Lenovo ThinkServer TS200v Parts list manual

ThinkServer
Informacije o jamstvu i podršci

Napomena
Prije upotrebe ovih informacija i proizvoda koji one podržavaju svakako pročitajte sljedeće:
vPoglavlje 4, “Napomene”, na stranici 17
vPriručnike Važne napomene iSigurnosne informacije koje ste dobili s proizvodom.
Prvo izdanje (ožujak, 2010)
© Copyright Lenovo 2010.

Sadržaj
Poglavlje 1. Informacijski resursi ...............1
ThinkServer Web stranica (http://www.lenovo.com/thinkserver) .......1
Dokumentacija ......................1
Pomoć i servis ......................2
Prije nego nazovete ....................2
Pozivanje servisa ....................2
Servisne informacije Lenovo proizvoda za Tajvan...........6
Poglavlje 2. Lenovo ograničeno jamstvo ............7
Informacije o jamstvu....................11
Suplemento de Garantía para México ...............14
Poglavlje 3. Korisnički zamjenjive jedinice (CRU-ovi) .......15
Poglavlje 4. Napomene ..................17
Turska izjava o usklaenosti ..................18
Europska CE oznaka o usklaenosti ...............18
Zaštitni znaci ......................18
© Copyright Lenovo 2010 iii

iv Informacije o jamstvu i podršci

Poglavlje 1. Informacijski resursi
Ovo poglavlje sadrži informacije o tome gdje potražiti dodatne informacije o Lenovo®
proizvodima, što činiti ako doe do problema sa sistemom i koga zvati za pomoć i servis.
ThinkServer Web stranica (http://www.lenovo.com/
thinkserver)
ThinkServer™Web stranica sadrži ažurne informacije i servise koji vam pomažu kod
kupovine, nadogradnje i održavanja vašeg poslužitelja. Možete takoer napraviti
sljedeće:
vPristupiti Lenovo ograničenom jamstvu
vPristupiti online priručnicima za vaše proizvode
vPristupiti informacijama o podršci i rješavanju problema za vaš model poslužitelja i
ostale podržane proizvode
vSpustiti zadnje pogonitelje ureaja i ažuriranja softvera za vaš model poslužitelja
vPronaći telefonske brojeve servisa i podrške za vašu zemlju ili regiju
vPronaći najbližeg dobavljača servisa
Dokumentacija
DVD ThinkServer dokumentacija dolazi s vašim poslužiteljem i sadrži sljedeće
priručnike:
Vodič za instalaciju i korisnike
Ovaj priručnik sadrži informacije o sigurnosti, upute za postav, hardverske i
softverske zahtjeve, upute za zamjenu dijelova i upute za konfiguraciju.
Informacije o sigurnosti
Ovaj višejezični priručnik sadrži napomene o sigurnosti i propisima za
emitiranje zračenja.
Ako naiete na problem s vašim poslužiteljem, pogledajte informacije za rješavanje
problema i dijagnostiku u Vodiču za instaliranje i korisnike. Dodatno, možete pogledati
priručnik Održavanje hardvera, koji sadrži sigurnosne informacije, komponente i
specifikacije, informacije o konfiguraciji softvera, popise dijelova, postupke zamjene i
popravaka komponenti i dijagnostičke informacije. Priručni Održavanje hardvera je
dostupan na:
http://www.lenovo.com/support
Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju, uključujući readme
datoteke i online pomoć, koja dolazi s operativnim sistemom ili aplikativnim programom.
© Copyright Lenovo 2010 1

Zadnje tehničke informacije, pogonitelje ureaja i ažuriranja možete takoer dobiti i na
Web stranici Lenovo podrške na:
http://www.lenovo.com/support
Pomoć i servis
Ovo poglavlje sadrži informacije o pozivu za pomoć i servis.
Prije nego nazovete
Prije nego nazovete izvedite sljedeće korake i pokušajte sami riješiti problem:
vProvjerite da li su svi kablovi dobro spojeni.
vProvjerite naponske prekidače i uvjerite se da su sistem i svi opcijski ureaji uključeni.
vUpotrijebite informacije o rješavanju problema iz dokumentacije sistema koje su
dostupne na DVD-u ThinkServer dokumentacija koji ste dobili sa sistemom.
vProvjerite ažurirane informacije, nove pogonitelje ureaja, natuknice i savjete na Web
stranici Lenovo podrške:
http://www.lenovo.com/support
vPripremite sljedeće informacije:
– Tip i model stroja
– Serijske brojeve vaših Lenovo hardverskih proizvoda
– Opis problema
– Točan tekst poruka o greškama
– Podatke o konfiguraciji hardvera i softvera
Pozivanje servisa
Za vrijeme jamstvenog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom, preko Centra
za podršku korisnicima.
2Informacije o jamstvu i podršci

Za vrijeme jamstvenog roka osigurane su sljedeće usluge:
Odreivanje problema
Na raspolaganju je školovano osoblje za pomoć pri odreivanju da li se radi o
hardverskom problemu i odlučivanju koje akcije su potrebne da se problem
ispravi.
Popravak hardvera
Ako je problem uzrokovan hardverom koji je pod jamstvom, školovano osoblje
vam je na raspolaganju i spremno pružiti odgovarajuću razinu usluge.
Upravljanje inženjerskim promjenama
Ponekad su potrebne promjene nakon prodaje proizvoda. Lenovo će napraviti
dostupnim izabrane Inženjerske promjene (EC-ovi) koje se odnose na vaš
hardver.
Jamstvo ne pokriva sljedeće:
vZamjena ili upotreba dijelova koje nije proizveo Lenovo ili Lenovo dijelova koji nisu
pod jamstvom
vIdentifikacija izvora softverskih problema
vKonfiguracija za Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) kao dio neke
instalacije ili nadogradnje
vPromjene, modifikacije ili nadogradnje pogonitelja ureaja
vInstalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (NOS)
vInstalacija i održavanje aplikativnih programa
Telefonski brojevi se mogu promijeniti bez prethodne obavijesti. Zadnji popis telefona za
Lenovo podršku je uvijek dostupan na:
http://www.lenovo.com/support/phone
Zemlja ili regija Telefonski broj
Afrika Afrika: [phone]
Južna Afrika: [phone], 0800110756 i [phone]
Centralna Afrika: Kontaktirajte najbližeg Lenovo poslovnog partnera
Argentina 0800-666-0011 (španjolski)
Australija 1300-880-917 (engleski)
Austrija [phone] (njemački)
Belgija 02-225-3611 (nizozemski, francuski)
Bolivija 0800-10-0189 (španjolski)
Brazil Pozivi unutar Sao Paulo regije: (11) 3889-8986
Pozivi izvan Sao Paulo regije: 0800-7014-815
(brazilski portugalski)
Bugarska 359-2-9734618
359-2-9693650
Poglavlje 1. Informacijski resursi 3

Zemlja ili regija Telefonski broj
Kanada 1-800-565-3344 (engleski, francuski)
Čile 800-361-213 ili 188-800-442-488 besplatno (španjolski)
Kina
(Hong Kong S.A.R.)
8205-0333 (kantoneški, engleski, mandarinski)
Kina
(Macau S.A.R.)
795-9892 (kantoneški, engleski, mandarinski)
Kolumbija 1-800-912-3021 (španjolski)
Kostarika 0-800-011-1029 (španjolski)
Hrvatska Pozivi u zemlji: 0800-0426
Pozivi iz inozemstva: [phone]
Cipar [phone]
Češka Republika [phone]
Danska Jamstveni servis i podrška: 7010-5150 (danski)
Dominikanska Republika 1-866-434-2080 (španjolski)
Ekvador 1-800-426911 (španjolski)
Egipat [phone]
El Salvador 800-6264 (španjolski)
Estonija [phone]
[phone]
Finska [phone] (finski)
Francuska 0810-631-213 (francuski)
Njemačka 01805-004618 (njemački)
Grčka [phone]
Gvatemala 1800-624-0051 (španjolski)
Maarska 36-1-382-5720
36-1-382-5716
(maarski)
Honduras Tegucigalpa: 232-4222
San Pedro Sula: 552-2234
(španjolski)
Indija 1800-425-6666 (engleski)
Indonezija 021-5238 823
001-803-606-282 (samo lokalno)
[phone] (DID)
(engleski, bahasa, indonežanski)
Irska 01-881-1444 (engleski)
Izrael [phone] (hebrejski, engleski)
Italija [phone] (talijanski)
4Informacije o jamstvu i podršci