IBM WorkPad Workpad Manual

IBM
IBM WorkPad (8602 - 20X)
Warranty, Service,
and Support Booklet

IBM WorkPad (8602 - 20X)
Warranty, Service,
and Support Booklet
IBM

First Edition (April 1998)
The following paragraph does not apply to the United Kingdom or any country
where such provisions are inconsistent with local law: INTERNATIONAL
BUSINESS MACHINES CORPORATION PROVIDES THIS PUBLICATION “AS IS”
WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED,
INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. Some states
do not allow disclaimer of express or implied warranties in certain transactions,
therefore, this statement may not apply to you.
This publication could include technical inaccuracies or typographical errors. Changes
are periodically made to the information herein; these changes will be incorporated in
new editions of the publication. IBM may make improvements and/or changes in the
product(s) and/or the program(s) described in this publication at any time.
This publication was developed for products and services offered in the United States
of America. IBM may not offer the products, services, or features discussed in this
document in other countries, and the information is subject to change without notice.
Consult your local IBM representative for information on the products, services, and
features available in your area.
Requests for technical information about IBM products should be made to your IBM
reseller or IBM marketing representative.
 Copyright International Business Machines Corporation 1998. All rights
reserved.
Note to U.S. Government Users — Documentation related to restricted rights — Use,
duplication or disclosure is subject to restrictions set forth in GSA ADP Schedule
Contract with IBM Corp.

Contents
Product Warranties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
IBM Aftalevilkår for maskiner .................. 2
IBM Takuuehdot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
IBM Déclaration de garantie .................. 18
IBM Garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
IBM Dichiarazione di garanzia ................ 36
IBM Garantibetingelser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
IBM Declaração de Garantia .................. 53
IBM Declaración de Garantía ................. 62
IBM Garantivillkor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
IBM U.K. Statement of Warranty ............... 79
IBM U.S. Statement of Limited Warranty ......... 87
Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Trademarks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Electronic Emissions Notices .................... 96
Federal Communications Commission (FCC) Statement .. 96
Canadian ICES-003 Statement ................. 97
CE Compliance Statement .................... 97
Statement of Conformity ..................... 97
Getting Help, Service, and Information .............. 98
Hardware Warranty Summary .................. 98
Before You Call for Service ................... 98
Getting Customer Support and Service ............ 98
Purchasing Additional Services ................. 98
Getting Help by Telephone ..................... 99
 Copyright IBM Corp. 1998 iii

iv WorkPad Warranty, Service, and Support Booklet

Product Warranties
The following product warranties are included in the Desktop
Software CD-ROM for the IBM WorkPad.
Dutch
Finnish
French
German
Italian
Norwegian
Portuguese
Spanish
Swedish
United Kingdom English
United States English
 Copyright IBM Corp. 1998 1

IBM Aftalevilkår for maskiner
Del 1 - Generelle vilkår
Disse aftalevilkår for maskiner omfatter Del 1 - Generelle vilkår og Del 2 - Særlige
vilkår for specifikke lande. Vilkårene i Del 2 kan erstatte eller ændre vilkårene i Del
1 . Garantien i disse aftalevilkår gælder kun maskiner, De køber hos IBM eller en
forhandler til eget brug, og gælder ikke ved videresalg. “Maskine” betyder en
IBM-maskine med tilhørende funktioner, konverteringer, opgraderinger, udstyr eller
tilbehør samt eventuelle kombinationer af disse. “Maskine” omfatter ikke eventuelle
programmer, uanset om de er forudinstalleret på maskinen, installeret senere eller
installeret på anden måde. Medmindre IBM angiver andet, er garantien i det følgende
kun gældende i det land, hvor maskinen er anskaffet. Disse aftalevilkår for maskiner
har ingen indflydelse på forbrugerrettigheder, der er lovbestemte og ikke kan
fraskrives eller begrænses kontraktligt. Hvis De har spørgsmål, er De velkommen til at
kontakte IBM eller forhandleren.
Maskine - WorkPad (8602 - 20X)
Garantiperiode* - One (1) Year
Produktspecifikke erklæringer
The IBM WorkPad uses AAA batteries, these batteries are supply items and
are provided by IBM without warranty of any kind.
*Kontakt forhandleren for at få flere oplysninger om service i garantiperioden.
I forbindelse med visse IBM-maskiner er kunden berettiget til service på
stedet i garantiperioden, afhængigt af i hvilket land den pågældende service
ydes.
IBM's garanti for maskiner
IBM indestår for, at maskinen 1) er uden materialefejl og konstruktionsfejl og 2)
overholder IBM's officielle specifikationer. Garantiperioden for en maskine er en
angivet, fast defineret periode, der begynder på installationsdatoen. Installationsdatoen
er den dato, der står anført på kvitteringen, medmindre IBM eller forhandleren
bestemmer noget andet.
I garantiperioden vil IBM eller forhandleren, hvis forhandleren er godkendt af IBM til at
udføre service, reparere og udskifte maskinen uden beregning i henhold til den type
service, der gælder for maskinen, og håndtere og installere de tekniske ændringer, der
skal foretages på maskinen.
Hvis en maskine ikke fungerer i henhold til garantien i garantiperioden, og IBM eller
forhandleren er ude af stand til at 1) få den til det eller 2) udskifte den med en anden
maskine, der som minimum svarer til den udskiftede, hvad angår funktion, kan De
returnere maskinen til forhandleren og få det betalte beløb refunderet. En
2WorkPad Warranty, Service, and Support Booklet

erstatningsmaskine er ikke nødvendigvis ny, men vil være i god og funktionsdygtig
stand.
Garantiens omfang
Garantien dækker ikke reparation eller udskiftning af en maskine, hvis dette sker pga.
forkert brug, uheld, ændringer, uegnede fysiske omgivelser eller uegnet driftsmiljø,
forkert vedligeholdelse udført af Dem selv eller fejl forårsaget af produkter, IBM ikke er
ansvarlig for. Garantien bortfalder, hvis maskinens eller andre deles
identifikationsskilte fjernes eller ændres.
IBM's forpligtelser er begrænset til det ovenfor anførte. IBM påtager sig
ingen forpligtelser herudover uanset kundens forventninger. Ud over
denne garanti har De muligvis andre rettigheder afhængigt af landets
lovgivning. Visse landes lovgivning tillader ikke fraskrivelser eller
begrænsninger vedrørende udtrykkelige eller underforståede garantier.
Ovennævnte fraskrivelser eller begrænsninger gælder derfor muligvis
ikke Dem. I det tilfælde vil sådanne udtrykkelige eller underforståede
garantier kun være gældende i garantiperioden. Der gælder ingen
garantier efter den periode.
IBM indestår ikke for, at maskinen vil fungere uden fejl og afbrydelser.
Medmindre andet er anført, leverer IBM ikke-IBM-maskiner uden nogen form for
garanti.
Enhver form for teknisk eller anden assistance, der ydes til en maskine, der er dækket
af garantien, f.eks. assistance via telefon til spørgsmål af typen “hvordan kan man...”
samt spørgsmål, der vedrører maskinens konfiguration og installation, gives uden
nogen form for garanti.
Service i garantiperioden
Når der skal ydes service i garantiperioden til en maskine, skal De kontakte
forhandleren eller IBM. De skal muligvis vise kvitteringen for maskinen.
IBM eller forhandleren yder bestemte former for reparations- eller udskiftningsservice
enten på Deres adresse eller på et servicecenter, så maskinen kan bruges i
overensstemmelse med dens specifikationer. IBM eller forhandleren oplyser, hvilke
former for service der kan ydes på en maskine, afhængigt af i hvilket land den er
installeret. Det er op til IBM at afgøre, om en defekt maskine skal repareres eller
udskiftes.
Når service i garantiperioden indebærer udskiftning af en maskine eller en maskindel,
bliver denne IBM's eller forhandlerens ejendom, og den maskine eller del, der skiftes
til, bliver Deres ejendom. De indestår for, at alle fjernede dele er originale og
uændrede. Maskinen eller delen, der skiftes til, er ikke nødvendigvis ny, men den vil
være i god og funktionsdygtig stand og vil funktionsmæssigt som minimum svare til
den maskine eller del, der er blevet udskiftet. Maskinen eller delen, der skiftes til, får
Product Warranties 3

samme status, hvad angår service i garantiperioden, som den maskine eller del, der
blev udskiftet.
En funktion, konvertering eller opgradering, som IBM eller forhandleren udfører service
på, skal være installeret på en maskine, der 1) for visse maskiners vedkommende er
den designerede, serienummererede maskine, og som 2) er på et teknisk
opgraderingsniveau, der er kompatibelt med funktionen, konverteringen eller
opgraderingen. Mange funktioner, konverteringer eller opgraderinger indebærer, at
dele skal fjernes og returneres til IBM. Den del, som erstatter den fjernede del, opnår
samme garantistatus som den fjernede del.
De er indforstået med at fjerne alle funktioner, dele, ekstraudstyr og ændringer eller alt
andet tilsluttet udstyr, der ikke er omfattet af service i garantiperioden, inden IBM eller
forhandleren udskifter en maskine eller del.
De er også indforstået med
1. at sørge for, at maskinen ikke er omfattet af juridiske forpligtelser eller
begrænsninger, der forhindrer, at den udskiftes.
2. at skaffe ejerens tilladelse til, at IBM eller forhandleren yder service på en
maskine, som De ikke ejer.
3. når det er muligt, inden der ydes service,
a. at følge de fejlfindings-, problemanalyse- og serviceprocedurer, som IBM eller
forhandleren stiller til rådighed.
b. at sikre alle programmer, data og andre værdier på maskinen.
c. at sørge for, at IBM eller forhandleren har tilstrækkelig, fri og sikker adgang til
Deres faciliteter til at kunne opfylde deres forpligtelser.
d. at informere IBM eller forhandleren om en eventuel flytning af maskinen.
IBM er ansvarlig for tab af eller skade på Deres maskine, mens den er 1) i IBM's
besiddelse eller 2) under transport, hvis det påhviler IBM at betale transportudgifterne.
IBM eller forhandleren er under ingen omstændigheder ansvarlig for eventuelt
fortroligt, privat eller personligt materiale, der måtte ligge på en maskine, De returnerer
til IBM eller forhandleren. De bør derfor fjerne sådant materiale fra maskinen, inden
maskinen returneres.
Komponentsammensætning
Alle IBM-maskiner er fremstillet af nye dele eller nye og brugte dele. En maskine er
ikke i alle tilfælde ny, og den kan have været installeret tidligere. Uanset maskinens
komponentsammensætning er IBM's relevante forpligtelser fortsat gældende.
Ansvarsbegrænsninger
IBM's erstatningsansvar er under alle omstændigheder og uanset ansvarsgrundlag
begrænset til at dække direkte tab eller skader vedrørende:
1. personskade (inklusive død) samt skade på fast ejendom og løsøre.
2. anden direkte skade eller tab. IBM's erstatningsansvar er begrænset til det største
af følgende beløb: DKK 600.000,- eller betalingen (ved afdragsordning 12
måneders afdrag) for den Maskine, der udløser kravet.
4WorkPad Warranty, Service, and Support Booklet

De anførte ansvarsbegrænsninger omfatter også IBM's underleverandører og
forhandleren. Ansvarsbegrænsningerne angiver det samlede ansvar for IBM, IBM's
underleverandører og forhandleren.
IBM er i alle tilfælde uden ansvar for følgende: 1) erstatningskrav rejst
mod Dem af tredjepart (bortset fra sådanne, som er nævnt under punkt
1 ovenfor), 2) tab eller skade på Deres registre eller data eller 3)
driftstab, tabt avance og andre indirekte tab eller følgeskader, selv om
IBM, IBM's underleverandører eller forhandleren er blevet gjort bekendt
med muligheden for sådanne tab. Visse landes lovgivning tillader ikke
ansvarsfraskrivelse for indirekte tab eller følgeskader. Ovenfor nævnte
ansvarsfraskrivelser gælder derfor muligvis ikke for Dem.
Product Warranties 5

IBM Aftalevilkår for maskiner
Del 2 - Særlige vilkår for specifikke lande
ASIEN - STILLEHAVSOMRÅDET
AUSTRALIEN: IBM's garanti for maskiner: Følgende tilføjes i dette Afsnit:
De i dette afsnit nævnte garantier supplerer eventuelle rettigheder, De måtte have
ifølge Lov om god handelsskik (Trade Practices Act 1974) eller anden lovgivning, og
er kun omfattet af de begrænsninger, der er tilladt ifølge gældende lov.
Garantiens omfang: Følgende erstatter første og andet punktum i dette Afsnit:
Garantien dækker ikke reparation eller udskiftning af en Maskine, hvis dette sker pga.
forkert brug, uheld, ændringer, uegnede fysiske omgivelser eller uegnet driftsmiljø, drift
i andre miljøer end det Specificerede Driftsmiljø, forkert vedligeholdelse udført af Dem
selv eller fejl forårsaget af produkter, IBM ikke er ansvarlig for.
Ansvarsbegrænsninger: Følgende tilføjes i dette Afsnit:
Hvis IBM er skyldig i misligholdelse af en bestemmelse eller garanti, der kan udledes
af Trade Practices Act 1974, er IBM's ansvar begrænset til reparation eller erstatning
af varen eller levering af en tilsvarende vare. Hvor denne bestemmelse eller garanti
vedrører retten til at sælge, uindskrænket nydelsesret eller uindskrænket adkomst,
eller varen er af en art, der normalt anskaffes til personlig brug eller brug i hjemmet,
bortfalder begrænsningerne i dette afsnit.
KINA: Gældende lovgivning: Følgende tilføjes i disse Aftalevilkår:
Disse Aftalevilkår er reguleret af lovgivningen i New York.
INDIEN: Ansvarsbegrænsninger: Følgende erstatter punkt 1 og 2 i dette Afsnit:
1. erstatningsansvar for personskade (inklusive død) samt skade på fast ejendom og
løsøre er begrænset til den faktiske skade forvoldt ved IBM's forsømmelser.
2. for såvidt angår anden form for faktisk skade som følge af IBM's manglende
opfyldelse i henhold til eller på anden måde forbundet med den genstand, disse
Aftalevilkår gælder, er IBM's erstatningsansvar begrænset til det beløb, De har betalt
for den enkelte Maskine, der er årsagen til erstatningskravet.
NEW ZEALAND: IBM's garanti for maskiner: Følgende tilføjes i dette Afsnit:
De i dette afsnit nævnte garantier supplerer eventuelle rettigheder, De måtte have
ifølge forbrugerlovgivningen (Consumer Guarantees Act 1993) eller anden lovgivning,
der ikke kan fraviges. Consumer Guarantees Act 1993 finder ikke anvendelse for
såvidt angår varer, leveret af IBM, hvis disse varer er anskaffet i forretningsøjemed
som defineret i ovennævnte lov.
Ansvarsbegrænsninger: Følgende tilføjes i dette Afsnit:
Hvis en Maskine ikke er anskaffet i forretningsøjemed som defineret i Consumer
Guarantees Act 1993, er begrænsningerne i dette Afsnit underlagt begrænsningerne i
ovennævnte lov.
EUROPA, MELLEMØSTEN OG AFRIKA (EMEA)
6WorkPad Warranty, Service, and Support Booklet

Vilkårene i det følgende er gældende i samtlige EMEA-lande.
Vilkårene i disse Aftalevilkår gælder for maskiner, der er købt hos en IBM-forhandler.
Hvis Maskinen er købt hos IBM, har vilkårene i den tilhørende IBM-aftale forrang i
forhold til disse Aftalevilkår.
Service i garantiperioden
Hvis IBM-maskinen er købt i et af følgende lande: Belgien, Danmark, Estland, Finland,
Frankrig, Grækenland, Holland, Irland, Island, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg,
Norge, Portugal, Schweiz, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tyskland eller Østrig, kan
De få udført service i garantiperioden på den pågældende maskine i et af disse lande
enten (1) hos en IBM-forhandler, der er godkendt til at udføre service, eller (2) hos
IBM.
Hvis IBM-maskinen er købt i et af følgende lande: Albanien, Armenien,
Bosnien/Hercegovina, Bulgarien, Den Tidligere Jugoslaviske Republik Makedonien,
Forbundsrepublikken Jugoslavien, Georgien, Hviderusland, Kasakhstan, Kirgisistan,
Kroatien, Moldova, Polen, Rumænien, Rusland, Slovakiet, Slovenien, Tjekkiet, Ukraine
eller Ungarn, kan De få udført service i garantiperioden på den pågældende maskine i
et af disse lande enten (1) hos en IBM-forhandler, der er godkendt til at udføre
service, eller (2) hos IBM.
Det er lovgivningen, de særlige vilkår for landet og de domstole, som disse Aftalevilkår
for maskiner falder ind under, i det land, hvor servicen i garantiperioden ydes, der er
gældende. Dog er det lovgivningen i Østrig, der regulerer disse Aftalevilkår, hvis
servicen i garantiperioden ydes i et af følgende lande: Albanien, Armenien,
Bosnien/Hercegovina, Bulgarien, Den Tidligere Jugoslaviske Republik Makedonien,
Forbundsrepublikken Jugoslavien, Georgien, Hviderusland, Kasakhstan, Kirgisistan,
Kroatien, Moldova, Polen, Rumænien, Rusland, Slovakiet, Slovenien, Tjekkiet, Ukraine
eller Ungarn.
Følgende vilkår er gældende i de nævnte lande:
EGYPTEN: Ansvarsbegrænsninger: Følgende erstatter punkt 2 i dette Afsnit:
2. for såvidt angår anden form for faktisk skade, er IBM's erstatningsansvar begrænset
til det beløb, De har betalt for den Maskine, der udløser kravet.
Ansvarsbegrænsningerne omfatter underleverandører og forhandlere (uændret).
FRANKRIG: Ansvarsbegrænsninger: Følgende erstatter første afsnits andet
punktum i dette Afsnit:
I sådanne tilfælde er IBM's erstatningsansvar, uanset ansvarsgrundlag, begrænset til:
(punkt 1 og 2 uændret).
TYSKLAND: IBM's garanti for maskiner: Følgende erstatter første afsnits første
punktum i dette Afsnit:
Den garanti, en IBM-maskine er omfattet af, gælder Maskinens funktionalitet ved
normal brug, og at Maskinen er i overensstemmelse med Specifikationerne.
Følgende tilføjes i dette Afsnit:
Maskinens garantiperiode er minimum seks måneder.
Product Warranties 7

Hvis hverken IBM eller forhandleren er i stand til at reparere en IBM-maskine, kan De
enten bede om delvis refundering af beløbet, hvor dette er berettiget i forhold til den
nedsatte værdi af den ikke-reparerede Maskine, eller bede om annullering af aftalen
for den pågældende Maskine og få refunderet det betalte beløb.
Garantiens omfang: Andet afsnit bortfalder.
Service i garantiperioden: Følgende tilføjes i dette Afsnit:
Inden for garantiperioden sker al transport af den defekte Maskine til IBM for IBM's
regning.
Komponentsammensætning: Følgende erstatter dette Afsnit:
Alle Maskiner er nyfremstillede. Ud over nye dele kan dette omfatte genanvendte dele.
Ansvarsbegrænsninger: Følgende tilføjes i dette Afsnit:
De begrænsninger og fraskrivelser, der er anført i nærværende Aftalevilkår for
maskiner, gælder ikke skader forvoldt af IBM som følge af svig eller grov uagtsomhed
og ved udtrykkelige garantier.
Under punkt 2, skal “DKK 600.000” erstattes af “DEM 1.000.000.”
Følgende punktum tilføjes i slutningen af første afsnit under punkt 2:
I forbindelse med almindelig uagtsomhed er IBM's erstatningsansvar i medfør af dette
punkt begrænset til brud på væsentlige kontraktvilkår.
IRLAND: Garantiens omfang: Følgende tilføjes i dette Afsnit:
Undtagen hvor det er udtrykkeligt angivet i nærværende vilkår, undtages hermed alle
lovmæssige krav, herunder underforståede garantier, dog uden præjudice for de
generelle vilkår i det foregående, samt alle underforståede garantier i Købeloven (Sale
of Goods Act 1893) eller Lov om køb af varer og serviceydelser (Sale of Goods and
Supply of Services Act 1980).
Ansvarsbegrænsninger: Følgende erstatter punkt 1 og 2 i første Afsnit:
1. død eller personskade eller fysisk skade på Deres faste ejendom, som udelukkende
skyldes IBM's forsømmelser; og 2. anden direkte skade eller tab. IBM's
erstatningsansvar er begrænset til det største af følgende beløb: IEP 75.000 eller 125
procent af betalingen (ved afdragsordning 12 måneders afdrag) for den Maskine, der
udløser kravet eller på anden måde er årsagen til, at kravet rejses.
Ansvarsbegrænsningerne omfatter underleverandører og forhandlere (uændret).
Følgende tilføjes i slutningen af dette Afsnit:
IBM's totale ansvar og Deres afhjælpning i forbindelse med enhver form for
misligholdelse, hvad enten det sker i eller uden for kontrakt, består alene i erstatning
af skader.
ITALIEN: Ansvarsbegrænsninger: Følgende erstatter første afsnits andet punktum:
Medmindre ufravigelig lov foreskriver andet, er IBM's erstatningsansvar i sådanne
tilfælde begrænset til: (punkt 1 uændret) 2) for såvidt angår anden form for faktisk
skade som følge af IBM's manglende opfyldelse i henhold til eller på anden måde
forbundet med den genstand, disse Aftalevilkår for maskiner gælder, er IBM's
8WorkPad Warranty, Service, and Support Booklet

erstatningsansvar begrænset til det totale beløb, De har betalt for den Maskine, der
udløser kravet.
Ansvarsbegrænsningerne omfatter underleverandører og forhandlere (uændret).
Følgende erstatter andet Afsnit:
Medmindre ufravigelig lov foreskriver andet, er hverken IBM eller forhandleren
ansvarlig for følgende: (punkt 1 og 2 uændret) 3) indirekte tab, selv om IBM eller
forhandleren er blevet gjort bekendt med muligheden for sådanne tab.
SYDAFRIKA, NAMIBIA, BOTSWANA, LESOTHO OG SWAZILAND:
Ansvarsbegrænsninger: Følgende tilføjes i dette Afsnit:
IBM's samlede ansvar for faktisk skade som følge af IBM's manglende opfyldelse i
henhold til den genstand, disse Aftalevilkår gælder, er begrænset til det beløb, De har
betalt for den enkelte Maskine, der udløser kravet over for IBM.
TYRKIET: Komponentsammensætning: Følgende erstatter dette Afsnit:
IBM opfylder kundeordrer på IBM-maskiner som værende nyfremstillede i
overensstemmelse med IBM's produktionsstandarder.
STORBRITANNIEN: Ansvarsbegrænsninger: Følgende erstatter første afsnits punkt
1 og 2:
1. død eller personskade eller fysisk skade på Deres faste ejendom, som udelukkende
skyldes misligholdelse fra IBM's side;
2. anden direkte skade eller tab. IBM's erstatningsansvar er begrænset til det største
af følgende beløb: GBP 150.000 eller 125 procent af betalingen (ved afdragsordning
12 måneders afdrag) for den Maskine, der udløser kravet eller på anden måde er
årsagen til, at kravet rejses.
Følgende punkt tilføjes i dette afsnit:
3. Misligholdelse fra IBM's side af de forpligtelser, der påhviler IBM ifølge § 12 i
Købeloven (Sale of Goods Act 1979) eller § 2 i Lov om køb af varer og serviceydelser
(Supply of Goods and Services Act 1982).
Ansvarsbegrænsningerne omfatter underleverandører og forhandlere (uændret).
Følgende tilføjes i slutningen af dette Afsnit:
IBM's totale ansvar og Deres afhjælpning i forbindelse med enhver form for
misligholdelse, hvad enten det sker i eller uden for kontrakt, består alene i erstatning
af skader.
NORDAMERIKA
CANADA: Service i garantiperioden: Følgende tilføjes i dette Afsnit:
Service i garantiperioden fra IBM kan fås ved henvendelse på telefon [phone].
USA: Service i garantiperioden: Følgende tilføjes i dette Afsnit:
Service i garantiperioden fra IBM kan fås ved henvendelse på telefon
1-800-IBM-SERV.
Product Warranties 9

IBM Takuuehdot
Osa 1 - Yleiset ehdot
Nämä takuuehdot sisältävät seuraavat kaksi osaa: Osa 1 - Yleiset ehdot ja Osa 2 -
Maakohtaiset ehdot. Osan 2 ehdot saattavat muuttaa tai korvata Osan 1
sisältämiä ehtoja. . IBM:n näiden takuuehtojen mukaisesti myöntämät takuut
koskevat vain omaan käyttöön (ei jälleenmyyntiin) IBM:ltä tai jälleenmyyjältä hankittuja
Koneita. Termillä "Kone" tarkoitetaan IBM:n konetta, sen lisälaitteita, mallinmuutoksia,
päivityksiä, osia ja lisävarusteita tai niiden yhdistelmää. Mitkään ohjelmat (Koneeseen
esiasennetut, jälkeenpäin asennetut tai muutoin asennetut) eivät sisälly termiin "Kone".
Ellei IBM toisin määrää, seuraavat takuut ovat voimassa vain Koneen
hankintamaassa. Mikään näiden takuuehtojen sisältämä ehto ei vähennä kuluttajan
kuluttujansuojalain mukaisia oikeuksia. Takuuta koskevat kysymykset voi esittää
IBM:lle tai Koneen jälleenmyyjälle.
Kone - WorkPad (8602 - 20X)
Takuujakso* - One (1) Year
Tuotekohtaiset ehdot
The IBM WorkPad uses AAA batteries, these batteries are supply items and
are provided by IBM without warranty of any kind.
*Tietoja takuuhuollosta saa koneen toimittajalta. Jotkin IBM:n koneet
myydään takuulla, joka kattaa huollon asiakkaan luona.
IBM:n takuu Koneille
IBM takaa, että 1) missään Koneissa ei ole materiaalivikoja tai työstä aiheutuneita
vikoja ja että 2) Koneet vastaavat virallisesti julkaistuja IBM-määrityksiä. Koneen
takuuaika on ennalta määrätty, kiinteä ajanjakso, joka alkaa Koneen asennuspäivästä.
Koneen asennuspäivä on ostotositteessa oleva päivämäärä, ellei IBM tai jälleenmyyjä
muuta ilmoita.
Takuuaikana IBM tai Koneen jälleenmyyjän IBM:n valtuuttama huoltopalvelu korjaa tai
vaihtaa Koneen ilman eri veloitusta Koneelle määritetyn huoltotyypin mukaisesti sekä
hoitaa Konetta koskevien teknisten muutosten asennuksen.
Jos Kone ei toimi takuuehtojen mukaisesti takuuaikana eikä IBM tai Koneen
jälleenmyyjä pysty 1) saamaan sitä toimintakuntoon tai 2) vaihtamaan Konetta
toiminnaltaan vastaavaan koneeseen, asiakas on oikeutettu maksamansa maksun
palautukseen palautettuaan Koneen sen hankintapaikkaan. Korvaava kone ei ole
välttämättä uusi, mutta se toimitetaan hyvässä toimintakunnossa.
Takuun kesto
Takuu ei kata Koneen korjausta tai vaihtoa, jos sen vahingoittuminen on johtunut
väärinkäytöstä, onnettomuudesta, Koneen muuttamisesta, väärästä
10 WorkPad Warranty, Service, and Support Booklet

käyttöympäristöstä, ohjeiden vastaisesta kunnossapidosta tai muiden kuin IBM:n
vastaamien tuotteiden käytöstä. Takuu mitätöityy, jos Koneen tai sen osien
tunnistemerkintöjä on poistettu tai muutettu.
NÄMÄ TAKUUT KORVAAVAT KAIKKI MUUT NIMENOMAISET TAI
KONKLUDENTTISET TAKUUT TAI EHDOT, MUKAAN LUKIEN MYÖS
EPÄSUORAT TAKUUT TAI EHDOT KONEEN SOVELTUVUUDESTA
TIETTYYN TARKOITUKSEEN. NÄMÄ TAKUUT ANTAVAT
ASIAKKAALLE TIETYT OIKEUDET. ASIAKKAALLA VOI OLLA MYÖS
MUITA OIKEUKSIA, JOTKA VOIVAT OLLA ERILAISIA ERI MAIDEN
LAINSÄÄDÄNNÖSSÄ.
JOS PAKOTTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ EI SALLI NIMENOMAISEN TAI
KONKLUDENTTISEN TAKUUN POISSULKEMISTA TAI RAJOITTAMISTA
JOLTAKIN OSIN, KYSEINEN RAJOITUS EI KOSKE TEITÄ.
TÄLLAISESSA TAPAUKSESSA TAKUIDEN SOVELTAMINEN
RAJOITTUU TAKUUAIKAAN. MITKÄÄN TAKUUT EIVÄT OLE
VOIMASSA TÄMÄN TAKUUAJAN JÄLKEEN.
Takuunrajoitus
IBM ei takaa sitä, että Kone toimii keskeytyksettä tai virheettömästi.
Ellei toisin määritetä, IBM toimittaa muut kuin IBM:n koneet ILMAN MITÄÄN
TAKUUTA.
Koneelle takuun mukaisesti annettu tekninen tai muu tuki, kuten puhelimitse annettu
apu asiakkaan Koneen määrityksiä tai asennusta koskeviin kysymyksiin, toimitetaan
ILMAN MITÄÄN TAKUUTA.
Takuuhuolto
Koneen takuuhuolto järjestyy ottamalla yhteys Koneen jälleenmyyjään tai IBM:ään.
Takuuhuollon saamiseksi asiakas voi joutua esittämään ostotodistuksen.
IBM tai Koneen jälleenmyyjä pitää Koneen määritysten mukaisessa toimintakunnossa
tai palauttaa Koneen toimintakuntoon toimittamalla korjaus- tai vaihtopalvelua joko
asiakkaan tiloissa tai huoltopalvelussa. IBM tai jälleenmyyjä ilmoittavat asiakkaalle,
millaista huoltopalvelua Koneelle on saatavilla Koneen asennusmaassa. IBM korjaa
tai vaihtaa viallisen Koneen harkintansa mukaan.
Jos takuuhuollossa vaihdetaan Kone tai sen osa, korvatusta koneesta tai osasta tulee
IBM:n tai jälleenmyyjän omaisuutta. Korvaavasta Koneesta tai osasta tulee asiakkaan
omaisuutta. Asiakas vastaa siitä, että kaikki Koneesta irrotetut osat ovat alkuperäisiä
ja muuttamattomia. Korvatut osat ovat hyvässä käyttökunnossa ja toiminnoiltaan
ainakin korvattujen veroisia, mutta eivät välttämättä uusia. Vaihto edellyttää sitä, että
korvattava osa kuuluu takuun piiriin.
Kaikkien lisävarusteiden, muutoksien tai tason nostojen, jotka IBM tai jälleenmyyjä
tekee tai asentaa, tulee olla tarkoitettu 1) nimenomaiseen sarjanumerolla
Product Warranties 11

tunnistettavaan Koneeseen tai 2) Koneeseen, jonka tekninen muutostaso on
yhteensopiva lisävarusteen, muutoksen tai tason noston kanssa. Moniin
lisävarusteisiin, muutoksiin tai tason nostoihin liittyy koneen osan poisto ja palautus
IBM:lle. Poistetun osan takuu siirtyy korvaavalle osalle.
Ennen kuin IBM tai Koneen jälleenmyyjä vaihtaa Koneen tai sen osan, asiakas
sitoutuu poistamaan kaikki sellaiset toiminnot, osat, lisävarusteet ja muutokset, joita
takuu ei koske.
Asiakas sitoutuu myös
1. varmistamaan, etteivät mitkään lailliset sitoumukset tai rajoitukset estä koneen
vaihtoa
2. hankkimaan luvan huoltotoimiin Koneen omistajalta, jos asiakas ei ole Koneen
omistaja
3. tekemään seuraavat toimet soveltuvin osin ennen huoltoa:
a. noudattamaan IBM:n tai jälleenmyyjän antamia vianmääritysohjeita ja
tekemään ehdotetut huoltotoimet
b. varmistuskopioimaan kaikki Koneessa olevat ohjelmat ja tiedot
c. takaamaan IBM:n tai jälleenmyyjän huoltohenkilöille riittävän, vapaan ja
turvallisen pääsyn asiakkaan tiloihin, jotta huoltohenkilöt pystyvät täyttämään
velvollisuutensa
d. ilmoittamaan IBM:lle tai jälleenmyyjälle Koneen sijaintipaikan muuttumisesta.
IBM on vastuussa Koneen katoamisesta tai vahingoittumisesta, 1) kun Kone on IBM:n
hallussa ja 2) kuljetuksen aikana, jos IBM vastaa kuljetuskustannuksista.
IBM tai jälleenmyyjä ei ole vastuussa asiakkaan IBM:lle tai jälleenmyyjälle
toimittamassa Koneessa olevien luottamuksellisten, yksityisten tai henkilökohtaisten
tietojen katoamisesta. Asiakkaan tulee poistaa kaikki tällaiset tiedot ennen koneen
toimittamista.
Tuotteen alkuperä
Jokainen IBM:n kone on valmistettu uusista osista tai uusista ja kierrätysosista.
Joissakin tapauksissa kone on voinut olla asennettuna aikaisemminkin. IBM:n
takuuehdot ovat voimassa tuotteen alkuperästä riippumatta.
Vastuunrajoitus
IBM:n vastuu ja asiakkaan oikeus vahingonkorvaukseen on kaikissa tapauksissa
rajoitettu ainoastaan:
1. korvauksiin henkilövahingoista (mukaan lukien kuolemantapaus) ja kiinteään tai
irtaimeen omaisuuteen kohdistuneista vahingoista
2. asiakkaan osoittamiin muihin vahinkoihin siten, että korvauksen enimmäismäärä
on 500 000 markkaa tai vaatimuksen perusteena olevan vahingon aiheuttaneesta
Koneesta maksettu maksu (jos kyseessä on toistuva maksu, käytetään 12
kuukauden aikana maksettuja maksuja), jos se on tätä suurempi.
Tämä vastuunrajoitus koskee myös kaikkia IBM:n alihankkijoita ja Koneen
jälleenmyyjää. Korvauksen enimmäismäärä kattaa kaikki mahdolliset korvaukset
joko IBM:ltä, sen alihankkijoilta tai jälleenmyyjältä.
12 WorkPad Warranty, Service, and Support Booklet

IBM EI VASTAA MISSÄÄN TAPAUKSESSA 1) KOLMANNEN
OSAPUOLEN ASIAKKAASEEN KOHDISTAMISTA VAATIMUKSISTA, 2)
TIEDOSTOJEN TAI TIETOJEN HÄVIÄMISESTÄ TAI
VAHINGOITTUMISESTA EIKÄ 3) EPÄSUORISTA VAHINGOISTA TAI
VÄLILLISISTÄ TALOUDELLISISTA VAHINGOISTA, KUTEN SAAMATTA
JÄÄNEISTÄ VOITOISTA TAI SÄÄSTÖISTÄ. IBM EI VASTAA
VAHINGOSTA SIINÄKÄÄN TAPAUKSESSA, ETTÄ IBM:LLE, SEN
ALIHANKKIJOILLE TAI JÄLLEENMYYJÄLLE ON ILMOITETTU
TÄLLAISEN VAHINGON MAHDOLLISUUDESTA.
JOS PAKOTTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ EI SALLI VAHINGONKORVAUS-
VELVOLLISUUDEN RAJOITTAMISTA JOLTAKIN OSIN, KYSEINEN
RAJOITUS EI KOSKE TÄTÄ SOPIMUSTA.
Product Warranties 13

IBM Takuuehdot
Osa 2 - Maakohtaiset ehdot
TYYNENMEREN AASIA
AUSTRALIA: IBM:n takuu Koneille: Tähän jaksoon lisätään seuraava kappale:
Tässä kohdassa määritetyt takuut ovat voimassa niiden oikeuksien lisäksi, jotka on
määritetty vuoden 1974 Trade Practices Act -laissa tai muussa lainsäädännössä.
Takuu on rajoitettu vain siinä määrin, kun sovellettava lainsäädäntö sen sallii.
Takuun kesto: Seuraava teksti korvaa tämän jakson kaksi ensimmäistä lausetta:
Takuu ei korvaa Koneen korjausta tai vaihtoa, jos Koneen vaurioitumisen on
aiheuttanut ohjeiden vastainen käyttö, onnettomuus, Koneeseen tehty muutos,
sopimaton fyysinen käyttöympäristö, käyttö muussa kuin määritetyssä
käyttöympäristössä, virheellinen kunnossapito tai sellainen tuote, josta IBM ei ole
vastuussa.
Vastuunrajoitus: Tähän jaksoon lisätään seuraava kappale:
Jos IBM on vastuullinen vuoden 1974 Trade Practices Act -lain määrittämien ehtojen
tai takuiden perusteella, IBM:n vastuu rajoittuu tuotteiden korjaukseen tai vaihtoon tai
vastaavan tuotteen toimittamiseen. Jos nämä lain asettamat ehdot tai takuut liittyvät
tuotteen myynti-, hallinta- tai omistusoikeuteen tai jos tuote on hankittu normaaliin
henkilökohtaiseen tai yksityiseen käyttöön, mikään tämän kappaleen rajoituksista ei
ole voimassa.
KIINAN KANSANTASAVALTA: Sopimusta koskeva laki: Tähän jaksoon lisätään
seuraava lause:
Tätä sopimusta koskevat New Yorkin osavaltion lait.
INTIA: Vastuunrajoitus: Seuraava teksti korvaa tämän jakson kohdat 1 ja 2:
1. korvausvelvollisuuteen henkilövahingoista (mukaan lukien kuolemantapaus) ja
kiinteään ja irtaimeen omaisuuteen kohdistuneista vahingoista siinä tapauksessa, että
vahingon on aiheuttanut IBM:n tuottamus.
2. asiakkaan osoittamiin muihin todellisiin vahinkoihin, jotka aiheutuvat siitä, ettei IBM
ole suorittanut velvollisuuksiaan, tai jotka liittyvät tämän takuusopimuksen ehtoihin,
siten, että korvauksen enimmäismäärä on vaatimuksen perusteena olevan vahingon
aiheuttaneesta Koneesta maksettu maksu.
UUSI-SEELANTI: IBM:n takuu Koneille: Tähän jaksoon lisätään seuraava kappale:
Kohdassa määritettyjen takuiden lisäksi voimassa ovat kaikki oikeudet, jotka on
määritetty vuoden 1993 Consumer Guarantees Act -laissa tai muussa
lainsäädännössä, jota ei voida sulkea pois tai rajoittaa. Vuoden 1993 Consumer
Guarantees Act -lakia ei sovelleta tuotteisiin tai palveluihin, jotka asiakas on hankkinut
liiketoimintaa varten lain määrittämällä tavalla.
Vastuunrajoitus: Tähän jaksoon lisätään seuraava kappale:
14 WorkPad Warranty, Service, and Support Booklet