Lenovo 30141DU - IdeaCentre Q100 Mini PC User manual

版本號：V1.1 安全和保修指南
Safety and Warranty Guide
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安全和保修指南
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目錄
第一章 重要安全資訊 ............................................................ 1
必須立即採取行動的狀況 ..............................................................................................1
一般安全準則 ..................................................................................................................2
選擇工作環境 ................................................................................................................10
第二章 Lenovo有限保證 ..................................................... 12
一般條款 .......................................................................................................................12
保證資訊 .......................................................................................................................15
第三章 聲明......................................................................... 17
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安全和保修指南
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第 一 章
重要安全資訊
附註
請先閱讀下列重要安全資訊。
本資訊有助於您安全地使用桌上型或筆記型個人電腦。請遵循並保留您電腦隨附的所有
資訊。本文件資訊並不會改變購買合約的條款或 Lenovo™有限保證聲明。
客戶的安全很重要，我們的產品朝著安全有效的方向開發。然而，個人電腦是電子裝
置，電源線、電源整流器及其他特殊裝置可能會帶來潛在的安全風險，如果使用不當將
會導致身體受傷或財產受損。為了減少這些風險，請依照產品所附的說明操作、遵守有
關產品及操作說明中的所有警告，並詳讀本文件中包含的資訊。確實依照本文件所載的
資訊以及產品隨附的資訊，可以幫助您保護自己不受到危險的傷害，同時也建立更安全
的電腦工作環境。
附註
本資訊內含電源整流器及電池的參考資訊。除了筆記型電腦外，還提供一些適用於
附有外接式電源整流器的產品資訊（如喇叭及顯示器）。如果您有這類產品，本資
訊即適用於您的產品。此外，電腦產品皆內含硬幣狀內建電池，用以提供系統時鐘
的電源，以便電腦的計時器在未插電時能夠正常運作，此電池安全資訊可適用於所
有電腦產品。
必須立即採取行動的狀況
使用不當或疏忽可能導致產品受損。有些產品損壞情形十分嚴重，應加以檢查，並視需
要送到授權維修點進行修理後才能重新使用。
如同任何電子裝置一般，在開啟產品的電源時應特別注意。在極少數情況下，您可能會
注意到從機器傳出氣味或看到冒煙或火花。或者您可能會聽到爆聲、爆裂聲或嘶嘶聲。
這些狀況可能僅表示內接式電子元件有安全和控制上的問題。或者，它們可能表示潛在
的安全問題。然而，請勿冒險或嘗試自己診斷狀況。請聯絡客戶支援中心以尋求進一步
協助。
請經常檢查您的電腦與元件是否損壞、潮濕或出現危險徵兆。如果您對元件的狀況有任
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2安全和保修指南
何疑慮，請勿使用產品。請與客戶支援中心或產品製造廠商聯絡，以獲得有關如何檢查
產品的說明，並在必要時將產品送修。
雖然以下所列的狀況極少發生，但如果您遇到其中任何一種狀況，或對產品有任何安全
上的考量，請停止使用產品並切斷電源及電信線路，然後向客戶支援中心尋求進一步的
協助。
爆裂、破裂或損壞的電源線、插頭、電源整流器、延長線、穩壓保護器或電源供應
器。
有過熱、煙霧、火花或著火的跡象。
電池損壞（如爆裂、凹陷及壓痕）、電池漏溢或電池上有異物堆積。
產品發出爆裂聲、嘶嘶聲、爆聲或強烈的異味。
有被液體潑到或物體落到電腦產品、電源線或電源整流器上的跡象。
電腦產品、電源線或電源整流器碰觸到水。
在任何情況下摔落或損壞產品。
當您遵循操作說明時，產品沒有正常運作。
附註
如果您發現非Lenovo專用或製造的產品（如延長線）有這些狀況，請停止使用該產
品，直到您與產品製造廠商聯絡以取得進一步指示，或直到您取得適當的更換品。
一般安全準則
請務必遵守下列預防措施以減少受傷及財產損壞的風險。
服務及更新
請勿嘗試自己維修產品，除非客戶支援中心或說明文件指示您這麼做。您可將產品送至
經核准可修理您特定產品的授權服務供應商。
附註
客戶可以自行升級或更換部份零件。升級品項通常稱為選用設備，授權客戶自行安
裝的更換零件則稱為「客戶可自行更換組件」或CRU。Lenovo會提供適當的安裝說
明文件，以利客戶安裝選用設備或更換CRU。您在安裝或更換零件時必須嚴格遵循
所有指示。電源指示燈為「關閉」狀態並不表示產品內部電壓為零。在取下任何附
有交流電電源線的產品機殼之前，請務必確定電源已關閉，而且產品也切斷所有電
源。如果您有任何問題或考量，請與客戶支援中心聯絡。
雖然在拔掉電源線之後，電腦內沒有會移動的零件，但為了安全起見，請務必注意下列
警告事項。
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危險
危險移動零件。手指和身體其他部份不可靠近。
注意事項
在更換任何「客戶可自行更換組件」(CRU) 之前，請先關閉電腦並等待3到5分鐘，等
電腦冷卻後再打開機殼。
靜電防護
靜電對人體雖然無害，但卻可能嚴重損壞電腦元件和選用設備。
不當處理對靜電敏感的零件可能導致零件受損。在拆開選用設備或 CRU 包裝時，非經
指示，請勿打開內含選用設備的防靜電保護袋。
當您在處理電腦元件或 CRU、或要在電腦內部操作時，請採取下列預防措施以避免靜電
傷害：
減少身體的移動。動作會造成您四周圍出現靜電。
隨時小心處理元件。在處理配接卡、記憶體模組及其他電路板時，請抓住邊緣，切勿
觸摸任何曝露在外的電路。
防止他人碰觸元件。
在安裝對靜電敏感的選用設備或 CRU 時，請將內含零件的防靜電保護袋，與金屬擴
充槽機殼或電腦上其他未經塗飾的金屬表面碰觸至少兩秒鐘。如此可降低保護袋及您
身體上的靜電。
儘可能從防靜電保護袋取出對靜電敏感的零件之後，就直接安裝在電腦中，不要將零
件放下。如果無法直接進行安裝，請將防靜電保護袋放置在平坦表面上，再將零件放
置其上。
請勿將零件放在電腦機殼及其他金屬表面上。
電源線及電源整流器
僅限使用產品製造廠商所提供的電源線和電源整流器。
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電源線應已通過安全檢驗。在德國，應符合 H05VV-F、3G、0.75 mm² 或更高規格。在
其他國家或地區，則應使用符合當地標準的產品。
切勿將電源線纏繞在電源整流器或其他物品上。這麼做會因擠壓電線而導致磨損、斷裂
或捲曲。這會帶來安全上的顧慮。
務必將電源線佈線在不會被人踩到、使人絆倒或會被物品夾壓到的地方。
避免電線及電源整流器碰觸到液體。例如，請勿將電源線或電源整流器留在靠近水槽、
浴缸、廁所等地，或留在使用液體清潔劑清潔過的地板上。液體會引起短路，尤其是在
不當使用而壓壞了電線或電源整流器的情況下。液體還會使電源線終端及/或整流器上
的接頭終端逐漸腐蝕，最終導致過熱。
請務必以正確的順序連接電源線及訊號線，並確定所有電源線接頭都安全及完全地插入
插座。
請勿使用交流電輸入接腳腐蝕及/或交流電輸入處或電源整流器上的任何地方有過熱跡
象（如塑料變形）的任何電源整流器。
請勿使用電子接點兩端有腐蝕或過熱跡象或電源線顯然已損壞的任何電源線。
延長線及相關裝置
確定使用的延長線、穩壓保護器、不斷電系統和多孔延長線的額定電壓能夠滿足產品的
用電要求。請勿超載使用這些裝置。如果使用多孔延長線，負載不應超過多孔延長線輸
入額定功率。有關電源負載、電源需求及輸入額定功率的問題，請向電氣技術人員請教
以獲得更多資訊。
插頭及插座
如果與電腦設備搭配使用的插座（電源插座）看起來損壞或腐蝕，請讓合格的電氣技術
人員更換插座後再使用。
請勿彎曲或變更插頭。如果插頭損壞，請與製造廠商聯絡以取得更換品。
請勿與佔用大量電力的其他家用或商用電器用品共用同一個電源插座；否則可能導致電
壓不穩，而損壞您的電腦、資料或連接裝置。
部分產品配有三相插頭。這類插頭只適合接地電源插座。這是安全特殊裝置。請勿嘗試
將三相插頭插入未適當接地的插座，否則安全特殊裝置會失效。如果您無法將插頭插入
插座，請與電氣技術人員聯絡，取得經核准的插座整流器，或將插座更換為可使用這類
安全特殊裝置的插座。請勿超載使用電源插座。整體系統負載不應超過分支電路額定功
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安全和保修指南
率的百分之八十。有關電源負載及分支電路額定功率的問題，請向電氣技術人員請教以
獲得更多資訊。
請確定您使用的電源插座接線適當、方便存取且位置接近設備。請勿將電源線拉伸到處
於受力的狀態。
請確定電源插座以適合所安裝產品的正確電壓及電流供電。
將設備從電源插座上插拔時請小心。
外接式裝置
請勿在電腦電源開啟的狀況下連接或拔除外接式裝置的接線（除非是 USB 或1394 接
線），否則可能會損壞電腦。若要避免對連接裝置造成可能損壞，請關閉電腦並等待五
秒鐘之後，再切斷外接式裝置的連線。
電池
所有 Lenovo 生產的個人電腦均附有不可充電的硬幣狀電池，用以供給系統時鐘的電
源。此外，許多攜帶式產品（如筆記型電腦）則是利用可充電電池組，提供攜帶時的系
統電源。Lenovo 提供與產品搭配使用的電池均經過相容性測試，請僅以 Lenovo 核准的
零件進行更換。
切勿嘗試打開或維修任何電池。請勿壓碎、戳破或焚燒電池或使金屬接點短路。請勿讓
電池接觸到水或其他液體。請務必嚴格遵照產品文件中所附的說明來對電池組充電。
電池過度使用或處理不當會導致電池過熱，可能造成電池組或硬幣狀電池「釋出」氣體
或火焰。如果您的電池已經受損，或您注意到電池有任何的放電情況，或電池極端出現
雜質堆積，請停止使用這些電池，並向電池製造廠商購買新電池。
電池久未使用時，品質會下降。對於部分充電電池來說（尤其是鋰電池），電池在放電
狀態下不使用會增加電池短路的危險，縮短電池的壽命，也具有安全上的顧慮。請勿讓
充電鋰電池完全放電，或讓這些電池處於放電狀態。
熱度與產品通風
電腦在開啟和電池充電時會產生熱能。筆記型電腦由於體積較小，因此會產生相當多的
熱能。請務必遵循以下的基本預防措施：
當電腦正在運作或電池充電時，請勿長時間將筆記型電腦放在膝上或接觸身體任一部
分。您的電腦在一般操作期間會產生一些熱能。長時間與身體接觸可能會引起不舒服
或可能造成皮膚灼傷。
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請勿在易燃物附近或易爆炸的環境下操作電腦或為電池充電。
為求安全、舒適和穩定運作，產品附有通風槽、風扇及/或散熱器。這些特殊裝置可能
會由於產品放置在床、沙發、地毯或其他彈性表面上而無法發揮功能。切勿阻礙、遮
蓋或停用這些特殊裝置。
您應最少每三個月檢查一次桌上型電腦的灰塵堆積情況。檢查電腦之前，請先關閉電
源，並將電源線從電源插座拔出，然後再清除擋板通風孔及排氣孔上的灰塵。如果電腦
外部有灰塵堆積的情形，您也應該檢查並清除電腦內部的灰塵，包括散熱器進氣鰭片、
電源供應器通風孔及風扇。打開機殼之前，請務必關閉電腦並拔除電源線。如果可能的
話，盡量避免在人來人往區域附近 2 英尺之內的範圍操作電腦。如果您必須在人來人往
區域或附近操作電腦，請務必提高檢查電腦的頻率，如有需要，也請增加清潔電腦的頻
率。
為了您的安全並維護電腦的最佳效能，請務必遵循以下桌上型電腦的基本預防措施：
電腦連接電源時，請勿打開機殼。
請定期檢查電腦外部的灰塵堆積情形。
請清除擋板通風孔及排氣孔上的灰塵。在灰塵較多或人來人往區域，請增加清潔電腦
的頻率。
請勿限制或堵塞任何通風口。
請勿在傢俱內部存放或操作電腦，這可能會提高過熱的風險。
流入電腦的氣流溫度不應該超過 35˚C (95˚F)。
請勿使用非桌上型電腦專用的空氣過濾裝置。
作業環境
最適合使用電腦的環境為 10˚C - 35˚C (50˚F - 95˚F)，濕度範圍介於 35% 到80% 之間。
如果您的電腦在溫度低於 10˚C (50˚F) 的環境下存放或運輸，請在使用前慢慢將溫度提
升到適合操作的 10˚C - 35˚C (50˚F - 95˚F)。在嚴酷環境下這個程序可能需費時兩小時。
若未在使用前先將電腦提升到適合操作的溫度，可能導致電腦發生無法回復的毀損。
請儘可能將電腦放在通風良好的乾燥區域，並避免直接曝曬於陽光下。
請讓電腦遠離電器用品如電風扇、收音機、高頻麥克風、冷氣機、微波爐等，因為這些
電器用品所產生的強力磁場可能會損壞顯示器及硬碟資料。
請勿將飲料放置在電腦或其他連接裝置的上方或旁邊。如果液體潑灑到電腦或連接裝
置，可能會造成短路或其他損壞。
請勿在鍵盤上方飲食。掉到鍵盤內的碎屑可能會造成損壞。
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安全和保修指南
CD 及DVD 光碟機安全
CD 和DVD 光碟機以高速旋轉光碟。如果 CD 或DVD 有破裂或任何受損，使用 CD 及
DVD 光碟機時，光碟可能會斷開甚至破碎。為了防止這種情況可能導致的損傷並減少
機器損壞的危險，請執行下列步驟：
請務必將 CD/DVD 光碟存放在原始包裝中。
請務必將 CD 及DVD 光碟存放在遠離陽光直射及直接熱源處。
不用時，請從電腦中取出 CD 及DVD 光碟。
請勿彎曲或屈折 CD 及DVD 光碟，或將它們強行放入電腦或其包裝中。
在使用每片 CD 及DVD 光碟前請檢查光碟是否破裂，請勿使用破裂或損壞的光碟。
電流安全資訊
危險
來自電源、電話與通訊接線的電流會造成危險。
若要避免電擊危險：
為了避免可能的電擊危險，請勿在雷電暴雨期間使用電腦。
請勿在暴風雨期間內，連接或切斷任何接線，或執行安裝、維修、或重新配置此產
品。
電源線必須連到配線妥當且已接地的插座中。
任何與本產品連接的設備都必須連接到配線妥當的電源插座中。
請儘可能只用單手來連接或拔掉訊號線。
請勿在顯示火、水造成損毀或有結構損壞的跡象時開啟任何設備。
除了指示的安裝及設定步驟之外，在打開裝置機殼之前，請先拔除連接的電源線、電
信系統、網路及數據機。
在安裝、移動或打開此產品或其他外接式裝置的機殼時，請依照下表說明來連接及切
斷接線。
連接接線： 切斷接線：
1. 關閉所有裝置。
2. 首先，將所有接線連接到裝置。
3. 將訊號線接到接頭。
4. 將電源線接到插座。
5. 開啟裝置電源。
1. 關閉所有裝置。
2. 首先，從插座拔除電源線。
3. 從插座拔除訊號線。
4. 從裝置拔除所有接線。
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鋰電池注意事項
警告
若更換電池不當，會有引起爆炸的危險。
在更換電池時，只限使用製造廠商所建議的同款或同型電池。若未以正確方式使用、處
理或棄置含鋰的電池，可能會引起爆炸。
請勿：
將電池丟入或浸在水中
加熱至 100˚C (212˚F) 以上
修理或分解電池
請務必遵照當地法令或規定來處置電池。
數據機安全資訊
警告
為降低發生火災的危險，只限使用美國線規 (AWG)26 號或更粗的通訊線路。
為減少使用電話設備時發生火災、電擊或其他傷害的危險，請務必遵循基本安全預防措
施，例如：
請勿在雷電暴風期間安裝電話線。
請勿在潮濕的地方安裝電話插座，除非是特別為潮濕環境設計的插座。
請勿觸摸未絕緣的電話線或終端機，除非您已切斷電話線與網路介面的連線。
安裝或修改電話線時，請小心謹慎。
在雷電暴雨期間請避免使用電話（無線類型除外），否則可能會有遭受閃電電擊的危
險。
請勿在瓦斯漏氣的附近地區使用電話報告漏氣狀況。
雷射合格聲明
部分個人電腦機型於原廠出貨時便配有 CD 或DVD 光碟機。CD 光碟機及 DVD 光碟
機也可能作為選用設備分開購買。CD 光碟機及 DVD 光碟機是雷射產品。這些光碟機
確認符合美國 Federal Regulations (DHHS 21 CFR) Subchapter J 中Department of Health and
Human Services 21 Code 對於 Class I 雷射產品的需求。在其他國家或地區，這些光碟機符
合國際電子技術委員會 (IEC) 60825-1 及CENELEC EN 60 825-1 的Class 1 雷射產品相關
規定。
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在安裝 CD 光碟機或 DVD 光碟機時，請注意下列處理指示：
警告
未依照指定的控制、調整或處理程序進行，可能會造成有害輻射線外洩。
請勿移除光碟機機殼。移除 CD 光碟機或 DVD 光碟機的機殼會造成有害之雷射幅射外
洩。CD 光碟機或 DVD 光碟機內部沒有可自行維修的零件。
部份 CD 光碟機及 DVD 光碟機具有內嵌式 Class 3A 或Class 3B 雷射二極體。請注意下
列說明。
危險
打開時會發出雷射輻射線。請勿直視光束或用光學儀器直接檢視，並避免直接暴露
在光束中。
電源供應器聲明
請勿移除電源供應器，或貼有下列標籤之任何零件的機殼。
任何貼有此標籤的組件內部，都具有危險等級的電壓、電流及能量。這些組件內部沒有
可自行維修的零件。如果您懷疑其中任一零件有問題，請聯絡技術服務人員。
資料安全
請勿刪除未知的檔案，或是變更非您所建立的檔案或目錄之名稱；否則電腦軟體可能無
法正常運作。
請注意，存取網路資源可能導致電腦遭受病毒、駭客、間諜程式及其他惡意活動的攻
擊，導致電腦、軟體或資料受損。客戶有責任採用適當的保護措施，如防火牆、防毒軟
體、防間諜程式軟體等，並讓該保護軟體維持在最新狀態。
清潔及維護
請保持電腦與工作區的清潔。清潔電腦之前請先關閉電腦，然後拔掉電源線。請勿直接
噴灑液態清潔劑在電腦上，或使用內含易燃物質的清潔劑來清潔電腦。將清潔劑噴在軟
布上，然後輕擦電腦表面。
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10 安全和保修指南
其他安全資訊
塑膠袋可能導致發生危險。請勿讓嬰兒或孩童接近塑膠袋，以免發生窒息。
選擇工作環境
請選擇光線充足、空氣流通和清潔乾燥的工作地點，並為電腦設備準備正確接地的電源
插座，以符合電腦設備需求。
顯示器及螢幕應與視線等高或略低
適當調整顯示器仰角以方便觀看
手腕保持平展放鬆
手臂與桌面等高
雙腳平放在地面上
1. 為避免出現意外故障，使用電腦時請注意環境規範，並在規範限定的環境範圍內工
作：
附表：產品工作環境規範指標
電源 220V±22V、50Hz±1Hz
工作溫度 10˚C – 35˚C
工作相對濕度 35% – 80%
儲存運轉溫度 - 40˚C – 55˚C
儲存運轉相對濕度 20% – 93%(40˚C)
氣壓 86 kPa – 106 kPa
警告
當電腦從低溫轉到正常的工作溫度下，若立即通電開機可能會造成電腦故障且無法
修復，使用前請務必讓電腦在正常工作溫度下靜置 2 小時以上。
2. 選擇適合的工作臺和座椅，調整工作臺和座椅的高度，在操作鍵盤和滑鼠時讓前臂與
地面平行，雙眼平視顯示器；大腿和地面應大致保持平行，且雙腳要平穩放在地面
上。另外，您還可以選擇可調節靠背的座椅來增加舒適度。
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安全和保修指南
警告
姿勢錯誤或使用鍵盤時間過長可能會造成身體損傷。
3. 請避免以同樣的坐姿長時間面對螢幕，建議您經常改變坐姿，並偶而讓視線離開顯示
器，這會讓您保持輕鬆的姿態並降低眼睛疲勞，每隔一段時間（例如 1 小時）請休息
或放鬆片刻，以減輕身體疲勞。
警告
長時間觀看顯示器螢幕會使眼睛疲勞，甚至可能會讓視力受損。
4. 避免日光或其他強光源直射電腦，尤其避免直射顯示器，以免螢幕反光影響視線。如
果電腦靠近窗戶，使用時請採取遮光措施。
5. 電腦工作時，主機和顯示器都會產生熱能。主機和顯示器均有各自的散熱排氣通道，
如果通風口阻塞，可能會出現系統故障或損壞；因此，請務必將電腦系統放置在空氣
流通且不阻礙電腦散熱的地方，建議電腦主機和顯示器及其他物體間保持至少 5 公分
的間距。
警告
如果電腦有防塵罩，在使用電腦的過程中，或未徹底切斷電腦電源時，請務必拿掉
防塵罩，以利於散熱通風。
6. 使電腦遠離磁鐵、行動電話、電器等有電磁干擾的物品或環境。
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12 安全和保修指南
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第 二 章
Lenovo有限保證
一般條款
本「Lenovo 有限保證」僅適用於貴客戶所購得之供自己使用，而非供轉售之 Lenovo 硬
體產品。本保證可能在其他 Lenovo 文件中稱為「有限保證聲明」(SOLW)。
本保證涵蓋之範圍
Lenovo 保證每部硬體產品於保固期間正常使用的情況下，均無材料及製造上之瑕疵。產
品之保固期間，除非 Lenovo 另以書面通知，自貴客戶發票上所示之購買原始日期起計
算。貴客戶產品所適用之保固期間與保固服務類型載明於「保證資訊」章節中。
本保證係 Lenovo 對貴客戶之唯一保證且取代其他一切明示或默示之保證或條件（包括
但不限於可商用性及符合特定效用之默示保證或條件）。某些州或國家之法律規定不得
排除明示或默示之保證，則該排除規定，可能不適用於貴客戶。在此種情況下，此等保
證僅適用於法律允許之範圍及保固期間。該期間後一切保證均喪失效力。倘某些州或國
家法律規定不得限制默示保證之有效期間，則該期間限制可能不適用於貴客戶。
如何取得保固服務
於保固期間內，機器之運作與保證內容不符時，請洽詢 Lenovo 或核准之「服務供應
商」以取得保固服務。他們統稱為「服務供應商」。「服務供應商」清單與聯絡電話號
碼，公佈於www.lenovo.com/support/phone。
各服務處不一定皆能提供所述之保固服務，且不同地點之保固內容可能有所差異。若係
「服務供應商」之一般服務項目以外，可能需要收取額外費用。請洽詢貴客戶當地的
「服務供應商」，以取得各服務處之特定資訊。
貴客戶之「服務供應商」如何修補產品問題
貴客戶聯繫「服務供應商」時，請務必遵循所指定之問題判斷與解決程序。
貴客戶之「服務供應商」會嘗試透過電話或遠端輔助方式來診斷及解決問題。「服務供
應商」可能指示貴客戶下載及安裝指定之軟體更新。
部份問題可由貴客戶自行安裝的可更換零件（例如鍵盤、滑鼠、喇叭、記憶體、硬碟
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安全和保修指南
機、或埠接線整理器）來解決，這些零件稱為「客戶可自行更換組件」或 CRU。若是此
種情形，貴客戶之「服務供應商」會將 CRU 運送至貴客戶所在處所，由貴客戶自行安
裝。
若無法透過電話、從遠端使用應用程式軟體更新、或更換 CRU 來解決問題時，貴客戶
之「服務供應商」將依「保證資訊」章節所載明之產品保固服務類型決定採取何種服務
措施。
若貴客戶之「服務供應商」判斷產品無法修繕，貴客戶之「服務供應商」將提供功能不
亞於原產品之更換品。
若貴客戶之「服務供應商」判斷產品無法修繕、亦無法以更換產品取代，貴客戶得將產
品退還予原購買處或 Lenovo，並索回貴客戶所付金額。
「產品」或「零件」之更換
保固服務需要更換產品或零件時，「服務供應商」提供的更換品歸貴客戶所有，換下的
物件歸 Lenovo 所有。所有移除項目必須是未經變更的真品。所更換的物件可能不是全
新，但必定能夠正常運作，而且功能至少與原來之功能相當。新更換部份仍適用原產品
之保固服務內容。
在貴客戶「服務供應商」更換產品或零件前，貴客戶同意：
1. 先行移除保固服務外之所有特殊裝置、零件、選項裝置、修改及附加裝置；
2. 確保無禁止更換產品之法律義務或限制；以及
3. 就貴客戶未擁有之產品，應取得所有人之授權，以容許「服務供應商」提供服務。
貴客戶之其他責任
於提供服務前，貴客戶同意：
1. 遵循貴客戶「服務供應商」指定之叫修程序；
2. 備份或妥善保管產品中之一切程式及資料；
3. 提供貴客戶「服務供應商」所有系統金鑰或密碼，以及可充分、自由及安全存取貴客
戶設備之維護環境，以讓該「服務供應商」履行本保固條款之義務；以及
4. 確保產品中所有有關已識別或可識別之個人資訊（「個人資料」）均已刪除，任何
貴客戶保留未刪之「個人資料」均符合所有適用法律之相關規定。
使用個人資訊
若貴客戶依本保證取得相關服務，Lenovo 得以儲存、使用及處理貴客戶之保固問題相關
資訊與聯絡資訊，包括姓名、電話號碼、地址及電子郵件位址。Lenovo 將使用此資訊依
本保證內容提供服務，並用以增進貴我雙方之商業關係，例如針對我們提供予貴客戶之
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14 安全和保修指南
保固服務效率進行內部審查。我們可能聯絡貴客戶以瞭解您對保固服務的滿意度，或告
知產品回收或安全問題的相關資訊。為了達成上述之目的，我們可能將您的資訊轉移至
任何我們營運範圍的國家或地區，也可能將您的資訊提供予代表我們的機構。當根據法
律或執法機關要求時，我們也可能會依規定提供您的資訊。
本保證未涵蓋之範圍
本保證未涵蓋下列範圍：
產品之運作不會中斷或全無錯誤；
貴客戶資料之遺失或損害；
隨產品提供或其後安裝之任何軟體程式；
因不當使用、意外、修改、實體或運作環境不良、自然災害、電源突波或自行不當維
護等因素所致之故障或損害；
任何第三人之產品，包括 Lenovo 應貴客戶要求而取得並與其一併交付之產品或整合於
Lenovo 產品；以及
任何技術或其他支援，例如協助答覆「如何使用」問題及產品之設定與安裝等問題。
擅自除去或更動產品或其零件之識別標籤者，本保證失效。
責任限制
Lenovo 僅就產品於下列情況所遭受之毀損或滅失負責：1) 「服務供應商」持有產品時，
或2) 就「服務供應商」應負擔產品運費之運送途中。
Lenovo 或貴客戶「服務供應商」對產品內之任何機密、財產或個人資料，不負任何責
任。貴客戶應於送修或退回產品前，先行移除及/或備份產品中的所有這類資訊。
因Lenovo 違約或其他可歸責事由，貴客戶得向 Lenovo 提出損害賠償之請求。而無論貴
客戶基於何種權利向 Lenovo 請求賠償（包括重大違約、過失、不實陳述或其他契約或
侵權行為所生之請求權），除依據適用法律而不得放棄或限制之責任外，Lenovo 僅需負
擔貴客戶之直接實際損害，且不得逾貴客戶支付產品之金額。此項金額限制不適用於人
身傷害（包括死亡）所致損害，亦不適用於 Lenovo 需依法賠償之不動產及有形個人財
產之損害。
此限制亦適用於 Lenovo 之供應商、經銷商及貴客戶之「服務供應商」。此為 Lenovo、
其供應商、經銷商及貴客戶之「服務供應商」之全部賠償責任上限。
LENOVO、其供應商、經銷商或「服務供應商」對下列情形不負任何責任，即使已被告
知該情事有可能發生，亦同：1) 第三人向貴客戶請求之賠償；2) 貴客戶資料之遺失損
害；或 3) 特殊損害、附帶損害、間接損害或任何衍生性經濟損害，包括利潤損失、營
業收益損失、商譽損害、或預期節餘損失。某些州或國家規定不得排除或限制附帶或衍
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安全和保修指南
生性損害，故上述限制或排除可能不適用於貴客戶。
爭議解決機制
若貴客戶於柬埔寨、印尼、菲律賓、越南或斯里蘭卡購得產品，肇因於本保證或與本保
證相關之爭議，應於新加坡進行仲裁，本保證應依新加坡法律為準據法，並依新加坡法
律予以解釋及執行，不適用法律衝突原則。若貴客戶於印度購得產品，肇因於本保證或
與本保證相關之爭議，皆於印度孟加拉進行仲裁。新加坡之仲裁應依「新加坡國際仲裁
中心仲裁法規」（「SIAC 法規」）進行仲裁程序，並依新加坡法決定其效力。印度之
仲裁應依印度法律規定進行仲裁程序，並依印度法決定其效力。仲裁判斷為終局且得約
束貴我雙方之最終結果，雙方不得上訴。仲裁判斷應以書面為之，並具體陳述事實之發
現及法律適用結果。所有仲裁程序皆以英文為之，包括於仲裁中所提出之所有文件。其
中本保證英文版本在仲裁中的效力優於其他語言版本。
其他權利
本保證賦予貴客戶特定法定權利，貴客戶亦可能擁有依據不同州或國家法律所賦與之其
他權利。貴客戶亦擁有因相關法律或與 LENOVO 簽訂合約所生之其他權利。本保證不
影響任何不得以契約限制或拋棄的法定權益，包括由管制消費者商品銷售之國家法令所
生之消費者權益。
歐洲經濟區域（EEA）
位於 EEA 之客戶可透過下列地址聯絡 Lenovo：Lenovo Warranty & Service Quality Dept.,
PO Box 19547, Inverkip Road, Greenock, Scotland PA16 9WX。針對於 EEA 國家購得之
Lenovo 硬體產品，可於 Lenovo 公佈產品並上市的任何 EEA 國家中取得本保固所提供之
服務內容。
本「Lenovo 有限保證」亦提供其他語言版本，網址為：www.lenovo.com/warranty。
保證資訊
產品或機型 採購國家或地區 保固期間 保固服務類型
3000Q 100 中國（香港特別行政區） 零件和維修–1年1及2
必要時，貴客戶之「服務供應商」將依產品所適用之保固服務類型或可提供服務，為
貴客戶提供修繕或更換服務。服務排程視貴客戶叫修時間、零件供應、及其他因素而
定。
零件之三年保固期間及人工修理之一年保固期間，係指 Lenovo 免費提供下列各項之保
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固服務：
a. 保固期間（或法律規定之更長期間）第一年，係包含零件與人工修理；以及
b. 保固期間第二年與第三年，僅指零件更換。保固期間第二年與第三年，「服務供應
商」得就服務人員維修或替換零件收取人工費用。
保固服務類型
1. 客戶可自行更換組件 (CRU) 服務
若為「CRU 服務」，貴客戶之「服務供應商」將 CRU 運送至貴客戶所在處所，由貴客
戶自行安裝。大部分 CRU 皆易於安裝，然而其他 CRU 可能需要若干技術及工具。CRU
資訊及更換指示將隨同貴客戶之產品一起出貨，且貴客戶得隨時要求 Lenovo 提供該等
資訊及指示。依貴客戶產品所適用之保固服務類型，貴客戶得要求「服務供應商」安裝
部份 CRU。安裝外接式 CRU（如滑鼠、鍵盤、或顯示器）係貴客戶之責任。Lenovo 應
於CRU 替換品一起出貨之文件中載明有瑕疵之 CRU 應否退還。若應退還，則 1) CRU
替換品出貨時應檢附退貨指示、預付退貨運送標籤與外箱，以及 2) 若貴客戶之「服務
供應商」於貴客戶收受替換品後三十 (30) 日內未收到該有瑕疵之 CRU，「服務供應
商」得向貴客戶索取 CRU 替換品之費用。
2. 到府服務
若為「到府服務」，貴客戶之「服務供應商」將於貴客戶所在處修繕或更換產品。貴客
戶應提供適當工作區域，以利 Lenovo 產品之拆解與重新組裝。就部分產品而言，某些
修繕可能需要「服務供應商」將產品送至指定之服務中心。
3. 取送服務
若為「取送服務」，貴客戶「服務供應商」將安排運送產品至指定之服務中心進行修繕
或更換。貴客戶應負責拔除產品所有接線。運送用集裝箱將提供予貴客戶，以供貴客戶
將產品運往指定之服務中心。貴客戶之產品將由貨運人員收取後交付至指定之服務中
心。服務中心將於修繕或更換後，將產品送回至貴客戶所在處。
4. 客戶運送或郵寄服務
若為「客戶運送或郵寄服務」，貴客戶需自行安排寄送或貨運，將產品送至指定之服務
中心進行修繕或更換。貴客戶應依貴客戶「服務供應商」之指定方式，將妥善包裝之產
品運送或郵寄至指定地點（費用應預先支付，但另有規定者不在此限）。於產品業經修
繕或更換後，貴客戶可將其收回。若貴客戶未能收回該產品，將導致「服務供應商」以
自認合適的方式處理產品。若為「郵寄服務」，Lenovo 會負擔費用將產品歸還貴客戶，
但貴客戶「服務供應商」另有規定者不在此限。
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安全和保修指南
3
第 三 章
聲明
歡迎您使用 Lenovo 的產品。
第一次安裝和使用本產品之前，請務必仔細閱讀機器隨附的所有資料，以正確使用本產
品。如果您未按本手冊的說明及要求操作本產品，或因錯誤理解等原因而不當操作本產
品，Lenovo 將不對此部分造成的任何損失承擔責任，但因本公司專業維修人員安裝錯
誤，或操作過程中引起的損失除外。
Lenovo 已對本手冊進行了嚴格仔細的校勘及核對，但我們不能保證本手冊完全沒有任何
錯誤和疏漏。
為提供更好的服務，對本手冊中描述的產品和軟體程式及本手冊的內容，Lenovo 得保留
隨時改進和/或修改的權利，恕不另行通知。
本手冊是為了幫助您正確使用 Lenovo 的產品，並不提供本產品軟硬體內容的任何說
明。有關產品內容，請查閱與本產品相關的合約（若有）、產品裝箱單或洽詢該產品的
銷售商。
本手冊內容受著作權法保護，如未事先取得 Lenovo 的書面授權，不得以任何方式複
製、抄錄本手冊，或將本手冊以任何形式在任何有線或無線網路中進行傳輸，或將本手
冊翻譯成任何文字。© Copyright Lenovo 2006. All rights reserved.
本手冊中涉及的軟體介面和硬體配置以您購買電腦的實際內容為準。
如果您在使用過程中發現本產品的實際內容與本手冊不一致，或想取得最新的資訊，或
您有任何問題或意見，請洽詢或登錄：
陽光服務網站：http://www.lenovo.com/hk
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