ATEN RCM Series User manual

RCM416VA / RCM432VA /
RCM464VA / RCM416A /
RCM816A
RCM Series of KVM over IP Switch
User Manual

RCM Series of KVM Over IP Switch User Manual
ii
Compliance Statements
FEDERAL COMMUNICATIONS COMMISSION INTERFERENCE
STATEMENT
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class
A digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are
designed to provide reasonable protection against harmful interference when
the equipment is operated in a commercial environment. This equipment
generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and
used in accordance with the instruction manual, may cause harmful
interference to radio communications. Operation of this equipment in a
residential area is likely to cause harmful interference in which case the user
will be required to correct the interference at his own expense.
The device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the
following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference,
and (2) this device must accept any interference received, including
interference that may cause undesired operation.
FCC Caution
Any changes or modifications not expressly approved by the party responsible
for compliance could void the user's authority to operate this equipment.
Warning
Operation of this equipment in a residential environment could cause radio
interference.
Achtung
Der Gebrauch dieses Geräts in Wohnumgebung kann Funkstörungen
verursachen.
Suggestion
Shielded twisted pair (STP) cables must be used with the unit to ensure
compliance with FCC & CE standards.
KCC Statement

RCM Series of KVM Over IP Switch User Manual
iii
Industry Canada Statement
This Class A digital apparatus complies with Canadian ICES-003.
HDMI Trademark Statement
The terms HDMI, HDMI High-Definition Multimedia Interface, and the
HDMI Logo are trademarks or registered trademarks of HDMI Licensing
Administrator, Inc.
RoHS
This product is RoHS compliant.
Battery Safety Notice
There is a risk of explosion if the battery is replaced with an incorrect
type. Dispose of used batteries according to the relevant instructions.
Batterie avis de sécurité
Il existe un risque d'explosion si la batterie est remplacée par un
incorrect tapez. Jeter les piles usagées selon la pertinente instructions.

RCM Series of KVM Over IP Switch User Manual
iv
User Information
Online Registration
Be sure to register your product at our online support center:
Telephone Support
For telephone support, call this number:
User Notice
All information, documentation, and specifications contained in this manual are subject
to change without prior notification by the manufacturer. The manufacturer makes no
representations or warranties, either expressed or implied, with respect to the contents
hereof and specifically disclaims any warranties as to merchantability or fitness for any
particular purpose. Any of the manufacturer's software described in this manual is sold
or licensed as is. Should the programs prove defective following their purchase, the
buyer (and not the manufacturer, its distributor, or its dealer), assumes the entire cost of
all necessary servicing, repair and any incidental or consequential damages resulting
from any defect in the software.
The manufacturer of this system is not responsible for any radio and/or TV interference
caused by unauthorized modifications to this device. It is the responsibility of the user
to correct such interference.
The manufacturer is not responsible for any damage incurred in the operation of this
system if the correct operational voltage setting was not selected prior to operation.
PLEASE VERIFY THAT THE VOLTAGE SETTING IS CORRECT BEFORE USE.
International http://eservice.aten.com
International 886-2-8692-6959
China 86-400-810-0-810
Japan 81-3-5615-5811
Korea 82-2-467-6789
North America 1-888-999-ATEN ext 4988
1-949-428-1111

RCM Series of KVM Over IP Switch User Manual
v
Product Information
For information about all ATEN products and how they can help you connect
without limits, visit ATEN on the Web or contact an ATEN Authorized
Reseller. Visit ATEN on the Web for a list of locations and telephone numbers:
International http://www.aten.com
North America http://www.aten-usa.com

RCM Series of KVM Over IP Switch User Manual
vi
Package Contents
Check to make sure that all the components are in working order. If you
encounter any problem, please contact your dealer.
The standard RCM Series of KVM over IP Switch package consists of:
1 RCM Series of KVM over IP Switch (RCM416VA / RCM432VA /
RCM464VA / RCM416A / RCM816A)
2 Lok-U-Plugs
1 Lok-U-Plug Installation Tool
1 power cord (RCM416A / RCM816A only)
2 power cords (RCM416VA / RCM432VA / RCM464VA only)
1 mounting kit
1 foot pad set (4 pcs)
2 SA0142 Serial Adapters
1 user instructions

RCM Series of KVM Over IP Switch User Manual
vii
Content
Compliance Statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ii
Battery Safety Notice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .iii
Batterie avis de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .iii
User Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv
Online Registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv
Telephone Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv
User Notice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv
Product Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v
Package Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vi
Content . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vii
About This Manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xvi
Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii
Terminology. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xviii
Chapter 1. Introduction
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Exclusive RCM functionalities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Easy-to-Use Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Virtual Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Virtual Remote Desktop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
System Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Remote User Computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
KVM Adapter Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
KVM Adapter Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Operating Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Browsers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Opening The Front Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
RCM416VA Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
RCM432VA Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
RCM416A / RCM816A Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
RCM464VA Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
RCM416VA Rear View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
RCM432VA Rear View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
RCM416A / RCM816A Rear View. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
RCM464VA Rear View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Chapter 2. Hardware Setup
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

RCM Series of KVM Over IP Switch User Manual
viii
Before You Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Stacking and Rack Mount . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Stacking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
RCM416VA / RCM432VA / RCM464VA / RCM416A / RCM816A Rack
Mounting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Rack Mount - Front . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Rack Mount - Rear . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
RCM416VA / RCM432VA / RCM464VA/ RCM416A / RCM816A Single-
Stage Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Single-Stage Installation Diagram. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Adapter Cable Connection Diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Adapter Cable Connection Diagram cont. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Channel Forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Configure Channel Forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
PDU Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Hot Plugging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
The Adapter ID Function. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Powering Off and Restarting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Port ID Numbering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Port Selection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Chapter 3. Super Administrator Setup
Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
First Time Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Network Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Changing the Super Administrator Login . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Moving On . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Chapter 4. Logging In
Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Local Console Login . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Browser Login . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Windows Client AP Login . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
The Windows Client AP Connection Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Connecting – Windows Client AP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
The File Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Java Client AP Login . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
The Java Client AP Connection Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Connecting – Java Client AP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Chapter 5. The User Interface
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
The Web Browser Main Page. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Page Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Manufacturing Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
The Tab Bar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
The AP GUI Main Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

RCM Series of KVM Over IP Switch User Manual
ix
The Local Console GUI Main Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Mounting Virtual Media Locally . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
The Control Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
WinClient Control Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
WinClient Control Panel Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Macros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Hotkeys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
User Macros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
System Macros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Video Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69
Bandwidth Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Network Bandwidth Information for KVM Sessions . . . . . . . . . . . . 73
Gamma Adjustment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
The Message Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Button Bar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Message Display Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Compose Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
User List Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Virtual Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Mounting Virtual Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Mounting Virtual Media - Drag and Drop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Zoom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
The On-Screen Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Changing Languages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Selecting Platforms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Expanded Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Mouse Pointer Type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Extended Displays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Mouse DynaSync Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Automatic Mouse Synchronization (DynaSync). . . . . . . . . . . . . . . 88
Mac and Linux Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Manual Mouse Synchronization. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Control Panel Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
The Java Control Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
The Web Client Control Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
Functions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Web Client Video Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Web Client On-Screen Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96
Web Client Mouse Pointer Type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Virtual Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Adding Virtual Media via Internet Explorer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Web Client Mouse Sync Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Automatic Mouse Synchronization (DynaSync). . . . . . . . . . . . . . . 99
Mac and Linux Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100
Manual Mouse Synchronization. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

RCM Series of KVM Over IP Switch User Manual
x
Chapter 6. Port Access
Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Browser GUI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
AP GUI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
The Sidebar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
The Sidebar Tree Structure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Scan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Array . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Filter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Sidebar Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Port/Outlet Naming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
KVM Devices and Ports – Connections Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Device Level . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Port Level . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Associated Links . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Blade Servers – Connections Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
The Blade Configuration Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Associating Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Main Panel Device View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Main Panel Blade View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Unassociating Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
History . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Favorites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Adding a Favorite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Modifying a Favorite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
User Preferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Viewer Preference. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Adjust Viewer Preference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Sessions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Device Level Browser GUI Interface. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Port Level Browser GUI Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Device Level AP GUI Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Port Level AP GUI Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Saving Changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Port Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Device Level . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Port Level . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Port Properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Associated Links . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Multiple View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Chapter 7. User Management
Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Browser GUI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139