Lenovo ThinkServer RD330 Instruction Manual

ThinkServer
Informacióndegarantíaysoporte
Tiposdemáquina:3057,3059,3061,3064,3065,3069,3070,3071,3072,
3073,3074,4302,4304,4305y4306

Nota:
Antesdeusarlainformaciónyelproductoalquedasoporte,asegúresedeleery
comprenderlosiguiente:
•“SafetyInformation(Informacióndeseguridad)”enlapáginaiii
•Capítulo3“GarantíalimitadadeLenovo”enlapágina13
•Capítulo5“Avisos”enlapágina27
Primeraedición(Agosto2012)
©CopyrightLenovo2012.
AVISODEDERECHOSLIMITADOSYRESTRINGIDOS:silosproductososoftwarese
suministransegúnelcontrato“GSA”(GeneralServicesAdministration),lautilización,
reproducciónodivulgaciónestánsujetasalasrestriccionesestablecidasenel
ContratoNúm.GS-35F-05925.

Contenido
SafetyInformation(Informacióndeseguridad).........iii
Capítulo1.Recursosdeinformación.............1
Documentación.....................1
SitiowebdeThinkServer..................4
SitiowebdesoportedeLenovo................4
Registrodelainformacióndelservidor..............4
Capítulo2.Ayudayservicio.................7
RegistrodelservidorconLenovo...............7
Antesdellamar.....................7
Cómollamaralserviciotécnico................7
ListadeteléfonosmundialesdesoportedeLenovo.........8
Utilizacióndeotrosservicios................12
Adquisicióndeserviciosadicionales.............12
Capítulo3.GarantíalimitadadeLenovo...........13
Parte1-Términosgenerales................13
Parte2-Condicionesexclusivasdecadapaís..........17
Parte3-Informaciónsobreelserviciodegarantía.........20
SuplementodeGarantíaparaMéxico.............22
Capítulo4.Unidadesreemplazablesporelcliente(CRU).....25
Capítulo5.Avisos...................27
Informaciónsobreavisosadicionales.............28
MarcadecumplimientodelaUniónEuropea...........28
Marcasregistradas...................28
©CopyrightLenovo2012i

iiThinkServerInformacióndegarantíaysoporte

SafetyInformation(Informacióndeseguridad)
Nota:Beforeusingtheproduct,besuretoreadandunderstandthemultilingual
safetyinstructionsonthedocumentationDVDthatcomeswiththeproduct.
Antesdeusaroproduto,leiaeentendaasinstruçõesdesegurançamultilíngues
noDVDdedocumentaçãoqueoacompanha.
Предидаизползватетозипродукт,задължителнопрочететеивникнетев
многоезичнитеинструкциизабезопасноствDVDдискасдокументация,
койтосепредоставяспродукта.
Prijeupotrebeovogproizvodaobaveznopročitajtevišejezičnesigurnosneupute
kojesenalazenaDVD-usdokumentacijomkojidobivateuzproizvod.
Předpoužitímproduktujetřebasipřečístaporozumětbezpečnostnímpokynům
uvedenýmnadiskuDVDsdokumentací,kterýjedodávánsproduktem.
Førdubrugerproduktet,skaldusørgeforatlæseogforstådesikkerhedsforskrifter,
derndespåeresprog,pådendokumentations-dvd,derfølgermedproduktet.
LuetuotteenmukanatoimitetullaDVD-tietolevylläolevatmonikielisetturvaohjeet
ennentämäntuotteenkäyttöä.
Avantd'utiliserleproduit,veillezàbienlireetcomprendrelesinstructionsde
sécuritémultilinguesgurantsurleDVDdedocumentationfourniavecleproduit.
Πρινχρησιμοποιήσετετοπροϊόν,βεβαιωθείτεότιέχετεδιαβάσεικαικατανοήσει
τιςοδηγίεςασφάλειας,οιοποίεςείναιδιαθέσιμεςσεδιάφορεςγλώσσεςστοDVD
τεκμηρίωσηςπουσυνοδεύειτοπροϊόν.
VorVerwendungdesProduktssolltenSieunbedingtdiemehrsprachigen
SicherheitsanweisungenaufderDokumentations-DVDlesen,dieimLieferumfang
desProduktsenthaltenist.
Atermékhasználataelőttmindenképpenolvassaelésértelmezzeatermékhez
kapottdokumentációsDVDlemezentalálható,többnyelvenelolvashatóbiztonsági
előírásokat.
©CopyrightLenovo2012iii

Primadiutilizzareilprodotto,accertarsidileggereecomprendereleinformazioni
sullasicurezzamultilinguedisponibilisulDVDdidocumentazionefornitoconil
prodotto.
製品をご使用になる前に、製品に付属のDocumentationDVDに収録されてい
るマルチリンガルの「安全に正しくご使用いただくために」を読んで理解
してください。
제품을사용하기전에제품과함께제공되는문서DVD의다국어안전지침
을주의깊게읽어보십시오.
Voordatuhetproductgebruikt,moetuervoorzorgendatudemeertalige
veiligheidsinstructiesopdedocumentatie-dvdvanhetproducthebtgelezenen
begrijpt.
Przedskorzystaniemzproduktunależyzapoznaćsięzwielojęzycznymi
instrukcjamibezpieczeństwaznajdującymisięnapłycieDVDzdokumentacją
dostarczonąwrazzproduktem.
Antesdeutilizaroproduto,leiaatentamenteasinstruçõesdesegurança
multilinguesqueconstamnoDVDdedocumentaçãofornecidocomoproduto.
Înaintedeautilizaprodusul,asiguraţi-văcăaţicititşiînţelesinstrucţiunilede
siguranţăînmaimultelimbidepeDVD-ulcudocumentaţiecareînsoţeşte
produsul.
Førdubrukerproduktet,måduleseogforstådenerspråklige
sikkerhetsinformasjonenpåDVDenmeddokumentasjonsomfølgermed
produktet.
Преждечемиспользоватьэтотпродукт,внимательноознакомьтесьс
инструкциямипотехникебезопасностинаразныхязыках,которыеможно
найтинаDVD-дискесдокументациейвкомплектеспродуктом.
在使用本产品之前，请务必先阅读和了解产品附带的文档DVD中的多语言安
全说明。
Prenegotoupotrebiteproizvodobaveznopaljivoproitajteiprouiteviejeziko
uputstvozabezbednostnadokumentacionomDVD-ukojistedobiliuzproizvod.
PredpouvanmproduktusipretajteviacjazynbezpenostnpokynynadiskuDVDs
dokumentcioudodanomsproduktom.
Predenzačneteuporabljatiizdelek,jepomembno,daprebereteinrazumete
večjezičnavarnostnanavodilanaDVD-juzdokumentacijo,kistegaprejeliskupaj
zizdelkom.
ivThinkServerInformacióndegarantíaysoporte

Antesdeutilizarelproducto,asegúresedeleerycomprenderlasinstrucciones
deseguridadmultilingüesdelDVDdedocumentaciónqueseproporcionacon
elproducto.
Varnogamedattläsasäkerhetsinstruktionernapådokumentations-DVD-skivan
somföljermedprodukteninnandubörjaranvändaprodukten.
使用本產品之前，請務必閱讀並瞭解產品隨附的文件DVD上的多國語言版
本安全資訊。
Buürünükullanmadanönce,ürünlebirliktegönderilenbelgeDVD'siüzerindeki
çokdiliçerengüvenlikyönergeleriniokuyupanladýðýnýzdaneminolun.
Передвикористаннямцьогопродуктууважноознайомтесязінструкціями
зтехнікибезпекинарізнихмовах,щоможназнайтинаDVD-дискуз
документацієювкомплектізпродуктом.
ThinkServerInformacióndegarantíaysoportev

viThinkServerInformacióndegarantíaysoporte

Capítulo1.Recursosdeinformación
Puedeusarlainformacióndeestecapítuloparaaccederarecursosútiles
relacionadosconsusnecesidadescuandouseelproductoLenovo®ThinkServer®.
Documentación
Estetemaproporcionaunadescripcióngeneraldecadadocumentoparael
servidoreinstruccionessobrecómoobtenerlosdocumentos.
Documentosimpresos
Lossiguientesdocumentosestánimpresoseincluidosconelpaquetedelservidor.
•ReadMeFirst(Léameprimero)
Esteesundocumentomultilingüequedebeleerprimero.Estedocumento
loguíaparaleercompletamentelagarantía,elsoporteylainformaciónde
seguridaddelDVDdedocumentaciónqueseincluyeconelservidorantesde
usarelproducto.Estedocumentotambiénproporcionainformaciónsobre
cómobuscarlainformaciónmásactualizadaenelsitiowebdesoportede
Lenovo.
•ImportantNotices(Avisosimportantes)
Estedocumentoincluyeavisosdeseguridadyavisoslegalesquedebeleery
comprenderantesdeutilizarelservidor.
•Instruccionesdeinstalacióndelbastidor
Estedocumentoproporcionainstruccionessobrecómoinstalarelservidoren
unarmariobastidorestándarconelkitderaílesenviadoconelservidor.
Nota:Estedocumentoestádisponibleencincoidiomas.Seincluyeuna
versióneninglésenelpaquetedelservidor.EnelDVDdedocumentaciónque
seincluyeconelservidorseproporcionaunaversióndelPDFenfrancés,
alemán,italianoyespañol.
©CopyrightLenovo20121

DVDdedocumentación
ElDVDdedocumentación,quevieneconelservidor,contienediversos
documentosparasuservidorenformatoPDF(PortableDocumentFormat)y
HTML(lenguajedemarcadodehipertexto).ElDVDdedocumentaciónnoes
arrancable.ParaverlosdocumentosenelDVD,necesitaráunsistemaportátil
conunnavegadorwebyelprogramaAdobeReader,elcualestádisponiblepara
descargaen:
http://www.adobe.com
ParainiciarelDVDdedocumentación,inserteelDVDenlaunidadóptica.ElDVD
estáhabilitadoparareproducciónautomáticayseiniciaautomáticamenteenla
mayoríadelosentornosMicrosoft®Windows®.SielDVDfallaelinicioosiusa
unsistemaoperativoLinux®,abraelarchivolaunch.htmubicadoeneldirectorio
raízdelDVD.
Nota:LenovomantienepáginasenlaWorldWideWebenlasquepuede
obtenerlainformacióntécnicamásrecienteydescargardocumentaciónolos
controladoresyactualizacionesdecontroladoresdedispositivo.Partedela
informacióndelosdocumentosdelDVDdedocumentaciónpodríacambiarsin
previoavisoluegodelprimerreleasedelDVD.Siemprepuedeobtenertodala
documentaciónmásrecientesobreelservidordesdeelsitiowebdesoportede
Lenovoen:
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
LossiguientesdocumentosestánenelDVDdedocumentaciónquese
proporcionaconelservidor:
•SafetyInformation(Informacióndeseguridad)
Esteesundocumentomultilingüequeincluyetodaslasdeclaracionesde
seguridadparaelproductoenmásde30idiomas.Asegúresedeleery
entendertodaslasdeclaracionesdeseguridadantesdeusarelproducto.
•Informacióndegarantíaysoporte
EstedocumentoincluyeladeclaracióndegarantíadeLenovo,lainformación
deCRU(Unidadesreemplazablesporelcliente)ylainformaciónacercade
cómoponerseencontactoconelCentrodesoportealclientedeLenovo.
•LenovoContratodelicencia
EstedocumentoincluyelostérminosylascondicionesdeLenovoContrato
delicencia.
•Guíadelusuario
Estedocumentoproporcionainformacióndetalladaparaayudarloa
familiarizarseconelservidoryausar,congurarymantenerelservidor.
2ThinkServerInformacióndegarantíaysoporte

•Instruccionesdeinstalacióndelbastidor
Estedocumentoproporcionainstruccionessobrecómoinstalarelservidoren
unarmariobastidorestándarconelkitderaílesenviadoconelservidor.
•ThinkServerManagementModuleUserGuide(GuíadelusuariodeThinkServer
ManagementModule)
Estedocumentoproporcionainformaciónacercadelagestiónremotade
servidores.Estedocumentoseencuentraúnicamenteeninglés.Puede
encontrarestedocumentoenelDVDdedocumentaciónquevieneconel
servidor.Sinoesasí,descárguelodelsitiowebdeLenovoen:
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
Nota:Paraobtenerfuncionesdeadministraciónremotaavanzadas,instaleun
ThinkServerManagementModulePremium(TMMPremium)enelconector
TMMPremiumdelaplacadelsistema.
•MegaRAIDSASSoftwareUserGuide(GuíadelusuariodelsoftwareMegaRAID
SAS)
EstedocumentoproporcionainformaciónsobreRAID(Matrizredundantede
discosindependientes)ycómousarlosprogramasdeutilidadparacongurar,
monitorearymantenerelservidorRAIDylosdispositivosrelacionados.Este
documentoseencuentraúnicamenteeninglés.
Nota:ConsulteestedocumentoparaconocerlainformacióndeRAIDde
hardwaresielservidortieneunatarjetaRAIDadmitidainstalada.
Documentosoloparapersonaldeserviciocapacitado
Elsiguientedocumentoestádiseñadosoloparapersonaldeserviciocapacitado
deLenovo.
HardwareMaintenanceManual(Manualdemantenimientodehardware)
Estedocumentoproporcionainformaciónsobreubicacionesdecomponentes,
procedimientosdesustituciónparalasunidadessustituibleslocalmente(FRU)
másimportantes,resolucióndeproblemasydiagnósticos.Estedocumentose
actualizaconfrecuenciaylaversiónmásrecientesiempreestádisponibleen
inglésenelsitiowebdeLenovoen:
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
Sicreequetieneunproblemadesoftware,consulteladocumentación,incluidos
losarchivosléameylaayudaenlínea,queseproporcionaconelsistema
operativooelprogramadesoftware.
Capítulo1.Recursosdeinformación3

SitiowebdeThinkServer
ElsitiowebdeThinkServerproporcionainformaciónyserviciosactualizadospara
ayudarleacomprar,usar,actualizarymantenerelservidor.Tambiénpuedehacer
losiguientevisitandoelsitiowebdeThinkServeren
http://www.lenovo.com/thinkserver
•Comprarservidoresademásdeactualizacionesyaccesoriosparaelservidor.
•Comprarserviciosysoftwareadicionales.
•Adquiriractualizacionesyampliarserviciosdereparacióndehardware.
•AccederalaGarantíalimitadadeLenovo(LLW).
•Accederalosmanualesenlíneaparalosproductos.
•Accederalainformaciónsobreresolucióndeproblemasysoporteparasu
modelodeservidoryotrosproductossoportados.
•Descargarloscontroladoresdedispositivomásrecientesyactualizacionesde
softwareparasumodelodeservidor.
•Encontrarlosnúmerosdeteléfonodeservicioysoportedesupaísozona
geográca.
•Encontrarunproveedordeserviciospróximo.
SitiowebdesoportedeLenovo
Encontraráinformacióndesoportetécnicodisponibleenelsitiowebdesoporte
deLenovoen:
http://www.lenovo.com/support
EstesitioWebestáactualizadoconlaúltimainformacióndesoportecomola
siguiente:
•Controladoresysoftware
•Solucionesdediagnóstico
•Garantíadeproductosyservicios
•Detallesdeproductosypiezas
•Manualesyguíasdelusuario
•Basedeconocimientosypreguntasfrecuentes
Registrodelainformacióndelservidor
Registrarlainformacióndelservidorpuederesultarútilsialgunaveznecesita
serviciotécnicoparaelservidor.
4ThinkServerInformacióndegarantíaysoporte

Elnombredelproducto,eltipoymodelodemáquinayelnúmerodeserieestán
enunaetiquetadelservidor.Lainformaciónayudaalostécnicosdesoporte
aidenticarelservidoryproporcionarunserviciomásrápido.Utilicelatabla
siguientepararegistrarlainformación.
Nombredelproducto________________________________________
Tipoymodelodelamáquina(MT-M)________________________________________
Númerodeserie(S/N)________________________________________
Fechadecompra________________________________________
Capítulo1.Recursosdeinformación5

6ThinkServerInformacióndegarantíaysoporte

Capítulo2.Ayudayservicio
Estecapítulocontieneinformaciónsobrecómoobtenerayudayservicio.
RegistrodelservidorconLenovo
PararegistrarelservidorconLenovo,sigalasinstruccionesqueseencuentranen:
http://www.lenovo.com/register
Alregistrarelservidor,lainformaciónseingresaenunabasededatosque
permiteaLenovoponerseencontactoconustedencasodequeseproduzca
unproblemaderecuperaciónuotroproblemagrave.Despuésdequeregistre
elservidorconLenovo,recibiráunserviciomásrápidocuandollameaLenovo
paraobtenerayuda.Asimismo,determinadasubicacionesofrecenmásservicios
yprivilegiosalosusuariosregistrados.
Antesdellamar
Antesdellamar,efectúelospasossiguientesparaintentarsolucionarelproblema
ustedmismo:
•Compruebetodosloscablesparaasegurarsedequeesténconectados.
•Compruebelosinterruptoresdealimentaciónparaasegurarsedequeel
sistemaycualquierdispositivoopcionalestánencendidos.
•Utilicelainformaciónsobreresolucióndeproblemasenladocumentación
delsistema,queapareceenelDVDdedocumentaciónqueseproporciona
conelproducto.
•Reviselainformaciónactualizada,nuevoscontroladoresdeldispositivoy
recomendacionesysugerenciasenelsitiowebdesoportedeLenovo:
http://www.lenovo.com/support
Siesposible,manténgasecercadelproductocuandollame.Tengaamanola
siguienteinformación:
•Tipoymodelodelamáquina
•NúmerosdeseriedelosproductosdehardwaredeLenovo
•Descripcióndelproblema
•Textoexactodelosmensajesdeerror
•Informacióndeconguracióndehardwareysoftware
Cómollamaralserviciotécnico
Duranteelperíododegarantía,puedeobtenerayudaeinformaciónporvía
telefónicaatravésdelCentrodesoportealcliente.
©CopyrightLenovo20127

Duranteelperiododegarantíaestándisponibleslosserviciossiguientes:
•Determinacióndeproblemas:personaldeserviciotécnicocualicado
disponibleparaayudarleadeterminarsiexisteunproblemadehardwarey
decidirquédebehacerseparasolucionarlo.
•Reparacióndelhardware:silacausadelproblemaeselhardware,existe
personaldeserviciotécnicocualicadoparaproporcionarleelniveldeservicio
quecorresponda.
•Gestióndecambiostécnicos:puedesernecesariorealizarcambiosenel
productodespuésdehaberloadquirido.Lenovoosudistribuidorrealizará
loscambiostécnicos(EC)seleccionadoscorrespondientesalhardwareque
hayaadquiridoqueesténdisponibles.
Lagarantíanocubrelosiguiente:
•SustituciónousodepiezasnofabricadasparaoporLenovooquenotengan
garantíadeLenovo
•Identicacióndeorígenesdeproblemasdesoftware
•Conguraciónde(UEFI)UniedExtensibleFirmwareInterface(BIOS)Basic
InputOutputSystemcomopartedeunainstalaciónoactualización
•Cambios,modicacionesoactualizacionesencontroladoresdedispositivo
•Instalaciónymantenimientodelossistemasoperativosdered(NOS)
•Instalaciónymantenimientodeprogramasdeaplicación
ConsulteCapítulo3“GarantíalimitadadeLenovo”enlapágina13paraobtener
informaciónsobreeltipodegarantíayladuracióndelproducto.Debeconservar
elcomprobantedecompraparaobtenerelserviciodegarantía.
ListadeteléfonosmundialesdesoportedeLenovo
Losnúmerosdeteléfonopuedensermodicadossinprevioaviso.Lalistamás
actualizadadeteléfonosdesoportedeLenovoseencuentradisponibleen:
http://www.lenovo.com/support/phone
PaísoregiónNúmerodeteléfono
ÁfricaÁfrica:[phone]
Sudáfrica:+27-11-3028888,0800110756y
[phone]
ÁfricaCentral:PóngaseencontactoconelBusiness
Partnermáscercano
Argentina0800-666-0011(español)
Australia1300-880-917(inglés)
Austria01-211-454-610(alemán)
Bélgica02-225-3611(holandés,francés)
Bolivia0800-10-0189(español)
8ThinkServerInformacióndegarantíaysoporte

PaísoregiónNúmerodeteléfono
BrasilRegióndeSaoPaulo:(11)3889-8986
FueradelaregióndeSaoPaulo:0800-701-4815
(portuguésdeBrasil)
Bulgaria359-2-9734618
359-2-9693650
Canadá1-800-565-3344(inglés,francés)
ChileLlamadagratuita:188-800-442-488
800-361-213
(español)
Colombia1-800-912-3021(español)
CostaRica0-800-011-1029(español)
Croacia0800-0426
LlamadasdesdefueradeCroacia:[phone]
Chipre+357-22-841100
RepúblicaCheca+420-2-7213-1316
DinamarcaServicioysoportedegarantía:7010-5150(danés)
RepúblicaDominicana1-866-434-2080(español)
Ecuador1-800-426911(español)
EgiptoNúmerogratuito:800-0000-418
Seaplicanloscambiosestándar:002-02-2594-8500
(inglés,árabe)
ElSalvador800-6264(español)
Estonia+3726776793o+3726600800
FinlandiaServiciodegarantíaysoporte:[phone]
(nés)
Francia0810-631-213(francés)
Alemania01805-004618(alemán)
Grecia+30-210-680-1700
Guatemala1800-624-0051(español)
HondurasTegucigalpa:232-4222
SanPedroSula:552-2234
(español)
HongKong8205-0333(cantonés,inglés,mandarín)
Hungría+3613825716o+3613825720
(inglés,húngaro)
Capítulo2.Ayudayservicio9

PaísoregiónNúmerodeteléfono
India1800-425-2666o+91-80-2535-9183(inglés)
Indonesia02129925823
Sólonúmerolocal:001-803-606-282
DID(Marcacióndirectadeextensiones):+6038315
6859
(inglés,indonesio)
Irlanda01-881-1444(inglés)
Israel+972-3-9142800*6557(hebreo,inglés)
ItaliaServiciodegarantíaysoporte:
[phone](italiano)
JapónIntelliStationyxSeries
LlamadasenJapónydesdeelexterior:
[phone](japonés)
Corea1588-6782(coreano)
Letonia+3717070360
Lituania+37052786600
Luxemburgo+352-360-385-343(francés)
Macao0800-336(cantonés,inglés,mandarín)
MalasiaSólonúmerolocal:1800-88-1889
DID:[phone]
(inglés,malayo)
Malta+35621445566
México001-866-434-2080(español)
OrienteMedio+44(0)1475-555-055
PaísesBajos+31(0)205133939(holandés)
NuevaZelanda0800-733-222(inglés)
Nicaragua001-800-220-1830(español)
Noruega8152-1550(noruego)
PanamáCentrodesoportealclientedeLenovo:
001-866-434-2080(Llamadagratuita)
206-6047
(español)
Perú0-800-50-866(español)
FilipinasSólonúmerolocal:1800-1601-0033
DID:[phone]
(inglés,lipino)
10ThinkServerInformacióndegarantíaysoporte

PaísoregiónNúmerodeteléfono
PoloniaGeneralnumber:[phone](polaco)
Portugal+351-21-892-7046(portugués)
Rumanía+4-021-224-4015
SingapurSólonúmerolocal:800-6011-343
MDE:[phone]
(inglés)
Eslovaquia+421-2-4954-5555
Eslovenia+386-1-4255-205(esloveno)
España0901-100-000(español)
SriLanka+94112493547o+94112493548(inglés)
Suecia077-117-1040(sueco)
Suiza0800-55-54-54
(alemán,francés,italiano)
Taiwán886-2-82273299o0800-000-702(mandarín)
Tailandia6622734088
Sólonúmerolocal:1-800-060-066
DID:[phone]
(tailandés,inglés)
TrinidadyTobago1-800-645-3330
Turquía00800-4463-2041(turco)
Ucrania0800502235o0800507333
(ucraniano,ruso,inglés)
EmiratosÁrabesUnidos80004447023(inglés,árabe)
ReinoUnidoSoportedegarantíaestándar:08705-500-900
(inglés)
EstadosUnidos1-800-426-7378(inglés)
Uruguay000-411-005-6649(español)
Venezuela0-800-100-2011(español)
VietnamParaeláreadelnorteylaciudaddeHanói:
84439462000o84439426457
ParaeláreadelsuryCiudadHoChiMinh:
84838295160o84439426457
(vietnamita,inglés)
Capítulo2.Ayudayservicio11

Utilizacióndeotrosservicios
SiviajaconunsistemaportátilLenovooreubicasusistemaenunpaísdondese
vendesutipodemáquinadeescritorio,portátiloservidor,susistemapodría
beneciarsedelServiciodeGarantíaInternacional,queledaderechoaobtenerel
serviciodegarantíadurantetodoelperíododegarantía.Elservicioserárealizado
porlosproveedoresdeserviciosqueesténautorizadospararealizarelservicio
degarantía.
Losmétodosyprocedimientosdeserviciovaríansegúncadapaísyalgunos
serviciospodríannoestardisponiblesentodoslospaíses.ElServiciodegarantía
internacionalseofreceatravésdelmétododeservicio(talcomoeldepósito,la
entregaoelservicio“insitu”)quesesuministraenelpaísqueprestaservicio.Es
posiblequeloscentrosdeserviciodedeterminadospaísesnopuedandarservicio
atodoslosmodelosdeundeterminadotipodemáquina.Enalgunospaíses,
podríanaplicarsetarifasyrestriccionesenelmomentoderealizarelservicio.
ParasabersisusistemapuedeoptaralServiciodeGarantíaInternacional
yparaverunalistadelospaísesdondeestádisponibleesteservicio,vaya
ahttp://www.lenovo.com/support,pulseWarranty(Garantía)ysigalas
instruccionesenpantalla.
ParaobtenerasistenciatécnicaconlainstalacióndelosServicePacksdesu
productoMicrosoft®Windows®instalado,ositienepreguntasrelacionadascon
ellos,consulteelsitiowebdeServiciosdesoporteparaproductosMicrosoften
http://support.microsoft.com/directoryobienpuedeponerseencontactoconel
Centrodesoportealcliente.Podríanaplicarsealgunastarifas.
Adquisicióndeserviciosadicionales
Duranteydespuésdelperíododegarantíapuedeadquirirserviciosadicionales,
comosoporteparahardware,sistemasoperativosyprogramasdeaplicación;
serviciosdeconguracióndered;serviciosdereparacióndehardwareampliados
oactualizadosyserviciosdeinstalaciónpersonalizada.Ladisponibilidadylos
nombresdelserviciopuedenserdiferentesencadapaísozonageográca.Para
obtenermásinformaciónsobreestosservicios,vayaalsitiowebdeLenovoen:
http://www.lenovo.com
12ThinkServerInformacióndegarantíaysoporte