SURE petcare Hub User manual

Quick Start Guide
EN: Quick start guide 1-4
DE: Schnellstartanleitung 5-8
FR: Guide de démarrage rapide 9-12
NL: Snelstartgids 13-16
Hub

1
Welcome to a new way of caring for your pet!
By installing the Hub and linking your Sure Petcare ‘Connect’
products you will be able to use the Sure Petcare app to control
your products remotely and gain a new understanding of your pets.
Congratulations on the
purchase of your Hub
What’s in the box?
Please make sure you have all these parts
Hub
Ethernet cable
Power supply
4 x Plug adaptor
EN
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EN
Download the free Sure Petcare mobile app and follow
the on screen instructions.
If you’d rather use the Sure Petcare web app, please go to:
surepetcare.io
For full written instructions please refer to the product manual
of your ‘Connect’ product.
Set up your Hub
If you notice any problems with your Hub, please do not attempt
to fix these yourself. Our customer care team are very friendly
and happy to oer you assistance if your product is damaged in
any way.
Please feel free to give them a call on 0800 012 4511 or for more
guidance, videos and customer help forums visit:
surepetcare.com/support
Problem with your product?
In order for this product to work you will need to have
purchased an accompanying Sure Petcare ‘Connect’ product.

3
Disposal of Products and used Batteries: This icon
will indicate products that will be subject to the
following legislation:
The Waste Electrical and Electronic Equipment Directive
2012/19/EU (WEEE Directive) & The Battery Directive
2006/66/EC and Amendment 2013/56/EU places an
obligation on households to dispose of the waste batteries
and products that have reached the end of their life, in an
environmentally responsible manner as this will reduce the
impact the waste will have on the environment, therefore
these cannot be placed in household waste bins and should
be recycled at an appropriate recycling facility.
Further information on recycling can be found at:
www.recycle-more.co.uk

4
EN
FCC warning: Changes or modification not expressly
approved by the party responsible for compliance could void
user’s authority to operate the equipment.
Industry Canada Notice: This device complies with Industry
Canada licence-exempt RSS standard(s). Operation is
subject to the following two conditions: (1) this device may
not cause interference, and (2) this device must accept
any interference, including interference that may cause
undesired operation of the device.
Le présent appareil est conforme aux CNR d’Industrie
Canada applicables aux appareils radio exempts de licence.
L’exploitation est autorisée aux deux conditions suivantes :
(1) l’appareil ne doit pas produire de brouillage, et (2)
l’utilisateur de l’appareil doit accepter tout brouillage
radioélectrique subi, même si le brouillage est susceptible
d’en compromettre le fonctionnement.
WARNING: Young children can be strangled by
loops in cables that operate the product. To avoid
strangulation and entanglement, keep cables out
of reach of young children. Cables may become wrapped
around a child’s neck. Do not tie cables together, ensure
cables do not twist and create a loop. This is not a toy.
!

5
Wir begrüßen Sie zu einer völlig neuen Art der Tierhaltung.
Indem Sie den Hub installieren und mit Ihren Sure Petcare Connect
Produkten verbinden, können Sie die Sure Petcare App verwenden,
um diese Produkte fernzusteuern und ein völlig neues Verständnis
für das Verhalten Ihrer Haustiere gewinnen.
Herzlichen Glückwunsch zum
Kauf Ihres neuen Hubs!
Im Lieferumfang enthalten
Vergewissern Sie sich, dass all diese Teile vorhanden sind.
Hub
Ethernet-Kabel
Stromversorgung
4 x Steckadapter
DE
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DE
Laden Sie die kostenlose Sure Petcare App für Mobilgeräte
herunter und befolgen Sie die Anweisungen auf dem
Bildschirm.
Wenn Sie stattdessen die Sure Petcare Webanwendung ver-
wenden möchten, geben Sie die folgende Adresse ein:
surepetcare.io
Die vollständigen schrilichen Anweisungen finden Sie im
Handbuch Ihres Connect Produkts.
Einrichtung Ihres Hubs
Versuchen Sie bei Problemen mit dem Hub nicht, diese selbst zu
beheben. Unser Kundenserviceteam ist sehr freundlich und hil
Ihnen gern weiter, falls Ihr Produkt defekt ist.
Sie können unseren Kundendienst jederzeit unter 0800 000 6885
oder [phone] erreichen. Außerdem finden Sie eine
noch detailliertere Anleitung, Videos und Kundenhilfeforen unter
surepetcare.com/support
Probleme mit dem Produkt?
Dieses Produkt funktioniert ausschließlich in Verbindung
mit einem SureF Petcare Connect Produkt.

7
Entsorgung von Produkten und gebrauchten
Batterien: Dieses Symbol zeigt an, dass Produkte
den folgenden gesetzlichen Vorschrien unterliegen:
Durch die Richtlinie 2012/19/EU über Elektro- und Elektronik-
Altgeräte (WEEE-Richtlinie) und die Batterierichtlinie
2006/66/EG einschließlich der Änderung 2013/56/EU werden
Haushalte verpflichtet, Altbatterien und Produkte, die das
Ende ihrer Lebensdauer erreicht haben, umweltgerecht zu
entsorgen und dadurch die Umweltauswirkungen solcher
Abfälle zu verringern. Deshalb dürfen diese Abfälle nicht im
Hausmüll entsorgt werden und sind in einer entsprechenden
Einrichtung dem Recycling zuzuführen.

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DE
WARNUNG: Schleifen in den Kabeln zum Betrieb
des Produkts stellen ein Strangulierungsrisiko
für Kleinkinder dar. Um ein Strangulieren oder
Verfangen zu verhindern, müssen Kabel von Kleinkindern
ferngehalten werden. Kabel können sich um den Hals eines
Kindes wickeln. Binden Sie Kabel nicht zusammen und
vermeiden Sie Schlaufen und Schlingen. Dieses Gerät ist
kein Spielzeug.
!

9
Une nouvelle façon de vous occuper de votre animal!
En installant le Hub et en le connectant à vos produits
Sure Petcare, vous pourrez utiliser l’application SurePetcare afin
de contrôler vos produits à distance et de mieux comprendre vos
animaux.
Félicitations pour l’achat de
votre Hub
Contenu du coret
Vérifiez que vous disposez bien de tous les composants suivants:
Hub
Câble ethernet
Alimentation
4adaptateurs
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FR
Téléchargez l’application mobile gratuite SurePetcare
et suivez les instructions à l’écran.
Si vous préférez utiliser l’applicationWeb SurePetcare, ren-
dez-vous sur surepetcare.io.
Pour plus d’informations, reportez-vous au manuel de votre
produitConnect.
Configuration de votre Hub
Si vous rencontrez des problèmes avec votre Hub, n’essayez
pas de les résoudre vous-même. Notre aimable équipe de
service clientèle sera ravie de vous aider si votre produit est
endommagé.
N’hésitez pas à la contacter au 0805 080 431 ou 0800 945 786
ou rendez-vous à l’adresse surepetcare.com/support pour
obtenir des instructions plus détaillées, des vidéos et profiter
des forums d’aide aux clients.
Un problème avec votre produit?
Vous devez avoir acheté un produitSure Petcare
«Connect» pour que ce produit fonctionne.

11
Élimination des produits et des piles usagées:
cette icône indique que le produit est soumis à la
législation suivante:
La Directive 2012/19/UE relative aux déchets d’équipements
électriques et électroniques (dite Directive DEEE) et la
Directive relative aux piles 2006/66/UE, ainsi que son
amendement 2013/56/UE, imposent aux foyers d’éliminer
les piles usées et les produits qui ont atteint la fin de leur
vie utile d’une manière respectueuse de l’environnement,
afin de réduire leur impact écologique. Ils ne peuvent donc
pas être jetés dans la poubelle domestique et doivent être
remis à un établissement de recyclage approprié pour y être
recyclés.

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FR
AVERTISSEMENT: Les jeunes enfants peuvent
s’étrangler avec les boucles formées dans les câbles
fournis avec le produit. Veuillez conserver les câbles
hors de portée des enfants afin d’éviter tout étranglement et
enchevêtrement des câbles. Les câbles peuvent s’enrouler
autour du cou d’un enfant. N’attachez pas les câbles,
assurez-vous qu’ils ne forment pas de boucle. Ceci n’est pas
un jouet.
Industry Canada Notice: Le présent appareil est conforme
aux CNR d’Industrie Canada applicables aux appareils radio
exempts de licence. L’exploitation est autorisée aux deux
conditions suivantes :
(1) l’appareil ne doit pas produire de brouillage, et (2)
l’utilisateur de l’appareil doit accepter tout brouillage
radioélectrique subi, même si le brouillage est susceptible
d’en compromettre le fonctionnement.
!

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Maak kennis met een nieuwe manier om voor uw huisdier
te zorgen!
Installeer de hub en verbind uw Sure Petcare Connect-producten
om ze met de Sure Petcare-app op afstand te bedienen en inzicht
te krijgen in het gedrag van uw huisdieren.
Gefeliciteerd met de aanschaf
van uw hub
Inhoud van de doos
Controleer of alle volgende onderdelen aanwezig zijn
Hub
Ethernet-kabel
Voedingskabel
4 stekkeradapters
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NL
Download gratis de mobiele Sure Petcare-app en volg
de instructies op het scherm.
Als u liever de Sure Petcare-webapp gebruikt, gaat u naar:
surepetcare.io
Voor volledige schrielijke instructies raadpleegt u de
producthandleiding van uw Connect-product.
Uw hub installeren
Als u denkt dat er een probleem is met uw hub, probeer dit dan
niet zelf op te lossen. Ons klantenserviceteam helpt u graag
verder als uw product op welke manier dan ook is beschadigd.
Bel de klantenservice op 0800 020 6197 of ga naar
surepetcare.com/support voor meer begeleiding, video’s en
nuttige klantenforums
Is er een probleem met uw
product?
Voor het gebruik van dit product hebt u een bijbehorend
Sure Petcare Connect-product nodig.

15
Producten en gebruikte batterijen wegwerpen: Dit
pictogram gee producten aan die onderhevig zijn
aan de volgende wetgeving:
De richtlijn Afgedankte elektrische en elektronische
apparatuur 2012/19/EU (AEEA-richtlijn) en de Batterijrichtlijn
2006/66/EC en Amendement 2013/56/EU verplicht
huishoudens om lege batterijen en afgedankte producten
zo milieuvriendelijk mogelijk weg te werpen, aangezien
hiermee het eect van het afval op het milieu tot een
minimum wordt beperkt. Daarom kunnen batterijen
en afgedankte producten niet in een huishoudafvalbak
worden geworpen, maar moeten ze bij een toepasselijke
recyclinginstantie worden gerecycled.

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NL
WAARSCHUWING: Jonge kinderen kunnen verstrikt
raken door lussen in de kabels die bij het product
horen. Houd kabels buiten het bereik van jonge
kinderen om verstrikking te voorkomen. Kabels kunnen
rond de nek van een kind gewikkeld raken. Bind geen kabels
samen en zorg dat de kabels niet verdraaid raken of lussen
vormen. Dit is geen speelgoed.
!

17
Notes

18

Hereby, Sure Petcare, a trading name of SureFlap Ltd, declares that this
Hub is in compliance with the essential requirements and other relevant
provisions of EC Directives. The up-to-date Declaration of Conformity
(DoC) may be consulted at www.surepetcare.com/ecdoc
UNITED KINGDOM
0800 012 4511
IRELAND
1800 948 235
DEUTSCHLAND
0800 000 6885
([phone])
ÖSTERREICH
0800 88 66 32 55
Customer Care
SCHWEIZ
031 528 0158
SUISSE
031 528 0405
NEDERLAND
0800 020 6197
(020 794 8569)
FRANCE
0800 945 786 (portable)
0805 080 431 (fixe)
NORTH AMERICA
1-855-461-4740
BELGIQUE
0800 395 26
NEW ZEALAND
0800 787 335
(0800-SUREFLAP)
AUSTRALIA
1-800 824-142
OTHER COUNTRIES: [phone] (Ext. 2) English speaking
Copyright © SureFlap Ltd, trading as Sure Petcare,
7 The Irwin Centre,
Scotland Road, Dry Drayton,
Cambridge,CB23 8AR,United Kingdom
iHBWT July 2017 01061-EU_02