Lenovo ThinkPad X201 Tablet Guide

ThinkPad X201, X201s in X201 Tablet
- Vodič za servisiranje in odpravljanje
težav

Opomba
Pred uporabo teh informacij in izdelka, na katerega se nanašajo, preberite naslednje:
vPriročnik z varnostnimi in garancijskimi informacijami
vInformacije o brezžičnem načinu v spletni pomoči Access Help in Dodatek C, “Opombe”, na strani 23.
vObvestilo o predpisih
Priročnik z varnostnimi in garancijskimi informacijami in Obvestilo o predpisih sta naložena na spletno mesto. Ogledate si
jih lahko tako, da odprete stran http://www.lenovo.com/think/support, kliknete Odpravljanje težav, nato pa Uporabniški
vodiči in priročniki.
Prva izdaja (november 2009)
© Copyright Lenovo 2009.
© Lenovo 2009

Kazalo
Pomembne varnostne informacije ....v
Okoliščine, ki zahtevajo takojšnje ukrepanje . . . v
Varnostne smernice ..........vi
Baterije .............vi
Opomba za baterije, ki omogočajo večkratno
polnjenje ............viii
Obvestilo o litijevi gumbasti bateriji ....ix
Informacije o varnosti električnega toka . . . x
Informacije o varni uporabi modema ....xi
Izjava o ustreznosti laserja .......xi
Poglavje 1. Iskanje informacij ......1
Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System
Toolbox) ..............1
Pogosto zastavljena vprašanja .......1
Poglavje 2. Odpravljanje težav z
računalnikom ...........3
Diagnosticiranje težav ..........3
Diagnosticiranje težav s pripomočkom Lenovo
ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox) 3
Diagnosticiranje težav s programom PC-Doctor iz
delovnega prostora Rescue and Recovery . . . 4
Poglavje 3. Pridobitev pomoči in servisa . . 5
Pridobitev pomoči in servisa ........5
Spletna pomoč ............5
Klicanje centra za podporo strankam .....5
Pomoč po svetu ............7
Seznam telefonskih številk po vsem svetu ....7
Dodatek A. Garancijske informacije . . . 13
Vrste garancijskega servisa ........15
Suplemento de Garantía para México .....16
Dodatek B. Enote, ki jih lahko zamenja
stranka (Customer Replaceable Units -
CRU-ji) .............19
Dodatek C. Opombe .........23
Opombe .............23
Obvestilo o klasifikaciji izvoza ......24
Electronic emissions notices .......24
Federal Communications Commission (FCC)
Declaration of Conformity .......24
Industry Canada Class B emission compliance
statement ............25
Avis de conformité à la réglementation
d’Industrie Canada .........25
Evropska unija - Skladnost z direktivo o
elektromagnetni združljivosti ......25
Izjava o skladnosti z direktivo EU-EMC
(2004/108/ES) EN 55022 razred B .....25
Izjave EU WEEE ...........26
Tajvanska izjava o recikliranju .......27
Informacije o modelu ENERGY STAR ....27
Opomba za varnostne in garancijske informacije . 29
Opomba za regulatorne informacije .....29
Blagovne znamke..........31
© Copyright Lenovo 2009 iii

iv ThinkPad X201, X201s in X201 Tablet - Vodič za servisiranje in odpravljanje težav

Pomembne varnostne informacije
Opomba:
Najprej preberite pomembne varnostne informacije.
Te informacije so vam v pomoč pri varni uporabi prenosnega osebnega računalnika.
Upoštevajte in si zapomnite vse informacije, priložene računalniku. Informacije iz tega
dokumenta ne spreminjajo določb nabavne pogodbe ali omejene garancije Lenovo®.
Dodatne informacije boste našli v 3. poglavju Garancijske informacije v publikaciji
Priročnik z varnostnimi in garancijskimi informacijami. Najnovejši Priročnik z
varnostnimi in garancijskimi informacijami je naložen na spletno mesto. Glejte razdelek
“Opomba za varnostne in garancijske informacije” na strani 29.
Varnost kupcev je pomembna. Namen naših izdelkov je varna uporaba in učinkovitost.
Ne smemo pa pozabiti, da so osebni računalniki elektronske naprave. Napajalni kabli,
pretvorniki in druge komponente lahko povzročijo telesne poškodbe ali škodo na
lastnini, še posebej v primeru napačne uporabe. Da preprečite takšne poškodbe,
upoštevajte priložena navodila in opozorila na izdelku in pozorno preglejte ta dokument.
Če boste upoštevali informacije v tem dokumentu in tiste, priložene izdelku, se boste
lažje izognili nevarnostim in postavili varno delovno okolje računalnika.
Opomba: Te informacije vključujejo reference na napajalne pretvornike in baterije.
Poleg prenosnih računalnikov so tudi nekateri drugi izdelki (npr. zvočniki in monitorji)
dobavljeni z zunanjimi pretvorniki. Če imate tak izdelek, se te informacije nanašajo
nanj. Poleg tega vsebujejo računalniški izdelki notranjo baterijo v velikosti kovanca, ki
napaja sistemsko uro tudi ko je računalnik izključen, tako da informacije, povezane z
varnostjo baterije, veljajo za vse računalniške izdelke.
Okoliščine, ki zahtevajo takojšnje ukrepanje
Izdelki lahko zaradi napačne uporabe ali zanemarjanja utrpijo poškodbe. Nekatere
poškodbe izdelkov so dovolj resne, da se izdelka ne sme uporabljati, dokler ga ne
pregleda in, če je potrebno, popravi pooblaščeni serviser.
Kot pri vsaki elektronski napravi, bodite še posebej pozorni pri vklopu izdelka. V
redkih primerih se lahko zgodi, da zaznate vonj ali opazite dim ali iskre. Slišite
lahko tudi zvoke, podobne pokanju, lomljenju ali sikanju. Takšne okoliščine zgolj
nakazujejo, da je prišlo do nenevarne in nadzorovane okvare na notranji
elektronski komponenti. Predstavljajo lahko tudi možen varnostni problem. Ne
izpostavljajte se nevarnosti in ne poskušajte lastnoročno odkriti vzroka težav. Za
pomoč se obrnite na center za podporo strankam. Seznam telefonskih številk
servisa in podpore najdete na naslednjem spletnem naslovu:
© Copyright Lenovo 2009 v

http://www.lenovo.com/support/phone
Izvajajte redne preglede računalnika in komponent, da odkrijete morebitne
poškodbe, dotrajanost ali znake nevarnosti. Če imate kakršnakoli vprašanja,
povezana s stanjem komponente, izdelka ne uporabljajte. Za navodila, kako
pregledati in po potrebi zagotoviti popravilo izdelka, se obrnite na center za
podporo strankam ali proizvajalca.
Če opazite karkoli izmed spodaj opisanega, kar je malo verjetno, ali če ste zaradi
izdelka zaskrbljeni glede varnosti, izdelek prenehajte uporabljati in ga izključite iz
vira napajanja in telekomunikacijskih linij, dokler vam center za podporo
strankam ne da nadaljnjih navodil.
vPočeni, pokvarjeni ali poškodovani napajalni kabli, vtiči, pretvorniki, podaljški,
prenapetostna zaščita ali napajalnik.
vZnaki pregrevanja, dim, iskrenje ali ogenj.
vPoškodba baterije (kot so razpoke, zareze ali pregibi), praznjenje baterije ali pojav
nenavadnih substanc na bateriji.
vIz izdelka se sliši lomljenje, sikanje ali pokanje, ali pa iz njega prihaja močan vonj.
vZnaki razlitja tekočine ali padca predmeta na računalniku, napajalnem kablu ali
pretvorniku.
vRačunalnik, napajalni kabel ali napajalnik je prišel v stik z vodo.
vIzdelek je na kakršenkoli način padel ali se poškodoval.
vIzdelek, ki ob upoštevanju navodil za uporabo ne deluje pravilno.
Opomba: Če ugotovite te pogoje pri izdelku (kot je na primer podaljšek), ki ga ni
izdelal Lenovo ali ni bil izdelan zanj, izdelek nehajte uporabljati, dokler ne dobite
nadaljnjih navodil proizvajalca izdelka ali ustrezne zamenjave.
Varnostne smernice
Upoštevajte naslednje varnostne ukrepe, da zmanjšate nevarnost povzročitve telesnih
poškodb in škode na lastnini.
Dodatne informacije boste našli v 1. poglavju: Pomembne varnostne informacije v
publikaciji Priročnik z varnostnimi in garancijskimi informacijami. Najnovejši
Priročnik z varnostnimi in garancijskimi informacijami je naložen na spletno mesto.
Glejte razdelek “Opomba za varnostne in garancijske informacije” na strani 29.
Baterije
NEVARNOST
vi ThinkPad X201, X201s in X201 Tablet - Vodič za servisiranje in odpravljanje težav

Osebni računalniki, ki jih proizvede Lenovo, vsebujejo gumbasto baterijo, ki napaja
sistemsko uro. Veliko prenosnih izdelkov, npr. notesniki, uporabljajo akumulatorske
baterije, ki zagotavljajo napajanje za sistem pri uporabi v prenosnem načinu.
Združljivost baterij, ki jih nudi Lenovo za uporabo z izdelkom, je bila preizkušena, in jih
zamenjajte samo s certificiranimi deli.
V nobenem primeru ne poskušajte nobene baterije odpreti ali servisirati. Ne mečkajte,
luknjajte ali sežigajte baterij in ne povzročajte kratkega stika na kovinskih kontaktih.
Baterije ne izpostavljajte vodi ali drugim tekočinam. Pri polnjenju baterij dosledno
upoštevajte navodila, ki so del dokumentacije izdelka.
Zloraba ali nepravilna uporaba baterije lahko povzroči pregretje, zaradi česar lahko
pride do uhajanja plinov ali plamena iz baterijskega paketa ali gumbaste baterije. Če je
baterija poškodovana, če opazite iztekanje ali kopičenje neznane snovi na stikih,
prenehajte z uporabo baterije in pri proizvajalcu naročite nadomestno.
Zmogljivost baterij se lahko po daljšem obdobju neuporabe zmanjša. Če nekatere
akumulatorske baterije (posebej litij-ionske baterije) pustimo nerabljene in prazne,
povečamo tveganje kratkega stika baterije, kar lahko skrajša njeno življenjsko dobo in
povzroči nevarnost. Ne pustite, da bi se litij-ionske baterije, ki jih je mogoče večkrat
napolniti, povsem izpraznile, niti jih ne shranjujte, ko so izpraznjene.
Pomembne varnostne informacije vii

Opomba za baterije, ki omogočajo večkratno polnjenje
NEVARNOST
Ne poskušajte razstaviti ali spremeniti baterijskega paketa. Poskus se lahko konča z
eksplozijo ali iztekanjem tekočine. Garancija ne pokriva baterijskega paketa, ki ga ne
podaja Lenovo, prav tako pa tudi ne razstavljenega ali spremenjenega baterijskega
paketa.
Če baterijski paket za večkratno polnjenje vstavite nepravilno, obstaja nevarnost
eksplozije. Baterijski paket vsebujejo manjšo količino škodljivih snovi. V izogib
morebitnim poškodbam upoštevajte naslednje:
vUporabite samo baterijo tipa, ki jo priporoča Lenovo.
vNe približujte baterijskega paketa ognju.
vNe izpostavljajte ga vodi ali dežju.
vNe poskušajte ga razstaviti.
vNe povzročajte kratkega stika.
vHranite ga izven dosega otrok.
vPazite, da vam baterijski paket ne pade na tla.
Baterijskih paketov ne zavrzite med smeti, ki jih odvažajo na smetišča v naravi. Ko
zavržete baterijo, upoštevajte lokalne predpise ali uredbe.
Baterijske pakete shranjujte pri sobni temperaturi, napolnjene na približno 30 do 50%
celotne zmogljivosti. Priporočamo, da enkrat na leto napolnite baterijski paket in tako
preprečite prekomerno izpraznitev.
viii ThinkPad X201, X201s in X201 Tablet - Vodič za servisiranje in odpravljanje težav

Obvestilo o litijevi gumbasti bateriji
NEVARNOST
Če baterije ne zamenjate pravilno, lahko pride do eksplozije.
Litijevo gumbasto baterijo nadomestite izključno z enako baterijo ali baterijo enakega tipa,
ki jo priporoča proizvajalec. Baterija vsebuje litij in lahko ob nepravilni uporabi,
rokovanju ali odstranitvi eksplodira.
Ne počnite naslednjega:
vne mečite ali potapljajte je v vodo
vne segrejte je na več kot 100°C (212°F)
vne popravljajte ali razstavljajte je.
Baterijo zavrzite v skladu z lokalnimi predpisi in zakoni.
Naslednja izjava velja za uporabnike v zvezni državi Kalifornija, ZDA.
Informacije o perkloratu za Kalifornijo:
Izdelki, ki vsebujejo CR (manganov dioksid) litijeve gumbaste baterije lahko vsebujejo
perklorat.
Snovi
s perkloratom - v veljavi je lahko posebna obravnava.
Glejte http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.
Pomembne varnostne informacije ix

Informacije o varnosti električnega toka
NEVARNOST
Električni tok iz napajalnih, telefonskih in komunikacijskih kablov je nevaren.
Kako se lahko izognete električnim udarom:
vNe uporabljajte računalnika med nevihto.
vMed nevihto ne priključujte ali izključujte kablov, oziroma ne izvajajte namestitve,
vzdrževanja ali vnovične konfiguracije tega izdelka.
vVse napajalne kable povežite s pravilno povezanimi in ozemljenimi električnimi
vtičnicami.
vVse naprave, ki bodo povezane s tem izdelkom, povežite s pravilno povezanimi
vtičnicami.
vČe je le mogoče, signalne kable priklapljajte in odklapljajte z eno roko.
vNikoli ne vključite nobene naprave, če opazite posledice ognja, vode ali druge okvare.
vPreden odstranite pokrov naprave, odklopite priklopljene napajalne kable, baterijske
pakete in vse druge kable, razen če je v navodilih za namestitev in konfiguriranje
navedeno drugače.
vNe uporabljajte računalnika, dokler ne zaprete pokrova. Nikoli ne uporabljajte
računalnika, če je pokrov odprt.
NEVARNOST
vKo nameščate, premikate ali odpirate pokrove na tem izdelku ali priklopljenih
napravah, priklopite in odklopite kable, kot je opisano v nadaljevanju.
Če želite povezati, naredite naslednje:
1. Izklopite vse naprave.
2. Najprej priključite vse kable v naprave.
3. Priključite signalne kable v spojnike.
4. Priključite napajalne kable v vtičnice.
5. Vklopite naprave.
Če želite prekiniti povezavo, naredite
naslednje:
1. Izklopite vse naprave.
2. Najprej izvlecite vse napajalne kable iz
vtičnic.
3. Izvlecite signalne kable iz spojnikov.
4. Izvlecite vse kable iz naprav.
Preden namestite druge električne kable, povezane z računalnikom, morate izključiti
napajalni kabel iz zidne vtičnice.
Napajalni kabel lahko znova priključite v vtičnico šele potem, ko priključite vse druge
kable računalnika.
xThinkPad X201, X201s in X201 Tablet - Vodič za servisiranje in odpravljanje težav

Informacije o varni uporabi modema
NEVARNOST
Izjava o ustreznosti laserja
Nekatere modele osebnih računalnikov v tovarni opremijo s pogonom CD ali DVD.
Pogone CD in DVD lahko kupite tudi ločeno kot opcije. Pogoni CD in DVD so laserski
izdelki. Na pogonu najdete klasifikacijsko oznako (prikazana spodaj).
LASERSKI IZDELEK 1. RAZREDA
LASER KLASSE 1
LUOKAN 1 LASERLAITE
APPAREIL A LASER DE CLASSE 1
KLASS 1 LASER APPARAT
Za severnoameriški tip:
POZOR: Za zmanjšanje nevarnosti požara uporabite le No. 26 AWG ali debelejši
telekomunikacijski kabel (na primer No. 24 AWG), ki je na seznamu Underwriters
Laboratories (UL) ali pa je potrjena s strani Canadian Standards Association (CSA).
Da bi zmanjšali nevarnost požara, električnega udara ali poškodb pri uporabi telefonske
opreme, zmeraj upoštevajte naslednje osnovne varnostne ukrepe:
vNe priklapljajte kablov ali jih izklapljajte v telefonsko vtičnico med nevihto.
vNe nameščajte telefonskih vtikačev na vlažna mesta. Ne uporabljajte računalnika v
bližini vode.
vNe dotikajte se neizoliranih telefonskih žic ali kontaktov, če telefonska linija ni
izključena iz omrežja.
vBodite pazljivi, ko telefonske žice nameščate ali spreminjate.
vNe uporabljajte računalnika, priključenega na telefonsko linijo, med nevihto. Zaradi
bliskanja obstaja nevarnost električnega udara.
vNe uporabljajte telefona (razen brezžičnega) med električno nevihto.
vV bližini uhajanja plina ne uporabljajte telefona.
vTelefonskega kabla ne priklopite na spojnik ethernet.
Pomembne varnostne informacije xi

Vsi pogoni so certificirani v ZDA in izpolnjujejo zahteve dokumenta DHHS 21 CFR,
podpoglavje J za laserske izdelke 1. razreda. Zunaj ZDA so certificirani, da izpolnjujejo
zahteve IEC 60825-1 in CENELEC EN 60825-1 za laserske izdelke 1. razreda.
Laserski izdelki 1. razreda niso nevarni. Zasnova laserskega sistema in optičnega
pomnilniškega pogona med normalnim delovanjem, uporabniškim vzdrževanjem ali
servisiranjem preprečuje izpostavljenost laserskemu sevanju, močnejšemu od 1. stopnje.
Če je nameščen CD ali DVD pogon, upoštevajte naslednja navodila za rokovanje.
NEVARNOST
Primer oznake
Krmiljenje, prilagajanje ali izvajanje postopkov, ki niso opisani v tej dokumentaciji,
lahko povzroči izpostavljenost nevarnemu sevanju.
Ne odstranjujte pokrova pogona. Odstranitev pokrovov pogona CD ali DVD lahko
povzroči izpostavitev nevarnemu laserskemu sevanju. CD ali DVD pogon ne vsebuje
delov, ki bi jih bilo mogoče servisirati.
xii ThinkPad X201, X201s in X201 Tablet - Vodič za servisiranje in odpravljanje težav

Nekateri CD in DVD pogoni vsebujejo vdelano lasersko diodo razreda 3A ali 3B.
Bodite pozorni na naslednjo izjavo.
NEVARNOST
Shranite ta navodila.
Če odprete izdelek, se lahko pojavi lasersko sevanje. Ne glejte v žarek, ne glejte
neposredno z optičnimi inštrumenti, izogibajte se neposredni izpostavljenosti žarku.
Pomembne varnostne informacije xiii

xiv ThinkPad X201, X201s in X201 Tablet - Vodič za servisiranje in odpravljanje težav

Poglavje 1. Iskanje informacij
Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox)
Lenovo ThinkVantage®Toolbox je diagnostični program, ki se izvaja v operacijskem
sistemu Windows. Omogoča prikaz simptomov računalniških težav in rešitev zanj,
vključuje pa tudi samodejna obvestila v primeru, ko je potreben ukrep, računalniško
pomoč in napredno diagnostiko in zgodovino diagnostike.
Nadaljnje informacije o diagnosticiranju težav boste našli v razdelku “Diagnosticiranje
težav s pripomočkom Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox)” na
strani 3.
Če želite zagnati ta program, naredite naslednje:
Za Windows 7:
Ko se operacijski sistem Windows izvaja, pritisnite gumb ThinkVantage .
Za Windows Vista in Windows XP:
1. Kliknite Start.
2. Postavite kazalko na Vsi programi, nato na LenovoStoritve ter na Lenovo System
Toolbox.
Če Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox) ni nameščen na vašem
računalniku, pojdite na http://www.lenovo.com/think/support, kliknite Downloads and
drivers (Prenosi in gonilniki) in sledite navodilom na zaslonu.
Za več informacij o tem programu glejte pomoč za program.
Pogosto zastavljena vprašanja
Na naslednji spletni strani poiščite informacije, kot so na primer pomoč pri odpravljanju
težav in odgovori na pogosto zastavljena vprašanja, ki vam bodo v pomoč pri čim
boljšemu izkoriščanju računalnika.
Http://www.lenovo.com/support/faq
© Copyright Lenovo 2009 1

2ThinkPad X201, X201s in X201 Tablet - Vodič za servisiranje in odpravljanje težav

Poglavje 2. Odpravljanje težav z računalnikom
Diagnosticiranje težav
Če naletite na težavo s svojim računalnikom, uporabite naslednji postopek kot začetno
točko za njeno odpravo.
vČe lahko zaženete operacijski sistem, preberite razdelek “Diagnosticiranje težav s
pripomočkom Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox)”.
vČe operacijskega sistema ne morete zagnati, preberite razdelek “Diagnosticiranje
težav s programom PC-Doctor iz delovnega prostora Rescue and Recovery” na strani
4.
Diagnosticiranje težav s pripomočkom Lenovo ThinkVantage Toolbox
(Lenovo System Toolbox)
Če računalnik ne deluje pravilno, lahko težave poskusite diagnosticirati tako, da
pripomoček Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox) preizkusi
komponente računalnika.
Če želite zagnati ta program, naredite naslednje:
Za Windows 7:
Ko se operacijski sistem Windows izvaja, pritisnite gumb ThinkVantage .
Za Windows Vista in Windows XP:
1. Kliknite Start.
2. Premaknite kazalko na All Programs (Vsi programi),Lenovo Services (Storitve
Lenovo) in nato še Lenovo System Toolbox.
Za več informacij o tem programu glejte pomoč za program.
Izvedba kateregakoli preizkusa lahko traja nekaj minut ali več. Časa morate imeti dovolj
za celoten preskus; preskusa ne prekinjajte med delovanjem. Če se pripravljate, da boste
stopili v stik s službo za pomoč strankam, natisnite dnevnik preizkusa, da boste lahko
tehniku za pomoč hitro posredovali informacije.
Opomba: Če se vaš sistem izvaja in je dostop do Access Help možen, glejte Access Help.
© Copyright Lenovo 2009 3

Diagnosticiranje težav s programom PC-Doctor iz delovnega prostora
Rescue and Recovery
S programom PC-Doctor®na delovnem prostoru Rescue and Recovery®lahko
diagnosticirate sistem, ne da bi morali zagnati operacijski sistem.
Za zagon programa PC-Doctor naredite naslednje:
1. Računalnik izključite in ga nato znova vključite.
2. Ko se pojavi logotip programa ThinkPad®, takoj pritisnite gumb ThinkVantage .
Odpre se Delovni prostor Rescue and Recovery.
3. Kliknite Launch advanced Rescue and Recovery (Zaženi zahtevnejši program
Rescue and Recovery).
4. Kliknite Diagnose hardware (Diagnosticiranje strojne opreme).
Dodatne informacije o programu PC-Doctor boste našli v pomoči za program.
4ThinkPad X201, X201s in X201 Tablet - Vodič za servisiranje in odpravljanje težav

Poglavje 3. Pridobitev pomoči in servisa
Pridobitev pomoči in servisa
Če potrebujete pomoč, servis, tehnično pomoč ali samo informacije o prenosnikih
ThinkPad, boste ugotovili, da nudi Lenovo številne različne vire, ki vam bodo v pomoč.
Ta razdelek vsebuje informacije o tem, kje najti dodatne informacije o prenosnikih
ThinkPad, kaj narediti, če pride na vašem računalniku do težave in koga poklicati v
primeru, da potrebujete servis.
Servisni paketi za Microsoft®so najnovejši vir programske opreme za posodobitve
izdelka Windows. Če želite, jih lahko prenesete s spleta (lahko bo potrebno plačati
stroške povezave) ali z diska. Podrobnejše informacije in povezave boste našli na
spletnem mestu Microsoft na naslovu http://www.microsoft.com. Lenovo nudi takojšnjo
tehnično pomoč pri namestitvi servisnih popravkov za s strani Lenovo prednameščen
sistem Microsoft Windows ter za vprašanja v zvezi z njim. Če potrebujete informacije,
se obrnite na Center za podporo strankam na telefonski številki, navedeni v seznamu
“Seznam telefonskih številk po vsem svetu” na strani 7. Nekatere storitve so lahko
plačljive.
Spletna pomoč
Spletno mesto Lenovo vsebuje najnovejše informacije o računalnikih Prenosnik
ThinkPad in podpori. Naslov domače strani za osebno računalništvo je
http://www.lenovo.com/think.
Informacije o podpori za Prenosnik ThinkPad najdete na naslovu
http://www.lenovo.com/think/support. Na tem spletnem mestu poiščite metode reševanja
težav, nove načine uporabe računalnika in podatke o možnostih za še enostavnejšo
uporabo računalnika Prenosnik ThinkPad.
Klicanje centra za podporo strankam
Če ste poskusili sami odpraviti težavo in še vedno potrebujete pomoč, vam Center za
podporo strankam v garancijskem roku nudi pomoč in informacije prek telefona. V
garancijskem roku so na voljo naslednje storitve:
vOdkrivanje težav - usposobljeno osebje vam bo pomagalo ugotoviti, ali imate težavo
s strojno opremo, in predlagalo, kaj je potrebno storiti za njeno odpravo.
vPopravilo strojne opreme Lenovo - če težave povzroča strojna oprema Lenovo v
garanciji, vam je na voljo usposobljeno osebje za servisiranje.
© Copyright Lenovo 2009 5

vIzvedba tehničnih sprememb - občasno je treba izvesti določene spremembe tudi po
prodaji izdelka. Podjetje Lenovo ali vaš pooblaščeni prodajalec za podjetje Lenovo bo
izvedel izbrane tehnične spremembe, ki so na voljo in se nanašajo na vašo strojno
opremo.
Naslednje postavke niso krite:
vzamenjava ali uporaba delov, ki jih ni proizvedlo podjetje Lenovo oziroma niso bili
proizvedeni zanjo, ali deli brez garancije.
Opomba: Vsi deli z garancijo so označeni s 7-mestno identifikacijsko oznako v
formatu FRU XXXXXXX;
videntifikacije virov težav s programsko opremo;
vkonfiguriranja BIOS-a v okviru namestitve ali nadgradnje;
vspremembe, modifikacije ali nadgradnje gonilnikov naprav;
vnamestitev in vzdrževanje omrežnih operacijskih sistemov (NOS);
vnamestitev in vzdrževanje aplikacijskih programov.
Če želite ugotoviti, ali je vaš računalnik v garanciji in kdaj ta poteče, pojdite na spletno
mesto http://www.lenovo.com/think/support in kliknite Warranty (Garancija), nato pa
sledite navodilom na zaslonu.
Za določbe in pogoje omejene garancije Lenovo, ki velja za izdelek strojne opreme
Lenovo, preberite 3. poglavje ″Garancijske informacije″vPriročnik z varnostnimi in
garancijskimi informacijami.
Med klicem bodite blizu računalnika, da vam bo zastopnik tehnične pomoči lahko
pomagal pri odpravljanju težav. Preden pokličete, preverite, ali ste z interneta naložiti
najnovejše gonilnike in sistemske popravke, izvedli diagnostiko in shranili podatke. Pri
klicanju tehnične pomoči imejte pripravljene naslednje informacije:
vtip in model računalnika,
vserijske številke računalnika, monitorja in ostalih komponent oziroma potrdilo o
nakupu,
vopis težave,
vtočna navedbe sporočil o napakah,
vinformacije o konfiguraciji strojne in programske opreme vašega sistema.
Telefonske številke za lokacijo vašega Centra za podporo strankam najdete v seznamu
“Seznam telefonskih številk po vsem svetu” na strani 7 tega priročnika.
Opomba: Telefonske številke se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
Najnovejši seznam telefonskih številk Centra za podporo strankam in delovnem času
najdete na spletnem mestu s podporo na naslovu http://www.lenovo.com/support/phone.
Če številke za vašo državo ali regijo ni med navedenimi, se obrnite na prodajalca
Lenovo ali tržnega predstavnika Lenovo.
6ThinkPad X201, X201s in X201 Tablet - Vodič za servisiranje in odpravljanje težav