IBM NetVista A20 Service manual

Manual de Consulta
Rápida IBM

Manual de Consulta
Rápida IBM

Nota
Antes de utilizar as informações contidas neste manual bem como o produto a
que elas se referem, não deixe de ler as informações incluídas na secção
“Informações sobre segurança” na página iii e no “Apêndice. Garantias do produto
e informações especiais” na página 23.
Terceira Edição (Fevereiro de 2001)
© Copyright International Business Machines Corporation 2000. Todos os direitos
reservados.

Informações sobre segurança
PERIGO
A corrente eléctrica de cabos de alimentação, telefone e comunicações é
perigosa.
Para evitar o risco de choques eléctricos:
vNão ligue nem desligue quaisquer cabos, nem execute tarefas de
instalação, manutenção ou reconfiguração deste produto durante uma
trovoada.
vLigue todos os cabos de alimentação a tomadas correctamente ligadas e
com a devida ligação à terra.
vLigue qualquer outro equipamento, que pretenda ligar a este produto, a
tomadas correctamente ligadas.
vSempre que possível, utilize apenas uma das mãos para ligar ou desligar
cabos de sinal.
vNunca ligue a alimentação de qualquer equipamento em potenciais
situações de incêndio, inundação ou ocorrência de danos estruturais.
vDesligue os cabos de alimentação, sistemas de telecomunicações, redes e
modems ligados ao computador, antes de abrir as coberturas/tampas dos
dispositivos, salvo indicação em contrário incluída em procedimentos de
instalação e de configuração.
vLigue e desligue os cabos conforme descrito a seguir, ao instalar, mover ou
abrir as coberturas deste produto ou dos dispositivos ligados ao mesmo.
Para ligar:
1. Desligue a alimentação de todos os
dispositivos (OFF).
2. Em primeiro lugar, ligue todos os cabos
aos dispositivos.
3. Ligue os cabos de sinal aos respectivos
conectores.
4. Ligue os cabos de alimentação a
tomadas eléctricas.
5. Ligue a alimentação do dispositivo
(ON).
Para desligar:
1. Desligue a alimentação de todos os
dispositivos (OFF).
2. Em primeiro lugar, desligue os cabos
de alimentação das respectivas
tomadas.
3. Desligue os cabos de sinal dos
respectivos conectores.
4. Desligue todos os cabos de
dispositivo.
© Copyright IBM Corp. 2000 iii

Informações especiais sobre a pilha de lítio
CUIDADO:
Perigo de explosão se a pilha for incorrectamente substituída.
Quando substituir a pilha, utilize apenas uma com Part Number IBM
33F8354 ou uma de tipo equivalente recomendada pelo fabricante. A pilha
contém lítio e representa perigo de explosão se não for correctamente
utilizada, manuseada ou destruída.
Não:
vExponha a pilha ao contacto com a água
vSubmeta a pilha a temperaturas superiores a 100°C (212°F)
vDesmonte ou efectue reparações na pilha
Destrua a pilha de acordo com as normas ou regulamentações locais.
Informações de segurança sobre modems
Para reduzir o risco de incêndio, choques eléctricos ou danos ao utilizar o
equipamento telefónico, siga sempre as precauções básicas de segurança, tais
como:
vNunca instale ligações telefónicas durante uma trovoada.
vNunca instale tomadas telefónicas em locais com elevado índice de
humidade, excepto quando a tomada tiver sido especificamente concebida
para o efeito.
vNunca toque em terminais ou fios telefónicos não isolados, excepto quando
a linha telefónica tiver sido desligada da interface de rede (tomada).
vTenha cuidado durante os procedimentos de instalação ou de modificação de
linhas telefónicas.
vEvite utilizar o telefone (que não do tipo sem fios) durante uma trovoada.
Pode existir um risco remoto de choque eléctrico durante a trovoada.
vNão utilize o telefone para comunicar fugas de gás na proximidade da
localização onde ocorreu a fuga.
iv Manual de Consulta Rápida

Declaração de conformidade laser
Alguns modelos de Computador Pessoal IBM estão equipados de origem com
uma unidade de CD-ROM ou de DVD-ROM. As unidades de CD-ROM e de
DVD-ROM são igualmente comercializadas separadamente, como opções. As
unidades de CD-ROM e de DVD-ROM são produtos laser. Estas unidades
estão certificadas nos Estados Unidos como estando em conformidade com os
requisitos do Department of Health and Human Services 21 Code of Federal
Regulations (DHHS 21 CFR) Subchapter J para produtos laser Classe 1.
Noutros países, as unidades estão certificadas como estando em conformidade
com os requisitos das normas International Electrotechnical Commission (IEC)
825 e CENELEC EN 60 825 para produtos laser Classe 1.
Quando instalar uma unidade de CD-ROM ou de DVD-ROM, tenha em
atenção as seguintes instruções:
CUIDADO:
A utilização de controlos, regulações ou outros procedimentos diferentes dos
aqui especificados pode resultar no perigo de exposição a radiações.
A remoção das tampas das unidades de CD-ROM e de DVD-ROM pode
resultar na exposição a radiações laser perigosas. Nenhum componente
existente no interior da unidade de CD-ROM ou de DVD-ROM requer
qualquer ajuste ou manutenção por parte do utilizador. Não remova as tampas
da unidade.
Algumas unidades de CD-ROM e de DVD-ROM contêm um díodo laser Classe
3A ou Classe 3B incorporado. Tenha em atenção o seguinte.
PERIGO
Presença de radiações laser quando a unidade se encontra aberta. Não fixe os olhos
nem observe directamente com instrumentos ópticos e evite a exposição directa ao
feixe de raios laser.
Informações sobre segurança v

vi Manual de Consulta Rápida

Índice
Informações sobre segurança................iii
Informações especiais sobre a pilha de lítio ............iv
Informações de segurança sobre modems ............iv
Declaração de conformidade laser ...............v
Documentação disponível .................ix
Capítulo 1. Instalar o computador ..............1
Seleccionar um local de instalação ...............1
Organizar o espaço de trabalho ................1
Conforto.......................1
Reflexos e iluminação ..................2
Circulação de ar ....................2
Tomadas eléctricas e comprimento de cabos ...........3
Ligar os cabos ao computador ................3
Ligar a alimentação ....................5
Terminar a instalação do software ...............5
CD Software Selections ..................6
Criar uma disquete Recovery Repair .............6
Outros sistemas operativos ................6
Encerrar o sistema ....................7
Consultar e imprimir o Manual do Utilizador ...........8
Registo de informações sobre o computador ............8
Capítulo 2. Resolução de problemas e recuperação de software....9
Procedimentos básicos de resolução de problemas ..........9
Códigos de erro .....................10
Recuperação de software ..................12
Utilizar a disquete Recovery Repair .............12
Executar uma recuperação parcial ou completa .........12
Alterar a sequência de arranque ...............13
IBM Enhanced Diagnostics .................14
Executar o IBM Enhanced Diagnostics a partir do programa Product
Recovery .....................15
Criar uma disquete IBM Enhanced Diagnostics .........15
Executar o programa IBM Enhanced Diagnostics a partir de uma
disquete......................16
Capítulo 3. Obter ajuda, assistência e informações ........17
Obter informações ....................17
Utilizar a World Wide Web ................17
Obter informações por fax ................18
Obter ajuda e assistência ..................18
© Copyright IBM Corp. 2000 vii

Utilizar a documentação e os programas de diagnóstico ......18
Contactar a assistência..................18
Outros serviços ....................20
Subscrever serviços adicionais ................21
Apêndice. Garantias do produto e informações especiais......23
Declaração de Garantia ..................23
Declaração de Garantia IBM Mundial excepto Canadá, Porto Rico,
Turquia, e EUA (Parte1-TermosGerais) ..........23
Parte2-TermosMundiais Específicos do País..........28
Informações especiais ...................34
Processar dados de datas .................35
Marcas comerciais ...................35
Informações sobre emissões electrónicas ............36
Informações especiais sobre dispositivos Classe B........36
Declaração da FCC (Federal Communications Commission) ....36
Declaração de conformidade com os níveis de emissão de dispositivos
Classe B da Industry Canada..............37
Declaração de conformidade com a Directiva EMC da União Europeia 37
Informações especiais sobre dispositivos Classe A .......37
Requisitos da FCC (Federal Communications Commission) e da
companhia de telefones ...............39
Informações especiais sobre cabos de alimentação ........41
viii Manual de Consulta Rápida

Documentação disponível
Esta publicação tem como objectivo fornecer as informações necessárias à
instalação do computador IBM®e à inicialização do sistema operativo.
Descreve ainda procedimentos básicos de resolução de problemas, de
recuperação de software, bem como informações sobre como obter assistência.
Na eventualidade pouco provável de ocorrerem problemas, encontrará também
neste manual informações sobre identificação e correcção de problemas, bem
como instruções sobre como obter assistência.
Se pretender obter mais informações sobre o computador, consulte o Access
IBM no seu ambiente de trabalho para ter acesso aos tópicos seguintes:
vUtilizar o seu computador
vInstalar software a partir do CD Software Selections
vInstalar opções de equipamento
vLigar cabos de comunicação
vResolução de problemas
vRegistar o seu computador
Para os utilizadores com acesso à Internet, as versões mais actualizadas do
Manual do Utilizador para o seu computador estão disponíveis na World Wide
Web. Para obter estas informações, aceda ao seguinte endereço:
http://www.ibm.com/pc/support
Indique o tipoeomodelo da máquina no campo Quick Path e faça clique em
Go.
Para obter informações técnicas, consulte o Hardware Maintenance Manual que
se encontra disponível no endereço http://www.ibm.com/pc/support na
World Wide Web.
© Copyright IBM Corp. 2000 ix

xManual de Consulta Rápida

Capítulo 1. Instalar o computador
Antes de começar, não deixe de ler a secção “Informações sobre segurança” na
página iii. Para instalar o computador, utilize as instruções a seguir
apresentadas.
Seleccionar um local de instalação
Verifique se existem tomadas com a devida ligação à terra em número
suficiente para todos os dispositivos. Instale o computador num local seco.
Deixe cerca de 50 mm de espaço livre a toda a volta do computador, de modo
a assegurar uma adequada circulação do ar.
Organizar o espaço de trabalho
Para tirar o máximo partido do computador, é aconselhável organizar quer o
equipamento quer a área de trabalho de acordo com as necessidades do
utilizador. As fontes de luz, a circulação de ar e a localização das tomadas
eléctricas podem afectar a forma como o espaço de trabalho é organizado.
Conforto
As indicações seguintes poderão ajudá-lo a determinar qual posição de
trabalho mais adequada.
O facto de estar sentado durante muito tempo na mesma posição provoca
fadiga, sendo por isso fundamental a escolha de uma boa cadeira. O encosto e
o assento devem ser ajustáveis de forma independente, bem como
proporcionar um bom apoio. O assento deve ser curvo à frente, de modo a
aliviar a pressão nas coxas. Ajuste o assento de forma a que as coxas fiquem
paralelas ao chão e que os pés fiquem completamente apoiados no chão ou
num descanso próprio.
© Copyright IBM Corp. 2000 1

Quando utilizar o teclado, mantenha os antebraços paralelos ao chão, com os
pulsos numa posição descontraída e confortável. Tente utilizar o teclado com
suavidade e manter as mãos e os dedos descontraídos. Pode alterar o ângulo
do teclado, de modo a obter o máximo conforto, ajustando a posição dos
apoios do teclado.
Dist
â
ncia de Visualizaç
ã
o
Apoio
Inferior
das
Costas
Altura do
Assento
Ajuste o monitor de modo a que a parte superior do ecrã fique ao mesmo nível
ou ligeiramente abaixo do nível dos olhos. Coloque o monitor a uma distância
de visualização adequada, normalmente entre 50 e 60 cm, de modo a que não
seja necessário aproximar a vista do ecrã.
Reflexos e iluminação
Posicione o monitor de modo a reduzir o brilho e os reflexos provocados por
candeeiros, janelas e outras fontes de luz. Sempre que possível, coloque o
monitor em ângulos rectos, em relação a janelas e a outras fontes de luz. Se
necessário, reduza a iluminação, apagando luzes ou utilizando lâmpadas de
baixo consumo. Se colocar o monitor junto de uma janela, utilize cortinas ou
persianas para impedir a entrada de luz. Ao longo do dia, poderá ser
necessário ajustar os controlos de brilho e contraste do monitor.
Se for completamente impossível evitar os reflexos ou ajustar a iluminação,
poderá ser benéfico utilizar um filtro anti-reflexo sobre o ecrã. Contudo, estes
filtros podem afectar a nitidez da imagem apresentada no ecrã, devendo a sua
utilização ser considerada apenas no caso de já terem sido experimentados
todos os outros métodos de eliminação de reflexos.
A acumulação de pó origina problemas associados ao reflexo. Limpe
periodicamente o ecrã com um pano macio, embebido num produto
limpa-vidros não abrasivo apropriado.
Circulação de ar
O computadoreomonitor produzem calor. A ventoinha do computador
impele ar fresco e expele ar quente. A saída de ar quente do monitor é feita
através de uma grelha de ventilação. A obstrução da grelha de ventilação pode
causar um sobreaquecimento, facto que pode resultar em avarias ou danos.
2Manual de Consulta Rápida

Posicione o computadoreomonitor de modo a que a grelha de ventilação não
fique obstruída; normalmente, um espaço de 51 mm é suficiente. Além disso,
certifique-se de que o ar ventilado não é expelido na direcção de outra pessoa.
Tomadas eléctricas e comprimento de cabos
A localização das tomadas eléctricas e o comprimento dos cabos de
alimentação e de sinal podem determinar o posicionamento final do
computador.
Quando organizar o espaço de trabalho:
vEvite utilizar extensões. Sempre que possível, ligue o cabo de alimentação do
computador directamente a uma tomada eléctrica.
vMantenha os cabos de alimentação e de sinal cuidadosamente afastados das
zonas de passagem e de outros locais onde possam ser acidentalmente
desligados.
Para obter mais informações sobre cabos de alimentação, consulte a secção
“Informações especiais sobre cabos de alimentação” na página 41.
Ligar os cabos ao computador
Para instalar o computador, execute os procedimentos a seguir indicados.
Localize nas páginas seguintes os símbolos pequenos e confronte-os com os
símbolos existentes no painel posterior do computador.
Se os cabos e o painel de conectores do computador possuirem conectores com
codificação cromática, estabeleça a correspondência entre a cor da extremidade
de um cabo e a cor do respectivo conector no painel posterior do computador.
Por exemplo, um cabo com a extremidade azul deverá ser ligado a um
conector azul, um cabo com a extremidade vermelha deverá ser ligado a um
conector vermelho, e assim sucessivamente.
1. Verifique a posição do interruptor do selector de tensão. Se necessário,
utilize a ponta de uma esferográfica para mudar a posição.
vSe o intervalo de tensão for de 90-137 V ca, coloque o interruptor na
posição 115 V.
vSe o intervalo de tensão for de 180-265 V ca, coloque o interruptor na
posição 230 V.
2. Ligue o cabo do monitor ao respectivo conector e aperte os parafusos
Nota: Se tiver uma placa adaptadora de gráficos, ligue o monitor à placa.
É possível que o conector da placa não apresente um símbolo
correspondente.
Capítulo 1. Instalar o computador 3

3. Ligue o rato e o teclado aos respectivos conectores.
4. Ligue uma impressora paralelo ou o cabo de outro dispositivo paralelo ao
conector da porta paralelo.
5. Ligue um cabo de dispositivo série como, por exemplo, um cabo de
modem externo, ao conector série.
6. Ligue um joystick ou instrumento musical midi ao conector de porta midi,
se disponível.
7. Ligue os cabos dos dispositivos USB (universal serial bus) aos conectores
USB.
8. Ligue os cabos dos dispositivos áudio externos, tais como colunas,
microfones ou auscultadores ao conector apropriado (apenas disponível
nalguns modelos).
9. Nos modelos equipados com modem, ligue o fio de linha telefónica ao
conector de modem. Nos modelos equipados com um subsistema
Ethernet, ligue o cabo de Ethernet ao respectivo conector.
4Manual de Consulta Rápida

Importante
Para utilizar o computador dentro dos limites definidos para
dispositivos Classe A ou Classe B das normas FCC, utilize um cabo
de Ethernet de categoria 5.
10. Ligue os cabos de alimentação a tomadas eléctricas com a devida ligação à
terra.
Nota: Quando o cabo de alimentação é ligado pela primeira vez, é
possível que o computador se ligue durante alguns segundos,
desligando-se em seguida. Trata-se de uma situação normal.
Ligar a alimentação
Comece por ligar a alimentação do monitor e de outros dispositivos externos.
Ligue a alimentação do computador. Após a execução do auto-teste, o ecrã do
logótipo da IBM deixa de ser apresentado. Se o computador tiver sido
fornecido com software pré-instalado, é iniciado o programa de instalação do
software.
Importante
Leia cuidadosamente os contratos e acordos de licença, antes de utilizar
os programas incluídos no sistema. Estes contratos descrevem
pormenorizadamente os direitos e obrigações do utilizador, bem como as
garantias relativas ao software instalado no sistema. A utilização dos
programas implica a aceitação dos termos dos referidos contratos. Em
caso de não aceitação dos contratos e acordos fornecidos com o sistema,
o utilizador não deverá utilizar os programas. Deverá, sim, proceder à
imediata devolução do sistema para total reembolso.
Se ocorrerem problemas durante o arranque, consulte o “Capítulo 3. Obter
ajuda, assistência e informações” na página 17.
Terminar a instalação do software
Após a primeira inicialização do computador, siga as instruções apresentadas
no ecrã para concluir a instalação do software. Se a instalação do software não
ficar concluída na primeira vez que o computador é ligado, é possível que
ocorram resultados inesperados. Uma vez concluída a instalação, faça clique no
ícone Access IBM, no ambiente de trabalho, para obter mais informações sobre
o computador.
Capítulo 1. Instalar o computador 5

CD Software Selections
OCDSoftware Selections contém programas de aplicação e software de suporte
para utilização com o computador. Introduza o CD Software Selections na
unidade de CD e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Pode utilizar o CD para:
vInstalar produtos de software ou documentação directamente a partir do CD,
em modelos equipados com uma unidade de CD.
vCriar uma imagem do CD Software Selections no disco rígido ou numa
unidade de rede local (LAN) e instalar os produtos de software a partir
dessa imagem.
OCDSoftware Selections dispõe de uma interface gráfica de fácil utilização,
bem como de procedimentos de instalação automatizada, para a maior parte
dos programas. Dispõe igualmente de um sistema de ajuda que descreve os
módulos de software incluídos no CD.
Para obter mais informações sobre como instalar software a partir do CD
Software Selections, aceda ao Access IBM no ambiente de trabalho.
Criar uma disquete Recovery Repair
Em alguns computadores, é possível aceder ao programa Product Recovery,
premindo rapidamente a tecla F11 quando for apresentado o respectivo pedido.
Se o ficheiro que controla o pedido F11 estiver danificado ou tiver sido
eliminado acidentalmente, o pedido F11 não aparecerá e não terá acesso ao
programa Product Recovery. O único método de ultrapassar este problema é
através da utilização da disquete Recovery Repair. Crie uma disquete Recovery
Repair o mais rapidamente possível e guarde-a num local seguro como medida
de precaução.
Para criar uma disquete Recovery Repair:
1. Ligue a alimentação do seu computador e inicie o sistema operativo.
2. Utilize o Explorador do Windows (Windows Explorer) para visualizar a
estrutura de directórios do disco rígido.
3. Abra a pasta C:\IBMTOOLS.
4. Faça duplo clique em RRDISK.BAT e siga as instruções apresentadas no
ecrã.
Outros sistemas operativos
Se pretender instalar um outro sistema operativo, siga as instruções fornecidas
com os CDs ou disquetes do sistema operativo. Após a instalação do sistema
operativo, não se esqueça de instalar todos os controladores de dispositivo. As
instruções de instalação estarão incluídas nos CDs ou disquetes ou ainda em
ficheiros README.
6Manual de Consulta Rápida

Encerrar o sistema
Antes de desligar o computador, execute sempre o procedimento de
encerramento do sistema. Deste modo, evita a perda de dados não guardados
ou a ocorrência de danos nos programas de software. Para encerrar o
Windows:
1. Faça clique em Iniciar (Start) no ambiente de trabalho do Windows.
2. Faça clique em Encerrar (Shut Down).
3. Seleccione Encerrar (Shut Down).
4. Faça clique em OK.
Capítulo 1. Instalar o computador 7

Consultar e imprimir o Manual do Utilizador
OManual do Utilizador do seu computador contém informações sobre a
instalação de equipamento opcional. Trata-se de um ficheiro em formato PDF
(Portable Document Format) ao qual pode aceder através do Access IBM, no
ambiente de trabalho. Pode ser consultado utilizando o Adobe Acrobat Reader
e impresso para consulta durante a instalação de equipamento opcional.
Registo de informações sobre o computador
O registo das informações referentes ao computador de que dispõe poderá
ser-lhe útil se necessitar de obter assistência para o computador.
O tipo de máquina (M/T), número do modelo e número de série (S/N) estão
identificados numa etiqueta do computador. Registe estas informações no
quadro a seguir indicado:
Nome do produto ______________________________________________
Modelo e tipo da máquina (M/T) ______________________________________________
Número de série (S/N) ______________________________________________
Data de aquisição ______________________________________________
Número de registo ______________________________________________
O número de registo é necessário para poder usufruir dos serviços de
assistência e suporte. Pode registar o computador por telefone, quando
contactar os referidos serviços. Para obter mais informações sobre como
registar o computador, aceda ao Access IBM no ambiente de trabalho.
8Manual de Consulta Rápida