Lenovo THINKPAD R60 Operation instructions

ThinkPad®R60
Service und Fehlerbehebung
Inhalt:
vEinführung zu anderen Informationsquellen
vWichtige Tipps zur Handhabung Ihres Computers
vFehlerdiagnose und Fehlerbehebung
vWiederherstellungsoptionen
vHilfe und Serviceleistungen
vGewährleistungsinformationen

ThinkPad®R60
Service und Fehlerbehebung

Hinweis
Vor Verwendung dieser Informationen und des dazugehörigen Produkts sollten Sie unbedingt folgende Veröf-
fentlichungen lesen:
vDas Handbuch Sicherheit und Gewährleistung,das zu dieser Veröffentlichung gehört.
vWeitere Informationen zu drahtlosen Funktionen in der Onlinehilfe ″Access Help″und in Anhang D,
„Bemerkungen und Marken”, auf Seite 65.
vDie Hinweise zu diesem ThinkPad,die zu dieser Veröffentlichung gehören.
Erste Ausgabe (August 2006)
Diese Veröffentlichung ist eine Übersetzung des Handbuchs
ThinkPad R60 Service and Troubleshooting Guide,
Teilenummer 42T8002,
©Copyright Lenovo 2006
Informationen, die nur für bestimmte Länder Gültigkeit haben und für Deutschland, Österreich und die Schweiz
nicht zutreffen, wurden in dieser Veröffentlichung im Originaltext übernommen.
Möglicherweise sind nicht alle in dieser Übersetzung aufgeführten Produkte in Deutschland angekündigt und verfüg-
bar; vor Entscheidungen empfiehlt sich der Kontakt mit der zuständigen Geschäftsstelle.
Änderung des Textes bleibt vorbehalten.
©Copyright Lenovo 2006. Alle Rechte vorbehalten.

Inhaltsverzeichnis
Wichtige Informationen ........v
Kapitel 1. Informationen suchen .....1
Dieses Handbuch und andere Veröffentlichun-
gen ...............1
Zugriff auf Informationen mit der Taste
″ThinkVantage″...........2
Kapitel 2. Handhabung des ThinkPad ...3
Kapitel 3. Computerfehler beheben ....9
Häufig gestellte Fragen ........10
Fehlerdiagnose ...........11
Fehlerdiagnose für Festplattenlaufwerke
über das BIOS-Konfigurationsdienst-
programm durchführen .......12
Fehlerdiagnose mit PC-Doctor über die
Servicepartition durchführen .....12
Fehlerbehebung ...........13
Fehlernachrichten .........13
Fehler ohne Nachrichten .......19
Kennwortfehler ..........21
Tastaturfehler ..........21
Fehler an Zeigereinheiten ......22
Fehler beim Bereitschafts- oder
Hibernationsmodus ........23
Fehler am LCD-Bildschirm ......25
Fehler am Akku..........26
Fehler am Festplattenlaufwerk .....27
Fehler bei der Authentifizierung über Fin-
gerabdruck ...........27
Fehler beim Systemstart .......27
Sonstige Fehler ..........28
BIOS-Konfigurationsdienstprogramm starten 29
Kapitel 4. Wiederherstellungsoptionen ..31
Programm ″Rescue and Recovery″verwenden 31
Werkseitig vorinstallierten Festplatteninhalt
wiederherstellen ..........31
Daten wiederherstellen ........32
Neues Betriebssystem installieren .....33
Kapitel 5. Einheiten aufrüsten und austau-
schen ..............35
Akku austauschen ..........35
Festplattenlaufwerk aufrüsten ......36
Speicher austauschen .........40
Kapitel 6. Hilfe und Serviceleistungen
anfordern ............47
Hilfe und Serviceleistungen anfordern ...47
Unterstützung für ThinkPads im World Wide
Web ...............47
Customer Support Center kontaktieren ...47
Weltweite Hilfe ...........49
Anhang A. Gewährleistungsbestimmungen 51
Gewährleistungsbestimmungen .....51
Gewährleistungszeitraum ......51
Art des Gewährleistungsservice ....53
Liste der weltweit gültigen Telefonnum-
mern .............55
Anhang B. CRUs (Customer Replaceable
Units, durch Kunden austauschbare
Funktionseinheiten) .........59
Anhang C. Merkmale und technische Daten 61
Merkmale .............61
Technische Daten ..........62
Anhang D. Bemerkungen und Marken ..65
Bemerkungen und Marken .......65
Hinweise zur TV-Ausgabe ......66
Hinweise zur elektromagnetischen Verträg-
lichkeit..............67
FCC (Federal Communications Commis-
sion) .............67
Industry Canada Class Bemission compli-
ance statement ..........68
Avis de conformité àla réglementation
d’Industrie Canada.........68
EU-Richtlinie zur elektromagnetischen Ver-
träglichkeit ...........68
Wichtige Informationen zur Richtlinie 2002/
96/EC der Europäischen Union .....69
Angebot zu IBM Lotus Software .....70
Marken .............73
©Copyright Lenovo 2006 iii

Index ..............75
iv ThinkPad®R60 Service und Fehlerbehebung

Wichtige Informationen
Vermeiden Sie es, die Unterseite oder andere Komponenten des
Computers, die sich während des Betriebs erwärmen, über
einen längeren Zeitraum mit den Oberschenkeln oder einem
anderen Teil des Körpers zu berühren, wenn der Computer in
Betrieb ist oder der Akku geladen wird.
Wenn das Netzteil an den Computer angeschlossen und mit einer Netz-
steckdose verbunden ist, erwärmt es sich. Vermeiden Sie es, das Netzteil über
einen längeren Zeitraum zu berühren, wenn Sie es verwenden. Verwenden
Sie ein Netzteil niemals, um z. B. Ihre Hände aufzuwärmen. Ein längerer
Hautkontakt kann sogar durch die Kleidung hindurch zu Hautverbren-
nungen führen.
Verlegen Sie Kabel von Netzteilen, Mäusen, Tastaturen, Druckern und ande-
ren elektronischen Geräten sowie DFV-Leitungen so, dass sie nicht vom Com-
puter oder von anderen Objekten eingeklemmt werden, dass sie Benutzer
nicht behindern und Benutzer nicht über die Kabel stolpern können und dass
sie den Betrieb des Computers nicht auf andere Weise stören. Behandeln Sie
Kabel immer sorgfältig; beschädigen oder knicken Sie sie nicht.
©Copyright Lenovo 2006 v

Um Beschädigungen der Festplatte und damit einhergehende
Datenverluste zu vermeiden, drücken Sie die Tastenkombi-
nation Fn+F4, um den Computer in den Bereitschaftsmodus zu
versetzen oder auszuschalten, bevor Sie den Computer trans-
portieren. Stellen Sie sicher, dass die Bereitschaftsanzeige (grün)
leuchtet, bevor Sie den Computer transportieren.
Vermeiden Sie Erschütterungen des Computers, des Bild-
schirms und der externen Einheiten, wie z. B. Stöße, Fallen-
lassen, Vibrationen und Verdrehungen, und vermeiden Sie
Kratzer an den Einheiten. Legen Sie keine schweren Gegen-
stände auf dem Computer, dem Bildschirm und den externen
Einheiten ab.
Verwenden Sie einen geeigneten Transportbehälter, der ausrei-
chend Schutz vor Beschädigungen bietet. Transportieren Sie
den Computer nicht in einem vollen Koffer oder in einer vollen
Tasche.
Bewahren Sie in der Nähe des Computers keine Flüssigkeiten
auf, um das Verschütten von Flüssigkeiten auf dem Computer
zu vermeiden. Verwenden Sie den Computer nicht in der Nähe
von Wasser, um die Gefahr eines elektrischen Schlags zu ver-
meiden.
Wichtige Informationen
vi ThinkPad®R60 Service und Fehlerbehebung

Kapitel 1. Informationen suchen
Dieses Handbuch und andere Veröffentlichungen
Installationsanweisungen
Bieten Hilfe beim Auspacken und Installieren Ihres ThinkPads. Sie
enthalten weiterhin einige Tipps für Erstbenutzer und eine kurze Ein-
führung in die von Lenovo vorinstallierte Software.
Dieses Handbuch Service und Fehlerbehebung
Bietet Informationen zur Handhabung Ihres ThinkPads, allgemeine
Informationen zur Fehlerbehebung, eine Beschreibung von Wieder-
herstellungsprozeduren, Informationen zu Hilfe und Serviceleistun-
gen und Gewährleistungsinformationen für Ihren Computer. Die
Fehlerbehebungsinformationen in diesem Handbuch beziehen sich nur
auf Fehler, die möglicherweise einen Zugriff auf das umfassende Hil-
fe- und Informationsportal, das Productivity Center, das auf Ihrem
ThinkPad vorinstalliert ist, verhindern können.
Programm ″Access Help″
Ein umfassendes Onlinehandbuch, das Antworten auf die meisten
Fragen zu Ihrem Computer bereithält, Ihnen beim Konfigurieren von
vorinstallierten Funktionen und Tools sowie beim Beheben von Feh-
lern hilft. Um Access Help zu öffnen, klicken Sie auf Start,bewegen
Sie den Zeiger auf Alle Programme (für alle anderen Windows®-
Betriebssysteme als Windows XP auf Programme)und anschließend
auf ThinkVantage®.Klicken Sie auf Access Help.
Productivity Center
Bietet einfachen Zugriff auf Softwaretools und wichtige Lenovo Web-
sites und erspart es Ihnen somit, anderes Referenzmaterial mit sich
herumtragen zu müssen. Drücken Sie die blaue Taste ″ThinkVantage″
auf der Tastatur, um das Productivity Center zu öffnen. Weitere Infor-
mationen zur Verwendung der Taste ″ThinkVantage″finden Sie im
Abschnitt „Zugriff auf Informationen mit der Taste ″ThinkVantage″”
auf Seite 2.
Handbuch ″Sicherheit und Gewährleistung″
Enthält allgemeine Sicherheitshinweise und die vollständige Lenovo
Gewährleistung.
Hinweise zur Verwendung von Einheiten
Ergänzt dieses Handbuch. Lesen Sie diese Informationen, bevor Sie
die drahtlosen Funktionen Ihres ThinkPads verwenden. Der ThinkPad
R60 erfüllt die Funkfrequenz- und Sicherheitsstandards der Länder
©Copyright Lenovo 2006 1

oder Regionen, in denen er für die Verwendung als drahtlose Einheit
zugelassen ist. Der ThinkPad muss entsprechend den Installations-
anweisungen und entsprechend den gültigen Richtlinien für drahtlose
Einheiten installiert und verwendet werden.
Zugriff auf Informationen mit der Taste ″ThinkVantage″
Mit Hilfe der blauen Taste ″ThinkVantage″können Sie im normalen
Computerbetrieb jederzeit Informationen anzeigen. Darüber hinaus bietet
diese Taste Unterstützung, wenn der Computer nicht ordnungsgemäß funktio-
niert. Drücken Sie die Taste ″ThinkVantage″,um das Productivity Center zu
öffnen. Hier finden Sie informative Beispiele und leicht verständliche Anwei-
sungen zu grundlegenden Themen und erweiterten Funktionen, die Sie bei
Ihrer Arbeit unterstützen.
Außerdem können Sie die Taste ″ThinkVantage″verwenden, um den System-
start des Computers zu unterbrechen und den Arbeitsbereich von Rescue and
Recovery zu starten, der unabhängig vom Windows-Betriebssystem ausge-
führt wird und für das Betriebssystem verdeckt ist.
Informationen suchen
2ThinkPad®R60 Service und Fehlerbehebung

Kapitel 2. Handhabung des ThinkPad
Obwohl der ThinkPad als robustes Notebook konzipiert wurde, das in norma-
len Arbeitsumgebungen zuverlässig arbeitet, sollten Sie bei der Handhabung
die nachfolgend aufgeführten Punkte beachten. Wenn Sie die in diesem
Abschnitt enthaltenen Hinweise befolgen, können Sie Ihren ThinkPad optimal
einsetzen.
Wichtige Hinweise:
Achten Sie darauf, wo und wie Sie den ThinkPad verwenden
vVermeiden Sie es, die Unterseite oder andere Komponenten des Computers,
die sich während des Betriebs erwärmen, über einen längeren Zeitraum mit
den Oberschenkeln oder einem anderen Teil des Körpers zu berühren,
wenn der Computer in Betrieb ist oder der Akku geladen wird. Der Com-
puter gibt im normalen Betrieb Wärme ab. Die Stärke der Wärmeabgabe
richtet sich nach der Intensität der Systemaktivität und des Ladevorgangs.
Längerer Kontakt mit dem Körper kann, selbst durch Bekleidung hindurch,
zu Reizungen und möglicherweise sogar zu Verbrennungen führen.
vWenn das Netzteil an den Computer angeschlossen und mit einer Netz-
steckdose verbunden ist, erwärmt es sich. Vermeiden Sie es, das Netzteil
über einen längeren Zeitraum zu berühren, wenn Sie es verwenden. Ver-
wenden Sie ein Netzteil niemals, um z. B. Ihre Hände aufzuwärmen. Ein
längerer Hautkontakt kann sogar durch die Kleidung hindurch zu Haut-
verbrennungen führen.
vVerlegen Sie Kabel von Netzteilen, Mäusen, Tastaturen, Druckern und ande-
ren elektronischen Geräten sowie DFV-Leitungen so, dass sie nicht vom
Computer oder von anderen Objekten eingeklemmt werden, dass sie Benut-
zer nicht behindern und Benutzer nicht über die Kabel stolpern können
und dass sie den Betrieb des Computers nicht auf andere Weise stören.
Behandeln Sie Kabel immer sorgfältig; beschädigen oder knicken Sie sie
nicht.
vBewahren Sie in der Nähe des Computers keine Flüssigkeiten auf, um das
Verschütten von Flüssigkeiten auf dem Computer zu vermeiden. Verwen-
den Sie den Computer nicht in der Nähe von Wasser (um die Gefahr eines
elektrischen Schlags zu vermeiden).
vBewahren Sie Verpackungsmaterialien nicht in Reichweite von Kindern auf,
um eine Erstickungsgefahr durch Plastiktüten zu vermeiden.
vHalten Sie den Computer von Magneten, eingeschalteten Mobiltelefonen,
Elektrogeräten oder Lautsprechern fern (der Mindestabstand zu diesen
Geräten sollte ungefähr 13 cm betragen).
©Copyright Lenovo 2006 3

vSetzen Sie den Computer nicht extremen Temperaturen aus (unter 5°C oder
über 35 °C).
Achten Sie auf eine vorsichtige Handhabung des ThinkPad
vVermeiden Sie es, Gegenstände (z. B. Papier) zwischen den LCD-Bildschirm
und die Tastatur oder unter die Tastatur zu legen.
vVermeiden Sie Erschütterungen des Computers, des Bildschirms und der
externen Einheiten, wie z. B. Stöße, Fallenlassen, Vibrationen und Verdre-
hungen, und vermeiden Sie Kratzer an den Einheiten. Legen Sie keine
schweren Gegenstände auf dem Computer, dem Bildschirm und den exter-
nen Einheiten ab.
vDer LCD-Bildschirm sollte in einem Winkel von etwas über 90 Grad geöff-
net und verwendet werden. Öffnen Sie den LCD-Bildschirm nicht in einem
Winkel von mehr als 180 Grad, da dadurch das Scharnier beschädigt wer-
den könnte.
Achten Sie auf einen ordnungsgemäßen Transport
vVergewissern Sie sich vor einem Transport des Computers, dass alle Daten-
träger entfernt, alle angeschlossenen Einheiten ausgeschaltet und alle Kabel
abgezogen sind.
vVergewissern Sie sich vor einem Transport des Computers, dass der Com-
puter in den Bereitschafts- oder Hibernationsmodus versetzt oder ausge-
schaltet wurde. Sie vermeiden damit Schäden am Festplattenlaufwerk und
daraus resultierenden Datenverlust.
vWenn Sie den geöffneten Computer hochheben möchten, halten Sie ihn nur
an der Unterseite fest. Vermeiden Sie es, den Computer am Bildschirm
hochzuheben oder festzuhalten.
vVerwenden Sie einen geeigneten Transportbehälter, der ausreichend Schutz
vor Beschädigungen bietet. Transportieren Sie den Computer nicht in einem
vollen Koffer oder in einer vollen Tasche.
Achten Sie auf eine vorsichtige Handhabung von Speichermedien und
Laufwerken
vLegen Sie die Disketten nicht schräg ein. Vermeiden Sie es, Disketten mit
mehrfach überklebten Etiketten sowie mit Etiketten, die nicht mehr richtig
an der Diskette kleben, in das Diskettenlaufwerk einzulegen, da diese Eti-
ketten im Laufwerk hängen bleiben können.
vIst Ihr Computer mit einem optischen Laufwerk ausgestattet, berühren Sie
nicht die Oberfläche der CD bzw. der DVD oder die Linse auf dem Schlit-
ten des optischen Laufwerks.
vSchließen Sie den Schlitten des optischen Laufwerks erst, nachdem die CD
oder DVD mit einem Klicken in der Halterung in der Mitte des Schlittens
eingerastet ist.
Handhabung des ThinkPad
4ThinkPad®R60 Service und Fehlerbehebung

vWenn Sie das Festplattenlaufwerk, Diskettenlaufwerk oder optische Lauf-
werk installieren, beachten Sie die im Lieferumfang der Hardware enthalte-
nen Anweisungen. Üben Sie auf die Einheiten nur Druck aus, wenn dies
unbedingt erforderlich ist.
Achtung beim Festlegen von Kennwörtern
vMerken Sie sich die Kennwörter. Wenn Sie das Administrator- oder das
Festplattenkennwort vergessen, kann dieses nicht durch einen autorisierten
Lenovo Service-Provider zurückgesetzt werden. Unter Umständen muss in
diesem Fall die Systemplatine oder das Festplattenlaufwerk ausgetauscht
werden.
Weitere wichtige Hinweise
vDer Modem Ihres Computers kann nur ein analoges oder ein öffentliches
Telefonnetz nutzen. Schließen Sie den Modem nicht an Nebenstellenanlagen
oder digitale Telefonleitungen an, da der Modem ansonsten beschädigt wer-
den könnte. In Privathaushalten werden häufig analoge Telefonleitungen
verwendet, wohingegen digitale Telefonleitungen oft in Hotels oder Büro-
gebäuden verwendet werden. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Art von
Telefonleitung Sie verwenden, wenden Sie sich an die zuständige Telefon-
gesellschaft.
vMöglicherweise verfügt der Computer sowohl über einen Ethernet-An-
schluss als auch über einen Modemanschluss. Achten Sie in diesem Fall
darauf, das Übertragungskabel an den richtigen Anschluss anzuschließen,
um eine Beschädigung des Anschlusses zu vermeiden.
vRegistrieren Sie Ihre ThinkPad-Produkte bei Lenovo (Informationen dazu
erhalten Sie auf folgender Webseite: www.lenovo.com/register). Dadurch
haben die zuständigen Stellen die Möglichkeit, Ihnen den Computer
wiederzubeschaffen, falls er verloren geht oder gestohlen wird. Durch die
Registrierung des Computers können Sie von Lenovo auch über mögliche
technische Informationen und Erweiterungen informiert werden.
vDer Computer sollte ausschließlich von einem autorisierten Kundendienst-
mitarbeiter für ThinkPads zerlegt und repariert werden.
vVermeiden Sie es, Änderungen an den Verriegelungen vorzunehmen (z. B.
sie mit Klebeband zu versehen), damit der Bildschirm geöffnet oder
geschlossen bleibt.
vDrehen Sie den Computer nicht mit der Unterseite nach oben, wenn das
Netzteil angeschlossen ist. Dabei kann der Stecker abbrechen.
vWenn Sie eine Einheit in einer Einheitenposition austauschen, schalten Sie
den Computer aus oder vergewissern Sie sich, dass die Einheit im laufen-
den Betrieb bzw. im Modus ″Betrieb aussetzen″ausgetauscht werden kann.
vAchten Sie beim Austauschen von Laufwerken in Ihrem Computer darauf,
die Kunststoffblenden wieder anzubringen (falls vorhanden).
Handhabung des ThinkPad
Kapitel 2. Handhabung des ThinkPad 5

vBewahren Sie das externe oder austauschbare Festplattenlaufwerk, Disket-
tenlaufwerk oder optische Laufwerk in einer geeigneten Verpackung auf,
wenn Sie es nicht verwenden.
vBerühren Sie vor der Installation folgender Einheiten einen Metalltisch oder
ein anderes geerdetes Metallobjekt. Dadurch wird die statische Aufladung
Ihres Körpers verringert. Durch statische Aufladung können Einheiten
beschädigt werden.
–PC-Karte
–ExpressCard
–Smart-Card
–Speicherkarte, wie z. B. xD-Picture-Karte, SD-Karte, Memory-Stick und
MultiMediaCard
–Speichermodul
–Mini-PCI-ExpressCard
–Übertragungstochterkarte
vWenn Sie Daten auf eine oder von einer Flash-Media-Card übertragen, wie
z. B. einer SD-Karte, dürfen Sie den Computer erst in den Bereitschafts-
oder den Hibernationsmodus versetzen, nachdem die Datenübertragung
abgeschlossen ist. Andernfalls können die Daten beschädigt werden.
Außenseite des Computers reinigen
Sie sollten den Computer in regelmäßigen Abständen reinigen. Beachten Sie
dabei Folgendes:
1. Mischen Sie ein sanftes Reinigungsmittel (Reinigungsmittel ohne Scheuer-
pulver oder Chemikalien, wie z. B. Säuren oder alkalische Stoffe) mit Was-
ser. Verwenden Sie fünf Teile Wasser und einen Teil Reinigungsmittel.
2. Tauchen Sie einen Schwamm oder ein saugfähiges Tuch in die verdünnte
Reinigungsflüssigkeit.
3. Drücken Sie den Schwamm so gut wie möglich aus.
4. Wischen Sie die Außenseite mit kreisenden Bewegungen mit dem
Schwamm ab. Achten Sie darauf, dass keine Flüssigkeit auf den Computer
tropft.
5. Wischen Sie die Oberfläche ab, um die Reinigungsflüssigkeit zu entfernen.
6. Spülen Sie den Schwamm mit klarem Wasser aus.
7. Wischen Sie die Außenseite des Computers mit dem ausgespülten
Schwamm ab.
8. Wischen Sie die Oberfläche mit einem trockenen, weichen, fusselfreien
Tuch trocken.
9. Lassen Sie die Oberfläche vollständig trocknen, und entfernen Sie ggf.
Fasern von dem Tuch von der Außenseite des Computers.
Handhabung des ThinkPad
6ThinkPad®R60 Service und Fehlerbehebung

Computertastatur reinigen
1. Befeuchten Sie ein weiches, staubfreies Tuch mit Isopropylalkohol.
2. Reiben Sie die Tasten mit dem Tuch sauber. Reiben Sie die Tasten einzeln
sauber. Wenn Sie mehrere Tasten sauber reiben, verhakt sich das Tuch
möglicherweise an einer anderen Taste und Sie beschädigen die Taste. Stel-
len Sie sicher, dass keine Flüssigkeit auf oder zwischen die Tasten tropft.
3. Lassen Sie die Tastatur trocknen.
4. Wenn Sie Krümel oder Staub zwischen den Tasten entfernen möchten,
können Sie einen Kameralinsenblasebalg und eine feine Bürste oder einen
Haartrockner mit einem Kaltluftgebläse verwenden.
Anmerkung: Sprühen Sie keine Reinigungsflüssigkeit direkt auf den Bild-
schirm oder auf die Tastatur.
LCD-Bildschirm reinigen
1. Wischen Sie den Bildschirm vorsichtig mit einem trockenen, weichen,
fusselfreien Tuch ab. Wenn auf dem Bildschirm eine Verfärbung ähnlich
einem Kratzer auftritt, wurde diese möglicherweise durch den Druck der
Tastatur oder des TrackPoint-Stifts auf den Bildschirm hervorgerufen,
indem von außen auf die Abdeckung gedrückt wurde.
2. Wischen Sie in diesem Fall den Fleck vorsichtig mit einem weichen, trocke-
nen Tuch ab.
3. Wenn sich die Verfärbung auf diese Art nicht entfernen lässt, befeuchten
Sie ein weiches, fusselfreies Tuch mit Wasser oder einer Mischung, die zu
gleichen Teilen aus Isopropylalkohol und Wasser besteht und keine Verun-
reinigungen enthält.
4. Drücken Sie das Tuch so gut wie möglich aus.
5. Wischen Sie den Bildschirm erneut ab. Achten Sie darauf, dass keine Flüs-
sigkeit auf den Computer tropft.
6. Achten Sie darauf, dass der Bildschirm trocken ist, bevor Sie das Notebook
schließen.
Handhabung des Lesegeräts für Fingerabdrücke
Sie sollten Folgendes vermeiden, um das Lesegerät für Fingerabdrücke nicht
zu beschädigen und seine Funktionsfähigkeit nicht zu beeinträchtigen:
vAn der Oberfläche des Lesegeräts mit harten, spitzen Objekten kratzen
vAn der Oberfläche des Lesegeräts mit dem Fingernagel oder anderen harten
Objekten kratzen oder schaben
vDas Lesegerät mit schmutzigen Fingern verwenden oder berühren
Handhabung des ThinkPad
Kapitel 2. Handhabung des ThinkPad 7

Reinigen Sie das Lesegerät mit einem trockenen, weichen, fusselfreien Tuch,
wenn Sie Folgendes bemerken:
vDie Oberfläche des Lesegeräts ist schmutzig oder weist Flecken auf.
vDie Oberfläche des Lesegeräts ist feucht.
vDie Registrierung oder Authentifizierung Ihres Fingerabdrucks über das
Lesegerät schlägt mehrmals fehl.
Handhabung des ThinkPad
8ThinkPad®R60 Service und Fehlerbehebung

Kapitel 3. Computerfehler beheben
Häufig gestellte Fragen ........10
Fehlerdiagnose ...........11
Fehlerdiagnose für Festplattenlaufwerke
über das BIOS-Konfigurationsdienst-
programm durchführen .......12
Fehlerdiagnose mit PC-Doctor über die
Servicepartition durchführen .....12
Fehlerbehebung ...........13
Fehlernachrichten .........13
Fehler ohne Nachrichten .......19
Kennwortfehler ..........21
Tastaturfehler ..........21
Fehler an Zeigereinheiten ......22
Fehler beim Bereitschafts- oder
Hibernationsmodus ........23
Fehler am LCD-Bildschirm ......25
Fehler am Akku..........26
Fehler am Festplattenlaufwerk .....27
Fehler bei der Authentifizierung über Fin-
gerabdruck ...........27
Fehler beim Systemstart .......27
Sonstige Fehler ..........28
BIOS-Konfigurationsdienstprogramm starten 29
Anmerkung: Wenn das System in Betrieb ist und der Zugriff auf das Onlinehilfesystem ″Access Help″
möglich ist, lesen Sie die entsprechenden Abschnitte in ″Access Help″.Dieses Kapitel
enthält nur Informationen für den Fall, dass Sie nicht auf ″Access Help″zugreifen können.
©Copyright Lenovo 2006 9

Häufig gestellte Fragen
Dieser Abschnitt enthält häufig gestellte Fragen und Informationen dazu, wo
Sie detaillierte Antworten finden können. Genauere Informationen zu den ein-
zelnen Veröffentlichungen, die zum Lieferumfang Ihres ThinkPads gehören,
finden Sie im Abschnitt „Dieses Handbuch und andere Veröffentlichungen”
auf Seite 1.
Welche Sicherheitsmaßnahmen soll ich beim Verwenden des ThinkPads
berücksichtigen?
Detaillierte Informationen zu Sicherheitsmaßnahmen finden Sie im
Handbuch ″Sicherheit und Gewährleistung″.
Wie kann ich Fehler bei der Verwendung meines ThinkPads vermeiden?
Lesen Sie den Abschnitt „Wichtige Informationen” auf Seite vund
Kapitel 2, „Handhabung des ThinkPad”, auf Seite 3dieses Hand-
buchs. Weitere Tipps finden Sie auch in folgenden Abschnitten der
Onlinehilfefunktion ″Access Help″:
vFehlervermeidung
vFlüssigkeit auf der Tastatur
Welche Hardwaremerkmale hat mein neuer ThinkPad?
Lesen Sie den Abschnitt „Überblick zum ThinkPad” im Programm
″Access Help″.
Wo finde ich detaillierte Spezifikationen zu meiner Maschine?
Rufen Sie die Website www.lenovo.com/think/support auf.
Ich möchte eine Einheit aufrüsten oder ich möchte eine der folgenden
Einheiten austauschen: Festplattenlaufwerk, Mini-PCI-ExpressCard,
Modemtochterkarte, Speichermodul, Tastatur oder Handauflage.
In Anhang B, „CRUs (Customer Replaceable Units, durch Kunden
austauschbare Funktionseinheiten)”, auf Seite 59 dieses Handbuchs
finden Sie eine Liste von CRUs (Customer Replaceable Units, durch
den Kunden austauschbare Funktionseinheiten) und Informationen
dazu, wo Sie eine Anleitung zum Entfernen oder Austauschen der
entsprechenden Komponente finden.
Computerfehler beheben
10 ThinkPad®R60 Service und Fehlerbehebung

Fehlerdiagnose
Wenn an Ihrem Computer ein Fehler auftritt, können Sie ihn mit dem Pro-
gramm ″PC-Doctor®für Windows″testen. Gehen Sie wie folgt vor, um das
Programm ″PC-Doctor für Windows″aufzurufen:
1. Klicken Sie auf Start.
2. Bewegen Sie den Zeiger auf Alle Programme (Programme unter Windows
2000) und anschließend auf PC-Doctor für Windows.
3. Klicken Sie auf PC-Doctor.
Weitere Informationen zum Programm ″PC-Doctor für Windows″finden Sie in
der Hilfe zum Programm.
Mein Computer funktioniert nicht richtig.
Lesen Sie den Abschnitt „Fehlerbehebung” im Programm ″Access
Help″.In diesem Handbuch werden nur Fehler beschrieben, die den
Zugriff auf das Onlinehilfesystem möglicherweise verhindern.
Wo sind die Wiederherstellungs-CDs?
Im Lieferumfang Ihres Computers ist normalerweise keine Wiederher-
stellungs-CD oder Windows-CD enthalten. Eine Beschreibung der
alternativen Wiederherstellungmethoden von Lenovo finden Sie im
Abschnitt „Werkseitig vorinstallierten Festplatteninhalt
wiederherstellen” auf Seite 31 in diesem Handbuch.
Wie kann ich mich an das Customer Support Center wenden?
Lesen Sie Kapitel 6, „Hilfe und Serviceleistungen anfordern”, auf Seite
47 dieses Handbuchs. Die Telefonnummern der zuständigen Customer
Support Center finden Sie im Abschnitt „Liste der weltweit gültigen
Telefonnummern” auf Seite 55.
Wo finde ich die Gewährleistungsinformationen?
Detaillierte Informationen zur Gewährleistung finden Sie im Handbuch
″Sicherheit und Gewährleistung″.Informationen hinsichtlich der für
Ihren Computer geltenden Gewährleistung, einschließlich Gewährleis-
tungszeitraum und Art des Gewährleistungsservice, finden Sie im
Abschnitt „Gewährleistungsbestimmungen” auf Seite 51.
Computerfehler beheben
Kapitel 3. Computerfehler beheben 11

Achtung
Das Ausführen eines Tests nimmt möglicherweise mehrere Minuten oder
einen längeren Zeitraum in Anspruch. Stellen Sie sicher, dass Sie genü-
gend Zeit zur Verfügung haben. Der Test darf nicht unterbrochen wer-
den!
Wenn Sie vom Customer Support Center Unterstützung anfordern möchten,
drucken Sie das Testprotokoll aus, damit Sie diese Informationen schnell an
den Kundendiensttechniker weiterleiten können.
Fehlerdiagnose für Festplattenlaufwerke über das BIOS-Konfigurations-
dienstprogramm durchführen
Sie können eine Fehlerdiagnose für das Festplattenlaufwerk durchführen,
ohne das Betriebssystem zu starten. Gehen Sie wie folgt vor, um über das
BIOS-Konfigurationsdienstprogramm einen Diagnosetest für das Festplatten-
laufwerk durchzuführen:
1. Nehmen Sie gegebenenfalls die Diskette aus dem Diskettenlaufwerk, und
schalten Sie den Computer aus.
2. Schalten Sie den Computer ein.
3. Wenn die Nachricht “To interrupt normal startup, press the blue Think-
Vantage button” unten links in der Anzeige erscheint, drücken Sie die
Taste F1, um das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm aufzurufen.
4. Wählen Sie den Menüeintrag HDD diagnostic program (Diagnose-
programm für Festplattenlaufwerke) mit Hilfe der Cursortasten aus. Drü-
cken Sie die Eingabetaste.
5. Wählen Sie mit Hilfe der Cursortasten die Option Main hard disk drive
(Hauptfestplattenlaufwerk) oder die Option Ultrabay hard disk drive
(Ultrabay-Festplattenlaufwerk) aus.
6. Drücken Sie die Eingabetaste, um das Diagnoseprogramm zu starten.
Fehlerdiagnose mit PC-Doctor über die Servicepartition durchführen
Wenn Sie PC-Doctor über das auf der Servicepartition des Festplatten-
laufwerks gespeicherte Programm ″Rescue and Recovery″aufrufen, können
Sie für Ihr System eine Fehlerdiagnose durchführen, ohne das Betriebssystem
starten zu müssen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
1. Nehmen Sie gegebenenfalls die Diskette aus dem Diskettenlaufwerk, und
schalten Sie den Computer aus.
2. Schalten Sie den Computer ein.
Computerfehler beheben
12 ThinkPad®R60 Service und Fehlerbehebung