Grupo HB PS, S.A. de C.V.
Monte Elbruz No. 124 Int. 601
Col. Palmitas Polanco
M6xico, D.F.C.P. 11560
Tel. 52 82 31 05 y 52 82 31 06
Fax. 52 82 3167
POLIZA DE GARANTIA
PRODUCTO: .,-/ _Proctor-S ex:_MARCA" I HamiltonBeach: MODELO: L
Hamilton Beach/Proctor-Silex cuenta con una Red de Centros de Servicio Autorizada,
3or favor consulte en la lista anexa el nombre y direcci6n de los establecimientos en
la Rep0blica Mexicana en donde usted podra hacer efectiva la garantfa, obtener
partes, componentes, consumibles y accesorios; asf como tambi_n obtener servicio
para productos fuera de garanfia.
Para mayor informaci6n Ilame sin costo:
Centro de Atenci6n al consumidor: 01 800 71 16 100
Grupo HB PS, S.A. de C.V. le otorga a partir de la fecha de compra:
GARANTJA DE 1 ANO.
COBERTURA
• Esta garantia ampara, todas las piezas y componentes del producto que resulten con
defecto de fabricacion incluyendo la mane de obra.
• Grupo HB PS, S.A. de C.V. se obliga a reemplazar, reparar o reponer, cualquier pieza o
componente defectuoso; proporcionar la mane de obra necesaria para su diagn6stico y
reparacion, todo Io anterior sin costo adicional para el consumidor.
• Esta garantia incluye los gastos de transportacion del producto que deriven de su
cumplimiento dentro de su red de servicio.
LIMITACIONES
• Esta garantia no ampara el reemplazo de piezas deterioradas per use o per desgaste
normal, como son: cuchillas, vases, jarras, filtros, etc.
• Grupo HB PS, S.A. de C.V. no se hace responsable per los accidentes producidos a
consecuencia de una instalaci6n electrica defectuosa, ausencia de toma de tierra, clavija
de enchufe en real estado, etc.
EXCEPCIONES
Esta garantia no sera efectiva en los siguientes cases:
a) Cuando el producto se hubiese utlizado en condiciones distintas a las normales.
(Uso industrial, semi-industrial o comercial.)
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EXCEPCIONES (continuaci6n)
b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de use.
c) Cuando el producto hubiese side alterado o reparado por personas no autorizadas
por Grupo HB PS, S.A. de C.V. el fabricante nacional, importador o comercializador
responsable respectivo.
El consumidor puede solicitar que se haga efectiva la garantia ante la propia casa comercial
donde adquiri6 su producto, siempre y cuando Grupo HB PS, S.A. de C.V. no cuente con
talleres de servicio.
PROCEDIMIENTO PARA HACER EFECTIVA LA GARANTIA
• Para hacer efectiva la garantia no deben exigirse mayores requisitos que la presentacion
del producto y la poliza correspondiente, debidamente sellada per el establecimiento que
Io vendio.
• Para hacer efectiva la garantia, Ileve su aparato al Centro de Servicio Autorizado m_.s
cercano a su domicilio (consulte la lista anexa).
• Si no existe Centre de Servicio Autorizado en su Iocalidad siga las siguientes instrucciones:
1. Empaque su producto adecuadamente para que no se dafie durante el translado.
2. Anote claramente sus dates y los del Centro de Servicio al que esta enviando el
producto.
3. No incluya partes sueltas ni accesorios para evitar su perdida.
• El tiempo de reparacion, en ning0n case sera mayor de 30 dias naturales contados a
partir de la fecha de recepcion del producto en nuestros Centros de Servicio Autorizados.
• En case de que el producto haya side reparado o sometido a mantenimiento y el mismo
presente deficiencias imputables al autor de la reparacion o del mantenimiento dentro de
los treinta dias naturales posteriores a la entrega del producto al consumidor, este tendr_.
derecho a que sea reparado o mantenido de nuevo sin costo alguno. Si el plazo de la
garantia es superior a los treinta dias naturales, se estar_, a dicho plazo.
• El tiempo que duren las reparaciones efectuadas al amparo de la garantia no es com-
putable dentro del plazo de la misma. Cuando el bien haya side reparado se iniciara la
garantia respecto de las piezas repuestas y continuar_, con relacion al resto. En el caso de
reposicion del bien debera renovarse el plazo de la garantia.
FECHA DE SELLO DEL QUEJAS Y SUGERENCIAS
ENTREGA VENDEDOR •
Si desea hacer comentarios o sugerencias con
respecto a nuestro servicio o tiene alguna queja
derivada de la atenci6n recibida en alguno de
nuestros Centros de Servicio Autorizados, por
favor dirigirse a:
Grupo HB PS, S.A. de C.V.
DiA MES A[qO (DIMALSA)
Prol. Av. La Joya sin. Esq. Av. San Antonio
Col. El Infiernillo C.P. 54878
Cnautitlan, Edo de Mexico
Tel. (55) 58 99 62 42
Fax. (55) 58 70 64 42 y (55) 26 20 21 02
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