RiskBand ARIES User manual

TM
RiskBand Device User Guide
Version 1.07
February 2020

2RiskBand Device User Guide
Copyright © 2020 Whereable Technologies. All rights reserved. Published in the
USA.
Published February 2020.
Copyright © 2020, Risk Band, LLC. All rights reserved. Published in the USA.
Published February 2020.

Contents 3
Contents
Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Chapter 1 Quick Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
About the RiskBand Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Accepting the End-User License Agreement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Sending an Emergency . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Receiving Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
About Your Privacy and the RiskBand Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Chapter 2 Simulating an Emergency in Demo Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Putting the Device in Demo Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Triggering an Emergency in Demo Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Taking the Device Out of Demo Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Chapter 3 Behind the Scenes with RiskBand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Chapter 4 Using the RiskBand Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Triggering and Canceling Emergencies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Triggering an Emergency from Impact Detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Triggering an Emergency from “Man Down” Detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Reading and Clearing Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Accessing the RiskBand Device Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Device Menu: About Airplane Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Putting the Device in Airplane Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Taking the Device out of Airplane Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Device Menu: Turning Demo Mode On and Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Device Menu: About Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Synchronizing with the RiskBand ARIES Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Displaying Device Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Device Menu: Powering Off the RiskBand Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Device Menu: Restarting the Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Restarting the Device Manually . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
About Sending Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
About Device Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
About Required Training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Taking Training Course from the RiskBand Training Website . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Taking Training Courses from the RiskBand ARIES Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Chapter 5 Charging the RiskBand Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
About the LED Charging Light . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
About Device Performance While Charging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

4RiskBand Device User Guide
Chapter 6 More about the RiskBand Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
About the RiskBand Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
General Device Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
Emergency Indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
Device State Icons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
More about the Battery Life Indicator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
More about the GPS Signal Indicator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
About RiskBand Device Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
About the RiskBand Device Startup Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
About Poor Cellular Connectivity and GPS Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
About Low Power States . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
A Note About GNSS and GPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56
Chapter 7 Accessing the RiskBand ARIES Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Installing the RiskBand ARIES Manager Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
Installing the RiskBand ARIES Manager on Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Launching the RiskBand ARIES Manager on Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Installing the RiskBand ARIES Manager Client on Mac OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Installing the RiskBand ARIES Manager Client on UNIX/Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
Determining the Version of the Installed Client Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
Logging in to the RiskBand ARIES Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
Configuring Proxy Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Recovering Forgotten Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Closing the RiskBand ARIES Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67
Changing your Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67
About Password Strength Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68
Resetting Passwords with System-Generated Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69
Resetting Passwords Manually . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
Viewing and Taking Training Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Viewing Training Courses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Taking Training Courses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
Viewing a History of Action Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
Viewing Closed Emergencies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Appendix A Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
Wearing the Device on a Lanyard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
Using the Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
Exposure to Dust and Liquid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
Cleaning and Care . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
Repairing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
Charging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
Replacing the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
Radio Frequency Interference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
Medical Device Interference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78

Contents 5
Appendix B Regulatory and Compliance Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
FCC Verification Statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Certification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Declaration of Conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Disposal and Recycling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Contacting RiskBand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

6RiskBand Device User Guide

Preface 7
Preface
Using the RiskBand ARIES™ device you can
• Send emergency alerts to security personnel
• Receive emergency and urgent messages from your organization
RiskBand periodically releases revisions of its software and hardware. Some functions may
not be available to all users. Additionally, some functionality described in this document
might not be supported by all versions of the RiskBand device and management software.
Contact RiskBand customer support if a product does not function properly or does not
function as described in this document: www.riskband.com/support.

8RiskBand Device User Guide

Quick Start 9
11 Quick Start
This chapter describes important functions of the RiskBand device:
• Accepting the End-User License Agreement on page 10
• Sending an Emergency on page 12
• Receiving Messages on page 13
• About Your Privacy and the RiskBand Device on page 15
Additional functionality of the device is described in the chapter Using the RiskBand Device
on page 29.
About the RiskBand Device
The key operational and display components of the RiskBand device are:

10 RiskBand Device User Guide
Accepting the End-User License Agreement
Before using the RiskBand device you must accept the End-User License Agreement
(EULA). The EULA consists of
• End-User License Agreement
• Terms of Use
• RiskBand Privacy Policy
The device displays a link to the location of a PDF version of the EULA. You can also review
the EULA here: https://us.riskband.com/legal.pdf.