den Sie Informationen im Handbuch für Hardwarewartung, das unter
http://www.lenovo.com/support verfügbar ist. Das Handbuch für Hardware-
wartung enthält Sicherheitsinformationen, Merkmale und technische Daten,
Informationen zur Softwarekonfiguration, die Teileliste, Vorgehensweisen zum
Austauschen und Reparieren von Komponenten sowie Diagnoseinformationen.
Wenn Sie einen Softwarefehler vermuten, schlagen Sie dazu in der Dokumenta-
tion und in den Readme-Dateien sowie in der Onlinehilfe nach, die mit dem
Betriebssystem oder der entsprechenden Anwendung geliefert wird.
Lenovo unterhält im World Wide Web Seiten, auf denen Sie die neuesten Infor-
mationen erhalten und Einheitentreiber und Aktualisierungen herunterladen
können. Um auf diese Seiten zuzugreifen, rufen Sie die Adresse
http://www.lenovo.com/support auf, und befolgen Sie die angezeigten
Anweisungen.
Hilfe und Service
Dieser Abschnitt enthält Informationen dazu, wie Sie Hilfe und Service-
leistungen anfordern können.
Vor einem Anruf
Führen Sie vor einem Anruf die folgenden Schritte aus, um den Fehler mögli-
cherweise selbst beheben zu können:
vÜberprüfen Sie, ob alle Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind.
vÜberprüfen Sie die Netzschalter, um sicherzustellen, dass das System sowie
alle Zusatzeinrichtungen eingeschaltet sind.
vSchlagen Sie in den Fehlerbehebungsinformationen in der System-
dokumentation nach, die auf der mit dem System gelieferten DVD mit der
Dokumentation zu ThinkServer zur Verfügung steht.
vRufen Sie die Lenovo Unterstützungswebsite unter der Adresse
http://www.lenovo.com/support auf, um dort nach den aktuellsten Infor-
mationen und Einheitentreibern sowie nach Hinweisen und Tipps zu suchen.
vHalten Sie nach Möglichkeit die folgenden Informationen bereit:
– Maschinentyp und -modell
– Seriennummern der Hardwareprodukte
– Beschreibung des Fehlers
– Genauer Wortlaut aller Fehlernachrichten
– Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration
2Garantie- und Unterstützungsinformationen
