Lenovo THINKSERVER RS210 Guide

ThinkServer
Informácie o zárukách a
podpore

Poznámka
Pred použitím týchto informácií a produktu, ktorý podporujú, si prečítajte nasledujúce
informácie:
vKapitola 4, “Vyhlásenia”, na strane 19.
vPríručky Dôležité vyhlásenia aBezpečnostné informácie, ktoré sa dodávajú spolu s
produktom.
Prvé vydanie (september 2009)
© Copyright Lenovo 2009.
Majetok © Copyright International Business Machines Corporation 2005.

Obsah
Kapitola 1. Zdroje informácií ................1
Webová stránka ThinkServer (http://www.lenovo.com/thinkserver) ......1
Dokumentácia ......................1
Pomoc a servis ......................2
Skôr ako zavoláte ....................2
Volanie servisu .....................3
Informácie o servise produktov Lenovo pre Taiwan ..........6
Kapitola 2. Obmedzená záruka spoločnosti Lenovo ........7
Záručné informácie ....................11
Suplemento de Garantía para México ...............15
Kapitola 3. Dielce vymenitené zákazníkom (CRU) ........17
Kapitola 4. Vyhlásenia ..................19
Vyhlásenie pre Turecko ...................20
Znak CE pre súlad s podmienkami používania v regióne Európskeho spoločenstva 20
Ochranné známky .....................20
© Lenovo 2009. Majetok © IBM Corp. 2005. iii

iv Informácie o zárukách a podpore

Kapitola 1. Zdroje informácií
Táto kapitola obsahuje informácie o umiestnení dodatočných informácií o produktoch
Lenovo, informácie o riešení problémov so systémom a informácie o spôsobe získania
pomoci a servisu.
Webová stránka ThinkServer (http://www.lenovo.com/
thinkserver)
Webová stránka ThinkServer™poskytuje aktuálne informácie a služby, ktoré vám
pomôžu pri kúpe, aktualizácii alebo údržbe vášho servera. Ďalej tu môžete:
vPrečíta si obmedzenú záruku spoločnosti Lenovo.
vPrečíta si online príručky pre vaše produkty
vPrečíta si informácie o podpore a odstraňovaní problémov, ktoré sa týkajú vášho
modelu servera a alších podporovaných produktov
vStiahnu si najnovšie ovládače zariadení a aktualizácie softvéru určené pre váš model
servera
vNájs telefónne čísla servisu a podpory pre vašu krajinu alebo oblas
vNájs najbližšieho poskytovatea servisu
Dokumentácia
DVD ThinkServer Documentation, ktoré sa dodáva spolu so serverom, obsahuje tieto
príručky:
Inštalačná a užívateská príručka
Táto príručka obsahuje bezpečnostné informácie, návod na inštaláciu,
hardvérové a softvérové požiadavky, návod na výmenu dielcov a pokyny na
konfiguráciu.
Pokyny na inštaláciu do stojana
Táto príručka obsahuje pokyny na inštaláciu servera do skrinky stojana.
Poznámka: Táto príručka je k dispozícii iba pre niektoré modely.
Bezpečnostné informácie
Táto viacjazyčná príručka obsahuje bezpečnostné vyhlásenia a vyhlásenia o
regulácii emisií.
Ak nastane problém so serverom, pozrite si diagnostické informácie a informácie o
odstraňovaní problémov v inštalačnej a užívateskej príručke, ktorá sa nachádza na DVD
Dokumentácie počítača ThinkServer. Taktiež si môžete pozrie Príručku údržby
hardvéru, ktorá obsahuje bezpečnostné informácie, opis funkcií a technických
špecifikácií, informácie o konfigurácii softvéru, výpis dielcov, postupy výmeny
© Lenovo 2009. Majetok © IBM Corp. 2005. 1

komponentov a opráv a diagnostické informácie. Príručka údržby hardvéru je k
dispozícii na webovej stránke:
http://www.lenovo.com/support
Ak máte podozrenie na softvérový problém, pozrite si dokumentáciu, vrátane súborov
readme a online pomoci, ktoré sa dodávajú s operačným systémom alebo aplikačným
programom.
Najnovšie technické informácie, ovládače zariadení a aktualizácie si môžete stiahnu
poda pokynov na webovej stránke Lenovo:
http://www.lenovo.com/support
Pomoc a servis
Táto čas obsahuje informácie o volaní pomoci a servisu.
Skôr ako zavoláte
Skôr ako zavoláte sa vykonaním nasledujúcich krokov pokúste problém vyrieši
svojpomocne:
vSkontrolujte všetky káble, či sú správne zapojené.
vSkontrolujte vypínače, aby ste sa uistili, že systém a volitené zariadenia sú zapnuté.
vPoužite informácie o odstraňovaní problémov zo systémovej dokumentácie, ktoré sú k
dispozícii na DVD ThinkServer Documentation, ktoré sa dodáva spolu s vašim
systémom.
vPozrite si aktualizované informácie, nové ovládače zariadení, rady a tipy na webovej
stránke podpory spoločnosti Lenovo:
http://www.lenovo.com/support
vMajte pripravené nasledujúce informácie:
– Typ a model počítača
– Sériové čísla vašich hardvérových produktov
– Opis problému
– Presné znenie všetkých chybových správ
– Informácie o konfigurácii hardvéru a softvéru
2Informácie o zárukách a podpore

Volanie servisu
Počas záručnej lehoty môžete získa pomoc a potrebné informácie telefonicky z Centra
podpory zákazníkov.
Počas záručnej lehoty sú k dispozícii tieto služby:
Identifikácia problému
Vyškolení pracovníci vám pomôžu stanovi hardvérový problém a rozhodnú
sa pre zásah, ktorý odstráni problém.
Oprava hardvéru
Ak je problém spôsobený hardvérom, na ktorý sa vzahuje záruka, vyškolený
personál je k dispozícii na poskytnutie príslušnej úrovne servisu.
Riadenie inžinierskych zmien
Môžu existova zmeny, ktoré sa vyžadujú po zakúpení produktu. Spoločnos
Lenovo vykoná vybraté technické modifikácie (EC), ktoré sa vzahujú na váš
hardvér.
Záruka sa nevzahuje na:
vVýmenu alebo použitie dielcov, ktoré neboli vyrobené pre spoločnos Lenovo alebo
spoločnosou Lenovo, a ani na dielce Lenovo, ktoré nie sú zárukou pokryté
vZdroje identifikácie softvérových problémov
vKonfiguráciu BIOS ako súčas inštalácie alebo aktualizácie
vZmeny, úpravy alebo aktualizácie ovládačov zariadení
vInštaláciu a údržbu sieových operačných systémov (NOS)
vInštaláciu a údržbu aplikačných programov
Telefónne čísla môžu by zmenené bez predchádzajúceho upozornenia. Aktuálny zoznam
telefónnych čísel podpory je k dispozícii na webovej stránke:
http://www.lenovo.com/support/phone
Krajina alebo oblas Telefónne číslo
Afrika Afrika: [phone]
Južná Afrika: [phone], 0800110756 a [phone]
Stredná Afrika: Kontaktujte najbližšieho obchodného partnera
spoločnosti Lenovo
Argentína 0800-666-0011 (Španielsky)
Austrália 1300-880-917 (Anglicky)
Rakúsko [phone] (Nemecky)
Belgicko 02-225-3611 (Holandsky, francúzsky)
Bolívia 0800-10-0189 (Španielsky)
Kapitola 1. Zdroje informácií 3

Krajina alebo oblas Telefónne číslo
Brazília Volania prichádzajúce z regiónu Sao Paulo (11) 3889-8986
Volania neprichádzajúce z regiónu Sao Paulo 0800-701-4815
(Brazílska portugalčina)
Bulharsko 359-2-9734618
359-2-9693650
Kanada 1-800-565-3344 (Anglicky, francúzsky)
Chile 800-361-213 alebo 188-800-442-488 Bez poplatku (Španielsky)
Čína
(Hong Kong S.A.R.)
8205-0333 (Kantonsky, anglicky, mandarínska čínština)
Čína
(Macao S.A.R.)
795-9892 (Kantonsky, anglicky, mandarínska čínština)
Kolumbia 1-800-912-3021 (Španielsky)
Kostarika 0-800-011-1029 (Španielsky)
Chorvátsko Vnútroštátne volania: 0800-0426
Medzištátne volania : [phone]
Cyprus [phone]
Česká republika [phone]
Dánsko Záručný servis a podpora: 7010-5150 (Dánsky)
Dominikánska republika 1-866-434-2080 (Španielsky)
Ekvádor 1-800-426911 (Španielsky)
Egypt [phone]
Salvádor 800-6264 (Španielsky)
Estónsko [phone]
[phone]
Fínsko [phone] (Fínsky)
Francúzsko 0810-631-213 (Francúzsky)
Nemecko 01805-004618 (Nemecky)
Grécko [phone]
Guatemala 1800-624-0051 (Španielsky)
Maarsko 36-1-382-5720
36-1-382-5716
(Maarsky)
Honduras Tegucigalpa: 232-4222
San Pedro Sula: 552-2234
(Španielsky)
India 1800-425-6666 (Anglicky)
4Informácie o zárukách a podpore