Table des matières
Consignes de sécurité..................iii
Conformitéaux normes relatives aux appareils àLaser ........iv
Pile au lithium .....................v
Informations relatives au modem ...............v
Avis aux lecteurs canadiens ................ix
Chapitre 1. Installation de l’ordinateur .............1
Choix de l’emplacement de l’ordinateur .............1
Organisation de l’espace de travail ...............1
Confort .......................1
Reflets et éclairage ...................2
Circulation de l’air...................2
Prises électriques et longueur des câbles ............3
Branchement des câbles...................3
Mise sous tension.....................5
Fin de l’installation ....................5
Windows NT Workstation .................5
Autres systèmes d’exploitation ...............6
Autres éléments de référence ................6
Chapitre 2. Résolution des incidents et restauration ........7
Résolution des incidents liés au bureau Windows àl’aide de ConfigSafe . . 7
Utilisation de la fonction SOS de ConfigSafe...........8
Réinstallation du système d’exploitation .............9
Récupération complète ou partielle ..............9
Diagnostic du matériel ..................10
Modification de la séquence de démarrage principale ........11
Restauration ou installation de pilotes de périphériques .......11
Chapitre 3. Assistance technique ..............13
Maintenance et support ..................13
Avant de faire appel au service technique ............15
Services d’assistance ...................15
Utilisation du World Wide Web...............15
Obtention d’informations par télécopie ............16
Assistance téléphonique .................16
Autres services d’assistance àtravers le monde .........18
Services complémentaires..................19
PC Assistance ....................19
Numéro 900 pour le système d’exploitation et le matériel ......19
LAN Assistance ....................20
Commande d’un service d’assistance en ligne ..........20
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