Lenovo Thinkpad edge 13 User manual

Üzemeltetésiéshibajavításikézikönyv
ThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²ésEdge15²

Megjegyzés
Mielőtteztazinformációtésmagátatermékethasználná,feltétlenülolvassaela
következőket:
•Biztonságiésjótállásikézikönyv
•AvezetéknélküliüzemmóddalkapcsolatosinformációkatazonlineAccessHelpésa
C.függelék„Megjegyzések“oldalszám:21tartalmazza.
•RegulatoryNotice
ABiztonságiésjótállásikézikönyv,valamintaRegulatoryNotice
legfrissebbinformációkmegtalálhatókawebhelyen.Nyissamega
http://www.lenovo.com/supportwebhelyet,kattintsonaUserGuides&Manuals
(Felhasználóikézikönyvekésútmutatók)részre,éskövesseaképernyőn
megjelenőutasításokat.
Ötödikkiadás(november2011)
©CopyrightLenovo2011.
KORLÁTOZOTTJOGOKRAVONATKOZÓFIGYELMEZTETÉS:Haazadatokvagy
szoftverekaGSA(GeneralServicesAdministration)irányelveinekmegfelelő
szerződésalapjánkerültekátadásra,akkorahasználatnak,sokszorosításnakvagy
nyilvánosságrahozatalnakaGS-35F-05925számúszerződésszerintkelltörténnie.

Tartalom
Fontosbiztonságielőírások................iii
Azonnalibeavatkozástigénylőhelyzetek............iii
Biztonságiútmutató...................iv
Akkumulátorok.....................v
Tölthetőakkumulátorralkapcsolatosmegjegyzés........vi
Lítiumkorongelemmelkapcsolatosmegjegyzés.........vii
Elektromosáramravonatkozóbiztonságielőírások........viii
Lézersugárzássalkapcsolatosmegfelelésinyilatkozat.......ix
1.fejezetInformációkeresés................1
ALenovoKorlátozottjótállásitájékoztatóelérése..........1
Lenovowebhely(http://www.lenovo.com).............1
ALenovotámogatásiweboldala................1
Aszámítógéppelkapcsolatosinformációkfeljegyzése.........1
2.fejezetSegítségésszerviz................3
Segítségésszerviz....................3
Segítségavilághálón...................3
Azügyfélszolgálathívása..................3
Segítségvilágszerte....................5
Gyakranismételtkérdések..................5
Avilágösszestöbbiországábanhívhatótelefonszámok........5
A.függelékLenovoKorlátozottJótállás...........13
Jótállásiszolgáltatástípusai................14
SuplementodeGarantíaparaMéxico.............16
B.függelékVásárlóáltalcserélhetőegységek(CRU-k)......19
C.függelékMegjegyzések................21
Megjegyzések.....................21
Exportosztályozásinyilatkozat..............22
Electronicemissionsnotices................22
ASzövetségiHírközlésiTanács(FCC)megfelelőséginyilatkozata...22
EUWEEEnyilatkozatok..................25
KínaiWEEE......................26
Tajvanravonatkozóújrahasznosításiinformációk.........26
UkrajnaiRoHS.....................26
©CopyrightLenovo2011i

TájékoztatóazENERGYSTARmodellről............26
MegjegyzésaBiztonságiésjótállásitájékoztatóhoz........28
Megjegyzésszabályozássalkapcsolatosinformációkhoz.......28
Védjegyek......................28
iiÜzemeltetésiéshibajavításikézikönyv

Fontosbiztonságielőírások
Megjegyzés:
Előszörolvassaelafontosbiztonságielőírásokat!
Azittleírtakelősegítik,hogybiztonságosanhasználjahordozhatószemélyi
számítógépét.Tartsabe,ésőrizzemegaszámítógéppelszállítottösszes
tájékoztatást!Ajelendokumentumbanfoglalttájékoztatásnemmódosítja
semazÖnvásárlásiszerződésének,semaLenovo®korlátozottjótállásának
feltételeit.TovábbiinformációértnézzeátaBiztonságiésjótállásikézikönyv
3.fejezetébenleírtjótállásitájékoztatót.AlegfrissebbBiztonságiésjótállási
kézikönyvmegtalálhatóawebhelyen.Lásd:„MegjegyzésaBiztonságiésjótállási
tájékoztatóhoz“oldalszám:28.
Avásárlóbiztonságafontosszámunkra.Termékeinkfejlesztéseúgytörténik,hogy
azokbiztonságosakéshatékonyaklegyenek.Aszemélyiszámítógépekazonban
elektronikuseszközök.Atápkábelek,hálózatiadapterekésegyébkiegészítők
potenciálisbiztonságikockázatotidézhetnekelő,amizikaivagytárgyisérülést
eredményezhet,különösenhelytelenhasználatesetén.Akockázatokcsökkentése
érdekébenkövesseatermékkelkézhezkapottutasításokat,térképezzefela
termékenésazüzemeltetésiutasításokbantalálhatóösszesgyelmeztetőjelzést,
valamintnézzeátgyelmesenazittleírtakatis.Haóvatosankövetiazittleírtakat
ésatermékkelkézhezkapottinformációkat,megvédhetimagátaveszélyektől,és
létrehozhategybiztonságosabbszámítógépesmunkakörnyezetet.
Megjegyzés:Azittleírtakhivatkozásokattartalmaznakhálózatiadapterekre
ésakkumulátorokra.Ahordozhatószemélyiszámítógépekentúlnéhány
mástermékiskülsőtápegységgelkerülszállításra(példáulhangszórókvagy
monitorok).Havanilyenterméke,akkorazittleírtakvonatkoznakrá.Ezenfölül,
aszámítógépektartalmazhatnakegyérmenagyságúbelsőtelepetis,amelya
számítógéprendszerórájáttápláljaaszámítógépkikapcsoltállapotában,ezértaz
akkumulátorrólszólóbiztonságitájékoztatásazösszesszámítógéprevonatkozik.
Azonnalibeavatkozástigénylőhelyzetek
Atermékekmegsérülhetnekhelytelenhasználatvagyhanyagságmiatt.
Bizonyossérüléseklehetnekolyankomolyak,hogyaterméknem
használhatóaddig,amígafelhatalmazottszervizátnemvizsgálja,illetve
elnemvégziaszükségesjavítást.
Mintmindenelektronikusberendezésnél,különösengyeljenatermék
bekapcsolásakor.Nagyritkánelőfordulhat,hogyaszámítógépbőlszokatlan
szag,füstgomolyagvagyszikratörelő.Esetlegpattogást,repedést
vagysistergésthallhat.Ezekafeltételekjelezhetikaztis,hogycsupán
meghibásodottegybelsőelektronikusalkotórészbiztonságosésvezérelt
©CopyrightLenovo2011iii

módon.Ugyanakkorjelezhetnekegypotenciálisbiztonságiproblémát
is.Azonban,semmiképpennevállaljaaztakockázatot,hogysajátmaga
próbáljamegdiagnosztizálniahelyzetet.Vegyefelakapcsolatotaz
ügyfélszolgálattaltovábbiutasításokért.Akövetkezőwebhelytartalmazzaa
szerviz-ésügyfélszolgálatiközpontoktelefonszámát:
http://www.lenovo.com/support/phone
Gyakranellenőrizzeaszámítógépetésalkotórészeitsérülés,kopás
vagyveszélyreutalójelekszempontjából.Habármilyenkételyevanaz
alkotórészekállapotávalkapcsolatban,nehasználjaaterméket.Lépjen
kapcsolatbaazügyfélszolgálattalvagyatermékgyártójával,éskérdezze
meg,hogymikéntlehetatermékbiztonságosállapotárólmeggyőződni,vagy
szükségeseténmegjavíttatni!
Abbanavalószínűtlenesetben,haakövetkezőkbenfölsoroltkörülmények
bármelyikétészlelné,vagybármifélekétségetámadnaatermékbiztonságos
üzemelésévelkapcsolatban,nehasználjatovábbaterméket,szakítsameg
atápellátását,ésbontsaazadatkábeleitis,amígnemkapsegítségetaz
ügyfélszolgálattól.
•Megrepedt,töröttvagysérülttápkábelek,csatlakozók,hálózatiadapterek,
hosszabbítókábelek,biztosítékokvagytápegységek.
•Túlmelegedésjelei,füst,szikrázásvagytűz.
•Akkumulátorsérülés(például:repedés,horpadás,gyűrődés),szivárgásaz
akkumulátorbólvagyidegenanyaglerakódásaazakkumulátoron.
•Termékbőljövőrepedő,sípolóvagypattogóhang,illetveerősszag.
•Annakajelei,hogyatermékreatápkábelrevagyahálózatiadapterrefolyadék
ömlött,vagyegytárgybeleesett.
•Víznyomaszámítógépenatápkábelenvagyatápátalakítón.
•Atermékleesettvagyvalahogyanmegsérült.
•Aterméknemműködiknormálisan,amikorkövetiazüzemeltetésiutasításokat.
Megjegyzés:HaazelőbbikörülményeketvalamelynemLenovovagyannak
részéregyártotttermékkelkapcsolatbanészlelné(például:hosszabbító),ne
használjatovábbaterméket,amígkapcsolatbanemlépatermékgyártójával,
vagykinemcserélimegfelelőhelyettesítődarabbal.
Biztonságiútmutató
Mindigtegyemegakövetkezőóvintézkedéseketaszemélyiéstárgyisérülések
kockázatánakcsökkentéseérdekében.
TovábbiinformációértnézzeátaBiztonságiésjótállásikézikönyv1.fejezetében
leírtFontosbiztonságielőírásokat.AlegfrissebbBiztonságiésjótállásikézikönyv
ivÜzemeltetésiéshibajavításikézikönyv

megtalálhatóawebhelyen.Lásd:„MegjegyzésaBiztonságiésjótállási
tájékoztatóhoz“oldalszám:28.
Akkumulátorok
VESZÉL Y!
MindenLenovoszemélyiszámítógéptartalmazegynemtölthető,
korongalakúelemet,amelyarendszeróráttáplálja.Ezenfölülsok
hordozhatótermék,példáulanoteszgép,újratölthetőakkumulátorcsomagot
ishasznál,amelyutazásközbenenergiávallátjaelarendszert.ALenovo
általszállítottakkumulátortmegvizsgálták,ésalkalmasnaktaláltákarra,
hogyatermékbenműködjön.Ezértszükségeseténcsakjóváhagyott
akkumulátorralszabadkiváltani.
Arendszernemtámogatjaazokatazakkumulátorokat,amelyeknem
eredetiLenovogyártmányok,illetvenemjóváhagyottak.Arendszer
folytatjaugyanabetöltést,delehet,hogynemfogjatölteniazismeretlen
akkumulátorokat.Figyelem!:ALenovonemfelelősanemjóváhagyott
akkumulátorokmegbízhatóságáértvagyteljesítményéért,ésnemvállal
garanciátazezekhasználatábóleredőhibákértvagysérülésekért.
Nenyissaföl,ésnepróbáljajavítaniazakkumulátort!Netörjeössze,ne
lyukasszaki,nevessetűzbe,ésnezárjarövidreazakkumulátort!Víztőlés
másfolyadékoktólóvjaazakkumulátort!Szigorúancsakatermékleírásban
megadottutasításoknakmegfelelőentöltseújraazakkumulátort!
Azakkumulátorhelytelenhasználatvagynemmegfelelőkezelés
következtébentúlmelegedhet,ennekkövetkeztébenpediggázvagy
láng„ „
„csaphatki“ “ “azakkumulátorcsomagbólvagyakorongelemből.
Haazakkumulátormegsérül,vagyhabármilyenszivárgástvagy
idegenanyag-lerakódástészlelazakkumulátorkivezetésein,nehasználja
tovább,hanemszerezzenbeegycserepéldánytazakkumulátorgyártójától.
Azakkumulátorokteljesítményejelentősencsökkenhet,hahosszabbideig
nincsenekhasználatban.Egyesújratölthetőakkumulátoroknál(különösen
alítiumionakkumulátornál)alemerítettállapotbanbekövetkezőhosszú
tétlenségmegnövelhetiarövidzárkockázatát,ezutóbbipediglerövidítiaz
akkumulátorélettartamát,ésbiztonságikockázatotisjelent.Neengedje,
hogyújratölthetőlítiumionakkumulátorteljesenkisüljön,ésnetároljon
ilyenakkumulátortkisütöttállapotban!
Üzemeltetésiéshibajavításikézikönyvv

Tölthetőakkumulátorralkapcsolatosmegjegyzés
VESZÉL Y!
Nekíséreljemegszétszerelnivagymódosítaniazakkumulátort.Ilyen
kísérleteredményekéntrobbanástörténhet,vagyfolyadékömölhetkiaz
akkumulátorból.ALenovoáltalmegadottóleltérőtípusúakkumulátor,
valamintaszétszereltvagymódosítottakkumulátornemtartozikajótállás
hatályaalá.
Azakkumulátorhelytelencseréjeeseténrobbanásveszélyállfenn.Az
akkumulátorkismennyiségbenártalmasanyagokattartalmaz.Azesetleges
sérülésekelkerüléseérdekében:
•CsakLenovoáltaljavasolttípusracseréljeazakkumulátort.
•Azakkumulátorttartsatávolmindenféletűztől.
•Netegyekivízvagyesőhatásának.
•Nekíséreljemegszétszerelni.
•Nezárjarövidre.
•Tartsatávolgyermekektől.
•Nedobjaleazakkumulátorcsomagot.
Nedobjaazakkumulátortszemétteleprekerülőszemétbe.Amikoraz
akkumulátortkidobja,ahelyitörvényekvagyrendelkezésekszerintjárjonel.
Azakkumulátortszobahőmérsékleten,körülbelül30-50%aránybanfeltöltve
kelltárolni.Atúlkisüléselkerüléseérdekébenmindenakkumulátort
érdemeslegalábbegyszerfeltölteni.
viÜzemeltetésiéshibajavításikézikönyv

Lítiumkorongelemmelkapcsolatosmegjegyzés
VESZÉL Y!
Azelemnemmegfelelőcseréjerobbanásveszélytokozhat.
Amikorcserélialítiumkorongelemet,csakveleazonosatvagyagyártóáltal
javasoltcseretípusthasználjon.Azelemlítiumottartalmaz,ésfelrobbanhat
anemmegfelelőhasználat,kezelésvagykülsőhatásokmiatt.
Ne:
•Dobjavagymerítsevízbe
•Melegítse100°C(212°F)fölé
•Javítsavagyszedjeszét
Azelemetahelyirendelkezéseknekésszabályoknakmegfelelőendobjaki.
AkövetkezőnyilatkozatazUSAKaliforniaállamánakfelhasználóira
vonatkozik.
PerklorátravonatkozótájékoztatásKaliforniában:
ACR(mangándioxid)lítiumgombakkumulátorttartalmazótermékek
perklorátottartalmazhatnak.
Perklorátkémiaianyag—különlegeskezelésvonatkozhatrá.Lásd
http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.
Üzemeltetésiéshibajavításikézikönyvvii

Elektromosáramravonatkozóbiztonságielőírások
VESZÉL Y!
Azelektromoshálózaton,atelefonvonalakonéskommunikációskábeleken
veszélyesáramerősségekhaladhatnak.
Azáramütésveszélyénekelkerüléseérdekében:
•Nehasználjaaszámítógépetzivataridején.
•Necsatlakoztassonésnemhúzzonkikábeleket,ésnevégezzen
telepítési,karbantartásiésátalakításiműveletetatermékenvillámlás
idején.
•Mindentápvezetéketmegfelelőkábelezésselésföldelésselillesszen
afalicsatlakozóba.
•Atermékhezcsatlakozóvalamennyiberendezéstmegfelelően
vezetékezettcsatlakozóbaillessze.
•Amikorcsaklehetségesegykézzelvégezzeajelkábelekcsatlakoztatását
ésacsatlakoztatásbontását.
•Semmilyenberendezéstnekapcsoljonbe,hatüzet,vizetvagyszerkezeti
károsodásttapasztal.
•Húzzakiacsatlakoztatotttápvezetékeket,akkumulátorcsomagokat,és
azösszeskábeltazeszközburkolatánakeltávolításaelőtt,kivéve,haa
telepítésivagybeállításiműveletekeztmáshogyírjákelő.
•Nehasználjaaddigaszámítógépet,amígazösszesbelsőalkatrészt
nemrögzítetteahelyére.Sohanehasználjaaddigaszámítógépet,amíg
abelsőalkatrészekésáramkörökszabadonvannak.
viiiÜzemeltetésiéshibajavításikézikönyv

VESZÉL Y!
•Azalábbieljárásokszerintcsatlakoztassavagykapcsoljaszéta
kábeleketatermékvagyacsatlakoztatotteszközöktelepítésekor,
szállításakorvagyazokburkolatánakfelnyitásakor.
Csatlakoztatássorrendje:
1.Kapcsoljonkimindent(OFF).
2.Előszörazeszközökhöz
csatlakoztassaazösszeskábelt.
3.Csatlakoztassaajelkábeleketa
csatlakozókhoz.
4.Illesszeatápvezetékeketaz
aljzathoz.
5.KapcsoljaBEazeszközöket.
Kihúzássorrendje:
1.Kapcsoljonkimindent(OFF).
2.Előszörhúzzakiatápvezetékeket
azaljzatból.
3.Húzzakiajelkábeleketa
csatlakozókból.
4.Húzzakiazösszeskábeltaz
eszközökből.
Húzzakiahálózatikábeltafalicsatlakozóbólvagyazelosztóból,mielőtt
bármilyenmáselektromoskábeltcsatlakoztatnaaszámítógéphez.
Atápkábeltcsakazutándugjavisszaafalicsatlakozóbavagyazelosztóba,
hamármindenmáselektromoskábeltcsatlakoztatottaszámítógéphez.
Lézersugárzássalkapcsolatosmegfelelésinyilatkozat
Vigyázat!
Lézerestermékek(pl.CD-ROM,DVD-meghajtó,száloptikáskészülékvagy
adókészülék)telepítésekorügyeljenakövetkezőkre:
•Netávolítsaelaburkolatokat.Alézerestermékburkolatánakeltávolítása
veszélyeslézersugárzástokozhat.Akészüléknemtartalmazjavítható
alkatrészeket.
•Akezelő-vagybeállítószervekelőírástóleltérőhasználataveszélyes
sugárzástokozhat.
VESZÉL Y!
Egyeslézerestermékekbeépített3Avagy3Bosztályúlézerdiódát
tartalmazhatnak.Ügyeljenakövetkezőre.
Lézersugárzás-veszélynyitottállapotban.Nenézzenszabadszemmela
sugárba,ésnenézzenbeleközvetlenüloptikaieszközökkelsem!Kerüljea
sugárraltörténőközvetlenkapcsolatot!
Tegyeelezeketazútmutatásokat.
Üzemeltetésiéshibajavításikézikönyvix

xÜzemeltetésiéshibajavításikézikönyv

1.fejezetInformációkeresés
ALenovoKorlátozottjótállásitájékoztatóelérése
ALenovoKorlátozottjótállásitájékoztatóakövetkezőweboldalonérhetőel:
http://www.lenovo.com/warranty/llw_02
Lenovowebhely(http://www.lenovo.com)
ALenovowebhelynaprakészinformációkatésszolgáltatásokatnyújtaszámítógép
vásárlásához,fejlesztéséhezéskarbantartásához.Akövetkezőketismegtehetiaz
oldalon:
•Asztaliésnotebookszámítógépeket,monitorokat,kivetítőketvásárolhat,
valamintfrissítéseketéskiegészítőketszerezhetbeaszámítógépéhez,és
speciálisajánlatokbanrészesülhet.
•Továbbiszolgáltatásokatvásárolhat,mintpéldáulahardverekkel,operációs
rendszerekkelésalkalmazásiprogramokkalkapcsolatostámogatást,hálózati
beállítástéskongurációt,valaminttestreszabotttelepítéseket.
•Fejlesztéseketéskiterjesztetthardverjavításiszolgáltatásokatvásárolhat.
ALenovotámogatásiweboldala
AtechnikaitámogatásiinformációkelérhetőkaLenovotámogatásiwebhelyén:
http://www.lenovo.com/support
Aweboldalalegfrissebbtámogatásiinformációkkalszolgálakövetkezőtémákban:
•Illesztőprogramokésszoftverek
•Diagnosztikaimegoldások
•Termék-ésszolgáltatásigarancia
•Termékekésalkatrészekrészletei
•Felhasználóikézikönyvekésútmutatók
•Tudásbázisésgyakranismételtkérdések
Aszámítógéppelkapcsolatosinformációkfeljegyzése
Számítógépeadatainakfeljegyzéseakkorlehethasznos,habármikorjavításravan
szükség.Aszervizmunkatársavalószínűlegkérnifogjaezeketazinformációkat.
©CopyrightLenovo20111

Számítógépefajtája,típusaéssorozatszámafelvantüntetveaszámítógépen.Az
információkfeljegyzéséhezhasználjaazalábbitáblázatot.
Atermékneve______________________________________________
Aszámítógéptípusaésmodellje______________________________________________
Sorozatszám(S/N)______________________________________________
Avásárlásdátuma______________________________________________
Aszámítógépetakövetkezőcímentalálhatóutasításokszerintregisztrálhatja:
http://www.lenovo.com/register
Aszámítógépregisztrálásautánakövetkezőelőnyöketélvezheti:
•Gyorsabbkiszolgálás,hasegítségetkér
•Automatikusértesítésazingyenesszoftverekrőlésreklámajánlatokról
2Üzemeltetésiéshibajavításikézikönyv

2.fejezetSegítségésszerviz
Segítségésszerviz
Hasegítségre,szolgáltatásra,technikaitámogatásralenneszüksége,vagyéppen
csaktöbbetszeretnemegtudniaThinkPadnotebookszámítógépekről,akkora
Lenovoehhezszámoslehetőségetkínál.Ezaszakasztájékoztatástnyújtarról,
hogyhováforduljon,hatovábbiinformációkatszeretnemegtudniaThinkPad
notebookszámítógépekről,mittegyen,haproblémáivannakaszámítógépével
kapcsolatban,valamintkithívjon,haszervizrevanszüksége.
AMicrosoft®ServicePacksaWindowstermékfrissítésekforrása.Letölthetőkaz
Internetről(csatlakozásiköltségfelmerülhet),ésrendelkezésreállnaklemezenis.
TovábbirészletekértéshivatkozásokértlátogassonelaMicrosoftweboldalára:
http://www.microsoft.com.ALenovoatelepítésselegyüttbeállításiésüzem
közbenitámogatást,afelmerültkérdésekreválaszadástésjavítócsomagokatis
ajánlaLenovoáltalelőretelepítettMicrosoftWindowstermékre.Tájékoztatásért
lépjenkapcsolatbaazÜgyfélszolgálattal.Telefonszámoklistája:„Avilágösszes
többiországábanhívhatótelefonszámok“oldalszám:5.Előfordulhat,hogyegyes
szolgáltatásokdíjkötelesek.
Segítségavilághálón
AThinkPadnotebookszámítógéppelkapcsolatosszolgáltatásokrólakövetkező
címentájékozódhat:http://www.lenovo.com/support.Awebhelykutatásával
tanulmányozhatjaaproblémákmegoldását,újutakattalálhataszámítógép
használatához,valamintmegismerhetolyanopciókat,amelyekmégkönnyebbé
teszikaThinkPadnotebookszámítógéppelvalómunkavégzést.
Azügyfélszolgálathívása
Hamegpróbáltaahibátelhárítani,detovábbisegítségrevanszüksége,akkora
jótállásiidőtartamonbelülazügyfélszolgálattólkaphattelefonostájékoztatástés
segítséget.Akövetkezőszolgáltatásokállnakrendelkezésreajótállásiidőszak
alatt:
•Hibafelderítés-Képzettszemélyzetállrendelkezésre,amelyhardverprobléma
eseténsegítségetnyújtahibafelderítésbenésaproblémajavításához
szükségeslépésekeldöntésében.
•Lenovohardverjavítás-HaaproblémátjótállássalrendelkezőLenovohardver
okozza,képzettszemélyzetnyújtmegfelelőszintűszolgáltatást.
•Műszakiváltoztatásokkezelése-Esetenkéntelőfordulhat,hogyazeladást
követőenvalamelyterméketmódosítanikell.AhardverrevonatkozóTervezési
©CopyrightLenovo20113

módosításokat(EC-ket)aLenovo,vagyaLenovohivatalosviszonteladója
hajtjavégre.
Azalábbitételeknemtartoznakbeleaszolgáltatáskörébe:
•AnemLenovoáltalvagyannakrészéregyártottalkatrészekcseréjevagy
használata,valamintanemgaranciálisalkatrészek.
Megjegyzés:Mindengaranciálisalkatrészhétkarakteres,FRUXXXXXXX
formátumúazonosítóvalrendelkezik.
•Szoftverhibaforrásánakazonosítása
•BIOSkongurálás,mintatelepítésvagyafrissítésrésztevékenysége
•Illesztőprogramokváltoztatása,módosításavagyfrissítése
•Hálózatioperációsrendszerektelepítéseéskarbantartása(NOS)
•Alkalmazásiprogramoktelepítéseéskarbantartása
Annakeldöntéséhez,hogyberendezéseajótálláshatályaalátartozik-e,ésha
igen,mikorjárleajótállás,menjenahttp://www.lenovo.com/supportcímre,és
kattintsonaWarranty(Jótállás)elemre,majdkövesseaképernyőnmegjelenő
utasításokat.
ALenovoszámítógépérevonatkozó,aLenovoKorlátozottjótállásinyilatkozatban
megfogalmazottfeltételekmegismerésecéljábólnézzeátaBiztonságiésjótállási
kézikönyv3.fejezetébenleírt„jótállásitájékoztatót“.
Hafelhívtaasegélyszolgálatot,igyekezzenaszámítógépközelébentartózkodni:a
műszakiszakembernekszükségelehetasegítségéreaszámítógépproblémájának
meghatározásakor.Kérjük,töltselelegfrissebbillesztőprogramokatés
rendszerfrissítéseket,futtassaleamegfelelődiagnosztikákatésrögzítsea
szükségesinformációkat,mielőtttelefonálna.Aműszakisegélyszolgálathívásakor
legyenekkéznélazalábbiinformációk:
•Aszámítógéptípusátésmodellszámát
•Aszámítógép,amonitorésazegyébalkotórészekgyáriszámát,vagya
vásárlástigazolószámlát
•Ahibaleírását
•Ahibaüzenetekszöveghűmegfogalmazását
•Arendszerhardver-ésszoftverkongurációsinformációit
Azügyfélszolgálatoktelefonszámaimegtalálhatókakönyv„Avilágösszestöbbi
országábanhívhatótelefonszámok“oldalszám:5címűfejezetében.
Megjegyzés:Atelefonszámokelőzetesértesítésnélkülmegváltozhatnak.Az
Ügyfélszolgálatoktelefonszámainaklegújabblistájátésazelérhetőségiidőketa
Lenovotámogatásicíméntaláljameg:http://www.lenovo.com/support/phone.
Haazadottországhozvagyrégióhoznincsmegadvatelefonszám,akkorlépjen
kapcsolatbaLenovoviszonteladójávalvagyaLenovoértékesítésiképviselőjével.
4Üzemeltetésiéshibajavításikézikönyv

Segítségvilágszerte
Amennyibenszámítógépévelutazik,vagyegyolyanországbaviszi,ahola
ThinkPadszámítógéptípusforgalombanvan,akkorazÖnszámáraisérvényes
lehetaNemzetközijótállásiszolgáltatás,amelyautomatikusanfeljogosítjaa
jótállásraannakteljesidőtartamaalatt.Aszolgáltatástajótállásiszolgáltatás
végzésérejogosulthivatalosszervizszolgáltatóvégzi.
Aszervizelésieljárásországrólországraváltozhat,éslehetséges,hogyegyes
országokbannemmindenszolgáltatásérhetőel.ANemzetközijótállási
szolgáltatásaszervizelőországbanbiztosítottmódon(lerakatban,beszállítással
vagykiszállással)kerülelvégzésre.Lehetséges,hogyegyesországok
szervizközpontjainemképesekegyadottgéptípusösszesmodelljétszervizelni.
Néhányországbanköltségekjelentkezhetnek,éskorlátozvalehetaszervizideje.
Annakmegállapításához,hogyszámítógépérevonatkozik-eaNemzetközijótállási
szolgáltatás,valamintazonországoklistájánakmegtekintéséhez,amelyekbena
szolgáltatáselérhető,látogassonelahttp://www.lenovo.com/supportoldalra,
kattintsonaWarranty(Jótállás)lehetőségre,majdkövesseaképernyőnmegjelenő
utasításokat.
Gyakranismételtkérdések
Ahhoz,hogyalegjobbteljesítménytelőhozzaszámítógépéből,tekintsemega
következőweblapot,aholsegítségettalálahibajavításhozésválaszokatagyakran
feltettkérdésekre:
http://www.lenovo.com/support/faq
Avilágösszestöbbiországábanhívhatótelefonszámok
Atelefonszámokbejelentésnélkülmegváltozhatnak.Alegfrissebbtelefonszámok
megtalálhatókahttp://www.lenovo.com/support/phonecímen.
OrszágvagyrégióTelefonszám
AfrikaAfrika:[phone]
Dél-Afrika:+27-11-3028888,0800110756és+27-11-
3027252
Közép-Afrika:KeressealegközelebbiLenovoüzleti
partnert
Algéria+33673481739(francia,angol)
Argentína0800-666-0011(spanyol)
Ausztrália131-426(angol)
2.fejezet.Segítségésszerviz5

OrszágvagyrégióTelefonszám
Ausztria01-24592-5901
43-810-100654(Jótállásiszolgáltatásés
terméktámogatás)
(német)
BahreinKanooIT:0097317711722
BahrainBusinessMachineLLC:0097317584302
Belgium02-210-9820
[phone](Jótállásiszolgáltatásés
terméktámogatás)
(holland)
02-210-9800
(francia)
Bolívia0800-10-0189(spanyol)
BrazíliaASaoPaulorégióbólindítotthívásokesetén:
(11)3889-8986
SaoPaulorégiónkívülihívásokesetén:
0800-701-4815
(brazíliaiportugál)
Brunei801-1041
(angol,bahasamaláj)
Kanada1-800-565-3344
(angol,francia)
Karib-szigetek(Bermuda,
Jamaica,Tortola)
1-8004267378(angol)
Chile800-361-213vagy188-800-442-488(ingyenes)
(spanyol)
KínaTechnikaitámogatás
800-990-8888
86-10-58851110
(mandarin)
Kína(HongKongK.K.T.)ThinkPad(Műszakiforródrót):2516-3939
ThinkPadszervizközpont:3140-2788
(kantoni,angol,mandarin)
Kína(MacauK.K.T.)ThinkPad(Műszakiforródrót):0800-839
ThinkPadszervizközpont:2871-5399
(kantoni,angol,mandarin)
Kolumbia1-800-912-3021(spanyol)
CostaRica0-800-011-1029(spanyol)
Horvátország0800-0426
Ciprus+357-22-841100
6Üzemeltetésiéshibajavításikézikönyv

OrszágvagyrégióTelefonszám
CsehKöztársaság+420-2-7213-1316
Dánia4520-8200
7010-5150(Jótállásiszolgáltatásés
terméktámogatás)
(dán)
DominikaiKöztársaság1-866-434-2080(spanyol)
Ecuador1-800-426911(spanyol)
Egyiptom202-25948500(angol,arab)
Salvador800-6264(spanyol)
Észtország+3726600800
[phone]
Finnország09-459-6960
[phone](Jótállásiszolgáltatásés
terméktámogatás)
(nn)
Franciaország0238-557-450
Hardver:0810-631-213(Jótállásiszolgáltatásés
terméktámogatás)
Szoftver:0810-631-020(Jótállásiszolgáltatásés
terméktámogatás)
(francia)
Németország07032-15-49201
01805-004618(Jótállásiszolgáltatásés
terméktámogatás)
(német)
Görögország+30-210-680-1700
Guatemala1800-624-0051(spanyol)
HondurasTegucigalpa:232-4222
SanPedroSula:552-2234
(spanyol)
Magyarország+3613825716
[phone]
(angol,magyar)
India1800-425-2666vagy+91-80-2535-9183
(angol)
Indonézia0215238823
001-803-606-282(Csakhelyihívás)
[phone](DID)
(angol,bahasaindonéz)
2.fejezet.Segítségésszerviz7

OrszágvagyrégióTelefonszám
Írország01-815-9202
01-881-1444(Jótállásiszolgáltatásés
terméktámogatás)
(angol)
IzraelGivatShmuelServiceCenter:[phone]
(héber,angol)
Olaszország02-7031-6101
[phone](Jótállásiszolgáltatásés
terméktámogatás)
(olasz)
ThinkPadakkumulátor-visszahívás:0120-277-874
PCtermékekIngyenes:0120-20-5550/5555
Nemzetközi:[phone]
Megjegyzés:Afentiszámokeseténahívásra
japánnyelvűgéphangválaszol.Azangolnyelvű
támogatáshozvárjamegagépihangvégét,ésa
kezelőjelentkezését.Kérjeazangolnyelvű„English
supportplease“támogatást,éshívásátátirányítjákaz
angolulbeszélőkezelőhöz.
Japán
PCszoftver:0120-558-695
Tengerentúlihívás:[phone]
(japán)
JordániaJordanBusinessSystems:0096265000999
(713/127mellék)
GeneralComputer&Electronic(GCE):009626551
3879
Korea1588-6782(koreai)
KuvaitEasaHussainAlYousi:0096522445280
AM.KHORAFI:00965220011001127
KhoraBusinessMachines(KBM):0096522594611
DiyarUnitedCompany:009654378383
RedingtonKuwait:0096524333203,25456250/
25456251
Lettország+3717070360
LibanonQuantech:009611999500
ComputerBusinessMachine(CBM):009611680
180
ElHacebS.A.L:009611771300
Litvánia+37052786600
Líbia+33673481739(francia,angol)
8Üzemeltetésiéshibajavításikézikönyv