
SERVICE
Consulter les pages jaunes sous « aspirateur » ou
« Appareils ménagers ».
Visiter notre site Web à hoover.com (clients des
États-Unis) ou hoover.ca (clients du Canada).
Cliquer sur le lien des centres de service pour
trouver l’atelier de service le plus près.
Pour accéder au service d’aide automatisé qui
vous indiquera l’emplacement des centres de
service autorisés, composer le 1 800 944-9200.
Ne pas envoyer votre nettoyeur à HooverMD, à
Glenwillow, pour l’entretien. Cela n’occasionnerait
que des retards.
Pour obtenir de l’assistance additionnelle :
Pour obtenir du service autorisé HooverMD et des
pièces HooverMD d’origine, trouver l’atelier de
service sous garantie HooverMD autorisé le plus
près de la façon suivante :
•Consulter les pages jaunes sous « aspirateur »
ou « Appareils ménagers ».
•Visiter notre site Web à hoover.com (clients des
États-Unis) ou hoover.ca (clients du Canada).
Cliquer sur le lien des centres de service pour
trouver l’atelier de service le plus près.
•Pour accéder au service d’aide automatisé qui
vous indiquera l’emplacement des centres de
service autorisés, composer le
1 800 944-9200.
Ne pas envoyer votre nettoyeur à HooverMD, à
Glenwillow, pour l’entretien. Cela n’occasionnerait
que des retards.
Pour obtenir de l’assistance additionnelle :
Pour parler à un représentant du service à la
clientèle, composer le 1-800-944-9200, du
lundi au vendredi, de 8 h à 19 h (HNE). Au Canada,
communiquer avec HooverMD Canada, à Toronto :
755 Progress Ave., Scarborough, ON M1H 2W7 OU
avec HooverMD Canada, à Edmonton : 18129-111
Ave., Edmonton, AB T5W 2P2. Tél. : 1 800 944-
9200, du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h (HNE).
Toujours identifier votre produit au moyen du
numéro de modèle complet pour demander des
renseignements ou commander des pièces. (Le
numéro de modèle est inscrit en dessous de
l’appareil.)
NE PAS RETOURNER CE PRODUIT AU MAGASIN.
GARANTIE
GARANTIE LIMITÉE DE DEUX ANS (USAGE DOMESTIQUE)
ÉLÉMENTS COUVERTS PAR LA PRÉSENTE GARANTIE
Le fait de ne pas enregistrer le produit ne diminue
pas les droits de garantie du produit.
Votre produit HOOVERMD est garanti pour des
conditions normales d’utilisation et d’entretien
domestiques, comme il est stipulé dans le Guide
de l’utilisateur, contre les défauts de matériaux
et de fabrication pour une période complète
de deux ans à compter de la date d’achat (la «
période de garantie »). Pendant la Période de
garantie et tel qu’il est décrit dans la présente
garantie, HooverMD fournira les pièces et la
main-d’œuvre nécessaires à la remise en bon état
de fonctionnement de tout produit acheté aux
États-Unis, au Canada ou par l’intermédiaire du
Programme d’échanges militaires américain.
COMMENT PRÉSENTER UNE DEMANDE DE
RÉPARATION SOUS GARANTIE
Si ce produit ne fonctionne pas comme annoncé,
l’apporter ou le poster à un centre de vente et
de service HooverMD ou chez un réparateur sous
garantie HooverMD autorisé, accompagné de la
preuve d’achat. Pour accéder à un service d’aide
automatique donnant la liste des centres de
service autorisés aux États-Unis, téléphoner
au : 1 800 944-9200 OU visiter HooverMD sur
Internet à www.hoover.com. Pour obtenir de plus
amples renseignements ou pour toute question
sur la présente garantie ou sur l’emplacement
des diérents centres de service sous garantie,
communiquer avec le Centre de service à la
clientèle de HooverMD en composant le 1 800
263-6376, du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h
(HNE). Au Canada, communiquer avec HooverMD
Canada, Carson Building, 100 Carson St.,
Etobicoke, Ontario M8W 3R9. Tél.: 1 800 263-
6376, du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h (HNE).
ÉLÉMENTS NON COUVERTS PAR LA PRÉSENTE
GARANTIE
La présente garantie ne couvre pas: toute
utilisation commerciale du produit (ex. : dans le
cadre de services ménagers, de conciergerie ou
de location de matériel), l’entretien inadéquat
du produit, les dommages liés à une utilisation
inadéquate, à des cas fortuits ou catastrophes
naturelles, au vandalisme, à tout autre acte
hors du contrôle de HooverMD, ou à tout acte ou
négligence de la part du propriétaire de l’appareil,
toute utilisation dans un pays autre que celui
où le produit a été acheté initialement, et tout
produit revendu par son propriétaire original. La
présente garantie ne couvre pas le ramassage, la
livraison, le transport ou la réparation à domicile
du produit. Cependant, si le produit est posté à
un centre de vente et de service HooverMD pour
une réparation sous garantie, son renvoi sera
payé. La présente garantie ne s’applique pas
aux produits achetés hors des États-Unis (ce qui
comprend ses territoires et possessions), hors
du Programme d’échanges militaires américain,
ou hors du Canada. Cette garantie ne couvre pas
les produits achetés chez un tiers autre qu’un
détaillant, marchand ou distributeur autorisé de
produits HooverMD.
AUTRES MODALITÉS IMPORTANTES
La présente garantie n’est pas transférable et
ne peut pas être cédée. La présente garantie
sera régie et interprétée selon les lois de
l’État de l’Ohio. La période de garantie ne peut
pas être prolongée par quelque réparation ou
remplacement que ce soit exécuté en vertu de la
présente garantie.
CETTE GARANTIE EST L’UNIQUE GARANTIE ET
RECOURS OFFERTS PAR HOOVERMD. L’ENTREPRISE
DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ QUANT À
TOUTES LES AUTRES GARANTIES EXPRESSES OU
TACITES, Y COMPRIS LES GARANTIES LIÉES À LA
QUALITÉ MARCHANDE OU À LA COMPATIBILITÉ
DU PRODUIT POUR UN USAGE PARTICULIER.
HOOVER NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE
TENUE RESPONSABLE DE TOUS DOMMAGES-
INTÉRÊTS SPÉCIAUX OU DOMMAGES INDIRECTS,
ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS DE QUELQUE
NATURE QUE CE SOIT, SUBIS PAR LE PROPRIÉTAIRE
DU PRODUIT OU PAR TOUTE PARTIE RÉCLAMANT
PAR L’INTERMÉDIAIRE DU PROPRIÉTAIRE, QU’ILS
RELÈVENT DU DROIT DES CONTRATS, DE LA
NÉGLIGENCE, DE LA RESPONSABILITÉ CIVILE
DÉLICTUELLE OU DE LA RESPONSABILITÉ STRICTE
DU FAIT DES PRODUITS, OU QU’ILS DÉCOULENT
DE QUELQUE CAUSE QUE CE SOIT. Certains États
ne permettent pas l’exclusion des dommages
consécutifs. Par conséquent, l’exclusion
précédente pourrait ne pas être applicable dans
votre cas. La présente garantie vous donne des
droits spécifiques.Vous pouvez également avoir
d’autres droits, lesquels varient d’un État à l’autre.
PROBLÈMES CAUSE POSSIBLE SOLUTION POSSIBLE
Accumulation d’eau derrière le nettoyeur. 1. Le réservoir d’eau propre n’est pas en place. 1. S’assurer que le réservoir d’eau propre / de solution est installé
correctement.
2. Le réservoir d’eau sale est plein. 2. Vider le réservoir d’eau sale.
Le nettoyeur n’applique pas la solution. 1. Les réservoirs ne sont pas en place. 1. S’assurer que les réservoirs sont bien en place.
2. Le réservoir d’eau propre / de solution est vide. 2. Remplir le réservoir d’eau propre / de solution.
Les brosses ne tournent pas. 1. Un fusible a sauté ou le disjoncteur s’est déclenché. 1. Vérifier le fusible ou le disjoncteur de la maison. Remplacer le fusible /
réenclencher le dis-joncteur de la maison.
(1) Appuyer sur l’interrupteur pour arrêter le nettoyeur.
(2) Débrancher le nettoyeur.
(3) Attendre une minute.
(4) Brancher le nettoyeur dans une prise de courant.
(5) Appuyer de nouveau sur l’interrupteur pour mettre le nettoyeur en marche.
Si les brosses ne tournent toujours pas et si le disjoncteur se déclenche,
nettoyer les brosses pour enlever les débris.
2. En mode de séchage. 2. Passer en mode de lavage pour faire tourner les brosses.