Lenovo Thinkpad edge 13 User manual

Vodičzaservisirješavanjeproblema
ThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²iEdge15²

Napomena
Prijenoštopočneteprimjenjivatiovdjenavedeneinformacijeikoristitiproizvodna
kojiseodnose-svakakopročitajtesljedeće:
•Vodičzasigurnostijamstvo
•InformacijekojeseodnosenabežičneuređajeumrežnomtekstuAccessHelpiDodatak
C“Napomene”nastr.19.
•RegulatoryNotice
VodičzasigurnostijamstvoiRegulatoryNoticeučitanisunaweb-mjesto.Dabiste
ihpogledali,posjetiteweb-mjestohttp://www.lenovo.com/support,klikniteUser
Guides&Manuals(Korisničkivodičiipriručnici),azatimslijediteuputenazaslonu.
Petoizdanje(Studeni2011)
©CopyrightLenovo2011.
OBAVIJESTOOGRANIČENIMPRAVIMA:akosepodaciilisoftverisporučujuu
skladusugovoromoUpravljanjuopćimuslugama(“GSA”),korištenje,reprodukcijaili
otkrivanjepodliježuograničenjimanavedenimauUgovorubr.GS-35F-05925.

Sadržaj
Važnesigurnosneinformacije...............iii
Uvjetikojizahtijevajutrenutnuakciju.............iii
Sigurnosneupute....................iv
Baterije.......................v
Napomenavezanauzpunjivebaterije............vi
Litijskabaterijauoblikunovčića..............vii
Sigurnosneinformacijeoelektričnojstruji...........viii
Izjavaolaserskojsukladnosti...............ix
Poglavlje1.Pronalaženjeinformacija.............1
PronalaženjeinformacijaoograničenomjamstvutvrtkeLenovo......1
Web-mjestotvrtkeLenovo(http://www.lenovo.com).........1
Web-mjestozapodrškutvrtkeLenovo..............1
Zapisivanjepodatakaovašemračunalu.............1
Poglavlje2.Dobivanjepomoćiiservisa.............3
Dobivanjepomoćiiservisa..................3
Pomoćnawebu.....................3
Pozivanjecentrazapodrškukorisnicima.............3
Pomoćuraznimdijelovimasvijeta...............5
Čestopostavljanapitanja..................5
Popistelefonskihbrojevanarazličitimlokacijamadiljemsvijeta......5
DodatakA.OgraničenojamstvotvrtkeLenovo.........13
Vrstejamstvenogservisa.................14
SuplementodeGarantíaparaMéxico.............16
DodatakB.Korisničkizamjenjivejedinice(CRU-ovi).......17
DodatakC.Napomene.................19
Napomene......................19
Napomenaoklasikacijiizvoza..............20
Electronicemissionsnotices................20
FederalCommunicationsCommission(FCC)Izjavaousklađenosti...20
EUWEEEIzjave....................23
OdlaganjeelektričnogielektroničkogotpadauKini........23
InformacijeorecikliranjuzaTajvan..............24
©CopyrightLenovo2011i

OgraničenjaDirektiveorizičnimsupstancama(RestrictionofHazardous
SubstancesDirective-RoHS)zaUkrajinu............24
ENERGYSTARinformacijeomodelu.............24
Napomenazainformacijeosigurnostiijamstvu..........26
Napomenavezanauzinformacijeopropisima..........26
Zaštitniznaci.....................26
iiVodičzaservisirješavanjeproblema

Važnesigurnosneinformacije
Napomena:
Prvopročitajtevažnesigurnosneinformacije.
Primjenomovihinformacijaupraksisigurnijećetekoristitiprijenosnoračunalo.
Pročitajteičuvajtesveinformacijekojesudostavljenesvašimračunalom.
Informacijeuovomdokumentunemijenjajuuvjetevašegkupoprodajnogugovora
iliIzjaveoograničenomjamstvutvrtkeLenovo®.Dodatneinformacijepotražite
uPoglavlju3Vodičzasigurnostijamstvo.NajnovijiVodičzasigurnostijamstvo
učitanjenaweb-mjesto.Pogledajte“Napomenazainformacijeosigurnosti
ijamstvu”nastr.26.
Sigurnostkorisnikajevažna.Našiproizvodisurazvijenitakodabudusigurni
iučinkoviti.Međutim,osobnaračunalasuelektroničkiuređaji.Naponskežice,
naponskiadaptoriidrugidodacimoguizazvatisigurnosnerizikekojimogu
rezultiratiszičkimozljedamailištetomnavlasništvu,posebnokodpogrešne
upotrebe.Radismanjenjatihrizika,slijediteuputekojestedobilisproizvodom,
proučitesvaupozorenjanaproizvoduiuuputamazaradipregledajteinformacije
kojesenalazeuovomdokumentu.Pažljivimsagledavanjeminformacijakojese
nalazeuovomdokumentuiuzvašproizvod,možetesipomoćiuzaštitiodrizikai
kreiratisigurnijeradno,računalnookruženje.
Napomena:Oveinformacijeuključujureferencenanaponskeadaptoreibaterije.
Osimprijenosnihračunala,inekisedrugiproizvodi(kaoštosuzvučniciilimonitori)
isporučujusvanjskimprilagodnicimanapajanja.Akoimatetakavproizvod,ove
informacijeseodnosenavašproizvod.Dodatno,vašeračunalomožesadržavati
internubateriju,veličinenovčića,kojadajestrujuzasistemskisat,čakikad
jeračunaloisključeno,takodaseinformacijeosigurnostibaterijeodnosena
svaračunala.
Uvjetikojizahtijevajutrenutnuakciju
Proizvodisemoguoštetitizbogpogrešneupotrebeilinemara.Neka
oštećenjaproizvodamogubititolikoozbiljnadaseproizvodnebismio
upotrebljavatidokganepregledai,akojepotrebno,nepopraviovlašteni
serviser.
Kaokodbilokojegelektroničkoguređaja,obratitepažnjunaproizvodkadje
uključen.Urijetkimslučajevima,možeteprimijetitidaizvašegstrojaizlazi
mirisilimalodimailiiskrica.Moguseipojavitizvukovinalikpucketanju
ilipištanju.Tepojavemoguznačitisamodajenekainternaelektronička
komponentapokvarenaivišeneradisigurnoinakontroliraninačin.Ili,
onemoguoznačavatimogućuopasnost.Međutim,neizlažiteserizikuine
pokušavajtesamidijagnosticiratisituaciju.KontaktirajteCentarzapodršku
©CopyrightLenovo2011iii

korisnikaradipomoći.ZapopistelefonskihbrojevaServisaipodrške,
pogledajtesljedećuWebstranicu:
http://www.lenovo.com/support/phone
Štoječešćemogućeprovjeravajtejesulisenaračunaluilibilokojojnjegovoj
komponentipojaviliznakoviistrošenostiilikakvedrugeopasnosti.Akoimate
nekihpitanjaostanjukomponente,nemojtekoristitiproizvod.Kontaktirajte
korisničkiCentarzapodrškuiliproizvođačaproizvodaradiuputaotome
kakodapregledateproizvodikakodagadatenapopravak,akojepotrebno.
Umalovjerojatnomslučajudaprimijetitebilokojeodsljedećihstanjailiako
stezabrinutizasigurnostvašegproizvoda,prestanitegakoristitiiodspojite
gaoddovodanapajanjaitelekomunikacijskihlinija,dokneporazgovarates
korisničkimCentromzapodrškuinedobijetedodatneupute.
•Naponskežice,utikači,naponskiadaptori,produžnikablovi,štitniciod
preopterećenjailidovodinapajanjakojisunapuknuti,polomljeniilioštećeni.
•Znacipregrijavanja,dim,iskrenjeilivatra.
•Oštećenjebaterije(kaonapukline,ogrebotine),pražnjenjeizbaterijeilinakupine
stranihtvarinabateriji.
•Pucketanje,pištanjeilizveckanjetebilokakavsnažanmiriskojidopireiz
računala.
•Znakoviprolivenetekućineiliudarcanekogobjektanaračunalo,kabelza
napajanjeiliprilagodniknapajanja.
•Znacidajeračunalo,naponskažicailinaponskiadaptorbiloizloženovodi.
•Znakdajeproizvodbioispuštenilioštećennabilokojinačin.
•Proizvodneradinormalnokadsedržiteuputazarad.
Napomena:Akoprimijetiteoveuvjetekodproizvoda(kaoštojeprodužnikabel)
kojinijeproizveoLenovo,prestanitekoristititajproizvoddoknekontaktirate
proizvođačaproizvodaradidodatnihuputailidoknenabaviteprikladnuzamjenu.
Sigurnosneupute
Uvijeksedržitesljedećihmjerapredostrožnostidabismanjilirizikodozljedeištete.
DodatneinformacijepotražiteuPoglavlju1“Važnesigurnosneinformacije”u
Vodičuzasigurnostijamstvo.NajnovijiVodičzasigurnostijamstvoučitanje
naweb-mjesto.Pogledajte“Napomenazainformacijeosigurnostiijamstvu”
nastr.26.
ivVodičzaservisirješavanjeproblema

Baterije
OPASNOST
UosobnimračunalimakojajeproizveoLenovonalazisebaterijauobliku
novčića,kojanapajasistemskisat.Dodatno,mnogiprenosiviproizvodi,
kaonotebookračunalaimajubaterijskiuložak,kojisemožepuniti,koji
osiguravanapajanjesistemakadjeuprijenosnomnačinu.Baterijama
kojedostavljaLenovozakorištenjesvašimproizvodomjetestirana
kompatibilnostionesetrebajuzamijenitisamosodobrenimdijelovima.
Napomena:ovajsustavnepodržavabaterijekojenijeproizvelailiodobrila
tvrtkaLenovo.Sistemćesenastavitipodizati,alinećepunitineodobrene
baterije.Pozor:Lenovonesnosiodgovornostzaperformanseisigurnost
neodobrenihbaterijatenedajejamstvanizakakvekvaroveioštećenja
proisteklaiznjihoveupotrebe.
Nikadnepokušavajteotvoritiilipopravljatinikakvubateriju.Nelomite,
bušiteinespaljujtebaterijeinepokušavajtekratkospojitimetalne
kontakte.Neizlažitebaterijuvodiilidrugimtekućinama.Ponovnopunite
baterijskiuložaktočnouskladusuputamakojesenalazeudokumentaciji
zaproizvod.
Pogrešnorukovanjesbaterijommožeuzrokovatipregrijavanje,atomože
uzrokovatipojavuplinovailiplamenana“otvoru”odbaterijskoguloškaili
malebaterije.Akojevašabaterijaoštećenailiakoprimijetitecurenjeiz
baterijeilistvaranjenaslaganakontaktimabaterije,prestanitejukoristitii
nabavitezamjenuodproizvođačabaterije.
Baterijemoguoslabitiakosenekoristedužeperiodevremena.Kod
nekihbaterija(posebnoLithiumIonbaterija),neupotrebljavanjeidržanje
ispražnjenebaterijemožepovećatirizikodkratkogspojabaterije,što
možeskratitinjenvijekitakođermožepredstavljatisigurnosnuopasnost.
NemojtedozvolitidaseLithium-Ionbaterije,kojesemoguponovnopuniti,
potpunoisprazneinemojteihsprematiakosuispražnjene.
Vodičzaservisirješavanjeproblemav

Napomenavezanauzpunjivebaterije
OPASNOST
Nemojterastavljatinimodiciratibaterijskiuložak.Timebistemogli
izazvatieksplozijuilicurenjetekućineizbaterijskoguloška.Baterijski
uložakdrukčijiodonogkojijespeciciraoLenovo,rastavljeniilimodicirani
baterijskiuložaknisupokrivenijamstvom.
Neispravnazamjenapunjivogbaterijskogpriključkamožedovestido
opasnostiodeksplozije.Baterijasadržimalekoličineštetnihsastojaka.Da
bisteizbjegliozljede:
•ZamijenitesamovrstombaterijekojipreporučujeLenovo.
•Držitebaterijskiuložakdalekoodvatre.
•Neizlažitegavodiilikiši.
•Nepokušavajtegarastaviti.
•Neizazivajtenanjemukratkispoj.
•Držitegadalekooddjece.
•Nebacajtebaterijskiuložak.
Neodlažitebaterijskiuložakuotpadkojiseodvozinasmetlišta.Pri
odlaganjuiskorištenebaterijepoštujtelokalneodredbeipropise.
Baterijskiuložaksemoraspremitinasobnojtemperaturi,napunjenotprilike
na30do50%kapaciteta.Radisprječavanjapretjeranogpražnjenja
preporučujeseponovnopunjenjebaterijskoguloškaotprilikejedanput
godišnje.
viVodičzaservisirješavanjeproblema

Litijskabaterijauoblikunovčića
OPASNOST
Akosebaterijanepropisnozamjenjujepostojiopasnostodeksplozije.
Kodzamjenelitijumskebaterijekoristitesamoistiiliekvivalentantip
baterijekojipreporučaproizvođač.Baterijasadržilitijimožeeksplodirati
akosenepropisnokoristi,rukujeilizbrinjava.
Nemojte:
•Bacatiiuranjatiuvodu
•zagrijavatinatemperaturuvećuod100°C(212°F)
•Popravljatiirastavljatibateriju
Zbrinitebaterijusukladnomjesnimuredbamaipropisima.
SljedećaseizjavaodnosinakorisnikeusaveznojdržaviKalifornijiuSAD-u.
InformacijeoperkloratuudržaviKaliforniji:
ProizvodikojisadržeCR(mangandioksid)litijskebaterijeuoblikukovanice
mogusadržavatiperklorat.
Perkloratnimaterijali-potrebnojeprimjenjivatiposebnemjererukovanja.
Pogledajtehttp://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.
Vodičzaservisirješavanjeproblemavii

Sigurnosneinformacijeoelektričnojstruji
OPASNOST
Električnastrujaukabelimazanapajanje,telefonskimikomunikacijskim
kabelimaveomajeopasna.
Daizbjegneteopasnostodstrujnogudara:
•Nemojtekoristitiračunalozavrijemegrmljavinskeoluje.
•Tijekomolujnognevremenanemojtepovezivatiniodspajatinikakve
kabelenivršitiinstaliranje,održavanjeiliizmjenekonguracije
proizvoda.
•Spojitesveelektričnekablovenapropisnouzemljenuelektričnuutičnicu.
•Spojitenaispravneutičnicesvuopremukojaćebitipripojenanaovaj
proizvod.
•Kadgodjetomoguće,pripovezivanjuiisključivanjusignalnihkabela
koristitesamojednuruku.
•Nikadneuključujtenikakvuopremukadjeevidentnavatra,štetaod
vodeilistrukturnooštećenjeopreme.
•Osimakouinstalacijskimikonguracijskimuputamanijenavedeno
drugačije,prijeotvaranjapoklopacanauređajimaobaveznoisključite
svepriključenekabelezanapajanje,baterijskeuloškeidrugekabele.
•Nemojtekoristitiračunaloakosviinternidijelovinisučvrstosjelina
svojemjesto.Nikadanemojtekoristitiračunaloakosuinternidijelovi
istrujnikrugoviotvoreni.
viiiVodičzaservisirješavanjeproblema

OPASNOST
•Spajajteiodspajajtekabelekaoštojeopisanousljedećimpostupcima
prilikominstaliranja,premještanjailiotvaranjapoklopacanaovom
proizvoduilinapriključenimuređajima.
Zaspajanje:
1.Sveisključite.
2.Najprije,priključitesvekablovena
uređaje.
3.Priključitesignalnekablovena
konektore.
4.Kabelezanapajanjeutakniteu
utičnice.
5.Uključiteuređaje.
Zaodspajanje:
1.Sveisključite.
2.Prvoisključitekabelezanapajanje
izutičnica.
3.Uklonitesignalnekabloveiz
konektora.
4.Uklonitesvekabloveizuređaja.
Naponskažicasemoraodspojitiizutičniceprijespajanjasvihostalih
električnihkablovapovezanihnaračunalo.
Kabelzanapajanjeponovnosemožeutaknutiuutičnicuteknakonštose
svidrugielektričnikabelipovežusračunalom.
Izjavaolaserskojsukladnosti
OPREZ:
Prilikomugradnjeproizvodaslaserom(kaoštosuCD-ROM-ovi,DVDpogoni,
uređajisoptičkimkabelimaiodašiljači)uzmiteuobzirsljedeće:
•Nerastavljajtekućište.Rastavljanjekućištaproizvodaslaserommože
dovestidoizlaganjaopasnomlaserskomzračenju.Uuređajunema
dijelovakojisemoguservisirati.
•Upravljanjeilipodešavanjailiizvođenjepostupakananačindrukčijinego
štojeovdjenavedenomožeizazvatipozdravljeopasnoizlaganjezračenju.
OPASNOST
Nekiproizvodislaseromsadržeugrađenulaserskudioduklase3Ailiklase
3B.Obratitepažnjunasljedeće.
Laserskozračenjekodotvaranja.Negledajteuzraku,nepromatrajte
izravnosoptičkiminstrumentimaiizbjegavajteizravnoizlaganjezrakama.
Spremiteoveupute.
Vodičzaservisirješavanjeproblemaix

xVodičzaservisirješavanjeproblema

Poglavlje1.Pronalaženjeinformacija
PronalaženjeinformacijaoograničenomjamstvutvrtkeLenovo
InformacijeoograničenomjamstvutvrtkeLenovodostupnesunasljedećem
web-mjestu:
http://www.lenovo.com/warranty/llw_02
Web-mjestotvrtkeLenovo(http://www.lenovo.com)
LenovoWebstranicasadržiinformacijeiservisekojivampomažuukupovini,
nadogradnjiiodržavanjuvašegračunala.Možetetakođernapravitisljedeće:
•Kupitidesktopinotebookračunala,monitore,projektore,nadogradnjeipribor
zavašeračunaloividjetispecijalneponude.
•Kupitidodatneusluge,kaoštosupodrškazahardver,operativnesisteme,
aplikativneprograme,postavikonguracijumrežeiprilagođeneinstalacije.
•Kupitinadogradnjeiprošireneuslugepopravkahardvera.
Web-mjestozapodrškutvrtkeLenovo
Informacijeotehničkojpodršcidostupnesunaweb-mjestupodršketvrtkeLenovo
naadresi:
http://www.lenovo.com/support
Web-mjestoseažuriranajnovijiminformacijamaopodršci,kaoštosu:
•upravljačkiprogramiisoftver
•dijagnostičkarješenja
•jamstvozaproizvodiusluge
•detaljioproizvoduidijelovima
•korisničkivodičiipriručnici
•bazaznanjainajčešćapitanja
Zapisivanjepodatakaovašemračunalu
Zapisivanjepodatakaovašemračunalumožebitiodpomoćiakovamzatreba
servisiranjeračunala.Tehničarzaservisćevjerojatnotrebatiteinformacije.
©CopyrightLenovo20111

Tipstroja,modeliserijskibrojsunanaljepnicinavašemračunalu.Upotrijebite
sljedećutablicudazapišetetepodatke.
Imeproizvoda______________________________________________
Tipstrojaimodel______________________________________________
Serijskibroj(S/N)______________________________________________
Datumkupovine______________________________________________
Vašeračunalomožeteregistriratiuzpomoćuputana:
http://www.lenovo.com/register
Nakonregistriranjavašegračunaladobitćetesljedećepogodnosti:
•Bržiserviskadnazoveteradipomoći
•Automatskoobavještavanjeobesplatnomsoftveruispecijalnimpromotivnim
ponudama
2Vodičzaservisirješavanjeproblema

Poglavlje2.Dobivanjepomoćiiservisa
Dobivanjepomoćiiservisa
Akovamjepotrebnapomoć,usluga,tehničkapodrškailisamoželitedodatne
informacijeoprijenosnimračunalimaThinkPad,naraspolaganjuvamjemnoštvo
izvorakojevamLenovonudikaopomoć.Ovajodjeljaksadržiinformacijeotome
gdjepotražitidodatneinformacijeoprijenosnimračunalimaThinkPad,štoučiniti
akonaiđetenaproblemsračunalomikoganazvatiradiservisiranjauslučaju
potrebe.
ServisnipaketitvrtkeMicrosoft®izvorsunajnovijegsoftverazaažuriranja
proizvodasustavaWindows.Mogućeihjepreuzetinawebu(moždasenaplaćuje
naknadazapovezivanje)ilikopiratisdiska.Detaljnijeinformacijeivezepotražite
naMicrosoftovuweb-mjestunaadresihttp://www.microsoft.com.Lenovonudi
uvijekdostupnutehničkupomoćvezanuuzinstalacijuilipitanjakojaseodnosena
ServisnepaketezavašMicrosoftovproizvodWindowskojijeprethodnoinstalirala
tvrtkeLenovo.InformacijezatražiteodCentrazakorisničkupomoćnabrojeve
telefonanavedeneu“Popistelefonskihbrojevanarazličitimlokacijamadiljem
svijeta”nastr.5.Moždaćeseprimjenjivatinekenaknade.
Pomoćnawebu
InformacijeopodršcizaprijenosnoračunaloThinkPadpotražitenaadresi
http://www.lenovo.com/support.Istražitetoweb-mjestodabistesaznalikako
riješitiprobleme,pronašlinovenačinekorištenjaračunalaisaznalivišeoopcijama
kojeradsprijenosnimračunalomThinkPadmogupojednostavniti.
Pozivanjecentrazapodrškukorisnicima
Akostesamipokušaliispravitiproblem,aipakidaljetrebatepomoć,tijekom
jamstvenograzdoblja,pomoćiinformacijemožetedobititelefonomputemCentra
zapodršku.Tijekomjamstvenogarazdobljadostupnesusljedećeusluge:
•Utvrđivanjeproblema-naraspolaganjusuvamstručnjacikojićeutvrditi
postojiliproblemshardveromteodlučitištojepotrebnopoduzetidase
problemotkloni.
•PopravakhardveratvrtkeLenovo-Akoseutvrdidaproblemuzrokujehardver
tvrtkeLenovokojijepodjamstvom,obučenovamjeosobljenaraspolaganju
zapružanjeprimjerenerazineusluge.
•Vođenjetehničkihpromjena-povremenodolazidopromjenakojesunužne
nakonštojeproizvodprodan.Lenovoilivašprodavač,akogajeLenovoza
toovlastio,izvršitćeodređenetehničkepromjene(EngineeringChanges,EC)
kojeseodnosenavašhardver.
©CopyrightLenovo20113

Sljedećeuslugenisupokrivenejamstvom:
•ZamjenailiupotrebadijelovakojenijeproizveoLenovoilidijelovakojinisu
podjamstvom
Napomena:Svidijelovisjamstvomimaju7-znakovnuidentikacijskuoznaku
uoblikuFRUXXXXXXX.
•Utvrđivanjeizvorasoftverskihproblema
•KonguracijaBIOS-akaodijelainstalacijeilinadogradnje
•Promjene,izmjeneilinadogradnjeupravljačkihprogramauređaja
•Instalacijaiodržavanjemrežnihoperacijskihsustava(NOS)
•Instalacijaiodržavanjeaplikacijskihprograma
Dabiutvrdilijelivašstrojpodjamstvomikadajamstvoprestaje,posjetite
http://www.lenovo.com/supportiklikniteWarranty(Jamstvo),azatimslijedite
uputenazaslonu.
UvjeteiodredbeograničenogjamstvatvrtkeLenovokojeseodnosenavaš
hardverskiproizvodtvrtkeLenovopotražiteuPoglavlju3,“Informacijeojamstvu”
uVodičuzasigurnostijamstvo.
Akojemoguće,buditepokrajračunalakadzovetetehničkupomoćradipomoći
prirješavanjuračunalnogproblema.Prijezvanjasvakakoinstalirajtenajnovije
verzijeupravljačkihprograma,ažurirajtesustav,pokrenitedijagnostikuizabilježite
svepotrebneinformacije.Prijepozivanjatehničkepodrškesvakakopripremite
sljedećepodatke:
•vrstaimodelračunala
•serijskibrojeviračunala,monitoraiostalihkomponenata,kaoipotvrduokupnji
•opisproblema
•točantekstsvihporukaopogreškamanakojestenaišli
•podatkeokonguracijihardveraisoftverausustavu
Telefonskibrojevicentrazapodrškukorisnicimauvašemmjestunalazeuodjeljku
“Popistelefonskihbrojevanarazličitimlokacijamadiljemsvijeta”nastr.5ovog
vodiča.
Napomena:Telefonskibrojevisemogupromijenitibezprethodne
obavijesti.NajnovijipopistelefonskihbrojevairadnogvremenaCentra
zapodrškukorisnicimapotražitenaweb-mjestuzapodrškunaadresi
http://www.lenovo.com/support/phone.Akobrojzavašuzemljunijenaveden,
obratitesesvojemprodavačutvrtkeLenovoilimarketinškompredstavnikutvrtke
Lenovo.
4Vodičzaservisirješavanjeproblema

Pomoćuraznimdijelovimasvijeta
AkoputujetesračunalomiliseseliteudrugudržavuukojojseprodajeThinkPad,
zavašejeračunalodostupanMeđunarodnijamstveniserviskojivamautomatski
dajepravonajamstveniservistijekomjamstvenograzdoblja.Servisćeobavljati
serviseriovlaštenizajamstveniservis.
Metodeipostupciservisiranjaoviseodržavi,anekeuslugemoždanisudostupne
usvimdržavama.Međunarodnijamstveniservisostvarujesenanekolikonačina
(npr.uskladištu,uservisuilinalokaciji),ovisnoodržaviukojojseservisobavlja.
Servisnicentriunekimdržavamamoždanećemoćiservisiratisvemodele
određenevrsteračunala.Unekimsedržavamaprilikomservisamogunaplaćivati
naknadeiliprimjenjivatiograničenja.
DabiutvrdilipodliježelivašeračunaloMeđunarodnomjamstvenom
servisuipogledalipopiszemaljaukojimajeservisdostupan,posjetite
http://www.lenovo.com/support,klikniteWarranty(Jamstvo)islijediteuputena
zaslonu.
Čestopostavljanapitanja
Dabibilisigurnidaćeteodvašegračunaladobitinajboljuizvedbu,pregledajte
sljedećeWebstraniceipronađiteinformacijezapomoćurješavanjuproblemai
odgovorenačestopostavljanapitanja:
http://www.lenovo.com/support/faq
Popistelefonskihbrojevanarazličitimlokacijamadiljemsvijeta
Telefonskibrojevipodložnisupromjenibezprethodneobavijesti.Trenutne
telefonskebrojevepotražitenaadresihttp://www.lenovo.com/support/phone.
ZemljailiregijaTelefonskibroj
AfrikaAfrika:[phone]
JužnoafričkaRepublika:[phone],
0800110756i+27-11-3027252
CentralnaAfrika:obratitesenajbližemposlovnom
partnerutvrtkeLenovo
Alžir+33673481739(francuski,engleski)
Argentina0800-666-0011(španjolski)
Australija131-426(engleski)
Austrija01-24592-5901
43-810-100654(jamstveniservisipodrška)
(njemački)
Poglavlje2.Dobivanjepomoćiiservisa5

ZemljailiregijaTelefonskibroj
BahreinKanooIT:0097317711722
BahrainBusinessMachineLLC:0097317584302
Belgija02-210-9820
[phone](jamstveniservisipodrška)
(nizozemski)
02-210-9800
(francuski)
Bolivija0800-10-0189(španjolski)
BrazilPoziviizregijeSaoPaulo:
(11)3889-8986
PoziviizregijeSaoPaulo:
0800-701-4815
(brazilskiportugalski)
Brunej801-1041
(engleski,BahasaMelayu)
Kanada1-800-565-3344
(engleski,francuski)
Karibi(Bermudi,Jamajka,Tortola)1-8004267378(engleski)
Čile800-361-213or188-800-442-488(besplatno)
(španjolski)
KinaLinijazatehničkupodršku
800-990-8888
86-10-58851110
(mandarinski)
Kina(HongKongS.A.R.)ThinkPad(dežurnalinijazatehničkapitanja):
2516-3939
ServisnicentarzaThinkPad:3140-2788
(kantonski,engleski,mandarinski)
Kina(MakaoS.A.R.)ThinkPad(dežurnalinijazatehničkapitanja):
0800-839
ServisnicentarzaThinkPad:2871-5399
(kantonski,engleski,mandarinski)
Kolumbija1-800-912-3021(španjolski)
Kostarika0-800-011-1029(španjolski)
Hrvatska0800-0426
Cipar+357-22-841100
ČeškaRepublika+420-2-7213-1316
Danska4520-8200
7010-5150(jamstveniservisipodrška)
(danski)
6Vodičzaservisirješavanjeproblema

ZemljailiregijaTelefonskibroj
DominikanskaRepublika1-866-434-2080(španjolski)
Ekvador1-800-426911(španjolski)
Egipat202-25948500(engleski,arapski)
ElSalvador800-6264(španjolski)
Estonija+3726600800
[phone]
Finska09-459-6960
[phone](jamstveniservisipodrška)
(nski)
Francuska0238-557-450
Hardver:0810-631-213(jamstveniservisipodrška)
Softver:0810-631-020(jamstveniservisipodrška)
(francuski)
Njemačka07032-15-49201
01805-004618(jamstveniservisipodrška)
(njemački)
Grčka+30-210-680-1700
Gvatemala1800-624-0051(španjolski)
HondurasTegucigalpa:232-4222
SanPedroSula:552-2234
(španjolski)
Mađarska+3613825716
[phone]
(engleski,mađarski)
Indija1800-425-2666or+91-80-2535-9183
(engleski)
Indonezija0215238823
001-803-606-282(samolokalnibroj)
[phone](izravnobiranje)
(engleski,bahasaindonežanski)
Irska01-815-9202
01-881-1444(jamstveniservisipodrška)
(engleski)
IzraelServisnicentarGivatShmuel:[phone]
(hebrejski,engleski)
Italija02-7031-6101
[phone](jamstveniservisipodrška)
(talijanski)
Poglavlje2.Dobivanjepomoćiiservisa7

ZemljailiregijaTelefonskibroj
ZamjenabaterijazaThinkPad:0120-277-874
Besplatnipozivizaračunalneproizvode:
0120-20-5550/5555
Zameđunarodnepozive:[phone]
Napomena:Nagornjebrojevećebitiodgovoreno
najapanskomjeziku.Zatelefonskupodrškuna
engleskommolimopričekajtedazavršiodgovorna
japanskom,atadaćesejavitioperater.Zatražite
podrškunaengleskomtakodakažete“English
supportplease”ivašćepozivbitipreusmjeren
operaterukojigovoriengleski.
Japan
Računalnisoftver0120-558-695
Međunarodnipozivi:[phone]
(japanski)
JordanJordanBusinessSystems:0096265000999(pozivni
broj713/127)
GeneralComputer&Electronic(GCE):009626551
3879
Koreja1588-6782(korejski)
KuvajtEasaHussainAlYousi:0096522445280
AM.KHORAFI:00965220011001127
KhoraBusinessMachines(KBM):0096522594611
DiyarUnitedCompany:009654378383
RedingtonKuwait:0096524333203,25456250/
25456251
Latvija+3717070360
LibanonQuantech:009611999500
ComputerBusinessMachine(CBM):009611680
180
ElHacebS.A.L:009611771300
Litva+37052786600
Libija+33673481739(francuski,engleski)
Luksemburg+32(0)23393611
[phone]
(francuski)
Malezija1800-88-1889(samolokalnibrojevi)
[phone](DID)
(engleski,bahasamelayu)
Malta+35621445566
Meksiko001-866-434-2080(španjolski)
8Vodičzaservisirješavanjeproblema