Avidsen IPC384-Mx User manual

Visi
a
IPC384-Mx
FR Caméra IP WiFi 960P extérieure motorisée
réf. 123384
www.avidsen.com
V1
960p
2.4GHz
V1
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FR 2
CAMÉRA IP WIFI 960P EXTÉRIEURE
SOMMAIRE
A - CONSIGNES DE SÉCURITÉ 05
1 - PRÉCAUTIONS D’UTILISATION 05
2 - ENTRETIEN ET NETTOYAGE 05
3 - RECYCLAGE 05
B - DESCRIPTION DU PRODUIT 06
1 - CONTENU DU KIT 06
2 - CAMERA 06
3 - ADAPTATEUR SECTEUR 07
C - INSTALLATION 08
1 - INSTALLATION DE LA CAMERA 08
2 - CONNEXION DE LA CAMERA 08
3 - INSERTION D’UNE CARTE MICROSD (NON FOURNIE) 09
D - CONFIGURATION 10
1 - CONFIGURATION DE LA CAMERA ET AJOUT DANS L’APPLICATION 10
2 - ACCES A L’ENSEMBLE DES REGLAGES 12
2.1 - CONFIGURATION 12
2.2 - EXEMPLE : MISE EN PLACE D’UNE ALERTE PAR E-MAIL SUR
DÉTECTION DE MOUVEMENT 13
E - UTILISATION 16
1 - VIDEO EN DIRECT 16
2 - LECTURE DES PHOTOS ET VIDEOS PRISES PAR LA CAMERA 16

3FRFR
CAMÉRA IP WIFI 960P EXTÉRIEURE
3FR
F - REINITIALISATION 17
G - FAG 18
H - INFORMATIONS TECHNIQUES ET LÉGALES 21
1 - CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES 21
2 - GARANTIE 21
3 - ASSISTANCE ET CONSEILS 21
4 - RETOUR PRODUIT - SAV 22
5 - DÉCLARATION DE CONFORMITE 22

5FR
CAMÉRA IP WIFI 960P EXTÉRIEURE
A - CONSIGNES DE SÉCURITÉ
1 - PRÉCAUTIONS D’UTILISATION
• La caméra ne doit pas être installée dans un lieu
où le filtre de l’objectif serait exposé aux rayures
et aux salissures.
• Ne pas exposer l’objectif à la lumière directe du
soleil ou à une quelconque source lumineuse
réfléchie.
• Ne pas multiplier les multiprises ou les câbles
prolongateurs.
• Ne pas installer à proximité de produits
chimiques acides, d’ammoniaque ou d’une
source d’émission de gaz toxiques.
• L’installation et l’utilisation de la caméra doivent
être en accord avec la législation locale.
2 - ENTRETIEN ET NETTOYAGE
• Avant tout entretien, débrancher le produit du
secteur.
• Ne pas nettoyer le produit avec des substances
abrasives ou corrosives.
• Utiliser un simple chiffon doux légèrement
humidifié.
• Ne pas vaporiser à l’aide d’un aérosol, ce qui
pourrait endommager l’intérieur du produit.
3 - RECYCLAGE
Ce logo signifie qu’il ne faut pas jeter les
appareils hors d’usage avec les ordures
ménagères. Les substances dangereuses
qu’ils sont susceptibles de contenir
peuvent nuire à la santé et à
l’environnement. Faites reprendre ces
appareils par votre distributeur ou utilisez les moyens
de collecte sélective mis à votre disposition par
votre commune.
Pour en savoir plus :
www.quefairedemesdechets.fr

6
CAMÉRA IP WIFI 960P EXTÉRIEURE
FR
B - DESCRIPTION DU PRODUIT
1 - CONTENU DU KIT
2 - CAMERA
1 Caméra
2 Adaptateur secteur 230Vac 50Hz / 12Vdc
4 Chevilles pour fixation au mur
5 Vis pour fixation au mur
6 Vis pour fixation du pied sur la caméra
1 Antenne
2 Visière de protection
3 Objectif
4 Éclairage infrarouge pour vision de nuit
5 Capteur de luminosité
6 Support de la caméra
7 Prise d’alimentation pour adaptateur secteur
12Vdc 1A fourni
8 Prise réseau filaire
9 Bouton de réinitialisation
5x 4 4x 4
1x 1 2x 1
1
2
5
3
76 8 9
4
3x 1
6x 2

7FR
CAMÉRA IP WIFI 960P EXTÉRIEURE
B - DESCRIPTION DU PRODUIT
3 - ADAPTATEUR SECTEUR
Un adaptateur secteur 230Vac 50Hz / 12Vdc 1A est fourni dans le kit pour l’alimentation de la camera. Ne pas
utiliser d’autres modèles d’alimentation sous risques de détériorer la caméra et annuler la garantie.

8
CAMÉRA IP WIFI 960P EXTÉRIEURE
FR
C - INSTALLATION
1 - INSTALLATION DE LA CAMERA
Fixez la caméra à l’aide de vis et chevilles appropriées à la nature du support (les vis et chevilles fournies
conviennent pour des murs en matériau plein).
Attention à fixer solidement la caméra pour éviter toute chute. La base du pied de la caméra est amovible
pour l’accès aux trous de fixation.
2 - CONNEXION DE LA CAMERA
IMPORTANT : Ne connectez pas votre
caméra sur votre ordinateur. Cela ne lui
fournira pas accès à internet.
Connectez votre caméra via le câble RJ45
à la box ADSL/ou Fibre et branchez son
alimentation.
Dans la majeure partie des cas, la caméra
est immédiatement détectée par le modem/
routeur qui lui attribue un accès à Internet.

9FR
CAMÉRA IP WIFI 960P EXTÉRIEURE
C - INSTALLATION
3 - INSERTION D’UNE CARTE MICROSD (NON FOURNIE)
Votre caméra dispose d’un logement pour carte microSD lui permettant de disposer d’une mémoire de
stockage interne. La taille maximum est de 128Go.
Retirez les 2 vis sur la visière de la caméra.
Retirez le cache de protection silicone
Procédez dans l’ordre inverse pour refermer la caméra.

10
CAMÉRA IP WIFI 960P EXTÉRIEURE
FR
D - CONFIGURATION
1 - CONFIGURATION DE LA CAMERA ET
AJOUT DANS L’APPLICATION
Téléchargez et installez sur votre smartphone ou
tablette l’application Aviwatch sur l’appstore
ou Google Play puis lancez l’application.
Cliquez sur ajout caméra
Cliquez ensuite sur « recherche wifi » pour ajouter
votre caméra et scanner le QRCODE si celui est
accessible, sinon cliquez sur « Pas de QR Code?
Cliquez ici »
Important : connectez au préalable votre
smartphone ou tablette sur le réseau Wifi que la
caméra devra utiliser.
Non compatible Wifi 5Ghz. Les caractères spéciaux
(#!»&@ etc..) dans votre clé de sécurité ainsi que le
HT40 (largeur de bande 40Mhz) peuvent entrainer
des difficultés à la configuration.
Veuillez vérifier les paramètres WIFI de votre box
auprès de votre fournisseur d’accès Internet en cas
de difficulté à la connexion.
Après avoir indiqué le mot de passe du réseau WiFi
que la caméra devra utiliser, cliquez sur « Appliquer
» : votre tablette ou smartphone vous demande
si la caméra est à portée et qu’elle est prête à être
configurée

11 FRFR
CAMÉRA IP WIFI 960P EXTÉRIEURE
D - CONFIGURATION
IOS
Android
Si votre caméra est à proximité et non configurée,
cliquez sur « Oui » ou « OK » pour démarrer la
configuration par l’application.
Remarque : la caméra nécessite 30 secondes après
avoir été mise sous tension pour être disponible.
Veuillez-vous tenir proche de votre camera et de
votre point d’accès wifi avec le volume de votre
smartphone au maximum.
IOS
Android
Une fois les informations de connexion WiFi
envoyées à la caméra par l’appli, la caméra se
connecte en WiFi au réseau.
Votre smartphone ou tablette vous invitera à changer
le mot de passe :
Important : le mot de passe doit être une
combinaison de chiffres et de lettres de 8 caractères
minimum. l’application refusera tout mot de passe
trop simple.
IOS
Android
Cliquez sur « Oui » ou « modifier » et renseigner un
nouveau mot de passe
IOS
Android
Cliquez enfin sur « Terminé » en haut à droite de
l’écran ou sur « Appliquer » pour ajouter la caméra
à la liste des caméras connues de l’application.
IOS

12
CAMÉRA IP WIFI 960P EXTÉRIEURE
FR
D - CONFIGURATION
Android
Votre caméra apparaît dans la liste et vous avez
accès à son image et à ses réglages.
2 - ACCES A L’ENSEMBLE DES REGLAGES
2.1 - Configuration
Depuis la liste des caméras, cliquez sur l’icône
(Android) ou (iOs) à droite du nom de votre
caméra pour afficher les menus de configuration :
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
IOS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Android
1Changement du mot de passe de connexion
à la caméra (par défaut « admin »)
2Activation/désactivation et sensibilité de la
détection de mouvement
3
Actions à effectuer si un mouvement
est détecté : notification, envoi de mail,
lancement d’un enregistrement sur carte
mémoire (requiert l’insertion d’une carte
microSD non fournie dans la caméra)
4
Activation/désactivation de l’enregistrement
en continu sur carte microSD et la durée
des vidéos (requiert l’insertion d’une carte
microSD non fournie dans la caméra)
5Inutilisé sur ce modèle

13 FRFR
CAMÉRA IP WIFI 960P EXTÉRIEURE
D - CONFIGURATION
6
Réglages de la qualité vidéo et du nombre
d’images par seconde.
Attention : si vous réglez trop haut la qualité
de l’image par rapport à la qualité de la
connexion internet de la caméra et de votre
smartphone ou tablette, vous risquez des
saccades ou des déconnexions.
Deux flux sont réglables : ils correspondent à
la « résolution Max » et « résolution faible » que
vous pouvez sélectionner dans l’affichage de
l’image en direct.
Attention : dans certains cas, un changement
de résolution de la caméra ne sera effectif
qu’après redémarrage de l’application.
Quittez et relancez l’application Aviwatch en
cas de problème.
7Configuration WiFi actuelle de la caméra
8Si une carte microSD a été insérée dans la caméra, vous permet de la formater et
d’afficher sa capacité et l’espace restant
9Réglage de la date et de l’heure incrustées
dans la vidéo de la caméra
10 Réglages pour l’envoi d’e-mails en cas
d’alerte (voir exemple ci-après)
11 Réglages pour stockage sur serveur FTP
12 Redémarrage caméra à distance / Mise à
jour / remise à zéro
13 Informations réseau de la caméra
2.2 - Exemple : mise en place d’une alerte par
e-mail sur détection de mouvement
Pour déclencher l’envoi d’un e-mail lors de la
détection d’un mouvement, vous devez disposer
de 2 adresses e-mail : l’adresse de l’expéditeur
qui sera utilisée par la caméra, et l’adresse qui va
recevoir les alertes. La caméra utilise l’identifiant
et le mot de passe de l’adresse expéditeur, pour
se connecter et envoyer le mail. Sa configuration
dépend du fournisseur de mail choisi.
Remarque : les 2 adresses mail peuvent être
identiques (vous vous enverrez un message à
vous-même).
Pour notre exemple ici, on utilise
www.gmail.com:
[email protected] envoie les alertes,
[email protected] reçoit les alertes.
Les deux adresses doivent avoir été créées au
préalable.
Rendez-vous tout d’abord dans «Réglages
Email» :
1
11
2
3
4
5
6
7
8
9
10
IOS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Android
1
E-mail : Nom que vous devez entrer pour
vous connecter à la boîte mail qui émettra les
alertes. Dans notre exemple avec gmail c’est
l’adresse de l’expéditeur :
[email protected]

14
CAMÉRA IP WIFI 960P EXTÉRIEURE
FR
D - CONFIGURATION
2Mot de passe : Le mot de passe de connexion qui correspond à adresseenvoi@gmail.
com dans notre exemple
3Réglages avancés
4Envoyer à : Renseignez ici l’adresse qui va recevoir les alertes. Dans notre exemple :
[email protected]
5
Serveur SMTP : dépend du fournisseur de
mail de l’adresse qui envoie l’alerte. Dans
notre exemple avec gmail, smtp.gmail.com
6Port serveur : dépend du fournisseur de mail de l’adresse qui envoie l’alerte. Dans notre
exemple avec gmail, 587
7
Type de cryptage : sécurité lors de la
connexion, liée au fournisseur de mail. Dans
notre exemple avec gmail, STARTTLS
8Sujet : sujet du mail d’alerte
9Message : corps du mail
10 Test : vous permet de simuler une alerte, déclencher l’envoi d’un mail et contrôler la
bonne configuration de votre caméra.
11 Save / Appliquer : pour enregistrer la
configuration
Remarque : peu importe le fournisseur de mails
du destinataire, c’est celui de l’expéditeur qui
détermine ce qui doit être entré. Attention en
revanche à vérifier que les alertes ne sont pas
considérées comme « courrier indésirable » dans
la boîte du destinataire.
Attention : certains fournisseur mail ne vont pas
accepter que la caméra envoie des notifications
sans autorisation de votre part. Consultez les
paramètres de sécurité de votre boite mail pour
plus de détails.
Information : Il est inutile de contacter notre
assistance technique pour ces réglages, ils
dépendent de votre boite mail. Pour plus
de renseignements veuillez contacter votre
fournisseur d’E-mail.
Une fois cette configuration terminée, votre
caméra sait envoyer des mails. Il faut maintenant
lui expliquer quand le faire, dans le menu «
Action avec alarme » ou « Réglage actions
sur alerte » dans la configuration de la caméra :
1
2
3
4
5
IOS
1
2
3
4
5
Android
1
Notification dans l’appli en cas d’une alerte : tout
appareil sur lequel la caméra a été enregistrée
dans l’appli Aviwatch sera notifié en cas
de mouvement (l’appli doit fonctionner en
arrière-plan sur la tablette ou le smartphone)
2
Enregistrement sur SD : si une carte microSD
a été insérée dans la caméra, toute alerte
déclenche l’enregistrement d’une vidéo sur
cette dernière. La vidéo est consultable à
distance (voir ci-après)
3
E-mail avec photo en pièce jointe : si la
configuration mail a été effectuée (voir
paragraphe précédent), un mail sera émis
lors d’une détection de mouvement
4Options liées au FTP, non abordées ici
5Cliquez sur « Appliquer » pour sauvegarder
votre configuration, ou « retour » sur iOS
Une fois cette configuration terminée, il ne vous
reste plus qu’à activer la détection de mouvement
dans le menu « Réglages alertes » :

15 FRFR
CAMÉRA IP WIFI 960P EXTÉRIEURE
D - CONFIGURATION
1
2
3
IOS
1
2
3
Android
1Activez ici la détection de mouvement
2
Réglez ici la sensibilité de la détection de
mouvement. En haute sensibilité le moindre
mouvement déclenchera l’alerte, en basse
sensibilité, seuls les mouvements importants
à l’écran déclencheront l’alerte
3Cliquez sur « Appliquer » pour sauvegarder
votre configuration, ou « retour » sur iOS
La configuration est terminée. Par la suite, tout
mouvement devant la caméra provoquera l’envoi
d’un mail d’alerte, une notification dans l’appli
Aviwatch, et/ou un enregistrement sur carte
mémoire en fonction de vos réglages.

16
CAMÉRA IP WIFI 960P EXTÉRIEURE
FR
E - UTILISATION
1 - VIDEO EN DIRECT
Depuis la liste des caméras, cliquez sur l’image
à gauche du nom de votre caméra pour afficher
l’image en direct :
3 4 5
1 2
6 7
1Retournement/renversement de l’image
2Retour à la liste des caméras
3Non utilisé sur ce modèle
4Prise d’une photo et stockage sur le
smartphone ou la tablette
5Prise d’une vidéo et stockage sur le
smartphone ou la tablette
6
Sélection de la qualité de l’image (utile en cas
de connexion réseau ou mobile médiocre) : 2
réglages distincts sont accessibles
LD : 640x480pixels, nécessite une connexion
internet de 0.5Mbits minimum
HD : 1280x960pixels, nécessite une connexion
internet de 2Mbits/s minimum
7Non utilisé sur ce modèle
2 - LECTURE DES PHOTOS ET VIDEOS
PRISES PAR LA CAMERA
Depuis la liste des caméras, vous avez accès aux
photos prises de la caméra et stockées dans le
smartphone ou la tablette, aux vidéos stockées
dans le smartphone ou la tablette, et aux vidéos
stockées dans la carte microSD (non fournie) de la
caméra.
Suite à une alerte, si vous avez activé l’enregistrement
sur carte mémoire vous pouvez ainsi consulter
l’enregistrement montrant la détection.
3
1
2
IOS
3
Android
1
2
1
Consultation des photos prises par la
caméra et stockées dans le smartphone ou
la tablette (icone « » de la vue direct de
la caméra).
2
Consultation des vidéos prises par la
caméra, et stockées soit dans le smartphone
ou la tablette (icone « » de la vue direct
de la caméra, bouton « local » dans le menu
Vidéo), soit dans la carte microSD insérée
dans la caméra (suite à une alerte ou un
enregistrement continu, bouton « en ligne
dans le menu Vidéo).
3
« Editer » / « Modifier » vous permet
d’editer le nom de votre camera, ainsi que
le mot de passe d’accès (en cas d’erreur) ou
de supprimer la caméra sous Android.
Pour supprimer la caméra sous iOS veuillez
effectuer un balayage vers la gauche sur le
nom de la caméra

17 FRFR
CAMÉRA IP WIFI 960P EXTÉRIEURE
F - REINITIALISATION
En cas de problème ou de perte des identifiants,
la caméra peut être réinitialisée à ses valeurs par
défaut en appuyant 15 secondes sur la touche
Reset. Une fois réinitialisée, la caméra redémarre.
Au bout de 30 secondes elle est disponible pour
reconfiguration.

18
CAMÉRA IP WIFI 960P EXTÉRIEURE
FR
G - FAG
Symptômes Causes possibles Solutions
Impossible d’installer
l’application Aviwatch sur mon
appareil Android
Votre appareil dispose d’une
version trop ancienne d’Android
ou incompatible.
Veuillez contacter le support
technique du fabriquant de votre
appareil Android afin d’obtenir
une mise à jour récente.
GooglePlay effectue une
vérification des éléments
essentiels au bon fonctionnement
de l’application, si votre matériel
ne répond pas à tous les critères
nécessaires, il vous refusera
l’installation
Veuillez-vous munir d’un autre
terminal Android.
Impossible d’installer
l’application Aviwatch sur mon
appareil Apple
Votre appareil dispose d’une
version iOs trop ancienne
Veuillez effectuer la mise à jour
système de votre appareil
Votre appareil n’est pas supporté.
Aviwatch est compatible à
partir de l’iphone4, de l’Ipad2 et
modèle plus récent
L’application plante / bug
Un problème de configuration de
l’application ou d’accès à votre /
vos caméra(s) pose(nt) problème.
Veuillez désinstaller l’application,
et effectuer un reset de votre ou
vos caméra(s),
Veuillez installer de nouveau
l’application, et supprimer le ou
les camera(s) restante(s) dans
l’application.
Pour terminer veuillez effectuer
l’ajout de votre ou vos caméra(s).
Echec de la configuration de
votre caméra en Wi-Fi depuis
votre smartphone ou tablette
Connection caméra trop lente
ou trop éloigné de votre accès
internet
Veuillez rapprocher votre caméra
et smartphone de votre box /
modem / routeur.
Smartphone ou tablette trop
éloigné de la caméra
Veuillez-vous vous rapprocher
de la caméra et assurez-
vous que le volume de votre
smartphone / tablette est au
maximum.
Smartphone / tablette connecté
sur un réseau Wifi non compatible
Veuillez-vous assurer que
votre smartphone / tablette est
connecté sur un réseau 2.4Ghz

19 FRFR
CAMÉRA IP WIFI 960P EXTÉRIEURE
G - FAG
La connexion à la caméra est
impossible depuis le réseau
local
Problème réseau / alimentation
électrique
Vérifiez la connexion réseau et
électrique.
Si votre modèle de caméra
dispose un port Ethernet et
que celle-ci est connectée
en Wifi, Veuillez brancher
temporairement la caméra avec
le câble réseau sur votre Box /
Routeur.
Problème configuration réseau
Contrôlez la configuration réseau
de votre caméra. Réinitialisez
votre caméra si elle n’est plus du
tout accessible.
La connexion à la caméra est
impossible depuis Internet
3G/4G mais fonctionne depuis
le réseau local WIFI
Problème configuration réseau
Contrôlez les réglages de votre
installation (box, routeur, pare-
feu)
Réglages vidéo inappropriés Contrôlez les réglages vidéo et
baissez la qualité si nécessaire
Débit insuffisant sur la connexion
Internet du smartphone / tablette
ou de votre domicile
Assurer vous de disposer d’une
bande passante supérieur à
0.5Mbits/s (envoi et réception)
pour l’affichage en basse qualité
et 2 Mbits/s (envoi réception)
pour qualité HD
L’image est de mauvaise qualité
ou saccadée Réglages vidéo inappropriés
Contrôlez les réglages vidéo et
baissez / augmentez la qualité si
nécessaire
La détection de mouvement
se déclenche de manière
intempestive
Réglages détection de
mouvement inappropriés
Diminuez la sensibilité de la
détection.
Déplacez la caméra.
Je ne reçois pas de Push lors
d’une détection de mouvement.
Réglages détection de
mouvement inappropriés
Veuillez vérifier la configuration
de la caméra, activation push
sur alerte et sensibilité de
détection
L’application n’est pas autorisée
à envoyer des push
Veuillez contrôler les droits
de vos applications dans les
paramètres de confidentialité
sous iOS ou paramètres
d’applications sous Android

20
CAMÉRA IP WIFI 960P EXTÉRIEURE
FR
G - FAG
Je ne reçois pas de mail lors
d’une détection de mouvement.
Réglages détection de
mouvement inappropriés
Veuillez vérifier la configuration
de la caméra, activation envoi
mail sur alerte et sensibilité de
détection
Configuration E-mail Incorrect
Veuillez vérifier auprès de votre
prestataire Email que vos
paramètres de configuration
SMTP / Cryptage / Port sont
corrects
Votre boite Email n’autorise pas
votre caméra
Veuillez vérifier auprès de votre
prestataire Email les paramètres
de sécurité et d’accès de votre
compte afin d’autoriser la
caméra à utiliser votre compte
email
Votre boite Email classe
automatiquement les alertes dans
vos indésirables ou spam.
Veuillez configurer vos
paramètres de réception afin
que les emails de votre caméra
ne soient pas classés comme
nuisibles.