Nortel Meridian Meridian 1 Technical manual

Option 11C Compact Planning, Installation, Fault Clearing and CCBR Guide
Meridian 1
Option 11C Compact
Planning, Installation, Fault Clearing and CCBR Guide
Document Number: 553-3121-210
Document status: Standard
Document Release: 3.0
Date: January 1999
Year Publish FCC TM
© , 1997, 1999
All rights reserved
Printed in Canada
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Option 11C Compact Planning, Installation, Fault Clearing and CCBR Guide
Revision history
January, 1999 Issue 3.0 Standard. Includes content for X27 Release 2.
September, 1998 Issue 2.0 Standard. Includes content for Hospitality applications.
November, 1997 Issue 1.0 Standard

553-3121-210 Standard 3.0 January 1999

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Option 11C Compact Planning, Installation, Fault Clearing and CCBR Guide
Contents
About this guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv
Planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv
Fault Clearing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv
Customer Configuration Backup and Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi
Chapter 1 — Overview of the Option 11C Compact 1
Design and architecture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Easy to install and program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Fully featured . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Unique Option 11C Compact elements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Software Delivery card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Flash Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Software Daughterboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Security Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
System specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Input Voltage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Number of Peripheral (PE) slots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Software generic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Conference channels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Intercabinet connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Power Failure Transfer Unit (PFTU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Reserve power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Hospitality applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Data backup and restore methods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

ii Contents
553-3121-210 Standard 3.0 January 1999
Chapter 2 — Equipment identification . . . . . . . . . 7
Cabinets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Power supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Reserve power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Common equipment circuit cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
NTMW01 Small System Controller (SSC) card . . . . . . . . . . . . . . . 10
Ten-slot expansion cabinet NTMW35 backplane . . . . . . . . . . . . . . 14
NTMW49 RSM circuit card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
ISDN and Digital Trunk Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Peripheral cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Fiber Expansion equipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Fiber Receiver card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Telephones and attendant console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Cables and wires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Miscellaneous items . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Chapter 3 — System and site requirements . . . . 19
Environmental requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Earthquake bracing requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Grounding requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Grounding requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Grounding method . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Conduit requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Commercial power requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Optimal power installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Alternative power installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Auxiliary equipment power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Modem requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Maintenance and administration terminals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
On-site access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Remote access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Cross-connect terminal requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Equipment layout plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Contents iii
Option 11C Compact Planning, Installation, Fault Clearing and CCBR Guide
General layout guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Equipment layout plan for wall mounting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Card slot assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Chapter 4 — Regulatory and other information . . 49
Fiber Optic Cable Interface products . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Notice for United States installations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Importance of Ringer Equivalence Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Hearing aid compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Notice for Canadian installations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Repair facilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Canada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
United States . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
U.S.A. and Canada Network connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
North American Numbering Plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Equal Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
FCC compliance: registered equipment for Direct Inward
Dial (DID) calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Radio and TV interference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Information for Canada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Chapter 5 — Safety instructions . . . . . . . . . . . . . . 57
Symbols you should recognize . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Safety instructions when installing telephone equipment . . . . . . . . . . 58
Safety instructions when using telephone equipment . . . . . . . . . . . . . 58
Fiber optic cable handling procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Chapter 6 – Bracing cabinets against earthquakes 61
General information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Bracing system cabinets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Chapter 7– Preparing for installation . . . . . . . . . . 71
Tools checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Readiness checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

iv Contents
553-3121-210 Standard 3.0 January 1999
Chapter 8 – Installing a new system . . . . . . . . . . . 73
General information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Installing the system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Chapter 9 – Mounting the cabinets . . . . . . . . . . . . 79
General information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Earthquake bracing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Mounting the cabinet on a wall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Items required . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Chapter 10 – Installing the system ground . . . . . 85
General information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Cabinets powered by the same service panel . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Cabinets powered by different service panels . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Grounding instructions for cabinets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Chapter 11 – Installing the power supply . . . . . . . 89
General information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Power supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Switch settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
AC power supply installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Chapter 12 – Adding an expansion cabinet . . . . . 95
General information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Cabinet configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Fiber optic equipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Grounding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Chapter 13 – Installing the circuit cards . . . . . . . 107
General information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Circuit cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
NTMW01 Small System Controller (SSC) card . . . . . . . . . . . . . . . 112
NTMW02 Meridian Mail CPU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
NTMW04 DTI/PRI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
NTMW05 24DLC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Contents v
Option 11C Compact Planning, Installation, Fault Clearing and CCBR Guide
NTMW06 16MLC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
NTMW07 4UT/4MLC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
NTMW44 4-port Universal Trunk Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
NTMW50AA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Chapter 14 – Installing and connecting the
cross-connect terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
General information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Terminal block requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Installing the cross-connect terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Connecting the cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Chapter 15 – Installing and connecting SDI and
Ethernet ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
General information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Modem setup requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Installing and connecting SDI ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
NTMW01 SSC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
NTMW10 Fiber Receiver card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Terminal setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Installing and connecting an ethernet cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Chapter 16 – Starting up and testing the system . 139
General information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Overview of Software Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Software Daughterboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Software Delivery (PCMCIA) Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Software Installation Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Start-up procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Installing the software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Chapter 17 – Connecting the telephones
and attendant console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
General information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Cross-connecting telephones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

vi Contents
553-3121-210 Standard 3.0 January 1999
Connecting on-premise telephones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Connecting off-premise telephones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Connecting an attendant console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Activating telephones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Activating default models . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Activating customized models . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Chapter 18 – Connecting the trunks . . . . . . . . . . . 179
General information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Power Failure Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Connecting trunks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
NTMW07 Trunk/Line card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Activating trunks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Activating a default model trunk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Activating a selected model trunk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Chapter 19 – Connecting an external alarm . . . . . 191
General information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Alarm port assigned in software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Chapter 20 — Meridian Mail Compact Option
installation and maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . 193
General information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Installing the Meridian Mail Compact Option hardware . . . . . . . . . . . 196
Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Installing the RSM Assembly Module (NTMW50AA) . . . . . . . . . 196
Installing the hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Installing the daughterboards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Installing the Meridian Mail Compact Option CPU (68K) card . . . 200
Installing Hospitality voice system hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Installing the SDI cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Installing the RSM Assembly Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Installing hospitality peripherals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Using the RSM Assembly Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Meridian Mail Compact Option and the Option 11C Compact . . . . . . 207

Contents vii
Option 11C Compact Planning, Installation, Fault Clearing and CCBR Guide
Enabling and disabling the console and AML data ports . . . . . . . . . . . 208
Stopping Meridian Mail Compact Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Resetting Meridian Mail Compact Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Installing the external tape drive and printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Installing the tape drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Installing a printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Keycodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Keycode composition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
What is a keycode used for? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
How the keycode works with the system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Defining the system with keycodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
What to do if your keycode is rejected . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Understanding the keycode label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Mail software installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
What to do before you begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Performing a software installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Defining Mail in the customer data block - overlay 15 . . . . . . . . . . 247
Meridian Mail Compact Option upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
What to do before you begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Performing a comprehensive upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Backing up the system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
Scheduling backups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
Restoring the system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
The Tools Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
Troubleshooting and maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
Maintaining the external tape drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
References . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299
Chapter 21 — Installing Hospitality . . . . . . . . . . . . 301
An overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
Installing hardware connections between the telephone system and the
Hospitality PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
Installing Hospitality software on the PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301