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IT SOLUZIONI AI PROBLEMI PIÙ COMUNI
N° Problema riscontrato Cause possibili Soluzione Esito
5La macchina perde acqua dalla
parte frontale.
1 -Cassetto capsule
usate non inserito
correttamente.
Inserire correttamente il cassetto
capsule. Positivo: chiamata risolta.
Negativo: passare al punto 2
2 -Cassetto capsule usate
pieno.
Svuotare e pulire il cassetto
capsule e il cassetto raccogli
gocce.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: passare al punto 3
3 -Capsula incastrata.
Alzare e abbassare la leva
caricamento capsule. In caso ciò
non fosse sufficiente, scollegare
la macchina dalla rete elettrica
e intervenire manualmente per
scaricare la capsula dal condotto.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: passare al punto 4
4 -Capsula non idonea. Utilizzare capsule Lavazza o
compatibili. Positivo: chiamata risolta.
Negativo: macchina in assistenza.
6La macchina perde acqua dalla
parte posteriore.
1 -Serbatoio non inserito
correttamente. Inserire correttamente il
serbatoio. Positivo: chiamata risolta.
Negativo: passare al punto 2
2 -Serbatoio danneggiato. Verificare la presenza di perdite
nel serbatoio tenendolo separato
dalla macchina.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: macchina in assistenza.
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La leva caricamento non
raggiunge la posizione
di erogazione o richiede
un’eccessiva forza di chiusura.
1 -Cassetto capsule usate
pieno. Vuotare il cassetto capsule usate. Positivo: chiamata risolta.
Negativo: passare al punto 2
2 -Capsula inserita in modo
errato.
Ripetere la sequenza, leva in
posizione di riposo, leva in
posizione di erogazione; se
non è sufficiente intervenire
manualmente per scaricare la
capsula dal condotto con la
macchina scollegata dalla rete
elettrica.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: macchina in assistenza.
8Spia accesa lampeggiante
di colore rosso.
1 -La temperatura misurata
all’interno della macchina
è inferiore a 5°C.
Staccare la presa di corrente.
Lasciare la macchina a
temperatura ambiente per un
periodo sufficiente
(NB. A seconda della temperatura
iniziale, potrebbero essere
necessarie fino a 2 ore).
Collegare nuovamente la
macchina alla presa di corrente e
premere uno dei due tasti.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: macchina in assistenza.
9Spie accese lampeggianti
veloci di colore bianco. 1 -Cassetto capsule usate
pieno.
Vuotare il cassetto capsule
usate e premere un pulsante
di accensione/erogazione per
resettare la macchina.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: macchina in assistenza.
10 Il caffè viene erogato troppo
velocemente risultando poco
cremoso.
1 -Capsula non idonea. Utilizzare capsule Lavazza o
compatibili. Positivo: chiamata risolta.
Negativo: passare al punto 2
2 -Inserimento di una capsula
solubile invece che di caffè. Utilizzare una capsula caffè
Lavazza o compatibili. Positivo: chiamata risolta.
Negativo: macchina in assistenza.