Lenovo ThinkPad T410 User manual

ThinkPad T410s, T410, T510 i W510
Vodič za servis i rješavanje problema

Napomena
Prije upotrebe ovih informacija i proizvoda na koje se one odnose, svakako pročitajte sljedeće:
vVodič za sigurnost i jamstvo
vInformacije koje se odnose na bežične ureaje u online Pristup pomoći i Dodatak C, “Napomene”, na stranici 21.
vNapomene o upravljanju
Vodič za sigurnost i jamstvo iNapomene o upravljanju su učitani na Web stranicu. Da ih pogledate otiite na
http://www.lenovo.com/think/support, kliknite Rješavanje problema i zatim kliknite Korisnički vodiči i priručnici.
Prvo izdanje (Listopad 2009)
© Copyright Lenovo 2009.
© Lenovo 2009

Sadržaj
Važne sigurnosne informacije ......v
Uvjeti koji zahtijevaju trenutnu akciju .....v
Sigurnosne upute ...........vi
Baterije .............vi
Napomena za baterije koje se mogu ponovo
puniti .............viii
Napomena za litijum bateriju veličine kovanice ix
Sigurnosne informacije o električnoj struji . . . x
Sigurnosne informacije za modem .....xi
Izjava o laserskoj sukladnosti ......xi
Poglavlje 1. Pronalaženje informacija . . . 1
Lenovo ThinkVantage Toolbox .......1
Često postavljana pitanja .........1
Poglavlje 2. Rješavanje problema računala . 3
Dijagnosticiranje problema ........3
Dijagnoza problema pomoću Lenovo
ThinkVantage Toolbox ........3
Dijagnosticiranje problema pomoću PC-Doctor iz
Rescue and Recovery radno područje ....3
Poglavlje 3. Dobivanje pomoći i servisa . . 5
Dobivanje pomoći i servisa ........5
Dobivanje pomoći na Webu ........5
Pozivanje Centra za podršku korisnicima ....5
Dobivanje pomoći širom svijeta .......7
Lista telefonskih brojeva širom svijeta .....7
Dodatak A. Informacije o jamstvu ....13
Tipovi jamstvenog servisa ........16
Suplemento de Garantía para México .....17
Dodatak B. Korisnički zamjenjive jedinice
(CRU-ovi) ............19
Dodatak C. Napomene ........21
Napomene .............21
Napomena o klasifikaciji eksporta .....22
Electronic emissions notices .......22
Federal Communications Commission (FCC)
Declaration of Conformity .......22
Industry Canada Class B emission compliance
statement ............23
Avis de conformité à la réglementation
d’Industrie Canada .........23
Europska Unija - Usklaenost s direktivom o
elektromagnetskoj kompatibilnosti.....23
EU-EMC direktiva (2004/108/EC) EN 55022
klasa B Izjava o usklaenosti ......23
EU WEEE Izjave ...........24
Tajvanska izjava o recikliranju .......25
Informacije za ENERGY STAR model ....25
Napomena za informacije o sigurnosti i jamstvu . . 27
Napomena za Informacije o propisima ....27
Zaštitni znaci ...........29
© Copyright Lenovo 2009 iii

iv ThinkPad T410s, T410, T510 i W510 Vodič za servis i rješavanje problema

Važne sigurnosne informacije
Napomena:
Najprije pročitajte važne sigurnosne informacije.
Ove informacije vam mogu pomoći da sigurno koristite vaše notebook osobno računalo.
Pročitajte i čuvajte sve informacije koje su dostavljene s vašim računalom. Informacije u
ovom dokumentu ne mijenjaju uvjete vašeg ugovora o kupovini ili Lenovo®ograničeno
jamstvo. Za više informacija, pogledajte Poglavlje 3, Informacije o jamstvu u Vodič za
sigurnost i jamstvo. Zadnje Vodič za sigurnost i jamstvo su učitane na Web stranicu.
Pogledajte “Napomena za informacije o sigurnosti i jamstvu” na stranici 27.
Sigurnost korisnika je važna. Naši proizvodi su razvijeni tako da budu sigurni i
učinkoviti. Meutim, osobna računala su elektronički ureaji. Naponske žice, naponski
adaptori i drugi dodaci mogu izazvati sigurnosne rizike koji mogu rezultirati s fizičkim
ozljedama ili štetom na vlasništvu, posebno kod pogrešne upotrebe. Radi smanjenja tih
rizika, slijedite upute koje ste dobili s proizvodom, proučite sva upozorenja na proizvodu
i u uputama za rad i pregledajte informacije koje se nalaze u ovom dokumentu.
Pažljivim sagledavanjem informacija koje se nalaze u ovom dokumentu i uz vaš
proizvod, možete si pomoći u zaštiti od rizika i kreirati sigurnije radno, računalno
okruženje.
Bilješka: Ove informacije uključuju reference na naponske adaptore i baterije. Osim
prijenosnih osobnih računala, neki proizvodi (kao što su zvučnici ili monitori) se
otpremaju s eksternim naponskim adaptorima. Ako imate takav proizvod, ove
informacije se odnose na vaš proizvod. Dodatno, vaše računalo može sadržavati internu
bateriju, veličine novčića, koja osigurava napon za sistemski sat, čak i kad je računalo
isključeno, tako da se informacije o sigurnosti baterije odnose na sva računala.
Uvjeti koji zahtijevaju trenutnu akciju
Proizvodi se mogu oštetiti zbog pogrešne upotrebe ili nemara. Neka oštećenja
proizvoda mogu biti toliko ozbiljna da se proizvod ne bi smio upotrebljavati dok ga
ne pregleda i, ako je potrebno, ne popravi ovlašteni serviser.
Kao kod bilo kojeg elektroničkog ureaja, obratite pažnju na proizvod kad je
uključen. U rijetkim slučajevima, možete primijetiti da iz vašeg stroja izlazi miris
ili malo dima ili iskrica. Ili možete čuti zvukove kao pucketanje ili pištanje. Te
pojave mogu značiti samo da je neka interna elektronička komponenta pokvarena i
više ne radi sigurno i na kontrolirani način. Ili, one mogu označavati moguću
opasnost. Meutim, ne izlažite se riziku i ne pokušavajte sami dijagnosticirati
© Copyright Lenovo 2009 v

situaciju. Kontaktirajte Centar za podršku korisnika radi pomoći. Za popis
telefonskih brojeva Servisa i podrške, pogledajte sljedeću Web stranicu:
http://www.lenovo.com/support/phone
Često provjerite da li ima oštećenja, istrošenosti ili znakova opasnosti na vašem
računalu i njegovim komponentama. Ako imate nekih pitanja o stanju
komponente, nemojte koristiti proizvod. Kontaktirajte korisnički Centar za
podršku ili proizvoača proizvoda radi uputa o tome kako da pregledate proizvod i
kako da ga date na popravak, ako je potrebno.
U malo vjerojatnom slučaju da primijetite bilo koje od sljedećih stanja ili ako ste
zabrinuti za sigurnost vašeg proizvoda, prestanite ga koristiti i odspojite ga od
dovoda napajanja i telekomunikacijskih linija, dok ne porazgovarate s korisničkim
Centrom za podršku i ne dobijete dodatne upute.
vNaponske žice, utikači, naponski adaptori, produžni kablovi, štitnici od
preopterećenja ili dovodi napajanja koji su napuknuti, polomljeni ili oštećeni.
vZnaci pregrijavanja, dim, iskrenje ili vatra.
vOštećenje baterije (kao napukline, ogrebotine), pražnjenje iz baterije ili nakupine
stranih tvari na bateriji.
vPucketajući, zveckajući zvuk ili snažan miris koji dolaze iz proizvoda.
vZnakovi prolivene tekućine ili udarca nekog objekta na računalo, naponsku žicu ili
naponski adaptor.
vZnaci da je računalo, naponska žica ili naponski adaptor bilo izloženo vodi.
vZnak da je proizvod bio ispušten ili oštećen na bilo koji način.
vProizvod ne radi normalno kad se držite uputa za rad.
Bilješka: Ako primijetite ove uvjete kod proizvoda (kao što je produžni kabel) koji nije
proizveo Lenovo, prestanite koristiti taj proizvod dok ne kontaktirate proizvoača
proizvoda radi dodatnih uputa ili dok ne nabavite prikladnu zamjenu.
Sigurnosne upute
Uvijek se držite sljedećih mjera predostrožnosti da bi smanjili rizik od ozljede i štete.
Za više informacija, pogledajte Poglavlje 1, Važne informacije o sigurnosti u Vodič za
sigurnost i jamstvo. Zadnje Vodič za sigurnost i jamstvo su učitane na Web stranicu.
Pogledajte “Napomena za informacije o sigurnosti i jamstvu” na stranici 27.
Baterije
OPASNOST
vi ThinkPad T410s, T410, T510 i W510 Vodič za servis i rješavanje problema

Osobna računala koja proizvodi Lenovo sadrže bateriju u obliku novčića koja služi za
napajanje sistemskog sata. Dodatno, mnogi prenosivi proizvodi, kao notebook računala
imaju baterijski uložak, koji se može puniti, koji osigurava napajanje sistema kad je u
prijenosnom načinu. Baterije koje dostavlja Lenovo za korištenje s vašim proizvodom su
testirane na kompatibilnost i trebaju se zamijeniti samo s odobrenim dijelom.
Nikad ne pokušavajte otvoriti ili popravljati nikakvu bateriju. Ne lomite, bušite i ne
spaljujte baterije i ne pokušavajte kratko spojiti metalne kontakte. Ne izlažite bateriju
vodi ili drugim tekućinama. Baterijski uložak ponovno punite samo striktno u skladu s
uputama koje su uključene u dokumentaciju proizvoda.
Zloupotreba ili pogrešno rukovanje baterijom može uzrokovati pregrijavanje baterije,
što može uzrokovati plinove ili plamen na “otvoru” od baterijskog uloška ili male
baterije. Ako je vaša baterija oštećena ili ako primijetite curenje iz baterije ili stvaranje
naslaga na kontaktima baterije, prestanite ju koristiti i nabavite zamjenu od proizvoača
baterije.
Baterije mogu biti degradirane nakon dugog nekorištenja. Kod nekih baterija (posebno
Lithium Ion baterija), neupotrebljavanje i držanje ispražnjene baterije može povećati
rizik od kratkog spoja baterije, što može skratiti njen vijek i takoer može predstavljati
sigurnosnu opasnost. Nemojte dozvoliti da se litij-ion baterije s ponovnim punjenjem
potpuno isprazne i ne pohranjujte takve baterije u ispražnjenom stanju.
Važne sigurnosne informacije vii

Napomena za baterije koje se mogu ponovo puniti
OPASNOST
Ne pokušavajte rastaviti ili modificirati baterijski uložak. Takav pokušaj može izazvati
eksploziju ili curenje tekućine iz baterijskog uloška. Baterijski uložak koji nije
specificirao Lenovo ili onaj koji je rastavljan ili modificiran nije pokriven jamstvom.
Ako je baterijski uložak koji se puni, neispravno zamijenjen, postoji opasnost od
eksplozije. Baterija sadrži male količine štetnih sastojaka. Da izbjegnete moguće ozljede:
vZamijenite ga samo s tipom baterije koji preporučuje Lenovo.
vDržite baterijski uložak daleko od vatre.
vNe izlažite ga vodi ili kiši.
vNe pokušavajte ga rastaviti.
vNe izazivajte na njemu kratki spoj.
vDržite ga daleko od djece.
vNe bacajte baterijski uložak.
Ne stavljajte baterijski uložak u smeće koje se odlaže na slobodnom prostoru. Kod
zbrinjavanja baterije, poštujte lokalne odredbe ili propise.
Baterijski uložak se mora spremiti na sobnoj temperaturi, napunjen otprilike na 30 do
50% kapaciteta. Preporučamo da se baterijski uložak ponovno puni otprilike jednom
godišnje da se spriječi preveliko pražnjenje.
viii ThinkPad T410s, T410, T510 i W510 Vodič za servis i rješavanje problema

Napomena za litijum bateriju veličine kovanice
OPASNOST
Ako se baterija nepropisno zamjenjuje postoji opasnost od eksplozije.
Kod zamjene litijum baterije veličine kovanice, koristite samo isti ili ekvivalentan tip koji
je preporučio proizvoač. Baterija sadrži litij i može eksplodirati ako se nepropisno koristi,
rukuje ili zbrinjava.
Nemojte:
vBacati ili uranjati u vodu
vZagrijavati na više od 100°C (212°F)
vPopravljati ili rastavljati
Zbrinite bateriju sukladno mjesnim uredbama ili pravilima.
Sljedeća izjava se odnosi na korisnike u državi Kaliforniji u SAD.
Kalifornija Perklorat informacije:
Proizvodi koji sadrže CR (mangan dioksid) baterijske ćelije veličine kovanice, mogu
sadržavati perklorat.
Perkloratni materijal - potrebno je posebno rukovanje.
Pogledajte http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.
Važne sigurnosne informacije ix

Sigurnosne informacije o električnoj struji
OPASNOST
Električna struja u kablovima za napajanje, telefon i komunikacije je opasna.
Da izbjegnete opasnost od strujnog udara:
vNemojte koristiti računalo za vrijeme grmljavinske oluje.
vNe spajajte i ne odspajajte kablove i ne izvodite instalacije, održavanje ili
rekonfiguriranje ovog proizvoda za vrijeme grmljavinske oluje.
vSpojite sve električne kablove na propisno uzemljenu električnu utičnicu.
vSpojite na ispravne utičnice svu opremu koja će biti pripojena na ovaj proizvod.
vKad god je moguće, koristite samo jednu ruku da spojite ili odspojite signalne kablove.
vNikad ne uključujte nikakvu opremu kad je evidentna vatra, šteta od vode ili strukturno
oštećenje opreme.
vOdspojite priključene električne kablove, baterijski uložak i sve kablove prije otvaranja
poklopaca ureaja, osim ako niste dobili drukčiju uputu u instalacijskim i
konfiguracijskim procedurama.
vNe koristite računalo dok niste zatvorili poklopac. Nikad ne upotrebljavajte računalo
ako je poklopac otvoren.
OPASNOST
vSpajajte i odspajajte kablove kako je opisano u sljedećim procedurama, prilikom
instaliranja, premještanja ili otvaranja poklopaca na ovom proizvodu ili na priključenim
ureajima.
Za spajanje:
1. Sve isključite.
2. Najprije priključite sve kablove na
ureaje.
3. Priključite signalne kablove na
konektore.
4. Priključite naponske kablove u utičnice.
5. Uključite ureaje.
Za odspajanje:
1. Sve isključite.
2. Najprije, izvadite naponske kablove iz
utičnica.
3. Uklonite signalne kablove iz konektora.
4. Uklonite sve kablove iz ureaja.
Naponska žica se mora odspojiti iz utičnice prije spajanja svih ostalih električnih kablova
povezanih na računalo.
Naponska žica se može ponovo spojiti na utičnicu tek nakon što se svi drugi električni
kablovi povežu na vaše računalo.
xThinkPad T410s, T410, T510 i W510 Vodič za servis i rješavanje problema

Sigurnosne informacije za modem
OPASNOST
Izjava o laserskoj sukladnosti
Neki modeli osobnih računala su tvornički opremljeni sa CD ili DVD pogonom. CD i
DVD pogoni se takoer prodaju i odvojeno kao opcije. CD i DVD pogoni su laserski
proizvodi. Klasifikacijska oznaka pogona (prikazana dolje) je na površini pogona.
LASERSKI PROIZVOD KLASE 1
LASER KLASSE 1
LUOKAN 1 LASERLAITE
APPAREIL A LASER DE CLASSE 1
KLASS 1 LASER APPARAT
Za tip u Sjevernoj Americi:
OPREZ: Da bi smanjili rizik od požara, koristite samo Br. 26 AWG ili veći (na
primjer, Br. 24 AWG) telekomunikacijsku žicu, na popisu od Underwriters
Laboratories (UL) ili potvrenu od Canadian Standards Association (CSA).
Radi smanjenja opasnosti od vatre, strujnog udara ili ozljede pri upotrebi telefonske
opreme, uvijek slijedite osnovne mjere predostrožnosti, kao što su:
vNikad ne spajajte i ne odspajajte kabel iz telefonske utičnice na zidu za vrijeme
grmljavinske oluje.
vNe postavljajte telefonske utičnice na vlažna mjesta. Ne upotrebljavajte računalo blizu
vode.
vNe dirajte neizolirane telefonske žice ili terminale osim ako telefonska linija nije
iskopčana iz mreže.
vBudite oprezni prilikom instaliranja ili preinake telefonskih linija.
vNe upotrebljavajte računalo spojeno s telefonskim kablom za vrijeme električne oluje.
Postoji mogućnost strujnog udara od munje.
vNe koristite telefon (koji nije bežični) za vrijeme električne oluje.
vNe koristite telefon za prijavu curenja plina u blizini tog curenja plina.
vNemojte povezivati telefonski kabel na Ethernet konektor.
Važne sigurnosne informacije xi

Ovi su pogoni potvreni u SAD i u potpunosti odgovaraju zahtjevima Ministarstva
zdravstva i socijalnih službi 21 kodeksa saveznih propisa (DHHS 21 CFR) podnaslov J
za Klasu 1 laserskih proizvoda. Drugdje, ovi pogoni su potvreni u skladu sa zahtjevima
Meunarodnog elektrotehničkog odbora (IEC) 60825-1 i CENELEC EN 60825-1 za
Klasu 1 laserskih proizvoda.
Laserski proizvodi klase 1 se ne smatraju opasnim. Izvedba laserskog sistema i optičkog,
memorijskog pogona osigurava da nema izlaganja laserskom zračenju iznad razine
Klase 1, za vrijeme normalnog rada, održavanja ili servisiranja.
Kad je CD ili DVD pogon instaliran, pazite na sljedeće upute za rukovanje.
OPASNOST
Primjer oznake
Upotreba kontrola, podešavanja ili izvedba procedura drukčijih od onih ovdje navedenih
može dovesti do opasne izloženosti zračenju.
Ne uklanjajte poklopce pogona. Skidanje poklopca CD ili DVD pogona može za
posljedicu imati izlaganje opasnom laserskom zračenju. U CD ili DVD pogonu nema
dijelova koji se mogu servisirati.
xii ThinkPad T410s, T410, T510 i W510 Vodič za servis i rješavanje problema

Neki CD i DVD pogoni sadrže ugraenu lasersku diodu Klase 3A ili Klase 3B.
Obratite pažnju na sljedeću napomenu.
OPASNOST
Spremite ove upute.
Lasersko zračenje kod otvaranja. Ne gledajte u zraku, ne promatrajte izravno s optičkim
instrumentima i izbjegavajte izravno izlaganje zrakama.
Važne sigurnosne informacije xiii

xiv ThinkPad T410s, T410, T510 i W510 Vodič za servis i rješavanje problema

Poglavlje 1. Pronalaženje informacija
Lenovo ThinkVantage Toolbox
Lenovo®ThinkVantage®Toolbox je dijagnostički program koji radi u Windows
operativnom sistemu. On omogućuje gledanje simptoma problema na računalu i
njihovih rješenja, a sadrži i automatsko obavještavanje kad je potrebna akcija, pomoć,
napredna dijagnostika ili povijest dijagnostike.
Za dodatne informacije o dijagnosticiranju problema, pogledajte “Dijagnoza problema
pomoću Lenovo ThinkVantage Toolbox” na stranici 3.
Za pokretanje tog programa napravite sljedeće:
Za Windows 7:
Dok Windows operativni sistem radi pritisnite tipku ThinkVantage .
Za Windows Vista i Windows XP:
1. Kliknite Start.
2. Pomaknite pointer na All Programs,naLenovo Services i zatim na Lenovo
ThinkVantage Toolbox.
Ako Lenovo ThinkVantage Toolbox nije instaliran na vaše računalo, otiite na
http://www.lenovo.com/think/support, kliknite Preuzimanja i pogonitelji i slijedite
upute na ekranu.
Za više informacija o ovom programu, pogledajte Pomoć za program.
Često postavljana pitanja
Da bi bili sigurni da ćete od vašeg računala dobiti najbolju izvedbu, pregledajte sljedeće
Web stranice i pronaite informacije za pomoć u rješavanju problema i odgovore na
često postavljana pitanja:
Http://www.lenovo.com/support/faq
© Copyright Lenovo 2009 1

2ThinkPad T410s, T410, T510 i W510 Vodič za servis i rješavanje problema

Poglavlje 2. Rješavanje problema računala
Dijagnosticiranje problema
Ako naiete na probleme s vašim računalom, koristite sljedeći postupak kao početnu
točku za njihovo rješavanje.
vAko možete pokrenuti operativni sistem, pogledajte “Dijagnoza problema pomoću
Lenovo ThinkVantage Toolbox”.
vAko ne možete pokrenuti operativni sistem, pogledajte “Dijagnosticiranje problema
pomoću PC-Doctor iz Rescue and Recovery radno područje”.
Dijagnoza problema pomoću Lenovo ThinkVantage Toolbox
Ako vaše računalo ne radi ispravno, možda ćete moći dijagnosticirati problem pomoću
Lenovo ThinkVantage Toolbox test komponenti za vaše računalo.
Za pokretanje tog programa napravite sljedeće:
Za Windows 7:
Dok Windows operativni sistem radi pritisnite tipku ThinkVantage .
Za Windows Vista i Windows XP:
1. Kliknite Start.
2. Pomaknite pointer na All Programs,naLenovo Services i zatim na Lenovo
ThinkVantage Toolbox.
Za više informacija o ovom programu, pogledajte Pomoć za program.
Izvoenje testova može potrajati nekoliko minuta ili duže. Osigurajte si dovoljno
vremena za izvoenje cijelog testa; ne prekidajte test za vrijeme izvoenja. Ako se
pripremate kontaktirati Centar za korisničku podršku, svakako ispišite dnevnik
testiranja, tako da možete brzo dati informacije tehničaru za pomoć.
Dijagnosticiranje problema pomoću PC-Doctor iz Rescue and Recovery
radno područje
Pomoću PC-Doctor®iz Rescue and Recovery®radnog područja, možete dijagnosticirati
vaš sistem bez pokretanja operativnog sistema.
Za izvoenje PC-Doctor, napravite kako slijedi:
Bilješka: Ako vaš sistem radi i možete pristupiti do Pristup pomoći, pogledajte Pristup pomoći.
© Copyright Lenovo 2009 3

1. Isključite računalo i onda ga ponovno uključite.
2. Kad se pojavi ThinkPad®logo, odmah pritisnite tipku ThinkVantage . Otvara se
Rescue and Recovery radno područje.
3. Kliknite Diagnose hardware.
Za više informacija o PC-Doctor, pogledajte Pomoć za program.
4ThinkPad T410s, T410, T510 i W510 Vodič za servis i rješavanje problema

Poglavlje 3. Dobivanje pomoći i servisa
Dobivanje pomoći i servisa
Ako vam treba pomoć, tehnička podrška ili naprosto želite više informacija o ThinkPad
računalima, na raspolaganju vam je mnoštvo izvora koje vam Lenovo stavlja na
raspolaganje za pomoć. Ovo poglavlje sadrži informacije o tome gdje potražiti dodatne
informacije o ThinkPad računalima, što napraviti ako naiete na problem s vašim
računalom i koga zvati za servis u slučaju potrebe.
Microsoft®Servisni paketi su zadnji izvor softvera za ažuriranja Windows proizvoda.
Oni su dostupni putem spuštanja s Weba (možda vrijede neke naknade za povezivanje)
ili putem diska. Za specifičnije informacije i veze, molimo otiite na Microsoft Web
stranicu, na http://www.microsoft.com. Lenovo nudi tehničku pomoć za Podizanje i rad
kod instalacije ili pitanja koja se odnose na, Servisne pakete za vaš
Lenovo-predinstalirani Microsoft Windows proizvod. Za informacije molimo
kontaktirajte Centar za korisničku podršku na telefonima ispisanim u “Lista telefonskih
brojeva širom svijeta” na stranici 7. Možda ćete trebati nešto platiti.
Dobivanje pomoći na Webu
Lenovo Web stranica na World Wide Webu ima ažurne informacije o ThinkPad
Notebook računalima i podrški. Adresa za početnu stranicu za Osobna računala je
http://www.lenovo.com/think.
Informacije za podršku za vaše ThinkPad Notebook računalo možete naći na
http://www.lenovo.com/think/support. Istražite tu Web stranicu da naučite kako riješiti
probleme, pronaete nove načine upotrebe vašeg računala i da naučite o opcijama koje
mogu rad s vašim ThinkPad Notebook računalom učiniti lakšim.
Pozivanje Centra za podršku korisnicima
Ako ste sami pokušali ispraviti problem, a ipak i dalje trebate pomoć, za vrijeme
jamstvenog perioda, pomoć i informacije možete dobiti telefonom preko Centar za
korisničku podršku. Za vrijeme jamstvenog roka osigurane su sljedeće usluge:
vOdreivanje problema - Na raspolaganju je školovano osoblje za pomoć pri
odreivanju da li se radi o hardverskom problemu i odlučivanju koje akcije su
potrebne da se problem ispravi.
© Copyright Lenovo 2009 5

vPopravak Lenovo hardvera - Ako se utvrdi da je problem uzrokovan Lenovo
hardverom koji je pod jamstvom, školovano osoblje vam je na raspolaganju za
pružanje primjerene razine usluge.
vVoenje tehničkih promjena - Povremeno dolazi do promjena koje su nužne nakon
što je proizvod prodan. Lenovo ili vaš prodavač, ako ga je Lenovo za to ovlastio, će
napraviti izabrane tehničke promjene koje se odnose na vaš hardver.
Sljedeće nije pokriveno jamstvom:
vZamjena ili upotreba dijelova koje nije proizveo Lenovo ili dijelova koji nisu pod
jamstvom.
Bilješka: Svi dijelovi s jamstvom imaju 7-znakovnu identifikaciju u obliku FRU
XXXXXXX
vIdentifikacija izvora softverskih problema
vKonfiguracija BIOS-a kao dio neke instalacije ili nadogradnje
vPromjene, modifikacije ili nadogradnje pogonitelja ureaja
vInstalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (NOS)
vInstalacija i održavanje aplikativnih programa
Da bi odredili da li je vaš stroj pod jamstvom i kad jamstvo prestaje, otiite na
http://www.lenovo.com/think/support i kliknite Jamstvo, zatim slijedite upute na
ekranu.
Za odredbe i uvjete Lenovo ograničenog jamstva koje se primjenjuje na vaš Lenovo
hardverski proizvod, pogledajte Poglavlje 3, ″Informacije o jamstvu″uVodič za
sigurnost i jamstvo.
Ako je moguće, budite pokraj računala kad zovete, u slučaju da vam predstavnik
tehničke pomoći treba pomoći u rješavanju problema računala. Molimo osigurajte da ste
učitali najsvježije pogonitelje ureaja i nadogradnje sistema, da ste izveli dijagnostiku i
zapisali informacije prije poziva. Kad pozivate tehničku pomoć, molimo pripremite
sljedeće informacije:
vTip i model stroja
vSerijske brojeve vašeg računala, monitora i drugih komponenti ili dokaz o kupnji
vOpis problema
vTočan tekst poruka o greškama
vPodatke o konfiguraciji hardvera i softvera na sistemu
Telefonski brojevi za lokaciju vašeg Centar za korisničku podršku se nalaze u poglavlju
“Lista telefonskih brojeva širom svijeta” na stranici 7 u ovom vodiču.
Bilješka: Telefonski brojevi se mogu promijeniti bez prethodne obavijesti. Za
najsvježiji popis telefonskih brojeva i radnog vremena Centar za korisničku podršku,
posjetite Web stranicu za podršku na http://www.lenovo.com/support/phone. Ako broj za
vašu zemlju nije ispisan, kontaktirajte vašeg Lenovo prodavača ili Lenovo marketing
predstavnika.
6ThinkPad T410s, T410, T510 i W510 Vodič za servis i rješavanje problema