NCR RealPOS 50 User manual

NCRRealPOS50(7611)
Release1.1
UserGuide
B005‐0000‐2017
IssueC

TheproductdescribedinthisbookisalicensedproductofNCRCorporation.
NCRisaregisteredtrademarkofNCRCorporation.NCRRealPOSisatrademarkofNCRCorporationintheUnitedStatesand/or
othercountries.Otherproductnamesmentionedinthispublicationmaybetrademarksorregisteredtrademarksoftheir
respectivecompaniesandareherebyacknowledged.
Wherecreationofderivativeworks,modificationsorcopiesofthisNCRcopyrighteddocumentationispermittedundertheterms
andconditionsofanagreementyouhavewithNCR,NCRʹscopyrightnoticemustbeincluded.
ItisthepolicyofNCRCorporation(NCR)toimproveproductsasnewtechnology,components,software,andfirmwarebecome
available.NCR,therefore,reservestherighttochangespecificationswithoutpriornotice.
Allfeatures,functions,andoperationsdescribedhereinmaynotbemarketedbyNCRinallpartsoftheworld.Insomeinstances,
photographsareofequipmentprototypes.Therefore,beforeusingthisdocument,consultwithyourNCRrepresentativeorNCR
officeforinformationthatisapplicableandcurrent.
Tomaintainthequalityofourpublications,weneedyourcommentsontheaccuracy,clarity,organization,andvalueofthisbook.
Addresscorrespondenceto:
Manager,InformationSolutionsGroup
NCRCorporation
DiscoveryCentre,3FultonRoad
Dundee,DD24SW
Scotland
InternetAddress:
http://www.info.ncr.com/eFeedback.cfm
Copyright©2010
ByNCRCorporation
Duluth,GAU.S.A.
AllRightsReserved

iii
Preface
Audience
Thisbookiswrittenforhardwareinstaller/servicepersonnel,systemintegrators,and
fieldengineers.
Notice:ThisdocumentisNCRproprietaryinformationandisnottobedisclosedor
reproducedwithoutconsent.
Safety Requirements
TheNCRRealPOS50conformstoallapplicablelegalrequirements.Toviewthe
compliancestatementsseetheNCRRealPOSTerminalsSafetyandRegulatoryStatements
(B005‐0000‐1589).
Caution: Theon/offswitchisalogicswitchonly.TheAClinevoltageprimariesare
liveatalltimeswhenthepowercordisconnected.Therefore,disconnecttheAC
powercordbeforeopeningtheunittoinstallfeaturesorservicethisterminal.
Caution: Thisproductdoesnotcontainuserserviceableparts.Servicingshouldonly
beperformedbyaqualifiedservicetechnician.
Fuse Replacement
Warning: Forcontinuedprotectionagainstriskoffire,replaceonlywiththesame
typeandratingsoffuse.
Attention:Pourpréveniretvousprotégercontreunrisquedefeu,remplacerlafusible
avecuneautrefusibledemêmetype,seulement.
Lithium Battery Warning
Warning: Dangerofexplosionifbatteryisincorrectlyreplaced.Replaceonlywith
thesameorequivalenttypeasrecommendedbythemanufacturer.Discardused
batteriesaccordingtothemanufacturerʹsinstructions.
Attention: Ilyadangerdʹexplosionsʹilyaremplacementincorrectdelabatterie.
Remplaceruniquementavecunebatteriedumêmetypeoudʹuntyperecommandépar
leconstructeur.Mettreaurébutlesbatteriesusagéesconformémentauxinstructions
dufabricant.
Battery Disposal (Switzerland)
RefertoAnnex4.10ofSR814.013forbatterydisposal.
IT Power System
ThisproductissuitableforconnectiontoanITpowersystemwithaphase‐to‐phase
voltagenotexceeding240V.

iv
Peripheral Usage
Thisterminalshouldonlybeusedwithperipheraldevicesthatarecertifiedbythe
appropriatesafetyagencyforthecountryofinstallation(UL,CSA,TUV,VDE)orthose
whicharerecommendedbyNCRCorporation.
Warning: DONOTconnectordisconnectthetransactionprinterwhiletheterminal
isconnectedtoACpower.Thiscanresultinsystemorprinterdamage.
Warning: DONOTconnectordisconnectanyserialperipheralswhiletheterminal
isconnectedtoACpower.Thiscanresultinsystemorprinterdamage.
Grounding Instructions
Intheeventofamalfunctionorbreakdown,groundingprovidesapathofleast
resistanceforelectriccurrenttoreducetheriskofelectricshock.Thisproductis
equippedwithanelectriccordhavinganequipment‐groundingconductoranda
groundingplug.Theplugmustbepluggedintoamatchingoutletthatisproperly
installedandgroundedinaccordancewithalllocalcodesandordinances.Donot
modifytheplugprovided–ifitwillnotfittheoutlet,havetheproperoutletinstalled
byaqualifiedelectrician.Improperconnectionoftheequipment‐groundingconductor
canresultinariskofelectricshock.
Theconductorwithinsulationhavinganoutersurfacethatisgreenwithorwithout
yellowstripesistheequipment‐groundingconductor.
Ifrepairorreplacementoftheelectriccordorplugisnecessary,donotconnectthe
equipment‐groundingconductortoaliveterminal.Checkwithaqualifiedelectrician
orservicepersonnelifthegroundinginstructionsarenotcompletelyunderstood,orif
youareindoubtastowhethertheproductisproperlygrounded.
Useonly3‐wireextensioncordsthathave3‐pronggroundingplugsand3‐pole
receptaclesthataccepttheproduct’splug.Repairorreplacedamagedorworncords
immediately.
References
•NCRRealPOS50SitePreparationGuide(B005‐0000‐2035)
•NCRRealPOS50HardwareServiceManual(B005‐0000‐2036)
•NCRRealPOS50PartsIdentificationManual(B005‐0000‐2037)
Revision Record
Issue Date Remarks
AOct2010 FirstIssue
BJuly2012 UpdatedSolidStateOptimizationchapter
CDec2012 Release1.1

v
Table of Contents
Chapter1:ProductOverview
Introduction................................................1‐1
ProductIDs .............................................1‐1
Features ...................................................1‐2
7611ProcessorBoard.....................................1‐2
IntegratedOptions .......................................1‐2
StorageMedia...........................................1‐3
PowerSupply ...........................................1‐3
OperatingSystems .......................................1‐3
EnergyStar ................................................1‐4
PowerManagementSettings ...........................1‐4
TouchScreenConsiderations ..........................1‐4
MoreInformationaboutEnergyStar ....................1‐6
Configurations .............................................1‐7
OperatorControls...........................................1‐8
PowerSwitch ...........................................1‐8
PowerandDiskActivityLEDs ............................1‐8
LEDDiagnosticIndicators................................1‐9
LabelLocations ............................................1‐13
PowerManagement ........................................1‐14
G3MechanicalOff ......................................1‐14
G2/S5SoftOff ..........................................1‐14
G1Sleeping ............................................1‐14
G0Working............................................1‐14
ACPISleepStates(S0‐S5)...............................1‐15
EnablingWakeonLAN .................................1‐17
Windows7.........................................1‐17
WindowsXP........................................1‐20
ACPIProcessorC‐States .................................1‐22
CustomerDisplays .........................................1‐22
594212.1‐InchColorLCD ................................1‐24
594215‐InchColorLCD .................................1‐25
596515‐InchTouchScreen...............................1‐25
596615‐InchTouchScreen...............................1‐27
Features............................................1‐27
NCR59826.5‐InchLCDDisplay..........................1‐28
Keyboards................................................1‐29
5932Keyboards ........................................1‐29

vi
KeyboardPower ....................................1‐29
NCR5932‐5xxxUSBAlphanumericBigTicketKeyboard.....1‐30
Features............................................1‐30
NCR5932‐65xxPS/2ProgrammablePOSKeyboard .........1‐31
NCR5932‐66xxUSBProgrammablePOSKeyboard .........1‐32
NCR59752x20VFDCustomerDisplay ....................1‐33
Features............................................1‐33
CharacterSets.......................................1‐34
Integrated2x20CustomerDisplay........................1‐35
Features............................................1‐35
CharacterSets.......................................1‐35
NCR7167Printer .......................................1‐36
7168Printer ............................................1‐37
7197Printer ............................................1‐38
NCR7198Printer .......................................1‐38
Chapter2:HardwareInstallation
InstallationRestrictions ......................................2‐1
InstallingtheTerminal.......................................2‐2
InstallingtheTableStand .................................2‐3
CableRouting ...........................................2‐5
CustomerDisplayConfiguration.......................2‐7
InstallingaKeyboardandMouse..........................2‐8
ConnectingACPower...................................2‐10
PowerSupplyBracket................................2‐10
DisconnectingthePowerCable........................2‐11
InstallingaTransactionPrinter...........................2‐12
USBInstallation .....................................2‐12
RS‐232Installation ...................................2‐13
InstallingaCustomerDisplay ...............................2‐14
UsingthePeripheralIntegrationTray .....................2‐14
UsingtheTableTopStand...............................2‐14
NCR594212.1‐InchLCDMonitorCableConnections........2‐15
NCR594215‐InchLCDMonitorCableConnections.........2‐16
NCR596412.1‐InchLCDTouchMonitorCableConnections .2‐16
DVICableConnections...............................2‐17
RS‐232CableConnections............................2‐18
NCR596515‐InchLCDCableConnections .................2‐19
DVI/USBConnections................................2‐19
VGA/USBConnections ...............................2‐20
NCR596615‐InchLCDCableConnections .................2‐21

vii
Installinga59826.5‐InchLCD ............................2‐22
InstallinganNCR5975CustomerDisplay..................2‐26
RS‐232Interface(Powered)...........................2‐28
USBInterface(Powered) .............................2‐29
InstallingaSecondaryDisplay(DualDisplay) .................2‐30
DualDisplayClone.....................................2‐31
ExtendedDesktopDualDisplay ..........................2‐32
SingleDisplayMode....................................2‐33
IntelGraphicsControllerHotKeys........................2‐34
InstallingaCashDrawer ....................................2‐35
SecondCashDrawerCableConnection ....................2‐36
ReplacingtheHardDiskDrive ..............................2‐37
Chapter3:TouchScreenCalibration
InstallingandCalibratingtheTouchScreen ....................3‐1
InstallingtheDriver......................................3‐1
CalibratingtheTouchScreen ..............................3‐3
CalibrationProcedures...................................3‐7
VerifyingtheCalibration ................................3‐11
OptionalSettings.......................................3‐12
VerifyingtheCalibration ................................3‐15
OptionalSettings.......................................3‐16
Chapter4:BIOSSetup
EnteringSetup..............................................4‐1
HowtoSelectMenuOptions .................................4‐1
RestoringFactorySettings....................................4‐1
BIOSDefaultValues.........................................4‐2
MainMenu.............................................4‐2
AdvancedMenu.........................................4‐2
BootMenu ..............................................4‐5
SecurityMenu...........................................4‐5
ChipsetMenu...........................................4‐6
Chapter5:OperatingSystemRecovery
Introduction................................................5‐1
Prerequisites............................................5‐1
OSRecoveryProceduresforWindowsXP ......................5‐1
OSRecoveryProceduresforWindows7Professional............5‐3
Chapter6:BIOSUpdatingProcedure
Introduction................................................6‐1

viii
Prerequisites............................................6‐1
CreatingtheBootableMedia..................................6‐2
CreatingaBootableCD...................................6‐2
CreatingaBootableUSBMemoryDrive ....................6‐2
BIOSUpdatingProcedures ...................................6‐3
ManuallyUpdatingtheMACAddress.........................6‐5
Chapter7:SolidStateDriveOptimization
AbouttheIntel®SSDOptimizer..............................7‐1
Intel®SSDOptimizerRequirements .......................7‐1
InstallationandStartup ......................................7‐3
Requirements...........................................7‐3
Installation..............................................7‐3
StartIntelSSDToolbox...................................7‐4
ManuallyRunningtheIntel®SSDOptimizer................7‐5
SchedulingtheIntel®SSDOptimizer.......................7‐8
RemovingaScheduledIntel®SSDOptimizerSession .......7‐11
AdditionalInformation.....................................7‐11
KnownLimitations.........................................7‐12
KnownIssues .............................................7‐13
Chapter8:Maintenance
CabinetCleaningProcedures.................................8‐1
TouchScreenCleaningProcedures............................8‐1
MSRCleaningProcedures....................................8‐1
MSRTreatmentCard .................................8‐2
Cleaning/TreatmentFrequency.........................8‐2
Chapter9:2x20CustomerDisplayInterface
Introduction................................................9‐1
GeneralSpecifications.......................................9‐1
SerialCommunicationInterface ...............................9‐1
CommandCodes ...........................................9‐2
UserDefinedCharacterDefinition(08h,CODE,Byte1…Byte5).9‐2
CharacterTableSelect(09h,TABLECODE).................9‐3
ClearDisplay(12h) ......................................9‐3
LuminanceControl(11h,LUMINANCE) ...................9‐3
CursorPosition(10h,POSITION)..........................9‐3
Reset(13h) ..............................................9‐4
CharacterTablesandCodes...............................9‐4
CP437..............................................9‐5
CP858...............................................9‐6

ix
CP866...............................................9‐7
CP932...............................................9‐8
Chapter10:TouchScreenOperation
Introduction...............................................10‐1
TouchModeofOperation ...................................10‐1
ChangingtheTouchMode ...............................10‐2
TurningOfftheMousePointer ..............................10‐3
TerminalPlacement........................................10‐5
AppendixA:PoweredSerialPortSettings
AppendixB:DisablingUSBPortsforSecurityPurposes
AppendixA:DisplayColorAdjustment

x