk Hardware HP Anda dalam performa atau (b) memberikan uang kembali
dari harga pembelian atau penyewaan (dikurangi bunga) Anda sebagai pengganti. Ini
adalah solusi eksklusif Anda untuk produk yang cacat.
Pengecualian
HP TIDAK MENJAMIN BAHWA PENGOPERASIAN PRODUK INI AKAN LANCAR ATAU
BEBAS DARI KESALAHAN. HP TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN
YANG TERJADI AKIBAT ANDA TIDAK MENGIKUTI PETUNJUK YANG DISEDIAKAN
UNTUK PRODUK HARDWARE HP INI.
Garansi Terbatas ini tidak dapat diterapkan untuk suku cadang yang dapat dibelanjakan
atau dikonsumsi dan tidak dapat diperluas untuk semua produk dimana nomor serinya
telah dipindahkan atau rusak atau dianggap cacat (a) sebagai akibat dari kecelakaan,
kesalahan penggunaan, menyalahgunakan, kontaminasi, perawatan atau pemeriksaan
yang tidak pada tempatnya atau kurang, atau penyebab eksternal lainnya; (b) oleh
pengoperasian di luar ketentuan penggunaan yang dinyatakan dalam dokumentasi
pengguna yang tersedia bersama dengan produk; (c) oleh software, interfacing, suku
cadang atau bagian yang tidak diproduksi oleh HP; (d) persiapan pada lokasi atau
perawatan yang tidak pada tempatnya; (e) terinfeksi virus; (f) kehilangan atau
kerusakan dalam transit; atau (g) oleh modifikasi atau perbaikan oleh seseorang selain
(i) HP, (ii) penyedia perbaikan resmi HP, atau (iii) pemasangan sendiri dari bagian yang
dapat diganti pengguna akhir HP atau suku cadang resmi HP untuk produk Anda dalam
negara/kawasan perbaikan.
ANDA HARUS SECARA BERKALA MEMBUAT SALINAN DATA CADANGAN
YANG TERSIMPAN DALAM HARD DISK ATAU TEMPAT PENYIMPANAN LAIN
SEBAGAI LANGKAH PENCEGAHAN TERHADAP KERUSAKAN,
PENGGANTIAN, ATAU KEHILANGAN DATA. SEBELUM MENGEMBALIKAN
UNIT UNTUK DIPERBAIKI, PASTIKAN ANDA TELAH MEMBUAT CADANGAN
DATA DAN MENGHAPUS SEMUA INFORMASI RAHASIA, HAK MILIK, ATAU
PRIBADI. HP TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN ATAU
KEHILANGAN PROGRAM, DATA, ATAU MEDIA PENYIMPANAN BISA-LEPAS.
HP TIDAK BERTANGGUNG JAWAB UNTUK MENGEMBALIKAN ATAU
MEMASANG KEMBALI PROGRAM ATAU DATA APAPUN KECUALI SOFTWARE
YANG DIPASANG OLEH HP SAAT PEMBUATAN PRODUK. UNIT YANG
DIKIRIM UNTUK DIPERBAIKI MUNGKIN DAPAT BERAKIBAT DATA TERHAPUS
DARI HARD DISK DAN PROGRAM DIKEBALIKAN KE KONDISI ASLINYA.
4

Solusi Eksklusif
SEPANJANG DIIZINKAN OLEH HUKUM SETEMPAT, SYARAT DAN KONDISI INI
MENCAKUP PERJANJIAN GARANSI ANTARA ANDA DAN HP TENTANG PRODUK
HARDWARE HP YANG ANDA BELI ATAU SEWA. SYARAT DAN KONDISI INI
MENGGANTIKAN SEMUA PERJANJIAN DAN PERWAKILAN SEBELUMNYA. —
TERMASUK PERWAKILAN YANG DILAKUKAN DALAM SURAT PENJUALAN HP ATAU
SARAN YANG DIBERIKAN OLEH HP ATAU AGEN ATAU KARYAWAN HP — YANG
MUNGKIN DILAKUKAN SEHUBUNGAN DENGAN PEMBELIAN ATAU PENYEWAAN
PRODUK HP HARDWARE YANG ANDA LAKUKAN. Tidak terdapat perubahan dalam
kondisi pada garansi terbatas ini yang sah kecuali dilakukan secara tertulis dan
ditandatangani oleh perwakilan resmi HP.
Batasan Pertanggungjawaban
JIKA PRODUK HARDWARE HP ANDA GAGAL UNTUK BEKERJA SEBAGAIMANA
TERJAMIN DI ATAS, PERTANGGUNGJAWABAN MAKSIMUM HP DI BAWAH GARANSI
TERBATAS INI DINYATAKAN TERBATAS KEPADA HARGA YANG LEBIH RENDAH DARI
PEMBELIAN ANDA TERHADAP PRODUK INI ATAU BIAYA PERBAIKAN ATAU
PENGGANTIAN SEMUA KOMPONEN HARDWARE YANG GAGAL BERFUNGSI DALAM
KONDISI PENGGUNAAN YANG NORMAL.
TERKECUALI YANG DINYATAKAN DI ATAS, DALAM KONDISI APAPUN HP TIDAK
BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN YANG DISEBABKAN OLEH PRODUK ATAU
KEGAGALAN PRODUK UNTUK BEROPERASI, TERMASUK SEMUA KEHILANGAN
KEUNTUNGAN ATAU TABUNGAN ATAU KERUSAKAN KHUSUS, YANG TIDAK DI
SENGAJA ATAU SEBAGAI AKIBAT. HP TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEMUA
KELUHAN YANG DILAKUKAN OLEH PIHAK KETIGA ATAU DILAKUKAN OLEH ANDA
UNTUK PIHAK KETIGA.
BATASAN PERTANGGUNGJAWABAN INI DITERAPKAN WALAUPUN
KERUSAKAN DICARI-CARI, ATAU KELUHAN DILAKUKAN, DI BAWAH BATASAN
PERTANGGUNGJAWABAN INI ATAU SEBAGAI KERUGIAN KELUHAN (TERMASUK
KELALAIAN DAN PERTANGGUNGJAWABAN PRODUK YANG KETAT), KELUHAN
KONTRAK, ATAU KELUHAN LAINNYA. BATASAN PERTANGGUNGJAWABAN INI
TIDAK DAPAT DIHILANGKAN ATAU DIRUBAH OLEH SIAPA PUN. BATASAN
PERTANGGUNGJAWABAN INI AKAN EFEKTIF WALAUPUN ANDA TELAH
MEMBERITAHUKAN HP ATAU PERWAKILAN RESMI DARI HP TENTANG
KEMUNGKINAN TERJADINYA KERUSAKAN SEMACAM ITU. AKAN TETAPI
BATASAN PERTANGGUNGJAWABAN INI TIDAK DAPAT DITERAPKAN PADA
KELUHAN TERHADAP CEDERA PRIBADI.
BATASAN PERTANGGUNGJAWABAN INI MEMBERIKAN ANDA HAK SECARA HUKUM
TERTENTU. ANDA JUGA MEMILIKI HAK-HAK LAIN YANG DAPAT BERBEDA ANTAR SATU
NEGARA BAGIAN ATAU ANTAR NEGARA/KAWASAN. ANDA DISARANKAN UNTUK
MERUJUK PADA HUKUM NEGARA BAGIAN ATAU NEGARA/KAWASAN YANG
BERLAKU UNTUK KEPASTIAN PENUH DARI HAK-HAK ANDA.
5

Jangka Waktu Garansi Terbatas
Jangka Waktu Garansi Terbatas bagi Produk Hardware HP adalah jangka waktu yang
disebutkan, ditetapkan yang bermula dari tanggal pembelian. Tanggal pada faktur
penjualan Anda adalah tanggal pembelian, kecuali HP atau penjual Anda
memberitahukan tanggal lain secara tertulis.
Tipe-Tipe Layanan Garansi
Untuk memungkinkan HP menyediakan dukungan dan layanan terbaik selama Jangka
Waktu Garansi Terbatas, Anda disarankan untuk memverifikasi konfigurasi, menjalankan
firmware yang terbaru, menginstal pacth software, menjalankan tes diagnostik atau
menggunakan solusi dukungan jarak jauh HP yang memungkinkan.
HP sangat menyarankan Anda untuk menerima penggunaan dari, atau menggunakan
teknologi dukungan yang tersedia yang disediakan oleh HP. Jika Anda memilih untuk
tidak menggunakan kapabilitas dukungan jarak jauh yang tersedia, mungkin Anda harus
mengeluarkan biaya tambahan dalam rangka keharusan dukungan sumber daya yang
meningkat. Terinci di bawah ini adalah tipe-tipe layanan dukungan garansi yang dapat
diterapkan pada Produk Hardware HP yang telah Anda beli.
Layanan Garansi di Tempat
Layanan Garansi Terbatas HP dapat termasuk pengerjaan perbaikan hardware di tempat
Anda. HP menyediakan layanan perbaikan di tempat dalam jam kerja standar. Jam kerja
standar adalah dari jam 08.00 hingga jam 17.00, Senin sampai Jumat, tai mungkin ada
penyesuaian dengan praktik bisnis setempat. Jika lokasi Anda berada di luar zona
layanan perbaikan umum (biasanya 50km), waktu respons bisa lebih lama atau bisa
dikenakan biaya tambahan. Untuk melihat lokasi penyedia layanan resmi HP yang
terdekat, silakan kunjungi situs Web HP di: http://www.hp.com/support
HP dapat, dengan penilaian tersendirinya, menentukan apakah diperlukan layanan
jaminan di tempat. Misalnya, dalam banyak kasus, kerusakan dapat diperbaiki dengan
memanfaatkan CSR (Perbaikan oleh Konsumen) yang diperlukan untuk mengganti sendiri
berdasarkan instruksi dan dokumentasi yang diberikan oleh HP. Anda diminta bekerja
sama dengan HP untuk mengatasi masalah melalui pembicaraan telepon. Hal ini
termasuk melakukan prosedur diagnosa rutin, memasang update atau patch, menghapus
pilihan dari pihak ketiga dan/atau pilihan pengganti. Untuk menerima dukungan layanan
di tempat, Anda harus: (a) hadir atau wakil Anda hadir ketika HP melaksanakan layanan
jaminan di tempat Anda; (b) memberi tahu HP jika produk digunakan dalam lingkungan
yang dapat membahayakan kesehatan atau keselamatan petugas atau subkontraktor
HP; (c) mematuhi ketentuan keamanan yang semestinya, memberi HP akses penuh,
memadai dan bebas untuk menggunakan semua fasilitas, informasi dan sistem yang
dianggap perlu oleh HP untuk memberikan dukungan secepatnya; (d) memastikan bahwa
semua label produsen (seperti nomor seri) ada, dan dilihat, dan jelas; (e) memelihara
lingkungan sesuai dengan spesifikasi produk dan konfigurasi yang didukung.
Jika Anda meminta perwakilan HP untuk menangani semua penggantian komponen,
kontrak dukungan tambahan tersedia dengan biaya tambahan.
6

Layanan Garansi Carry-in
Di bawah syarat-syarat layanan carry-in, Anda diharuskan untuk membawa Produk
Hardware HP Anda ke lokasi layanan resmi untuk perbaikan garansi. Anda harus
membayar terlebih dahulu, semua biaya pengiriman, pajak, atau kewajiban yang
berhubungan dengan transportasi produk ke dan dari lokasi layanan. Sebagai tambahan,
Anda bertanggung jawab untuk memastikan semua produk yang dikirimkan atau
dikembalikan ke lokasi layanan resmi dan menerima risiko kehilangan selama
pengiriman.
Layanan Garansi Mail-in
Garansi Terbatas HP Anda dapat termasuk dalam layanan garansi mail-in. Di bawah
syarat-syarat layanan mail-in, Anda diharuskan untuk mengirim Produk Hardware
HP Anda ke lokasi layanan resmi untuk perbaikan garansi. Anda harus membayar
terlebih dahulu, semua biaya pengiriman, pajak, atau kewajiban yang berhubungan
dengan transportasi produk ke lokasi perbaikan. Sebagai tambahan, Anda bertanggung
jawab untuk mengasuransikan semua produk yang Anda kirim dan menerima risiko
kehilangan selama pengiriman. HP akan mengembalikan produk yang telah diperbaiki
kepada Anda dan membebankan semua biaya logistik dan asuransi untuk
mengembalikan produk ke Anda.
Layanan Garansi Perbaikan Sendiri oleh Konsumen
Di negara/wilayah yang tersedia, Jaminan Terbatas HP dapat termasuk layanan jaminan
Perbaikan Sendiri oleh Konsumen. Jika tersedia, HP dapat menentukan dengan
keputusannya sendiri bahwa Perbaikan Sendiri oleh Konsumen merupakan metode
terbaik layanan jaminan. Jika demikian, HP akan mengirimkan komponen pengganti
langsung kepada Anda untuk memberikan layanan jaminan Produk Hardware HP. Hal ini
dapat menghemat banyak waktu untuk perbaikan. Setelah menghubungi HP dan hasil
diagnosa kesalahan menunjukkan bahwa masalah dapat diperbaiki dengan
menggunakan komponen pengganti, maka komponen tersebut akan dikirim langsung
kepada Anda. Setelah komponen diterima, lakukan penggantian komponen yang cacat
berdasarkan petunjuk atau dokumentasi yang diberikan. Jika perlu bantuan lebih lanjut,
hubungi Pusat Dukungan Teknis HP, seorang teknisi akan membantu Anda melalui telepon.
Dalam kasus di mana komponen pengganti harus dikembalikan ke HP, Anda harus
mengirimkan komponen yang cacat ke HP dalam waktu tertentu, biasanya lima belas
[15] hari. Komponen yang rusak harus dikembalikan dengan dokumentasi terkait dalam
kemasan pengiriman yang disediakan. Kegagalan untuk mengembalikan produk yang
cacat dapat mengakibatkan HP membebankan Anda dengan harga produk pengganti.
Dengan Perbaikan Sendiri oleh Konsumen, HP akan membayar semua ongkos kirim
komponen dan menentukan perusahaan pengiriman yang dapat digunakan. Jika Anda
melakukan Perbaikan Sendiri oleh Konsumen, silakan lihat pengumuman khusus untuk
Produk Hardware HP Anda. Anda juga bisa mendapatkan informasi tentang layanan
garansi ini lewat situs Web HP di: http://www.hp.com/support
Kenaikan Tingkat Layanan
HP menyediakan berbagai dukungan tambahan dan cakupan layanan untuk produk
Anda yang dapat dibeli di wilayah setempat. Akan tetapi, tidak semua dukungan dan
produk tersedia di setiap negara/wilayah. Untuk informasi lebih lanjut tentang kenaikan
tingkat layanan dan biayanya, lihat situs Web HP di: http://www.hp.com/support
7

Pilihan dan Jaminan Terbatas Software
Syarat dan ketentuan Jaminan Terbatas untuk kebanyakan pilihan bermerek HP (Pilihan
HP) adalah sebagaimana tertera dalam Jaminan Terbatas yang berlaku bagi Pilihan
HP dan disertakan dalam paket produk Pilihan HP. Jika Pilihan HP dipasang pada Produk
Hardware HP, maka HP dapat menyediakan layanan jaminan baik dalam jangka
waktu tertentu yang tertera dalam surat jaminan (Jangka Waktu Jaminan Terbatas Pilihan
HP) yang disertakan dengan Pilihan HP maupun dalam sisa jangka waktu jaminan Produk
Hardware HP di mana Pilihan HP dipasang, yang mana yang lebih lama, tapi tidak lebih
dari tiga (3) tahu sejak tanggal pembelian Pilihan HP. Jangka Waktu Garansi
Terbatas Pilihan HP dimulai dari tanggal pembelian dari HP atau penjualan kembali resmi
HP. Tanggal penjualan atau faktur pengiriman Anda, yang menunjukkan tanggal
pembelian Pilihan HP, adalah tanggal mulai masa jaminan. Untuk lebih jelasnya, lihat
Jaminan Terbatas Pilihan HP. Pilihan non-HP disediakan “SEBAGAIMANA ADANYA”.
Akan tetapi, produsen dan pemasok non-HP dapat memberikan jaminannya langsung
kepada Anda.
TERKECUALI YANG DINYATAKAN DALAM PERJANJIAN LISENSI PENGGUNA AKHIR
ATAU LISENSI PROGRAM, ATAU KETENTUAN HUKUM SETEMPAT MENYATAKAN LAIN,
SEMUA PRODUK SOFTWARE, TERMASUK SEMUA PRODUK SOFTWARE, FREEWARE
(SEBAGAIMANA YANG DIDEFINISIKAN DI BAWAH) ATAU SISTEM OPERASI YANG
TELAH DIPASANG OLEH HP DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” BESERTA SEMUA
KEKURANGANNYA, DAN HP DENGAN INI MENOLAK SEMUA GARANSI ATAU
KONDISI LAIN, YANG TERSIRAT MAUPUN TERSURAT, TERMASUK, TAPI TIDAK
TERBATAS PADA, JAMINAN HAK DAN BEBAS-PELANGGARAN, SEMUA GARANSI
TERSIRAT, BIAYA ATAU KONDISI YANG DAPAT DIPERJUALBELIKAN, DARI KESESUAIAN
UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN BEBAS DARI VIRUS. Sebagian negara
bagian/yurisdiksi melarang pengecualian jaminan tersirat atau pembatasan jangka
waktu garasi yang tersirat, dengan demikian penolakan di atas tidak berlaku untuk di
dalam wilayahnya. SAMPAI BATAS MAKSIMUM YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM
YANG BERLAKU, HP ATAUPUN PEMASOKNYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS
SEMUA KERUSAKAN YANG INSIDENTAL ATAU AKIBAT BENDA ITU SENDIRI APAPUN
BENTUKNYA (TERMASUK, TAPI TIDAK TERBATAS PADA, KERUGIAN AKIBAT
HILANGNYA KEUNTUNGAN ATAU INFORMASI RAHASIA ATAU INFORMASI LAINNYA,
AKIBAT BISNIS TERHENTI, AKIBAT CEDERA BADAN, AKIBAT HILANGNYA PRIVASI
YANG DITIMBULKAN ATAU APA SAJA YANG TERKAIT DENGAN PENGGUNAAN
ATAU KETIDAKMAMPUAN MENGGUNAKAN PRODUK SOFTWARE), MESKIPUN JIKA
HP ATAU PEMASOK TELAH DIBERI TAHU KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT DAN
MESKIPUN JIKA PENGGANTIAN TIDAK MENCAPAI TUJUANNYA. Sebagian negara
bagian/yurisdiksi melarang pengecualian atau pembatasan kerugian yang tidak
disengaja atau karena akibat lain, dengan demikian pembatasan di atas tidak berlaku
bagi Anda.
Kewajiban dari HP saja yang terkait dengan software yang didistribusikan oleh HP di
bawah merek HP tertera dalam lisensi pengguna akhir atau perjanjian lisensi program
yang disertakan bersama software tersebut. Jika media bisa-lepas berisi software yang
didistribusikan oleh software terbukti sebagai cacat dalam bahan baku atau kecakapan
pekerjaan dalam tiga puluh (30) hari sejak tanggal pembelian, satu-satunya ganti rugi
adalah mengembalikan media bisa-lepas kepada HP untuk mendapatkan penggantinya,
Untuk pita kosong media bisa-lepas, silakan lihat situs Web berikut:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/
Document.jsp?objectID=lpg50101
8

Adalah tanggung jawab Anda sendiri untuk menghubungi produsen atau pemasok
produk non-HP mengenai dukungan garansi mereka.
Dukungan Teknis Software
Dukungan Teknis Software untuk Software HP, software pihak ketiga yang dipasang oleh
HP dan software pihak ketiga yang dibeli dari HP diberikan oleh HP melalui berbagai
cara, termasuk media elektronik dan telepon, untuk tiga puluh (30) hari sejak tanggal
pembelian. Lihat “Menghubungi HP” untuk sumber daya online dan dukungan telepon.
Segala pengecualian akan dinyatakan di dalam Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (EULA).
Dukungan Teknis Software di antaranya bantuan dengan:
•Menjawab pertanyaan tentang pemasangan (cara, langkah awal, dan persyaratan).
•Membuat pengaturan dan konfigurasi software (cara dan langkah awal).
Mengeluarkan optimasi sistem, penyesuaian, dan konfigurasi jaringan.
•Menerjemahkan pesan kesalahan sistem.
•Membedakan masalah sistem dari masalah penggunaan software.
•Mendapat informasi paket dukungan atau update (pembaruan).
Dukungan teknis software TIDAK termasuk bantuan dalam:
•Membuat atau mendiagnosa program atau kode sumber yang dihasilkan oleh
pengguna.
•Pemasangan produk non-HP.
Sistem Operasi dan Aplikasi Freeware (Gratisan)
HP tidak memberikan bantuan teknis software untuk software dengan lisensi publik oleh
pihak ketiga, termasuk sistem operasi dan aplikasi Linux (“Freeware”) Bantuan teknis
software untuk Freeware yang disertakan bersama Produk Hardware HP akan diberikan
oleh produsen Freeware tersebut. Silakan baca pernyataan dari sistem operasi Freeware
atau pernyataan bantuan aplikasi Freeware yang disertakan bersama Produk Hardware
HP Anda.
Menghubungi HP
Jika produk Anda rusak selama Jangka Waktu Garansi Terbatas dan saran-saran dalam
dokumentasi produk tidak dapat memecahkan masalah, Anda dapat menerima layanan
dukungan dengan melakukan hal berikut ini:
Mencari lokasi HP Support terdekat melalui World Wide Web di:
http://www.hp.com/support
9

Hubungi dealer resmi HP Anda atau Penyediaan Layanan Resmi dan pastikan untuk
menyiapkan informasi berikut sebelum Anda menelepon HP:
•Nomor seri produk, nama model, dan nomor model
•Pesan kesalahan yang muncul
•Pilihan perangkat tambahan
•Sistem operasi
•Hardware atau software pihak ketiga
•Pertanyaan secara detil
Cara Memeriksa Pemberian Garansi dan Dukungan
Silakan kunjungi http://www.hp.com/support untuk mendapatkan informasi
terbaru tentang garansi, layanan dan dukungan serta produk.
PERJANJIAN LISENSI PENGGUNA-AKHIR
BACALAH DENGAN CERMAT SEBELUM MENGGUNAKAN PERANGKAT INI: Perjanjian lisensi
Pengguna-Akhir atau End-User license Agreement (“EULA”) ini adalah perjanjian hokum antara
(a) Anda (baik sebagai perorangan atau sebagai lembaga tunggal) dan (b) Hewlett-Packard
Company (“HP”) yang mengatur penggunaan Anda atas Produk Perangkat Lunak apapun, yang
dipasangkan pada, atau disediakan oleh HP untuk digunakan bersama produk HP Anda (“Produk
HP”), yang tidak termasuk dalam suatu perjanjian lisensi tertulis lain antara Anda dan HP atau para
pemasoknya. Perangkat lunak lain mungkin memiliki EULA tersendiri dalam dokumentasi online-nya.
Istilah “Produk Perangkat Lunak” berarti perangkat lunak komputer dan dapat mencakup media
terkait, materi cetak dan dokumen “online” atau dokumen elektronik yang terkait dengannya. Produk
HP dapat mungkin disertai dengan perubahan atau lampiran tambahan (addendum) terhadap
EULA ini.
HAK-HAK PADA PRODUK PERANGKAT LUNAK TERSEBUT HANYA DIBERIKAN BERDASARKAN
PERSYARATAN BAHWA ANDA MENYETUJUI SEMUA PERSYARATAN DAN KETENTUAN EULA INI.
DENGAN MENGKLIK TOMBOL “I AGREE”, ANDA SETUJU UNTUK TERIKAT DENGAN
KETENTUAN-KETENTUAN EULA INI. JIKA ANDA TIDAK SETUJU, KLIK TOMBOL YANG
MENUNJUKKAN BAHWA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN KETENTUAN-KETENTUAN EULA INI,
DAN JANGAN MEMASANG, MENYALIN, MEN-DOWNLOAD, ATAU DENGAN CARA LAIN
MENGGUNAKAN PRODUK PERANGKAT LUNAK INI; ANDA DAPAT MENGEMBALIKAN PRODUK
PERANGKAT LUNAK YANG BELUM DIGUNAKAN, BERSAMA PERANGKAT KERAS HP ANDA, KE
TEMPAT PEMBELIAN PRODUK TERSEBUT DALAM WAKTU 14 HARI SEJAK PEMBELIAN, UNTUK
MENERIMA PENGEMBALIAN UANG SECARA PENUH.
1. PEMBERIAN LISENSI. HP memberi Anda hak-hak berikut selama Anda mematuhi semua
persyaratan dan ketentuan EULA ini.
a. Penggunaan. Anda dapat menggunakan Produk Perangkat Lunak pada sebuah computer saja
(“Komputer Anda”). Jika Produk Perangkat Lunak ini diberikan kepada Anda melalui internet dan
pada awalnya diizinkan untuk digunakan pada lebih dari satu komputer, Anda dapat memasang
dan menggunakan Produk Perangkat Lunak hanya pada komputer-komputer tersebut saja. Anda
tidak dapat memisahkan komponen-komponen Produk Perangkat Lunak ini untuk digunakan di lebih
dari satu komputer. Anda tidak berhak mendistribusikan Produk Perangkat Lunak ini. Anda dapat
10

memasukkan Produk Perangkat Lunak ini ke dalam memori sementara (RAM) Komputer Anda untuk
tujuan menggunakan Produk Perangkat Lunak ini.
b. Penyimpanan. Anda dapat menyalin Produk Perangkat Lunak ini ke memori lokal atau ke
perangkat penyimpanan pada Produk HP tersebut.
c. Menyalin. Anda boleh membuat salinan arsip atau cadangan dari Produk Perangkat Lunak ini,
selama salinan tersebut mengandung semua pemberitahuan mengenai kepemilikan Produk Perangkat
Lunak ini dan hanya digunakan untuk tujuan pencadangan saja.
d. Kepemilikan atas Hak. HP dan para pemasoknya pemilik atas semua hak yang tidak secara jelas
diberikan kepada Anda dalam EULA ini.
e. Freeware. Tanpa mengurangi persyaratan dan ketentuan EULA ini, lisensi atas seluruh atau
sebagian Produk Perangkat Lunak yang membentuk perangkat lunak HP tanpa-kepemilikan atau
perangkat lunak yang disediakan menurut lisensi publik oleh pihak ketiga (“Freeware”), diberikan
kepada Anda dengan unduk pada persyaratan dan ketentuan perjanjian lisensi perangkat lunak
yang menyertai Freeware tersebut, baik dalam bentuk perjanjian tersendiri (discrete), lisensi shrink
wrap (perjanjian yang dianggap disetujui ketika pelanggan membuka kemasan) atau ketentuan
lisensi elektronik yang disetujui saat perangkat lunak tersebut di-download. Penggunaan Freeware
tersebut oleh Anda seluruhnya diatur oleh persyaratan dan ketentuan lisensi tersebut.
f. Solusi Penyelamatan (Recovery Solution) Setiap solusi penyelamatan perangkat lunak yang
disediakan dengan/untuk Produk HP Anda, baik dalam bentuk solusi berbasis-hard disk drive, solusi
penyelamatan bertbasis-media eksternal (misalnya disket, CD atau DVD) atau solusi setara yang
berikan dalam bentuk lain, hanya boleh digunakan untuk mengembalikan hard disk dari Produk
HP dengan/untuk mana solusi penyelamatan tersebut dibeli. Penggunaan perangkat lunak sistem
operasi Microsoft yang terkandung dalam solusi penyelamatan tersebut diatur oleh Perjanjian Lisensi
Microsoft.
2. PENINGKATAN. Untuk menggunakan Produk Perangkat Lunak yang merupakan peningkatan
(upgrade), terlebih dahulu Anda harus memiliki lisensi Produk Perangkat Lunak asli yang menurut
HP berhak untuk ditingkatkan. Setelah melakukan peningkatan, Anda tidak lagi dibolehkan
menggunakan Produk Perangkat Lunak asli yang menjadi dasar atas peningkatan tersebut.
3. PERANGKAT LUNAK TAMBAHAN. EULA ini berlaku atas pembaruan (update) atau tambahan
(supplement) atas Produk Perangkat Lunak yang disediakan oleh HP kecuali jika HP memberlakukan
persyaratan lain bersama pembaruan atau tambahan (supplement) tersebut. Jika ada pertentangan
antara persyaratan-persyaratan tersebut, yang berlaku adalah persyaratan lain.
4. PENGALIHAN.
a. Pihak Ketiga. Pengguna awal dari Produk Perangkat Lunak ini ini dapat melakukan satu kali
pengalihan atas Produk Perangkat Lunak ini kepada pengguna akhir lain. Pengalihan apapun harus
menyertakan semua komponen, media, materi cetak, EULA ini, dan jika ada, Sertifikat Keaslian
(Certificate of Authencity). Pengalihan tersebut tidak boleh berupa pengalihan tak langsung, seperti
konsinyasi. Sebelum pengalihan, pengguna akhir yang menerima pengalihan produk harus
menyetujui semua ketentuan EULA. Setelah Produk Perangkat Lunak ini dialihkan, lisensi Anda secara
otomatis berakhir.
b. Pembatasan. Anda tidak diperkenankan menyewakan, menyewa-gunakan (lease) atau
meminjamkan Produk Perangkat Lunak ini atau menggunakan Produk Perangkat Lunak ini untuk
penggunaan bagi-waktu (timesharing) secara komersil atau penggunaan kantor. Anda tidak
11

diperkenankan mengeluarkan sublisensi, memindahkan atau mengalihkan lisensi Produk Perangkat
Lunak ini ini kecuali sebagaimana diatur secara jelas dalam EULA ini.
5. HAK KEPEMILIKAN. Semua hak atas kekayaan intelektual dalam Produk Perangkat Lunak ini dan
dokumentasi pengguna yang terkait, dimiliki oleh HP atau para pemasoknya dan dilindungi oleh
hukum, termasuk tapi tidak terbatas pada, hukum hak cipta, hukum rahasia dagang dan hukum
merek dagang Amerika Serikat, dan hukum lain serta ketentuan perjanjian internasional yang
berlaku. Anda tidak diperkenankan menghilangkan identifikasi produk, pemberitahuan hak cipta
atau pembatasan kepemilikan dari Produk Perangkat Lunak ini.
6. PEMBATASAN MENGENAI REKAYASA BALIK (REVERSE ENGINEERING). Anda tidak
diperkenakan melakukan rekayasa balik, memmecah (decompile) atau melepas-rakit Produk
Perangkat Lunak ini, kecuali jika dan hanya sejauh hak untuk melakukan hal tersebut diberikan
menurut hukum yang berlaku walaupun ada pembatasan ini atau hak tersebut secara jelas diatur
dalam EULA ini.
7. JANGKA WAKTU. EULA ini berlaku selama tidak diakhiri atau ditolak. EULA ini juga akan
berakhir berdasarkan persyaratan-persyaratan yang dicantumkan di bagian lain EULA ini atau jika
Anda gagal untuk mematuhi persyaratan atau ketentuan apapun dari EULA ini.
8. PERSETUJUAN UNTUK MENGGUNAKAN DATA. Anda menyetujui bahwa HP dan para
afiliasinya dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi teknis yang Anda berikan sehubungan
dengan layanan dukungan yang terkait dengan Produk Perangkat Lunak ini. HP setuju untuk tidak
menggunakan informasi ini dalam bentuk yang dapat mengungkapkan identitas pribadi Anda
kecuali sejauh yang diperlukan untuk menyediakan layanan tersebut.
9. PELEPASAN JAMINAN. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, HP DAN PARA
PEMASOKNYA MENYEDIAKAN PRODUK PERANGKAT LUNAK INI “SEBAGAIMANA ADANYA”
BESERTA SEMUA KESALAHAN, DAN DENGAN INI MELEPASKAN SEMUA JAMINAN DAN
PERSYARATAN LAIN, BAIK YANG TERSURAT, TERSIRAT, ATAU YANG DIWAJIBKAN MENURUT
UNDANG-UNDANG, TERMASUK, TAPI TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN KEPEMILIKAN DAN
MENURUT UNDANG-UNDANG, TERMASUK, TAPI TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN
KEPEMILIKAN DAN TIADA KETERBATASAN, SETIAP JAMINAN TERSIRAT, KEWAJIBAN, ATAU
PERSYARATAN MENGENAI KEADAAN DAPAT DIPERDAGANGKAN, MENGENAI KESESUAIAN
UNTUK TUJUAN TERTENTU, SERTA MENGENAI KETIDAK-ADAAN VIRUS, SEMUA DALAM KAITAN
DENGAN PRODUK PERANGKAT LUNAK INI. Sebagian Negara bagian/wilayah hukum tidak
mengizinkan pengecualian atas jaminan tersirat atau pembatasan atas jangka waktu jaminan tersirat,
jadi pelepasan di atas mungkin tidak berlaku pada Anda secara keseluruhan.
10. BATASAN PERTANGGUNGJAWABAN. Walaupun ada kerugian yang mungkin timbul,
tanggung jawab keseluruhan HP dan para pemasoknya menurut ketentuan EULA ini serta ganti rugi
eksklusif Anda untuk semua yang disebutkan sebelum ini adalah terbatas pada jumlah yang lebih
besar dari jumlah yang Anda bayarkan untuk membeli Produk Perangkat Lunak ini ini atau
5,00 dolar AS. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APAPUN
HP ATAU PARA PEMASOKNYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN KHUSUS,
INSIDENTIL, TIDAK LANGSUNG, ATAU KONSEKUENSIAL APAPUN JUGA (TERMASUK, TAPI TIDAK
TERBATAS PADA, KERUGIAN AKIBAT HILANGNYA LABA ATAU INFORMASI RAHASIA ATAU
INFORMASI LAINNYA, ATAS TERGANGGUNYA USAHA, ATAU CIDERA PRIBADI, ATAU
HILANGNYA PRIVASI AKIBAT DARI ATAU DALAM CARA APAPUN TERKAIT DENGAN
PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN PRODUK PERANGKAT
LUNAK INI, ATAU DENGAN CARA LAIN TERKAIT DENGAN KETENTUAN APAPUN DARI EULA INI,
12

WALAUPUN JIKA HP ATAU PEMASOKNYA SUDAH DIBERI TAHU MENGENAI KEMUNGKINAN
ADANYA KERUGIAN TERSEBUT DAN BAHKAN JIKA GANTI RUGI YANG DISEDIAKAN GAGAL
MEMENUHI TUJUAN DASARNYA. Sebagian negara bagian/wilayah hukum tidak membolehkan
pengecualian atau pembatasan kerugian insidentil atau konsekuensial, sehingga pembatasan atau
pengecualian di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda.
11. PELANGGAN PEMERINTAH AS. Sesuai dengan FAR 12.211 dan 12.212, lisensi bagi
Perangkat Lunak Komputer Komersial, Dokumentasi Perangkat Lunak Komputer, dan Data Teknis
untuk Benda Komersial diberikan kepada Pemerintah AS menurut lisensi komersial standar HP.
12. KEPATUHAN TERHADAP HUKUM EKSPOR. Anda harus mematuhi semua hokum dan peraturan
Amerika Serikat dan negara/wilayah lainnya (“Hukum Ekspor”) untuk memastikan bahwa Produk
Perangkat Lunak ini tidak (1) diekspor, langsung ataupun tidak langsung, secara bertentangan
dengan Hukum Ekspor, atau (2) digunakan untuk tujuan apapun yang dilarang oleh Hukum Ekspor,
termasuk, tapi tidak terbatas pada, peningkatan jumlah senjata nuklir, kimia, atau biologi.
13. KAPASITAS DAN EWENANGAN UNTUK MELAKUKAN PERJANJIAN. Anda menyatakan
bahwa Anda berusia dewasa menurut hukum di negara tempat tinggal Anda dan, jika sesuai, Anda
mendapat wewenang penuh dari majikan Anda untuk melakukan perjanjian ini.
14. HUKUM YANG BERLAKU. EULA ini diatur oleh hukum Negara Bagian California, AS.
15. KESELURUHAN PERJANJIAN. EULA ini (termasuk tambahan atau perubahan terhadap EULA ini
yang disertakan bersama Produk HP) merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan
HP berkaitan dengan Produk Perangkat Lunak ini dan berlaku atas semua komunikasi, proposal dan
pernyataan sebelumnya atau yang sekarang ada secara bersama dengan EULA ini, baik lisam
ataupun tertulis, yang berhubungan dengan Produk Perangkat Lunak ini atau dengan subyek lain
yang dicakup oleh EULA ini. Jika ada ketentuan dalam kebijakan atau program HP untuk layanan
dukungan yang bertentangan dengan ketentuan EULA ini, maka yang berlaku adalah ketentuan
EULA ini.
Rev. 06/04
13

Informasi Keselamatan
Untuk informasi lebih lanjut, lihat dokumen Informasi Regulasi dan Keselamatan pada CD
Dokumentasi dan Diagnosa yang disertakan bersama komputer Anda.
PERINGATAN: Untuk mengurangi risiko sengatan listrik atau kerusakan
pada perangkat Anda:
•Jangan lepaskan sambungan ground kabel listrik. Sambungan ground
adalah fitur keselamatan penting.
•Masukkan kabel listrik ke outlet listrik ground (tanah) yang selalu
mudah diakses.
•Putuskan sambungan listrik dari perangkat dengan mencabut steker
listrik dari outlet listrik. Untuk mencegah terpapar sinar laser secara
langsung, jangan buka penutup drive CD atau DVD.
PERINGATAN: Komputer ini mungkin berat; pastikan untuk menggunakan
prosedur pengangkatan yang benar dan ergonomis ketika
memindahkannya.
PERINGATAN: Untuk mengurangi risiko cedera, bacalah Panduan
Keselamatan & Kenyamanan. Panduan ini tersedia di Web dengan alamat
http://www.hp.com/ergo
Informasi Dukungan
Ke Mana Mencari Bantuan
Ikuti Langkah-Langkah Berikut Bila Anda Membutuhkan Bantuan dari HP:
1Lihat poster pemasangan untuk bantuan dalam pemasangan dan penggunaan komputer Anda.
2Untuk mendapat bantuan tercepat, pastikan Anda telah mendaftarkan komputer desktop Anda
lewat Web di: http://www.hp.com/apac/register
3Untuk bantuan online, kunjungi situs Web Pusat Layanan Pelanggan HP di
http://www.hp.com/support untuk mendapatkan informasi teknis atau update (pembaruan)
software.
4Jika masalah Anda belum teratasi, mula-mula hubungi toko di mana Anda membeli komputer,
atau yang kedua, hubungi Pusat Layanan Pelanggan HP di:
(21) 350-3408
Jam kerja: Sen.–Jum. 8 pagi.–5 sore
Jam kerja dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
14

Situs Web Dukungan HP
http://www.hp.com/support
Situs Web Pendaftaran HP
http://www.hp.com/apac/register
Kepada Pelanggan Kami yang Terhormat
Kami ucapkan selamat atas keputusan Anda membeli komputer desktop! Pada saat perakitan,
komputer ini harus melewati pengujian kualitas yang panjang demi memenuhi standar ketat yang
menjadikan kami terkenal karena kualitas dan kehandalan.
Seluruh komputer kami telah melewati pengujian kualitas yang mendalam untuk memastikan bahwa
komputer bekerja sempurna meninggalkan pabrik kami. Di samping itu, kami juga memasang segel
pengaman pada komputer Anda untuk menunjukkan bahwa kemasan belum pernah dibuka sejak
meninggalkan pabrik kami.
Kami tahu bahwa peningkatan kemampuan dan upgrade adalah keuntungan utama bagi konsumen
kami. Kami bangga menjadikan hal ini sebagai ciri khas komputer kami dan kami memahami
bahwa Anda mungkin ingin meng-upgrade komputer Anda untuk memenuhi kebutuhan tertentu.
Upgrade hardware hanya dapat dilakukan setelah Anda selesai melakukan pengaturan pada
komputer baru Anda. Lihat poster instruksi pemasangan yang disertakan untuk membantu Anda
dalam pemasangan. Jika Anda menghadapi masalah dalam pemasangan sistem dan
menyalakannya, segera hubungi Pusat Layanan Pelanggan HP yang daftarnya ada dalam Panduan
Garansi dan Dukungan Terbatas, dan Perwakilan Untuk Konsumen HP akan membantu Anda. Ini
dapat dilakukan sebelum berupaya meng-upgrade sistem Anda.
Dengan membuka segel pengaman di bagian belakang komputer, Anda mengonfirmasikan bahwa
komputer bekerja sebagaimana mestinya sebelum Anda meng-upgrade sistem. Setelah segel
pengaman dibuka, maka komputer, sepanjang diizinkan oleh hukum setempat, terikat pada syarat
dan ketentuan yang tertera dalam bagian “Garansi Terbatas Hardware”.
Kami ucapkan terima kasih dengan memilih komputer ini. Kami harap Anda dapat menikmati
temuan menarik di dalamnya!
Dukungan Konsumen
Mudah dijangkau. Mudah digunakan. Dukungan Konsumen HP yang telah meraih penghargaan
merupakan janji kami untuk membantu Anda mendapatkan manfaat yang maksimal dari komputer
Anda. Baik dengan peranti yang tersedia pada komputer Anda, informasi dari Web, lewat telepon,
maupun dengan toko penjual setempat, Anda akan mendapatkan bantuan yang dibutuhkan.
Punya Masalah? HP Akan Membantu
Komputer Anda dirakit untuk langsung bekerja dari sekarang — hingga bertahun-tahun ke depan.
Tetapi komputer memang mesin yang rumit dan kuat, terkadang timbul masalah. Jika hal ini terjadi
pada komputer Anda, HP selalu siap membantu.
15

Menghubungi Pusat Layanan Pelanggan HP
Akhirnya, jika langkah-langkah di atas tidak menolong, Anda dapat menghubungi orang yang
benar-benar ahli dengan menelepon Pusat Layanan Pelanggan HP di daerah Anda. Bantuan melalui
telepon untuk membantu dalam persiapan dan penggunaan diberikan untuk tiga puluh (30) hari
sejak tanggal pembelian komputer. Setelah tiga puluh (30) hari, Anda mungkin dikenakan biaya,
tapi bantuan tetap diberikan.
Dan, bila Perlu: Diperbaiki
Jika komputer Anda perlu diperbaiki atau suku cadangnya perlu diganti, terdapat dua pilihan:
•Anda dapat dengan mudah mengganti suku cadang komputer yang memang dapat diganti oleh
konsumen. Ini adalah cara tercepat untuk memperbaiki, karena sering kali kami dapat
mengirimkan suku cadang langsung ke rumah atau kantor Anda dalam beberapa hari.
•Jika perlu diperbaiki, Pusat Layanan Pelanggan HP akan mengatur jadwal untuk memperbaiki
komputer Anda.
Layanan ini diberikan selama jangka waktu garansi.
Ada beberapa batasan dan pengecualian pada garansi ini (serta beberapa informasi penting), yang
dijelaskan dalam bagian “Garansi Terbatas Hardware”.
Informasi yang diberikan dalam panduan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan
© Copyright 2008–2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
16
Terdaftar di Deperindag provinsi DKI
Jakarta No. 0251/1.824.51/09.04
Printed in
terlebih dahulu.