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The Vollrath Company, L.L.C.
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Service clientèle : 800.628.0830
Service clientèle Canada : 800.695.8560
Services techniques
Produits à induction : 800.825.6036
Réchauds de comptoir : 800.354.1970
Grilles pains : 800.309.2250
Tous les autres produits : 800.628.0832
©2019 The Vollrath Company L.L.C. Num. d’art. 2350060-1 ml 3/26/19
DÉPANNAGE
SAV ET RÉPARATIONS
Des pièces détachées sont disponibles sur Vollrath.com.
Pour éviter toute blessure grave ou tout dommage sévère, n’essayez jamais de réparer l'appareil ou de remplacer vous-même un cordon
d’alimentation endommagé. N’envoyez aucun appareil directement à la Vollrath Company LLC. Pour des instructions, contactez les services
techniques de Vollrath.
Lorsque vous contacterez les services techniques de Vollrath, tenez-vous prêt à fournir le numéro d'article, le numéro de modèle (s'il y a lieu),
le numéro de série et le justificatif d’achat indiquant la date d’achat de l’appareil.
GARANTIE DE THE VOLLRATH CO. L.L.C.
Cette garantie ne s'applique pas aux produits achetés pour un usage personnel, familial ou ménager, et The Vollrath Company LLC ne propose
aucune garantie écrite aux acheteurs pour de telles utilisations.
The Vollrath Company L.L.C. garantit que les produits qu'elle fabrique et distribue seront dépourvus de vices de matériaux et de malfaçons, comme
indiqué dans notre déclaration complète de garantie. Dans tous les cas, la garantie entre en vigueur à la date d'achat par l'utilisateur initial indiquée
sur le reçu. Tous les dommages subis lors d’une utilisation impropre ou abusive, ou résultant d’une modification ou d'un emballage inadapté lors
d’un renvoi du produit pour une réparation sous garantie ne seront pas couverts par la garantie.
Pour des informations complètes sur la garantie, l'enregistrement des produits et l'annonce de nouveaux produits, consultez www.vollrath.com.
Problème Cause possible Mesure corrective
L’appareil s’est éteint au bout
de 10 minutes.
Aucune casserole ou poêle n’a été placée sur
la plaque à induction ou il s’agit d’un article
de cuisson inadapté aux plaques à induction.
L’appareil s’est arrêté. Ceci est normal.
Assurez-vous que la casserole ou la poêle posée est adaptée
aux plaques à induction. Voir la section FONCTION et OBJET
dans ce manuel.
L’appareil est sous tension,
mais il ne chauffe pas. La casserole est peut-être trop petite ou
inadaptée aux plaques à induction.
Assurez-vous que la casserole ou la poêle posée est adaptée
aux plaques à induction. Voir la section FONCTION et OBJET
dans ce manuel.
Les voyants de l’affichage
numérique clignotent. La protection anti-surchauffe s’est peut-être
activée. Retirez la casserole. Laissez refroidir la surface.
L’appareil s’est subitement arrêté. L’appareil est peut-être trop près d’une
source externe de chaleur ou l’admission
d’air est peut-être bouchée.
Éloignez l’appareil de toute source externe de chaleur. Écartez
tout ce qui peut boucher la prise d’air.
ADD PAN Aucune casserole n'a été détectée sur la
plaque à induction. Placez une casserole pour induction sur la plaque chauffante.
BAD PAN, F9 La casserole est peut-être trop petite ou
inadaptée aux plaques à induction.
Assurez-vous que la casserole ou la poêle posée est adaptée
aux plaques à induction. Voir la section FONCTION et OBJET
dans ce manuel.
TOO HOT, F2 La protection anti-surchauffe s’est peut-être
activée. Retirez la casserole. Laissez refroidir la surface. Écartez tout
ce qui peut boucher la prise d’air.
BAD FLO, F8 L’appareil est peut-être trop près d’une
source externe de chaleur ou l’admission
d’air est peut-être bouchée.
Éloignez l’appareil de toute source externe de chaleur. Écartez
tout ce qui peut boucher la prise d’air.
HT SNC, F4 La protection anti-surchauffe s’est peut-être
activée. Retirez la casserole. Laissez refroidir la surface. Écartez tout
ce qui peut boucher la prise d’air.
HT TH, F5 La protection anti-surchauffe s’est peut-être
activée. Retirez la casserole. Laissez refroidir la surface. Écartez tout
ce qui peut boucher la prise d’air.
HOT Pas de défaut. Indique que la surface de
cuisson est encore chaude suite à un cycle de
chauffage.
Recommencez après avoir placé une casserole sur la surface.
Attendez que la surface de cuisson refroidisse.