Lenovo IdeaPad S405 Use and maintenance manual

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P/N:147501673
Impresso na China
Garantia Limitada da Lenovo
L505-0010-02 08/2011
Esta Garantia Limitada da Lenovo consiste nas seguintes partes:
Parte 1 - Termos Gerais
Parte 2 - Termos Específicos dos Países
Parte 3 - Informações do Serviço de Garantia
Os termos da Parte 2 substituem ou modificam os termos da Parte 1 de
acordo com o especificado para um determinado país.
Parte 1 - Termos Gerais --------------------------------------------------------------
A presente Garantia Limitada da Lenovo aplica-se apenas a produtos de
hardware Lenovo adquiridos para utilização do Cliente e não para revenda.
A presente Garantia Limitada da Lenovo encontra-se disponível noutros
idiomas, em www.lenovo.com/warranty.
Cobertura da Garantia
A Lenovo garante que cada produto de hardware da Lenovo adquirido está
isento de defeitos de materiais e de fabrico em condições de utilização normal,
durante o período de garantia. O período de garantia do produto tem início na
data de aquisição original que consta do recibo ou da factura de compra ou
salvo especificação em contrário da Lenovo. O período e tipo de serviço de
garantia aplicáveis ao produto encontram-se especificados na “
Parte 3 -
Informações sobre o Serviço de Garantia
” infra. Esta garantia só é aplicável a
produtos no país ou região de aquisição.
A PRESENTE GARANTIA É EXCLUSIVA DO CLIENTE E SUBSTITUI
QUAISQUER OUTRAS GARANTIAS OU CONDIÇÕES, EXPRESSAS OU
IMPLÍCITAS, INCLUINDO MAS NÃO SE LIMITANDO A QUAISQUER
GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO OU
ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM. ALGUNS ESTADOS OU
JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE GARANTIAS EXPLÍCITAS
OU IMPLÍCITAS, PELO QUE A EXCLUSÃO ACIMA DESCRITA PODERÁ
NÃO SER APLICÁVEL. NESSE CASO, TAIS GARANTIAS SÃO APENAS
APLICÁVEIS NA MEDIDA E POR UM PERÍODO DE TEMPO
DETERMINADOS POR LEI E SÃO LIMITADAS À VIGÊNCIA DO PERÍODO
DE GARANTIA. ALGUNS ESTADOS OU JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM
LIMITAÇÃO DA DURAÇÃO DE UMA GARANTIA IMPLÍCITA, PELO QUE A
LIMITAÇÃO ACIMA DESCRITA PODERÁ NÃO SER APLICÁVEL.
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Garantia Limitada da Lenovo
Como Obter Serviço de Garantia
Se o produto não funcionar nos termos da garantia, durante o período da
garantia, poderá obter serviço de garantia, contactando a Lenovo ou um
Fornecedor de Serviços autorizado pela Lenovo. Encontra-se disponível uma
lista de Fornecedores de Serviço autorizados e dos seus contactos em:
www.lenovo.com/support/phone.
O serviço de garantia poderá não estar disponível em todas as localizações e
poderá variar entre locais. Poderão ser aplicadas taxas fora da área de serviço
habitual do Fornecedor de Serviços. Contacte um Fornecedor de Serviços local
para obter informações específicas para sua localização.
Responsabilidades do Cliente para o Serviço de Garantia
Antes de ser fornecido o serviço de garantia, deve executar os seguintes passos:
• executar os procedimentos de pedido de serviço especificados pelo
Fornecedor de Serviços
• fazer cópia de segurança ou proteger todos os programas e dados contidos
no produto
• fornecer ao Fornecedor de Serviços todas as chaves e palavras-passe do
sistema
• facultar ao Fornecedor de Serviços acesso suficiente, livre e seguro às
instalações do cliente para a prestação de serviço
• remover todos os dados, incluindo informações confidenciais, informações
de proprietário e informações pessoais, do produto ou, se não for possível
remover estas informações, modificar as informações de modo a impedir o
acesso de terceiros ou a que os dados não sejam pessoais ao abrigo da lei
aplicável. O Fornecedor de Serviços não se responsabiliza pela perda ou
divulgação de quaisquer dados, incluindo informações confidenciais,
informações de proprietário ou informações pessoais, sobre um produto
devolvido ou acedido para serviço de garantia
• remover todos os dispositivos, peças, opções, alterações e conexões não
abrangidos pela garantia
• assegurar que o produto ou peça está isento de restrições legais que
impeçam a respectiva substituição
• se não for o proprietário de um produto ou de parte, obter autorização
junto do proprietário para que o Fornecedor de Serviços forneça o serviço
de garantia
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Garantia Limitada da Lenovo
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Acções Executadas pelo Fornecedor de Serviços para
Resolução de Problemas
Quando contactar um Fornecedor de Serviços, terá de seguir os procedimentos
de determinação e resolução de problemas especificados.
O Fornecedor de Serviços tentará diagnosticar e solucionar o problema por
telefone, por correio electrónico ou assistência remota. O Fornecedor de
Serviços poderá fornecer indicações ao Cliente para descarregar e instalar
actualizações de software.
Alguns problemas poderão ser resolvidos com um componente de substituição
que o Cliente instala denominada “Unidade Substituível pelo Cliente” ou
“CRU”. Nesse caso, o Fornecedor de Serviços enviará a CRU ao Cliente para
que este a instale.
Se não for possível resolver o problema via telefone, através da aplicação de
actualizações de software ou da instalação de uma CRU, o Fornecedor de
Serviços irá assegurar a assistência prevista pela garantia para o produto na
“
Parte 3 - Informações sobre o Serviço de Garantia ” infra.
Se o Fornecedor de Serviços determinar que não é possível a reparação do
produto, o Fornecedor de Serviços substituirá o produto por outro, no mínimo,
funcionalmente equivalente.
Se o Fornecedor de Serviços determinar que é impossível reparar ou substituir
o produto, o Cliente terá de, ao abrigo desta Garantia Limitada, proceder à
devolução do produto ao local de venda ou à Lenovo para obter o reembolso
do valor de aquisição.
Produtos e Componentes de Substituição
Nos casos em que o serviço de garantia implique a troca de um produto ou
peça, o produto ou peça substituído torna-se propriedade da Lenovo
e o produto ou peça de substituição torna-se propriedade do Cliente. Apenas os
produtos e peças inalterados da Lenovo são elegíveis para substituição. O
produto ou peça de substituição fornecido pela Lenovo poderá não ser novo,
mas encontrar-se-á em boas condições de funcionamento e será, no mínimo,
funcionalmente equivalente ao produto ou peça original. O produto ou peça de
substituição terá um período de garantia equivalente ao período de garantia
restante do produto original.
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Garantia Limitada da Lenovo
Utilização de Informações de Contacto Pessoais
Se o Cliente obtiver serviço ao abrigo desta garantia, o Cliente autoriza a
Lenovo a armazenar, utilizar e processar informações acerca do serviço de
garantia e informações de contacto, incluindo o seu nome, números de telefone,
morada e endereço electrónico. A Lenovo poderá utilizar estas informações
para prestar assistência ao abrigo desta garantia. O Cliente poderá ser
contactado relativamente ao nível de satisfação com o serviço de garantia ou
para ser informado acerca da recolha de produtos ou de questões de segurança.
Ao executar estes objectivos, o Cliente autoriza a Lenovo a transferir as
informações do Cliente para qualquer país em que a Lenovo opere e a fornecê-
las a entidades que desempenhem funções em nome da Lenovo. As
informações também poderão ser divulgadas nos casos em que a lei o exija. A
política de privacidade da Lenovo está disponível no site www.lenovo.com/.
Itens Não Abrangidos pela Garantia
A presente garantia não cobre o seguinte:
• funcionamento ininterrupto ou isento de erros de um produto
• perda de ou danos nos dados provocados por um produto
• quaisquer programas de software fornecidos com o produto ou instalados
posteriormente
• avarias ou danos na sequência de utilização indevida, utilização abusiva,
acidente, modificação, ambiente físico ou operacional inadequado,
desastres naturais, picos de tensão ou manutenção incorrecta ou utilização
não conforme com os materiais de informação do produto
• danos causados por um fornecedor de serviços não autorizado
• falhas de, ou danos causados por, quaisquer produtos de terceiros,
incluindo aqueles que a Lenovo possa fornecer ou integrar no produto
Lenovo a pedido do Cliente
• qualquer suporte técnico ou outro, como assistência em questões “como
fazer” e outras relacionadas com a configuração e instalação do produto
• produtos ou componentes com uma etiqueta de identificação alterada ou
nos quais a mesma tenha sido removida
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Garantia Limitada da Lenovo
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Limitação de Responsabilidades
A Lenovo é responsável pela perda de, ou danos no produto unicamente
enquanto o mesmo se encontra na posse do Fornecedor de Serviços ou em
trânsito, nos casos em que o Fornecedor de Serviços seja responsável pelo
transporte.
Nem a Lenovo nem o Fornecedor de Serviços se responsabilizam pela perda ou
divulgação de quaisquer dados, incluindo informações confidenciais,
informações de proprietário ou informações pessoais, contidas num produto.
EM CASO ALGUM, E NÃO OBSTANTE A FALHA DO FIM PRINCIPAL DE
QUALQUER DIREITO ESTIPULADO NO PRESENTE CONTRATO, A
LENOVO, SUAS AFILIADAS, FORNECEDORES, REVENDEDORES OU
FORNECEDORES DE SERVIÇOS SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER
UMA DAS SEGUINTES MESMO QUANDO INFORMADOS DA SUA
POSSIBILIDADE E INDEPENDENTEMENTE DE A QUEIXA SE BASEAR
EM CONTRATO, GARANTIA, NEGLIGÊNCIA, RESPONSABILIDADE
OBJECTIVA OU OUTRA TEORIA DE RESPONSABILIDADE: 1) QUEIXAS
DE TERCEIROS CONTRA OS SEUS PREJUÍZOS; 2) PERDA, DANOS OU
DIVULGAÇÃO DOS DADOS DO CLIENTE; 3) DANOS ESPECIAIS,
INCIDENTAIS, PUNITIVOS, INDIRECTOS OU CONSEQUENCIAIS,
INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, LUCROS PERDIDOS, RENDIMENTOS
EMPRESARIAIS, GOODWILL OU POUPANÇAS ANTECIPADAS. EM
CASO ALGUM A RESPONSABILIDADE TOTAL DA LENOVO, SUAS
FILIAIS, FORECEDORES, REVENDEDORES OU FORNECEDORES DE
SERVIÇOS POR PREJUÍZOS DE QUALQUER CAUSA IRÁ EXCEDER O
MONTANTE DOS PREJUÍZOS DIRECTOS REAIS, NÃO EXCEDENDO O
MONTANTE PAGO PELO PRODUTO.
AS ANTERIORES LIMITAÇÕES NÃO SÃO APLICÁVEIS A DANOS POR
LESÕES PESSOAIS (INCLUINDO MORTE) E DANOS EM BENS IMÓVEIS
OU EM BENS PESSOAIS TANGÍVEIS PELOS QUAIS A LENOVO SEJA
LEGALMENTE RESPONSÁVEL.
ALGUNS ESTADOS OU JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO
OU A LIMITAÇÃO DE DANOS ECONÓMICOS INCIDENTAIS OU
CONSEQUENCIAIS, PELO QUE A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO ACIMA
DESCRITAS PODERÃO NÃO SER APLICÁVEIS.
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Garantia Limitada da Lenovo
Outros Direitos
ESTA GARANTIA CONFERE AO CLIENTE DIREITOS ESPECÍFICOS. O
CLIENTE PODERÁ TER OUTROS DIREITOS AO ABRIGO DAS LEIS
APLICÁVEIS DO SEU ESTADO OU JURISDIÇÃO. PODERÁ TAMBÉM
TER OUTROS DIREITOS AO ABRIGO DE UM ACORDO ESCRITO COM
A LENOVO. NENHUMA DISPOSIÇÃO DA PRESENTE GARANTIA
AFECTA OS DIREITOS LEGAIS, INCLUINDO OS DIREITOS LEGAIS
DOS CONSUMIDORES AO ABRIGO DAS LEIS OU REGULAMENTOS
QUE REGULAM A VENDA DE BENS A CONSUMIDORES, SEM
POSSIBILIDADE DE RENÚNCIA OU LIMITAÇÃO POR CONTRATO.
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Garantia Limitada da Lenovo
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Parte 2 - Termos Específicos dos Países -------------------
Austrália
“Lenovo” significa Lenovo (Austrália e Nova Zelândia) Pty Limited ABN 70
112 394 411. Morada: Level 10, North Tower, 1-5 Railway Street, Chatswood,
NSW, 2067. Telefone: [phone]. Email: [email protected]
A seguinte disposição substitui a mesma secção da Parte 1:
Cobertura da Garantia:
A Lenovo garante que cada produto de hardware adquirido está isento de
defeitos de materiais e de fabrico em condições de utilização normal e
condições durante o período de garantia. Se o produto falhar durante o período
da garantia devido a um defeito abrangido, a Lenovo irá fornecer uma solução
ao abrigo desta Garantia Limitada. O período de garantia do produto tem início
na data de aquisição original especificada no recibo ou na factura de compra,
salvo indicação em contrário por escrito por parte da Lenovo. O período e tipo
de serviço de garantia aplicáveis ao produto encontram-se estabelecidos infra
na
Parte 3 - Informações sobre o Serviço de Garantia .
OS BENFÍCIOS CONCEDIDOS POR ESTA GARANTIA SÃO
ADICIONAIS AOS DIREITOS E SOLUÇÕES AO ABRIGO DA LEI,
INCLUINDO OS COBERTOS PELA LEI DO CONSUMIDOR
AUSTRALIANA.
A seguinte disposição substitui a mesma secção da Parte 1:
Produtos e Componentes de Substituição:
Nos casos em que o serviço de garantia implique a troca de um produto ou
peça, o produto ou peça substituído torna-se propriedade da Lenovo e o
produto ou peça de substituição torna-se propriedade do Cliente. Apenas os
produtos e peças inalterados da Lenovo são elegíveis para substituição. O
produto ou peça de substituição fornecido pela Lenovo poderá não ser novo,
mas encontrar-se-á em boas condições de funcionamento e será, no mínimo,
funcionalmente equivalente ao produto ou peça original. O produto ou peça de
substituição terá um período de garantia equivalente ao período de garantia
restante do produto original. Os produtos e componentes apresentados para
reparação poderão ser substituídos por produtos ou componentes
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Garantia Limitada da Lenovo
reaproveitados do mesmo tipo em vez de serem reparados. Os componentes
reaproveitados poderão ser utilizados para repara o produto; e a reparação do
produto pode resultar na perda de dados, se o produto for capaz de reter dados
gerados pelo utilizador.
A seguinte disposição é adicionada à mesma secção da Parte 1:
Utilização de Informações de Contacto Pessoais:
A Lenovo não poderá executar o nosso serviço ao abrigo desta garantia se o
Cliente recusar fornecer as informações ou não pretender que transfiramos as
suas informações para o nosso agente ou contraente. O Cliente tem o direito de
aceder às próprias informações de contacto pessoais e pedir correcção de
quaisquer erros que delas constem nos termos do Privacy Act 1988 contactando
a Lenovo.
A seguinte disposição substitui a mesma secção da Parte 1:
Limitação de Responsabilidades:
A Lenovo é responsável pela perda de, ou danos no produto unicamente
enquanto o mesmo se encontra na posse do Fornecedor de Serviços ou em
trânsito, nos casos em que o Fornecedor de Serviços seja responsável pelo
transporte.
Nem a Lenovo nem o Fornecedor de Serviços se responsabilizam pela perda ou
divulgação de quaisquer dados, incluindo informações confidenciais,
informações de proprietário ou informações pessoais, contidas num produto.
NA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, EM CASO
ALGUM E NÃO OBSTANTE A FALHA DO FIM PRINCIPAL DE
QUALQUER DIREITO ESTIPULADO NO PRESENTE CONTRATO, A
LENOVO, SUAS AFILIADAS, FORNECEDORES, REVENDEDORES OU
FORNECEDORES DE SERVIÇOS SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER
UMA DAS SEGUINTES MESMO QUANDO INFORMADOS DA SUA
POSSIBILIDADE E INDEPENDENTEMENTE DE A QUEIXA SE BASEAR
EM CONTRATO, GARANTIA, NEGLIGÊNCIA, RESPONSABILIDADE
OBJECTIVA OU OUTRA TEORIA DE RESPONSABILIDADE: 1) QUEIXAS
DE TERCEIROS CONTRA OS SEUS PREJUÍZOS; 2) PERDA, DANOS OU
DIVULGAÇÃO DOS DADOS DO CLIENTE; 3) DANOS ESPECIAIS,
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Garantia Limitada da Lenovo
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INCIDENTAIS, PUNITIVOS, INDIRECTOS OU CONSEQUENCIAIS,
INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, LUCROS PERDIDOS, RENDIMENTOS
EMPRESARIAIS, GOODWILL OU POUPANÇAS ANTECIPADAS. EM
CASO ALGUM A RESPONSABILIDADE TOTAL DA LENOVO, SUAS
FILIAIS, FORECEDORES, REVENDEDORES OU FORNECEDORES DE
SERVIÇOS POR PREJUÍZOS DE QUALQUER CAUSA IRÁ EXCEDER O
MONTANTE DOS PREJUÍZOS DIRECTOS REAIS, NÃO EXCEDENDO O
MONTANTE PAGO PELO PRODUTO.
AS ANTERIORES LIMITAÇÕES NÃO SÃO APLICÁVEIS A DANOS POR
LESÕES PESSOAIS (INCLUINDO MORTE) E DANOS EM BENS IMÓVEIS
OU EM BENS PESSOAIS TANGÍVEIS PELOS QUAIS A LENOVO SEJA
LEGALMENTE RESPONSÁVEL.
A seguinte disposição substitui a mesma secção da Parte 1:
Outros Direitos:
ESTA GARANTIA CONFERE AO CLIENTE DIREITOS ESPECÍFICOS. O
CLIENTE PODERÁ BENEFICIAR DE OUTROS DIREITOS APLiCÁVEIS
POR LEI, INCLUINDO OS COBERTOS PELA AUSTRALIAN CONSUMER
LAW. NENHUMA DISPOSIÇÃO DA PRESENTE GARANTIA AFECTA OS
DIREITOS LEGAIS, INCLUINDO DIREITOS SEM POSSIBILIDADE DE
RENÚNCIA OU LIMITAÇÃO POR CONTRATO.
Por exemplo, os nossos produtos são fornecidos com garantias que não podem
ser excluídas ao abrigo da Australian Consumer Law. O Cliente tem direito a
uma substituição ou reembolso por uma falha grave e compensação por
quaisquer outras perdas ou prejuízos razoavelmente previstas. O Cliente
também tem direito à reparação ou substituição dos produtos caso estes não
sejam de qualidade aceitável e a falha não seja grave.
Nova Zelândia
A seguinte disposição é adicionada à mesma secção da Parte 1:
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Garantia Limitada da Lenovo
Utilização de Informações Pessoais:
A Lenovo não poderá executar o nosso serviço ao abrigo desta garantia se o
Cliente recusar fornecer as informações ou não pretender que transfiramos as
suas informações para o nosso agente ou contraente. O Cliente tem direito a
aceder às informações pessoais e pedir a correcção de quaisquer erros nos
termos do Privacy Act 1993 contactando a Lenovo (Austrália e Nova Zelândia)
Pty Limited ABN 70 112 394 411. Morada: Level 10, North Tower, 1-5 Railway
Street, Chatswood, NSW, 2067. Telefone: 61 2 8003 8200.
Email: [email protected]
Bangladeche, Cambodja, Índia, Indonésia, Nepal, Filipinas, Vietname e Sri
Lanka
As seguintes disposições são adicionadas à Parte 1:
Resolução de Litígios
Dos litígios emergentes ou relacionados com a presente garantia serão
resolvidos em última instância pela arbitragem em Singapura. A presente
garantia será regida, interpretada e aplicada em conformidade com a legislação
de Singapura, sem prejuízo de qualquer conflito com os princípios de direito.
Se o produto tiver sido adquirido na
Índia , os litígios emergentes ou
relacionados com a presente garantia serão resolvidos em última instância pela
arbitragem em Bangalore, Índia. A arbitragem em Singapura terá lugar em
conformidade com as Regras de Arbitragem do Centro Internacional de
Arbitragem de Singapura em vigor. A arbitragem na Índia terá lugar em
conformidade com a legislação indiana em vigor. A decisão da arbitragem será
final e vinculativa para as partes sem possibilidade de recurso. Qualquer
decisão será efectuada por escrito, discriminando os pareceres do facto e as
conclusões da lei. Todos os processos, incluindo todos os documentos
apresentados nos referidos processos, serão conduzidos em língua inglesa. A
versão em língua inglesa da presente garantia prevalece em relação a qualquer
outra versão durante os processos.
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