SIMPA RS11TM User manual

香港煤氣適用
For Hong Kong Town Gas
RS11TM RS11RM
即熱式恆溫氣體熱水爐
Instantaneous Modulation Gas Water Heater
使用說明書
User Instructions
型號 Model
RS11TM / RS11RM

重要安全指示 …………………………………………………………… 1第頁
產品介紹 ………………………………………………………………….. 5第頁
操作指示 ………………………………………………………………….. 6第頁
保養 …………………………………………………………………………. 8第頁
故障處理 ………………………………………………………………….. 9第頁
規格 ……………………………………………………………………….... 12第頁
注意!
根據香港氣體安全條例，任何氣體裝置工程，包括爐具和接駁喉管的安裝，
必須由註冊氣體裝置技工執行，而該技工已於相關的氣體工程類別註冊及受
聘於註冊氣體工程承辦商。
目錄

1
為安全使用本爐具，請遵照下列各項指示。下列指示對安全有莫大關係，警示及其意思如下：
上述描述所導致的受傷及財物損毀情況，請參考下列詳細描述。
 受傷： 出現損傷、燙傷及觸電等情況，並須送院治理或長期留院治療。
 財物損毀： 對房屋及傢俱等物件造成廣泛損毀。
本說明書中包含不同警示，請參考下列有關警示意思的描述。
危險 若忽視此警示，並作出錯誤行動 ，可能引致死亡或嚴重受傷和發生火警
的危險。
警告 若忽視此警示，並錯誤使用爐具，可能引致死亡或嚴重受傷，亦可導致
注意 若忽視此警示，並錯誤使用爐具，可能會引致受傷和財物損毀。
危險、警告、
注意
禁止 切勿觸摸 必須執行 切勿拆開 必須接到地線
危險
若發現本爐具出現以下問題
 當使用爐具時，若發現異常的火焰、氣味或特別的
聲音，請立即關閉熱水水龍頭及煤氣錶掣，並通知
煤氣公司安排檢修。
 在發生地震或火災時，請立即停止操作爐具。
1. 關閉熱水水
龍頭
2. 關閉煤氣錶掣
切勿將煙道的出口置於室內
 煙道的出口必須面向室外地方。
重要安全指示

2
危險
若你發覺有煤氣洩漏
1. 請停止使用本
爐具，並關閉煤
氣錶掣。
2. 開啟所有窗
戶讓煤氣排出
屋外。
3. 使用位於室外
的電話與煤氣公
司緊急事故熱線
2880 6999 聯
絡。
若發生燃氣洩漏
 切勿點燃明火、插拔電源插頭。
 禁止開啟或關閉電器產品。
 切勿在附近使用電話、手機。
切勿在漏氣處理完畢前進行上述活動或再次打開煤氣錶掣。
警告
請小心看管兒童
 注入熱水到浴缸時，切勿讓兒童在浴室玩耍，以免兒童不小心掉進浴缸或導致預計不到的
意外發生。
 切勿讓兒童於沒有成人監督下洗澡。
嚴禁自行拆卸、維修或改裝爐具
 爐具的安裝、維修及其他附帶工程，必須由受僱於註冊氣體工程承辦商及領有適當類別的
氣體裝置技工進行，以免造成危險或損毀爐具。
切勿遮蓋煙道出口
 請勿因增建或改建等原因令煙道出口位於室內，以
避免引致一氧化炭中毒或火警危險。
重要安全指示
關閉水龍頭
關閉煤氣錶掣
開
關

3
注意
有關安裝
 嚴禁安裝爐具於室外地方。
 請儘量縮短熱水喉管的長度，以及避免水管有可能導致閉塞及滯水的地方。
 儘量縮短熱水出口與水龍頭的距離。
 安裝煙道時，確保排出的煙氣不會直接排向外牆、窗戶、玻璃、鋼門或鋁窗框等物件，這
或會引致這些物件出現變形及變色。
遵照下列指示，避免火警
 切勿於爐具或煙道周圍擺放易燃物品，如紙張、木材或
衣服。
 切勿於爐具或煙道周圍擺放或使用揮發性物品，如汽油
或揮發油。
 切勿於爐具或煙道周圍擺放或使用噴霧罐，如噴髮劑或
噴霧清潔劑 。
有關用途
 本爐具只供家居用途。為免縮短爐具的壽命，請勿用於商業用途。
 請勿將流經本爐具的水用作飲用或煮食用途。
 本爐具只作供應熱水給浴室或廚房使用，切勿用作其他用途，以免發生意外或損壞爐具。
遵照下列指示以防燙傷
 當使用熱水後，立即重開熱水水龍頭或迅速減慢熱水流出時，較高溫的
熱水有機會突然噴出。為避免燙傷危險，切勿將熱水直接噴灑在頭和身
體上。
 當使用花灑時，較高溫的熱水可能會先流出。為避免燙傷，請先用手確
認水溫。切勿直接將熱水噴灑在頭和身體上。
先用手確認水溫
切勿觸摸煙道
 切勿觸摸煙道，避免燙傷。
重要安全指示
煙道

4
注意
有關爐具控制器
 請勿讓小孩隨意按動爐具的面板控制器或遙
控器（如適用）。避免造成意外或損毀爐
具。
有關使用
 若爐具已停用超過一星期，於使用前，應將滯留於水管內的水先排走。
 進行排水時，應儘量避免產生水霧或水花。
 排水方法 : 關閉爐具，將距離爐具最遠的熱水水龍頭完全開啟1分鐘。
 為節省能源，不使用熱水時，應將爐具完全關閉。
有關清潔及保養
 若爐具或喉管接觸到含氯除菌劑、酸性浴室清潔劑、除臭劑或食鹽，請用大量的清水把它
們沖掉，避免造成意外或損毀爐具。
 切勿使用溶劑或油性清潔劑清潔爐具，否則或會令爐具變色或變形。
 請使用原廠零件及配件，避免造成意外或損毀爐具。
重要安全指示

5
RS11TM / RS11RM
面板控制器
產品介紹
煤氣接口
熱水接口
面板控制器
冷水接口
溫度顯示
 顯示熱水溫度設定。
 於爐具出現異常時顯示故障代碼。
運作指示燈
 運作時，指示燈便會亮著。
水溫調較按鈕
 用作調節熱水溫度。 高溫指示燈
 當熱水溫度設定為 50℃
或以上，紅色指示燈會亮起
。
開/關按鈕
 用作啟動或關閉爐具。
 按下按鈕啟動爐具，溫度顯示會
亮著。

6
請按以下指示檢查爐具運作。
 將熱水水溫調節至 35℃的設定。完全開啟熱水水龍頭，並確認熱水流出後關閉。
注意
 首次或於早上使用爐具時，供氣管道內有機會因殘留空氣而無法即時點燃燃燒器。請關
閉熱水水龍頭，待 10 秒後再開啟熱水水龍頭，重複自動點燃程序。
 為避免燙傷：
 淋浴前請先用手確認水溫，切勿直接將熱水噴灑在頭和身體上。
 使用高溫熱水後，水管中仍存有高溫熱水。再次使用較低溫的熱
水時，應先用手確認水溫，待溫度適合後才使用。
先用手確認水溫
 熱水水溫設定為 50℃或以上時，溫度顯示器會閃爍。請小心使用高溫熱水。
 在供水壓力較高的情況下，使用爐具時有機會出現較大的水流聲，此屬正常現象。
 長時間不使用爐具時，請關閉冷水水掣及爐具供氣閥。
初次使用爐具
操作指示
RS11TM RS11RM
35

7
（1）啟動爐具
 啟動爐具電源後，按面板控制器或遙控器（如適用）上的開/
關按鈕。
 溫度顯示亮起，此時爐具處於備用狀態。
 安裝後首次使用時，預設溫度為 42℃。
（2）設定熱水水溫
 按水溫調節按鈕調節熱水水溫。
 熱水溫度設定為 50℃或以上時，高溫指示燈會亮起。
（3）使用熱水
 開啟熱水水龍頭後，燃燒器會自動點燃，熱水隨即流出。運
作指示燈會亮起。
 熱水流量低於最低熱水流量時，燃燒器便會關閉。因此熱水
水龍頭不宜開啓過小，否則使用時有機會出現無法燃點或中
途熄火現象。
 爐具運作時，熱水溫度只可設定為 48℃ 或以下。如熱水溫
度已設定為 50℃ 或以上，熱水溫度只可調低。
（4）停止使用熱水
 關閉熱水水龍頭後，爐具立即停止運作， 熱水停止流出。運
作指示燈會熄掉。
 需再次使用熱水時，重複步驟 （１）至（3）。
 按面板控制器或遙控器（如適用）上的開/關按鈕，溫度顯示
及運作指示燈會熄滅。
使用爐具
操作指示
關閉熱水龍頭
調低水溫 調高水溫
開/關按鈕
溫度顯示
運作指示燈亮著

8
 熄火安全裝置：裝置利用火焰感應棒監察燃燒狀態是否正常。當火焰失效時，信號會傳送到主控器以
停止供氣。
 殘火保護裝置：熱水水龍頭關閉後，若火焰仍然存在而熱交換器內的熱水溫度高達設計溫度時，裝置
會停止供氣。
 防止過度沸騰保護裝置：當熱水溫度高於設計溫度時，裝置會啟動，並停止爐具運作。
 防止過熱保護裝置：當熱交換器燒毀或溫度高於設計溫度時，裝置會啟動，並停止爐具運作。
 防止過高水壓保護裝置：當爐具內的水壓高於設計水壓 ，位於熱水出口的水洩壓閥會打開洩壓，並於
水壓降回設計水壓時關閉。
 水流量感應裝置：當冷水水流受到阻隔或被中止，裝置會啟動，並停止爐具運作。
 助燃風扇轉速檢查裝置：裝置利用轉速感應器監察風扇的轉速是否正常。當風扇轉速與要求轉速有所
偏差時，信號會傳送到主控器以調整轉速。
 為配合在不同季節的沐浴使用，可透過面板控制器或遙控器（如適用），調節所需的熱水溫度。
 在冬季偶有極寒冷的天氣，自來水的溫度可能過低或熱水流量過大，爐具的出水溫度可能會比較低，
可透過調節水龍頭或花灑掣減少熱水流量，以便獲得適合的水溫。
 在夏季偶有極炎熱的天氣，自來水的溫度可能過高或熱水流量過小，爐具的出水溫度可能會比較高，
可透過調節水龍頭或花灑掣輔以混合冷水，以便獲得適合的水溫。
(1) 爐具機身不可用溶劑清潔，應使用濕軟布揩抹，再用乾軟布抹乾。
(2) 避免向爐具機身噴水。
(3) 如花灑出水量變少，花灑頭的水孔可能已堵塞。應檢查並加以清理。
(4) 必須定期檢查及保養爐具，以確保使用上的安全及效率。
安全裝置
調節熱水溫度提示
操作指示
保養

9
安全裝置會持續監察爐具運作的狀況。當故障發生時，故障代碼會立即顯示在溫度顯示上。當致電維修服
務時，請說出故障時所顯示號碼。
在一般情況下，關閉熱水水龍頭然後重新開啟，故障代碼有可能消除。若故障代碼仍然存在，可先嘗試關
閉供電電源，等待 10 秒後重新啟動爐具。如故障代碼繼續存在，請致電煤氣公司客戶服務熱線 2880 6988。
在寒冷及潮濕的天氣，煙道出口偶會冒出煙霧，這是煙氣中的水氣遇冷而形成白色煙霧，此屬正常現象。
故障處理
故障號碼 故障內容 處理方法
10 進風或排氣出現問題 請致電維修服務
11 點火失誤
關掉控制器，然後檢查供氣閥是否開啟，而煤氣供應是否
中斷。若煤氣供應正常，重新開啟控制器，當開和關熱水
龍頭數次後(每次開關相隔約10秒)，沒有出現故障顯示，說
明熱水爐可以正常使用。如錯誤信息仍然存在，請致電維
修服務。
12 熄火安全裝置啟動 請致電維修服務
14 殘火安全裝置或熱交換器過熱
保護裝置啟動 請致電維修服務
16 過度沸騰保護裝置啟動 請致電維修服務
32 出水溫度感應器故障 請致電維修服務
34 空氣溫度感應器故障 請致電維修服務
61 助燃風扇故障 請致電維修服務
71 電控件故障 請致電維修服務
72 電控件故障 請致電維修服務

10
關於熱水供應及溫度
沒有熱水供應  檢查供氣是否正常及有否出現中斷。
 檢查水龍頭是否出水正常。
 檢查冷水過濾網是否被堵塞。
 檢查供電是否正常。
 完全開啟煤氣錶閥及／或爐具供氣閥。
 完全開啟冷水水掣及／或熱水水龍頭。
 啟動爐具電源後，並按面板控制器或遙控器（如適用）上的開/關按鈕。
熱水沒有即時流出  啟動電源後，按面板控制器或遙控器（如適用）上的開/關按鈕。
 從爐具到熱水水龍頭間存在一段距離，因此熱水未能即時流出。
熱水流量出現變化  如爐具正於一個水龍頭供應熱水，並於另一個水龍頭需同時供應熱水時，熱
水水流量會減少。而因應供水水壓及水管狀況，有機會出現熱水水流量驟降
或水流斷續的情況。待供水水壓及水管狀況穩定後，熱水水流會穩定下來。
 因不同水龍頭產品於特性上有所差異，熱水水流量的改變有機會屬個別產品
的特性。例如：熱水水流於剛流出時會較多，後續水流將趨於穩定。
熱水溫度過高  完全開啟冷水水掣及／或熱水水龍頭。
 檢查所設定的熱水溫度是否適當。
 在夏季偶有極炎熱的天氣，自來水的溫度可能過高或熱水流量過小，爐具的
出水溫度可能會比較高，您可以調節水龍頭或花灑掣輔以混合冷水，以便獲
得適合的水溫。
熱水溫度過低  完全開啟煤氣錶閥及／或爐具供氣閥。
 檢查所設定的熱水溫度是否適當。
 在冬季偶有極寒冷的天氣，自來水的溫度可能過低或熱水流量過大，爐具的
出水溫度可能會比較低，您可以調節水龍頭或花灑掣來減少熱水水流量，以
便獲得適合的水溫。
故障處理

11
關於熱水供應及溫度
熱水溫度不穩定  完全開啟供水主閥，確保供水壓力足夠。
 增加混合水龍頭的熱水量，避免因熱水流量低於最低熱水流量，而導致燃燒
器關閉。
不能調節熱水溫度設
定
 爐具運作時，熱水溫度只可設定為 48℃ 或以下。如熱水溫度已設定為50℃
或以上，熱水溫度只可調低。
關於面板控制器、遙控器（如適用）及爐具運作
開/關指示燈沒有亮
起
 檢查供電是否正常。
 啟動爐具電源後，並按面板控制器上的開/關按鈕。
熱水溫度設定自行變
更
 當爐具處於備用狀態超過10分鐘，如設定溫度為50℃或以上時，溫度設定
將變更為48℃。
沒有使用熱水，但風
扇仍然運作
 燃燒器關閉後，助燃風扇仍維持短暫運作，此屬正常運作。
使用中途熄火  完全開啟煤氣錶閥及／或爐具供氣閥。
 檢查供氣是否正常。
 完全開啟冷水水掣及／或熱水水龍頭。
 檢查水龍頭是否出水正常。
排煙管出口冒出煙霧  在寒冷及潮濕的天氣，煙氣中的水氣遇冷形成白色煙霧，此屬正常現象。
熱水出水變為白色並
出現渾濁情況
 水中溶解的空氣受熱後，形成氣泡，此屬正常運作。
偶然於水洩壓閥出口
短暫流出水份
 爐具內水壓高於設計水壓，位於熱水出口的水洩壓閥會打開洩壓，並於水壓
降回設計水壓時關閉。
故障處理

12
爐具符合香港電氣產品（安全）規例。
型號 RS11TM RS11RM
基本規格
爐具類別 機動排煙密封式
安裝方式 掛牆式
排氣方式 頂排 背排
尺寸－闊 x 高x 深（毫米） 370 x 675 x 135
重量（千克） 15 14.5
燃氣種類 香港煤氣
供氣壓力（千帕） 1.5
燃氣接駁 3/4”BSP
水管接駁 冷水 1/2”BSP
熱水 1/2”BSP
供電及信號接駁 電源 交流電 220 伏特 50 赫
信號線 /
煙道接駁
出口 圓形
直徑 進風接口：Ø100／
排氣接口：Ø60
進風接口：Ø110／
排氣接口：Ø75
長度 最長 5米及 3個彎位
（1個彎位約等於2米長度） /
點火方式 自動電子點火
額定熱負荷
（千瓦）
最高 26.7 26.7
最低 6.5
耗電量 （瓦） 49
防水能力 機身 IPX4
遙控器 /
系統運作
熱水供應能力25°C升溫（公升/分鐘） 12.0 12.0
熱水供應量範圍（公升/分鐘） 2.4 至12.0 2.4 至12.0
最低熱水流量（公升/分鐘） 2.4
最低運作水壓（千帕） 10
建議運作水壓範圍（千帕） 70 至 700
熱水水溫選擇（℃） 35 至 48、50 及 55
熄火安全裝置 火焰感應棒
安全裝置
殘火保護裝置 雙金屬開關（90℃）
防止過度沸騰保護裝置 熱敏電阻（95℃）
防止過熱保護裝置 熱斷流器（150℃）
防止過高水壓保護裝置 水洩壓閥 （啟動：2100 千帕）
水流量感應裝置 水流感應器
助燃風扇檢測裝置 轉速感應器
電流過大保護裝置 保險絲（3A）
漏電保護裝置 漏電斷路器
配件 遙控器（有線）
※可供選購 /
規格

Important Safety Instructions …………………………….. P. 1
Product Descriptions ……………………………………... P. 5
Operating Instructions ……………………………………. P. 6
Maintenance ………………………………….................... P. 8
Trouble Shooting …………………………………………. P. 9
Specifications ...………………………………................... P. 12
Attention!
According to the Gas Safety Ordinance of Hong Kong, any gas
installation works including the installation of appliances and
connection tubing, must be undertaken by registered gas installers
who are registered for that appropriate classes and be employed by
registered gas contractor.
Contents

1
Important Safety Instructions
In order to use this appliance safely, please be sure to follow the below guidelines. The following
guidelines have an important bearing on safety. Symbols and their meanings are as below.
The above injuries and properties damage refer specifically to the following descriptions.
 Injury: injuries, burns and electric shocks etc. that require treatment in
hospital or long-term hospitalization.
 Properties Damage: widespread damage to house and furnishings.
In this user instructions includes different symbols, please refer to the following descriptions for the
meanings of corresponding symbols.
Danger If you ignore this warning sign and act mistakenly, it may incur death, or
serious injury and will lead to an imminent danger of fire breaking out.
Warning If you ignore this warning sign and mistakenly handle the appliance, it may
incur death or serious injury and may lead to fire incident.
Caution If you ignore this warning sign and mistakenly handle the appliance, this
may incur injury or property damage.
Danger,
warning, Forbidden Do not touch Be sure to do Disassembly is forbidden Must be earthed
Danger
If you notice following problems with this appliance
 If you notice abnormal flames, gas smell or strange
sounds when using the appliance, please turn off hot
water tap and gas meter valve immediately and
contact the Towngas company.
 In the event of earthquake or fire, cease operation
without hesitation.
1. Turn off hot
water tap
2. Turn off gas
meter valve
Do not place the outlet of flue terminal indoor
 The outlet of flue terminal should be faced
outdoor.

2
Important Safety Instructions
Danger
If you notice a gas leak
1. Cease use and
turn off the gas
meter valve.
2. Open all
windows to
disperse the
gas.
3. Call Towngas
Emergency
Hotline on 2880
6999 with a
phone outside
the premises.
If there is a gas leak
 Do not ignite a fire, insert or remove
power plug.
 Turning on or off any electrical
appliance is forbidden.
 Do not use telephone or mobile
phone nearby.
Do not perform any of the above actions or turn on the gas meter valve again until the gas
leak is fixed.
Warning
Care to be taken with children
 When filling hot water into the bath-tub, do not allow children to play in the bathroom to
avoid the children falling into the bath-tub or causing any dangers.
 Do not allow children to bath without the supervision of adult.
Self disassembling, repairing and modification of appliance are strictly forbidden
 Gas installer, who performs any installation, maintenance and its related work of
appliance, shall be employed by registered gas contractor and be registered under
appropriate class of gas installation work to prevent hazard or damage of appliance.
Do not cover outlet of flue terminal
 Do not place the outlet of flue terminal in an indoor
environment due to additions or reconstruction in order
to avoid the occurrence of carbon monoxide poisoning
or fire hazard.
Turn off
water tap
Turn off gas
meter valve

3
Important Safety Instructions
Caution
Regarding installation
 Do not install the appliance at outdoor.
 Minimize pipe length and avoid dead legs and stagnant corners in hot water pipework.
 Minimize the distance between hot water outlet and water tap.
 When installing the flue terminal, make sure the flue gas does not discharge directly to
the outside walls, windows, glass, mesh doors or aluminum sashes etc. This could cause
material disfiguration or discolouration.
What you must do to prevent fire
 Do not place flammable materials, such as paper, wood or
clothes, around the appliance or flue terminal.
 Do not place or use volatile materials, such as gasoline or
benzene, around the appliance or flue terminal.
 Do not place or use spray cans, such as hair spray or spray
cleaners, around the appliance or flue terminal.
Regarding use
 This appliance is intended for residential application only. Do not use it for commercial
application lest its service life is shortened.
 Do not use water from the appliance for drinking or cooking.
 This appliance is intended for supplying hot water to bathroom and kitchen. Do not use it
for other purpose in order to avoid incident or damage of appliance.
What you must do to prevent scalding
 When turning on the tap again after using hot water or quickly reducing
the hot water flow, relatively high-temperature hot water may suddenly
come out. As there is a risk of being scalded, do not direct the hot water
onto your head or body.
 When using the shower, relatively high-temperature hot water may
come out first. In order to prevent scalding, check the hot water
temperature with hand first. Do not direct the hot water onto the head or
body.
Check hot water
temperature with
hand first
Do not touch flue
terminal
 Do not touch the flue terminal to prevent from scalding.
Flue Terminal

4
Important Safety Instructions
Caution
Regarding control unit of appliance
 Keep the front panel control or remote control
(if applicable) out of reach of children. It is
intended to prevent accidents or damage of
appliance.
Regarding operation
 If appliance is not used for more than one week, drain away stagnant water inside the
water pipework before use.
 During water purging, generation of water mist or splash should be avoided.
 Method of water purging: Turn off the appliance, fully turn on the most distant hot water
tap from the appliance for 1 minute.
 To save energy, switch off appliance completely when hot water is not used.
Regarding cleaning and maintenance
 If the appliance or pipework circuits are in contact with chlorine-based fungicides, acidic
bathroom cleaners, deodorants or salt, wash them off with ample water straight away to
prevent causing accidents or damage of appliance.
 Do not use solvent or oil-based cleaners to clean the appliance. This could cause
discolouration or disfiguration of appliance.
 Use only genuine parts for this appliance to prevent causing accidents or damage of
appliance.

5
Product Descriptions
Gas Connection
Hot Water Connection
Front Panel Control
Cold Water Connection
RS11TM / RS11RM
Front Panel Control
High Temperature Indicator
 Indicator is lit when temperature
setting is 50oC or above.
Temperature Display
 Display setting of hot water temperature.
 Error code will be displayed when the
appliance malfunctions.
Operation Indication
 Indicator lights up during operation.
Temperature Setting Button
 Use for adjusting hot water
temperature.
ON/OFF Button
 Use for turning on or off appliance.
 Press the button to turn on appliance,
temperature display lights up.