Lenovo IdeaPad U310 User manual

1
fi-FI
Lenovon takuuehdot (rajoitettu takuu)
L505-0010-02 08/2011
Tämä Lenovon rajoitettu takuu muodostuu seuraavista osista:
Osa 1 - Yleiset ehdot
Osa 2 - Maakohtaiset ehdot
Osa 3 - Takuuhuoltoon liittyvät tiedot
Osan 2 ehdot korvaavat osan 1 ehdot tai muuttavat niitä, kuten
maakohtaisissa ehdoissa on esitetty.
Osa 1 - Yleiset ehdot --------------------------------------------------------------------
Tämä Lenovon rajoitettu takuu koskee vain omaan käyttöön (ei
jälleenmyyntiin) hankittuja Lenovo-laitetuotteita.
Tämän Lenovon rajoitetun takuun muunkieliset versiot ovat saatavilla
osoitteesta www.lenovo.com/warranty.
Takuun laajuus
Lenovo takaa, että missään hankitussa Lenovo-laitetuotteessa ei normaalissa
käytössä ilmene materiaalivikoja tai työstä aiheutuneita vikoja takuuaikana.
Tuotteen takuuaika alkaa myyntitositteessa tai laskussa mainittuna
alkuperäisenä ostopäivänä tai Lenovon muulla tavalla määrittämänä aikana.
Tuotteeseen sovellettava takuuaika ja takuuhuollon laji on määritetty
jäljempänä kohdassa
” Osa 3 - Takuuhuoltoon liittyvät tiedot ” . Takuu on
voimassa vain tuotteen ostomaassa tai -alueella.
TÄMÄ TAKUU ON AINOA TAKUU, JOKA KORVAA KAIKKI MUUT
NIMENOMAISESTI TAI KONKLUDENTTISESTI (EPÄSUORASTI)
ILMAISTUT TAKUUT TAI EHDOT, MUKAAN LUETTUNA
RAJOITUKSETTA KONKLUDENTTISESTI ILMAISTUT TAKUUT
SOVELTUVUUDESTA KAUPANKÄYNNIN KOHTEEKSI TAI
SOPIVUUDESTA TIETTYYN KÄYTTÖTARKOITUKSEEN. JOS
PAKOTTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ EI SALLI NIMENOMAISEN TAI
KONKLUDENTTISEN TAKUUN POISSULKEMISTA TAI
RAJOITTAMISTA, KYSEINEN RAJOITUS EI KOSKE ASIAKASTA.
TÄLLAISESSA TAPAUKSESSA TAKUITA SOVELLETAAN
TAKUUAIKANA VAIN SIINÄ LAAJUUDESSA JA NIIN PITKÄÄN, KUIN
LAKI VAATII. JOS PAKOTTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ EI SALLI
KONKLUDENTTISEN TAKUUN KESTON RAJOITTAMISTA, KYSEINEN
RAJOITUS EI KOSKE ASIAKASTA.

2
Lenovon takuuehdot (rajoitettu takuu)
Takuuhuollon saanti
Jos tuote ei toimi määritystensä mukaisesti takuuaikana, asiakkaan tulee
tuotteen takuuhuollon saamiseksi ottaa yhteys Lenovoon tai Lenovon
valtuuttamaan palveluntarjoajaan. Luettelo hyväksytyistä palveluntarjoajista
puhelinnumeroineen on Internetissä osoitteessa
www.lenovo.com/support/phone.
Takuuhuoltoa ei ehkä ole saatavana kaikissa maissa, ja se saattaa vaihdella
maittain. Tuotteen huollosta palveluntarjoajan normaalin palvelualueen
ulkopuolella saatetaan veloittaa maksu. Aluekohtaisia tietoja saa paikalliselta
palveluntarjoajalta.
Asiakkaan takuuhuoltoa koskevat velvollisuudet
Ennen takuuhuollon suorittamista asiakkaan on:
• toteutettava palveluntarjoajan ehdottamat huoltopyyntötoimet
• varmuuskopioitava tai suojattava kaikki tuotteessa olevat ohjelmat ja
tiedot
• annettava kaikki järjestelmän tunnukset tai salasanat palveluntarjoajan
käyttöön
• taattava palveluntarjoajalle riittävä, vapaa ja turvallinen pääsy asiakkaan
tiloihin, jotta tämä pystyy tekemään tarvittavat huoltotoimet
• poistettava tuotteesta kaikki tiedot, luottamukselliset tiedot,
yksinoikeudelliset tiedot ja henkilötiedot mukaan lukien, tai jos tämä ei ole
mahdollista, muutettava tietoja niin, että ulkopuoliset eivät voi käyttää
niitä tai että niitä ei sovellettavan lain perusteella katsota
henkilökohtaisiksi tiedoiksi Palveluntarjoaja ei ole vastuussa takuuhuollon
suorittamista varten palautetussa tai avatussa tuotteessa olevien tietojen
menettämisestä tai paljastumisesta, luottamukselliset tiedot,
yksinoikeudelliset tiedot ja henkilötiedot mukaan lukien
• poistettava kaikki sellaiset toiminnot, osat, lisävarusteet, muutokset ja
liitännät, joita takuu ei koske
• varmistettava, etteivät mitkään sitoumukset tai rajoitukset estä tuotteen tai
sen osan vaihtoa, ja
• jos asiakas ei ole tuotteen tai osan omistaja, hankittava tuotteen omistajalta
lupa takuuhuollon suorittamista varten

Lenovon takuuehdot (rajoitettu takuu)
3
Palveluntarjoajan toimet vikojen korjauksessa
Asiakkaan tulee yhteydenoton yhteydessä toteuttaa palveluntarjoajan
asiakkaalle esittämät vianmääritys- ja korjaustoimet.
Palveluntarjoaja yrittää toteuttaa vianmäärityksen ja ratkaista ongelman
puhelimitse, sähköpostitse tai verkon välityksellä annettavan tuen avulla.
Palveluntarjoaja saattaa pyytää noutamaan ja asentamaan ohjelmistopäivityksiä.
Jos vian korjaaminen edellyttää asiakkaan omatoimisesti vaihdettavissa olevan
osan (Customer Replaceable Unit, CRU) vaihtoa, palveluntarjoaja toimittaa
kyseisen osan asiakkaalle, joka tekee asennuksen itse.
Jos vikaa ei pystytä poistamaan puhelimitse annettavan tuen,
ohjelmistopäivitysten tai CRU-osan asennuksen avulla, palveluntarjoaja
järjestää tuotteelle jäljempänä kohdassa ”
Osa 3 - Takuuhuoltoon liittyvät
tiedot
” määritetyn takuuhuollon mukaisen huollon.
Jos palveluntarjoaja ei kykene korjaamaan tuotetta, palveluntarjoaja korvaa
tuotteen toisella tuotteella, joka toimii vähintään alkuperäistä tuotetta
vastaavalla tavalla.
Jos palveluntarjoaja ei kykene korjaamaan tuotetta eikä korvaamaan sitä
toisella tuotteella, asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote ostopaikkaan tai
Lenovolle, ja asiakkaalle palautetaan tuotteesta maksettu summa. Asiakkaalla
ei tämän rajoitetun takuun perusteella ole oikeutta muihin korvauksiin.
Tuotteiden tai niiden osien vaihto
Jos takuuhuollossa vaihdetaan tuote tai sen osa, korvatusta tuotteesta tai osasta
tulee Lenovon omaisuutta ja korvaavasta tuotteesta tai osasta tulee asiakkaan
omaisuutta. Vain muuttamattomat Lenovo-tuotteet ja -osat kuuluvat vaihdon
piiriin. Lenovon toimittama korvaava tuote tai osa on hyvässä käyttökunnossa
ja toiminnaltaan ainakin alkuperäisen tuotteen tai osan veroinen, mutta ei
välttämättä uusi. Alkuperäisen tuotteen jäljellä oleva takuuaika siirtyy
korvaavalle tuotteelle tai osalle.

4
Lenovon takuuehdot (rajoitettu takuu)
Henkilökohtaisten yhteystietojen käyttö
Kun asiakas pyytää tämän takuun mukaista huoltopalvelua, hän valtuuttaa
Lenovon tallentamaan, käyttämään ja käsittelemään asiakkaalle toimitettavaa
takuuhuoltopalvelua koskevia tietoja sekä asiakkaan yhteystietoja, joita ovat
esimerkiksi nimi, puhelinnumerot, osoite ja sähköpostiosoite. Lenovo voi
käyttää näitä tietoja takuun piiriin kuuluvien huoltotoimien suorittamiseen.
Lenovo saattaa ottaa yhteyttä asiakkaaseen tehdessään
asiakastyytyväisyyskyselyä Lenovon takuuhuoltopalvelusta tai ilmoittaakseen
asiakkaalle tuotteiden myynnistä poistamisesta tai turvallisuutta vaarantavista
vioista. Lenovo voi myös asiakkaan valtuutuksen nojalla luovuttaa näitä tietoja
kaikkiin maihin, joissa Lenovolla on yritystoimintaa, sekä tahoille, jotka
toimivat edellä mainituissa tarkoituksissa Lenovon toimeksiannosta. Lenovo
voi myös luovuttaa näitä tietoja, jos lainsäädäntö edellyttää sitä. Lenovon
tietosuojakäytäntö on saatavilla osoitteesta www.lenovo.com/.
Takuunrajoitus
Takuu ei kata:
• sitä, että tuote toimii keskeytyksettä tai virheettömästi
• tuotteessa olevien tietojen häviämistä tai vahingoittumista
• tuotteen mukana toimitettuja tai myöhemmin asennettuja ohjelmia
• tuotteen vahingoittumista tai vikaa, joka johtuu väärästä käytöstä,
onnettomuudesta, tuotteen muuttamisesta, sopimattomasta fyysisestä
ympäristöstä, luonnonmullistuksesta, virtapiikistä tai tuotteen mukana
toimitettujen ohjeiden vastaisesta käytöstä
• luvattoman palveluntarjoajan aiheuttamia vaurioita
• kolmannen osapuolen valmistamien tuotteiden (esimerkiksi tuotteiden,
jotka Lenovo on asiakkaan pyynnöstä toimittanut tai yhdistänyt Lenovon
tuotteeseen) aiheuttamia häiriöitä tai vaurioita
• teknistä tai muuta tukea, kuten apua asiakkaan tuotteen käyttöä,
kokoonpanoa ja asennusta koskeviin kysymyksiin
• tuotteita tai niiden osia, joiden tunnistemerkintöjä on poistettu tai muutettu

Lenovon takuuehdot (rajoitettu takuu)
5
Vastuunrajoitus
Lenovo on vastuussa tuotteen katoamisesta tai vahingoittumisesta vain sinä
aikana, kun tuote on palveluntarjoajan hallussa tai kuljetuksen aikana, jos
palveluntarjoaja vastaa kuljetuksesta.
Lenovo tai palveluntarjoaja ei ole vastuussa tuotteessa olevien tietojen
menettämisestä tai paljastumisesta, luottamukselliset tiedot, yksinoikeudelliset
tiedot ja henkilötiedot mukaan lukien.
LENOVO JA SEN TYTÄRYHTIÖT, TOIMITTAJAT, JÄLLEENMYYJÄT TAI
PALVELUNTARJOAJAT EIVÄT MISSÄÄN TAPAUKSESSA, MYÖSKÄÄN
TÄSSÄ ESITETTYJEN OIKAISUTOIMIEN EPÄONNISTUESSA, VASTAA
SEURAAVISTA VAHINGOISTA, VAIKKA LENOVOLLE JA SEN
TYTÄRYHTIÖILLE, TOIMITTAJILLE, JÄLLEENMYYJILLE TAI
PALVELUNTARJOAJILLE OLISI ILMOITETTU TÄLLAISTEN
VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA: 1) KOLMANNEN OSAPUOLEN
ASIAKKAASEEN KOHDISTAMISTA KORVAUSVAATEISTA,
2) ASIAKKAAN TIETOJEN HÄVIÄMISESTÄ, VAHINGOITTUMISESTA
TAI PALJASTUMISESTA, 3) ERITYISISTÄ, SATUNNAISISTA,
RANGAISTUSOIKEUDELLISISTA, EPÄSUORISTA TAI VÄLILLISISTÄ
VAHINGOISTA, KUTEN SAAMATTA JÄÄNEISTÄ VOITOISTA JA
LIIKETULOISTA TAI MENETETYISTÄ GOODWILL-ARVOISTA TAI
SÄÄSTÖISTÄ. LENOVON JA SEN TYTÄRYHTIÖIDEN, TOIMITTAJIEN,
JÄLLEENMYYJIEN TAI PALVELUNTARJOAJIEN KOKONAISVASTUU EI
MISSÄÄN TAPAUKSESSA JA MISTÄÄN SYYSTÄ YLITÄ TODELLISTEN
SUORIEN VAHINKOJEN MÄÄRÄÄ, RAJOITTUEN TUOTTEESTA
MAKSETTUUN HINTAAN.
EDELLÄ MAINITUT RAJOITUKSET EIVÄT KOSKE KORVAUKSIA
HENKILÖVAHINGOISTA (MUKAAN LUKIEN KUOLEMANTAPAUS)
EIVÄTKÄ KIINTEÄÄN TAI IRTAIMEEN OMAISUUTEEN
KOHDISTUNEISTA VAHINGOISTA, JOISTA LENOVOLLA ON
LAKISÄÄTEINEN VASTUU.
JOS PAKOTTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ EI SALLI SATUNNAISTEN TAI
VÄLILLISTEN VAHINKOJEN KORVAUSVELVOLLISUUDEN
RAJOITTAMISTA, KYSEINEN RAJOITUS EI KOSKE ASIAKASTA.

6
Lenovon takuuehdot (rajoitettu takuu)
Asiakkaan muut oikeudet
TÄMÄ TAKUU ANTAA ASIAKKAALLE TIETYT OIKEUDET.
ASIAKKAALLA VOI OLLA MYÖS MUITA OIKEUKSIA, JOTKA
PERUSTUVAT VOIMASSA OLEVAAN LAINSÄÄDÄNTÖÖN.
ASIAKKAALLA VOI OLLA MYÖS MUITA OIKEUKSIA, JOTKA
PERUSTUVAT ASIAKKAAN JA LENOVON KESKENÄÄN SOLMIMAAN
KIRJALLISEEN SOPIMUKSEEN. MIKÄÄN TÄMÄN TAKUUN
SISÄLTÄMÄ EHTO EI VAIKUTA ASIAKKAAN LAKISÄÄTEISIIN
OIKEUKSIIN, KUTEN KULUTTAJATUOTTEIDEN MYYNTIÄ
SÄÄTELEVISSÄ LAISSA TAI MÄÄRÄYKSISSÄ ESITETTYIHIN
OIKEUKSIIN, JOISTA EI SOPIMUKSEN PERUSTEELLA VOI LUOPUA
TAI JOITA EI VOI RAJOITTAA.

Lenovon takuuehdot (rajoitettu takuu)
7
Osa 2 - Maakohtaiset ehdot ----------------------------------------------------
Australia
Lenovo on tässä yhteydessä Lenovo (Australia & New Zealand) Pty Limited
ABN 70 112 394 411. Osoite: Level 10, North Tower, 1-5 Railway Street,
Chatswood, NSW, 2067. Puhelin: [phone]. Sähköposti:
lensyd_a[email protected]
Osan 1 vastaava osio korvataan seuraavalla tekstillä:
Takuun laajuus:
Lenovo takaa, että missään hankitussa laitetuotteessa ei normaalissa käytössä
ja normaaleissa käyttöolosuhteissa ilmene materiaalivikoja tai työstä
aiheutuneita vikoja takuuaikana. Jos tuote vioittuu takuuaikana takuun piiriin
kuuluvan vian vuoksi, Lenovo ratkaisee ongelman tämän rajoitetun takuun
ehtojen mukaisesti. Tuotteen takuuaika alkaa myyntitositteessa tai laskussa
mainittuna alkuperäisenä ostopäivänä, ellei Lenovo kirjallisesti toisin ilmoita.
Tuotteeseen sovellettava takuuaika ja takuuhuollon laji on määritetty
jäljempänä kohdassa
Osa 3 - Takuuhuoltoon liittyvät tiedot .
TÄMÄN TAKUUN TARJOAMAT EDUT TÄYDENTÄVÄT ASIAKKAAN
LAKISÄÄTEISIÄ, MUUN MUASSA AUSTRALIAN
KULUTTAJASUOJALAISSA ESITETTYJÄ OIKEUKSIA JA
OIKAISUTOIMIA.
Osan 1 vastaava osio korvataan seuraavalla tekstillä:

8
Lenovon takuuehdot (rajoitettu takuu)
Tuotteiden tai niiden osien vaihto:
Jos takuuhuollossa vaihdetaan tuote tai sen osa, korvatusta tuotteesta tai osasta
tulee Lenovon omaisuutta ja korvaavasta tuotteesta tai osasta tulee asiakkaan
omaisuutta. Vain muuttamattomat Lenovo-tuotteet ja -osat kuuluvat vaihdon
piiriin. Lenovon toimittama korvaava tuote tai osa on hyvässä käyttökunnossa
ja toiminnaltaan ainakin alkuperäisen tuotteen tai osan veroinen, mutta ei
välttämättä uusi. Alkuperäisen tuotteen jäljellä oleva takuuaika siirtyy
korvaavalle tuotteelle tai osalle. Korjattaviksi toimitetut tuotteet ja niiden osat
voidaan korvata samantyyppisillä kunnostetuilla tuotteilla tai osilla niiden
korjaamisen sijaan. Tuotteen korjaamiseen voidaan myös käyttää kunnostettuja
osia. Tuotteen korjaaminen voi johtaa tietojen menettämiseen, jos tuote on
tarkoitettu käyttäjän luomien tietojen säilyttämiseen.
Osan 1 vastaavaan osioon lisätään seuraava teksti:
Henkilökohtaisten yhteystietojen käyttö:
Lenovo ei pysty suorittamaan tämän takuun piiriin kuuluvaa huoltoa, jos
asiakas kieltäytyy antamasta tietojaan tai jos asiakas ei halua Lenovon siirtävän
tietojaan Lenovon edustajille tai alihankkijoille. Asiakkaalla on oikeus perehtyä
omiin yhteystietoihinsa ja pyytää mahdollisten virheiden korjaamista vuoden
1988 tietosuojalain mukaisesti ottamalla yhteyttä Lenovoon.
Osan 1 vastaava osio korvataan seuraavalla tekstillä:
Vastuunrajoitus:
Lenovo on vastuussa tuotteen katoamisesta tai vahingoittumisesta vain sinä
aikana, kun tuote on palveluntarjoajan hallussa tai kuljetuksen aikana, jos
palveluntarjoaja vastaa kuljetuksesta.
Lenovo tai palveluntarjoaja ei ole vastuussa tuotteessa olevien tietojen
menettämisestä tai paljastumisesta, luottamukselliset tiedot, yksinoikeudelliset
tiedot ja henkilötiedot mukaan lukien.

Lenovon takuuehdot (rajoitettu takuu)
9
ELLEI SOVELLETTAVAN LAIN SÄÄNNÖKSISTÄ MUUTA JOHDU,
LENOVO JA SEN TYTÄRYHTIÖT, TOIMITTAJAT, JÄLLEENMYYJÄT TAI
PALVELUNTARJOAJAT EIVÄT MISSÄÄN TAPAUKSESSA, MYÖSKÄÄN
TÄSSÄ ESITETTYJEN OIKAISUTOIMIEN EPÄONNISTUESSA, VASTAA
SEURAAVISTA VAHINGOISTA, VAIKKA LENOVOLLE JA SEN
TYTÄRYHTIÖILLE, TOIMITTAJILLE, JÄLLEENMYYJILLE TAI
PALVELUNTARJOAJILLE OLISI ILMOITETTU TÄLLAISTEN
VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA: 1) KOLMANNEN OSAPUOLEN
ASIAKKAASEEN KOHDISTAMISTA KORVAUSVAATEISTA, 2)
ASIAKKAAN TIETOJEN HÄVIÄMISESTÄ, VAHINGOITTUMISESTA TAI
PALJASTUMISESTA, 3) ERITYISISTÄ, SATUNNAISISTA,
RANGAISTUSOIKEUDELLISISTA, EPÄSUORISTA TAI VÄLILLISISTÄ
VAHINGOISTA, KUTEN SAAMATTA JÄÄNEISTÄ VOITOISTA JA
LIIKETULOISTA TAI MENETETYISTÄ GOODWILL-ARVOISTA TAI
SÄÄSTÖISTÄ. LENOVON JA SEN TYTÄRYHTIÖIDEN, TOIMITTAJIEN,
JÄLLEENMYYJIEN TAI PALVELUNTARJOAJIEN KOKONAISVASTUU EI
MISSÄÄN TAPAUKSESSA JA MISTÄÄN SYYSTÄ YLITÄ TODELLISTEN
SUORIEN VAHINKOJEN MÄÄRÄÄ, RAJOITTUEN TUOTTEESTA
MAKSETTUUN HINTAAN.
EDELLÄ MAINITUT RAJOITUKSET EIVÄT KOSKE KORVAUKSIA
HENKILÖVAHINGOISTA (MUKAAN LUKIEN KUOLEMANTAPAUS)
EIVÄTKÄ KIINTEÄÄN TAI IRTAIMEEN OMAISUUTEEN
KOHDISTUNEISTA VAHINGOISTA, JOISTA LENOVOLLA ON
LAKISÄÄTEINEN VASTUU.
Osan 1 vastaava osio korvataan seuraavalla tekstillä:

10
Lenovon takuuehdot (rajoitettu takuu)
Asiakkaan muut oikeudet:
TÄMÄ TAKUU ANTAA ASIAKKAALLE TIETYT OIKEUDET.
ASIAKKAALLA ON MYÖS MUITA OIKEUKSIA, JOTKA PERUSTUVAT
MUUN MUASSA AUSTRALIAN KULUTTAJASUOJALAKIIN. MIKÄÄN
TÄMÄN TAKUUN SISÄLTÄMÄ EHTO EI VAIKUTA ASIAKKAAN
LAKISÄÄTEISIIN OIKEUKSIIN, KUTEN OIKEUKSIIN, JOISTA EI
SOPIMUKSEN PERUSTEELLA VOI LUOPUA TAI JOITA EI VOI
RAJOITTAA.
Tuotteillamme on esimerkiksi takuu, jota ei Australian kuluttajasuojalain
mukaisesti voi sivuuttaa. Asiakas on oikeutettu vaihtoon tai hyvitykseen
tuotteen vakavasti vioittuessa ja korvaukseen muista kohtuudella odotettavissa
olevista menetyksistä tai vahingoista. Asiakas on oikeutettu myös tuotteiden
korjaukseen tai vaihtoon, jos tuotteiden laatu ei ole tyydyttävä eikä
vioittumista katsota vakavaksi viaksi.
Uusi-Seelanti
Osan 1 vastaavaan osioon lisätään seuraava teksti:
Henkilötietojen käyttö:
Lenovo ei pysty suorittamaan tämän takuun piiriin kuuluvaa huoltoa, jos
asiakas kieltäytyy antamasta tietojaan tai jos asiakas ei halua Lenovon siirtävän
tietojaan Lenovon edustajille tai alihankkijoille. Asiakkaalla on oikeus perehtyä
omiin yhteystietoihinsa ja pyytää mahdollisten virheiden korjaamista vuoden
1993 tietosuojalain mukaisesti ottamalla yhteyttä Lenovoon: Lenovo (Australia
& New Zealand) Pty Limited ABN 70 112 394 411. Osoite: Level 10, North
Tower, 1-5 Railway Street, Chatswood, NSW, 2067. Puhelin: 61 2 8003 8200.
Sähköposti: [e-mail]
Bangladesh, Kambodža, Intia, Indonesia, Nepal, Filippiinit, Vietnam ja Sri
Lanka
Osaan 1 lisätään seuraava teksti: