Black Box MD1621A User manual

JUNE 2001
MD1621A
Mini-Modem
(33.6 kbps Data/Fax Modem)
CUSTOMER SUPPORT INFORMATION
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MINI-MODEM (33.6 KBPS DATA/FAX MODEM)
FEDERAL COMMUNICATIONS COMMISSION
AND
INDUSTRY CANADA
RADIO FREQUENCY INTERFERENCE STATEMENTS
This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy
and if not installed and used properly, that is, in strict accordance with the
manufacturer’s instructions, may cause interference to radio communication.
It has been tested and found to comply with the limits for a Class A computing
device in accordance with the specifications in Subpart J of Part 15 of FCC rules,
which are designed to provide reasonable protection against such interference
when the equipment is operated in a commercial environment. Operation of
this equipment in a residential area is likely to cause interference, in which case
the user at his own expense will be required to take whatever measures may be
necessary to correct the interference.
Changes or modifications not expressly approved by the party responsible
for compliance could void the user’s authority to operate the equipment.
This digital apparatus does not exceed the Class A limits for radio noise emission from
digital apparatus set out in the Radio Interference Regulation of Industry Canada.
Le présent appareil numérique n’émet pas de bruits radioélectriques dépassant les limites
applicables aux appareils numériques de classe A prescrites dans le Règlement sur le
brouillage radioélectrique publié par Industrie Canada.

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MINI-MODEM (33.6 KBPS DATA/FAX MODEM)
NORMAS OFICIALES MEXICANAS (NOM)
ELECTRICAL SAFETY STATEMENT
INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD
1. Todas las instrucciones de seguridad y operación deberán ser leídas
antes de que el aparato eléctrico sea operado.
2. Las instrucciones de seguridad y operación deberán ser guardadas
para referencia futura.
3. Todas las advertencias en el aparato eléctrico y en sus instrucciones
de operación deben ser respetadas.
4. Todas las instrucciones de operación y uso deben ser seguidas.
5. El aparato eléctrico no deberá ser usado cerca del agua—por ejemplo,
cerca de la tina de baño, lavabo, sótano mojado o cerca de una alberca,
etc..
6. El aparato eléctrico debe ser usado únicamente con carritos o pedestales
que sean recomendados por el fabricante.
7. El aparato eléctrico debe ser montado a la pared o al techo sólo como sea
recomendado por el fabricante.
8. Servicio—El usuario no debe intentar dar servicio al equipo eléctrico más
allá a lo descrito en las instrucciones de operación. Todo otro servicio
deberá ser referido a personal de servicio calificado.
9. El aparato eléctrico debe ser situado de tal manera que su posición no
interfiera su uso. La colocación del aparato eléctrico sobre una cama,
sofá, alfombra o superficie similar puede bloquea la ventilación, no se
debe colocar en libreros o gabinetes que impidan el flujo de aire por los
orificios de ventilación.

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MINI-MODEM (33.6 KBPS DATA/FAX MODEM)
10. El equipo eléctrico deber ser situado fuera del alcance de fuentes de calor
como radiadores, registros de calor, estufas u otros aparatos (incluyendo
amplificadores) que producen calor.
11. El aparato eléctrico deberá ser connectado a una fuente de poder sólo
del tipo descrito en el instructivo de operación, o como se indique en
el aparato.
12. Precaución debe ser tomada de tal manera que la tierra fisica y la
polarización del equipo no sea eliminada.
13. Los cables de la fuente de poder deben ser guiados de tal manera que
no sean pisados ni pellizcados por objetos colocados sobre o contra ellos,
poniendo particular atención a los contactos y receptáculos donde salen
del aparato.
14. El equipo eléctrico debe ser limpiado únicamente de acuerdo
a las recomendaciones del fabricante.
15. En caso de existir, una antena externa deberá ser localizada lejos
de las lineas de energia.
16. El cable de corriente deberá ser desconectado del cuando el equipo
no sea usado por un largo periodo de tiempo.
17. Cuidado debe ser tomado de tal manera que objectos liquidos
no sean derramados sobre la cubierta u orificios de ventilación.
18. Servicio por personal calificado deberá ser provisto cuando:
A: El cable de poder o el contacto ha sido dañado; u
B: Objectos han caído o líquido ha sido derramado dentro
del aparato; o
C: El aparato ha sido expuesto a la lluvia; o
D: El aparato parece no operar normalmente o muestra
un cambio en su desempeño; o
E: El aparato ha sido tirado o su cubierta ha sido dañada.

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MINI-MODEM (33.6 KBPS DATA/FAX MODEM)
TRADEMARKS
The trademarks mentioned in this manual are the sole
property of their owners.
NAMING CONVENTIONS USED IN THIS MANUAL
In the software you received, the Mini-Modem is called
the Multi-Modem or the MT2834ADX. This is the
correct software for your Mini-Modem.

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MINI-MODEM (33.6 KBPS DATA/FAX MODEM)
CONTENTS
1. Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2.1 General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2.2 What the Package Includes . . . . . . . . . . . . 14
3. Quick Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
3.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
3.2 Safety Warnings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
3.3 What You’ll Need . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
3.4 Step 1: Assemble the Modem. . . . . . . . . . . 18
3.5 Step 2: Connect the Modem to Your
System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
3.5.1 RS-232 Connection . . . . . . . . . . . . . . 21
3.5.2 LINE Connection. . . . . . . . . . . . . . . . 21
3.5.3 PHONE Connection . . . . . . . . . . . . . 21
3.5.4 POWER Connection . . . . . . . . . . . . . 22
3.5.5 Power-On Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
3.6 Step 3: Install the Modem in Windows 95
or 98 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
3.6.1 Adding the Mini-Modem to
Windows 95 or 98 . . . . . . . . . . . . . . . . 23

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MINI-MODEM (33.6 KBPS DATA/FAX MODEM)
3.6.2 Removing Your Old Modem from
Windows 95 or 98 . . . . . . . . . . . . . . . . 24
3.7 Step 4: Install and Configure Your
Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Third Party Communications Software . . . 25
4. Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
4.1 What Can I Do with My Mini-Modem? . . . 29
4.2 Required Equipment . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
4.3 Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
4.3.1 Connecting to the Computer
(“RS-232”) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
4.3.2 Connecting to the Telephone Line
(“LINE”) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
4.3.3 Connecting a Telephone Set
(“PHONE”) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
4.3.4 Connecting to Power (“POWER”) . . 36
4.3.5 Surge Protectors and Lightning . . . . 37
4.4 Front Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
4.5 Speed Indicator Blink Rates. . . . . . . . . . . . 40
5. AT Commands, S-Registers and Result
Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
5.1 AT Commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
5.2 S-Registers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
5.3 Result Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

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MINI-MODEM (33.6 KBPS DATA/FAX MODEM)
6. Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
6.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
6.2 None of the LEDs Light When the
Modem Is On. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
6.3 The Modem Does Not Respond to
Commands. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
6.4 The Modem Dials But Cannot Make a
Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
6.5 The Modem Disconnects While Online . . 89
6.6 The Modem Cannot Connect When
Answering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
6.7 File Transfer Is Slower Than It
Should Be. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
6.8 I Am Losing Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
6.9 I Am Getting Garbage Characters on
the Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
6.10 My Fax and Communications Software
Won’t Run at the Same Time. . . . . . . . . . . 94
Appendix A: Regulatory Information . . . . . . . . . 95
A.1 Single-User Software License
Agreement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
A.2 FCC Regulations for Telephone Line
Interconnection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
A.3 Canadian Limitations Notice. . . . . . . . . . . 96

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MINI-MODEM (33.6 KBPS DATA/FAX MODEM)
Appendix B: Service and Calling for
Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
B.1 Calling for Technical Support. . . . . . . . . . 98
B.2 About the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

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MINI-MODEM (33.6 KBPS DATA/FAX MODEM)
1. Specifications
Data Rates (Modem) — 33.6 kbps and 31.2 kbps,
28.8, 26.4, 24, 19.2, 16.8, 14.4, and 12 kbps,
9600 bps, 7200, 4800, 2400, 1200 and 0-300 bps
Data Rates (Fax) — 14,400, 9600, 4800
and 2400 bps
Data Format (Modem) — Serial, Binary,
Asynchronous
Compatibility (Modem) — ITU-T V.34, AT&T
V.32terbo, ITU-T V.32bis, V.32, Bell 212A and
103/113, ITU-T V.22, V.22bis, V.29, V.42, V.42bis
Compatibility (Fax) — ITU-T Group 3, T.4, T.30,
V.21, V.27ter, V.29, V.17, and EIA TR29.2
Error Correction — ITU-T V.42 (LAP-M or MNP 2,
3 or 4)
Data Compression — ITU-T V.42bis (4:1
throughput) or MNP 5 (2:1 throughput)
Speed Conversion — Serial-port data rates
adjustable to 300, 1200, 2400, 4800, and 9600 bps,
19.2 kbps, 38.4, 57.6, and 115.2 kbps