Lenovo THINKPAD R60

ThinkPad®R60
Ръководство за обслужване и
отстраняване на проблеми
Включва:
vВъведение вдруги източници на информация
vВажни съвети за грижа за компютъра ви
vДиагностики иотстраняване на проблеми
vОпции за възстановяване
vПомощ исервиз
vГаранционна информация за ва ия компютър

ThinkPad®R60
Ръководство за обслужване и
отстраняване на проблеми

Бележка
Преди да използвате тази информация ипродукта, който поддържа, задължително прочетете следното:
vРъководство за безопасност игаранция,включено впакета стази публикация.
vИнформацията, свързана сбезжични устройства вонлайн системата Access Help иПриложение D, “Бележки”,
на страница 61.
vThinkPad Забележка за разпоредби,включена впакета стази публикация.
Първо издание (Август 2006)
©Copyright Lenovo 2006. Всички права запазени.

Съдържание
Прочетете първо ..........v
Глава 1. Намиране на информация....1
Това ръководство идруги публикации ....1
амиране на информация сбутона ThinkVantage 2
Глава 2. Грижа за вашия ThinkPad
компютър ............3
Глава 3. Разрешаване на компютърни
проблеми .............9
Често задавани въпроси ........10
Диагностициране на проблеми ......11
Диагностициране на HDD от Помощната
програма за BIOS настройка......12
Диагностициране на проблеми посредством
PC-Doctor от служебния дял ......12
Отстраняване на проблеми .......12
Съобщения за грешки ........13
Грешки без съобщения .......18
Проблем спарола .........19
Проблеми склавиатурата ......20
Проблеми спосочващото устройство ...20
Проблеми срежими на хибернация или
готовност ............21
Проблеми секрана на компютъра ....22
Проблеми сбатерията........23
Проблем ствърдия диск .......24
Проблеми сразпознаването на пръстов
отпечатък ............24
Проблем при стартиране .......24
Други проблеми..........24
Стартиране на BIOS Помощна програма за
настройка .............25
Глава 4. Опции за възстановяване ...27
Използване на Rescue and Recovery.....27
Възстановяване на фабрично инсталиран
софтуер .............27
Възстановяване на данни ........28
Инсталиране на нова операционна система ..29
Глава 5. Надстройване иподмяна на
стройства ............31
Подмяна на батерията.........31
адстройване на твърдия диск ......32
Подмяна на памет ..........36
Глава 6. Пол чаване на помощ исервиз 43
Получаване на помощ исервиз ......43
Получаване на помощ по Web ......43
Обаждане на Център за поддръжка на клиенти 43
Получаване на помощ по цял свят .....45
Приложение A. Гаранционна
информация ...........47
Гаранционна информация .......47
Гаранционен период ........47
Типове гаранционно обслужване ....48
Списък телефони за цял свят......50
Приложение B. Подменяеми от клиента
части (CRU) ...........55
Приложение C. Характеристики и
спецификации ..........57
Компоненти ............57
Спецификации ...........58
Приложение D. Бележки .......61
Бележки .............61
Забележка за изход за телевизор ....62
Бележки за електронно излъчване .....62
Декларация на Федералната комисия за
комуникации (FCC).........62
Изявление за съответствие сизискванията
за излъчване Клас Bна Industry Canada ..63
Avis de conformité àla réglementation
d’Industrie Canada .........64
Изявление за съответствие сEMC
Директива на Европейския съюз ....64
Важна информация за Европейска директива
2002/96/EC ............64
Оферта за софтуер IBM Lotus ......65
Търговски марки ..........67
Индекс .............69
©Copyright Lenovo 2006 iii

iv ThinkPad®R60 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми

Прочетете първо
Избягвайте да оставяте основата на компютъра или друга
нагряваща се при работа част вконтакт със скута ви или друга
част на тялото за продължителен период от време, когато
компютърът евключен или когато батерията се зарежда.
Когато адаптерът на захранване есвързан селектрически контакт ис
компютъра ви, генерира топлина. е поставяйте компютъра вконтакт счасти
от тялото ви, докато го използвате. икога не използвайте адаптера на
захранване за стопляне на тялото ви. Продължителният контакт стялото ви
дори през тъкан може да причини кожни изгаряния.
Прокарайте кабелите на захранващ адаптер, мишка, клавиатура, принтер, или
друго електронно устройство или комуникационни кабели така, че да не могат
да бъдат прищипани от вашата машина или други обект, настъпвани, да не
спъват, или по някакъв друг начин да са изложени на въздействие, което може
да смути работата на вашия компютър. Прилагането на груба сила към
кабелите може да ги повреди или прекъсне.
©Copyright Lenovo 2006 v

За да не допуснете повреждания на твърдия диск ипоследваща
загуба на данни, преди да преместите своя компютър, натиснете
Fn+F4, за да го поставите врежим на готовност, или за да го
изключите. Убедете се, че индикаторът за състояние на готовност
евключен (зелен), преди да преместите компютъра.
е изпускайте, блъскайте, драскайте, извивайте, удряйте,
друсайте, натискайте или поставяйте тежки предмети върху
компютъра, дисплея или външните устройства.
Използвайте качествен сак за пренасяне, който осигурява
адекватно смекчаване изащита. е опаковайте компютъра си в
плътно натъпкан сак или куфар.
Поставяйте течностите далеч от компютъра ви, за да избегнете
разливания, ипазете компютъра си от вода, за да избегнете
опасността от токов удар.
Прочетете първо
vi ThinkPad®R60 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми

Глава 1. Намиране на информация
Това ръководство идр ги п бликации
Инструкции за настройка
помага да разопаковате своя ThinkPad компютър ида започнете.
Включва някои съвети за начинаещи потребители, ипредставя
предварително инсталирания от Lenovo софтуер.
Това Ръководство за сервиз иотстраняване на проблеми
осигурява информация как да се грижите за своя ThinkPad компютър,
основна информация за отстраняване на проблеми, някои процедури за
възстановяване, информация за помощ исервиз, както игаранционна
информация за вашия компютър. Информацията за отстраняване на
проблеми втова Ръководство се отнася само за проблеми, които могат
да не ви позволят да достъпите изчерпателния помощен и
информационен портал, наричан Productivity Center, който е
предварително зареден на вашия ThinkPad компютър.
Access Help
еизчерпателен онлайн наръчник, който осигурява отговори на повечето
въпроси за компютъра ви, помага ви да конфигурирате предварително
заредените характеристики исредства, или да разрешавате проблеми. За
да отворите Access Help, щракнете на Start,преместете показалеца на
All Programs (в Windows®различни от Windows XP, Programs); после на
ThinkVantage®.Щракнете на Access Help.
Productivity Center
осигурява лесен достъп до софтуерни средства иключови Lenovo
сайтове, като премахва нуждата от други справочни материали. За да
отворите Productivity Center, натиснете бутона ThinkVantage на вашата
клавиатура. За повече информация относно използването на бутона
ThinkVantage, вижте “ амиране на информация сбутона ThinkVantage”
на страница 2.
Ръководство за безопасност игаранция
включва общи инструкции за безопасност, ипълните Lenovo Ограничени
гаранционни условия.
Забележка за разпоредби
допълва това Ръководство. Прочетете я, преди да използвате
безжичните характеристики на вашия ThinkPad компютър. ThinkPad R60
съответства на стандартите за радиочестота ибезопасност на всяка
страна или регион, вкоито еодобрен за безжична употреба. Трябва да
©Copyright Lenovo 2006 1

инсталирате иизползвате своя ThinkPad компютър всъгласие с
местните наредби за радиочестотите.
Намиране на информация сб тона ThinkVantage
Синият бутон ThinkVantage може да ви помогне вмного ситуации, когато
компютърът ви работи нормално, идори когато не работи нормално.
атиснете бутона ThinkVantage, за да отворите Productivity Center ида получите
достъп до информативни илюстрации илесни за следване инструкции как да
започнете икак да останете продуктивни.
Можете също да използвате бутона ThinkVantage за прекъсване на стартовата
последователност на компютъра ви иза стартиране на Rescue and Recovery
работното пространство, което се изпълнява независимо от операционната
система Windows, иескрито от нея.
Намиране на информация
2ThinkPad®R60 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми

Глава 2. Грижа за вашия ThinkPad компютър
Въпреки, че компютърът ви еразработен да функционира надеждно внормална
работна среда, необходимо еда използвате здрав разум при боравенето снего.
Като следвате тези важни съвети, ще получите максимума употреба и
удовлетворение от компютъра си.
Важни съвети:
Внимавайте как икъде работите
vе оставяйте основата на компютъра или друга нагряваща се при работа част
вконтакт със скута ви или друга част на тялото за продължителен период от
време, когато компютърът работи или когато батерията се зарежда.
Компютърът ви отделя известна топлина при нормална работа. Тази топлина
ефункция на нивото на системна активност ина нивото на зареждане на
батерията. Продължителният контакт стялото ви, дори ипрез дреха, може да
причини дискомфорт или, впоследствие, кожно изгаряне.
vКогато адаптерът на захранване есвързан селектрически контакт ис
компютъра ви, генерира топлина. е поставяйте компютъра вконтакт счасти
от тялото ви, докато го използвате. икога не използвайте адаптера на
захранване за стопляне на тялото ви. Продължителният контакт стялото ви
дори през тъкан може да причини кожни изгаряния.
vПрокарайте кабелите на захранващ адаптер, мишка, клавиатура, принтер, или
друго електронно устройство или комуникационни кабели така, че да не
могат да бъдат прищипани от вашата машина или други обект, настъпвани,
да не спъват, или по някакъв друг начин да са изложени на въздействие, което
може да смути работата на вашия компютър. Прилагането на груба сила към
кабелите може да ги повреди или прекъсне.
vПоставяйте течностите далече от компютъра си, за да избегнете разливания и
пазете компютъра си от вода (за да избегнете опасността от токов удар).
vСъхранявайте опаковъчните материали на недостъпни за деца места, за да
предотвратите риска от задушаване спластмасови торбички.
vПазете компютъра си от магнити, активирани клетъчни телефони,
електроуреди или високоговорители (на по-малко от 13 см/5 ин).
vИзбягвайте излагането на компютъра на екстремни температури (под
5°C/41°F или над 35°C/95°F).
Бъдете внимателни към компютъра си
vИзбягвайте да поставяте предмети (включително хартия) между дисплея и
клавиатурата или под клавиатурата.
©Copyright Lenovo 2006 3

vе изпускайте, блъскайте, драскайте, извивайте, удряйте, друсайте,
натискайте или поставяйте тежки предмети върху компютъра, дисплея или
външните устройства.
vДисплеят на компютъра ви еразработен за отваряне иработа на малко
повече от 90 градуса. е отваряйте дисплея над 180 градуса, тъй като това
може да повреди пантата.
Носете правилно компютъра си
vПреди да преместите компютъра, премахнете всички носители, изключете
свързаните устройства иоткачете кабелите.
vУбедете се, че компютърът ви еврежим на готовност, хибернация или
изключен, преди да го преместите. Това ще предотврати повреди по твърдия
диск изагуба на данни.
vКогато вдигате отворения компютър, дръжте го за дъното. е вдигайте ине
дръжте компютъра си за дисплея.
vИзползвайте качествен сак за пренасяне, който осигурява адекватно
смекчаване изащита. е опаковайте компютъра си вплътно натъпкан сак или
куфар.
Боравете правилно сносителите иустройствата
vИзбягвайте поставянето на дискети под ъгъл ипоставянето на множество или
хлабави етикети, за да не останат вустройството.
vАко компютърът ви се доставя соптическо устройство, не докосвайте
повърхността на диск или на лещата на поставката.
vИзчакайте, докато чуете CD или DVD да щраква вцентралната ос на
оптическото устройство, преди да затворите поставката.
vКогато инсталирате устройство ствърд диск, флопидисково устройство или
оптическо устройство, следвайте инструкциите, доставени соборудването, и
прилагайте натиск върху устройството само където енеобходимо.
Внимавайте при задаването на пароли
vПомнете паролите си. Ако забравите паролата на надзорник или на твърд
диск, Lenovo оторизираният сервизен доставчик няма да яанулира, ие
възможно да се наложи да подмените системната си платка или твърдия диск.
Други важни съвети
vМодемът на компютъра ви може да използва само аналогова телефонна
мрежа или телефонна мрежа собществено превключване (PSTN). е
свързвайте модема сPBX (частен клонов обмен) или друга цифрова
разширена линия, защото това би могло да повреди модема ви. Аналоговите
телефонни линии често се използват вдомовете, докато цифровите телефонни
Грижа за вашия ThinkPad компютър
4ThinkPad®R60 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми

линии се използват най-често вхотели или офис-здания. Ако не сте сигурни
какъв тип телефонна линия използвате, свържете се стелефонната си
компания.
vКомпютърът ви може да има иEthernet съединител, имодемен съединител.
Ако етака, свързвайте комуникационния кабел към правилния, за да не
повредите съединителя.
vРегистрирайте своите ThinkPad продукти пред Lenovo (обърнете се към Web
страницата: www.lenovo.com/register). Това може да помогне на властите да
върнат компютъра ви, ако бъде изгубен или откраднат. Регистрирането на
компютъра ви също позволява на Lenovo да ви известява за възможна
техническа информация иобновления.
vСамо оторизиран за поправката на ThinkPad техник следва да разглобява и
поправя вашия компютър.
vе модифицирайте ине ограничавайте лостчетата, за да запазите дисплея
отворен или затворен.
vВнимавайте да не преобръщате компютъра си, когато адаптерът за
променлив ток евключен. Това може да повреди щепсела на адаптера.
vИзключете компютъра, ако подменяте устройство вгнездото за устройства,
или проверете дали устройството подлежи на топла или гореща подмяна.
vАко подменяте устройства на компютъра си, инсталирайте повторно
пластмасовите плоскости (ако имате такива).
vСъхранявайте външните исменяемите твърди дискове, флопидискови или
оптически устройства вподходящи контейнери или опаковки, когато не се
използват.
vПреди да инсталирате някое от следните устройства, докоснете метална маса
или заземен метален обект. Това намалява статичния електрически заряд на
тялото ви. Статичното електричество може да повреди устройството.
–PC Card
–ExpressCard
–Smart Card
–Memory Card, като xD-Picture Card, SD Card, Memory Stick, иMultiMediaCard
–Модул памет
–PCI Expess Mini Card
–Дъщерна комуникационна карта
vПри прехвърляне на данни към или от Flash Media Card, като SD карта, не
поставяйте компютъра си врежим на готовност или хибернация, преди
трансферът на данни да завърши. Ако това се случи, то може да причини
повреди на вашите данни.
Почистване на капака на компютъра ви
Периодично почиствайте компютъра си, както следва:
Грижа за вашия ThinkPad компютър
Глава 2. Грижа за вашия ThinkPad компютър 5

1. Подгответе смес от слаб почистващ препарат за кухненска употреба (без
съдържание на абразивна пудра или химикали като киселини или основи).
Използвайте 5части вода към 1част препарат.
2. Попийте разтворения препарат сгъба.
3. Изстискайте излишната течност от гъбата.
4. Избършете капака сгъбата, използвайки кръгови движения, като внимавате
да не оставите излишна течност да се стича.
5. Избършете повърхността, за да премахнете препарата.
6. Изплакнете гъбата счиста течаща вода.
7. Избършете капака счистата гъба.
8. Избършете повърхността отново счиста, мека кърпа без мъхчета.
9. Изчакайте повърхността да изсъхне напълно, ипремахнете всякакви нишки
от тъкан от повърхността на компютъра.
Почистване на клавиатурата на компютъра
1. Попийте изопропилов алкохол за разтриване на мека кърпа без прах.
2. Избършете повърхността на всеки клавиш скърпата. Бършете клавишите
един по един; ако бършете няколко клавиша наведнъж, кърпата може да се
закачи за съседен клавиш ида го повреди. Убедете се, че върху или между
клавишите не капе течност.
3. Оставете да изсъхне.
4. За да премахнете трохи ипрах изпод клавишите, можете да използвате
сгъстен въздух за почистване на фотоапарати или студен въздух от сешоар.
Забележка: Избягвайте да използвате спрей пряко върху дисплея или
клавиатурата.
Почистване на дисплея на компютъра
1. Леко избършете дисплея смека суха кърпа без власинки. Ако видите подобна
на драскотина следа на дисплея си, тя може да епетно, пренесено от
клавиатурата или TrackPoint показалката, когато капакът ебил натиснат
отвън.
2. Избършете петното леко смека суха кърпа.
3. Ако петното остане, навлажнете мека кърпа (но не марля) счиста вода или
със смес на равни части вода иизопропилов алкохол.
4. Изстискайте колкото се може повече от течността.
5. Избършете отново дисплея; не оставяйте течност да се стича вкомпютъра.
6. Изсушете дисплея, преди да го затворите.
Грижа за четеца на пръстови отпечатъци
Грижа за вашия ThinkPad компютър
6ThinkPad®R60 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми

Следните действия биха могли да повредят четеца на пръстови отпечатъци или
да причинят неправилното му функциониране:
vадраскване на повърхността на четеца ствърд заострен предмет.
vОстъргване на повърхността на четеца снокът или нещо твърдо.
vИзползване или докосване на четеца смръсен пръст.
Ако забележите някое от следните условия, внимателно почистете повърхността
на четеца със суха, мека ибезвлакнеста кърпа:
vПовърхността на четеца емръсна или изцапана.
vПовърхността на четеца евлажна.
vЧетецът често отказва да приеме или потвърди вашия пръстов отпечатък.
Грижа за вашия ThinkPad компютър
Глава 2. Грижа за вашия ThinkPad компютър 7

Грижа за вашия ThinkPad компютър
8ThinkPad®R60 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми

Глава 3. Разрешаване на компютърни проблеми
Често задавани въпроси ........10
Диагностициране на проблеми ......11
Диагностициране на HDD от Помощната
програма за BIOS настройка......12
Диагностициране на проблеми посредством
PC-Doctor от служебния дял ......12
Отстраняване на проблеми .......12
Съобщения за грешки ........13
Грешки без съобщения .......18
Проблем спарола .........19
Проблеми склавиатурата ......20
Проблеми спосочващото устройство ...20
Проблеми срежими на хибернация или
готовност ............21
Проблеми секрана на компютъра ....22
Проблеми сбатерията........23
Проблем ствърдия диск .......24
Проблеми сразпознаването на пръстов
отпечатък ............24
Проблем при стартиране .......24
Други проблеми..........24
Стартиране на BIOS Помощна програма за
настройка .............25
Забележка: Отнесете се към Access Help, ако системата ви работи иAccess Help едостъпна. Тази глава
предоставя информация за използване, когато Access Help енедостъпна.
©Copyright Lenovo 2006 9

Често задавани въпроси
Този раздел изброява често задавани въпроси, иви насочва къде можете да
намерите подробни отговори. За подробности относно всяка публикация,
включена впакета сThinkPad компютъра, вижте “Това ръководство идруги
публикации” на страница 1.
Какви предпазни мерки за безопасност трябва да следвам, когато използвам своя
ThinkPad компютър?
Вижте отделното Ръководство за безопасност игаранция за подробна
информация по безопасността.
Как да се предпазя от проблеми смоя ThinkPad компютър?
Вижте “Прочетете първо” на страница v, иГлава 2, “Грижа за вашия
ThinkPad компютър”, на страница 3на настоящото Ръководство. Повече
съвети можете да намерите вследните раздели на Access Help:
vPreventing problems
vSpills on the keyboard
Какви са основните хардуерни характеристики на моя нов ThinkPad компютър?
Вижте раздела “ThinkPad tour” на Access Help.
Къде мога да намеря подробна спецификация за моята ма ина?
Вижте www.lenovo.com/think/support
Трябва да надстроя устройство или Трябва да подменя едно от следните: твърдия
диск, PCI Express Mini Card, Modem Daughter Card, памет, клавиатура, или
опора за китки.
Вижте Приложение B, “Подменяеми от клиента части (CRU)”, на
страница 55 на това Ръководство за списък на Подменяемите от клиента
части, иразположението на инструкциите за премахване или подмяна на
компоненти.
Разрешаване на компютърни проблеми
10 ThinkPad®R60 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми

Диагностициране на проблеми
Ако имате проблем скомпютъра си, можете да го тествате сPC-Doctor®for
Windows. За да стартирате PC-Doctor for Windows, направете следното:
1. Щракнете Start.
2. Преместете показалеца на All Programs (Programs вWindows 2000), ипосле
на PC-Doctor for Windows.
3. Щракнете на PC-Doctor.
За повече информация относно PC-Doctor за Windows, вижте Помощта за
програмата.
Внимание
Изпълнението на всякакви тестове може да отнеме няколко минути или
повече. Убедете се, че имате време да изпълните целия тест; не прекъсвайте
теста, докато се изпълнява.
Компютърът ми не работи правилно.
Разучете раздела “Problem solving ”на Access Help. Това Ръководство
описва само проблемите, които могат да не ви допуснат до онлайн
помощната система.
Къде са CD за възстановяване?
Компютърът ви не се доставя сCD за възстановяване или Windows CD.
За обяснение на алтернативните методи за възстановяване, предлагани
от Lenovo, вижте “Възстановяване на фабрично инсталиран софтуер” на
страница 27 на това Ръководство.
Как да се свържа сЦентъра за поддръжка на клиента?
Вижте Глава 6, “Получаване на помощ исервиз”, на страница 43 на
настоящото Ръководство. За телефонните номера на най-близкия до вас
Център за поддръжка на клиенти, вижте “Списък телефони за цял свят”
на страница 50.
Къде мога да намеря гаранционна информация?
Вижте отделното Ръководство за безопасност игаранция за подробна
информация за гаранцията. За приложимата за вашия компютър
Гаранция, включително гаранционния период итипа на предоставяното
от Lenovo гаранционно обслужване, вижте “Гаранционна информация”
на страница 47.
Разрешаване на компютърни проблеми
Глава 3. Разрешаване на компютърни проблеми 11

Когато се подготвяте да се свържете сЦентър за поддръжка на клиенти, не
забравяйте да отпечатате тестовия журнал, за да можете бързо да осигурите
информация на помагащия ви техник.
Диагностициране на HDD от Помощната програма за BIOS настройка
Можете да диагностицирате твърдия диск, без да стартирате операционната
система. За диагностицирате твърдия диск от Помощната програма за BIOS
настройка, направете следното:
1. Отстранете дискетите от флопидисковите устройства иизключете
компютъра.
2. Включете компютъра.
3. Докато съобщението “To interrupt normal startup, press the blue ThinkVantage
button” се извежда вдолната лява част на екрана, натиснете F1, за да влезете
вПомощната програма за BIOS настройка.
4. Като използвате клавишите със стрелки, изберете HDD diagnostic program.
атиснете Enter.
5. Като използвате клавишите със стрелки, изберете Main hard disk drive или
Ultrabay hard disk drive.
6. атиснете Enter, за да стартирате диагностичната програма.
Диагностициране на проблеми посредством PC-Doctor от сл жебния
дял
Като използвате PC-Doctor от работното пространство на Rescue and Recovery в
служебния дял на твърдия диск, можете да диагностицирате системата си, без да
стартирате операционната система. аправете следното:
1. Отстранете дискетите от флопидисковите устройства иизключете
компютъра.
2. Включете компютъра.
3. Докато съобщението “To interrupt normal startup, press the blue ThinkVantage
button” се извежда вдолната лява част на екрана, натиснете бутона
ThinkVantage, за да влезете вработното пространство на Rescue and Recovery.
4. Изберете Diagnose hardware.Компютърът се рестартира, исе стартира
PC-Doctor.
За повече информация относно PC-Doctor, натиснете F1, за да идете на Помощта
или онлайн ръководството.
Отстраняване на проблеми
Ако не намерите проблема си тук, вижте Access Help. Следният раздел само
описва проблеми, които могат да не ви позволят достъпването на тази помощна
система.
Разрешаване на компютърни проблеми
12 ThinkPad®R60 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми