riferimento al Manuale di manutenzione hardware, contenente informazioni sulla
sicurezza, funzioni e specifiche, informazioni di configurazione software,
elenco delle parti, procedure di sostituzione e riparazione dei componenti e
informazioni di diagnostica. Il Manuale di manutenzione hardware è disponibile
all’indirizzo:
http://www.lenovo.com/support
Se si sospetta un problema relativo al software, fare riferimento alla
documentazione, che comprende i file readme e la guida in linea, fornita con il
sistema operativo o con il programma applicativo.
È possibile scaricare le informazioni tecniche più recenti e i driver di periferica
e gli aggiornamenti seguendo le istruzioni fornite sul sito Web Lenovo:
http://www.lenovo.com/support
Assistenza e servizio
Questa sezione contiene informazioni su come richiedere assistenza e servizio.
Prima di contattare l’assistenza
Prima di contattare l’assistenza, attenersi alla seguente procedura per tentare di
risolvere personalmente il problema:
vControllare tutti i cavi per verificare che siano connessi.
vControllare gli interruttori di alimentazione per verificare che il sistema e
tutte le periferiche facoltative siano accesi.
vUtilizzare le informazioni di risoluzione dei problemi contenute nella
documentazione del sistema disponibile sul DVD Documentazione ThinkServer
fornito con il sistema stesso.
vRicercare informazioni aggiornate, nuovi driver di periferica e suggerimenti
e consigli sul sito Web di supporto Lenovo:
http://www.lenovo.com/support
vProcurarsi le seguenti informazioni:
– Tipo di macchina e modello
– Numeri di serie dei prodotti hardware
– Descrizione del problema
– Testo esatto di eventuali messaggi di errore
– Informazioni sulla configurazione hardware e software del sistema
Richiesta di assistenza
Durante il periodo di garanzia, è possibile ottenere assistenza e informazioni
per telefono dal Centro di assistenza clienti.
2Informazioni sull’assistenza e sulla garanzia
