Lenovo ThinkServer TS200v Parts list manual

ThinkServer
Informacije o jamstvu i podršci

Napomena
Prije upotrebe ovih informacija i proizvoda koji one podržavaju svakako pročitajte sljedeće:
vPoglavlje 4, “Napomene”, na stranici 17
vPriručnike Važne napomene iSigurnosne informacije koje ste dobili s proizvodom.
Prvo izdanje (ožujak, 2010)
© Copyright Lenovo 2010.

Sadržaj
Poglavlje 1. Informacijski resursi ...............1
ThinkServer Web stranica (http://www.lenovo.com/thinkserver) .......1
Dokumentacija ......................1
Pomoć i servis ......................2
Prije nego nazovete ....................2
Pozivanje servisa ....................2
Servisne informacije Lenovo proizvoda za Tajvan...........6
Poglavlje 2. Lenovo ograničeno jamstvo ............7
Informacije o jamstvu....................11
Suplemento de Garantía para México ...............14
Poglavlje 3. Korisnički zamjenjive jedinice (CRU-ovi) .......15
Poglavlje 4. Napomene ..................17
Turska izjava o usklaenosti ..................18
Europska CE oznaka o usklaenosti ...............18
Zaštitni znaci ......................18
© Copyright Lenovo 2010 iii

iv Informacije o jamstvu i podršci

Poglavlje 1. Informacijski resursi
Ovo poglavlje sadrži informacije o tome gdje potražiti dodatne informacije o Lenovo®
proizvodima, što činiti ako doe do problema sa sistemom i koga zvati za pomoć i servis.
ThinkServer Web stranica (http://www.lenovo.com/
thinkserver)
ThinkServer™Web stranica sadrži ažurne informacije i servise koji vam pomažu kod
kupovine, nadogradnje i održavanja vašeg poslužitelja. Možete takoer napraviti
sljedeće:
vPristupiti Lenovo ograničenom jamstvu
vPristupiti online priručnicima za vaše proizvode
vPristupiti informacijama o podršci i rješavanju problema za vaš model poslužitelja i
ostale podržane proizvode
vSpustiti zadnje pogonitelje ureaja i ažuriranja softvera za vaš model poslužitelja
vPronaći telefonske brojeve servisa i podrške za vašu zemlju ili regiju
vPronaći najbližeg dobavljača servisa
Dokumentacija
DVD ThinkServer dokumentacija dolazi s vašim poslužiteljem i sadrži sljedeće
priručnike:
Vodič za instalaciju i korisnike
Ovaj priručnik sadrži informacije o sigurnosti, upute za postav, hardverske i
softverske zahtjeve, upute za zamjenu dijelova i upute za konfiguraciju.
Informacije o sigurnosti
Ovaj višejezični priručnik sadrži napomene o sigurnosti i propisima za
emitiranje zračenja.
Ako naiete na problem s vašim poslužiteljem, pogledajte informacije za rješavanje
problema i dijagnostiku u Vodiču za instaliranje i korisnike. Dodatno, možete pogledati
priručnik Održavanje hardvera, koji sadrži sigurnosne informacije, komponente i
specifikacije, informacije o konfiguraciji softvera, popise dijelova, postupke zamjene i
popravaka komponenti i dijagnostičke informacije. Priručni Održavanje hardvera je
dostupan na:
http://www.lenovo.com/support
Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju, uključujući readme
datoteke i online pomoć, koja dolazi s operativnim sistemom ili aplikativnim programom.
© Copyright Lenovo 2010 1

Zadnje tehničke informacije, pogonitelje ureaja i ažuriranja možete takoer dobiti i na
Web stranici Lenovo podrške na:
http://www.lenovo.com/support
Pomoć i servis
Ovo poglavlje sadrži informacije o pozivu za pomoć i servis.
Prije nego nazovete
Prije nego nazovete izvedite sljedeće korake i pokušajte sami riješiti problem:
vProvjerite da li su svi kablovi dobro spojeni.
vProvjerite naponske prekidače i uvjerite se da su sistem i svi opcijski ureaji uključeni.
vUpotrijebite informacije o rješavanju problema iz dokumentacije sistema koje su
dostupne na DVD-u ThinkServer dokumentacija koji ste dobili sa sistemom.
vProvjerite ažurirane informacije, nove pogonitelje ureaja, natuknice i savjete na Web
stranici Lenovo podrške:
http://www.lenovo.com/support
vPripremite sljedeće informacije:
– Tip i model stroja
– Serijske brojeve vaših Lenovo hardverskih proizvoda
– Opis problema
– Točan tekst poruka o greškama
– Podatke o konfiguraciji hardvera i softvera
Pozivanje servisa
Za vrijeme jamstvenog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom, preko Centra
za podršku korisnicima.
2Informacije o jamstvu i podršci

Za vrijeme jamstvenog roka osigurane su sljedeće usluge:
Odreivanje problema
Na raspolaganju je školovano osoblje za pomoć pri odreivanju da li se radi o
hardverskom problemu i odlučivanju koje akcije su potrebne da se problem
ispravi.
Popravak hardvera
Ako je problem uzrokovan hardverom koji je pod jamstvom, školovano osoblje
vam je na raspolaganju i spremno pružiti odgovarajuću razinu usluge.
Upravljanje inženjerskim promjenama
Ponekad su potrebne promjene nakon prodaje proizvoda. Lenovo će napraviti
dostupnim izabrane Inženjerske promjene (EC-ovi) koje se odnose na vaš
hardver.
Jamstvo ne pokriva sljedeće:
vZamjena ili upotreba dijelova koje nije proizveo Lenovo ili Lenovo dijelova koji nisu
pod jamstvom
vIdentifikacija izvora softverskih problema
vKonfiguracija za Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) kao dio neke
instalacije ili nadogradnje
vPromjene, modifikacije ili nadogradnje pogonitelja ureaja
vInstalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (NOS)
vInstalacija i održavanje aplikativnih programa
Telefonski brojevi se mogu promijeniti bez prethodne obavijesti. Zadnji popis telefona za
Lenovo podršku je uvijek dostupan na:
http://www.lenovo.com/support/phone
Zemlja ili regija Telefonski broj
Afrika Afrika: [phone]
Južna Afrika: [phone], 0800110756 i [phone]
Centralna Afrika: Kontaktirajte najbližeg Lenovo poslovnog partnera
Argentina 0800-666-0011 (španjolski)
Australija 1300-880-917 (engleski)
Austrija [phone] (njemački)
Belgija 02-225-3611 (nizozemski, francuski)
Bolivija 0800-10-0189 (španjolski)
Brazil Pozivi unutar Sao Paulo regije: (11) 3889-8986
Pozivi izvan Sao Paulo regije: 0800-7014-815
(brazilski portugalski)
Bugarska 359-2-9734618
359-2-9693650
Poglavlje 1. Informacijski resursi 3

Zemlja ili regija Telefonski broj
Kanada 1-800-565-3344 (engleski, francuski)
Čile 800-361-213 ili 188-800-442-488 besplatno (španjolski)
Kina
(Hong Kong S.A.R.)
8205-0333 (kantoneški, engleski, mandarinski)
Kina
(Macau S.A.R.)
795-9892 (kantoneški, engleski, mandarinski)
Kolumbija 1-800-912-3021 (španjolski)
Kostarika 0-800-011-1029 (španjolski)
Hrvatska Pozivi u zemlji: 0800-0426
Pozivi iz inozemstva: [phone]
Cipar [phone]
Češka Republika [phone]
Danska Jamstveni servis i podrška: 7010-5150 (danski)
Dominikanska Republika 1-866-434-2080 (španjolski)
Ekvador 1-800-426911 (španjolski)
Egipat [phone]
El Salvador 800-6264 (španjolski)
Estonija [phone]
[phone]
Finska [phone] (finski)
Francuska 0810-631-213 (francuski)
Njemačka 01805-004618 (njemački)
Grčka [phone]
Gvatemala 1800-624-0051 (španjolski)
Maarska 36-1-382-5720
36-1-382-5716
(maarski)
Honduras Tegucigalpa: 232-4222
San Pedro Sula: 552-2234
(španjolski)
Indija 1800-425-6666 (engleski)
Indonezija 021-5238 823
001-803-606-282 (samo lokalno)
[phone] (DID)
(engleski, bahasa, indonežanski)
Irska 01-881-1444 (engleski)
Izrael [phone] (hebrejski, engleski)
Italija [phone] (talijanski)
4Informacije o jamstvu i podršci

Zemlja ili regija Telefonski broj
Japan 0120-03-5555 (japanski)
Koreja 1588-6782 (korejski)
Latvija [phone]
Litva [phone]
Luksemburg [phone] (francuski)
Malezija 1800-88-1889 (samo lokalno)
[phone] (DID)
(engleski, bahasa melayu)
Malta [phone]
Meksiko 001-866-434-2080 (španjolski)
Srednji Istok [phone]
Nizozemska 020-513-3939 (nizozemski)
Novi Zeland 0800-777-217 (engleski)
Nikaragva 001-800-220-1830 (španjolski)
Norveška 8152-1550 (norveški)
Panama 206-6047
001-866-434-2080 (Lenovo Centar za korisničku podršku - besplatno)
(španjolski)
Peru 0-800-50-866 (španjolski)
Filipini 1800-1601-0033 (samo lokalno)
[phone] (DID)
(engleski, filipinski)
Poljska Glavni broj: [phone] (poljski)
Portugal [phone] (portugalski)
Rumunjska [phone]
Rusija Moskva: [phone]
Besplatno: 8 800 200 6300
(ruski)
Singapur 800-6011-343 (samo lokalno)
[phone] (DID)
(engleski)
Slovačka [phone]
Slovenija [phone] (slovenski)
Španjolska 91-714-7830 ili 90-110-0000 (španjolski)
Šri Lanka [phone] ili [phone] (engleski)
Švedska 077-117-1040 (švedski)
Švicarska 0800-55-54-54 (njemački, francuski, talijanski)
Tajvan 886-2-8723-9799 ili 0800-000-700 (mandarinski)
Poglavlje 1. Informacijski resursi 5

Zemlja ili regija Telefonski broj
Tajland 1800-060-066 (samo lokalno)
66-2273-4088
[phone] (DID)
(engleski, tai)
Turska 00800-4463-2041 (turski)
Velika Britanija 08705-500-900 (standardna jamstvena podrška)
(engleski)
Sjedinjene Države 1-800-426-7378 (engleski)
Urugvaj 000-411-005-6649 (španjolski)
Venezuela 0-800-100-2011 (španjolski)
Vijetnam Za sjeverno područje i Hanoi:
844 3 946 2000 / 844 3 942 6457
Za južno područje i Ho Chi Minh City:
848 3 829 5160 / 844 3 942 6457
(engleski, vijetnamski)
Pogledajte Poglavlje 2, “Lenovo ograničeno jamstvo”, na stranici 7 za potpuno
objašnjenje uvjeta jamstva. Sačuvajte dokaz o kupnji kako biste imali pravo na popravak
u jamstvenom roku.
Servisne informacije Lenovo proizvoda za Tajvan
6Informacije o jamstvu i podršci

Poglavlje 2. Lenovo ograničeno jamstvo
L505-0010-01 04/2008
Ovo Lenovo Ograničeno jamstvo se primjenjuje samo na Lenovo hardverske proizvode
koje ste kupili za vašu vlastitu upotrebu i ne za daljnju prodaju. Ovo Lenovo Ograničeno
jamstvo je dostupno na drugim jezicima na www.lenovo.com/warranty.
Što je pokriveno ovim jamstvom
Lenovo jamči da je svaki hardverski proizvod koji ste kupili u besprijekornom stanju
glede materijala i izrade uz normalnu upotrebu za vrijeme jamstvenog roka. Jamstveni
rok za proizvod počinje na originalni datum kupovine, naveden na vašem računu, osim
ako vas Lenovo ne obavijesti drukčije u pismenom obliku. Jamstveni rok i tip jamstvenog
servisa koji se primjenjuju na vaš proizvod su odreeni dolje, u dijelu naslovljenom
″Informacije o jamstvu.″
OVO JAMSTVO JE VAŠE ISKLJUČIVO JAMSTVO I ZAMJENJUJE SVA
DRUGA JAMSTVA ILI UVJETE, IZRIČITE ILI POSREDNE, UKLJUČUJUĆI,
ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA, POSREDNA JAMSTVA ILI UVJETE
PRODAJE NA TRŽIŠTU I PRIKLADNOSTI ZA ODREÐENU SVRHU. U NEKIM
PODRUČJIMA ILI DRŽAVAMA NIJE DOPUŠTENO IZDVAJANJE
IZRIJEKOM ILI POSREDNO DANIH JAMSTAVA, PA SE GORNJE IZUZEĆE
NE MORA ODNOSITI I NA VAS. U TOM SLUČAJU, TAKVA JAMSTVA SE
PRIMJENJUJU SAMO U OPSEGU ODREÐENOM ZAKONOM I
OGRANIČENA SU TRAJANJEM NA JAMSTVENI ROK. NAKON TOG ROKA
NE PRIZNAJU SE NIKAKVA JAMSTVA. NEKE ZEMLJE ILI
ZAKONODAVSTVA NE DOPUŠTAJU OGRANIČAVANJE TRAJANJA
IMPLICITNIH JAMSTAVA, PA SE GORNJA OGRANIČENJA NE MORAJU
NUŽNO ODNOSITI NA VAS.
Kako dobiti Jamstveni servis
Ako proizvod ne funkcionira kako je zajamčeno za vrijeme jamstvenog roka, možete
dobiti jamstveni servis ako kontaktirate Lenovo ili ovlaštenog dobavljača servisa. Svaki
od njih se ovdje naziva ″Dobavljač servisa″. Popis Dobavljača servisa i njihovih
telefonskih brojeva je dostupan na www.lenovo.com/support/phone.
Jamstveni servis možda nije dostupan na svim lokacijama i može se razlikovati od
lokacije do lokacije. Izvan uobičajenog servisnog područja Dobavljača servisa mogu
postojati odreeni troškovi. Kontaktirajte lokalnog Dobavljača servisa radi informacija
koje su specifične za vašu lokaciju.
© Copyright Lenovo 2010 7

Što će vaš Dobavljač servisa napraviti da riješi probleme
Kad kontaktirate Dobavljača servisa morate slijediti navedene upute za odreivanje
problema i postupke za njihovo rješavanje.
Vaš Dobavljač servisa će pokušati dijagnosticirati i riješiti problem putem telefona,
e-pošte ili udaljene pomoći. Vaš Dobavljač servisa vam može dati upute za spuštanje i
instaliranje odreenih ažuriranja softvera.
Neki problemi se mogu riješiti zamjenskim dijelom koji možete sami instalirati, a koji se
nazivaju ″Korisnički zamjenjive jedinice″ili ″CRU.″Ako je to tako, vaš Dobavljač
servisa će vam dostaviti CRU da ga instalirate.
Ako se vaš problem ne može riješiti preko telefona ili udaljeno, preko vaše aplikacije
ažuriranja softvera ili instaliranjem CRU-a, vaš Dobavljač servisa će organizirati servis
prema tipu jamstvenog servisa koji je odreen za proizvod, u poglavlju s naslovom
″Informacije o jamstvu.″
Ako vaš Dobavljač servisa utvrdi da ne može popraviti vaš proizvod, vaš Dobavljač
servisa će ga zamijeniti s drugim proizvodom koji ima istu funkcionalnost.
Ako vaš Dobavljač servisa utvrdi da ne može niti popraviti, niti zamijeniti vaš proizvod,
trebate vratiti proizvod na mjesto kupovine ili Lenovu i dobit ćete povrat kupovnine.
Zamjena proizvoda ili dijela
Tamo gdje jamstveni servis obuhvaća zamjenu proizvoda ili dijela, zamijenjeni proizvodi
ili dio postaju vlasništvo Lenova, a zamjenski proizvod ili dio postaje vaše vlasništvo.
Samo nepromijenjeni Lenovo proizvodi i dijelovi se mogu zamijeniti. Zamjenski
proizvod ili dio koji isporuči Lenovo možda neće biti nov, ali će biti u dobrom radnom
stanju i funkcionalno barem jednak originalnom proizvodu ili dijelu. Zamjenski proizvod
ili dio će imati jamstvo za period koji je preostao na originalnom proizvodu.
Prije nego što Dobavljač servisa zamijeni proizvod ili dio, sporazumni ste:
1. ukloniti sve dodatke, dijelove, opcije, promjene i priključke koji nisu obuhvaćeni
jamstvenim servisom;
2. osigurati da je proizvod ili dio slobodan od pravnih obveza ili ograničenja koja
sprečavaju zamjenu; i
3. pribaviti ovlaštenje od vlasnika da vaš Dobavljač servisa može servisirati proizvod ili
dio koji nije u vašem vlasništvu.
8Informacije o jamstvu i podršci

Vaše dodatne odgovornosti
Gdje je to moguće, prije pružanja usluge, sporazumni ste da ćete:
1. slijediti servisne procedure koje navede vaš Dobavljač servisa;
2. kopirati ili zaštititi sve programe i podatke pohranjene u proizvodu;
3. dati vašem Dobavljaču servisa sve potrebne sistemske ključeve ili lozinke i dovoljno
slobodnog, sigurnog prostora na vašim objektima, radi izvoenja servisa; i
4. osigurati da su sve informacije o identificiranim pojedincima ili koji se mogu
identificirati (″Osobni podaci″) izbrisane s proizvoda ili ako postoje Osobni podaci
koje niste obrisali, da neće doći do kršenja nikakvih primjenjivih zakona.
Upotreba Osobnih informacija
Ako dobijete servis prema ovom jamstvu, Lenovo će spremiti, koristiti i obraivati
informacije u vezi s jamstvom i vaše kontakt informacije, uključujući ime, telefonske
brojeve, adresu i e-mail adresu. Lenovo će koristiti te informacije za izvoenje servisa
prema ovom jamstvu i za poboljšanje naših poslovnih odnosa. Možda ćemo vam se javiti
s pitanjem o vašem zadovoljstvu s našim jamstvenim servisom ili da bi vas obavijestili o
promjenama proizvoda ili u vezi sa sigurnošću. U ostvarenju tih ciljeva, možda ćemo
trebati prenijeti vaše informacije u neku zemlju gdje poslujemo i dostaviti ih tvrtkama
koje rade u naše ime. Možda ćemo ih takoer trebati objaviti temeljem odluke
pravosudnog tijela.
Što nije pokriveno ovim jamstvom
Ovo jamstvo ne pokriva sljedeće:
vneprekidan rad proizvoda i rad bez pogrešaka;
vgubitak ili štetu na vašim podacima;
vnikakve softverske programe, bilo dostavljene s proizvodom ili instalirane naknadno
vkvarove ili štetu koju su rezultat nepropisnog korištenja, nesreće, modifikacija,
neodgovarajućeg fizičkog ili radnog okruženja, prirodnih nesreća, strujnih udara ili
vašeg pogrešnog održavanja;
vštetu uzrokovanu neovlaštenim dobavljačem servisa;
vkvar ili štetu uzrokovanu proizvodima trećih strana, uključujući one koje može
osigurati Lenovo ili ih integrirati u Lenovo proizvod na vaš zahtjev; i
vsvaka tehnička ili druga podrška, kao što je pomoć za pitanja ″kako-da″i ona koja se
odnose na postavljanje i instalaciju proizvoda.
Ovo jamstvo prestaje skidanjem ili izmjenom identifikacijskih oznaka na proizvodu ili
njegovim dijelovima.
Poglavlje 2. Lenovo ograničeno jamstvo 9

Ograničenje odgovornosti
Lenovo je odgovoran za gubitak ili štetu na vašem proizvodu samo dok je on 1) u posjedu
vašeg Dobavljača servisa 2) u tranzitu u onim slučajevima kad je Dobavljač servisa
odgovoran za transport.
Ni Lenovo ni vaš Dobavljač servisa nisu odgovorni za bilo koje vaše podatke, uključujući
povjerljive, vlasničke ili osobne podatke sadržane u proizvodu. Trebate ukloniti i/ili
kopirati sve takve informacije s proizvoda, prije njegovog servisa ili vraćanja.
Mogu se dogoditi situacije da zbog pogreške na Lenovo dijelu ili druge odgovornosti,
imate pravo na naknadu štete od Lenova. U svakom takvom slučaju, bez obzira na
osnovu po kojoj steknete pravo na potraživanje naknade štete od Lenova (uključujući i
povredu odredbi ugovora, nemar, dovoenje u zabludu ili druga ugovorna ili
izvanugovorna potraživanja), osim u slučaju i u opsegu do kojeg se odgovornost ne može
izuzeti ili ograničiti prema zakonu, Lenovo je odgovoran samo za vašu stvarnu, običnu
štetu, do iznosa koji ste platili za proizvod. Gornje ograničenje se neće primijeniti na štete
za tjelesne ozljede (uključujući smrt) ili štete na stvarnom vlasništvu ili osobnom
vlasništvu za koje je Lenovo zakonski odgovoran.
Ovo ograničenje se takoer primjenjuje i na Lenovo dobavljače, preprodavače i vašeg
Dobavljača servisa. To je najviše za što su Lenovo, njegovi dobavljači, preprodavači i vaš
Dobavljač servisa kolektivno odgovorni.
LENOVO, NJEGOVI DOBAVLJAČI, PREPRODAVAČI ILI DOBAVLJAČI
SERVISA NISU NI POD KOJIM OKOLNOSTIMA ODGOVORNI ZA
SLJEDEĆE ČAK I AKO SU INFORMIRANI O TAKVOJ MOGUĆNOSTI: 1)
POTRAŽIVANJA TREĆIH OSOBA OD VAS ZBOG ŠTETA; 2) GUBITAK ILI
OŠTEĆENJE PODATAKA; 3) POSEBNE, SLUČAJNE ILI NEIZRAVNE ŠTETE
ILI POSLJEDIČNE GOSPODARSKE ŠTETE, UKLJUČUJUĆI IZGUBLJENE
PRIHODE, POSLOVNE DOBITI, DOBAR GLAS ILI OČEKIVANE UŠTEDE.
NEKA ZAKONODAVSTVA ILI DRŽAVE NE DOPUŠTAJU IZUZIMANJE ILI
OGRANIČAVANJE SLUČAJNIH ILI POSLJEDIČNIH ŠTETA, PA SE GORNJE
OGRANIČENJE NE MORA NUŽNO ODNOSITI NA VAS.
Rješavanje sporova
Ako ste nabavili proizvod u Kambodži, Indoneziji, Filipinima, Vijetnamu ili Šri
Lanki, nesporazumi koji nastanu iz ili u vezi s ovim jamstvom će konačno biti poravnati
arbitražom u Singapuru i ovo jamstvo će se tumačiti, izvršiti i na njega se primjenjivati
odgovarajući zakoni Singapura, bez obzira na sukob zakona. Ako ste nabavili proizvod u
Indiji, sporovi koji nastanu iz ili u vezi s ovim jamstvom će konačno biti poravnati
arbitražom u Bangaloreu, Indija. Arbitraža u Singapuru će se održati u skladu s
Arbitražnim pravilima meunarodnog arbitražnog centra Singapur (Arbitration Rules of
Singapore International Arbitration Center (″SIAC Rules″) koji tada budu na snazi.
Arbitraža u Indiji će se održati u skladu sa zakonima Indije koji tada budu na snazi.
10 Informacije o jamstvu i podršci

Arbitražna odluka će biti konačna i obvezujuća za stranke bez žalbe. Odluka će biti u
pismenom obliku usklaena sa činjenicama i zaključcima zakona. Svi arbitražni postupci
će biti voeni, uključujući i sve dokumente predstavljene u takvim postupcima, na
engleskom jeziku, a engleska jezična verzija ovog jamstva nadjačava sve druge jezične
verzije u takvim postupcima.
Ostala prava
OVO JAMSTVO VAM DAJE POSEBNA ZAKONSKA PRAVA, A MOŽETE
IMATI I DRUGA PRAVA KOJA SE RAZLIKUJU OD PODRUČJA DO
PODRUČJA ILI OD ZAKONODAVSTVA DO ZAKONODAVSTVA. MOŽETE
TAKOÐER IMATI I DRUGA PRAVA PREMA PRIMJENJIVIM ZAKONIMA ILI
PISMENOM UGOVORU S LENOVOM. NIŠTA U OVOM JAMSTVU NE
UTJEČE NA ZAKONSKA PRAVA, UKLJUČUJUĆI PRAVA POTROŠAČA
PREMA NACIONALNOM ZAKONODAVSTVU KOJE SE PRIMJENJUJE NA
PRODAJU POTROŠAČKIH DOBARA, A KOJA SE NE MOGU IZUZETI ILI
OGRANIČITI UGOVOROM.
Europsko ekonomsko područje (EEA)
Korisnici u EEA mogu kontaktirati Lenovo na sljedećoj adresi: EMEA Service
Organisation, Lenovo (International) B.V., Floor 2, Einsteinova 21, 851 01, Bratislava,
Slovakia. Servis prema ovom jamstvu za Lenovo hardverske proizvode kupljene u EEA
zemljama se može dobiti u svakoj EEA zemlji u kojoj je Lenovo objavio i učinio
dostupnim taj proizvod.
Informacije o jamstvu
Tip stroja Zemlja ili regija kupovine Jamstveni period
Tip(ovi)
jamstvenog
servisa
0981 Sjedinjene Države, Kanada, Latinska
Amerika, Europa, Srednji Istok i
Afrika
Dijelovi i rad - 1
godina
1i2
Australija, Novi Zeland, Japan Dijelovi i rad - 1
godina
1i2
0992 Sjedinjene Države, Kanada, Latinska
Amerika, Europa, Srednji Istok i
Afrika
Dijelovi i rad - 3
godine
1i2
Australija, Novi Zeland, Japan Dijelovi i rad - 3
godine
1i2
Poglavlje 2. Lenovo ograničeno jamstvo 11

Tip stroja Zemlja ili regija kupovine Jamstveni period
Tip(ovi)
jamstvenog
servisa
1008 Sjedinjene Države, Kanada, Latinska
Amerika, Europa, Srednji Istok i
Afrika
Dijelovi i rad - 1
godina
1i2
Australija, Novi Zeland, Japan Dijelovi i rad - 1
godina
1i2
1010 Sjedinjene Države, Kanada, Latinska
Amerika, Europa, Srednji Istok i
Afrika
Dijelovi i rad - 3
godine
1i2
Australija, Novi Zeland, Japan Dijelovi i rad - 3
godine
1i2
Ako je potrebno, vaš Dobavljač servisa će osigurati popravak ili zamjenu, zavisno o tipu
jamstvenog servisa koji je naveden za vaš proizvod i o dostupnosti servisa. Raspored
servisa će zavisiti o vremenu vašeg poziva, dostupnosti dijelova i o drugim faktorima.
Jamstveni period od tri (3) godine za dijelove i jednu (1) godinu za rad znači da će
Lenovo osigurati jamstveni servis bez naplate za:
a. dijelove i rad za vrijeme prve godine jamstvenog roka (ili dužeg roka ako je tako
zahtijevano zakonom); i
b. samo dijelove, na bazi zamjene, u drugoj i trećoj godini jamstvenog roka. Vaš
Dobavljač servisa će zaračunati svaki rad koji je izveden radi popravka ili zamjena u
drugoj i trećoj godini jamstvenog perioda.
Tipovi jamstvenog servisa
1. Servis Korisnički zamjenjive jedinice (″CRU″)
Prema CRU servisu, vaš Dobavljač servisa će vam dostaviti CRU-ove da ih instalirate.
CRU informacije i upute za zamjenu se dostavljaju s vašim proizvodom i dostupni su i
kod Lenova u bilo koje vrijeme, na zahtjev. CRU-ovi koje sami možete lako instalirati se
nazivaju Samoposlužni CRU-ovi, dok su Opcijsko servisni CRU-ovi oni za koje je
potrebno odreeno tehničko znanje i vještina. Instaliranje Samoposlužnih CRU-ova je
vaša odgovornost. Možete tražiti da Dobavljač servisa instalira neke Opcijsko-servisne
CRU-ove prema nekom od ostalih tipova jamstvenog servisa koji su odreeni za vaš
proizvod. Opcijsku servisnu ponudu možete kupiti od Lenova tako da vam Lenovo
instalira i Samo-uslužne CRU-ove. Popis CRU-ova i njihovih namjena možete naći u
publikaciji koja se dostavlja s vašim proizvodom ili na www.lenovocom/CRUs. Zahtjev
za vraćanje neispravnog CRU-a, ako postoji, će biti naveden u materijalima koji se
dostavljaju sa zamjenskim CRU-om. Ako je potrebno vraćanje: 1) upute za vraćanje,
unaprijed plaćena naljepnica za vraćanje i spremnik za pakiranje se dostavljaju sa
12 Informacije o jamstvu i podršci

zamjenskim CRU-om i 2) možda će vam biti naplaćen zamjenski CRU ako vaš
Dobavljač servisa ne primi neispravni CRU u roku od trideset (30) dana od vašeg
primitka zamjene.
2. Servis na licu mjesta
Prema Servisu Na-mjestu, vaš Dobavljač servisa će ili popraviti ili zamijeniti proizvod na
vašoj lokaciji. Morate osigurati prikladan radni prostor da bi se Lenovo proizvod mogao
rastaviti i ponovno sastaviti. Za neke proizvode, neki popravci mogu zahtijevati slanje
proizvoda u odreeni servisni centar.
3. Kurirski ili skladišni servis
Prema Kurirskom ili skladišnom servisu, vaš proizvod će biti popravljen ili zamijenjen u
odreenom servisnom centru, a dostavu će organizirati vaš Dobavljač servisa. Vi ste
odgovorni za odspajanje proizvoda. Dobit ćete spremnik za otpremu u kojem možete
vratiti vaš proizvod u odreeni servisni centar. Kurir će pokupiti vaš proizvod i isporučiti
ga u odreeni servisni centar. Nakon njegovog popravka ili zamjene, servisni centar će
organizirati povratnu isporuku proizvoda na vašu lokaciju.
4. Korisnička dostava ili Poštanski servis
Prema servisu s dostavom ili poštanskom otpremom korisnika vaš proizvod će biti
popravljen ili zamijenjen u odreenom servisnom centru, a dostavu ćete organizirati sami.
Vi ste odgovorni za isporuku ili slanje prikladno zapakiranog proizvoda poštom, prema
tome kako to navede vaš Dobavljač servisa, (unaprijed plaćeno, osim ako se ne navede
drukčije), na označenu lokaciju. Nakon što se proizvod popravi ili zamijeni, bit će
pripremljen tako da ga možete podignuti. Ako ga ne podignete na vrijeme, vaš Dobavljač
servisa može raspolagati s njim prema vlastitom nahoenju. Za Poštanski servis, proizvod
će vam biti vraćen na trošak Lenova, osim ako vaš Dobavljač servisa ne navede drukčije.
5. Servis zamjene proizvoda
Prema Servisu za zamjenu proizvoda Lenovo će dostaviti zamjenski proizvod na vašu
lokaciju. Vi ste odgovorni za njegovu instalaciju i provjeru rada. Zamjenski proizvod
postaje vaše vlasništvo u zamjenu za neispravni proizvod, koji postaje vlasništvo Lenova.
Morate zapakirati neispravni proizvod u kutiju za slanje koja se koristi za dostavu
zamjenskog proizvoda i vratiti ga u Lenovo. Troškove transporta u oba smjera plaća
Lenovo. Ako se ne koristi kartonska ambalaža u kojoj je zaprimljen zamjenski dio, to bi
moglo rezultirati terećenjem korisnika za nadoknadu štete koja je nastala prilikom slanja.
Može vas se teretiti za trošak zamjenskog proizvoda ako Lenovo ne primi neispravni
proizvod u roku od trideset (30) dana od vašeg primitka zamjenskog proizvoda.
Poglavlje 2. Lenovo ograničeno jamstvo 13

Suplemento de Garantía para México
Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de Lenovo y será
efectivo única y exclusivamente para los productos distribuidos y comercializados dentro
del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de conflicto, se aplicarán los
términos de este Suplemento.
Todos los programas de software precargados en el equipo sólo tendrán una garantía de
treinta (30) días por defectos de instalación desde la fecha de compra. Lenovo no es
responsable de la información incluida en dichos programas de software y/o cualquier
programa de software adicional instalado por Usted o instalado después de la compra del
producto.
Los servicios no cubiertos por la garantía se cargarán al usuario final, previa obtención de
una autorización.
En el caso de que se precise una reparación cubierta por la garantía, por favor, llame al
Centro de soporte al cliente al 001-866-434-2080, donde le dirigirán al Centro de servicio
autorizado más cercano. Si no existiese ningún Centro de servicio autorizado en su
ciudad, población o en un radio de 70 kilómetros de su ciudad o población, la garantía
incluirá cualquier gasto de entrega razonable relacionado con el transporte del producto a
su Centro de servicio autorizado más cercano. Por favor, llame al Centro de servicio
autorizado más cercano para obtener las aprobaciones necesarias o la información
relacionada con el envío del producto y la dirección de envío.
Para obtener una lista de los Centros de servicio autorizados, por favor, visite:
http://www.lenovo.com/mx/es/servicios
Uvoznik:
Lenovo México S. de R.L. de C.V.
Av. Santa Fe 505, Piso 15
Col. Cruz Manca
Cuajimalpa, D.F., México
C.P. 05349
Tel. [phone]
14 Informacije o jamstvu i podršci