Lenovo ThinkServer RD330 User manual

ThinkServer
InformaçõessobreGarantiaeSuporte
TiposdeMáquina:3057,3059,3061,3064,3065,3069,3070,3071,3072,
3073,3074,4302,4304,4305e4306

Nota:
Antesdeutilizarasinformaçõescontidasnestapublicação,bemcomooprodutoaquese
referem,leiaatentamenteasseguintesinformações:
•“SafetyInformation(InformaçõessobreSegurança)”napáginaiii
•Capítulo3“GarantiaLimitadadaLenovo”napágina13
•Capítulo5“Avisos”napágina27
PrimeiraEdição(Agosto2012)
©CopyrightLenovo2012.
AVISODEDIREITOSLIMITADOSERESTRITOS:Casoosdadosousoftwaresejam
fornecidosconsoanteumcontrato“GSA”(GeneralServicesAdministration),a
utilização,reproduçãooudivulgaçãocarásujeitaàsrestriçõesdenidasaoabrigo
doContratoN.ºGS-35F-05925.

Índice
SafetyInformation(InformaçõessobreSegurança).......iii
Capítulo1.Recursosinformativos..............1
Documentação.....................1
SítiodaWebdoThinkServer.................4
SítiodeSuportenaWebdaLenovo...............4
Gravarasinformaçõesdoservidor...............4
Capítulo2.Ajudaeassistência...............7
RegistaroseuservidornaLenovo...............7
Antesdetelefonar....................7
Contactaraassistência...................7
ListatelefónicamundialdaLenovo..............8
Utilizaroutrosserviços..................12
Adquirirserviçosadicionais................12
Capítulo3.GarantiaLimitadadaLenovo...........13
Parte1-TermosGerais..................13
Parte2-TermosEspecícosdosPaíses............17
Parte3-InformaçõessobreoServiçodeGarantia.........20
SuplementodeGarantíaparaMéxico.............22
Capítulo4.UnidadesSubstituíveispeloCliente(CRUs,Customer
ReplaceableUnits)...................25
Capítulo5.Avisos...................27
Informaçõesadicionaissobreoaviso.............28
MarcadeConformidadedaUniãoEuropeia...........28
Marcascomerciais...................28
©CopyrightLenovo2012i

iiThinkServerInformaçõessobreGarantiaeSuporte

SafetyInformation(InformaçõessobreSegurança)
Nota:Beforeusingtheproduct,besuretoreadandunderstandthemultilingual
safetyinstructionsonthedocumentationDVDthatcomeswiththeproduct.
Antesdeusaroproduto,leiaeentendaasinstruçõesdesegurançamultilíngues
noDVDdedocumentaçãoqueoacompanha.
Предидаизползватетозипродукт,задължителнопрочететеивникнетев
многоезичнитеинструкциизабезопасноствDVDдискасдокументация,
койтосепредоставяспродукта.
Prijeupotrebeovogproizvodaobaveznopročitajtevišejezičnesigurnosneupute
kojesenalazenaDVD-usdokumentacijomkojidobivateuzproizvod.
Předpoužitímproduktujetřebasipřečístaporozumětbezpečnostnímpokynům
uvedenýmnadiskuDVDsdokumentací,kterýjedodávánsproduktem.
Førdubrugerproduktet,skaldusørgeforatlæseogforstådesikkerhedsforskrifter,
derndespåeresprog,pådendokumentations-dvd,derfølgermedproduktet.
LuetuotteenmukanatoimitetullaDVD-tietolevylläolevatmonikielisetturvaohjeet
ennentämäntuotteenkäyttöä.
Avantd'utiliserleproduit,veillezàbienlireetcomprendrelesinstructionsde
sécuritémultilinguesgurantsurleDVDdedocumentationfourniavecleproduit.
Πρινχρησιμοποιήσετετοπροϊόν,βεβαιωθείτεότιέχετεδιαβάσεικαικατανοήσει
τιςοδηγίεςασφάλειας,οιοποίεςείναιδιαθέσιμεςσεδιάφορεςγλώσσεςστοDVD
τεκμηρίωσηςπουσυνοδεύειτοπροϊόν.
VorVerwendungdesProduktssolltenSieunbedingtdiemehrsprachigen
SicherheitsanweisungenaufderDokumentations-DVDlesen,dieimLieferumfang
desProduktsenthaltenist.
Atermékhasználataelőttmindenképpenolvassaelésértelmezzeatermékhez
kapottdokumentációsDVDlemezentalálható,többnyelvenelolvashatóbiztonsági
előírásokat.
©CopyrightLenovo2012iii

Primadiutilizzareilprodotto,accertarsidileggereecomprendereleinformazioni
sullasicurezzamultilinguedisponibilisulDVDdidocumentazionefornitoconil
prodotto.
製品をご使用になる前に、製品に付属のDocumentationDVDに収録されてい
るマルチリンガルの「安全に正しくご使用いただくために」を読んで理解
してください。
제품을사용하기전에제품과함께제공되는문서DVD의다국어안전지침
을주의깊게읽어보십시오.
Voordatuhetproductgebruikt,moetuervoorzorgendatudemeertalige
veiligheidsinstructiesopdedocumentatie-dvdvanhetproducthebtgelezenen
begrijpt.
Przedskorzystaniemzproduktunależyzapoznaćsięzwielojęzycznymi
instrukcjamibezpieczeństwaznajdującymisięnapłycieDVDzdokumentacją
dostarczonąwrazzproduktem.
Antesdeutilizaroproduto,leiaatentamenteasinstruçõesdesegurança
multilinguesqueconstamnoDVDdedocumentaçãofornecidocomoproduto.
Înaintedeautilizaprodusul,asiguraţi-văcăaţicititşiînţelesinstrucţiunilede
siguranţăînmaimultelimbidepeDVD-ulcudocumentaţiecareînsoţeşte
produsul.
Førdubrukerproduktet,måduleseogforstådenerspråklige
sikkerhetsinformasjonenpåDVDenmeddokumentasjonsomfølgermed
produktet.
Преждечемиспользоватьэтотпродукт,внимательноознакомьтесьс
инструкциямипотехникебезопасностинаразныхязыках,которыеможно
найтинаDVD-дискесдокументациейвкомплектеспродуктом.
在使用本产品之前，请务必先阅读和了解产品附带的文档DVD中的多语言安
全说明。
Prenegotoupotrebiteproizvodobaveznopaljivoproitajteiprouiteviejeziko
uputstvozabezbednostnadokumentacionomDVD-ukojistedobiliuzproizvod.
PredpouvanmproduktusipretajteviacjazynbezpenostnpokynynadiskuDVDs
dokumentcioudodanomsproduktom.
Predenzačneteuporabljatiizdelek,jepomembno,daprebereteinrazumete
večjezičnavarnostnanavodilanaDVD-juzdokumentacijo,kistegaprejeliskupaj
zizdelkom.
ivThinkServerInformaçõessobreGarantiaeSuporte

Antesdeutilizarelproducto,asegúresedeleerycomprenderlasinstrucciones
deseguridadmultilingüesdelDVDdedocumentaciónqueseproporcionacon
elproducto.
Varnogamedattläsasäkerhetsinstruktionernapådokumentations-DVD-skivan
somföljermedprodukteninnandubörjaranvändaprodukten.
使用本產品之前，請務必閱讀並瞭解產品隨附的文件DVD上的多國語言版
本安全資訊。
Buürünükullanmadanönce,ürünlebirliktegönderilenbelgeDVD'siüzerindeki
çokdiliçerengüvenlikyönergeleriniokuyupanladýðýnýzdaneminolun.
Передвикористаннямцьогопродуктууважноознайомтесязінструкціями
зтехнікибезпекинарізнихмовах,щоможназнайтинаDVD-дискуз
документацієювкомплектізпродуктом.
ThinkServerInformaçõessobreGarantiaeSuportev

viThinkServerInformaçõessobreGarantiaeSuporte

Capítulo1.Recursosinformativos
Podeutilizarasinformaçõesdestecapítuloparateracessoarecursos
úteisrelacionadoscomassuasnecessidadesaoutilizaroprodutoLenovo®
ThinkServer®.
Documentação
Estetópicoforneceumadescriçãogeraldecadadocumentoparaoservidore
instruçõessobrecomoobtertodososdocumentos.
Documentosimpressos
Osdocumentosseguintessãoimpressoseencontram-seincluídosnaembalagem
doservidor.
•ReadMeFirst(LerPrimeiro)
Documentomultilinguequedeveserlidoprimeiro.Estedocumentofornece
orientaçãonaleituradasinformaçõescompletassobregarantia,suporte
esegurançanoDVDdedocumentaçãoqueacompanhaoservidorantes
deutilizaroproduto.Indicatambémcomoencontrarasinformaçõesmais
actualizadasnosítiodesuportenaWebdaLenovo.
•ImportantNotices(AvisosImportantes)
Estedocumentoincluiavisoslegaisesobresegurançaquedeveler
atentamenteantesdeutilizaroservidor.
•RackInstallationInstructions(InstruçõesdeInstalaçãoemBastidor)
Estedocumentoforneceinstruçõessobrecomoinstalaroseuservidornum
bastidorpadrãoutilizandooconjuntodebastidorenviadocomoservidor.
Nota:Estedocumentoestádisponívelemcincoidiomas.Umaversãoinglesa
impressaestáincluídanaembalagemdoservidor.Éfornecidaumaversão
emPDFemfrancês,alemão,italianoeespanholnoDVDdedocumentação
fornecidocomoservidor.
©CopyrightLenovo20121

DVDdeDocumentação
ODVDdedocumentação,queéfornecidocomoseuservidor,contémdiversos
documentosparaoservidoremformatoPortableDocumentFormat(PDF)e
HyperTextMarkupLanguage(HTML).Nãoépossíveloarranqueatravésdo
DVDdedocumentação.ParaverosdocumentosnoDVD,vaiprecisardeum
computadorcomumnavegadordaWebeoprogramaAdobeReader,queestá
disponívelparatransferênciaem:
http://www.adobe.com
ParainiciaroDVDdedocumentação,introduzaoDVDnaunidadeóptica.O
DVDtemafunçãoAutoPlayactivadaeéiniciadoautomaticamentenamaior
partedosambientesdoMicrosoft®Windows®.SeoDVDnãoconseguiriniciar
ouseestiverautilizarumsistemaoperativoLinux®,abraocheirolaunch.htm
localizadonodirectórioraizdoDVD.
Nota:ALenovomantémpáginasnaWorldWideWebondeépossívelobter
asinformaçõestécnicasmaisrecentes,bemcomotransferirdocumentaçãoou
controladoresdedispositivoeactualizações.Algumasdasinformaçõescontidas
noDVDdedocumentaçãopoderãoseralteradassemavisoprévioapósaprimeira
ediçãodoDVD.Tambémpodeobtertodaadocumentaçãomaisactualizadapara
oservidornosítionaWebdaLenovo,noendereço:
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
Osseguintesdocumentosencontram-senoDVDdedocumentaçãofornecido
comoservidor:
•SafetyInformation(InformaçõessobreSegurança)
Trata-sedeumdocumentomultilinguequeincluitodasasdeclaraçõesde
segurançadoprodutoemmaisde30idiomas.Certique-sedequelêe
compreendetodasasdeclaraçõesdesegurançaantesdeutilizaroproduto.
•InformaçõessobreGarantiaeSuporte
EstedocumentoincluiadeclaraçãodegarantiadaLenovo,informaçõessobre
asUnidadesSubstituíveispeloCliente(CRU)einformaçõessobrecomo
contactaroCentrodeAssistênciaaClientesLenovo.
•AcordodelicençadaLenovo
EstedocumentoincluiostermosecondiçõesdoAcordodaLicençada
Lenoovo.
•ManualdeUtilizador
Estedocumentoforneceinformaçõesdetalhadasparaajudaroutilizadora
familiarizar-secomoservidor,bemcomoparaoajudarnaconguração,
utilizaçãoemanutençãodoservidor.
2ThinkServerInformaçõessobreGarantiaeSuporte

•RackInstallationInstructions(InstruçõesdeInstalaçãoemBastidor)
Estedocumentoforneceinstruçõessobrecomoinstalaroseuservidornum
bastidorpadrãoutilizandooconjuntodebastidorenviadocomoservidor.
•ThinkServerManagementModuleUserGuide(ManualdoUtilizadordo
ThinkServerManagementModule)
Estedocumentoforneceinformaçõessobreagestãoremotadoservidor.
Estedocumentoestádisponívelapenaseminglês.Poderáencontrareste
documentonoDVDdedocumentaçãofornecidocomoservidor.Senão,
transra-odosítiodaWebdaLenovoem:
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
Nota:Paraobterfunçõesdegestãoremotaavançada,instaleumThinkServer
ManagementModulePremium(TMMPremium)noconectorTMMPremium
naplacadosistema.
•MegaRAIDSASSoftwareUserGuide(ManualdeUtilizadordeSoftware
MegaRAIDSAS)
EstedocumentoforneceinformaçõessobreRAID(RedundantArrayof
IndependentDisks)esobrecomoutilizarosprogramasutilitáriosparaa
conguração,monitorizaçãoemanutençãodeRAIDdoservidoredos
dispositivosrelacionados.Estedocumentoestádisponívelapenaseminglês.
Nota:ConsulteestedocumentoparaobterinformaçõessobreRAIDde
hardwareseoservidortiverumaplacaRAIDsuportadainstalada.
Documentodestinadoapenasapessoaltécnicoespecializado
Oseguintedocumentodestina-seapenasapessoaltécnicoespecializadoda
Lenovo.
HardwareMaintenanceManual(ManualdeManutençãodeHardware)
Estedocumentoforneceinformaçõessobrelocalizaçõesdecomponentes,
procedimentosdesubstituiçãoparaasprincipaisUnidadesSubstituíveisnoLocal
(FRUs)eresoluçãodeproblemasediagnóstico.Estedocumentoéactualizado
frequentementeeaversãomaisactualizadaestásempredisponíveleminglêsno
sítiodaWebdaLenovoem:
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
Sesuspeitardeumproblemadesoftware,consulteadocumentação,incluindo
oscheirosreadmeeaajudaonline,queacompanhamosistemaoperativoouo
programadesoftware.
Capítulo1.Recursosinformativos3

SítiodaWebdoThinkServer
OsítiodaWebThinkServerforneceinformaçõesactualizadaseserviçospara
ajudaraadquirir,utilizar,actualizaremanteroservidor.Tambémpodeefectuaro
seguintevisitandoosítiodaWebdoThinkServerem:
http://www.lenovo.com/thinkserver
•Adquirirservidores,bemcomoactualizaçõeseacessóriosparaoseuservidor.
•Adquirirserviçosadicionaisesoftware.
•Compraractualizaçõeseadquirirserviçosdereparaçãodehardware
alargados.
•TeracessoàDeclaraçãodeGarantiaLimitadadaLenovo(LLW,Lenovo
LimitedWarranty).
•Teracessoaosmanuaisonlinereferentesaosseusprodutos.
•Acederainformaçõesderesoluçãodeproblemasesuportereferentesao
modelodoservidoreoutrosprodutossuportados.
•Descarregaroscontroladoresdedispositivoeasactualizaçõesdesoftware
maisrecentesparaomodelodoseuservidor.
•Procurarosnúmerosdetelefonedaassistênciaesuporterelativosaoseu
paísouregião.
•LocalizarumFornecedordeServiçosnasuaáreaderesidência.
SítiodeSuportenaWebdaLenovo
EstãodisponíveisinformaçõesdesuportetécniconosítiodesuportenaWebda
Lenovo,noendereço:
http://www.lenovo.com/support
EstesítionaWebéactualizadocomasinformaçõesdesuportemaisrecentes,
taiscomoasseguintes:
•Controladoresesoftware
•Soluçõesdediagnóstico
•Garantiadeprodutoseserviços
•Detalhessobreoprodutoeaspeças
•Manuaisdoutilizador
•Basededadosdeconhecimentoeperguntasmaisfrequentes
Gravarasinformaçõesdoservidor
Podeserútilgravarinformaçõessobreoservidor,casonecessitedecontactar
aassistênciatécnica.
4ThinkServerInformaçõessobreGarantiaeSuporte

Onomedoproduto,otipoemodelodemáquinaeonúmerodesérieestão
identicadosnoservidor.Asinformaçõesajudamostécnicosdesuportea
identicaroservidoreaprestarassistênciamaisrapidamente.Utilizeatabelaque
seseguepararegistarasinformações.
Nomedoproduto________________________________________
Tipoemodelodamáquina(MT-M)________________________________________
Númerodesérie(S/N)________________________________________
Datadeaquisição________________________________________
Capítulo1.Recursosinformativos5

6ThinkServerInformaçõessobreGarantiaeSuporte

Capítulo2.Ajudaeassistência
Estecapítulocontéminformaçõessobrecomoobterajudaeassistência.
RegistaroseuservidornaLenovo
PoderegistaroseuservidornaLenovoseguindoasinstruçõesnoendereço:
http://www.lenovo.com/register
Aoregistaroseuservidor,asinformaçõessãointroduzidasnumabasededados,
oquepermiteàLenovocontactaroclientecasoocorraumarecuperaçãode
hardwareououtroproblemagrave.ApósregistaroseuservidornaLenovo,
receberáumassistênciamaisrápidaquandoacontactaparaobterajuda.Para
alémdisso,algumaslocalizaçõesproporcionamprivilégioseserviçosexpandidos
paraosutilizadoresregistados.
Antesdetelefonar
Antesdetelefonar,executeospassosseguintesparatentarresolveroproblema
sozinho:
•Veriquetodososcabos,certicando-sedequeestãoligados.
•Veriqueosinterruptores,certicando-sedequeosistemaedispositivos
opcionaisexistentesestãoligados.
•Utilizeasinformaçõessobreresoluçãodeproblemasexistentesna
documentaçãodosistemanoDVDdedocumentaçãofornecidocomo
produto.
•Obtenhainformaçõesactualizadas,novoscontroladoresdedispositivoe
sugestõesnosítiodesuportenaWebdaLenovo,noendereço:
http://www.lenovo.com/support
Sepossível,estejajuntodoprodutoaoestabelecerocontacto.Tenhadisponíveis
asseguintesinformações:
•Tipoemodelodamáquina
•NúmerosdesériedosprodutosdehardwaredaLenovo
•Descriçãodoproblema
•Textoexactodequaisquermensagensdeerroapresentadas
•Informaçõessobreaconguraçãodehardwareesoftware
Contactaraassistência
Duranteoperíododegarantiapodeobterajudaeinformaçõesportelefone,
atravésdoCentrodeAssistênciaaClientes.
©CopyrightLenovo20127

Duranteoperíododegarantia,estãodisponíveisosseguintesserviços:
•Determinaçãodeproblemas-Estádisponívelumaequipadepessoalde
assistênciaespecializadoparaoajudaradeterminarumeventualproblemade
hardwareeadecidirqualaacçãonecessáriaparacorrigiroproblema.
•Reparaçãodehardware-Nocasodeoproblematerorigememhardware
abrangidopelagarantia,estádisponívelumaequipadepessoaltécnico
qualicadoparaprestaroníveldeassistênciaadequado.
•Gestãodealteraçõestécnicas-Podesernecessárioefectuaralterações
apósavendadeumproduto.ALenovoouorevendedordisponibilizarão
alteraçõestécnicas(ECs,EngineeringChanges)seleccionadasaplicáveisao
seuhardware.
Agarantianãoabrangeoseguinte:
•SubstituiçãoouutilizaçãodepeçasnãofabricadasparaoupelaLenovoou
peçasnãoabrangidaspelagarantiaLenovo
•Identicaçãodaorigemdosproblemasdesoftware
•ConguraçãodaBIOS(BasicInputOutputSystem)deUEFI(UniedExtensible
FirmwareInterface)comopartedeumainstalaçãoouactualização
•Alterações,modicaçõesouactualizaçõesdecontroladoresdedispositivo
•InstalaçãoemanutençãodeSistemasOperativosdeRede(NOS,Network
OperatingSystems)
•Instalaçãoemanutençãodeprogramasdeaplicação
Paraobterinformaçõessobreotipoeaduraçãodagarantiadoseuproduto,
consulteoCapítulo3“GarantiaLimitadadaLenovo”napágina13.Temde
guardaraprovadecompraparaobteroserviçodagarantia.
ListatelefónicamundialdaLenovo
Osnúmerosdetelefoneestãosujeitosaalteraçãosemavisoprévio.Alista
telefónicamaisactualizadadesuportedaLenovoencontra-sesempredisponível
em:
http://www.lenovo.com/support/phone
PaísouregiãoNúmerodetelefone
ÁfricaÁfrica:[phone]
ÁfricadoSul:+27-11-3028888,0800110756e
[phone]
ÁfricaCentral:contacteoParceiroComercialmais
próximo
Argentina0800-666-0011(espanhol)
Austrália1300-880-917(inglês)
Áustria01-211-454-610(alemão)
Bélgica02-225-3611(holandês,francês)
8ThinkServerInformaçõessobreGarantiaeSuporte

PaísouregiãoNúmerodetelefone
Bolívia0800-10-0189(espanhol)
BrasilRegiãodeSãoPaulo:(11)3889-8986
ForadaregiãodeSãoPaulo:0800-701-4815
(portuguêsdoBrasil)
Bulgária359-2-9734618
359-2-9693650
Canadá1-800-565-3344(inglês,francês)
ChileChamadaGratuita:188-800-442-488
800-361-213
(espanhol)
Colômbia1-800-912-3021(espanhol)
CostaRica0-800-011-1029(espanhol)
Croácia0800-0426
ForadaCroácia:[phone]
Chipre+357-22-841100
RepúblicaCheca+420-2-7213-1316
DinamarcaServiçodegarantiaesuporte:7010-5150
(dinamarquês)
RepúblicaDominicana1-866-434-2080(espanhol)
Equador1-800-426911(espanhol)
EgiptoChamadagratuita:800-0000-418
Aplicam-seastarifaspadrão:002-02-2594-8500
(inglês,árabe)
ElSalvador800-6264(espanhol)
Estónia+3726776793ou+3726600800
FinlândiaServiçodegarantiaesuporte:[phone]
(nlandês)
França0810-631-213(francês)
Alemanha01805-004618(alemão)
Grécia+30-210-680-1700
Guatemala1800-624-0051(espanhol)
HondurasTegucigalpa:232-4222
SanPedroSula:552-2234
(espanhol)
HongKong8205-0333(cantonês,inglês,mandarim)
Capítulo2.Ajudaeassistência9

PaísouregiãoNúmerodetelefone
Hungria+3613825716ou+3613825720
(inglês,húngaro)
Índia1800-425-2666ou+91-80-2535-9183(inglês)
Indonésia02129925823
Apenasnúmerolocal:001-803-606-282
Marcaçãointernadirecta(DID,DirectInwardDialing):
[phone]
(inglês,bahasaindonésio)
Irlanda01-881-1444(inglês)
Israel+972-3-9142800*6557(hebraico,inglês)
ItáliaServiçodegarantiaesuporte:[phone]
(italiano)
JapãoIntelliStationexSeries
NoJapãoenoestrangeiro:
[phone](japonês)
Coreia1588-6782(coreano)
Letónia+3717070360
Lituânia+37052786600
Luxemburgo+352-360-385-343(francês)
Macau0800-336(cantonês,inglês,mandarim)
MalásiaApenasnúmerolocal:1800-88-1889
DID:[phone]
(inglês,bahasamelayu)
Malta+35621445566
México001-866-434-2080(espanhol)
MédioOriente+44(0)1475-555-055
PaísesBaixos+31(0)205133939(neerlandês)
NovaZelândia0800-733-222(inglês)
Nicarágua001-800-220-1830(espanhol)
Noruega8152-1550(norueguês)
PanamáCentrodeAssistênciaaClientesLenovo:
001-866-434-2080(ChamadaGratuita)
206-6047
(espanhol)
Peru0-800-50-866(espanhol)
10ThinkServerInformaçõessobreGarantiaeSuporte

PaísouregiãoNúmerodetelefone
FilipinasApenasnúmerolocal:1800-1601-0033
DID:[phone]
(inglês,lipino)
PolóniaNúmerogeral:[phone](polaco)
Portugal+351-21-892-7046(português)
Roménia+4-021-224-4015
SingapuraApenasnúmerolocal:800-6011-343
Marcaçãointernadirecta(DID,DirectInwardDialing):
[phone]
(inglês)
Eslováquia+421-2-4954-5555
Eslovénia+386-1-4255-205(esloveno)
Espanha0901-100-000(espanhol)
SriLanka+94112493547ou+94112493548(inglês)
Suécia077-117-1040(sueco)
Suíça0800-55-54-54
(alemão,francês,italiano)
Taiwan886-2-82273299ou0800-000-702(mandarim)
Tailândia6622734088
Apenasnúmerolocal:1-800-060-066
DID:[phone]
(tailandês,inglês)
TrindadeeTobago1-800-645-3330
Turquia00800-4463-2041(turco)
Ucrânia0800502235ou0800507333
(ucraniano,russo,inglês)
EmiratosÁrabesUnidos80004447023(inglês,árabe)
ReinoUnidoSuportedegarantiapadrão:08705-500-900(inglês)
EstadosUnidos1-800-426-7378(inglês)
Uruguai000-411-005-6649(espanhol)
Venezuela0-800-100-2011(espanhol)
VietnameParaaregiãonorteeCidadedeHanói:
84439462000ou84439426457
ParaaregiãosuleCidadedeHoChiMinh:
84838295160ou84439426457
(vietnamita,inglês)
Capítulo2.Ajudaeassistência11

Utilizaroutrosserviços
SeviajarcomocomputadorportátilLenovoouolevarparaumpaísemqueo
seutipodemáquinadeambientedetrabalho,portátilouservidorsejavendido,o
computadorpodeserelegívelparaoServiçodeGarantiaInternacional,quelhe
daráautomaticamentedireitoaobterserviçosdegarantiadurantetodooperíodo
damesma.Oserviçoseráexecutadoporprestadoresdeassistênciaautorizados
aprestaroserviçodegarantia.
Osmétodoseprocedimentosdaassistênciavariamdepaísparapaísecertos
serviçospodemnãoestardisponíveisemtodosospaíses.OServiçodeGarantia
Internacionaléprestadoatravésdométododeserviço(como,porexemplo,
depósito,transporteouassistêncianasinstalações)queéfornecidonopaísde
assistência.Oscentrosdeassistênciaemcertospaísespodemnãoconseguir
prestarassistênciaatodososmodelosdeumtipodemáquinaemparticular.Em
certospaíses,podemaplicar-setaxaserestriçõesnomomentodaassistência.
ParadeterminarseoseucomputadoréelegívelparaoServiçodeGarantia
Internacionaleparaverumalistadospaísesondeesseserviçoestádisponível,
visitehttp://www.lenovo.com/support,façacliqueemWarranty(Garantia)esiga
asinstruçõesapresentadasnoecrã.
ParaobterassistênciatécnicaparaainstalaçãodeServicePacks,oucasotenha
algumadúvidarelacionadacomosServicePacksreferentesaoseuproduto
Microsoft®Windows®instalado,consulteosítiodaWebdoSuporteTécnicoda
Microsoftemhttp://support.microsoft.com/directory,oucontacteoCentrode
AssistênciaaClientes.Podemseraplicáveisalgumastaxas.
Adquirirserviçosadicionais
Duranteeapósoperíododegarantia,épossíveladquirirserviçosadicionais,
comosuporteparahardware,sistemasoperativoseprogramasdeaplicação;
serviçosdeinstalaçãoeconguraçãoderedes;serviçosdereparaçãode
hardwareactualizadosoualargados;eserviçosdeinstalaçãopersonalizada.A
disponibilidadeeasdesignaçõesdosserviçospodemvariardepaísparapaísou
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