Lenovo NetVista A40p User manual

IBM
Consulta Rápida

IBM
Consulta Rápida

Nota
Antes de utilizar esta información y el producto al que da soporte, lea la información del apartado Apéndice A,
“Garantía del producto y avisos” en la página 23.
Segunda edición (Junio 2000)
Copyright International Business Machines Corporation 2000. Reservados todos los derechos.

Seguridad
PELIGRO
La corriente eléctrica de los cables de alimentación, teléfono y
comunicaciones es peligrosa.
Para evitar el peligro de descarga eléctrica:
No conecte ni desconecte ningún cable ni lleve a cabo ninguna
operación de instalación, mantenimiento ni configuración de este
producto durante una tormenta eléctrica.
Conecte todos los cables de alimentación a un enchufe que esté
debidamente conectado a tierra.
Conecte a tomas eléctricas debidamente cableadas cualquier equipo que
deba ir conectado a su vez al producto.
Utilice sólo una mano al conectar o desconectar cables de señal cuando
le sea posible.
No encienda ningún equipo cuando haya indicios de fuego, agua o
daños estructurales.
Desconecte los cables de alimentación, sistemas de comunicaciones,
redes y módems antes de abrir las cubiertas de los dispositivos, a menos
que se indique lo contrario en los procedimientos de configuración e
instalación.
Conecte y desconecte los cables tal y como se indica en la tabla
siguiente al instalar, mover o abrir las cubiertas del producto o de los
dispositivos conectados.
Para conectar:
1. Apáguelo todo.
2. Primero, conecte los cables a los
dispositivos.
3. Conecte los cables de señal a los
conectores.
4. Conecte los cables de alimentación
al enchufe.
5. Encienda el dispositivo.
Para desconectar:
1. Apáguelo todo.
2. Desconecte los cables de
alimentación del enchufe.
3. Desconecte los cables de señal de
los dispositivos.
4. Desconecte todos los cables de los
dispositivos.
Copyright IBM Corp. 2000 iii

Declaración de conformidad para rayos láser
Algunos modelos de IBM Personal Computer vienen equipados de fábrica con
una unidad de CD-ROM o de DVD-ROM. Las unidades de CD-ROM y
DVD-ROM también pueden adquirirse por separado. Las unidades de
CD-ROM y DVD-ROM son productos con láser. Estas unidades están
certificadas en Estados Unidos para cumplir los requisitos del Código 21 de
regulaciones federales (DHHS 21 CFR), subcapítulo J para productos láser de
clase 1 del Departamento de Salud y Servicios Humanos. En los demás países,
la unidad tiene certificado de conformidad con los requisitos de la normativa
International Electrotechnical Commission (IEC) 825 y CENELEC EN 60 825
para productos láser de Clase 1.
Una vez que se ha instalado la unidad de CD-ROM o de DVD-ROM, preste
atención a lo siguiente:
PRECAUCIÓN:
El uso de controles o ajustes, o la realización de procedimientos que no
sean los aquíespecificados puede producir una exposición peligrosa a las
radiaciones.
Si extrae las cubiertas de la unidad de CD-ROM o de DVD-ROM puede
quedar expuesto a radiación láser perjudicial. Dentro de la unidad de
CD-ROM no existe ninguna pieza que requiera mantenimiento. No extraiga
las cubiertas de las unidades.
Algunas unidades de CD-ROM y de DVD-ROM contienen un diodo de láser
incorporado de la Clase 3A o la Clase 3B. Tenga en cuenta lo siguiente.
PELIGRO
Hay emisiones de láser cuando la unidad estáabierta. No mire fijamente el haz,
ni lo examine directamente con instrumentos ópticos y evite la exposición
directa al haz.
iv Manual de consulta rápida

Aviso sobre las baterías de litio
PRECAUCIÓN:
Existe riesgo de explosión si la batería no se cambia correctamente.
Al cambiar la batería utilice únicamente la batería IBM con el número de
pieza 33F8354 u otro tipo de batería equivalente recomendado por el
fabricante. La batería contiene litio y puede explotar si no se utiliza, maneja
o desecha de forma correcta.
No debe:
Tirarla ni sumergirla en el agua
Calentarla por encima de 100°C(212°F)
Repararla ni desmontarla
Deseche la batería del modo que estipulen las normativas o las regulaciones
locales.
Información de seguridad para el módem
Para reducir el riesgo de incendio, descarga eléctrica o lesiones al utilizar un
equipo telefónico, siempre deberáseguir ciertas precauciones básicas de
seguridad, como por ejemplo:
Nunca debe instalar el cableado telefónico durante una tormenta eléctrica.
Nunca debe instalar las clavijas telefónicas en ubicaciones húmedas, a no
ser que la clavija haya sido diseñada específicamente para este tipo de
ubicaciones.
Nunca debe tocar los terminales o cables telefónicos no aislados, a no ser
que se haya desconectado la línea telefónica en la interfaz de la red.
Tenga cuidado cuando instale o modifique líneas telefónicas.
Evite el uso de un teléfono (que no sea inalámbrico) durante una
tormenta eléctrica. Puede existir un riesgo remoto de descarga eléctrica
procedente de un relámpago.
No use el teléfono para informar de un escape de gas cerca de dicho
escape.
Seguridad v

vi Manual de consulta rápida

Contenido
Seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii
Declaración de conformidad para rayos láser iv
Aviso sobre las baterías de litio ........ v
Información de seguridad para el módem .. v
Capítulo 1. Puesta a punto del sistema .. 1
Selección de una ubicación para el sistema .. 1
Adaptación del espacio de trabajo ...... 1
Comodidad . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Reflejos e iluminación........... 2
Circulación del aire ............. 2
Tomas de alimentación eléctrica y longitud
de los cables ................ 3
Conexión de los cables al sistema ....... 3
Encendido del sistema ............. 5
Finalización de la instalación de software .. 5
Windows NT Workstation ......... 5
Otros sistemas operativos ......... 5
Acceso a los materiales de referencia ... 6
Capítulo . Resolución de problemas y
recuperación . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Resolución de problemas del escritorio de
Windows con ConfigSafe ........... 7
Uso de la función SOS de ConfigSafe ... 8
Reinstalación del sistema operativo ...... 9
Cómo realizar una recuperación total o
parcial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Diagnóstico de hardware .......... 10
Cómo cambiar la secuencia de arranque
primaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Recuperación o instalación de controladores
de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Capítulo 3. Obtención de ayuda, servicio e
información adicional . . . . . . . . . . . 13
Servicio técnico . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Antes de solicitar servicio técnico ...... 15
Obtención de soporte y servicio para el cliente 15
Utilización de la World Wide Web ... 15
Obtención de información por fax .... 16
Obtención de ayuda por teléfono .... 16
Obtención de ayuda desde cualquier parte
del mundo . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Adquisición de servicios adicionales .... 18
Línea de soporte ampliado de PC .... 18
Línea de soporte de número 900 para
hardware y sistemas operativos ..... 19
Línea de soporte para servidores y redes 19
Obtención de los servicios de línea de
soporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Servicios de reparación y garantía.... 20
Obtención de las publicaciones ....... 21
Obtención de los CD ............. 21
Apéndice A. Garantía del producto y
avisos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Declaración de garantía........... 23
Declaración de la limitación de la garantía
para Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá
(Condiciones generales) . . . . . . . . . . . 23
Declaración mundial de garantía excepto
Canadá, Puerto Rico, Turquía y EE.UU. (Parte
1 - Condiciones generales) .......... 28
Parte 2 - Condiciones específicas del país.32
Avisos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Proceso de los datos de fecha ...... 38
Marcas registradas . . . . . . . . . . . . 38
Aviso sobre las emisiones electrónicas .39
Avisos de Clase B ............ 39
Declaración de la FCC (Comisión Federal
de Comunicaciones) . . . . . . . . . . . 39
Avisos de Clase A ............ 40
Declaración de la FCC (Comisión Federal
de Comunicaciones) . . . . . . . . . . . 41
Requisitos de la FCC (Comisión Federal de
Comunicaciones) y de las compañías
telefónicas . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Aviso sobre el cable de alimentación.. 44
Copyright IBM Corp. 2000 vii

viii Manual de consulta rápida

Capítulo 1. Puesta a punto del sistema
Antes de comenzar, vea el apartado “Seguridad”en la página iii. Para poner
a punto el sistema, siga estas instrucciones.
Selección de una ubicación para el sistema
Compruebe que dispone del número adecuado de tomas de alimentación
eléctrica debidamente conectadas a tierra para todos los dispositivos.
Seleccione un lugar seco para el sistema. Deje aproximadamente unos 50 mm
(2 pulgadas) de espacio alrededor del sistema para que el aire pueda circular.
Adaptación del espacio de trabajo
Haga que tanto el equipo como el lugar de trabajo le resulten cómodos. Las
fuentes de luz, la ventilación o la ubicación de las tomas de alimentación
pueden afectar al modo en que organiza el medio donde tiene que trabajar.
Comodidad
Los siguientes consejos le ayudarán a decidir la posición de trabajo más
adecuada.
Elija una silla buena a fin de reducir la fatiga ocasionada por el hecho de
permanecer sentado en la misma posición durante un largo período de
tiempo. Tanto el respaldo como el asiento deberían poder regularse de forma
independiente y proporcionar un buen soporte. Sería conveniente que el
asiento fuera curvado para disminuir la presión en los muslos. Ajuste la altura
del asiento de manera que los muslos se mantengan paralelos al suelo y los
pies descansen en el suelo o en un reposapiés.
Cuando utilice el teclado, mantenga los antebrazos paralelos al suelo y las
muñecas en una posición neutra y cómoda. Trate de mantener una postura tal
que las manos se desplacen suavemente por el teclado con los dedos
completamente relajados. El ángulo del teclado puede modificarse para lograr
la máxima comodidad ajustando la posición de las patas del teclado.
Copyright IBM Corp. 2000 1

Distancia para la visión
Soporte
de la
zona
lumbar
Altura del
asiento
Ajuste el monitor de modo que la parte superior de la pantalla estéal nivel de
los ojos, o ligeramente por debajo de él. Coloque el monitor a una distancia
que le resulte cómoda, generalmente de 51 a 61 cm (20 a 24 pulgadas), y de
manera que pueda mirarlo sin tener que girar el cuerpo.
Reflejos e iluminación
Sitúe el monitor de modo que se minimicen los brillos y reflejos de la
iluminación de la sala, ventanas y otras fuentes de luz. Siempre que sea
posible, sitúe el monitor en ángulo recto respecto a las fuentes de luz. En caso
necesario, reduzca el alumbrado general apagando algunas luces o utilizando
bombillas de baja potencia. Si instala el monitor cerca de una ventana, utilice
cortinas o persianas para atenuar la luz solar. Puede que sea conveniente
regular los controles de brillo y contraste en función de los cambios de luz de
la sala que se produzcan durante el día.
Cuando resulte imposible evitar reflejos o ajustar la iluminación, coloque un
filtro antirreflectante sobre la pantalla. Sin embargo, la utilización de estos
filtros podría afectar la claridad de imagen en la pantalla; utilícelos
únicamente después de haber agotado otros posibles modos para reducir los
reflejos.
El polvo contribuye a crear problemas de reflejos. Limpie el monitor
periódicamente con un paño suave humedecido con un líquido limpiacristales
no abrasivo.
Circulación del aire
El sistema y el monitor generan calor. El sistema tiene un ventilador que
aspira aire fresco y provoca la salida del aire caliente. Los respiraderos del
monitor permiten la salida del aire caliente. Si se bloquean los respiraderos
del aire se podría producir un recalentamiento que podría afectar al
funcionamiento de la máquina e incluso dañarla. Sitúe el sistema y el monitor
de manera que los respiraderos no queden bloqueados; normalmente 51 mm
(2 pulgadas) de espacio es suficiente. Compruebe también que el aire de los
respiraderos no incida directamente sobre nadie.
2Manual de consulta rápida

Tomas de alimentación eléctrica y longitud de los cables
La disposición de las tomas de alimentación eléctrica y la longitud de los
cables que deben conectarse a los dispositivos son factores que deben tenerse
en cuenta a la hora de decidir dónde colocar el sistema.
Al organizar el espacio de trabajo:
Evite utilizar cables de extensión. Cuando sea posible, enchufe el cable de
alimentación del sistema directamente a una toma de alimentación
eléctrica.
Mantenga los cables de alimentación fuera de las zonas de tránsito y de
otras zonas en las que alguien los pudiera pisar accidentalmente.
Si desea información adicional acerca de los cables de alimentación, consulte
la sección “Aviso sobre el cable de alimentación”en la página 44.
Conexión de los cables al sistema
Para poner a punto el sistema, siga estas instrucciones. Localice los pequeños
símbolos en estas páginas y en la parte posterior del sistema.
En el caso de que los cables del sistema y el panel de conectores dispongan de
conectores identificados mediante el color, haga coincidir el color del extremo
del cable con el color del conector. Por ejemplo, haga coincidir un extremo
azul de un cable con un conector azul del panel, un extremo rojo con un
conector rojo y asísucesivamente.
1. Compruebe la posición del conmutador de selección de voltaje. Si es
necesario, utilice un bolígrafo para deslizar el conmutador.
Si el rango de suministro de voltaje es de 90-137 V CA, ponga el
conmutador de voltaje en 115 V.
Si el rango de suministro de voltaje es de 180-265 V CA, ponga el
conmutador de voltaje en 230 V.
2. Conecte el cable del monitor al monitor y apriete los tornillos.
Nota: Si dispone de tarjeta adaptadora de gráficos, conecte el monitor a
ésta. Puede que no exista el símbolo correspondiente para este
conector.
3. Conecte el ratón y el teclado a sus conectores.
Capítulo 1. Puesta a punto del sistema 3

4. Conecte un cable de impresora o de otro dispositivo paralelo al conector
de puerto paralelo.
5. Conecte un cable de dispositivo serie, como por ejemplo un cable de
módem externo, a un conector serie.
6. Si existe, conecte la palanca de juegos o el dispositivo MIDI al conector
del puerto midi.
7. Conecte los cables USB (Bus serie universal) a los conectores USB.
8. Conecte cualquier cable de los dispositivos de audio externos, tales como
altavoces, micrófono o auriculares al conector correspondiente (sólo
disponible en algunos modelos).
9. Para los modelos con módem, conecte el cable de la línea telefónica al
conector del módem. Para los modelos con un dispositivo Ethernet,
conecte el cable Ethernet al conector.
Importante
Para utilizar el sistema dentro de los límites establecidos por FCC para
los aparatos de Clase A o B, utilice un cable Ethernet de categoría 5.
10. Conecte los cables de alimentación a una toma de alimentación que esté
debidamente conectada a tierra.
Nota: La primera vez que se enchufa el cable de alimentación, el sistema
puede encenderse unos segundos y después apagarse. Esto es
normal.
4Manual de consulta rápida

Encendido del sistema
Encienda el monitor y los demás dispositivos externos. Encienda el sistema.
Una vez finalizada la autoprueba, desaparecerála pantalla del logotipo de
IBM. Si el sistema dispone de software preinstalado, se iniciaráel programa
de instalación de software.
Si encuentra algún problema durante la inicialización del sistema, consulte
Capítulo 3, “Obtención de ayuda, servicio e información adicional”en la
página 13.
Finalización de la instalación de software
Después de inicializar el sistema por primera vez, siga las instrucciones de la
pantalla para completar la instalación de software. En caso de no completar la
instalación de software la primera vez que enciende el sistema, puede que
surjan problemas inesperados más adelante. Si desea información más
detallada sobre la instalación de software, consulte la publicación en línea
Acerca del software.
Si utiliza MicrosoftWindows95, Windows 98 Segunda Edición o Windows
2000 Professional, el sistema estarálisto para su uso después del proceso de
instalación de software.
Windows NT Workstation
Los sistemas que dispongan del sistema operativo de Windows NT
Workstation preinstalado deben tener el disco duro particionado para que el
espacio total de disco duro estédisponible. La partición del disco duro que
contiene el software preinstalado en fábrica se formateará. Si desea más
información sobre cómo debe particionar el resto del disco duro, consulte la
sección "Utilización de Access IBM" en la publicación en línea Acerca del
software.
Otros sistemas operativos
Si estáinstalando su propio sistema operativo, como Linux, siga las
intrucciones que se incluyen en los CD o disquetes del sistema operativo. No
olvide instalar los controladores de dispositivos después de la instalación del
sistema operativo. Las instrucciones para la instalación se encuentran junto
con o en los CD o disquetes, o bien en los archivos README.
Capítulo 1. Puesta a punto del sistema 5

Acceso a los materiales de referencia
Cuando haya encendido el sistema y finalizado la instalación del sistema
operativo, familiarícese con los materiales de referencia. Si lo desea, puede
imprimir una parte de las publicaciones en línea para consultarlas más
adelante. Las publicaciones en línea Guía del usuario y Acerca del software
contienen información importante sobre la resolución de problemas, la
recuperación y la creación de disquetes de recuperación y reparación. La
publicación Acerca del software contiene, además de información sobre los
programas, información sobre el CD Software Selections.
Para poder acceder a las publicaciones en línea Guía del usuario y Acerca del
software, pulse dos veces en Access IBM en el escritorio. Pulse Obtener
Ayuda →Ver documentación. Si desea más información sobre publicaciones
de referencia, consulte el Capítulo 3, “Obtención de ayuda, servicio e
información adicional”en la página 13.
6Manual de consulta rápida

Capítulo . Resolución de problemas y recuperación
En este capítulo se describen las herramientas para la resolución de problemas
y la recuperación para sistemas que tienen software preinstalado de IBM.
Estas herramientas son:
Programa ConfigSafe
Disquete de recuperación de emergencia
CD de IBM Controladores de dispositivos y diagnósticos
CD de Recuperación del producto
Programa de Recuperación del producto en el disco duro (sólo en los
modelos A20, A40 y A40p)
Nota: No todos los sistemas disponen de estas herramientas. Anote las
herramientas de las que dispone su sistema.
Atención:
Los modelos IBM A20, A40 y A40p de los sistemas IBM PC disponen de
un programa de Recuperación del producto en una partición del disco
duro oculta y separada. No elimine ni altere esta partición. Si esta
partición se daña o se altera, consulte “Obtención de los CD”en la
página 21.
Consulte la publicación en línea Acerca del software para obtener más
información sobre cómo crear el disquete de recuperación de emergencia. El
disquete de recuperación de emergencia proporcionaráacceso al programa de
Recuperación del producto a través del indicador de mandatos que se
encuentra en la partición oculta del disco duro.
Si estáutilizando cualquiera de los CD mencionados en este capítulo,
compruebe que la secuencia de arranque primaria de su sistema comienza con
la unidad de CD-ROM o DVD-ROM. Si es necesario, consulte “Cómo cambiar
la secuencia de arranque primaria”en la página 11.
Resolución de problemas del escritorio de Windows con ConfigSafe
Puede resolver algunos de los errores de configuración del escritorio sin tener
que recuperar la totalidad del sistema operativo preinstalado, del software o
de los controladores de dispositivos. Si se daña el escritorio, o no puede
utilizarlo o iniciarlo, utilice el programa ConfigSafe para restaurar la
configuración del escritorio al estado de la última versión guardada. Utilice el
Copyright IBM Corp. 2000 7

programa ConfigSafe para corregir los errores de configuración antes de
utilizar cualquier otra herramienta de recuperación.
Todos los sistemas de IBM con software preinstalado disponen del programa
ConfigSafe. La función de instantáneas puede guardar automáticamente la
información de la configuración del sistema regularmente y el usuario puede
determinar cada cuánto tiempo. La primera instantánea se producirála
primera vez que encienda el sistema.
Siga los siguientes pasos para abrir el programa ConfigSafe:
1. Cierre el sistema operativo.
2. Apague el sistema. En caso de que el sistema no se apagara al mantener
pulsado el botón de alimentación durante un mínimo de cuatro segundos,
desenchufe el cable de alimentación y espere unos segundos antes de
volverlo a enchufar.
3. Para Windows 95 y Windows 98, vuelva a iniciar el sistema en modo a
prueba de fallos:
a. Encienda el sistema.
b. Cuando se le solicite, pulse la tecla F8 y manténgala pulsada.
c. Mantenga pulsada la tecla F8 hasta que aparezca el menúde solicitud.
Seleccione Modo a prueba de fallos en el menú.
4. Pulse el botón Inicio de Windows.
5. Seleccione Programas →ConfigSafe →CONFIGSAFE. (Si no aparece
esta opción en el menú, seleccione BUSCAR, teclee Configsafe y pulse
Aceptar. Pulse dos veces en el archivo ConfigSafe para iniciar el
programa.)
6. Si el menúConfigSafe le muestra configuraciones ya guardadas,
seleccione la más reciente con fecha anterior a la aparición del problema.
7. Pulse Aceptar.
8. Concluya el sistema operativo y apague el sistema.
Uso de la función SOS de ConfigSafe
En el caso de que no pueda utilizar el escritorio de Windows, ConfigSafe
dispone de la función SOS (Save Our System) que puede utilizarse en DOS.
Para poder acceder a la función SOS de ConfigSafe haga lo siguiente:
1. Cierre el sistema operativo.
2. Acceda al indicador de mandatos:
Si utiliza Windows 95, Windows 98 o Windows 2000 Professional,
inicie el sistema. Pulse rápidamente F8 cuando se le solicite durante el
arranque. Seleccione la opción command prompt only (sólo indicador
de mandatos).
8Manual de consulta rápida

Si utiliza Windows NT, coloque el disquete de recuperación de
emergencia en la unidad e inicie el sistema para acceder al indicador
de mandatos.
3. Cuando aparezca el indicador, teclee cd\cfgsafe. Pulse Intro.
4. Teclee sos y pulse Intro.
5. Seleccione la configuración más reciente con fecha anterior a la aparición
del problema. Pulse Intro.
6. Reinicie el sistema.
Si el problema persiste, repita los pasos anteriores y seleccione una de las
configuraciones guardadas con fecha anterior. Si el problema no puede
solucionarse restaurando una configuración anterior, consulte las secciones
siguientes.
Reinstalación del sistema operativo
Los modelos A20, A40 y A40p de los sistemas IBM PC disponen de un
programa de Recuperación del producto en una partición oculta y separada
del disco duro. Los demás modelos deberán utilizar el CD de Recuperación del
producto, el CD Controladores de dispositivos y diagnósticos o los CD y disquetes
que se le proporcionaron con el sistema operativo.
Nota: Si dispone de más de un CD de Recuperación del producto, comience con
el CD 1 de Recuperación del producto.
Cómo realizar una recuperación total o parcial
Atención:
El programa de Recuperación del producto que se encuentra en la
partición oculta del disco duro sólo sobregrabarátodos los archivos de la
unidad C:\. Una recuperación total restauraráel sistema operativo, los
controles de dispositivos y las aplicaciones. Una restauración parcial
restauraráel sistema operativo y los controladores de dispositivos sin
restaurar las aplicaciones.
Para llevar a cabo una recuperación del sistema operativo haga lo siguiente:
1. Si no dispone de CD, pase al punto 2. Si dispone de CD, abra la unidad
de CD-ROM o de DVD-ROM. Inserte el CD 1 de Recuperación del producto.
Cierre la unidad.
2. Si puede cerrar el sistema operativo con normalidad, hágalo. Si no puede
cerrarlo, proceda con los siguientes pasos de todos modos.
3. Apague el sistema. En caso de que el sistema no se apagara al mantener
pulsado el botón de alimentación durante un mínimo de cuatro segundos,
Capítulo 2. Resolución de problemas y recuperación9

desenchufe el cable de alimentación y espere unos segundos antes de
volverlo a enchufar.
4. Encienda el sistema.
5. Espere a que aparezca el mensaje de solicitud Para iniciar el programa
de Recuperación del producto, pulse F11. Pulse F11. El mensaje de
solicitud aparece solamente unos segundos. Si utiliza un CD, espere a que
aparezca el menúRecuperación del producto en pantalla.
6. Puede que le aparezcan varios sistemas operativos para restaurar.
Seleccione el sistema operativo que desea restaurar. En otro caso,
seleccione la opción proporcionada.
7. Seleccione la opción de recuperación que necesite y siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
8. Cuando haya concluido el proceso de recuperación, salga del programa. Si
es necesario, retire el CD de la unidad de CD-ROM o DVD-ROM.
9. Apague o reinicie el sistema.
Diagnóstico de hardware
Si, con la restauración de los valores desde el programa ConfigSafe o la
reinstalación del sistema operativo y los controladores de dispositivos el
problema todavía persiste, pruebe a utilizar el programa IBM Enhanced
Diagnostics. Este programa ayuda a identificar los problemas de software y se
ejecuta independientemente del sistema operativo.
El programa IBM Enhanced Diagnostics es una de las opciones de menúdel
programa de Recuperación del producto contenido en la partición oculta del
disco duro.
Si estáutilizando el programa Enhanced Diagnostics desde el CD de
Recuperación del producto o el CD Controladores de dispositivos y diagnósticos,
compruebe que la secuencia de arranque primaria comienza con la unidad de
CD-ROM o DVD-ROM.
Para iniciar el programa IBM Enhanced Diagnostics haga lo siguiente:
1. Si dispone de CD, abra la unidad de CD-ROM o de DVD-ROM. Concluya
el sistema operativo y apague el sistema. Si no dispone de CD, pase al
punto 2.
2. Encienda el sistema. Espere a que aparezca el mensaje de solicitud Para
iniciar el programa de Recuperación del producto, pulse F11. El
mensaje de solicitud aparece solamente unos segundos.
3. En el menúde Recuperación del producto, seleccione Programas de
utilidad del sistema.
4. En el menúProgramas de utilidad del sistema, seleccione Ejecutar
diagnósticos. Se iniciaráel programa IBM Enhanced Diagnostics.
10 Manual de consulta rápida