Lenovo ThinkServer RD530 Guide

ThinkServer
保証およびサポート情報
マ
マ
マ
マシ
シ
シ
シン
ン
ン
ン・
・
・
・タ
タ
タ
タイ
イ
イ
イプ
プ
プ
プ:
:
:
:2569、2570、2573、2574、2575、2576、2577、2579、2592、
2593、2594、2595

注
注
注
注:
:
:
:
本書および本書で紹介する製品をご使用になる前に、以下に記載されてい
る情報を読んで理解してください。
•iiiページの『SafetyInformation(安全上の注意)』
•13ページの第3章『Lenovo保証規定』
•25ページの第5章『特記事項』
第
第
第
第一
一
一
一版
版
版
版(2012
(2012
(2012
(2012年
年
年
年5
5
5
5月
月
月
月)
)
)
)
©
©
©
©Copyright
Copyright
Copyright
CopyrightLenovo
Lenovo
Lenovo
Lenovo2012.
2012.
2012.
2012.
制限付き権利に関する通知:データまたはソフトウェアが米国一般調達局(GSA:
GeneralServicesAdministration)契約に準じて提供される場合、使用、複製、または
開示は契約番号GS-35F-05925に規定された制限に従うものとします。

目
目
目
目次
次
次
次
Safety
Safety
Safety
SafetyInformation
Information
Information
Information(
(
(
(安
安
安
安全
全
全
全上
上
上
上の
の
の
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注
注
注意
意
意
意)
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章.
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品
品情
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報
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法
法
法.
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1
1
1
資料.........................1
ThinkServerWebサイト...................3
LenovoサポートWebサイト.................4
サーバー情報の記録....................4
第
第
第
第2
2
2
2章
章
章
章.
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.ヘ
ヘ
ヘ
ヘル
ル
ル
ルプ
プ
プ
プお
お
お
およ
よ
よ
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サ
サー
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ー
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ス
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7
7
7
Lenovoへのサーバーの登録.................7
依頼する前に......................7
サービスの依頼.....................7
各国のLenovoサポートの電話番号リスト...........8
その他のサービスの使用.................12
追加サービスの購入...................12
第
第
第
第3
3
3
3章
章
章
章.
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.Lenovo
Lenovo
Lenovo
Lenovo保
保
保
保証
証
証
証規
規
規
規定
定
定
定.
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13
13
13
第1章–共通条項...................13
第2章–各国固有の条項.................16
第3章–保証サービス情報................20
SuplementodeGarantíaparaMéxico.............22
第
第
第
第4
4
4
4章
章
章
章.
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.お
お
お
お客
客
客
客様
様
様
様で
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の
の
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取替
替
替
替え
え
え
え可
可
可
可能
能
能
能部
部
部
部品
品
品
品(CRU)
(CRU)
(CRU)
(CRU).
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23
23
23
第
第
第
第5
5
5
5章
章
章
章.
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.特
特
特
特記
記
記
記事
事
事
事項
項
項
項.
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25
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25
注意事項に関する追加情報................26
ヨーロッパ連合の認証マーク...............26
商標........................26
©CopyrightLenovo2012i
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ii
iiThinkServer保証およびサポート情報

Safety
Safety
Safety
SafetyInformation
Information
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全
全上
上
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上の
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注
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注意
意
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意)
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)
注
注
注
注：
：
：
：Beforeusingtheproduct,besuretoreadandunderstandthemultilingual
safetyinstructionsonthedocumentationDVDthatcomeswiththeproduct.
Antesdeusaroproduto,leiaeentendaasinstruçõesdesegurançamultilíngues
noDVDdedocumentaçãoqueoacompanha.
Предидаизползватетозипродукт,задължителнопрочететеивникнетев
многоезичнитеинструкциизабезопасноствDVDдискасдокументация,
койтосепредоставяспродукта.
Prijeupotrebeovogproizvodaobaveznopročitajtevišejezičnesigurnosneupute
kojesenalazenaDVD-usdokumentacijomkojidobivateuzproizvod.
Předpoužitímproduktujetřebasipřečístaporozumětbezpečnostnímpokynům
uvedenýmnadiskuDVDsdokumentací,kterýjedodávánsproduktem.
Førdubrugerproduktet,skaldusørgeforatlæseogforstådesikkerhedsforskrifter,
derndespåeresprog,pådendokumentations-dvd,derfølgermedproduktet.
LuetuotteenmukanatoimitetullaDVD-tietolevylläolevatmonikielisetturvaohjeet
ennentämäntuotteenkäyttöä.
Avantd'utiliserleproduit,veillezàbienlireetcomprendrelesinstructionsde
sécuritémultilinguesgurantsurleDVDdedocumentationfourniavecleproduit.
Πρινχρησιμοποιήσετετοπροϊόν,βεβαιωθείτεότιέχετεδιαβάσεικαικατανοήσει
τιςοδηγίεςασφάλειας,οιοποίεςείναιδιαθέσιμεςσεδιάφορεςγλώσσεςστοDVD
τεκμηρίωσηςπουσυνοδεύειτοπροϊόν.
VorVerwendungdesProduktssolltenSieunbedingtdiemehrsprachigen
SicherheitsanweisungenaufderDokumentations-DVDlesen,dieimLieferumfang
desProduktsenthaltenist.
Atermékhasználataelőttmindenképpenolvassaelésértelmezzeatermékhez
kapottdokumentációsDVDlemezentalálható,többnyelvenelolvashatóbiztonsági
előírásokat.
©CopyrightLenovo2012iii
iii
iii
iii

Primadiutilizzareilprodotto,accertarsidileggereecomprendereleinformazioni
sullasicurezzamultilinguedisponibilisulDVDdidocumentazionefornitoconil
prodotto.
製品をご使用になる前に、製品に付属のDocumentationDVDに収録されてい
るマルチリンガルの「安全に正しくご使用いただくために」を読んで理解
してください。
제품을사용하기전에제품과함께제공되는문서DVD의다국어안전지침
을주의깊게읽어보십시오.
Voordatuhetproductgebruikt,moetuervoorzorgendatudemeertalige
veiligheidsinstructiesopdedocumentatie-dvdvanhetproducthebtgelezenen
begrijpt.
Przedskorzystaniemzproduktunależyzapoznaćsięzwielojęzycznymi
instrukcjamibezpieczeństwaznajdującymisięnapłycieDVDzdokumentacją
dostarczonąwrazzproduktem.
Antesdeutilizaroproduto,leiaatentamenteasinstruçõesdesegurança
multilinguesqueconstamnoDVDdedocumentaçãofornecidocomoproduto.
Înaintedeautilizaprodusul,asiguraţi-văcăaţicititşiînţelesinstrucţiunilede
siguranţăînmaimultelimbidepeDVD-ulcudocumentaţiecareînsoţeşte
produsul.
Førdubrukerproduktet,måduleseogforstådenerspråklige
sikkerhetsinformasjonenpåDVDenmeddokumentasjonsomfølgermed
produktet.
Преждечемиспользоватьэтотпродукт,внимательноознакомьтесьс
инструкциямипотехникебезопасностинаразныхязыках,которыеможно
найтинаDVD-дискесдокументациейвкомплектеспродуктом.
在使用本产品之前，请务必先阅读和了解产品附带的文档DVD中的多语言安
全说明。
Prenegotoupotrebiteproizvodobaveznopaljivoproitajteiprouiteviejeziko
uputstvozabezbednostnadokumentacionomDVD-ukojistedobiliuzproizvod.
PredpouvanmproduktusipretajteviacjazynbezpenostnpokynynadiskuDVDs
dokumentcioudodanomsproduktom.
Predenzačneteuporabljatiizdelek,jepomembno,daprebereteinrazumete
večjezičnavarnostnanavodilanaDVD-juzdokumentacijo,kistegaprejeliskupaj
zizdelkom.
iv
iv
iv
ivThinkServer保証およびサポート情報

Antesdeutilizarelproducto,asegúresedeleerycomprenderlasinstrucciones
deseguridadmultilingüesdelDVDdedocumentaciónqueseproporcionacon
elproducto.
Varnogamedattläsasäkerhetsinstruktionernapådokumentations-DVD-skivan
somföljermedprodukteninnandubörjaranvändaprodukten.
使用本產品之前，請務必閱讀並瞭解產品隨附的文件DVD上的多國語言版
本安全資訊。
Buürünükullanmadanönce,ürünlebirliktegönderilenbelgeDVD'siüzerindeki
çokdiliçerengüvenlikyönergeleriniokuyupanladýðýnýzdaneminolun.
Передвикористаннямцьогопродуктууважноознайомтесязінструкціями
зтехнікибезпекинарізнихмовах,щоможназнайтинаDVD-дискуз
документацієювкомплектізпродуктом.
ThinkServer保証およびサポート情報v
v
v
v

vi
vi
vi
viThinkServer保証およびサポート情報

第
第
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1章
章
章
章製
製
製
製品
品
品
品情
情
情
情報
報
報
報の
の
の
の入
入
入
入手
手
手
手方
方
方
方法
法
法
法
この章の情報を使用して、Lenovo®ThinkServer®製品を使用するときのニーズに
関連する有用な資料にアクセスできます。
資
資
資
資料
料
料
料
ここでは、サーバーに付属の各種資料に関する一般的な内容と、これらの資
料の入手方法について説明します。
印
印
印
印刷
刷
刷
刷版
版
版
版の
の
の
の資
資
資
資料
料
料
料
次の資料は、印刷物として、サーバー・パッケージに同梱されています。
• Read Me First ( 最 初 に お 読 み く だ さ い )
このマルチリンガルの資料は、最初にお読みください。この資料には、製品
をご使用になる前にお読みいただきたい、サーバーに付属のドキュメンテー
ションDVDに収録されている保証情報、サポート情報、および安全上の注
意事項についてのガイダンスが記載されています。また、Lenovoサポート
Webサイトで最新情報を検索する方法についての説明もあります。
•
Important Notices (重要な注意事項)
この資料には、安全上の注意および重要な特記事項が記載されています。
サーバーをご使用になる前に読んで理解してください。
• ラック搭載手順
この資料では、サーバーに付属のレール・キットを使用して、ご使用のサー
バーを標準的なラック・キャビネットに取り付ける手順を説明します。
注
注
注
注：
：
：
：本書は、5つの言語でご利用いただけます。サーバー・パッケージに、
英語版の資料が印刷物として含まれています。サーバーに同梱のドキュメン
テーションDVDに、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語の各
版がPDF形式で収録されています。
©CopyrightLenovo20121
1
1
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ド
ド
ド
ドキ
キ
キ
キュ
ュ
ュ
ュメ
メ
メ
メン
ン
ン
ンテ
テ
テ
テー
ー
ー
ーシ
シ
シ
ショ
ョ
ョ
ョン
ン
ン
ンDVD
DVD
DVD
DVD
サーバーに付属のドキュメンテーションDVDには、サーバーに関する各種資料
がPDF形式およびHTML形式で収められています。ドキュメンテーションDVD
は起動可能ではありません。DVDに収録されている資料を参照するには、Web
ブラウザーとAdobeReaderプログラムをインストールしたコンピューターが必要
です。AdobeReaderプログラムは、次のWebサイトからダウンロードできます。
http://www.adobe.com
ドキュメンテーションDVDを起動するには、光学式ドライブにDVDを挿入
します。DVDは自動再生可能であるため、ほとんどの環境では自動的に起動
します。DVDが起動しない場合や、Linux®オペレーティング・システムを使
用している場合は、DVDのルート・ディレクトリーにあるlaunch.htmファイ
ルを開きます。
注
注
注
注：
：
：
：Lenovoは、お客様が最新の技術情報を入手したり、資料またはデバイス・
ドライバーや更新をダウンロードできるページをWebサイト上に設けていま
す。ドキュメンテーションDVDに収録されている資料に記載の情報は、DVD
の初版リリース後、予告なしに変更される場合があります。ご使用のサーバー
に関する最新の資料はすべて、次のLenovoWebサイトから入手できます。
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
ご使用のサーバーに付属のドキュメンテーションDVDには、次の資料が収録
されています。
•
Safety Information (安全上の注意)
ご使用の製品に関する安全上の注意が、30以上の言語で記載されているマ
ルチリンガル資料です。製品をご使用になる前に、必ず、安全上の注意を
読んで理解してください。
•
保証およびサポート情報
Lenovo保証規定、お客様での取替え可能部品(CRU)情報、およびLenovoス
マートセンターへの連絡方法に関する情報が記載されています。
• ユーザー・ガイド
サーバーについて理解を深め、サーバーの使用、構成、保守に役立つ詳細
情報が記載されています。
• ラック搭載手順
この資料では、サーバーに付属のレール・キットを使用して、ご使用のサー
バーを標準的なラック・キャビネットに取り付ける手順を説明します。
2
2
2
2ThinkServer保証およびサポート情報

• ThinkServer Management Module User Guide (ThinkServerManagementModule
ユーザー・ガイド)
サーバーのリモート管理に関する情報が記載されています。この資料は、英
語版のみ提供されます。この資料は、ご使用のサーバーに付属のドキュメン
テーションDVDに収録されています。付属していない場合は、次のLenovo
Webサイトからダウンロードしてください。
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
注
注
注
注：
：
：
：高度なリモート管理を使用するには、システム・ボードのTMMPremium
コネクターにThinkServerManagementModulePremium(TMMPremium)を
取り付けます。
•
MegaRAID SAS Software User Guide (MegaRAIDSASソフトウェア・ユー
ザー・ガイド)
RAIDに関する情報と、サーバーのRAIDおよび関連デバイスの構成、監
視、保守を行うユーティリティ・プログラムの使用法が記載されています。
この資料は、英語版のみ提供されます。
ト
ト
ト
トレ
レ
レ
レー
ー
ー
ーニ
ニ
ニ
ニン
ン
ン
ング
グ
グ
グを
を
を
を受
受
受
受け
け
け
けた
た
た
たサ
サ
サ
サー
ー
ー
ービ
ビ
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ビス
ス
ス
ス担
担
担
担当
当
当
当者
者
者
者向
向
向
向け
け
け
けの
の
の
の資
資
資
資料
料
料
料
Lenovoのトレーニングを受けたサービス担当者向けの資料です。
Hardware Maintenance Manual (保守マニュアル)
この資料には、診断情報、パーツ・リスト、およびすべての現場交換可能ユニッ
ト(FRU、部品の交換は、トレーニングを受けたサービス担当者が行います)と
CRUに関する交換手順について記載されています。この資料は、頻繁に更新さ
れます。最新の資料(英語版)は、次のLenovoWebサイトに掲載されています。
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
ソフトウェアの問題と考えられる場合は、オペレーティング・システムまたは
ソフトウェア・プログラムに付属の資料(READMEファイルおよびオンライ
ン・ヘルプを含む)を参照してください。
ThinkServer
ThinkServer
ThinkServer
ThinkServerWeb
Web
Web
Webサ
サ
サ
サイ
イ
イ
イト
ト
ト
ト
ThinkServerWebサイトには、サーバーの購入、使用、アップグレード、および
保守に関する最新の情報とサービスについて記載されています。ThinkServer
Webサイトでは、以下のことを行うこともできます。
http://www.lenovo.com/thinkserver
•サーバー、アップグレード、サーバー・アクセサリーの購入。
•追加のサービスやソフトウェアの購入。
•アップグレードおよび拡張ハードウェア修理サービスの購入。
•『Lenovo保証規定(LLW)』へのアクセス。
第1章.製品情報の入手方法3
3
3
3

•ご使用の製品用のオンライン・マニュアルへのアクセス。
•ご使用のサーバー・モデルおよびサポート製品のトラブルシューティングお
よびサポート情報へのアクセス。
•ご使用のサーバー・モデル用の最新デバイス・ドライバーとソフトウェア更
新のダウンロード。
•お客様の国や地域に該当するサービスとサポートの電話番号の検索。
•最寄りのサービス提供業者の検索。
Lenovo
Lenovo
Lenovo
Lenovoサ
サ
サ
サポ
ポ
ポ
ポー
ー
ー
ート
ト
ト
トWeb
Web
Web
Webサ
サ
サ
サイ
イ
イ
イト
ト
ト
ト
テクニカル・サポート情報は、次のLenovoサポートWebサイトで入手できま
す。
http://www.lenovo.com/support
このWebサイトには、次のような最新のサポート情報が掲載されます。
•ドライバーとソフトウェア
•診断解決法
•製品&サポートの保証
•製品&部品の詳細
•マニュアル
•ナレッジ・ベース&よくある質問
サ
サ
サ
サー
ー
ー
ーバ
バ
バ
バー
ー
ー
ー情
情
情
情報
報
報
報の
の
の
の記
記
記
記録
録
録
録
サーバーに関する情報を記録しておくと、サーバーの保守を依頼する必要
がある場合に役立ちます。
4
4
4
4ThinkServer保証およびサポート情報

製品名、マシン・タイプとモデル、およびシリアル番号は、ご使用のサーバー
に貼られているラベルに記載されています。この情報は、サポート技術担当者
がお客様のサーバーを特定して迅速なサービスをご提供するのに役立ちます。
次の表を使用して、情報を記録しておいてください。
製
製
製
製品
品
品
品名
名
名
名________________________________________
マ
マ
マ
マシ
シ
シ
シン
ン
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ン・
・
・
・タ
タ
タ
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イ
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プ
プと
と
と
とモ
モ
モ
モデ
デ
デ
デル
ル
ル
ル(MT-M)
(MT-M)
(MT-M)
(MT-M)________________________________________
シ
シ
シ
シリ
リ
リ
リア
ア
ア
アル
ル
ル
ル番
番
番
番号
号
号
号(S/N)
(S/N)
(S/N)
(S/N)________________________________________
お
お
お
お買
買
買
買い
い
い
い上
上
上
上げ
げ
げ
げ日
日
日
日________________________________________
第1章.製品情報の入手方法5
5
5
5

6
6
6
6ThinkServer保証およびサポート情報

第
第
第
第2
2
2
2章
章
章
章ヘ
ヘ
ヘ
ヘル
ル
ル
ルプ
プ
プ
プお
お
お
およ
よ
よ
よび
び
び
びサ
サ
サ
サー
ー
ー
ービ
ビ
ビ
ビス
ス
ス
ス
この章では、ヘルプおよびサービスの入手方法について説明します。
Lenovo
Lenovo
Lenovo
Lenovoへ
へ
へ
への
の
の
のサ
サ
サ
サー
ー
ー
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バ
バ
バー
ー
ー
ーの
の
の
の登
登
登
登録
録
録
録
以下のWebサイトの指示に従って、ご使用のサーバーをLenovoにお客様登録を
していただくことができます。
http://www.lenovo.com/register
ご使用のサーバーを登録すると、リコールまたはその他の重大な問題が発生し
た際にLenovoがお客様にご連絡するための情報がデータベースに入力されま
す。ご使用のサーバーをLenovoにお客様登録していただくと、Lenovoにお問い
合わせをいただいたときに迅速なサービスを受けることができます。また、一
部の地域では、登録済みユーザーに幅広い特典とサービスを提供しています。
依
依
依
依頼
頼
頼
頼す
す
す
する
る
る
る前
前
前
前に
に
に
に
連絡する前に、以下の手順を実行して、必ずお客様自身で問題の解決を試
みてください。
•ケーブルがすべて接続されていることを確認します。
•電源スイッチをチェックして、システムおよびオプション装置の電源がオン
になっていることを確認します。
•ご使用の製品に付属のドキュメンテーションDVDに収録されているシステ
ム資料に記載のトラブルシューティング情報を使用します。
•更新情報、新規のデバイス・ドライバー、およびヒントについて、次の
LenovoサポートWebサイトで確認します。
http://www.lenovo.com/support
電話をかけるときは、可能であれば製品の近くにいるようにしてください。
以下の情報を準備します。
•マシン・タイプ、モデル番号
•Lenovoハードウェア製品のシリアル番号
•問題の説明
•正確なエラー・メッセージ
•ハードウェアおよびソフトウェアの構成情報
サ
サ
サ
サー
ー
ー
ービ
ビ
ビ
ビス
ス
ス
スの
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の
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依
依
依頼
頼
頼
頼
保証期間中は、スマートセンターを通じて電話によるヘルプおよび情報入
手ができます。
©CopyrightLenovo20127
7
7
7

保証期間中は、以下のサービスをご利用いただけます。
•問
問
問
問題
題
題
題判
判
判
判別
別
別
別-ハードウェア障害が発生しているかどうかを判断し、問題を修
正するために必要な処置を決定できるように、訓練を受けたサービス担当
者がお客様を援助します。
•ハ
ハ
ハ
ハー
ー
ー
ード
ド
ド
ドウ
ウ
ウ
ウェ
ェ
ェ
ェア
ア
ア
アの
の
の
の修
修
修
修理
理
理
理-問題が保証期間内のハードウェアが原因である場
合、トレーニングを受けたサービス担当者が適用可能なレベルのサービス
を提供します。
•技
技
技
技術
術
術
術変
変
変
変更
更
更
更の
の
の
の管
管
管
管理
理
理
理-製品の販売後に、変更が必要になる場合があります。
Lenovoまたはその販売店は、お客様のハードウェアに必要な技術変更(EC)
をご提供します。
本保証は、以下のものには適用されません。
•Lenovo用またはLenovoにより製造されたものでない部品、または保証対象
でないLenovo部品の交換または使用
•ソフトウェア問題の原因の識別
•インストールまたはアップグレードの一部としてのUnifiedExtensibleFirmware
Interface(UEFI)基本入出力システム(BIOS)の構成
•デバイス・ドライバーに対する変更、修正、またはアップグレード
•ネットワーク・オペレーティング・システム(NOS)のインストールと保守
•アプリケーション・プログラムのインストールおよび保守
ご使用の製品の保証サービスの種類と保証期間については、13ページの第3章
『Lenovo保証規定』を参照してください。保証サービスを受けるには、購入証
明を保持している必要があります。
各
各
各
各国
国
国
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電話番号は、予告なしに変更される場合があります。Lenovoサポートの最新の
電話番号リストは、次のWebサイトに掲載されています。
http://www.lenovo.com/support/phone
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アフリカアフリカ:[phone]
南アフリカ:[phone]、0800110756、および
[phone]
中央アフリカ:最寄りのビジネス・パートナーに連
絡してください。
アルゼンチン0800-666-0011(スペイン語)
オーストラリア1300-880-917(英語)
オーストリア01-211-454-610(ドイツ語)
ベルギー02-225-3611(オランダ語、フランス語)
ボリビア0800-10-0189(スペイン語)
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ブラジルサンパウロ地区:(11)3889-8986
サンパウロ地区以外からの電話:[phone]
(ブラジル・ポルトガル語)
ブルガリア359-2-9734618
359-2-9693650
カナダ1-800-565-3344(英語、フランス語)
チリフリーダイヤル:188-800-442-488
800-361-213
(スペイン語)
中国
(香港特別区)
8205-0333(広東語、英語、北京語)
中国
(マカオ特別行政区)
0800-336(広東語、英語、北京語)
コロンビア1-800-912-3021(スペイン語)
コスタリカ0-800-011-1029(スペイン語)
クロアチア0800-0426
クロアチア国外からおかけになる場合:+3851
6110095
キプロス+357-22-841100
チェコ共和国+420-2-7213-1316
デンマーク保証サービスおよびサポート:7010-5150(デンマー
ク語)
ドミニカ共和国1-866-434-2080(スペイン語)
エクアドル1-800-426911(スペイン語)
エジプトフリーダイヤル:800-0000-418
通常料金適用:002-02-2594-8500
(英語、アラビア語)
エルサルバドル800-6264(スペイン語)
エストニア+3726776793または+3726600800
フィンランド保証サービスおよびサポート:[phone](フィ
ンランド語)
フランス0810-631-213(フランス語)
ドイツ01805-004618(ドイツ語)
ギリシャ+30-210-680-1700
グアテマラ1800-624-0051(スペイン語)
第2章.ヘルプおよびサービス9
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ホンジュラステグシガルパ:232-4222
サンペドロスラ:552-2234
(スペイン語)
ハンガリー+3613825716または+3613825720
(英語、ハンガリー語)
インド1800-425-2666または+91-80-2535-9183(英語)
インドネシア02129925823
現地のみの番号:001-803-606-282
DID(ダイヤルイン方式):[phone]
(英語、インドネシア語)
アイルランド01-881-1444(英語)
イスラエル+972-3-9142800*6557(ヘブライ語、英語)
イタリア保証サービスおよびサポート:[phone](イタ
リア語)
日本IntelliStationおよびxSeries
国内および海外からおかけになる場合:
[phone](日本語)
韓国1588-6782(韓国語)
ラトビア+3717070360
リトアニア+37052786600
ルクセンブルグ+352-360-385-343(フランス語)
マレーシア現地のみの番号:1800-88-1889
DID:[phone]
(英語、マレー語)
マルタ+35621445566
メキシコ001-866-434-2080(スペイン語)
中東+44(0)1475-555-055
オランダ+31(0)205133939(オランダ語)
ニュージーランド0800-733-222(英語)
ニカラグア001-800-220-1830(スペイン語)
ノルウェー8152-1550(ノルウェー語)
パナマLenovoスマートセンター:001-866-434-2080(フリー
ダイヤル)
206-6047
(スペイン語)
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ペルー0-800-50-866(スペイン語)
フィリピン現地のみの番号:1800-1601-0033
DID:[phone]
(英語、フィリピン語)
ポーランド一般用番号:[phone](ポーランド語)
ポルトガル+351-21-892-7046(ポルトガル語)
ルーマニア+4-021-224-4015
シンガポール現地のみの番号:800-6011-343
DID:[phone]
(英語)
スロバキア+421-2-4954-5555
スロベニア+386-1-4255-205(スロベニア語)
スペイン0901-100-000(スペイン語)
スリランカ+94112493547または+94112493548(英語)
スウェーデン077-117-1040(スウェーデン語)
スイス0800-55-54-54
(ドイツ語、フランス語、イタリア語)
台湾886-2-82273299または0800-000-702(北京語)
タイ6622734088
現地のみの番号:1-800-060-066
DID:[phone]
(タイ語、英語)
トリニダード・トバゴ1-800-645-3330
トルコ00800-4463-2041(トルコ語)
ウクライナ0800502235または0800507333
(ウクライナ語、ロシア語、英語)
英国標準の保証サポート:08705-500-900(英語)
アメリカ合衆国1-800-426-7378(英語)
ウルグアイ000-411-005-6649(スペイン語)
ベネズエラ0-800-100-2011(スペイン語)
ベトナム北部地域およびハノイ市:
84439462000または84439426457
南部地域およびホーチミン市:
84838295160または84439426457
(ベトナム語、英語)
第2章.ヘルプおよびサービス11
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Lenovoノートブック・コンピューターを持って旅行する場合、またはお客様の
デスクトップ、ノートブック、またはサーバー・マシン・タイプが販売され
ている国にコンピューターを移動する場合、そのコンピューターは国際保証
サービスの適格対象になり、保証期間中の保証サービスを受ける資格が自動
的に与えられます。サービスは、保証サービス実施を認可されたサービス・
プロバイダーが行います。
サービスの方式および手順は国によって異なり、すべてのサービスがすべての国
で利用できるとは限りません。国際保証サービスは、サービスを提供する国の
サービス方式(出張所サービス、持ち込みサービス、またはオンサイト・サービ
スなど)により提供されます。国によっては、あるマシン・タイプの一部のモデ
ルに対するサービスをサービス・センターが提供していない場合があります。国
によっては、サービスの提供時に料金および制限が発生する場合があります。
ご使用のコンピューターが国際保証サービスの対象となるかどうかを確認
する場合、またはサービスが利用できる国のリストを表示する場合は、
http://www.lenovo.com/supportにアクセスし、『Warranty
Warranty
Warranty
Warranty(保証)』をクリックし
て、画面の指示に従ってください。
インストールに関する技術援助が必要な場合、またはインストール
されているMicrosoft®Windows®製品のサービス・パックに関連する
質問がある場合は、MicrosoftProductSupportServicesのWebサイト
(http://support.microsoft.com/directory)を参照するか、スマートセンターにお問い
合わせください。有償の場合があります。
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追加
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加サ
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購入
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保証期間中または期間後に、追加のサービスを購入できます。このサービスに
は、ハードウェア、オペレーティング・システム、およびアプリケーション・
プログラムに対するサポート、ネットワークのセットアップおよび構成サービ
ス、ハードウェア修理サービスのアップグレードまたは拡張、およびカスタ
ム・インストール・サービスなどがあります。利用可能なサービスおよびサー
ビスの名前は国によって異なる場合があります。これらのサービスについて詳
しくは、次のLenovoWebサイトをご覧ください。
http://www.lenovo.com
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