RealFlame 360 User manual

READ ENTIRE MANUAL BEFORE USE
LOT:___________
PO:____________
! !
360
Wood Burning Fire Pit
Assembly Instructions
NOTICE
Always check local fire
regulations and municipal
bylaws to ensure your fire
pit meets local standards.
The use of wood burning
fire pits may be strictly
regulated in some urban or
dry environments.
!Carbon
Monoxide
Hazard
Burning wood produces carbon
monoxide, which has no odor.
Using this fire pit in an enclosed
space can kill you.
Never use this appliance in an
enclosed space such as a camper,
tent, car, or home.
121420-2© 2020 KSP Group, Inc.

2
TABLE OF CONTENTS
Important Safety Information
Parts List
Assembly Instructions
Tips for Starting a Fire
Care and Storage
Warranty
Return Policy
3
4
5
7
7
8
9

When using this outdoor fire pit, use the same care as you
would with any open fire
3
IMPORTANT SAFETY INFORMATION
WARNING Fire pit is for outdoor use only.
!
NOTICE
If you are installing this fire pit for
someone else, leave these
instructions with the owner.
Owners, keep this manual for
future reference.
!
CAUTION
This fire pit is not to be used
for cooking.
!
WARNINGS
•
•
•
•
•
•
•
This fire pit is intended for outdoor use only. Do not use on
wooden decks, lawns or asphalt. High temperatures produced by
the fire could damage such surfaces.
Keep the fire pit a minimum of 15 feet away from buildings,
structures, vehicles, and any flammable items.
•Never use under low hanging tree branches, trellises, or overhangs
of any kind including covered porches. Smoke and embers could
damage or ignite overhead objects and vegetation.
•This fire pit is intended to burn wood logs only. Do not burn coal,
leaves, or other combustible materials in the unit.
This fire pit is not to be operated by anyone below age 18. Keep
children and pets away from the unit.
All parts of the fire pit will be hot during and after burning. Use with
caution. Do not touch the hot fire pit with bare hands. Allow the unit
to cool completely before touching.
Never leave the burning fire pit unattended, and always extinguish the
fire completely before leaving the unit.
Do not use near flammable or combustible objects or materials.
•Never use gasoline, alcohol or volatile fluids to start or restart fires.
•Before each use, inspect the fire pit for signs of wear or damage. Do
not use the unit if any parts are damaged. Call technical support at
1-800-654-1704 for assistance.
When the fire pit is in use, the handle on the mesh screen can reach
extremely high temperatures that can cause serious injury to an
unprotected hand. Use a poker or an appropriate heat-resistant
glove when handling the screen.
!!

360 PARTS LIST
4
M5x10mm Bolt x2
M6x10mm Bolt x16
M6 Nut x4
Hardware Kit (J)
No. PARTS Qty
Log Grate
0958001
Support Tabs
03600102
Fire Bowl
03600103
Fire Bowl Ring
03600104
B
C
D
E
F
AMesh Screen
03600101
1
4
1
1
4
1
No. PARTS Qty
Leg Support
03600106
Poker
100330000
Handle
09580108
Legs
03600105
G
H
I
1
1
1
A
B
C
D
E
F
G
H
I
Hardware Kit
03600107 1J
K
KCover
03600108 1

ASSEMBLY STEPS
STEP 1
STEP 2
Insert the handle (I) into the mesh screen (A) and assemble with M5x10mm bolts.
STEP 3
Attach the legs (F) to the fire bowl ring (E) with M6x10mm bolts (x8).
Attach the support tabs (C) to the fire bowl (D) using M6x10mm bolts (x4) and M6 nuts (x4).
Fully tighten.
M5 x 10MM
5
M6 x 10MM
M6 Nut
M6 x 10MM

6
For technical assistance please call customer
service at 1-800-654-1704
ASSEMBLY STEPS
STEP 4
Connect the leg support (G) to the legs (F) with M6x10mm bolts (x4).
STEP 5
Place the mesh screen (G), wood grate (B), and fire bowl (D) onto the base.
The fire pit is ready for use.
M6 x 10MM

WARNING
Fire pit and embers must be completely cool before cleaning or
storing the unit. Never cover the fire pit before it has cooled.
•
•
Dispose of embers only after they have been completely
extinguished. Clean out embers after each use.
•A soft cloth may be used to wipe o the fire pit and poker.
A mild dish washing detergent and water may be used to clean
surfaces of the fire pit.
•Do not use oven cleaners or other abrasive cleaners as these will
damage the finish of the fire pit.
•Store the unit in a cool and dry location when not in use.
•Always use the protective cover when not using the fire pit.
•To prolong the life of the fire pit, keep fires to a respectable size. If
a fire is too large it could damage the unit.
•Use small pieces of dry kindling or natural fire starter to get the fire
going. Then slowly add larger pieces to the fire.
•Do not use logs longer than 12” in length.
•When you are finished using the fire pit, allow the fire to burn itself out.
Do not pour water on the fire as this could damage the fit pit. If the fire
cannot be allowed to go out on its own, use sand to extinguish the
flames. Clean out any sand before using the fire pit again.
•Use only seasoned firewood for fires.
!
CARE AND STORAGE
TIPS FOR STARTING A FIRE
WARNING
Never use gasoline, alcohol or volatile fluids to start or restart fires.
!
7

8
WARRANTY
Limited Warranty
Real Flame® warrants that the following components of this Real Flame® fireplace ("the Product")
will be free from manufacturing defects in material and workmanship after correct assembly and
under normal use and proper maintenance for the periods indicated below, commencing with the
date of purchase of the Product:
• The body – 90 days limited warranty.
This non-transferable warranty extends to the original purchaser only, provided that the purchase
was made through an authorized Real Flame dealer. The warranty is also subject to the following
conditions and limitations:
This warranty does not extend to damages caused by shipping, improper assembly, installation or
storage, installation that does not comply with building codes and ordinances, installation or
operation not in accordance with the included manual, abuse, lack of maintenance, hostile
environments, accident, natural weather, or unworkmanlike repairs. Modification of the Product,
use of fuels other than what is approved by Real Flame, or use of parts installed from other
manufactures will nullify this warranty.
This warranty applies to the functionality of the Product only and does not cover cosmetic issues
such as scratches, dents, rust, oxidation, corrosion, areas discolored or cracked due to prolonged
exposure to extreme heat, or damage caused by abrasive or chemical cleaners. However, should
deterioration of parts occur to the degree of non-performance within the duration of the warranty
period, Real Flame will provide a replacement part.
Real Flame requires reasonable proof of your date of purchase. Therefore, you should retain your
sales receipt and/or invoice. Defective parts subject to this warranty will not be replaced without
proof of purchase.
Real Flame must have the opportunity to verify the alleged defect. In order for any internal
components to be covered under warranty, Real Flame requires the user to troubleshoot with a Real
Flame Customer Service member to ensure proper operation and diagnosis of issue.
In the event of covered defects in warrantied items, Real Flame will, at its sole option and discretion,
replace the defective component, replace the Product or refund the purchase price. Real Flame is
not responsible for the installation, labor or any other costs associated with the reinstallation. The
foregoing is the exclusive remedy under the terms of this limited warranty. Real Flame will not be
responsible for any incidental or consequential damages caused by defects in the Product. Some
states do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the above
limitation or exclusion may not apply to you.
This limited warranty is the sole express warranty given by Real Flame. The duration of any implied
warranty arising under the laws of any state, including implied warranty of merchantability or fitness
for a particular purpose or use, is limited to the duration of the warranty specified above. Some
states do not allow limitations on how long an implied warranty lasts, so this limitation may not
apply to you.
This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights which vary from
State to State.
For warranty service:
1. Call Real Flame Customer Service at 1-800-654-1704 for technical support and troubleshooting.
2. If experiencing issues with finish, please fill out the ‘Outdoor Warranty Claim’ form at
www.realflame.com.
03022020

9
Real Flame®
7800 Northwestern Ave.
Racine, WI 53406
USA
Customer Service: 1-800-654-1704 in USA
Service à la clientèle: 1-800-363-6443 in Canada
csrep@realflame.com
Return Policy
You may return your purchase within 90 days of receipt. No refunds will be issued for incomplete
or unauthorized returns. All returned products must be 100% complete, adequately packaged in
original packaging and in resalable condition. Products that have been assembled or modified will not
be eligible for return. All items must be returned in their entirety, meaning all items included must be
returned together. No returns or exchanges on discontinued items. Please begin the return process by
contacting the store or company where you bought your Real Flame® item.
Replacement Parts
In the event that an item has been lost or damaged, either by the manufacturer or in shipping, you
may request a replacement. Replacement parts are not available for all units and only given at Real Flame’s
discretion. We will assess any damage and find a solution, which could include shipping you a replacement.
No replacements are available for discontinued items or repackaged (open box) products. Please
call Real Flame Customer Service at 1-800-654-1704 for replacement parts before returning the damaged
item. Please have the following information (which can be found in your instruction manual) ready
before you call Customer Service:
• Model number of item
• 4-8 digit part number
• Lot code number
• Shipping address
• A picture of the damaged item may be requested. Pictures should be sent to csrep@realflame.com
Incorrect Order Received
If you received something other than what you ordered, please contact Real Flame Customer Service at
1-800-654-1704 within 48 hours of receiving the item.
Refer to www.realflame.com for our complete return guidelines and policies.
Please register your fireplace for recall notifications, proof of ownership and quality assurance at
https://www.realflame.com/registration.
RETURN POLICY

Lisez Tout Le Manuel Avant Utilisation
NOTICE
Toujours bien vérifier les
règlements municipaux relatifs
aux incendies afin de vous
assurer que votre foyer est en
règle.
L’utilisation d’un foyer au bois
peut être l’objet de règlements
sévères dans certaines
municipalités ou dans les
environnements susceptibles
à des sécheresses.
!
!
!
DANGER DE
MONOXYDE
DE CARBONE
Cet appareil peut produire du
monoxyde de carbone, lequel est
toujours inodore.
Utiliser cet appareil dans un
endroit fermé peut causer la mort.
Ne jamais utiliser cet appareil
dans un espace fermé comme une
fourgonnette de camping, une
tente, une voiture ou à l’intérieur
de la maison.
360
Instructions d’assemblage
du foyer au bois
© 2020 KSP Group, Inc.

TABLE DES MATIÈRES
Instruction de sécurité importante
Liste des pièces
Instructions pour l’assemblage
Conseils pratiques pour le démarrage du foyer
Entretien et rangement
Garantie
Politiques de retour
3
4
5
7
7
8
9
2

AVERTISSEMENTS
•
•
•
•
•
•
•
Ce foyer est conçu pour un usage extérieur seulement. Ne pas utiliser
sur une terrasse en bois, un parterre gazonné ou sur l’asphalte.
Ne jamais utiliser le foyer sous les arbres à branches basses, sous des
structures en treillis, sous des constructions en surplomb (balcon)
incluant les vérandas couvertes.
•
Tenir le foyer à un minimum de 15 pieds (4,57 m) des constructions, des
structures, des véhicules et de toutes autres matières inflammables.
•
Ce foyer est conçu pour brûler du bois seulement. Ne pas y faire
brûler du charbon, de feuilles ou d’autres matières combustibles.
Ce foyer ne doit pas être opéré par une personne de moins de 18 ans.
Tenir les enfants et les animaux domestiques à une distance
sécuritaire du foyer.
Toutes les parties du foyer sera très chaud pendant et après la gravure.
Utiliser avec prudence. Ne touchez pas le foyer chaud avec les mains
nues. Laissez l'appareil refroidir complètement avant de toucher.
Ne jamais laisser le foyer sans surveillance lors de son utilisation et
toujours éteindre le feu complètement avant de quitter l’endroit où le
foyer est en usage.
Ne pas utiliser le foyer près de matières ou objets inflammables ou
combustibles.
•
Ne jamais utiliser d’essence, d’alcool ou de fluide volatile pour allumer
ou rallumer un feu.
•
Avant chaque utilisation, inspecter le foyer et surveiller les signes de
dommages ou d’usures excessives. Ne pas utiliser un appareil si des
pièces sont endommagées. Appeler notre soutien technique au
1 800 654-1704 pour de l’assistance.
Lors de l’utilisation de ce foyer au bois pour l’extérieur, faire preuve
des mêmes précautions que pour tout autre feu en plein air.
Quand le foyer est en usage, la poignée sur l’écran grillagé peut
atteindre une température très élevée pouvant occasionner des
blessures sérieuses aux mains non protégées. Utiliser un tisonnier ou
des gants de protection résistants à la chaleur pour manipuler la
poignée de l’écran grillagé.
!!
3
INSTRUCTION DE SÉCURITÉ IMPORTANTE
!
AVIS
Si vous installez ce foyer pour
une autre personne, laisser les
instructions au propriétaire du
foyer pour des références futures
!
ATTENTION
Ce foyer n’est pas conçu pour la
cuisson des aliments.
!
AVERTISSMENT
La table-foyer est conçue
exclusivement pour l’extérieur

LISTE DES PIÈCES 360
4
Quincaillerie (J)
M5x10mm vis x2
M6x10mm vis x16
M6 écrou x4
4
No. PARTS Qty
Grille pour les bûches
09580001
Onglets d'assistance
03600102
Foyer
03600103
Anneau de foyer
03600104
B
C
D
E
F
AL’écran grillagé
03600101
1
4
1
1
4
1
No. PARTS Qty
Support de jambe
03600106
100330000
Manipuler
03600107
Jambes
03600105
G
H
I
1
1
1
A
B
C
D
E
F
G
H
I
Quincaillerie
03600107 1J
K
KCouverture
03600108 1
Tisonnier

INSTRUCTIONS POUR L’ASSEMBLAGE
Etape 1
Etape 2
5
Attachez les poignées (F) à l’écran grillagé (A) à l'aide des contre-écrou (x6).
Serrez complètement.
Fixez les côtés de la base (D) au support de la base (E) à l'aide des vis (x2) et des
écrous (x2). Serrez complètement.
Etape 3
Placer le bol à feu (C), la grille à bûches (B) et l’écran grillagé (A) sur la base (D, E).
M5 x 10MM
M6 x 10MM
M6 Nut
M6 x 10MM

6
INSTRUCTIONS POUR L’ASSEMBLAGE
Si ces suggestions de dépannage ne résolvent pas le problème,
contacter Real Flame au 1 800-654-1704
Etape 4
Connectez le support de jambe (G) aux pieds (F) avec des boulons M6x10mm (x4).
Etape 5
Placer le bol à feu (C), la grille à bûches (B) et l’écran grillagé (A) sur la base (D, E).
Le foyer est prêt à l'emploi.
M6 x 10MM

AVERTISSEMENTS
Le foyer et les braises doivent refroidir complètement avant de
nettoyer ou d’entreposer l’appareil. Ne jamais couvrir le foyer avant
qu’il ne soit refroidi.
•
Disposer des braises seulement lorsqu’elles sont complètement
refroidies. Jeter les braises après chaque usage.
•
Utiliser un chion doux pour nettoyer le foyer et le tisonnier.
•
Du liquide à vaisselle doux et de l’eau peuvent être utilisés pour
nettoyer les surfaces du foyer.
•
Ne pas utiliser de nettoyants pour le four ou d’autres nettoyants
abrasifs qui pourraient endommager le fini du foyer.
•
Entreposer l’appareil dans un endroit frais et sec lorsqu’il n’est pas
en usage.
•
Toujours utiliser le recouvrement de vinyle quand le foyer n’est pas
en usage.
•
Pour prolonger la durée de vie de votre foyer, faire des feux de petite
taille. Un feu trop large pourrait endommager l’appareil.
•
Utiliser des petites pièces de bois d’allumage ou des allume-feu
naturels pour allumer le feu, et alimenter ensuite graduellement le feu
avec des pièces plus volumineuses.
•
Ne pas utiliser des pièces de bois dépassant les 12 pouces (30, 48 cm)
de long.
•
Après usage, laisser le feu s’éteindre de lui-même. Ne pas répandre
d’eau sur le feu, ce qui pourrait endommager le foyer. Si on ne peut
se permettre de laisser le feu s’éteindre de lui-même, utiliser du sable
pour éteindre les flammes. Enlever toutes traces de sable avant le
prochain usage du foyer.
•
Utiliser seulement du bois séché pour les feux.
!
ENTRETIEN ET RANGEMENT
CONSEILS PRATIQUES POUR LE
DÉMARRAGE DU FOYER
AVERTISSEMENTS
Ne jamais utiliser d’essence, d’alcool ou de fluide volatile pour
allumer ou rallumer un feu.
!
7

8
GARANTIE
Garantie limitée
Real Flame®garantit que les composants suivants de ce foyer Real Flame®(« le Produit ») seront
exempts de défauts de fabrication de matériaux et de main d'œuvre après un assemblage correct et
dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien pour les périodes indiquées ci-dessous, à
compter de la date d'achat du Produit :
• Le corps - Garantie limitée de 90 jours.
Cette garantie ne s'applique qu'à l'acheteur d'origine, à condition que l'achat ait été eectué auprès
d'un revendeur agréé Real Flame. La garantie est également soumise aux conditions et limitations
suivantes :
Cette garantie ne s'étend pas aux dommages causés par l'expédition, un assemblage, une
installation ou un entreposage incorrects, une installation non conforme aux codes et normes du
bâtiment, une installation ou un fonctionnement non conforme au manuel inclus, des abus, un
manque d'entretien, des environnements hostiles, un accident, les intempéries ou les réparations
impropres. La modification du produit, l'utilisation de carburants autres que ceux approuvés par
Real Flame ou l'utilisation de pièces installées d'autres fabricants annulera cette garantie.
Cette garantie s'applique uniquement au fonctionnemen du produit et ne couvre pas les problèmes
cosmétiques tels que les rayures, les bosses, la rouille, l'oxydation, la corrosion ou la décoloration
causées par la chaleur, zones décolorées ou fissurées en raison d'une exposition prolongée à une
chaleur extreme, les nettoyants abrasifs et les nettoyants chimiques. Cependant, si une détérioration
des pièces se produit au point de non-performance pendant la durée de la période de garantie, Real
Flame fournira une pièce de rechange.
Real Flame nécessite une preuve raisonnable de votre date d'achat. Par conséquent, vous devez
conserver votre reçu de caisse et / ou votre facture. Les pièces défectueuses soumises à cette
garantie ne seront pas remplacées sans preuve d'achat.
Real Flame doit avoir la possibilité de vérifier le défaut allégué. Pour que tous les composants internes
soient couverts par la garantie, Real Flame demande à l'utilisateur d’obtenir de l’aide auprès d’un
membre du service client Real Flame pour assurer le bon fonctionnement et le diagnostic du problème.
En cas de défauts couverts d’articles garantis, Real Flame remplacera, à sa seule discrétion,
remplacera le composant défectueux, le produit ou remboursera le prix d'achat. Real Flame n'est
pas responsable de l'installation, de la main-d'œuvre ou de tout autre coût associé à la réinstallation.
Ce qui précède est le recours exclusif aux termes de cette garantie limitée. Real Flame ne sera pas
responsable des dommages accessoires ou indirects causés par des défauts dans le produit.
Certains états n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects,
de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.
Cette garantie limitée est la seule garantie expresse donnée par Real Flame. La durée de toute
garantie implicite découlant des lois de tout État, y compris la garantie implicite de qualité
marchande ou d'adéquation à un usage ou à un usage particulier, est limitée à la durée de la
garantie spécifiée ci-dessus. Certains États n'autorisent pas les limitations de la durée d'une garantie
implicite, il se peut donc que cette limitation ne s'applique pas à vous.
Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres
droits qui varient d'un État à l'autre.
Pour le service de garantie :
1. Contacter le service à la clientèle Real Flame au 1-800-654-1704 pour le support technique et le
dépannage.
2. Si vous rencontrez des problèmes avec la finition, veuillez remplir le formulaire « Réclamation de
garantie extérieure » sur www.realflame.com.
03022020

9
Real Flame®
7800 Northwestern Ave.
Racine, WI 53406
USA
Customer Service: 1-800-654-1704 in USA
Service à la clientèle: 1-800-363-6443 in Canada
csrep@realflame.com
POLITIQUES DE RETOUR
Politiques de retour
L’achat peut être retourné dans les 90 jours suivant la réception. Il n’y aura aucun remboursement pour
de retours incomplets ou non autorisés. Tous les produits retournés doivent être à 100 % complets,
emballé d’une manière adéquate, dans l’emballage original et dans une condition revendable. Les
produits qui ont été assemblés ou modifiés ne seront pas admissibles au retour. Tous les éléments
doivent être retournés dans leur intégralité, ce qui signifie que tous les éléments inclus doivent être
retournés ensemble. Aucuns échanges ou retours pour les articles retirés. Commencer le processus de
retour en contactant le magasin ou l’entreprise où l’article Real Flame®a été acheté.
Pièces de remplacement
Dans le cas où un article a été perdu ou détérioré, soit par le fabricant ou pendant le transport, une
pièce de remplacement peut être demandée. Les pièces de remplacement ne sont pas disponibles
pour tous les appareils et sont donnés à la discrétion de Real Flame. Nous évaluerons tout dommage
et trouverons une solution, ce qui pourrait inclure la livraison du remplacement. On ne peut pas
remplacer les articles retirés ou les produits remballés (emballage ouvert). Appeler le Service à la
clientèle de Real Flame 800-654-1704 pour les pièces de remplacement avant de retourner l’article
endommagé. Avoir les informations suivantes (qui se trouvent dans le manuel d'utilisation) avant
d’appeler le Service à la clientèle :
• Numéro de modèle de l’article
• Numéro de référence de 4-8 chires
• Numéro de code de lot
• Adresse de livraison
• Une photo de l’article endommagé peut être demandée. Les photos doivent être envoyées à
csrep@realflame.com
Commande incorrecte reçue
En cas de la réception de quelque chose d’autre que ce qui a été commandé, contacter le Service à la
clientèle de Real Flame au 800-654-1704 dans un délai de 48 heures après avoir reçu l’article.
Consulter www.realflame.com pour nos directives et nos politiques de retour complètes.
Veuillez enregistrer votre foyer pour recevoir les notifications de rappel, les preuves de propriété et
l’assurance qualité à l’adresse https://www.realflame.com/registration.

LEA TODO EL MANUAL ANTES DE USAR
! !
360
Instrucciones de
fogón para madera
AVISO
Verifique siempre las normas
de fuego locales y los
reglamentos municipales para
asegurarse de que es seguro
usar un fogón.
En algunos ambientes urbanos
y de clima seco, el uso de
fogones puede estar
estrictamente regulado.
!
PELIGRO DE
MONÓXIDO
DE CARBONO
Este artefacto puede producir monóxido
de carbono, que es un gas inodoro.
Si u�liza este equipo en un lugar cerra-
do, puede provocarle la muerte.
Nunca use este equipo en un lugar
cerrado, como un cámper, una carpa, un
© 2020 KSP Group, Inc.

2
ÍNDICE
Información importante de seguridad
Lista de piezas
Instrucciones de ensamblaje
Consejos para encender un fuego
Cuidado y mantenimiento
Garantía
Políticas de devolución
3
4
5
7
7
8
9