Lenovo ThinkPad T410 User manual

ThinkPad T410s, T410, T510 och W510
Service och felsökning

Anmärkning
Innan du börjar använda produkten eller handboken bör du läsa följande:
vSäkerhets- och garantiinformation
vInformation om trådlösa funktioner finns i hjälpsystemet Access - Hjälp och Bilaga C, ”Övrig information”, på
sidan 21.
vInformation om bestämmelser
Säkerhets- och garantiinformation och Information om bestämmelser finns upplagda på webbplatsen. Om du vill ha
tag på dem går du till http://www.lenovo.com/think/support, klickar på Troubleshooting och sedan på User’s
guides and manuals.
Första utgåvan (Oktober 2009)
© Copyright Lenovo 2009.
© Lenovo 2009

Innehåll
Viktig säkerhetsinformation ......v
Förhållanden som kräver omedelbara åtgärder v
Säkerhetsanvisningar .........vii
Batterier ............vii
Information om uppladdningsbara batte-
rier..............viii
Information om litiumknappcellsbatteri . . ix
Säkerhetsanvisningar för användning av
elström .............x
Säkerhetsanvisningar för modem ....xi
Information om laserprodukter ....xii
Kapitel 1. Hitta information .......1
Lenovo ThinkVantage Toolbox ......1
Vanliga frågor............1
Kapitel 2. Lösa problem med datorn . . . 3
Testa datorn ............3
Felsöka med Lenovo ThinkVantage Toolbox 3
Felsöka med PC-Doctor från Rescue and
Recovery ............4
Kapitel 3. Hjälp och service ......5
Hjälp och service...........5
Hjälp på webben ...........5
Ringa Customer Support Center......5
Hjälp var som helst i världen ......7
Telefonlista för hela världen .......7
Bilaga A. Garantiinformation ......13
Garantiservicealternativ ........16
Suplemento de Garantía para México . . . 17
Bilaga B. Reservdelar som kunden själv
kan byta ut (CRU) .........19
Bilaga C. Övrig information ......21
Övrig information ..........21
Information om exportklassificering . . . 22
Electronic emissions notices .......22
Federal Communications Commission
(FCC) Declaration of Conformity ....22
Industry Canada Class B emission compli-
ance statement ..........23
Avis de conformité à la réglementation
d’Industrie Canada.........23
Europeiska unionen - intyg om överens-
stämmelse med EMC-direktiv .....24
Intyg om klass B-överensstämmelse enligt
EU:s EMC-direktiv (2004/108/EG) EN
55022 .............24
Information om EUs WEEE-märkning . . . 25
Regler för återvinning - Taiwan .....26
Information om ENERGY STAR-märkta
modeller .............26
Information om säkerhet och garanti ....28
Information om regler och bestämmelser . . 28
Varumärken............29
© Copyright Lenovo 2009 iii

iv ThinkPad T410s, T410, T510 och W510 Service och felsökning

Viktig säkerhetsinformation
Anm.
Läs den viktiga säkerhetsinformationen först.
Den här informationen kan hjälpa dig att använda din bärbara dator på ett
säkert sätt. Följ alla anvisningar som följer med datorn. Informationen i det
här dokumentet ändrar inte villkoren i ditt köpeavtal eller i Lenovo®s garanti-
villkor. Det finns mer information i kapitel 3, Garantiinformation, i Säkerhets-
och garantiinformation . Den senaste Säkerhets- och garantiinformation finns upp-
lagd på webbplatsen. Se ”Information om säkerhet och garanti” på sidan 28.
Kundernas säkerhet är viktig för oss. Våra produkter är utvecklade för att
vara säkra och effektiva. Persondatorer är emellertid elektrisk utrustning. Om
nätsladdar, nätadaptrar och andra funktioner inte används på rätt sätt finns
det risk för att både du själv och utrustningen skadas. För att minska risken
bör du alltid följa bruksanvisningarna som följde med produkten och obser-
vera alla varningstexter och meddelanden. Läs noga igenom informationen i
det här dokumentet. Genom att noga följa anvisningarna i det här dokumen-
tet och andra dokument som följer med produkten, skyddar du dig själv och
skapar en säker miljö för arbetet med datorn.
Anm: I informationen omnämns nätadaptrar och batterier. Förutom till bär-
bara datorer levereras externa nätadaptrar till produkter som högtalare och
bildskärmar. Om du har en sådan produkt är denna information tillämplig.
Dessutom kan det i datorn finnas ett internt batteri i knappcellsformat som
förser systemklockan med ström när datorn inte är ansluten till elnätet. Infor-
mationen om batterisäkerhet gäller därför alla datorer.
Förhållanden som kräver omedelbara åtgärder
Produkter kan skadas om de används på fel sätt eller missköts. En del ska-
dor kan vara så allvarliga att produkten inte bör användas förrän den
inspekterats och, om så behövs, reparerats av en servicetekniker.
Precis som med annan elektronisk utrustning bör du ha datorn under upp-
sikt när den är påslagen. I sällsynta fall kan det lukta bränt från produkten
eller komma rök eller gnistor från ventilationsgallren. Det kan också höras
gnissel, knakande eller slammer från den. Det behöver inte innebära mer
än att det blivit fel på en intern elektronisk komponent utan att det medför
några risker. Men det kan också innebära en säkerhetsrisk. Var därför för-
siktig och försök inte felsöka produkten på egen hand. Kontakta Customer
© Copyright Lenovo 2009 v

Support Center för att få ytterligare anvisningar. En lista över telefonnum-
mer till service och support finns på följande webbplats:
http://www.lenovo.com/support/phone
Ta till vana att regelbundet granska datorn och dess komponenter för att se
om det finns tecken på skador eller slitage som kan vara farliga. Om du är
osäker på om en komponent är i gott skick ska du inte använda den. Kon-
takta Customer Support Center eller produktens tillverkare för att få infor-
mation om hur du kan få produkten inspekterad och, om så behövs, repare-
rad.
I de sällsynta fall som nedanstående inträffar, eller om du känner dig osä-
ker på produktens säkerhet, ska du genast sluta använda produkten och
koppla bort den från el- och telenätet tills du har talat med Customer Sup-
port Center och fått fler anvisningar.
vNätsladdar, elkontakter, nätadaptrar, förlängningssladdar, överspännings-
skydd eller nätaggregat som är skadade, slitna eller har sprickor.
vTecken på överhettning, rök, gnistor eller brand.
vSkador på ett batteri (t.ex. sprickor, bucklor, repor), läckage från ett batteri
eller beläggning på batteriet.
vProdukten knakar, gnisslar, slamrar eller luktar.
vTecken på att vätska har spillts eller något föremål har fallit på datorn, näts-
ladden eller nätadaptern.
vDatorn, nätsladden eller nätadaptern har utsatts för väta.
vProdukten har tappats eller skadats på annat sätt.
vProdukten fungerar inte på normalt sätt när du följer bruksanvisningarna.
Anm: Om dessa förhållanden uppkommer med en produkt som inte är från
Lenovo (t.ex. en förlängningssladd) ska du låta bli att använda produkten tills
du har kontaktat tillverkaren och fått ytterligare anvisningar, eller tills du
skaffat en lämplig ersättning för produkten.
vi ThinkPad T410s, T410, T510 och W510 Service och felsökning

Säkerhetsanvisningar
Följ alltid dessa säkerhetsanvisningar så minskar du risken att skada dig själv
eller utrustningen.
Det finns mer information i kapitel 1, Viktig säkerhetsinformation i Säkerhets-
och garantiinformation . Den senaste Säkerhets- och garantiinformation finns upp-
lagd på webbplatsen. Se ”Information om säkerhet och garanti” på sidan 28.
Batterier
FARA
Persondatorer från Lenovo innehåller ett icke-laddningsbart cellbatteri som förser
systemklockan med ström. Dessutom har många bärbara produkter ett
laddningsbart batteri som ger ström när datorn inte kan anslutas till ett
vägguttag. De batterier som Lenovo levererar för användning med produkten har
testats för att vara kompatibla och bör därför bara ersättas med godkända
reservdelar.
Försök aldrig att öppna eller reparera ett batteri. Utsätt inte batterier för tryck
eller stötar och försök aldrig att bränna upp eller kortsluta metallkontakterna.
Utsätt inte batteriet för väta. Ladda batteriet exakt enligt anvisningarna i
produktdokumentationen.
Felaktig hantering av batteriet kan göra att batteriet överhettas och avger gas
eller lågor. Om batteriet är skadat, eller om du märker att batteriet läcker eller att
det har blivit beläggning på kontakterna, ska du genast sluta använda batteriet
och skaffa ett nytt från tillverkaren.
Batterier kan försämras om de inte används på lång tid. För en del
uppladdningsbara batterier (i synnerhet litiumjonbatterier) ökar risken för
kortslutning om de får ligga ouppladdade utan att användas, vilket förkortar
livslängden och innebär en säkerhetsrisk. Låt inte uppladdningsbara
litiumjonbatterier bli helt urladdade och förvara inte sådana batterier i urladdat
tillstånd.
Viktig säkerhetsinformation vii

Information om uppladdningsbara batterier
FARA
Försök inte ta isär eller ändra batteriet. Om du gör det finns det risk för att
batteriet exploderar eller läcker ut vätska. Garantin gäller inte för andra batterier
än det som Lenovo specificerat Och inte heller för batterier som tagits isär eller
ändrats.
Om det uppladdade batteriet sätts tillbaka på fel sätt kan det explodera. Batteriet
innehåller små mängder skadliga ämnen. Så här undviker du skador:
vAnvänd endast batterier som rekommenderats av Lenovo.
vFörvara alltid batteriet på säkert avstånd från eld.
vUtsätt inte batteriet för väta.
vFörsök inte ta isär batteriet.
vKortslut inte batteriet.
vFörvara batteriet på en barnsäker plats.
vTappa inte batteriet.
Släng inte batteriet bland vanliga sopor. När batteriet behöver bytas ut ska det
hanteras enligt kommunens anvisningar om miljöfarligt avfall.
Batteriet ska förvaras i rumstemperatur, uppladdat till cirka 30 till 50 % av
kapaciteten. Vi rekommenderar att du laddar upp batteriet en gång per år för att
undvika att det blir allt för urladdat.
viii ThinkPad T410s, T410, T510 och W510 Service och felsökning

Information om litiumknappcellsbatteri
FARA
Batteriet kan explodera om det hanteras på fel sätt.
När du byter ut litiumknappcellsbatteriet ska du använda samma slags eller likvär-
digt batteri som tillverkaren rekommenderat. Batteriet innehåller litium och kan
explodera om det hanteras på fel sätt.
Viktigt om batteriet:
vUtsätt inte batteriet för väta.
vUtsätt inte batteriet för temperaturer över 100 °C.
vFörsök inte reparera eller ta isär batteriet.
Följ kommunens anvisningar för miljöfarligt avfall när batteriet ska slängas.
Följande information är avsedd för användare i delstaten Kalifornien i USA.
Perkloratinformation för Kalifornien:
Produkter som innehåller ett CR-litiumknappcellsbatteri (mangandioxid) kan inne-
hålla perklorat.
Perkloratmaterial — särskilda hanteringsföreskrifter kan gälla.
Se http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.
Viktig säkerhetsinformation ix

Säkerhetsanvisningar för användning av elström
FARA
Var försiktig när du handskas med strömförande kablar och sladdar.
Följ dessa anvisningar så minskar du risken för stötar:
vAnvänd inte datorn under åskväder.
vUndvik att ansluta och koppla ifrån kablar, installera maskinvara och utföra
underhåll av datorn under åskväder.
vAnslut alla nätsladdar till korrekt installerade och jordade eluttag.
vAnslut all utrustning som ska anslutas till datorn till korrekt installerade uttag.
vAnvänd om möjligt bara en hand när du ansluter eller kopplar loss signalkablar.
vSlå aldrig på strömmen till utrustningen om det finns tecken på brand- eller vat-
tenskada eller annan skada.
vKoppla bort anslutna nätsladdar, batteriet och alla kablar innan du öppnar enhe-
tens kåpa, såvida det inte uttryckligen står i anvisningarna att du ska göra på
annat sätt.
vAnvänd inte datorn förrän du har stängt kåpan. Använd aldrig datorn när kåpan
är öppen!
FARA
vAnslut och koppla loss kablarna enligt anvisningarna nedan när du installerar
eller flyttar produkten eller anslutna enheter, samt när du öppnar kåporna.
Ansluta:
1. Stäng av alla enheter.
2. Anslut först alla kablar och sladdar
till enheterna.
3. Anslut signalkablarna till kontak-
terna.
4. Anslut nätsladdarna till eluttagen.
5. Slå på strömmen till enheterna.
Koppla ur:
1. Stäng av alla enheter.
2. Dra först ut nätsladdarna ur elut-
tagen.
3. Koppla bort signalkablarna från
uttagen.
4. Koppla bort alla kablar från enhe-
terna.
Koppla ur nätsladden från eluttaget medan du installerar övriga elkablar till
datorn.
Anslut nätsladden till eluttaget först efter att du har anslutet alla andra elkablar till
datorn.
xThinkPad T410s, T410, T510 och W510 Service och felsökning

Säkerhetsanvisningar för modem
FARA
För Nordamerika:
VARNING: Du minskar risken för eldsvåda genom att endast använda
telefonkablar av storlek nr 26 AWG eller tjockare (till exempel 24 AWG), som
är UL-listade eller CSA-certifierade.
Du minskar risken för eldsvåda, elektriska stötar eller andra skador vid
användandet av telefonutrustning genom att vidta följande säkerhetsåtgärder:
vUndvik att ansluta eller dra ur sladden från telejacken under åskväder.
vInstallera aldrig telefonjack i lokaler där de kan utsättas för väta. Utsätt inte
datorn för väta.
vVidrör inte oisolerade telefonkablar eller kopplingsdosor om telefonkabeln
inte har kopplats bort från telenätet.
vVar försiktig vid arbete med telefonkablar.
vAnvänd datorn utan att ansluta den till telenätet under åskväder. Det finns en
liten risk att det kan orsaka elektriska stötar.
vUndvik att använda telefon under åskväder (gäller inte trådlösa telefoner).
vVid gasläcka: Använd inte en telefon i närheten av gasläckan när du
rapporterar läckan.
vAnslut inte telefonkabeln till Ethernetporten.
Viktig säkerhetsinformation xi

Information om laserprodukter
Vissa persondatormodeller är utrustade med en CD- eller DVD-enhet när de
levereras från fabriken. CD- och DVD-enheter säljs dessutom separat som till-
behör. CD- och DVD-enheter är laserprodukter. Enhetens klassbeteckning (se
nedan) står angiven utanpå enheten.
CLASS 1 LASER PRODUCT
LASER KLASSE 1
LUOKAN 1 LASERLAITE
APPAREIL A LASER DE CLASSE 1
KLASS 1 LASER APPARAT
De är godkända i USA enligt kraven i Department of Health and Human Ser-
vices 21 Code of Federal Regulations (DHHS 21 CFR) Subchapter J för laser-
produkter i klass 1. I övriga länder är enheterna godkända enligt kraven i IEC
(International Electrotechnical Commission) 60825-1 och CENELEC EN
60825-1 för laserprodukter av klass 1.
Laserprodukter i klass 1 anses inte medföra några hälsorisker. Lasersystemet
och den optiska enhetens utformning garanterar att användaren inte utsätts
för laserstrålning utöver klass 1-nivå under normal användning med normalt
underhåll och service.
Exempel på etikett
xii ThinkPad T410s, T410, T510 och W510 Service och felsökning

Tänk på följande om du har en CD- eller DVD-enhet.
FARA
Vissa CD- och DVD-enheter innehåller en inkapslad laserdiod i klass 3A
eller 3B. Observera följande.
FARA
Spara de här anvisningarna.
Om du försöker göra några andra justeringar eller ändringar av produkten än de
som beskrivs i dokumentationen riskerar du att utsättas för skadligt laserljus.
Ta aldrig bort kåpan från enheten. Öppna inte kåpan på CD- eller DVD-enheten,
eftersom det kan leda till att du utsätts för skadligt laserljus. Det finns inga delar
inuti CD- eller DVD-enheten som du själv kan reparera eller rengöra.
Om du öppnar kåpan på enheten kan du utsättas för laserstrålning. Du bör
undvika att titta på ljusstrålen, vare sig direkt eller med optiska instrument, och
att utsätta kroppsdelar för ljuset.
Viktig säkerhetsinformation xiii

xiv ThinkPad T410s, T410, T510 och W510 Service och felsökning

Kapitel 1. Hitta information
Lenovo ThinkVantage Toolbox
Lenovo®ThinkVantage®Toolbox är ett felsökningsprogram som fungerar i
hela operativsystemet Windows. Det kan visa symtom på datorproblem och
lösningar för dem, automatiska meddelanden när åtgärder behövs, datorhjälp,
och avancerad felsökning och felsökningshistoria.
Mer information om felsökningsproblem finns i ”Felsöka med Lenovo
ThinkVantage Toolbox” på sidan 3.
Så här startar du programmet:
Windows 7:
Medan Windows är igång trycker du på knappen ThinkVantage .
Windows Vista och Windows XP:
1. Klicka på Start.
2. Flytta pekaren till Alla program, till Lenovo Services och sedan till
Lenovo ThinkVantage Toolbox.
Om Lenovo ThinkVantage Toolbox inte finns på din dator går du till http://
www.lenovo.com/think/support, klickar du på Downloads and drivers och
följer anvisningarna på skärmen.
Du hittar mer information om programmet i programmets direkthjälp.
Vanliga frågor
Se till att du får bästa prestanda från din dator genom att besöka följande
webbsida, där du bland annat hittar information om funktioner för felsökning
och svar på vanliga frågor:
Http://www.lenovo.com/support/faq
© Copyright Lenovo 2009 1

2ThinkPad T410s, T410, T510 och W510 Service och felsökning

Kapitel 2. Lösa problem med datorn
Testa datorn
Om du har problem med datorn kan du ta följande procedurer som utgångs-
punkt för att lösa problemet.
vOm operativsystemet kan startas, se ”Felsöka med Lenovo ThinkVantage
Toolbox”.
vOm operativsystemet inte kan startas, se ”Felsöka med PC-Doctor från
Rescue and Recovery” på sidan 4.
Felsöka med Lenovo ThinkVantage Toolbox
Om datorn inte fungerar som den ska kan du använda Lenovo ThinkVantage
Toolbox och testa datorns olika komponenter.
Så här startar du programmet:
Windows 7:
Medan Windows är igång trycker du på knappen ThinkVantage .
Windows Vista och Windows XP:
1. Klicka på Start.
2. Flytta pekaren till Alla program, till Lenovo Services och sedan till
Lenovo ThinkVantage Toolbox.
Du hittar mer information om programmet i programmets direkthjälp.
Felsökningarna kan ta flera minuter eller ännu längre. Se till att du har den
tid som behövs för att genomföra hela testet. Avbryt det inte medan det
pågår.Om du förbereder dig för att kontakta Customer Support Center bör du
skriva ut testrapporten så att du snabbt kan förse supportteknikern med den
information som behövs.
Anm: Om datorn är igång och du kommer åt Access - Hjälp kan du läsa mer i Access - Hjälp.
© Copyright Lenovo 2009 3

Felsöka med PC-Doctor från Rescue and Recovery
Genom att använda PC-Doctor®via arbetsutrymmet i Rescue and Recovery®
kan du felsöka systemet utan att starta operativsystemet.
Gör så här när du vill köra PC-Doctor:
1. Stäng av datorn och starta den sedan igen.
2. När ThinkPad ®-logotypen visas trycker du omedelbart på knappen
ThinkVantage . Arbetsutrymmet i Rescue and Recovery öppnas.
3. Klicka på Diagnose hardware.
Du hittar mer information om PC-Doctor i programmets direkthjälp.
4ThinkPad T410s, T410, T510 och W510 Service och felsökning

Kapitel 3. Hjälp och service
Hjälp och service
Om du behöver hjälp, service, teknisk assistans eller mer information om
ThinkPad -datorer finns det en hel rad med informationskällor från Lenovo
som kan hjälpa dig. I det här avsnittet får du veta vart du kan vända dig för
mer information om ThinkPad -datorer, vad du gör om du får problem med
datorn och hur du ringer efter service.
De senaste programuppdateringarna för Windows finns som Service Pack från
Microsoft®. Du kan hämta dem från webben (anslutningsavgifter kan till-
komma) eller installera dem från en skiva. Mer information och länkar hittar
du på Microsoft-platsen på adressen http://www.microsoft.com. Lenovo
erbjuder teknisk support vid installation av eller frågor om Service Pack för
av Lenovo förinstallerade Microsoft Windows-produkter. Kontakta Customer
Support Center på de telefonnummer som anges i ”Telefonlista för hela
världen” på sidan 7. Vissa tjänster kan vara avgiftsbelagda.
Hjälp på webben
På Lenovos webbplats på Internet finns det aktuell information om ThinkPad-
datorn och support. Adressen till hemsidan för Personal Computing är
http://www.lenovo.com/think.
Du hittar supportinformation om ThinkPad-datorn på http://
www.lenovo.com/think/support. På den här webbplatsen kan du läsa om fel-
sökning och nya sätt att använda datorn, och få tips om hur du kan göra
arbetet med ThinkPad-datorn ännu enklare.
Ringa Customer Support Center
Om du inte lyckas lösa problemet själv kan du under garantitiden få hjälp och
information via telefon av Customer Support Center. Under garantitiden har
du tillgång till följande tjänster:
vFelsökning - Utbildad personal hjälper dig att avgöra om felet beror på
maskinvaran och vad som kan göras för att rätta till det.
vReparation av Lenovo-maskinvara - Om problemet orsakats av fel på
maskinvara från Lenovo med giltig garanti, får du hjälp med reparationen
av utbildad servicepersonal.
© Copyright Lenovo 2009 5

vTekniska ändringar - Ibland görs ändringar sedan produkten har sålts.
Lenovo eller din återförsäljare, om Lenovo auktoriserat det, gör eventuella
uppdateringar av maskinvaran tillgängliga.
Följande ingår inte i garantin:
vbyte eller användning av delar som inte tillverkats för eller av Lenovo eller
Lenovodelar utan garanti
Anm: Alla delar som täcks av garantin har ett ID på sju tecken i formatet
FRU XXXXXXX
videntifiering av orsaker till programfel
vkonfigurering av BIOS vid installation eller uppgradering
vändringar eller uppdateringar av drivrutiner
vinstallation och underhåll av operativsystem för nätverk
vinstallation och underhåll av program
Om du vill veta om din dator täcks av garanti och när garantitiden går ut, går
du till http://www.lenovo.com/think/support, klickar på Warranty och följer
sedan anvisningarna på skärmen.
Information om de bestämmelser i Lenovo Garantivillkoren som gäller för din
Lenovo-maskinvaruprodukt finns i kapitel 3, ″Garantiinformation″,iSäkerhets-
och garantiinformation .
Det är bra om du kan vara i närheten av datorn när du ringer. Se till att du
har hämtat de senaste drivrutinerna och systemuppdateringarna, kört testpro-
grammen, och samlat in information om datorn innan du ringer. Ha följande
uppgifter tillgängliga när du ringer:
vdatortyp och modellbeteckning
vserienumren för datorn, bildskärmen och övriga komponenter (eller inköps-
bevis, t.ex. kvitton)
ven beskrivning av problemet
vexakt innehåll i eventuella felmeddelanden
vmaskin- och programvarans konfiguration
Telefonnummer till Customer Support Center hittar du i avsnittet ”Telefonlista
för hela världen” på sidan 7 i den här handboken.
Anm: Telefonnumren kan komma att ändras utan att någon särskild informa-
tion ges. En aktuell lista med telefonnummer till Customer Support Center
och öppettider finns på supportwebbplatsen: http://www.lenovo.com/
support/phone. Om numret för ditt land eller din region inte finns med i lis-
tan kontaktar du din Lenovoåterförsäljare eller Lenovorepresentant.
6ThinkPad T410s, T410, T510 och W510 Service och felsökning