SilverStone TS11-C User manual

TS11-C
Treasure Series
USB 3.1 Type-C 2.5" & 3.5" SATAdrive docking station
T
S11-C
S
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C
2.5"
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3.5"
S
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Specifications
Treasure Series
SilverStone TS11-C is an external hard drive docking station made to accommodate 2.5” or 3.5” drive at speeds up to 10Gb/s with its USB 3.1
Gen2 capability and Type-C connector. This plug and play device is easy to setup and with its tray-less design, a user can quickly hot-swap
drives on it in no time. For enthusiasts or professionals requiring even greater performance, the TS11-C is also equipped with UASP
(USBAttached SCSI Protocol) so those with computers that support it can take their data transfer rate up another level.
Model
Material
Chipset
Color
Connector
Data Transfer rate
LED Indicator
Driver interface support
Support Operating system
Environment
Net Weight
Dimension
SST-TS11G-C
Aluminum body with plastic-ABS cover
ASM1351
Gold
USB 3.1 Type-C to Type-Aconnector
USB 3.1 Gen2 up to 10Gbps (Compatible with USB 3.0 / 2.0 / 1.1)
Power LED: Blue for power on
Red light flashing: Read and write
SATAI / II / III
Microsoft Windows 7 (32bit/64bit)*, 8/8.1/10 (32bit/64bit)** or future release version
Mac OS 10.5*** or above
Operating Temperature: 5°C ~ 35°C
Operating Humidity: 20%RH ~ 80%RH
Storage Temperature: -20°C ~ 50°C
Storage Humidity: 20%RH ~ 80%RH
990g ± 20g
72mm (W) x 55mm (H) x 130mm (D)
* If your OS version is Windows 7 or earlier, please install driver (available from SilverStone website) prior to using the TS11-C.
** Windows 8 or 8.1, 10 supports TS11-C automatically so you do not need to install additional driver for it.
*** User should check for XHCI function in Mac OS, if computer system supports XHCI function then it can support TS11-C automatically
without additional driver installation.
TS11-C
Introduction
1
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so those with computers that support it can take their data trans
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er rate up another level.
Product Overview

EN
Thank you for purchasing TS11-C docking station from SilverStone. Before using this product, please read the instructions carefully.
Please read the safety precautions for proper usage.
Observe the safety precautions and warning signs to prevent damage to life.
The degree of harm and damage is divided into the following categories.
Smoke, burnt odor, unusual noise
Please turn the power off, unplug the power cable, and contact our customer support.
Do not disassemble or modify this product as it may cause hardware damage.
Keep dry.
Failure to observe this precaution could result in fire or electric shock.
Do not expose the product to flame or to excessive heat.
Do not place the product on unstable surface.
If the product is dropped, it may cause equipment damage.
Please observe the voltage requirements.
This product’s voltage range isAC 100~240V, exceeding the specified voltage will cause fire, electric shock or malfunction.
Do not damage, modify, or forcibly tug or bend the power cable. Do not place it under heavy objects or expose it to heat or
flame.
Do not touch the power plug during lightning strike.
It may cause electric shock or fire.
Do not handle the plug or charger with wet hands.
Failure to observe this precaution could result in electric shock.
Please keep away from kitchen, stove, and any place with smoke and fumes.
Please keep away from bathroom, green house, or any place with very high humidity.
Please keep away from the heat and the place under 5℃or up to 40℃.
Please keep away from organic solvent, corrosive gas.
Please keep away from metal powder, grinding material, wheat meal, chemicals and dust.
Please keep away from direct sun light.
Please remove power cable when not in use.
Do not install any system which does not support USB 3.1 / 3.0 / 2.0
SilverStone will not be responsible for damages caused by electric main or grid.
This product is for 3.5”/2.5”SATAHDD/SSD, not for PATA (IDE) HDD/SSD.
We are not obligated to notify you of updates to the manual.
If there’s any question, please contact SilverStone customer service.
We are not responsible for lost or damaged data so please backup whenever possible.
Mac is the registered trademark ofApple Inc.
We are not obligated to notify you of updates to the specifications.
Beware of static electricity when you connect HDD/SSD and keep it away from water.
TS11-C
2
<Be sure to observe>
Treasure Series
Foreword
Safety Precautions
Warning
Notes
Attention
Caution
Instruction

3
Application for 3.5" /2.5”SATAHDD/SSD (SATAIII 6Gbps /SATAII 3.0Gbps /SATAI 1.5Gbps)
This product is designed for SATAHDD/SSD only and is not applicable for PATA(IDE) based HDD.
This product supports SATA6Gbps SATAHDD/SSD. If the HDD only supports SATAII 3.0Gbps, the transfer speed will be limited
to 3.0Gbps
This product can support hard drives with more than 4TB capacity.
Windows XP operating system limits HDD capacity to 2TB.
Loading / Removing hard drive may cause slight scratching.
When USB 3.0 adapter is used, proper connections is not guaranteed.
PowerPC Macintosh with CPU at 2GHz and memory at 1GB may not work properly.
The following USB Host controller models have been validated.
Intel H87 chipset USB 3.0 host controller
ETron EJ168 USB 3.0 host controller
Intel Z77 chipset USB 3.0 host controller
Intel Z77 chipset USB 3.0 host controller
ASMediaASM1042 USB 3.0 host controller
Frescologic FL1100 USB 3.0 host controller
ASMediaASM1142 USB 3.1 host controller
※Please update each host controller (adapter) driver to the latest version.
TS11-C enclosure USB 3.1 Type- C toType-Acable
PowerAdapter (12V/2A) User manual
Package Content
Product Description
EN
TS11-C
Treasure Series
Instruction
Package Content

4
(Upper)
1. Power indicator/ HDD indicator
2. 3.5”or 2.5” HDD/SDD slot
When mounting a hard drive, please be mindful of static electricity as it can cause device malfunction. Please touch other metal objects to
discharge or wear antistatic gloves before handling hard drive.
If hard drive already contains data, please backup it up before installation to prevent data loss.
1. Connect USB cable to the computer
(Back)
1. Power Button
2. Power supply host connector
3. USB 3.1 Type-C host connector.
1
1 2 3
2
EN
TS11-C
Treasure Series
Instruction
Appearance
Installation Guide

5
3. Insert hard drive to the hard drive slot
4. Press the power button to boot up
2.5”HDD 3.5”HDD
EN
TS11-C
Treasure Series
Instruction
2. Connected the power adapter

If a suspected case of failure occurs, please check for the following:
■Device cannot be identified.
Please check
■Are power and signal cable connected correctly?
■Is the blue power LED lit?
■Is the driver installed correctly?
■Is the latest driver version installed?
■Does eSATA used support Port Multiplier?
■Are you running Windows XP whilst trying to use drive with over 2TB capacity? (Windows XP can’t identify drives over 2TB capacity.)
■When using a PC or Mac system, it cannot wake from hibernation?
This product does not support PC or Mac Hibernation mode, so please remove or disconnect this product before entering hibernation.
■My device is recognized as USB 2.0, not USB 3.0.
Try to power off your computer and connect the cable again.
■Only 2TB capacity can be identified when using a drive over 2TB (Windows Vista/7/8/10)?
Please use GPT format for over 2TB capacity.
■When connected as a USB 3.0 device, my system cannot recognize it after a period of time?
Please update the USB 3.0 driver.
■Why some drives don’t show up in “My Computer” (Windows) ?
Make sure the hard disk letter is assigned in C ~ Z range.
■When using a new drive, it cannot be recognized by my OS?
Please format the drive.
■When using a 2TB drive, the capacity in the OS only shows 1.8TB?
Most hard drive manufacturers use decimal, but the OS uses duodecimal to calculate drive capacity.
Due to different calculation methods, you will see 200GB less capacity on a 2TB drive.
EN
Caution
Troubleshooting
6
TS11-C
Treasure Series

EN
TS11-C
Treasure Series
Caution
Q：How many drive insertion cycles can TS11-C withstand?
A：This product’s SATAconnector durability is rated up to 10,000 cycles.
Q：Can TS11-C be used in horizontal position?
A：No.
Q：Why does the status LED blink blue and red when drive is not being used? Is it normal?
A：Aprogram in your computer may be active in the background (anti-virus, software update) and the LED will show active status.
Q：Why does disk format take so much time in Windows?
A：You can select quick format when performing the format function.
Q：Why can’t my drive access S.M.A.R.T information?
A：This product does not support S.M.A.R.T function.
Q : Do I need to install the driver on Windows 8 or 10?
A: No, you only need to install driver on Windows 7 or previous versions.
Q : Does TS11-C support USAP function?
A: Yes, but your system also needs to support USAP for it to work.
7
FAQ
Q：Can I use drives that already have existing data?
A：Mostly yes, but depending on the environment in which the drive was previously used, there may be incompatibility, so to avoid
unpredictable data loss, please backup first before using it in TS11-C.
Q：Does this product support hot plug?
A：Yes.
Q：What kinds of hard drives are supported？
A：The product can support 2.5”and 3.5” SATAHDD/SSD, but not IDE, SAS, SCSI HDD.

DE
Vielen Dank, dass Sie die DockingstationTS11-C von SilverStone erworben haben. Bitte lesen Sie vor Verwendung dieses Produktes
aufmerksam dieAnweisungen.
Bitte lesen Sie zur sachgemäßen Benutzung die Sicherheitshinweise.
Beachten Sie zur Vermeidung von Verletzungen und Beschädigungen die Sicherheits- und Warnhinweise.
Art und Schweregrad der Gefahren sind in folgende Kategorien unterteilt.
Rauch, unangenehmer Geruch, ungewöhnliche Geräusche
Bitte Gerät abschalten, Netzkabel ziehen und Kundendienst kontaktieren.
Demontieren oder modifizieren Sie dieses Produkt nicht, da andernfalls Hardwareschäden auftreten können.
Trocken halten.
Bei Nichtbeachtung dieses Sicherheitshinweises drohen Brand- und Stromschlaggefahr.
Setzen Sie dieses Produkt weder offenen Flammen noch übermäßiger Hitze aus.
Stellen Sie das Produkt nicht auf einen instabilen Untergrund.
Falls das Produkt herunterfällt, kann es beschädigt werden.
Bitte beachten Sie die Spannungsanforderungen.
Der Spannungsbereich dieses Produktes liegt bei 100 bis 240 V Wechselspannung; bei Überschreiten der angegebenen
Spannung drohen Brand, Stromschlag und Fehlfunktionen.
Beschädigen, modifizieren und verbiegen Sie das Netzkabel nicht; ziehen Sie nicht kräftig daran. Stellen Sie keine schweren
Gegenstände auf dem Kabel ab, setzen Sie es weder Hitze noch offenen Flammen aus.
Berühren Sie den Netzstecker nicht während eines Gewitters.
Andernfalls bestehen Stromschlag- und Brandgefahr.
Berühren Sie Netzstecker oder Ladegerät nicht mit feuchten oder gar nassen Händen.
Bei Nichtbeachtung dieses Sicherheitshinweises droht Stromschlaggefahr.
Bitte von Küchenbereichen, Öfen und anderen Orten mit Rauch und Dünsten fernhalten.
Bitte von Badezimmern, Gewächshäusern und anderen feuchten Orten fernhalten.
Bitte keiner Hitze aussetzen; stellen Sie das Gerät an einem Ort mit Umgebungstemperaturen zwischen 5 und 40 °C auf.
Bitte von organischen Lösungsmitteln und korrosiven Gasen fernhalten.
Bitte von Metallpulver, schleifenden Materialien, Weizenschrot, Chemikalien und Staub fernhalten.
Bitte keiner direkten Sonneneinstrahlung aussetzen.
Bei Nichtverwendung bitte Netzkabel ziehen.
Installieren Sie kein System, das USB 3.1 / 3.0 / 2.0 nicht unterstützt.
SilverStone haftet nicht für durch das Stromnetz verursachte Schäden.
Dieses Produkt funktioniert mit 3,5-Zoll-/2,5-Zoll-SATA-Festplatten/-SSDs, PATA- (IDE-)Festplatten/-SSDs werden nicht
unterstützt.
TS11-C
<Unbedingt beachten>
Treasure Series
Vorwort
Sicherheitshinweise
Warnung
Hinweise
Achtung
Einleitung
8

9
TS11-C
Treasure Series
TS11-C-Gehäuse USB 3.1-Typ-C-zu-Typ-A-Kabel
Netzteil (12 V/2A) Bedienungsanleitung
Package Content
DE
Einleitung
Dieses Produkt wurde nur für SATA-Festplatten/-SSDs entwickelt und unterstützt keine PATA- (IDE-)basierten Datenträger.
Dieses Produkt unterstützt SATA-6-Gb/s-Festplatten/-SSDs. Falls der Datenträger nur SATAII mit 3,0 Gb/s unterstützt, wird die
Übertragungsgeschwindigkeit auf 3,0 Gb/s beschränkt.
Dieses Produkt kann Datenträger mit mehr als 4 TB unterstützen.
Das Windows XP-Betriebssystem beschränkt die Laufwerkskapazität auf 2 TB.
Beim Installieren/Entfernen eines Datenträgers kann dieser leicht am Produkt kratzen.
Bei Verwendung eines USB 3.0-Adapters können reibungslose Verbindungen nicht garantiert werden.
Ein PowerPC Macintosh mit einem 2-GHz-Prozessor und 1 GB Speicher funktioniert möglicherweise nicht richtig.
Produktbeschreibung
Unterstützt 3,5-Zoll-/2,5-Zoll-SATA-Festplatten/-SSDs (SATAIII, 6 Gb/s /SATAII, 3,0 Gb/s /SATAI, 1,5 Gb/s)
Lieferumfang
Wir sind nicht verpflichtet, Sie überAktualisierungen derAnleitung zu informieren.
Falls Fragen auftreten, wenden Sie sich bitte an den SilverStone-Kundendienst.
Wir haften nicht für Datenverluste oder -schäden; sichern Sie Daten daher bitte, wann immer dies möglich ist.
Mac ist eine eingetragene Marke derApple Inc.
Wir sind nicht verpflichtet, Sie überAktualisierungen der technischen Daten zu informieren.
Ergreifen Sie beimAnschließen einer Festplatte/SSD entsprechende Maßnahmen aufgrund statischer Elektrizität;
halten Sie das Produkt von Wasser fern.
Achtung

DE
TS11-C
Treasure Series
Einleitung
10
Folgende USB-Host-Controller-Modelle wurden überprüft.
USB 3.0-Host-Controller mit Intel H87-Chipsatz
USB 3.0-Host-Controller ETron EJ168
USB 3.0-Host-Controller mit Intel Z77-Chipsatz
USB 3.0-Host-Controller mit Intel Z77-Chipsatz
USB 3.0-Host-ControllerASMediaASM1042
USB 3.0-Host-Controller Frescologic FL1100
USB 3.1-Host-ControllerASMediaASM1142
*Bitte aktualisieren Sie den Treiber des jeweiligen Host-Controllers (Adapters) auf die neueste Version.
(Oberseite)
1. Betriebsanzeige/ Laufwerksanzeige
2. Steckplatz für 3,5-Zoll- oder 2,5-Zoll-Festplatte/-SSD
(Rückseite)
1. Ein-/Austaste
2. Host-Anschluss (Stromversorgung)
3. Host-Anschluss, USB 3.1 Typ C
Bitte ergreifen Sie bei der Installation eines Datenträgers entsprechende Maßnahmen aufgrund statischer Elektrizität,
da diese das Gerät beschädigen kann. Berühren Sie zum Entladen andere metallische Objekte oder legen Sie einAntistatik-Armband an,
bevor Sie den Datenträger installieren.
Falls der Datenträger bereits Daten enthält, sichern Sie diese zur Vermeidung von Datenverlust bitte vor der Installation.
1. USB-Kabel am Computer anschließen
Installationsanleitung
1
1 2 3
2
Aussehen

11
TS11-C
Treasure Series
DE
Einleitung
2. Netzteil anschließen
3. Datenträger im Steckplatz installieren
4. Zum Starten die Ein-/Austaste drücken
2,5-Zoll-Festplatte 3,5-Zoll-Festplatte

DE
TS11-C
Treasure Series
Achtung
12
■Gerät kann nicht identifiziert werden.
Bitte prüfen
・Sind Netz- und Signalkabel richtig angeschlossen?
・Leuchtet die blaue Betriebsanzeige-LED?
・Ist der Treiber richtig installiert?
・Ist die aktuellste Treiberversion installiert?
・Unterstützt der verwendete eSATA-Anschluss Port-Multiplier?
・Haben Sie unter Windows XP versucht, einen Datenträger mit einer Kapazität von mehr als 2 TB zu verwenden?
(Windows XP kann Datenträger mit einer Kapazität von mehr als 2 TB nicht identifizieren.)
■Warum kann das Gerät bei Verwendung eines PCs oder Mac-Systems nicht aus dem Tiefschlafmodus aufgeweckt werden?
Dieses Produkt unterstützt keinen PC- oder Mac-Tiefschlafmodus; Produkt daher bitte vor Aufrufen des Tiefschlafmodus entfernen oder
trennen.
■Mein Gerät wird als USB 2.0-, nicht als USB 3.0-Gerät erkannt.
Versuchen Sie das Problem zu beheben, indem Sie Ihren Computer ausschalten und das Kabel erneut anschließen.
■Warum können bei Verwendung eines Datenträgers mit mehr als 2 TB nur 2 TB Kapazität identifiziert werden (Windows Vista/ 7/ 8/ 10)?
Bitte verwenden Sie bei Datenträgern mit einer Kapazität von mehr als 2 TB das GPT-Format.
■Warum kann mein System das Gerät bei Verbindung per USB 3.0 nach einiger Zeit nicht mehr erkennen?
Bitte aktualisieren Sie den USB 3.0-Treiber.
■Warum erscheinen einige Laufwerke nicht unter „My Computer (Arbeitsplatz)“ (Windows) ?
Stellen Sie sicher, dass ein Laufwerksbuchstabe im Bereich von C bis Z zugewiesen wurde.
■Warum kann das Gerät bei Verwendung eines neuen Datenträgers nicht von meinem Betriebssystem erkannt werden?
Bitte formatieren Sie den Datenträger.
■Warum wird ein 2-TB-Datenträger im Betriebssystem nur mit einer Kapazität von 1,8 TB angezeigt?
Die meisten Datenträgerhersteller nutzen Dezimalzahlen, während das Betriebssystem die Laufwerkskapazität anhand von Binärwerten
berechnet. Aufgrund unterschiedlicher Berechnungsmethoden werden bei einem 2-TB-Datenträger 200 GB weniger angezeigt.
Problemlösung
Wenn ein Fehler auftritt, prüfen Sie bitte Folgendes:

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TS11-C
Treasure Series
DE
Achtung
Häufig gestellte Fragen
F: Kann ich Datenträger nutzen, auf denen sich bereits Daten befinden?
A: Meist ist dies möglich; allerdings können je nach Umgebung, in der der Datenträger zuvor genutzt wurde, Kompatibilitätsprobleme
auftreten. Bitte sichern Sie Daten daher vor Verwendung des Datenträgers im TS11-C.
F: Unterstützt dieses Produkt Hot-Plugging?
A: Ja.
F: Welche Datenträgerarten werden unterstützt?
A: Das Produkt funktioniert mit 2,5-Zoll- und 3,5-Zoll-SATA-Festplatten/-SSDs; IDE-, SAS- oder SCSI-Datenträger werden hingegen nicht
unterstützt.
F: Wie viele Datenträger-Installationszyklen übersteht die TS11-C?
A: Der SATA-Anschluss dieses Produktes hält bis zu 10.000 Zyklen stand.
F: Kann ich die TS11-C in horizontaler Ausrichtung verwenden?
A: Nein.
F: Warum blinkt die Status-LED blau und rot, wenn kein Datenträger verwendet wird? Ist das normal?
A: Möglicherweise läuft auf Ihrem Computer im Hintergrund ein Programm (Virenschutz, Softwareaktualisierung); die LED zeigt dieAktivität.
F: Warum dauert die Datenträgerformatierung unter Windows so lange?
A: Sie können den Vorgang durchAuswahl der Schnellformatierung-Option beschleunigen.
F: Warum kann mein Datenträger nicht auf S.M.A.R.T.-Informationen zugreifen?
A: Dieses Produkt unterstützt die S.M.A.R.T.-Funktion nicht.
F: Muss ich den Treiber unter Windows 8 oder 10 installieren?
A: Nein, Sie müssen den Treiber nur unter Windows 7 und älteren Versionen installieren.
F: Unterstützt TS11-C die UASP-Funktion?
A: Ja, allerdings muss auch Ihr System UASP unterstützen.

ES
TS11-C
Treasure Series
Introducción
14
Prólogo
Medidas de seguridad < Asegúrese de respetarlas >
Gracias por comprar la estación de carga TS11-C de SilverStone. Antes de usar este producto, por favor lea las instrucciones
cuidadosamente.
Por favor, lea las medidas de seguridad para un uso apropiado.
■Respete las medidas de seguridad y los avisos para evitar daños personales.
■El grado de daño se divide en las siguientes categorías.
Precaución
Advertencia
Notas
■Humo, olor a quemado, ruido inusual
Por favor, apague la corriente, desconecte el cable de potencia y contacte con nuestra atención al cliente.
■No desmonte o modifique este producto, ya que podría causar daño a los componentes.
■Manténgalo seco.
Si no respeta esta advertencia podría provocar fuego o descarga eléctrica.
■No exponga este producto a las llamas o el calor excesivo.
■No coloque este producto en una superficie inestable.
Si el producto cae podría causarse daño a los componentes.
■Por favor, respete los requisitos de voltaje.
El rango de voltaje de este producto es CA 100~240V, exceder el voltaje especificado podría
provocar fuego, descarga eléctrica o mal funcionamiento.
■No dañe, modifique, doble o tire del cable de potencia. No lo coloque bajo objetos pesados o lo exponga al calor o la llama.
■No toque el cable de alimentación durante una tormenta eléctrica.
Podría provocar descarga eléctrica o fuego.
■No manipule el cable o transformador con las manos húmedas.
Si no respeta esta advertencia se podría provocar una descarga eléctrica.
■Por favor, mantener alejado de la cocina, estufa y cualquier lugar con humo y gases.
■Por favor, mantener alejado del baño, invernadero o cualquier lugar con humedad muy elevada
■Por favor, mantener alejado del calor y lugares con temperatura por debajo de 5ºC o por encima de 40ºC
■Por favor, mantener alejado de disolventes orgánicos, gas corrosivo
■Por favor, mantener alejado de virutas metálicas, material abrasivo, granos, productos químicos o polvo
■Por favor, mantener alejado de la luz del sol directa
■Por favor, desconecte el cable de potencia cuando no esté en uso
■No instale ningún sistema que no soporte USB 3.1/3.0/2.0
■SilverStone no se responsabilizará de daños causados por la red eléctrica principal.
■Este producto es para HDD/SSD SATA 3,5”/2,5”, no para HDD/SSD PATA (IDE)

15
TS11-C
Treasure Series
ES
Introducción
Atención
Descripción del producto
■No estamos obligados a notificarle de actualizaciones del manual.
■Si tiene alguna pregunta, contacte por favor con el servicio de atención al cliente de SilverStone.
■No somos responsables de datos perdidos o dañados, luego por favor haga copias de seguridad cuando sea posible.
■Mac es la marca registrada de Apple Inc.
■No estamos obligados a notificarle de actualizaciones a las especificaciones.
■No estamos obligados a notificarle de actualizaciones a las especificaciones.
Carcasa TS11-C Cable USB 3.1 Tipo-C a Tipo-A
Adaptador de corriente (12V/2A) Manual de usuario
Package Content
Contenido del paquete
■Este producto está diseñado solo para HDD/SSD SATA y no es adecuado para HDD tipo PATA (IDE).
■Este producto soporta HDD/SSD SATA 6Gbps. Si el HDD solo soporta SATA II 3,0Gbps, la velocidad de transferencia se limitará a
3,0Gbps
■Este producto puede soportar discos duros con más de 4TB de capacidad.
■El sistema operativo Windows XP limita la capacidad del HDD a 2TB.
■Conectar/Desconectar el disco duro podría provocar ligeros arañazos.
■Cuando se usa el adaptador USB 3.0, no se garantiza una conexión adecuada
■Un Macintosh PowerPC con una CPU de 2GHz y 1GB de memoria podría no funcionar adecuadamente
Los siguientes modelos de controlador USB han sido comprobados
■Controlador Intel H87 chipset USB 3.0
■Controlador ETron EJ168 USB 3.0
■Controlador Intel Z77 chipset USB 3.0
■Controlador Intel Z77 chipset USB 3.0
■Controlador ASMedia ASM1042 USB 3.0
■Controlador Frescologic FL1100 USB 3.0
■Controlador ASMedia ASM1142 USB 3.1
※Por favor, actualice cada controlador (adaptador) a la última versión.

ES
TS11-C
Treasure Series
Introducción
16
(Superior)
1. Indicador de potencia/Indicador HDD
2. Zócalo HDD/SSD 3,5” o 2,5”
Cuando monte un disco duro, por favor tenga en cuenta la electricidad estática, ya que podría causar un mal funcionamiento del
dispositivo. Por favor, toque otros objetos de metal para descargarse o lleve guantes antiestáticos antes de manejar el disco duro.
Si el disco duro ya contiene datos, por favor haga una copia de seguridad antes de la instalación para evitar pérdida de datos.
1. Conecte el cable USB al ordenador.
(Trasera)
1. Botón de potencia
2. Conector para fuente de alimentación
3. Conector USB 3.1 Tipo-C
1
1 2 3
2
Apariencia
Guía de instalación

17
TS11-C
Treasure Series
ES
Introducción
3. Insert hard drive to the hard drive slot
4. Press the power button to boot up
2.5”HDD 3.5”HDD
2. Conecte el adaptador de corriente

ES
TS11-C
Treasure Series
ATENCIÓN
18
Si sospecha que existe un posible fallo, por favor compruebe lo siguiente:
■El dispositivo no se puede identificar.
Por favor, compruebe
・¿Están conectados correctamente los cables de potencia y señal?
・¿Está encendida la luz azul LED de potencia?
・¿Está instalado correctamente el controlador?
・¿Está instalada la última versión del controlador?
・¿El eSATA usado acepta Multiplicador de Puerto?
・¿Está ejecutando Windows XP mientras está intentando usar un dispositivo con más de 2TB de capacidad?
(Windows XP no puede identificar discos con una capacidad mayor de 2TB)
■Cuando usa un sistema PC o Mac, ¿no puede salir de la hibernación?
Este producto no acepta el modo de hibernación de PC o Mac, luego por favor retire o desconecte este producto antes de entrar
en hibernación.
■Mi dispositivo es reconocido como USB 2.0, no USB 3.0
Intente apagar su ordenador y vuelva a conectar el cable.
■Solo se puede identificar una capacidad de 2TB cuando se usa un dispositivo de más de 2TB (Windows/Vista/7/8/10)
Por favor, use un formato GPT para una capacidad superior a 2TB
■Cuando se conecta como un dispositivo USB 3.0, mi sistema no puede reconocerlo tras cierto periodo de tiempo
Por favor, actualice el controlador USB 3.0
■¿Por qué no aparecen algunos dispositivos en “Mi PC” (Windows)?
Asegúrese de que la letra del disco duro está asignada en el rango C ~ Z.
■Cuando se usa un nuevo dispositivo, no se puede reconocer por mi SO
Por favor, formatee el dispositivo.
■Cuando se usa un dispositivo de 2TB, la capacidad en el SO solo muestra 1,8TB
La mayoría de los fabricantes de discos duros usan el sistema decimal, pero el SO usa el sistema duodecimal para calcular la capacidad
del disco.
Debido a los diferentes métodos de cálculo, verá 200GB menos de capacidad en un disco de 2TB.
Resolución de problemas

19
TS11-C
Treasure Series
ES
ATENCIÓN
P: ¿Puedo usar discos que ya tienen datos?
R: Sí en general, pero dependiendo de dónde fuera usado antes el disco, podría haber incompatibilidad, luego para evitar una pérdida de
datos impredecible, por favor haga una copia de seguridad antes de usarlo en la TS11-C.
P: ¿Acepta este producto la conexión en caliente?
R: Sí
P: ¿Qué tipo de discos duros son aceptados?
R: El producto puede aceptar HDD/SSD SATAde 2,5” y 3,5”, pero no HDD IDE, SAS, SCSI.
P: ¿Cuántos ciclos de inserción de discos puede soportar el TS11-C?
R: La resistencia del conector SATAde este producto está establecida en 10.000 ciclos.
P: ¿Se puede usar la TS11-C en posición horizontal?
R: No.
P: ¿Por qué brilla el LED rojo y azul cuando el disco no está siendo usado? ¿Es normal?
R: Un programa de su ordenador podría estar activo (anti-virus, actualización de programas) y el LED mostrará el estado de activo.
P: ¿Por qué hace falta tanto tiempo para el formateo en Windows?
R: Puede seleccionar formateo rápido cuando realice la función de formateo.
P: ¿Por qué no puede acceder mi dispositivo a la información SMART?
R: Este producto no acepta la función SMART
P: ¿No necesito instalar el controlador en Windows 8 o 10?
R: No, solo necesita instalar el controlador en Windows 7 o versiones previas
P: ¿Acepta la TS11-C la función USAP?
R: Si, pero su sistema también necesita soportar USAP para que funcione.
Preguntas frecuentes