WHD VoiceBridge Instruction Manual
WHD
Wilhelm Huber + Söhne GmbH + Co. KG
Bismarckstraße 19
D-78652 Deisslingen
Fon: +49 (0) 74 20 / 8 89-0
Fax: +49 (0) 74 20 / 8 89-51
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FAQ
Ich habe Fragen, Probleme
oder brauche Hilfe
Wenden Sie sich gerne jederzeit
an unseren Support:
Telefon:
+49 (0) 74 20 / 8 89-800
VoiceBridge Bluetooth
Häuge Fragen
An alles gedacht, damit es für Sie einfach wird
Erste Inbetriebnahme
Bei der ersten Inbetriebnahme misst sich die
VoiceBridge automatisch auf die jeweilige
Umgebung ca. 30 Sekunden lang ein. Echos
und Rückkopplungen sollten im Anschluss
nicht mehr auftauchen.
Befestigung
Wie bringe ich die VoiceBridge an?
Die VoiceBridge ist mit einem stark haften-
den Spiegelklebeband bestückt. Testen Sie
daher bitte unbedingt die beste Position, be-
vor Sie die beiden Sprechstellen aufkleben.
Positionierung -
Wo bringe ich die VoiceBridge an?
Bringen Sie die VoiceBridge auf Kopfhöhe an:
Die Verständlichkeit ist besser, je näher der
Sprecher sich am Mikrofon bendet. Bei ei-
nem stehenden Sprecher ist die Voice-Bridge
höher als bei einem sitzenden Sprecher anzu-
bringen. Die Mikrofone benden sich jeweils
rechts unten, weshalb eine Anbringung eher
links eines Sprechers empfohlen wird.
Wie lange hält der Akku des Bluetooth-
Headset?
Die Akku-Laufzeit beträgt ca. 11 Stunden im
Dauerbertrieb. Die Standby-Zeit liegt bei ca.
60 Stunden und das Headset wird per USB-
Kabel in ca. 2 Stunden vollständig aufgeladen.
Wozu brauche ich einen Akku zum Betrieb
der VoiceBridge?
Nicht immer ist es möglich, eine Sprechstel-
le in eine Steckdose zu stecken. Dies ist zum
Beispiel bei mobilen Infoschaltern der Fall
oder wenn der Arbeitsschutz eine Kabelfüh-
rung zu einer Steckdose aus Sicherheitsgrün-
den untersagt.
Wann brauche ich das Set mit Bluetooth-
Headset?
Immer wenn Sie herumlaufen, Dinge aus Re-
galen holen oder Ihre Situation einen größe-
ren Bewegungsradius erfordert: Das Headset
bleibt mit der Sprechstelle des Kunden im Ra-
dius von 5-10 Metern verbunden.
Das Setup mit Bluetooth-Headset macht
aber auch dann Sinn, wenn beispielsweise
zwischen Sprechstelle Kunde und Sprech-
stelle Personal kein Kabel geführt werden
kann. Dies ist zum Beispiel häug bei fest in-
stallierten Schutzscheiben oder vollständig
geschlossenen Infoschaltern der Fall.
Wie kann ich die VoiceBridge testen?
Beachten Sie, dass die Gegensprechanlage
immer nur dann per Infrarot-Sensor aktiviert
wird, wenn sich jemand im Abstand von ca. 50
cm davor bendet. Wenn Sie die Voice-Bridge
angebracht haben und testen möchten, stel-
len Sie bitte sicher, dass sich auf der Gegen-
seite auch eine Person bendet.
Betrieb - Was tun wenn ich Echos höre?
Stellen Sie die VoiceBridge leiser ein: Echos
entstehen durch Reexionen und Einstrah-
lungen von Lautsprechern in Mikrofone.
Damit der Eindruck eines natürlichen Ge-
spräches bleibt und möglichst wenig Echos
und Rückkopplungen entstehen, sollte die
VoiceBridge immer so leise wie möglich be-
trieben werden.
Betrieb - Warum pfeifen die Sprechstellen
(Rückkopplung)?
Verringern Sie die Lautstärke mit dem im Lie
-
ferumfang enthaltenen Mini-Kreuzschlitz-
Schraubendreher wie in der Bedienungsan-
leitung aufgeführt. Positionieren Sie die
Sprechstellen - wenn möglich - weiter ausei-
nander.
Kann ich jedes Headset anschliessen?
Die VoiceBridge unterstützt die meisten han-
delsüblichen Bluetooth-Headsets. Die im Set
enthaltenen Headsets sind bereits ab Werk
mit der Sprechstelle gekoppelt.
Wie viele Headsets kann ich an einer
Sprechstelle betreiben?
Wenn jeder Mitarbeiter sein eigenes Headset
haben möchte, dann können bis zu 8 Head-
sets mit einer Sprechstelle gekoppelt werden.
Wie schalte ich zwischen der Sprechstelle
und dem Headset um?
Das macht die VoiceBridge automatisch. So-
bald das Headset aus oder außer Reichweite
ist, aktiviert sich die Sprechstelle. Dies gilt
nur für das Set „Standard & Bluetooth“
Wie reinige ich die VoiceBridge?
Sie können die VoiceBridge einfach mit einem
Flächenreiniger und einem Tuch reinigen.
Gleiches gilt für die Headsets.
Gibt es für die Headsets Hygiene-
Überzieher?
Ja, wir bieten auch Hygiene-Überzieher für
das Headset an, sprechen Sie uns einfach
darauf an!
Ich kann keine Kabel verlegen.
Nutzen Sie in diesem Fall unseren Akku in
Kombination mit dem Bluetooth-Set. So müs-
sen Sie keine Kabel ziehen und können völlig
frei sprechen.
Wie kann ich die Lautstärke der
Sprechstelle regulieren?
Sie können die Lautstärke über einen inte-
grierten Regler sehr einfach anpassen. Die
genauen Informationen hierzu nden Sie in
der jeweiligen Bedienungsanleitung.
Wie kann ich ein weiteres Headset
koppeln?
Drücken Sie dazu einfach lange auf die Blue-
tooth-Kopplungstaste (siehe Bedienungsan-
leitung).
Warum verbindet sich mein Headset nicht
mit der Sprechstelle:
Vermutlich ist noch ein weiteres Headset mit
der Sprechstelle verbunden (siehe Statusmel-
dungen Bedienungsanleitung). Koppeln Sie
Ihr Headset ggf. noch einmal neu.
Wie kann ich das Mikrofon des Headsets
stumm schalten?
Betätigen Sie dazu einfach die Taste am Head-
set zwei Mal schnell hintereinander und das
Mikrofon wird stumm geschaltet. Zur Bestäti-
gung erfolgt ein Tonsignal. Das Mikrofon kann
gleichartig auch wieder aktiviert werden.
Wie kann ich die Lautstärke am Headset
verändern?
Dazu gibt es zwei Tasten (+/-) direkt am Head-
set.
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FAQ
VoiceBridge Bluetooth
Frequently
asked questions
We have thought of everything to make it easy for you
Questions?
Please contact our support -
we are ready to help:
Phone:
+49 (0) 74 20 / 8 89-800
First start-up
The rst time the VoiceBridge is started up,
it automatically adjusts to the respective
environment for about 30 seconds. Echoes
and feedback should not occur afterwards.
Mounting -
How do I attach the VoiceBridge?
The VoiceBridge is equipped with a highly
adhesive mirror tape. Therefore, please test
the best position before you attach the two
microphone units.
Positioning -
Where do I attach the VoiceBridge?
Mount the VoiceBridge at head height: The
clarity is better the closer staff or customers
are to the microphone. If the speaker is
standing, the VoiceBridge should be placed
higher than if the speaker is sitting. The mi-
crophones are located on the bottom right,
which is why the attachment slightly left of
the head is recommended.
How long does the battery of the Blue-
tooth headset last?
The battery life is about 11 hours in contin-
uous operation. The standby time is about 60
hours and the headset will be fully charged c
via USB cable in about 2 hours.
Why do I need a battery for operating the
VoiceBridge?
It is not always possible to plug in an inter-
com unit into a power outlet. This might be
the case with mobile information desks or
when safety regulations prohibit cable rout-
ing to an electrical outlet for safety reasons.
How can I test the VoiceBridge?
Please note that the intercom system is only
activated by infrared sensors if someone ap-
pears within a distance of about 50 cm in
front of it. If you have installed the Voice-
Bridge and would like to test it, please make
sure that there is also someone on the oppo-
site side.
When is the set with Bluetooth headset
recommended?
Whenever staff walks around, picks up
things from shelves or the workplace situa-
tion requires a bigger range of motion: The
headset remains connected to the custom-
er‘s intercom within a radius of 5-10 meters.
But the setup with Bluetooth headset also
makes sense - for example - if no cable can
be routed between the customer call station
and the staff call station. This is often the
case with permanently installed protective
screens or completely closed information
desks.
Operation - What to do if I hear echoes?
Turn down the VoiceBridge: Echoes are typ-
ically caused by reections and radiation
from loudspeakers into microphones. To
maintain the impression of a natural conver-
sation and to avoid echoes and feedback the
VoiceBridge should always be be operated
as quietly as possible.
Turn Operation -
Why do the units whistle (feedback)?
Reduce the volume with the supplied mini
cross-head screwdriver as listed in the oper-
ating instructions. If possible, position the
microphone units further apart.
Can I connect any headset?
The VoiceBridge supports most commercial-
ly available Bluetooth headsets. The head-
sets included in the set are already paired
with the unit ex works.
How many headsets can I use in one sta-
tion?
If every staff member would like to have his
own headset, up to 8 headsets can be paired
per Bluetooth intercom unit.
How do I switch between the intercom
unit and the headset?
The VoiceBridge does this automatically. As
soon as the headset is off or out of range, the
voice station is activated. This only applies
to the “Standard & Bluetooth” set
How do I clean the VoiceBridge?
You can easily clean the VoiceBridge with a
surface cleaner and a cloth. The same applies
to the headsets.
Are there hygienic covers available for the
headsets?
Yes, we also offer hygienic covers for the
headset, just ask us about it!
I cannot run any cables.
In this case, use our battery in combination
with the Bluetooth set. This way you do not
have to run any cables.
How can I pair another headset?
Simply press and hold the Bluetooth pairing
button (see operating instructions).
How can I regulate the volume of the in-
tercom?
You can adjust the volume very easily with
an integrated volume control regulator. You
will nd detailed information on this in the
respective operating manual.
Why does my headset not connect to the
intercom unit?
Probably because another headset is still
connected to the Bluetooth unit (see status
messages in the operating instructions). Pair
your headset again if necessary.
How can I mute the microphone of the
headset?
Simply double tap the key on the headset.
For conrmation a sound signal will give you
feedback. The microphone can also be reac-
tivated similarly.
How can I adjust the volume on the head-
set?
There are two buttons (+/-) directly on the
headset.
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Languages:
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