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V el le m a n® Se rv ice a n d Qu a li t y W a r ra n t y
Vellem an® has over 35 years of experience in the electronics world and distributes its products in m ore than 85 count ries.
All our products fulfil strict qualit y requirem ent s and legal stipulations in t he EU. I n order to ensure t he quality, our products regularly go through an extra quality check, both by
an int ernal qualit y depart m ent and by specialized external organisat ions. I f, all precautionary measures notwithstanding, problem s should occur, please m ake appeal to our
warranty (see guarantee conditions).
Ge n e ra l W a r r an t y Co n dit io n s Con ce r n in g Con su m e r P r odu ct s ( f or EU ) :
• All consum er product s are subj ect to a 24-m ont h warranty on product ion flaws and defective m aterial as from t he original date of purchase.
• Vellem an® can decide to replace an article with an equivalent art icle, or t o refund t he ret ail value totally or partially w hen the com plaint is valid and a free repair or
replacement of t he article is im possible, or if the expenses are out of proport ion.
You will be delivered a replacing art icle or a refund at the value of 100% of t he purchase price in case of a flaw occurred in the first year after t he date of purchase and delivery,
or a replacing article at 50% of t he purchase price or a refund at the value of 50% of t he retail value in case of a flaw occurred in t he second year aft er the date of purchase and
delivery.
• N ot co ve r ed b y w a r r a nt y :
- all direct or indirect dam age caused after delivery to the ar ticle (e.g. by oxidation, shocks, falls, dust, dirt , hum idit y...), and by the article, as well as it s cont ents ( e.g. data
loss) , com pensat ion for loss of pr ofit s;
- frequent ly replaced consumable goods, parts or accessories such as bat teries, lam ps, rubber part s, drive belts... (unlim ited list) ;
- flaws result ing from fire, water dam age, lightning, accident, nat ural disaster, et c. …;
- flaws caused deliberately, negligently or result ing from im proper handling, negligent m aintenance, abusive use or use cont rary to t he m anufact urer’s inst ructions;
- damage caused by a com m ercial, professional or collective use of the article ( the warranty validit y will be reduced to six ( 6) m onths when the art icle is used professionally);
- damage result ing from an inappropriat e packing and shipping of t he art icle;
- all dam age caused by m odification, repair or alt erat ion perform ed by a third party without written perm ission by Vellem an® .
• Art icles to be repaired m ust be deliver ed to your Vellem an® dealer, solidly packed (preferably in t he original packaging) , and be com pleted wit h the original receipt of
purchase and a clear flaw descript ion.
• Hint: I n order t o save on cost and tim e, please reread the manual and check if the flaw is caused by obvious causes prior to presenting t he article for repair. Note t hat
returning a non-defective article can also involve handling cost s.
• Repairs occurring after warranty expirat ion are subject t o shipping costs.
• The above conditions are without prej udice to all com mer cial warranties.
Th e a bove e num e r a t ion is su b j e ct t o m odif icat ion a ccor ding t o th e a r t icle ( se e a r t icle ’s m a n ua l) .
V el le m a n® se rv ice - e n k w a l it e it sg ar a n t ie
Vellem an® heeft ruim 35 jaar ervaring in de elektronicawereld en verdeelt in m eer dan 85 landen.
Al onze producten beant woorden aan st rikt e kwaliteit seisen en aan de wett elij ke bepalingen geldig in de EU. Om de kwalit eit te waarborgen,
ondergaan onze product en op regelm atige tij dst ippen een extra kwalit eitscontrole, zowel door onze eigen kwalit eitsafdeling als door externe gespecialiseerde organisaties. Mocht
er ondanks deze voorzorgen toch een probleem opt reden, dan kunt u steeds een beroep doen op onze waarborg (zie waarborgvoorwaarden) .
Algem e ne w a ar bor gvoor w aa rde n consum en t e ngoed e r e n ( v oor Eur ope se U n ie ) :
• Op alle consum ent engoederen geldt een garant ieperiode van 24 m aanden op productie- en m at eriaalfouten en dit vanaf de oorspronk elij ke aank oopdat um .
• I ndien de klacht gegrond is en een gratis reparatie of vervanging van een artikel onm ogelij k is of indien de kosten hiervoor buit en verhouding zijn, kan Velleman® beslissen
het desbetreffende art ikel te vervangen door een gelij kwaardig artikel of de aankoopsom van het artikel gedeeltelijk of volledig terug t e betalen. I n dat geval krij gt u een
vervangend product of terugbetaling ter waarde van 100% van de aankoopsom bij ontdekking van een gebrek t ot één j aar na aankoop en levering, of een vervangend product
tegen 50% van de kostprijs of t erugbet aling van 50 % bij ont dekking na één jaar tot 2 jaar.
• Va lt nie t onde r w aa rborg:
- alle rechtstreekse of onrechtstreekse schade na de levering veroorzaakt aan het toestel ( bv. door oxidat ie, schokken, val, stof, vuil, vocht ...), en door het toest el, alsook zijn
inhoud ( bv. verlies van data), vergoeding voor event uele winstderving.
- verbruiksgoederen, onderdelen of hulpstukken die regelm atig dienen te worden vervangen, zoals bv. batt erijen, lam pen, rubberen onderdelen , aan dr ij fr iem en ... ( onbeperkt e
lijst).
- defecten ten gevolge van brand, waterschade, bliksem , ongevallen, natuurrampen, enz.
- defect en veroorzaakt door opzet, nalatigheid of door een onoordeelkundige behandeling, slecht onderhoud of abnorm aal gebruik of gebruik van het toestel strijdig met de
voorschriften van de fabrikant .
- schade ten gevolge van een commercieel, professioneel of collectief gebruik van het apparaat (bij professioneel gebruik wordt de garantieperiode herleid t ot 6 m aand) .
- schade veroorzaakt door onvoldoende bescherm ing bij transport van het apparaat.
- alle schade door wijzigingen, reparaties of m odificat ies uitgevoerd door derden zonder toestem m ing van Vellem an® .
• Toestellen dienen ter reparatie aangeboden te worden bij uw Vellem an® - verdeler. Het t oestel dient vergezeld te zijn van het oorspronkelijke aankoopbewijs. Zorg voor een
degelijke verpakking (bij voorkeur de originele verpakking) en voeg een duidelijke foutomschrijving bij.
• Tip: alvorens het toestel voor reparatie aan te bieden, kijk nog eens na of er geen voor de hand liggende reden is waarom het toestel niet naar behoren werkt ( zie handleiding) .
Op deze wijze kunt u kosten en tijd besparen. Denk eraan dat er ook voor niet- defecte toestellen een kost voor controle aangerekend kan worden.
• Bij reparat ies buit en de waarborgperiode zullen t ransport kosten aangerekend worden.
• Elke com m erciële garantie laat deze recht en onverm inderd.
Bo v en st a a n de o psom m in g k a n e v e nt u e e l a a n ge p ast w o rd e n n a a rg e la n g de a a r d va n he t pr od u ct ( zie h an d le id in g v an h e t be t r e ff e nd e p r od uct ) .
Ga ra nt ie de se r vice e t de qua lit é Ve lle m an®
Vellem an® jouit d’une expérience de plus de 35 ans dans le monde de l’élect ronique avec une distribution dans plus de 85 pays.
Tous nos produits répondent à des exigences de qualité rigoureuses et à des dispositions légales en vigueur dans l’UE. Afin de garant ir la qualité, nous soum et tons régulièrem ent
nos produit s à des cont rôles de qualité supplém entaires, tant par notre propre service qualité que par un service qualité ext erne. Dans le cas im probable d’un défaut m algré
toutes les précaut ions, il est possible d’invoquer notre garantie ( voir les conditions de garantie) .
Con dit ions gé nér a le s concer na n t la ga r a n t ie su r l es p r od u it s g ra n d p ub lic ( p ou r l ’U E) :
• tout produit grand public est garant i 24 mois contre tout vice de product ion ou de matériaux à dat er du jour d’acquisition effective ;
• si la plainte est j ustifiée et que la réparation ou le remplacem ent d’un art icle est jugé im possible, ou lorsque les coûts s’avèrent disproportionnés, Velleman® s’autorise à
rem placer ledit article par un article équivalent ou à rem bourser la t otalité ou une partie du prix d’achat. Le cas échéant , il vous sera consenti un art icle de rem placem ent ou le
rem boursem ent com plet du prix d’achat lors d’un défaut dans un délai de 1 an après l’achat et la livraison, ou un art icle de rem placem ent m oyennant 50% du prix d’achat ou le
rem boursem ent de 50% du prix d’achat lors d’un défaut après 1 à 2 ans.
• sont pa r con séque n t e xclu s :
- t out dom m age direct ou indirect survenu à l’article après livraison (p.ex. dom m age lié à l’oxydat ion, choc, chute, poussière, sable, im pureté…) et provoqué par l’appareil, ainsi
que son contenu ( p.ex. perte de données) et une indemnisat ion éventuelle pour perte de revenus ;
- tout bien de consom m ation ou accessoire, ou pièce qui nécessite un rem placement régulier com m e p.ex. piles, am poules, pièces en caout chouc, cour roies… (list e illim itée) ;
- tout dom m age qui résulte d’un incendie, de la foudre, d’un accident , d’une catastrophe nat urelle, etc. ;
- out dom m age provoqué par une négligence, volont aire ou non, une utilisat ion ou un entretien incorrect s, ou une utilisation de l’appareil cont raire aux prescript ions du
fabricant ;
- tout dom m age à cause d’une ut ilisation com m erciale, professionnelle ou collective de l’appareil ( la période de garant ie sera réduite à 6 m ois lors d’une utilisat ion
professionnelle) ;
- tout dom m age à l’appareil qui résult e d’une utilisat ion incorrecte ou différente que celle pour laquelle il a été init ialem ent prévu com m e décrit dans la notice ;
- tout dom m age engendré par un ret our de l’appareil emballé dans un conditionnem ent non ou insuffisam m ent prot égé.
- toute réparation ou m odificat ion effect uée par une tierce personne sans l’autorisation explicit e de SA Vellem an® ; - frais de transport de et vers Vellem an® si l’appareil n’est
plus couvert sous la garantie.
• toute réparat ion sera fournie par l’endroit de l’achat. L’appareil doit nécessairem ent être accom pagné du bon d’achat d’origine et être dûm ent condit ionné (de préférence dans
l’em ballage d’origine avec m ent ion du défaut) ;
• tuyau : il est conseillé de consult er la not ice et de cont rôler câbles, piles, etc. avant de ret ourner l’appareil. Un appareil retourné j ugé défect ueux qui s’avère en bon état de
marche pourra faire l’objet d’une note de frais à charge du consom m ateur ;
• une réparat ion effect uée en-dehors de la période de garant ie fera l’obj et de frais de t ransport ;
• toute garant ie com m erciale ne porte pas atteinte aux conditions susm ent ionnées.
La list e su sm ent ion n ée pe ut ê t re su j e t t e à une com p lé m e n t at ion selon le t ype de l’a rt icle et êt re m en t ion né e dan s la n ot ice d’em ploi.
V el le m a n ® Se r v ice - u nd Qu a li t ät sg a ra n t ie
Vellem an® hat gut 35 Jahre Erfahrung in der Elektronikwelt und vertreibt seine Produkte in über 85 Ländern.
Alle Produkte ent sprechen den st rengen Qualit ätsforderungen und gesetzlichen Anforderungen in der EU. Um die Qualität zu gewährleisten werden unsere Produkt e regelm äßig
einer zusätzlichen Qualitätskontrolle unterworfen, sowohl von unserer eigenen Qualität sabteilung als auch von ext ernen spezialisiert en Organisationen. Sollten, trotz aller
Vorsichtsm aßnahm en, Problem e auftreten, nehm en Sie bitte die Garant ie in Anspruch (siehe Garantiebedingungen).
All ge m e in e Ga r a nt i eb e din gu n ge n in Be z ug a uf Ko nsu m g ü t er ( fü r d ie Eu r op ä isch e U n io n) :
• Alle Produkte haben für Material- oder Herstellungsfehler eine Garant ieperiode von 24 Monaten ab Verkaufsdatum .
• Wenn die Klage berechtigt ist und falls eine kostenlose Reparatur oder ein Aust ausch des Gerätes unm öglicht ist , oder wenn die Kost en dafür unverhält nism äßig sind, kann
Vellem an® sich darüber entscheiden, dieses Produkt durch ein gleiches Produkt zu erset zen oder die Kaufsum m e ganz oder teilweise zurückzuzahlen. I n diesem Fall erhalt en Sie