D-Link DCS-6620G - Network Camera User manual

1
WIRELESS PTZ INTERNET CAMERA
DCS-6620G
Quick Installation Guide+
Руководство по быстрой установке+
Guía de Instalación Rápida+
Guia de Instalação Rápida+
快速安裝指南+
Petunjuk Pemasangan Cepat+

1
Quick Installation Guide
DCS-6620G
Wireless PTZ Internet Camera
Package Contents
If any of the items are missing, please contact your reseller.
DCS-6620G
Wireless PTZ
Internet
Camera &
Remote
Control
CD-ROM
with Manual
and
Software
A/V Cable &
Category 5
Ethernet
Cable
Power
Adapter
2 Antennas Camera
Stand
Hardware Installation
Connect the Ethernet Cable
Connect an Ethernet cable to the Ethernet connector located on
the Internet Camera’s back panel and attach it to the network.
Attach the External Power Supply
Attach the external power supply to the DC power input connector
located on the Internet Camera’s back panel(labeled DC 12V) and
connect it to an AC power outlet.
Both the red and green LEDs will flash alternately and only the red
LED will remain lit. The green LED will not come on until you have
configured your camera.
If you already connect your device correctly, please refer to the Manual in the CD for software utility
installation step by step. You will install a software and use it to search and connect the camera.

2
Frequently Asked Questions
Q: What is an 802.11g PTZ Internet Camera?
A: The 802.11g PTZ Internet Camera is a stand-alone system connecting directly to an Ethernet, Fast
Ethernet, or wireless network. It differs from a conventional PC Camera, the 802.11g PTZ Internet
Camera is an all-in-one system with built-in CPU and web-based solutions providing a low cost solution
that can transmit high quality video images for monitoring. The 802.11g PTZ Internet Camera can be
managed remotely, accessed and controlled from any PC/Notebook over an Intranet or the Internet from
a web browser.
Q: What algorithm is used to compress the digital image?
A: The 802.11g PTZ Internet Camera utilizes MPEG-4 simple profile or MJPEG Mode image
compression technology providing high quality images. MJPEG is a standard for image compression and
can be applied to various web browser and application software without the need to install extra
software.
Q: Can the 802.11g PTZ Internet Camera be used outdoors?
A: The 802.11g PTZ Internet Camera is not weatherproof. It needs to be equipped with a weatherproof
case to be used outdoors and it is not recommended.
Q: When physically connecting the 802.11g PTZ Internet Camera to a network what network
cabling is required?
A: The 802.11g PTZ Internet Camera uses Category 5 UTP cable allowing 10 Base-T and 100 Base-T
networking.
Q: Can the 802.11g PTZ Internet Camera be connected to the network if it consists of only private
IP addresses?
A: The 802.11g PTZ Internet Camera can be connected to a LAN with private IP addresses.
Q: Can the 802.11g PTZ Internet Camera be installed and work if a firewall exists on the network?
A: If a firewall exists on the network, port 80 is open for ordinary data communication. The DCS-6620G
uses port 5002 for streaming audio and port 5003 for streaming video. These ports (or the ports you
specify from the Advanced Tab in the Configuration screen if you change the default ports) need to be
opened on the firewall. Please refer to page 28 for more information.
Q: Why am I unable to access the 802.11g PTZ Internet Camera from a web browser?
A: If a router or firewall is used on the network, the correct ports for the DCS-6620G may not be
configured on the router or firewall. To correct the problem, you need to determine if the DCS-6620G is
behind a router or firewall and if the router or firewall is properly configured for the ports the DCS-6620G
is using. Refer to page 28 for help in opening the correct ports on a router or firewall for use with the
DCS-6620G.
Q: Why does the 802.11g PTZ Internet Camera work locally but not remotely?
A1: This might be caused by network firewall protection. The firewall may need to have some settings
changed in order for the 802.11g PTZ Internet Camera to be accessible outside your local LAN. Check
with the Network Administrator for your network.
A2: Make sure that the 802.11g PTZ Internet Camera isn’t conflicting with any Web server you may
have running on your network.
A3: The default router setting might be a possible reason. Check that the configuration of the router
settings allow the 802.11g PTZ Internet Camera to be accessed outside your local LAN. Please refer to
page 31 for more information.
Q: The images appear to be of poor quality, how can I improve the image quality?
A1: Make sure that your computer’s display properties are set above 256 colors. Using 16 or 256 colors
on your computer will produce dithering artifacts in the image, making the image appear to be of poor
quality.
A2: The configuration on the 802.11g PTZ Internet Camera image display is incorrect. Through the
Advanced > Image Setting section of the Web management you need to adjust the image related
parameters such as brightness, contrast, hue and power line frequency for fluorescent light . Please
refer to the Advanced > Image Setting section on page 50 and 51 for detailed information.
(For further troubleshooting, please refer to the User manual on the CD ROM)

3
Technical Support
You can find software updates and user documentation on the D-Link website.
Tech Support for customers in
Australia:
Tel: [phone]
24/7(24Hrs, 7days a week) technical support
http://www.dlink.com.au
e-mail: [email protected]
India:
Tel: [phone]
9.00 AM to 9.00 PM. All days
http://www.dlink.co.in/support/productsupport.aspx
Indonesia, Malaysia, Singapore and Thailand:
Tel: [phone] (Indonesia)
Tel: [phone] (Malaysia)
Tel: [phone] (Singapore)
Tel: [phone] (Thailand)
24/7, for English Support Only
http://www.dlink.com.sg/support/
e-mail: [email protected]
Korea:
Tel: [phone]
Monday to Friday 9:00am to 6:00pm
http://www.d-link.co.kr
e-mail: [email protected]
New Zealand:
Tel: [phone]
24/7(24Hrs, 7days a week) technical support
http://www.dlink.co.nz
e-mail: [email protected]

4
Technical Support
You can find software updates and user documentation on the D-Link website.
Tech Support for customers in
Egypt:
Tel: [phone] or [phone]
Sunday to Thursday 9:00am to 5:00pm
http://support.dlink-me.com
Email: [e-mail]
Iran:
Te: +98-21-88880918,19
Saturday to Thursday 9:00am to 5:00pm
http://support.dlink-me.com
Email : [email protected]om & [email protected]
Israel:
Magshimim 20 St., Matalon center,
Petach Tikva, Israel 49348
Consumer support line: 03-9212886
Business support line: 03-9212608
Pakistan:
Tel: [phone] or [phone]
Monday to Friday 10:00am to 6:00pm
http://support.dlink-me.com
E-mail: [e-mail]
South Africa and Sub Sahara Region:
Tel: [phone]
08600 DLINK (for South Africa only)
Monday to Friday 8:30am to 9:00pm South Africa Time
http://www.d-link.co.za
Turkey:
Tel: [phone]
Monday to Friday 9:00am to 6:00pm
http://www.dlink.com.tr
e-mail: [e-mail]
e-mail: [e-mail]
U.A.E and North Africa:
Tel: [phone] (U.A.E)
Sunday to Thursday 9.00AM to 6.00PM GMT+4
Web: http://www.dlink-me.com
E-mail: [e-mail]
Saudi ARABIA (KSA):
Telephone : [phone]
Facsimile : [phone]
e-mail: [e-mail]
Saturday to Wednesday 9.30AM to 6.30PM
Thursdays 9.30AM to 2.00 PM

5
Руководство по быстрой установке
DCS-6620G
Wireless PTZ Internet Camera
Комплект поставки
Если что-либо из перечисленного отсутствует обратитесь, пожалуйста, кпоставщику.
DCS-6620G
Беспроводная
Интернет-камера с
приводом наклона/
поворота/
зуммирования и
пульт
дистанционного
управления
Компакт-диск с
руководством
пользователя и
программным
обеспечением
Кабели A/V и
Ethernet 5
категории
Адаптер
питания
2 антенны Стойка
для
камеры
Установка устройства
Подключение кабеля Ethernet
Подключите один конец кабеля Ethernet кразъему Ethernet,
расположенному на задней панели Интернет-камеры и
подключите его ксети.
Подключение внешнего источника питания
Подключите один конец внешнего адаптера питания кразъему
питания постоянного тока, расположенному на задней панели
Интернет-камеры (обозначенного как DC 12V) идругой конец -
крозетке питания переменного тока.
Красный изеленый индикаторы попеременно замигают, и
только красный индикатор останется гореть. Зеленый
индикатор не будет гореть до тех пор, пока не закончится
настройка камеры.
Для корректного подключения устройства, пожалуйста, обратитесь круководству пользователя на
компакт-диске для пошаговой установки утилиты. Установленное программное обеспечение
будет использоваться для поиска камеры иподключения кней.

6
Часто задаваемые вопросы
В: Чем является Интернет-камера DCS-6620G?
О: Беспроводная Интернет-камера DCS-6620G является автономной системой для непосредственного
подключения ксетям Ethernet, Fast Ethernet или беспроводным. Данная камера выгодно отличается от
обычной камеры тем, что является системой «все водном» со встроенным процессором, управлением на
основе Web-интерфейса, что обеспечивает недорогое решение для передачи высококачественного видео
иизображений для мониторинга. Получить доступ иуправлять Интернет-камерой DCS-6620G можно с
помощью любого компьютера/ноутбука через Интранет или Интернет из Web-браузера.
В: Какой алгоритм используется для сжатия цифровых изображений?
О:
Интернет-камера DCS-6620G использует технологию сжатия изображения MPEG-4 simple profile или
MJPEG, обеспечивающую высокое качество изображения.
MJPEG является стандартом для компрессии изображения иможет быть применен для различных
Web-браузеров иприложений, при этом не требуется устанавливать никакого дополнительного
программного обеспечения.
В: Можно ли использовать Интернет-камеру DCS-6620G вне помещений?
О:
Данная Интернет-камера не является всепогодной, поэтому для использования вне помещений
необходимо поместить камеру взащитный кожух.
В: Какие кабели требуется для подключения Интернет-камеры DCS-6620G ксети?
О:
Интернет-камера DCS-6620G использует UTP-кабель 5 категории, что позволяет подключать камеру к
сетям 10 Base-T и100 Base-TX.
В: Можно ли подключить Интернет-камеру DCS-6620G ксети, содержащей только приватные
IP-адреса?
О:
Интернет-камера DCS-6620G может быть подключена ксети сприватными IP-адресами.
В: Возможна ли установка икорректная работа Интернет-камеры DCS-6620G, если всети имеется
межсетевой экран?
О:
Если всети установлен межсетевой экран, то для стандартного обмена данными открыт порт 80.
Камера DCS-6620G использует порт 5001 для управления исинхронизации, порт 5002 - для передачи
потокового аудио ипорт 5003 – для передачи потокового видео. Эти порты (или порты, которые были
заданы во вкладке Advanced при настройке, если порты по умолчанию были изменены) необходимо
открыть на межсетевом экране. За подробной информацией обратитесь, пожалуйста, кстранице 28.
В: Почему не получается получить доступ кИнтернет-камере DCS-6620G через Web-браузер?
О:
Если всети используется маршрутизатор или межсетевой экран, то порты, необходимые для работы
DCS-6620G, могут быть не настроены на межсетевом экране или маршрутизаторе. Для решения этой
проблемы необходимо определить, находится ли DCS-6620G за межсетевым экраном или
маршрутизатором, атакже настроены ли соответствующим образом используемые DCS-6620G порты. За
информацией по открытию портов на маршрутизаторе или межсетевом экране для DCS-6620G обратитесь,
пожалуйста, к28 странице руководства пользователя.
В: Почему Интернет-камера DCS-6620G работает локально, но не удаленно?
О1:
Это может быть вызвано работой межсетевого экрана. Вмаршрутизаторе необходимо изменить
надлежащие настройки Интернет-камеры DCS-6620G для доступа вне локальной сети. Попросите сетевого
администратора проверить настройки сети.
О2: Убедитесь, что Интернет-камера DCS-6620G не конфликтует ни скаким-либо Web-сервером,
работающем всети.
О3: Возможной причиной может быть установка настроек маршрутизатора по умолчанию. Проверьте
настройки вмаршрутизаторе для Интернет-камеры DCS-6620G на предмет доступа вне локальной сети. За
подробной информацией, пожалуйста, обратитесь кстранице 31.
В: Получаемое изображение низкого качества, как можно улучшить качество изображения?
О1:
Убедитесь, что всвойствах монитора цветопередача составляет более 256 цветов. Использование 16
или 256 цветов на мониторе создает искажения визображении, что делает его низкокачественным.
О2: Неверно настроен показ изображения Интернет-камеры DCS-6620G. Через раздел Advanced > Image
Setting из Web-интерфейса управления необходимо установить параметры изображения, такие как яркость,
контраст, тон ичастоту сети для люминесцентного излучения. За подробной информацией по настройкам
через Advanced > Image Setting, пожалуйста, обратитесь к50 и51 страницам руководства пользователя.
(Вслучае появления других проблем, пожалуйста, обратитесь круководству пользователя на
компакт-диске).

7
Notes

8
Техническая поддержка
Обновления программного обеспечения идокументация
доступны на Интернет-сайте D-Link.
D-Link предоставляет бесплатную поддержку для клиентов
втечение гарантийного срока.
Клиенты могут обратиться вгруппу технической поддержки
D-Link по телефону или через Интернет.
Техническая поддержка D-Link:
[phone]
Техническая поддержка через Интернет
http://www.dlink.ru
e-mail: [e-mail]

9
Guía de Instalación rápida
DCS-6620G
Wireless PTZ Internet Camera
Contenidos del Paquete
Si alguno de los Ítems no se encuentra, por favor contacte a su distribuidor.
DCS-6620G
Cámara
Internet
Inalámbrica
PTZ y control
remoto
CD-ROM
con Manual
y Software
Cable A/V y
cable
Ethernet
Categoría 5
Adaptador
de Energía
2 Antenas Soporte
de la
cámara
Instalación del Hardware
Conecte el Cable de Ethernet
Conecte un cable Ethernet al conector Ethernet ubicado en el
panel trasero de la Cámara de Internet y asegúrela a la red.
Asegure el suministro Externo de Energía
Asegure el suministro externo de Energía a la entrada de Energía
CD localizado en el panel trasero de la cámara (CD 12V) y
conéctelo a una toma de energía eléctrica.
Tanto el LED rojo como el verde se encenderán alternadamente y
solo el LED rojo se mantendrá encendido. El LED verde no se
encenderá hasta que usted haya configurado su cámara.
Si usted ha conectado su dispositivo correctamente, refiérase al manual en el CD para las utilidades de
instalación del software paso a paso. Usted deberá instalar un software que utilizará para buscar y
configurar la cámara.
.

10
Preguntas Frecuentes
P: ¿Qué es una Cámara Internet PTZ 802.11g ?
R: La cámara Internet PTZ 802.11g es un sistema autónomo que puede ser conectada a Ethernet, Fast
Ethernet, o red inalámbrica. Difiere de una PC cámara convencional, la Cámara PTZ 802.11g es un
sistema todo-en-uno con CPU y Web Server incorporado a bajo costo que permiten transmitir videos de
alta calidad para monitoreo. La Cámara Internet PTZ 802.11g puede ser administrada remotamente,
tener acceso y ser controlada desde cualquier PC/Notebook a través de una Intranet o de Internet
desde un Web Browser.
P: ¿Qué algoritmo es utilizado para comprimir una imagen digital?
R: La Cámara Internet PTZ 802.11g utiliza perfil MPEG-4 simple o Modo MJPEG de tecnología de
compresión de imágenes proporcionando imágenes de alta calidad. MJPEG es estándar para
compresión de imágenes y puede ser aplicado a varios Web Browser y aplicaciones en software sin
necesidad de instalar un software extra.
P: ¿Puede la cámara Internet PTZ 802.11g ser utilizada en exterior?
R: La cámara Internet PTZ 802.11g no es impermeable, necesita estar equipada con un protector
impermeable para ser utilizada en exteriores.
P: Cuando se conecta físicamente la Cámara Internet PTZ 802.11g a una red ¿Qué cableado de
red es requerido?
R: La Cámara Internet PTZ 802.11g PTZ utiliza cable de Categoría 5 UTP permitiendo conexión de
redes de 10 Base-T y 100 Base-T.
P: ¿Puede la cámara Internet PTZ 802.11g ser conectada a la red si esta contiene sólo dirección
IP privada?
R: La Cámara Internet PTZ 802.11g puede ser conectada a una LAN con dirección IP privada.
P: ¿Puede la Cámara Internet PTZ 802.11g ser instalada y trabajar si existe un firewall en la red?
R: Si existe un firewall en la red, el Puerto 80 debe ser abierto para comunicación ordinaria de datos.
Lal DCS-6620G utiliza puerto 5002 para flujo de audio y Puerto 5003 para flujo de video. Estos puertos
(o los puertos que usted especifique si cambia la configuración de los puertos predeterminados desde
Advanced Tab en la ventana de Configuration) necesitan ser abiertos en el firewall. Por favor refiérase a
la página 28 para mayor información.
P: ¿Por qué no puedo acceder a la Cámara Internet PTZ 802.11g desde el Web Browser?
R: Si un router o firewall es utilizado en la red, el Puerto de la DCS-6620G puede no estar configurado
correctamente en el router o firewall. Para corregir el problema, usted necesita determinar si la
DCS-6620G se encuentra detrás de un router o firewall y si el router o firewall está apropiadamente
configurado para los puertos que la DCS-6620G está utilizando. Refiérase a la página 28 para
asistencia en la apertura de puertos correctos en un router o firewall para utilizar con la DCS-6620G.
P: ¿Cuándo la cámara Internet PTZ 802.11g trabaja localmente pero no remotamente?
R1: Esto puede ser causado por una protección firewall de red. El firewall puede necesitar cambiar
algunos ajustes en orden de la Cámara Internet PTZ 802.11g para ser accesible fuera de su LAN local.
Verifique con el Network Administrator de su red.
R2: Asegúrese de que la Cámara Internet PTZ 802.11g No está en conflicto con ningún servidor en
Web que usted esté tenga en su Red.
R3: Los ajustes predeterminados del router pueden ser una razón posible. Verifique que la
configuración de los ajustes de su router permitan a la Cámara Internet PTZ 802.11g acceder fuera de
su LAN local. Por favor refiérase a la página 31 para mayor información.
P: Las imágenes parecieran ser de baja calidad ¿Cómo puedo yo mejorar la calidad de imagen?
R1: Asegúrese de que las propiedades de su computador estén ajustadas por sobre 256 colores. Al
utilizar 16 ó 256 colores en su computador se pueden producir partículas vibrantes en la imagen,
haciendo que ésta parezca de poca calidad.
R2: La configuración de la visualización de imagen en la Cámara Internet PTZ 802.11g es incorrecta. A
través de Advanced > Image Setting de la administración de Web usted necesita ajustar los parámetros
relacionados con la imagen como la luminosidad, contraste, tinte y frecuencia de poder de línea para luz
fluorescente. Por favor refiérase a Advanced > Image Setting en la página 50 y 51 para información más
detallada.
(En el Manual del usuario, incluido en el CD-ROM, encontrará solución a otros problemas.)

11
Notes

12
SOPORTE TÉCNICO
Usted puede encontrar actualizaciones de softwares o firmwares y documentación
para usuarios a través de nuestro sitio www.dlinkla.com
SOPORTE TÉCNICO PARA USUARIOS EN LATINO AMERICA
Soporte técnico a través de los siguientes teléfonos de D-Link
PAIS NUMERO HORARIO
Argentina 0800 - 12235465 Lunes a Viernes 08:00am a 21:00pm
Chile 800 - 835465 ó [phone] Lunes a Viernes 08:00am a 21:00pm
Colombia 01800 - 9525465 Lunes a Viernes 06:00am a 19:00pm
Costa Rica 0800 - 0521478 Lunes a Viernes 05:00am a 18:00pm
Ecuador 1800 - 035465 Lunes a Viernes 06:00am a 19:00pm
El Salvador 800 - 6335 Lunes a Viernes 05:00am a 18:00pm
Guatemala 1800 - 8350255 Lunes a Viernes 05:00am a 18:00pm
México 01800 - 1233201 Lunes a Viernes 06:00am a 19:00pm
Panamá 011 008000525465 Lunes a Viernes 05:00am a 18:00pm
Perú 0800 - 00968 Lunes a Viernes 06:00am a 19:00pm
República Dominicana 18887515478 Lunes a Viernes 05:00am a 18:00pm
Venezuela 0800 - 1005767 Lunes a Viernes 06:30am a 19:30pm
Soporte Técnico de D-Link a través de Internet
www.dlinkla.com
e-mail: [e-mail] & [e-mail]

13
Guia de Instalação Rápida
DCS-6620G
Wireless PTZ Internet Camera
Conteúdo da Embalagem
Se qualquer dos itens acima estiver faltando, favor contatar o seu revendedor.
DCS-G6620
Webcam PTZ
Wireless e
Controle
Remoto
CD-ROM
com Manual
e Software
Cabo A/V e
Cabo
Ethernet
Categoria 5
Adaptador
de
alimentação
2 Antenas Suporte
de
Câmera
Instalação do Hardware
Conecte o Cabo Ethernet
Conecte um cabo Ethernet ao conector de cabo Ethernet
localizado no painel traseiro da Webcam e conecte-o à rede.
Conecte a Fonte de Alimentação Externa
Conecte a fonte de alimentação externa ao conector de entrada de
energia DC localizado no painel traseiro da Webcam (rotulado DC
12V) e conecte-o a uma tomada AC.
Os LEDs vermelho e verde irão piscar alternadamente e somente
o LED vermelho permanecerá aceso. O LED verde não se
iluminará até que você configure a sua câmera.
Se você já conectou o seu dispositivo corretamente, favor consultar o Manual no CD para a instalação
passo a passo do software utilitário. Você vai instalar um software e utilizá-lo para procurar e conectar a
câmera.

14
Perguntas Mais Freqüentes (FAQs)
P: O que é uma Webcam PTZ 802.11g?
R: A Webcam PTZ 802.11g é um sistema independente que se conectada diretamente a uma rede
Ethernet, Fast Ethernet ou wireless. Ela difere de uma Câmera para PC convencional, uma vez que a
Webcam PTZ 802.11g é um sistema completo com uma CPU incorporada e soluções baseadas na web
que fornece uma solução de baixo custo capaz de transmitir imagens de vídeo de alta qualidade para
monitoramento. A Webcam PTZ 802.11g pode ser gerenciada remotamente, acessada e controlada de
qualquer PC/Notebook em uma Intranet ou Internet a partir de um navegador web.
P: Que algoritmo é utilizado para comprimir a imagem digital?
R: A Webcam PTZ 802.11g utiliza perfil a tecnologia de compressão de imagem de perfil simples
MPEG-4 ou o Modo MJPEG, fornecendo imagens de alta qualidade. O MJPEG é o padrão para
compressão de imagens e pode ser aplicado a vários navegadores web e softwares aplicativos sem a
necessidade de instalar softwares adicionais.
P: A Webcam PTZ 802.11g pode ser utilizada externamente?
R: A Webcam PTZ 802.11g não é a prova de intempéries. Ela precisa estar equipada com uma
proteção a prova de intempéries e isso não é recomendado.
P: Ao conectar fisicamente a Webcam PTZ 802.11g a uma rede, que cabeamento de rede é
necessário?
R: A Webcam PTZ 802.11g utiliza o cabo UTP Categoria 5, possibilitando conexões em rede 10 Base-T
e 100 Base-T.
P: A Webcam PTZ 802.11g pode ser conectada a uma rede se ela for formada somente por
endereços IP privados?
R: A Webcam PTZ 802.11g pode ser conectada a uma LAN com endereços IP privados
P: A Webcam PTZ 802.11g pode ser instalada e funcionar se houver um firewall na rede?
R: Se existir um firewall na rede, a porta 80 está aberta para comunicação comum de dados. A
Webcam DCS-6620G utiliza a porta 5002 para streaming audio e a porta 5003 para streaming video.
Essas portas (ou as portas que você especifica na Guia Advanced na tela de Configuração se mudar as
portas padrão) precisar estar abertas no firewall. Favor consultar a página 28 para maiores informações.
P: Por que não consigo acessar a Webcam PTZ 802.11g de um navegador web?
R: Se um roteador um firewall for utilizado na rede, as portas corretas para a Webcam DCS-6620G
talvez não possam ser configuradas no roteador ou firewall. Para solucionar o problema, você precisa
determinar se a Webcam DCS-6620G está por trás de um roteador ou firewall e se o roteador ou
firewall está configurado adequadamente para as portas que a DCS-6620G está utilizando. Favor
consultar a página 28 visando obter ajuda para abrir as portas corretas em um roteador ou firewall para
utilização com a Webcam DCS-6620G.
P: Por que a Webcam PTZ 802.11g funciona localmente mas não remotamente?
R1: Isso poderá ser causado pela proteção do firewall de rede. Algumas configurações do firewall talvez
precisem ser alteradas para a Webcam PTZ 802.11g estar acessível fora da sua LAN local. Consulte o
Administrador de Rede para a sua rede.
R2: Certifique-se de que a Webcam PTZ 802.11g não está conflitando com nenhum servidor web que
pode estar rodando na sua rede.
R3: A configuração padrão do roteador pode ser um possível motivo. Verifique se a configuração das
opções do roteador permite que a Webcam PTZ 802.11g seja acessada fora da sua LAN local. Favor
consultar a página 31 para maiores informações.
P: As imagens parecem ter baixa qualidade. Como posso melhorar a qualidade das imagens?
R1: Certifique-se de que as propriedades de vídeo do seu computador sejam configuradas como acima
de 256 cores. A utilização de 16 ou 256 cores no seu computador vai produzir pontilhamento na
imagem, fazendo-a parecer de baixa qualidade.
R2: A configuração da exibição de imagens da Webcam PTZ 802.11g está incorreta. Por meio da seção
Advanced > Image Setting do gerenciamento web, você precisa ajustar os parâmetros relacionados da
imagem, tais com brilho, contraste, tonalidade e freqüência de energia para luz fluorescente. Favor
consultar a seção Advanced > Image Setting na página 50 e 51 para informaçõe detalhadas.
(Para outras resoluções de problemas, consulte o Manual do utilizador no CD ROM)

15
Notes

16
Suporte Técnico
Vocêpode encontrar atualizações de software e documentação
de usuário no site da D-Link Brasil.
A D-Link fornece suporte técnico gratuito para clientes no Brasil
durante o período de vigência da garantia deste produto.
Suporte Técnico para clientes no Brasil:
Horários de atendimento:
Segunda à Sexta-feira, das 8:00h às 21:00h,
Sábado, das 8:00h às 20:00h
Website para suporte: www.dlink.com.br/suporte
e-mail: [e-mail]
Telefones para contato:
Clientes de São Paulo: 2185-9301
Clientes das demais regiões: 0800 70-24-104

18
常見問題
Q: 什麼叫做 802.11g PTZ 網路攝影機?
A: 802.11g PTZ 網路攝影機為一個獨立的系統直接連接至乙太網路或是無線網路。它與安裝於電腦
的視訊攝影機是完全不相同的。802.11g PTZ 網路攝影機本身內建CPU與網頁伺服器並且可透過網路
直接傳送高畫質的即時串流影像。802.11g PTZ 網路攝影機可以透過PC或筆記型電腦經由網際網路
並開啟網頁的方式遠端即時監看，控制鏡頭與管理設定。
Q: 數位影像的壓縮格式是哪一種規格?
A: 802.11g PTZ 網路攝影機可使用 MPEG-4 simple profile 或是 MJPEG 來提供高壓縮與高畫值得
影像。MJPEG 一個標準的影像壓縮格式可適用於任何的網頁瀏覽器與應用軟體不需額外再安裝任何
程式。
Q: 請問 802.11g PTZ 網路攝影機可以安裝於室外嗎?
A: 802.11g PTZ 網路攝影機並非具備防水功能。您必須額外購買網路攝影機的防水外罩才可以將設
備置放於戶外環境。
Q: 若是使用實體網路線連接 802.11g PTZ 網路攝影機我該使用哪一種規格的網路線?
A: 802.11g PTZ 網路攝影機可以使用 Category 5 UTP 網路線並且可以提供 10 Base-T與100 Base-T
網路傳輸。
Q: 請問 802.11g PTZ 網路攝影機可以設定虛擬的IP位址並連接網路嗎?
A: 假如您僅要在區域網路內進行監視則您可以將 802.11g PTZ 網路攝影機設定為虛擬的 IP 位址。
Q: 802.11g PTZ 網路攝影機可以安裝在防火牆的後端嗎?
A: 假如您的網路環境具備防火牆，port 80 為提供一般的網頁連線。DCS-6620G 使用port 5002 傳
輸串流音訊與port 5003 傳送串流影像。您也可以透過網路攝影機的設定網頁修改對應的服務埠，詳
細的說明請參考產品手冊第28頁。
Q: 為何我無法透過網頁瀏覽器存取 802.11g PTZ 網路攝影機?
A: 假如您的網路具備寬頻路由器或是防火牆，針對DCS-6620G 所需對應的服務埠可能沒有預先設
定於寬頻路由器或是防火牆。若要解決這個問題，您必須先決定DCS-6620G 是否確定要架設於寬頻
路由器或是防火牆的後端，若是確定還必須確認可提供設定DCS-6620G 所必須對應的服務埠。關於
如何設定正確的服務埠到您的寬頻路由器或是防火牆請參考DCS-6620G 之產品操作手冊第28頁。
Q: 為何 802.11g PTZ 網路攝影機可以再區域網路觀看卻不能再遠端的網際網路?
A1: 有可能是因為防火牆的阻擋所造成。您可能必須針對802.11g PTZ 網路攝影機在防火牆內設定
相關的服務埠以提供遠端連線。請洽您的網路管理人員。
A2: 請確認 802.11g PTZ 網路攝影機設定的服務埠沒有與其他的網頁瀏覽器服務埠相衝突。
A3: 您的寬頻路由器預設沒有設定網路攝影機的服務。請檢視您的寬頻路由器是否有針對 802.11g
PTZ 網路攝影機進行對外網路連線的設定，詳細設定請參考手冊第31頁。
Q: 網路攝影機的影像非常的差，我該如何提昇影像的品質?
A1: 請先確認您的電腦是否顯示器設定為256色。設定16或256色您的電腦將會顯示不一樣的影像品
質，且可能造成影像非常差的品質。
A2: 確認802.11g PTZ 網路攝影機的顯示影像設定是否正確。請登入攝影機設定網頁點選 Advanced
> Image Setting 選項，適當的調整相關的影像參數，例如：明亮度、對比度、色彩與電源頻率。詳
細操作設定請參考手冊第50與51頁。
(相關故障排除請參考光碟內之使用者操作手冊)

19
Notes