1. Ventia Sp. z o.o. udziela Klientowi gwarancji na wady fabryczne urządzenia.
Gwarancjąnie jest objęte wadliwe działanie urządzenia spowodowane błę-
dami montażu lub eksploatacjąurządzenia niezgodnie z jego przeznaczeniem
lub eksploatacjąw warunkach pracy, do których urządzenie nie jest przysto-
sowane.
2. Gwarancjąobjęte sąprodukty marki KOMFOVENT/STAVOKLIMA/HAVACO
importowane na teren Polski przez firmęVentia Sp. z o.o.
3. Okres gwarancji wynosi 24 miesiące licząc od daty sprzedaży. Jeżeli data
sprzedaży nie jest podana, gwarancja liczy sięod daty produkcji.
4. Klient przyjmuje do wiadomości, że wszystkie wady urządzenia użytkownik
powinien zgłaszaćdo firmy instalacyjnej lub firmy odsprzedającej urządzenie;
5. Wszelkie roszczenia z tytułu udzielonej gwarancji mogązostaćskutecznie
zgłoszone przez Klienta;
6. W razie stwierdzenia w okresie ważności gwarancji wady fabrycznej lub uszko-
dzenia gwarancyjnego urządzenia, Ventia Sp. z o.o. zapewnia w terminie 14
dni nieodpłatnie części zamienne niezbędne do usunięcia wady lub naprawę
dokonanąza pośrednictwem serwisu fabrycznego na terenie Polski. Zgłaszając
awarięklient jest zobowiązany do przedstawienia wypełnionego i podpisane-
go formularza ZGŁOSZENIA SERWISOWEGO, którego szablon znajduje się
na stronie www.ventia.pl lub jest dostępny w siedzibie Ventia Sp.zo.o.
7. Zg łaszający jest zobowiązany do zapewnienia swobodnego dostępu do urzą-
dzania w celu przeprowadzenia prac serwisowych. Serwisant ma prawo od-
mówićnaprawy gwarancyjnej lub pogwarancyjnej, jeżeli miejsce lub sposób
montażu urządzenia uniemożliwia dostęp do niego lub uniemożliwia skuteczną
naprawęurządzenia. Zgłaszający jest zobowiązany zapewnićodpowiednie
narzędzia np. drabina, jeżeli jest to niezbędne do przeprowadzenia prac ser-
wisowych.;
8. Termin zapewnienia części lub naprawy urządzenia może ulec wydłużeniu do
30 dni w przypadku, gdy konieczne będzie sprowadzenie z zagranicy części
lub podzespołów potrzebnych do naprawy urządzenia;
9. Dla zachowania uprawnieńwynikających z gwarancji montażurządzeńmusi
byćwykonany przez uprawnionąfirmęinstalacyjną, zgodnie z przeznacze-
niem urządzenia oraz instrukcjąmontażu i eksploatacji. W przypadku naprawy
urządzenia poprzez serwis fabryczny, klient jest zobowiązany do zapewnienia
swobodnego dostępu do urządzenia serwisantowi.
10.Użytkownik jest zobowiązany do przeprowadzenia w ciągu roku minimum 2
przeglądów technicznych zakupionego urządzenia. Przeglądy te powinny być
wykonane w okresie jesienno-zimowym oraz zimowo-wiosennym. Przeglądy
te sąodpłatne i musząbyćwykonane przez wykwalifikowane firmy. Klient
zobowiązany jest do konserwacji urządzenia, w szczególności do okresowej
wymiany filtrów powietrza (jeżeli występują), o czym Klient zobowiązuje sięgo
poinformować.
11 . K a żdy przegląd odnotowany jest w potwierdzeniu udzielenia gwarancji, a od-
mowa wykonania skutkuje utratągwarancji.
12. Gwarancja nie obejmuje:
• uszkodzeńlub niewłaściwej pracy urządzenia wynikającej zbłędów
popełnionych podczas montażu,
• niewłaściwego funkcjonowania urządzenia wskutek użytkowania niezgod-
nie z przeznaczeniem lub niezgodnie z instrukcjąmontażu i eksploatacji.
• skutków zdarzeńlosowych i innych okoliczności, za które nie odpowiada
producent, np. uszkodzeńw czasie transportu, uderzenia pioruna, uszko-
dzeńmechanicznych, przepięć sieci elektrycznej itp. (siła wyższa),
• uszkodzeńpowstałych w wyniku nieprzestrzegania warunków eksploata-
cyjnych i konserwacji urządzeń,
• uszkodzeńpowstałych w wyniku niewykonywania czynności określonych
w instrukcji obsługi jako czynności, które powinien wykonywaćużytkownik
np. wymiana filtrów,
• roszczeńz tytułu parametrów technicznych urządzeńchyba, że sąone
niezgodne z parametrami podanymi w dokumentacji technicznej;
• urządzeń, które były montowane, przerabiane lub naprawiane przez
niewykwalifikowany personel,
• urządzeń, w przypadku, których niewykonane zostały obowiązkowe
okresowe przeglądy techniczne - minimum 2 razy w roku,
• przypadków nieczytelnie lub niedokładnie wypełnionych kart gwarancyj-
nych;
• urządzeńnie posiadających czytelnych fabrycznych numerów seryjnych,
• urządzeń, w których dokonano zmian w konstrukcji urządzenia,
13. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji zgłaszający jest zobowiązany do
pokrycia kosztów rozpatrzenia reklamacji oraz kosztów dojazdu oraz prac
serwisu fabrycznego;
14. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za szkody eksploatacyjne, jak i szko-
dy wynikające z pracy urządzenia (dotyczy m.in. zalania kondensatem, itp.).
Ventia sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za bezpośredniąlub pośrednią
szkodędla ludzi, zwierząt domowych lub własności, jeżeli przyczynątakiej
szkody jest naruszenie zasad i warunków obsługi i montażu urządzenia, umyśl-
ne lub nieostrożne zachowanie użytkowników lub osób trzecich.
15. Potwierdzenie udzielenia gwarancji spełnia wymagania gwaranta, jeśli wypeł-
niona jest w całości, czytelnie oraz dołączony jest dowód zakupu.
16. Roszczenia, uwagi, zastrzeżenia odnośnie niewłaściwie pracującego urządze-
nia należy zgłaszaćw formie pisemnej, faxem, pocztąelektroniczną, nie póź-
niej niżw terminie 7 dni od daty ujawnienia sięwady;
17. Gwarancja udzielona jest pod warunkiem, że Klient nie zalega z jakimikolwiek
płatnościami na rzecz Ventia sp. z o.o. W przypadku zalegania przez Klienta
z zapłatąVentia sp. z o.o. zastrzega sobie prawo odmowy wykonania napraw
gwarancyjnych oraz wysyłki części zamiennych.
Szanowny Kliencie,
Ponieważszczególnąuwagęzwracamy na jakość urządzeń, będziemy wdzięczni za wszelkie uwagi, referencje lub propozycje w zakresie właściwości technicznych
ieksploatacyjnych urządzeńprzez nas dystrybuowanych. W celu uniknięcia nieporozumień, prosimy starannie zapoznaćsięz instrukcjąmontażu i eksploatacji. Numer
seryjny urządzenia, podany na płytce metalowej przymocowanej do urządzenia lub naklejce na obudowie urządzenia, powinien byćzgodny z numerem, wskazanym na
potwierdzeniu udzielenia gwarancji. Potwierdzenie udzielenia gwarancji jest ważne tylko wtedy, gdy jest na niej prawidłowo wskazany model urządzenia, numer seryjny,
data sprzedaży, nie jest uszkodzona nalepka ochronna na panelu skrzynki elektrycznej, czytelne sąpieczęcie sprzedawcy i podpis kupującego. Danych, wskazanych
na potwierdzeniu udzielenia gwarancji, nie wolno zmieniać, kasowaćlub przepisywać, gdyżtakie potwierdzenie jest nieważne. Niniejszym potwierdzeniem udzielenia
gwarancji Ventia sp. z o.o. potwierdza zobowiązania gwaranta wynikające z regulaminu sprzedaży oraz Kodeksu Cywilnego. Gwarancja udzielona jest imiennie Klien-
towi i nie może zostaćprzeniesiona na inny podmiot. Ventia sp. z o.o. zachowuje prawo do odmowy udzielenia bezpłatnej obsługi gwarancyjnej w przypadku naruszenia
poniżej wymienionych warunków gwarancji.
WARUNKI GWARANCJI
6
