Lenovo ThinkPad T410 User manual

ThinkPad T410s, T410, T510 a W510
Příručka pro základní servis
a odstraňování problémů

Poznámka
Před použitím produktu a těchto informací si přečtěte:
vBezpečnostní pokyny a informace o záruce
vInformace o bezdrátové síti v online nápovědě Access Help a v části Dodatek C, “Upozornění”, na stránce 21.
vPředpisy
Příručky Bezpečnostní pokyny a informace o záruce aPředpisy jsou k dispozici na webových stránkách. Chcete-li si tyto
dokumenty prostudovat, otevřete webovou stránku http://www.lenovo.com/think/support, klepněte na Troubleshooting a pak
na User’s guides and manuals.
První vydání (říjen 2009)
© Copyright Lenovo 2009.
© Lenovo 2009

Obsah
Důležité bezpečnostní instrukce .....v
Stavy, které vyžadují okamžitou akci .....v
Bezpečnostní pokyny ..........vi
Baterie .............vii
Poznámka k dobíjitelné baterii .....viii
Poznámka k lithiové knoflíkové baterii . . . ix
Bezpečnostní instrukce týkající se elektrického
proudu .............x
Bezpečnostní instrukce k modemu .....xi
Prohlášení o shodě pro lasery ......xi
Kapitola 1. Vyhledání informací .....1
Lenovo ThinkVantage Toolbox .......1
Časté dotazy.............1
Kapitola 2. Řešení problémů s počítačem . 3
Diagnóza problémů ..........3
Diagnostika problémů pomocí programu Lenovo
ThinkVantage Toolbox ........3
Diagnostika problémů pomocí programu
PC-Doctor z pracovní plochy pracovní plocha
Rescue and Recovery .........4
Kapitola 3. Jak získat podporu a servis . . 5
Jak získat podporu a servis ........5
Jak získat podporu na webu ........5
Jak volat servisní středisko ........5
Jak získat podporu kdekoli na světě ......7
Celosvětový telefonní seznam .......7
Dodatek A. Informace o záruce .....13
Typy záručního servisu .........16
Suplemento de Garantía para México .....17
Dodatek B. Jednotky CRU (Customer
Replaceable Unit) .........19
Dodatek C. Upozornění ........21
Upozornění ............21
Upozornění týkající se klasifikace při exportu 22
Electronic emissions notices .......22
Federal Communications Commission (FCC)
Declaration of Conformity .......22
Industry Canada Class B emission compliance
statement ............23
Avis de conformité à la réglementation
d’Industrie Canada .........23
Evropská unie - shoda se směrnicí týkající se
elektromagnetické kompatibility. .....23
Prohlášení o shodě dle směrnice EU-EMC
(2004/108/EC) EN 55022 pro zařízení třídy B . 24
Prohlášení EU o OEEZ (WEEE) ......25
Tchaj-wanské prohlášení o recyklaci .....25
Informace o modelu ENERGY STAR ....25
Upozornění na bezpečnostní pokyny a informace
o záruce .............27
Upozornění na předpisy .........27
Ochranné známky .........29
© Copyright Lenovo 2009 iii

iv ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

Důležité bezpečnostní instrukce
Poznámka:
Nejdříve si přečtěte důležité bezpečnostní instrukce.
Tyto informace vám pomohou bezpečně používat váš notebook. Uschovejte si
dokumentaci dodanou s počítačem a postupujte v souladu s ní. Informace v tomto
dokumentu nemění podmínky, za kterých jste počítač pořídili, ani podmínky
v Omezené záruky Lenovo®. Další informace najdete v kapitole 3, Informace o záruce,
v příručce Bezpečnostní pokyny a informace o záruce. Nejnovější Bezpečnostní pokyny
a informace o záruce jsou k dispozici na webových stránkách. Viz “Upozornění na
bezpečnostní pokyny a informace o záruce” na stránce 27.
Bezpečnost zákazníků je důležitá. Produkty jsou navrženy tak, aby byly bezpečné
a účinné. Osobní počítače jsou však elektronická zařízení. Napájecí šňůry, napájecí
adaptéry a další díly mohou způsobit nebezpečné situace vedoucí k úrazu nebo
poškození majetku, zvláště jsou-li používány nesprávným způsobem. Toto nebezpečí
snížíte tím, že budete postupovat podle návodu k produktu, že budete dodržovat pokyny
uvedené na produktu a v dokumentaci a že si pečlivě přečtete informace v tomto
dokumentu. Dodržováním pokynů uvedených v tomto dokumentu a v dokumentaci
k produktu se budete chránit před nebezpečím a vytvoříte bezpečnější pracovní
prostředí u počítače.
Poznámka: Tyto instrukce obsahují odkazy na napájecí adaptéry a baterie. Kromě
přenosných počítačů v provedení notebook jsou některé produkty (jako reproduktory
a monitory) dodávány s externími napájecími adaptéry. Máte-li takový produkt, pak
tyto instrukce platí i pro něj. Počítače obsahují vnitřní baterii velikosti mince, která
poskytuje napájení pro systémové hodiny i v době, kdy počítač není připojen
k napájení, takže se bezpečnostní instrukce pro baterie vztahují na všechny počítače.
Stavy, které vyžadují okamžitou akci
K poškození produktu může dojít nesprávným používáním nebo zanedbáním
údržby. Některé poškození může být natolik závažné, že by produkt neměl být
používán, dokud není zkontrolován a případně opraven autorizovaným servisem.
Při zapínání věnujte výrobku, jako každému elektronickému zařízení, pozornost.
Ve výjimečných případech můžete ucítit či uvidět dým nebo jiskry vyletující
z ventilačních otvorů produktu. Také můžete uslyšet zvuk, jako je praskání nebo
syčení. Tyto jevy mohou znamenat, že selhala vnitřní elektronická součástka tak, že
neohrožuje bezpečnost. Také mohou znamenat, že došlo k nebezpečné poruše.
© Copyright Lenovo 2009 v

Nepodstupujte zbytečné riziko a nepokoušejte se vyřešit situaci sami. Obrate se
na servisní středisko Customer Support Center. Seznam telefonních čísel servisu
a podpory naleznete na webové stránce:
http://www.lenovo.com/support/phone
Počítač a jeho součásti často kontrolujte na známky poškození, opotřebování nebo
nebezpečí. Nejsou-li všechny díly v pořádku, produkt nepoužívejte. Obrate se na
servisní středisko Customer Support Center nebo na výrobce produktu pro návod,
jak produkt zkontrolovat a případně opravit.
Pokud dojde k některému z výjimečných případů uvedených níže, přestaňte
používat produkt a odpojte ho od zdroje napájení a telekomunikačních linek,
dokud nezískáte od servisního střediska Customer Support Center pokyny pro
další postup.
vNapájecí šňůry a adaptéry, zástrčky, chrániče přepětí nebo napájecí zdroje jsou
prasklé, rozbité nebo jinak poškozené.
vZnámky přehřátí, kouře, jisker nebo ohně.
vPoškození baterie (jako praskliny či promáčknutí), výtok z baterie nebo usazování
cizího materiálu na baterii.
vProdukt vydává praskavý či syčivý zvuk nebo zápach.
vZnámky, že na počítač, napájecí šňůru či napájecí adaptér byla vylita kapalina nebo
upuštěn předmět.
vPočítač, napájecí šňůra nebo napájecí adaptér přišly do styku s tekutinou.
vProdukt byl upuštěn nebo jinak poškozen.
vProdukt nefunguje normálně při dodržování návodu k použití.
Poznámka: Zjistíte-li některý z těchto případů u produktu (jako je prodlužovací
šňůra) od jiného dodavatele, než je Lenovo, přestaňte daný produkt používat, dokud
nezískáte od výrobce další pokyny nebo odpovídající náhradu.
Bezpečnostní pokyny
Riziko úrazu či poškození majetku snížíte dodržováním následujících bezpečnostních
pravidel.
Další informace najdete v kapitole 1, Důležité bezpečnostní instrukce v příručce
Bezpečnostní pokyny a informace o záruce. Nejnovější Bezpečnostní pokyny
a informace o záruce jsou k dispozici na webových stránkách. Viz “Upozornění na
bezpečnostní pokyny a informace o záruce” na stránce 27.
vi ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

Baterie
NEBEZPEČÍ
Osobní počítače vyrobené společností Lenovo obsahují knoflíkovou baterii, která napájí
systémové hodiny. Mnoho mobilních produktů, jako jsou například přenosné počítače
v provedení notebook, dále používá dobíjitelnou baterii pro napájení systému, který není
momentálně zapojen v síti. Baterie od Lenovo byly testovány z hlediska kompatibility
s vaším produktem a smí být nahrazovány pouze schválenými bateriemi.
Nikdy baterii neotvírejte a nepokoušejte se ji opravit. Nepokoušejte se baterie
rozmačkat, propíchnout nebo spálit a nezkratujte jejich kontakty. Nevystavujte baterii
vodě nebo jiným kapalinám. Baterie nabíjejte pouze podle pokynů v dokumentaci
dodávané s baterií.
Nesprávné zacházení s baterií může způsobit její přehřátí a únik plynu z baterie nebo
její vzplanutí. Je-li baterie poškozena nebo zjistíte-li, že baterie teče nebo že se na jejích
kontaktech usazuje cizorodý materiál, přestaňte baterii používat a pořite si novou
baterii od výrobce baterie.
Baterie, které nebyly dlouho používány, mohou ztrácet účinnost. U některých baterií
(obzvláště Li-Ion) zvýší ponechání nepoužívané baterie ve vybitém stavu možnost zkratu
baterie, což zkrátí životnost baterie a představuje bezpečnostní riziko. Nenechávejte
baterie Li-Ion úplně vybít a neskladujte je ve vybitém stavu.
Důležité bezpečnostní instrukce vii

Poznámka k dobíjitelné baterii
NEBEZPEČÍ
Baterii nerozebírejte ani nijak neupravujte. Podobná manipulace může způsobit výbuch
nebo prosakování či vylití tekutiny z baterie. Na jinou baterii, než baterii doporučenou
od Lenovo, nebo na baterii rozebranou či upravenou se záruka nevztahuje.
Nesprávnou výměnou baterie může vzniknout nebezpečí výbuchu. Baterie obsahuje malé
množství škodlivých látek. Abyste vyloučili možnost úrazu:
vNahrate baterii jen typem baterie doporučeným od Lenovo.
vChraňte baterii před ohněm.
vChraňte baterii před vodou a deštěm.
vBaterii nerozebírejte.
vBaterii nezkratujte.
vBaterii ukládejte mimo dosah dětí.
vNeupuste baterii na zem.
Nevyhazujte baterii do odpadu, který je vyvážen do zavážky. Při likvidaci baterie
dodržujte místní nařízení a předpisy.
Baterie mají být uloženy při pokojové teplotě, nabité přibližně na 30 až 50% kapacity.
Doporučuje se baterie přibližně jednou ročně nabít, aby nedošlo k přílišnému vybití.
viii ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

Poznámka k lithiové knoflíkové baterii
NEBEZPEČÍ
Při nesprávné výměně baterie hrozí nebezpečí exploze.
K náhradě lithiové knoflíkové baterie používejte pouze stejný či ekvivalentní typ, jako je
typ doporučený výrobcem. Baterie obsahuje lithium a při nesprávném používání,
zacházení nebo likvidaci může explodovat.
Je zakázáno:
vNechat baterii přijít do styku s vodou.
vZahřívat baterii na více než 100°C (212°F).
vOpravovat nebo rozebírat baterii.
Likvidace baterie musí být provedena podle místních předpisů a nařízení.
Níže uvedené prohlášení se vztahuje na uživatele státu Kalifornie, USA.
Informace o chloristanu platné pro stát Kalifornie:
Produkty obsahující lithiové baterie mohou obsahovat chloristan.
Chloristanové materiály
- může být nezbytné zvláštní zacházení.
Viz
http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.
Důležité bezpečnostní instrukce ix

Bezpečnostní instrukce týkající se elektrického proudu
NEBEZPEČÍ
Elektrický proud v napájecích šňůrách, telefonních a datových kabelech je nebezpečný.
Ochrana před úrazem elektrickým proudem:
vNepoužívejte počítač za bouřky.
vZa bouřky nepřipojujte ani neodpojujte kabely, neprovádějte instalaci, údržbu ani
rekonfiguraci tohoto produktu.
vVšechny napájecí šňůry připojujte pouze k řádně zapojené elektrické zásuvce
(s ochranným kolíkem).
vVšechna zařízení, která budou připojena k tomuto produktu, zapojte do správně
zapojených zásuvek.
vDatové kabely připojujte nebo odpojujte, pokud možno, pouze jednou rukou.
vNikdy nezapínejte zařízení, která vykazují známky poškození ohněm, vodou nebo jiná
strukturální poškození.
vPokud není v pokynech týkajících se postupů při instalaci a konfiguraci specifikováno
jinak, odpojte před sejmutím krytů připojené napájecí šňůry, telekomunikační systémy,
sítě a modem.
vNepoužívejte počítač, dokud nezavřete kryt. Nikdy nepoužívejte počítač s otevřeným
krytem.
NEBEZPEČÍ
vPři instalaci, přemísování nebo otvírání krytů tohoto produktu nebo připojených
zařízení připojujte a odpojujte kabely postupujte podle následujících pokynů.
Připojení:
1. Vypněte všechna zařízení.
2. Nejdříve připojte všechny kabely
k zařízení.
3. Připojte datové kabely ke konektorům.
4. Zapojte napájecí šňůry do zásuvky.
5. Zapněte zařízení.
Odpojení:
1. Vypněte všechna zařízení.
2. Nejdříve odpojte napájecí šňůry ze
zásuvky.
3. Odpojte datové kabely od konektorů.
4. Odpojte všechny kabely ze zařízení.
Napájecí šňůra musí být odpojena ze zásuvky před instalací veškerých ostatních
elektrických kabelů připojených k počítači.
Napájecí šňůru lze znovu připojit do zásuvky až po připojení všech ostatních kabelů
k počítači.
xThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

Bezpečnostní instrukce k modemu
NEBEZPEČÍ
Prohlášení o shodě pro lasery
Některé modely osobních počítačů jsou od výrobce vybaveny jednotkou CD nebo DVD.
Jednotky CD a DVD jsou také prodávány samostatně jako doplňky. Jednotky CD
a DVD jsou laserové produkty. Na povrchu jednotky je umístěn klasifikační štítek
(zobrazen níže).
CLASS 1 LASER PRODUCT
LASER KLASSE 1
LUOKAN 1 LASERLAITE
APPAREIL A LASER DE CLASSE 1
KLASS 1 LASER APPARAT
Severoamerický typ:
POZOR: Abyste snížili riziko požáru, používejte pouze telekomunikační kabel 26
AWG či větší (například 24 AWG) uvedený v seznamu UL (Underwriters
Laboratories) nebo certifikovaný asociací CSA (Canadian Standards Association).
Ke snížení rizika požáru, úrazu nebo poškození při používání telefonního zařízení vždy
dodržujte základní bezpečnostní pravidla, jako tato:
vZa bouřky nepřipojujte kabel k telefonní zásuvce na stěně ani ho z ní neodpojujte.
vNeinstalujte telefonní konektory ve vlhkém prostředí. Nepoužívejte počítač blízko
vody.
vNikdy se nedotýkejte neizolovaných telefonních drátů nebo svorek, dokud není
telefonní linka odpojena od sítě.
vPři instalaci a úpravě telefonních linek bute opatrní.
vNepoužívejte počítač za bouřky, pokud je k němu připojen telefonní kabel. Hrozí
nebezpečí úrazu elektrickým proudem od blesku.
vPři bouřce nepoužívejte jiný než bezdrátový telefon.
vNepoužívejte telefon k ohlášení úniku plynu v blízkosti úniku.
vNepřipojujte telefonní kabel ke konektoru sítě Ethernet.
Důležité bezpečnostní instrukce xi

Zařízení CD-ROM a DVD-ROM od IBM jsou v USA certifikována jako zařízení
splňující požadavky ministerstva zdravotnictví stanovené v právních předpisech 21
Code of Federal Regulations (DHHS 21 CFR) Subchapter J pro laserová zařízení třídy 1.
Celosvětově jsou tyto jednotky certifikovány jako zařízení splňující požadavky směrnice
International Electrotechnical Commission (IEC) 60825-1 a CENELEC EN 60825-1
pro laserová zařízení třídy 1.
Laserová zařízení třídy 1 nejsou považována za nebezpečná. Konstrukce laserového
systému a optické paměové jednotky zajišuje, že při normálním provozu, uživatelské
údržbě nebo servisní činnosti není osoba vystavena laserovému záření většímu než je
přípustné záření pro laserová zařízení třídy 1.
Pokud je instalována jednotka CD nebo DVD, dodržujte následující pokyny pro
manipulaci.
NEBEZPEČÍ
Vzor klasifikačního štítku
Budete-li užívat ovládací prvky nebo provádět úpravy či procedury jiným než zde
popsaným způsobem, můžete se vystavit nebezpečnému záření.
Neodstraňujte kryty jednotek. Odstranění krytů z jednotky CD nebo DVD může mít za
následek vystavení se nebezpečnému laserovému záření. Uvnitř jednotky CD nebo DVD
nejsou žádné opravitelné díly.
xii ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

Některé jednotky CD a DVD obsahují zabudovanou laserovou diodu třídy 3A nebo
třídy 3B. Věnujte pozornost následujícímu sdělení.
NEBEZPEČÍ
Tyto pokyny si uložte.
Při otevření hrozí nebezpečí ozáření laserem. Nedívejte se přímo do paprsků (ani pomocí
optických nástrojů) a vyvarujte se přímého ozáření paprsky.
Důležité bezpečnostní instrukce xiii

xiv ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

Kapitola 1. Vyhledání informací
Lenovo ThinkVantage Toolbox
Program Lenovo®ThinkVantage®Toolbox je diagnostický program, který pracuje
v operačním systému Windows. Ukazuje projevy problémů s počítačem a jejich řešení,
poskytuje automatická upozornění na nutnost provedení akce, rozvinutou diagnostiku
a historii diagnostiky.
Další informace o diagnostice problémů naleznete v části “Diagnostika problémů
pomocí programu Lenovo ThinkVantage Toolbox” na stránce 3.
Program spustíte takto:
V systému Windows 7:
Je-li operační systém Windows spuštěn, stiskněte tlačítko ThinkVantage.
V systému Windows Vista a Windows XP:
1. Klepněte na tlačítko Start.
2. Přesuňte ukazatel na Všechny programy,Lenovo Services anaLenovo
ThinkVantage Toolbox.
Není-li program Lenovo ThinkVantage Toolbox na vašem počítači instalován, otevřete
webovou stránku http://www.lenovo.com/think/support, klepněte na Downloads and
drivers a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Další informace o tomto programu získáte v jeho nápovědě.
Časté dotazy
Aby váš počítač podával optimální výkon, přečtěte si následující webovou stránku, na
které naleznete rady pro odstraňování problémů a odpovědi na časté dotazy:
Http://www.lenovo.com/support/faq
© Copyright Lenovo 2009 1

2ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

Kapitola 2. Řešení problémů s počítačem
Diagnóza problémů
Máte-li s počítačem problém, použijte uvedený postup jako počátek jeho řešení.
vJe-li možné spustit operační systém, postupujte podle části “Diagnostika problémů
pomocí programu Lenovo ThinkVantage Toolbox”.
vNení-li možné spustit operační systém, postupujte podle části “Diagnostika problémů
pomocí programu PC-Doctor z pracovní plochy pracovní plocha Rescue and
Recovery” na stránce 4.
Diagnostika problémů pomocí programu Lenovo ThinkVantage Toolbox
Pokud počítač řádně nefunguje, můžete počítač a jeho části otestovat pomocí
diagnostického programu Lenovo ThinkVantage Toolbox.
Program spustíte takto:
V systému Windows 7:
Je-li operační systém Windows spuštěn, stiskněte tlačítko ThinkVantage.
V systému Windows Vista a Windows XP:
1. Klepněte na tlačítko Start.
2. Přesuňte ukazatel na Všechny programy,Lenovo Services anaLenovo
ThinkVantage Toolbox.
Další informace o tomto programu získáte v jeho nápovědě.
Spuštění jakýchkoli testů může zabrat několik minut nebo i delší dobu. Nespouštějte
test, pokud nemáte čas k provedení celého testu, spuštěný test nepřerušujte. Chcete-li se
obrátit na středisko zákaznické podpory s žádostí o pomoc, vytiskněte záznam o testu,
abyste mohli technikovi rychle poskytnout informace.
Poznámka: Použijte online nápovědu Access Help, pokud počítač běží a nápověda Access Help je dostupná.
© Copyright Lenovo 2009 3

Diagnostika problémů pomocí programu PC-Doctor z pracovní plochy
pracovní plocha Rescue and Recovery
Pomocí programu PC-Doctor®spuštěného z pracovní plochy Rescue and Recovery®
můžete provádět diagnostiku bez spuštění operačního systému.
Program PC-Doctor spustíte takto:
1. Vypněte počítač a znovu jej zapněte.
2. Ihned po zobrazení loga ThinkPad®stiskněte tlačítko ThinkVantage. Otevře se
pracovní plocha pracovní plocha Rescue and Recovery.
3. Vyberte volbu Diagnose hardware.
Další informace o programu PC-Doctor získáte v jeho nápovědě.
4ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

Kapitola 3. Jak získat podporu a servis
Jak získat podporu a servis
Jestliže potřebujete pomoc, servis, technickou podporu nebo chcete získat více informací
o počítačích ThinkPad, máte k dispozici širokou škálu informačních zdrojů Lenovo,
které vám pomohou. Zde naleznete informace, kde hledat další informace o počítačích
ThinkPad, co dělat v případě, že máte s počítačem nějaký problém, a kam se obrátit
o pomoc, je-li to potřeba.
Aktualizace Microsoft®Service Pack jsou nejnovějšími softwarovými zdroji pro
aktualizace produktů Windows. Jsou dostupné na webových stránkách nebo na disku.
Podrobnější informace a odkazy naleznete na webové stránce Microsoft na adrese
http://www.microsoft.com. Lenovo nabízí technickou podporu Up and Running pro
dotazy vztahující se k instalacím aktualizací Service Pack pro systém Microsoft
Windows, který Lenovo instalovalo na váš počítač. Další informace získáte po zavolání
na středisko zákaznické podpory na telefonní číslo uvedené v části “Celosvětový
telefonní seznam” na stránce 7. Služba může být zpoplatněna.
Jak získat podporu na webu
Webové stránky Lenovo obsahují aktuální informace o počítačích ThinkPad a podpoře.
Adresa domovské stránky Personal Computing je http://www.lenovo.com/think.
Informace o podpoře pro počítač ThinkPad naleznete na webové stránce
http://www.lenovo.com/think/support. Na těchto webových stránkách se dozvíte, jak
řešit problémy, a poznáte nové způsoby a možnosti, jak počítač ThinkPad využít a jak
si usnadnit práci s ním.
Jak volat servisní středisko
Pokud jste se pokusili vyřešit problém a přesto ještě potřebujete pomoci, během záruční
doby můžete telefonicky kontaktovat středisko zákaznické podpory a požádat o radu
nebo o informace. Během záruční doby lze použít následujících služeb:
vZjištění problému - k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám pomohou
s identifikací problému v případě potíží s hardwarem a kteří vám budou nápomocni
při rozhodování o akci nezbytné pro vyřešení problému.
vOprava hardwaru Lenovo - v případě zjištění problému způsobeného hardwarem
Lenovo v záruční době vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci,
kteří vám poskytnou služby odpovídající úrovně.
© Copyright Lenovo 2009 5

vŘízení změn EC - příležitostně se mohou po prodeji produktu vyskytnout nezbytné
změny. Lenovo nebo prodejce, je-li k tomu od Lenovo oprávněn, vám v takovém
případě poskytne vybrané aktualizace EC (Engineering Changes).
Záruční služby nezahrnují následující činnosti:
vVýměnu nebo použití jiných součástí než od Lenovo nebo součástí bez záruky.
Poznámka: Všechny součásti, na které se vztahuje záruka, mají sedmimístný kód ve
tvaru FRU XXXXXXX.
vIdentifikaci příčiny softwarových problémů.
vKonfiguraci systému BIOS při instalaci nebo upgradu.
vZměny, úpravy nebo aktualizaci ovladačů zařízení.
vInstalaci a správu síových operačních systémů.
vInstalaci a správu aplikačních programů.
Platnost záruky pro stroj a záruční dobu zjistíte na webové stránce
http://www.lenovo.com/think/support. Klepněte na tlačítko Warranty a postupujte
podle pokynů na obrazovce.
Podmínky omezené záruky Lenovo, které se vztahují na váš hardwarový produkt
Lenovo, naleznete v kapitole 3, Informace o záruce příručky Bezpečnostní pokyny
a informace o záruce.
Pokud je to možné, bute v době volání u počítače, aby vám technik mohl poradit
s řešením problému. Před voláním si stáhněte nejaktuálnější ovladače a aktualizace
systému, spuste diagnostiku a zaznamenejte informace. Při volání na technickou
podporu mějte připraveny následující informace:
vtyp a model počítače
vsériová čísla počítače, monitoru a jiných komponent a doklad o koupi
vpopis problému
vpřesné znění případných chybových zpráv
vúdaje o hardwarové a softwarové konfiguraci systému
Telefonní čísla na střediska zákaznické podpory jsou uvedena v této příručce v části
“Celosvětový telefonní seznam” na stránce 7.
Poznámka: Uvedená telefonní čísla mohou být změněna bez předchozího upozornění.
Aktuální seznam telefonních čísel středisek zákaznické podpory a jejich provozní
hodiny naleznete na webové stránce http://www.lenovo.com/support/phone. Není-li
telefonní číslo pro vaši zemi nebo oblast uvedeno, obrate se na prodejce Lenovo nebo
obchodního zástupce Lenovo.
6ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů