Zte ZXV10 P802L User manual
ZXV10 P802L IP 电话
用户手册
20111013-V1.0
中兴通讯股份有限公司
i
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目录
电话安装 ......................................................................................................................1
设备包装 .............................................................................................................1
连接话机 .............................................................................................................1
产品概述 ......................................................................................................................2
ZXV10 P802L 产品特征 .....................................................................................2
ZXV10 P802L 功能参数 .....................................................................................3
使用 ZXV10 P802L 企业级 IP 电话........................................................................5
熟悉话机 .............................................................................................................5
LCD 介绍 ....................................................................................................5
键盘区介绍 ................................................................................................6
快速设置 ............................................................Error! Bookmark not defined.
获取 IP 地址..............................................Error! Bookmark not defined.
设置账号信息 ...........................................Error! Bookmark not defined.
拨打电话 .............................................................................................................7
手柄听筒，耳机和扬声器方式 ................................................................7
两条线路 ....................................................................................................7
建立通话 ....................................................................................................8
直接 IP 呼叫...............................................................................................9
快速 IP 呼叫.............................................................................................10
接听电话 ...........................................................................................................10
单一来电 ..................................................................................................10
多个来电 ..................................................................................................10
免打扰......................................................................................................10
通话中的功能 ...................................................................................................11
呼叫等待/呼叫保持.................................................................................11
静音..........................................................................................................11
呼叫转移 ..................................................................................................11
三方电话会议 ..........................................................................................12
语音邮箱 ..................................................................................................12
共享呼叫线路（SCA）...........................................................................12
呼叫特性 ...........................................................................................................13
定制屏幕&XML.................................................................................................15
配置向导 ....................................................................................................................16
通过 LCD 配置 ..................................................................................................16
通过 WEB 网页配置 .........................................................................................18
用户类型 ..................................................................................................18
登录配置页面 ..........................................................................................18
状态页面 ..................................................................................................19
设置页面 ..................................................................................................20
账户页面 ..................................................................................................27
保存更改的设置 ......................................................................................34
重启设备 ..................................................................................................34
升级&维护 .................................................................................................................35
配置本地升级服务器 .......................................................................................35
固件升级 ...........................................................................................................35
通过键盘配置升级 ..................................................................................35
通过 WEB 页面配置升级 ........................................................................35
下载配置文件 ...................................................................................................36
恢复出厂默认设置 ...........................................................................................37
1
电话安装
在连接之前，请检查 ZXV10 P802L 电话包装里的组件。
设备包装
表1-1 设备包装内容
项目 ZXV10 P802L
主机 1台
手柄 1个
手柄曲线 1个
电源适配器 1个
以太网线 1根
支架 1个
快速安装手册 1份
连接话机
ZXV10 P802L 的连接口都在设备的背部。
表1-2 ZXV10 P802L 连接接口
接口名称 说明
PC 10/100Mbps RJ-45 接口用于电脑下行连接
LAN 10/100Mbps RJ-45 接口用于 LAN 上行连接
DC-5V 5V 电源适配器接口；通过 UL 认证
HANDSET RJ9，手柄线接口
HEADSET RJ9，耳机线接口
2
产品概述
ZXV10 P802L 产品特征
表1-3 ZXV10 P802L 产品特征
特征 性能
显示屏 128×40 像素液晶显示屏
线路 2路
XML 可编程软按键 3个
表1-4 ZXV10 P802L 主要特征一览
特征 性能
兼容标准 支持 SIP RFC3261，TCP/IP/UDP，RTP/RTCP，
HTTP/HTTPS，ARP/RARP，ICMP，DNS（A
record，SRV and NAPTR），DHCP (client and
server)，PPPoE，TELNET，FTP，NTP，STUN，
SIMPLE，SIP over TLS，802.1x，TR-069
卓越音质 先进的数字信号处理（DSP），静音抑制，VAD，
CNG，AGC
网络接口 10/100mbps 以太网口
多种呼叫功能 来电显示，呼叫等待，呼叫保持，呼叫转接和转移，
阻止来电，自动拨号，摘机拨号等
先进特征 两个双色 LCD 按键支持两个 SIP 账号下的两条线
路，三方会议，图解式 LCD，3个XML 可编程软按
键，5个导航键，8个功能键包括保持、转移、会
议、音量、耳机、静音/免打扰、免提、发送/重拨
先进功能 用户自定义铃声，SRTP，SIP over TLS，支持多种语
言和 XML，可调节配置角度，自定义墙纸，AES 编
解码，自动的个人多媒体信息服务（例如：本地天气
等）
ZXV10 P802L 功能参数
表1-5 ZXV10 P802L 的技术规范
名称 规范
协议/标准 支持 SIP RFC3261，TCP/IP/UDP，RTP/RTCP，
HTTP/HTTPS，ARP/RARP，ICMP，DNS（A record，
SRV and NAPTR），DHCP（client and server），
PPPoE，TELNET，FTP，NTP，STUN，SIMPLE，SIP
over TLS，802.1x，TR-069
网络接口 10/100mbps 以太网口
图形显示 128x40 像素图形化 4级灰度 LCD
功能按键 两个双色 LCD 按键支持两个 SIP 账号下的两条线路；3
个XML 可编程软按键；5个导航键；8个功能键包括保
持、转移、会议、音量、耳机、静音/免打扰、免提、发
送/重拨。
语音编码 支持 G.723.1，G.729A/B，G.711µ/a-law，G.726，G.722
（wide-band）和 iLBC，带内及 DTMF（in audio，
RFC2833，SIP INFO）
电话功能 呼叫保持，静音，转接，三方会议，呼叫驻留，抢接，
shared-call-appearance (SCA)/bridged-line-appearance
(BLA)，可下载电话簿 (XML，LDAP，最多 500 项)，呼
叫等待，呼叫记录(最多 200 条)，XML 自定义屏幕，摘
机自动拨号，自动应答，点击拨号，灵活的拨号规则，
自定义来电铃声、回铃音和等待音，服务器冗余及 Fail-
over 功能
高清语音 支持手柄，免提和耳机高清晰语音通话
支架 支持，两个角度可选
墙体安装 支持
QoS 支持第二层（802.1Q, 802.1p）和第三层（ToS，
DiffServ，MPLS）QoS
安全性 普通用户和管理员密码，MD5 和MD5-sess based 鉴权，
AES 安全配置文件，SRTP 和TLS 通话加密，802.1x 媒体
访问控制
多语言支持 支持简体中文，英语，德语，意大利语，法语，西班牙
语，韩语，日语等
升级和部署 通过 TFTP/HTTP/HTTPS 方式升级固件，通过 TR-069 或
者加密的 XML 配置文件进行大规模部署
电源和绿色节能 通用电源适配器：
输入：100-240VAC，50-60Hz；输出：+5VDC，800mA
最大功耗：2.5W
物理特性 尺寸：186mm (W)×210mm (L)×81mm (D)
重量：0.7KG
工作温度及环境
湿度
32-104oF/0-40oC，10-90%（无冷凝）
包装清单 ZXV10 P802L 电话机，带线手柄，支架，通用电源适配
器，网线，快速安装手册
标准认证 FCC Part 15 (CFR 47) Class B
EN55022 Class B，EN55024，EN61000-3-2，EN61000-3-
3，EN 60950-1
AS/NZS CISPR 22 Class B，AS/NZS CISPR 24，RoHS
UL 60950 (电源适配器)
5
使用 ZXV10 P802L 企业级 IP 电话
熟悉话机
LCD 介绍
ZXV10 P802L 具有动态可定制的屏幕显示方式，屏幕显示内容会根据电话的使
用状态而变化。电话处于空闲状态时，屏幕显示内容分为三个部分：
第一屏：显示账号注册状态、时间和日期、LOGO。
第二屏：显示天气。
第三屏：显示 IP 地址。
LCD 按键
表1-6 LCD 按键
LCD 按键 定义
时间和日期 显示当前的时间和日期，与互联网服务器同步。
LOGO 显示公司名称，显示名称可定制。
网络状态 显示网络状态，标明当前网络处于断开或者已连接状
态。
状态栏 显示电话的当前状态。图标所代表的含义请参见表 1-7。
可编程软按键 软按键的功能会随着电话状态的不同而改变。话机空闲
状态下软按键的典型功能如下：
软按键 1：切换屏幕显示内容。
软按键 2：呼叫转接，将来电无条件转接至另一电话
号码。
软按键 3：重拨最后一个打出的电话。当电话中有呼
出记录时此功能可用。
LCD 图标
表1-7 LCD 图标
图标 定义
SIP 账户的注册状态图标：
实心：SIP 账户注册成功。
空心：SIP 账户未注册。
话机状态图标：
未显示：手柄听筒未使用。
显示：手柄听筒正在使用。
免提状态图标：
未显示：免提功能未使用。
显示：免提功能正在使用。
免打扰状态图标：
未显示：免打扰状态已禁用。
显示：免打扰状态已启用。
呼叫转接状态图标：
表示来电已被转接到其它话机。
静音状态图标：
表示通话处于静音状态。
键盘区介绍
表1-8 ZXV10 P802L 键盘按键
按键 按键功能
HOLD 通话保持
TRANSFER 呼叫转移
CONF 发起三方会议
LINE1/LINE2 线路选择，选择使用线路 1或者线路 2。
话机处于通话中，此按键用于设置静音。
话机处于空闲状态，此按键用于设置免打扰。
开启或者关闭耳机方式。
开启或者关闭扬声器方式。
发送呼叫
导航键
中间的圆形按键表示菜单键，进入菜单后，此按键
用于确认设置。
方向键用于菜单中的上下左右选择。
音量调节
数字键 0-9，*号
键，#号键
标准电话键盘：数字 0-9，“#”用于号码发送，“*”
用于语音菜单选择。
拨打电话
手柄听筒，耳机和扬声器方式
用户拨打和接听电话可采用以下三种方式：
手柄听筒方式
耳机方式
按 键切换耳机方式。
扬声器方式
按 键或按压听筒的叉簧切换免提方式。
两个账号两条线路
ZXV10 P802L 支持 2个SIP 账号下的两条线路。用户在拨打电话时，可以选择
要使用的线路。空闲状态下，话机默认使用线路 1、账号 1。
按下 LINE1 键时，相应的指示灯亮绿灯，此时用户将使用线路 1、账号 1进
行通话。
按下 LINE2 键时，相应的指示灯亮绿灯，此时用户将使用线路 2、账号 2进
行通话。
当两条线路都有通话接入时，两条线路对应的指示灯都会亮绿灯。
建立通话
直接拨打
步骤 1 摘下手柄或按下耳机键、免提键或者按下LINE1/LINE2键激活免提
功能。
用户将会听到拨号提示音，LINE1 或者 LINE2 指示灯亮绿灯。此时用户可以选
择通话线路。
步骤 2 输入电话号码。
步骤 3 按发送键或者#键发送呼叫。
重拨
当话机中存在通话记录时，此功能可用。
步骤 1 摘下手柄或按下耳机键、免提键，或者按下LINE1/LINE2键激活免
提功能。
步骤 2 按发送键或者#号键，话机自动重拨最后一次打出的号
码。
使用通话记录
步骤 1 按菜单键进入主菜单。
步骤 2 选择通话记录并选择通话记录的类型，包括已接来电，未接来电和
已拨电话。
步骤 3 使用方向键选择需要拨打的电话号码。
步骤 4 根据屏幕指示，按下拨号对应的可编程软按键。
使用电话本
步骤 1 进入电话本。
进入电话本有两种方法：按向下导航键进入电话本或按菜单键进入
主菜单，按导航键找到电话本，按菜单键确认。
步骤 2 按方向键找到需要拨打的电话号码。
步骤 3 按菜单键选中该号码。
步骤 4 按方向键选择拨号。
步骤 5 按菜单键确认拨号。
PAGING/INTERCOM：
PAGING/INTERCOM 功能需要具备以下两个条件：
服务器/PBX 支持 PAGING/INTERCOM 功能。
PBX 和ZXV10 P802L 已经正确配置。
步骤 1 摘下手柄或按下耳机键、免提键，或者按下LINE1/LINE2键激活免
提功能。
步骤 2 按菜单键，屏幕将显示：LINEx：PAGE。
步骤 3 输入
PAGING/INTERCOM电话号码。
步骤 4 按发送键发送呼叫。
说明
如果用户输入号码后没有按发送键发送呼叫，话机在等待 4秒后自动发送该呼
叫。
直接 IP 呼叫
直接 IP 呼叫允许两台话机在没有 SIP 代理的情况下建立通话。直接 IP 呼叫需要
具备以下条件：
两台话机都有公共的 IP 地址。
两台话机使用同一个 LAN/VPN 的个人或者公共 IP 地址。
两台话机使用的 IP 地址可以通过路由连接（需要端口或 DMZ）。
直接 IP 呼叫的操作步骤：
步骤 1 按菜单键进入主菜单。
步骤 2 通过导航键选择直接IP呼叫。
步骤 3 按菜单键确认选择。
步骤 4 输入目标IP地址。
假设目标IP地址为192.168.1.60，端口号为5062，则键盘输入的方
式如下：192*168*1*60#5062（*键代表“.”，#键代表“:”）。
步骤 5 按确认键发送呼叫。
快速 IP 呼叫
ZXV10 P802L 支持快速 IP 呼叫。用户可以通过拨打目标 IP 地址的最后几位进
行直接 IP 呼叫。此功能时再没有 SIP 代理的情况下使用 CMSA/CD 模拟 PBX 功
能，只有两台话机在同一 LAN/VPN 中才能实现。推荐使用静态 IP 地址。
使用快速 IP 呼叫前需要先对话机进行设置。在话机内嵌的 WEB 页面中选择设
置> 高级设置，将参数使用快速 IP 拨打模式的值设置为是。
当用户拨打#xxx（x是0-9 之间的整数，xxx≤255）时，呼叫发送至
aaa.bbb.ccc.xxx。其中 aaa.bbb.ccc 是目的 IP 地址所在子网的子网掩码。#x，#xx
格式的呼叫也是允许的。
假设当前话机 IP 为：192.168.0.2，发起快速 IP 呼叫的方法是：
目的 IP：192.168.0.3，用户可以输入#3 后按发送键发送呼叫。
用户输入#3，#03，#003，呼叫都会发送至 192.168.0.3。
目的 IP：192.168.0.23，用户可以输入#23 后按发送键发送呼叫。
目的 IP：192.168.0.123，用户可以输入#123 后按发送键发送呼叫。
说明
如果 SIP 服务器已经配置，也可以使用直接 IP 呼叫；如果配置了 STUN 服务
器，直接 IP 呼叫也会使用 STUN。用户需要在 WEB 页面中选择设置 > 高级设
置，将参数使用随机端口设置为否。
接听电话
单一来电
有来电时，话机响起铃声，相应的线路指示灯闪烁。此时用户可以摘取听筒、
按免提键、按耳机键或者按相应的 LINE 键接听电话。
多个来电
通话过程中如果有另一来电呼入，话机将发出呼叫等待音，相应的线路指示灯
闪红灯。此时用户可以按相应的 LINE 键接听来电，正在进行的通话将被保
持。
免打扰
用户开启了免打扰功能后，话机将自动拒绝来电或将来电接入语音邮箱。
开启免打扰功能的方法是：
在话机处于空闲状态时按静音键启用免打扰。
通过菜单设置免打扰。
通过菜单设置免打扰的方法是：
步骤 1 按菜单键进入主菜单。
步骤 2 通过导航键选择个性化设置，按菜单键确认选择。
步骤 3 通过导航键选择启用免打扰，按菜单键确认选择。
通话中的功能
呼叫等待/呼叫保持
呼叫保持：按 HOLD 键将当前通话置于呼叫保持状态。
恢复通话：按相应的 LINE 键将被保持的呼叫恢复到通话状态。
多路呼叫：用户选择接听另一线路的呼叫，则当前通话自动置于呼叫保持状
态，通话中的另一方将听到呼叫等待提示音。
静音
按静音键可以使麦克风在静音状态和普通状态间切换。
线路状态指示将显示“LINEx：通话中”或“LINEx：静音”来表示麦克风
是否处于静音状态。
呼叫转移
ZXV10 P802L 支持两种呼叫转移方式：呼叫前转和呼叫后转。
呼叫前转
假设当前用户 A和B正在通话中，A按下 TRANSFER 键后会听到
拨号提示音，输入 C的号码并按发送键发送呼叫，则 A退出当前
通话，通话被无条件的转接到 C。
呼叫后转
假设当前用户 A和B正在通话中，通话使用线路 LINE1。A按下
LINE2 键并拨打 C的号码，与 C建立通话，此时 A与B的通话自
动转为呼叫保持。A按下 TRANSFER 键，则线路 LINE1 将会接通
B和C。
说明
如果通过 SIP 域进行呼叫转移，则需要 SIP 服务器支持此功能。
三方电话会议
ZXV10 P802L 最多可支持三方电话会议。
开始会议
步骤 1 与参与三方会议的另外两方用户分别建立通话连接。
步骤 2 按
CONF键。
步骤 3 按
LINE键将相应线路的通话加入会议。
步骤 4 重复步骤2和步骤3，将另外一方用户加入会议。
取消会议
在按 CONF 键后，用户决定不再添加任何人进入会议，则再次按 CONF 键，就
可以恢复为两方通话了。
结束会议
1. 按HOLD 键结束会议，所有参加会议的线路都被保持。
2. 如果要进行单独对话，按相应的 LINE 键即可。
说明
一旦开始电话会议，会议发起者不能在中途退出会议。会议发起者能够选择静
音，但是必须保持在会议中。
语音邮箱
线路指示灯亮起红灯并闪烁，表示有语音信息。用户可以拨打语音邮箱号码，
通过 IVR 的提示收听语音信息。
共享呼叫线路（SCA）
ZXV10 P802L 支持共享呼叫线路功能，并遵循 Broadsoft 平台定义的标准。这个
功能使得 SCA 组里的所有成员可以共享线路及显示监视线路呼叫状态（空闲、
通话中、保持等）。当 SCA 组里的成员有来电呼叫时，所有的成员将得到提示
并均可接听电话。
SCA 组里的所有成员都可以监视当前的呼叫状态，不管是来电还是去电。但当
组里成员在通话过程时，组里的其他成员无法再进行另外一个呼叫，除非当前
通话被挂断或处于保持状态。
在通话的过程中，有两种方式的保持状态：“公开保持”和“私有保持”。
当组里的一个成员将当前通话置于“公开保持”状态时，组里其他成员将看
到线路键上闪烁红灯，这时任何一个成员都可以通过按下相应的线路键来恢
复被保持的通话。
当组里的一个成员将通话置于“私有保持”状态时，组里其他成员将无法恢
复通话除了保持者本人。
要启用“共享线路功能”，用户需要先在 WEB 配置页面进行相应的配置。在
“基本配置”页面打开相应账号的共享线路功能。
呼叫特性
ZXV10 P802L 支持传统的和先进的呼叫特性，包含来电 ID 显示，呼叫转
移，来电转移，呼叫保持，匿名呼叫，呼叫等待等功能。
表1-9 ZXV10 P802L 呼叫特性代码
特性代码 功能 说明
*30 启用匿名拨号 呼叫以匿名的方式发送，被叫方话机
无法显示主叫号码。
操作方法：键入“*30”，听到拨号
音后挂机。
*31 取消匿名拨号 操作方法：键入“*31”，听到拨号
音后挂机。
*50 取消呼叫等待 该号码处于通话状态时，后续呼入电
话直接听到忙音，不会进入呼叫等
待。
操作方法：键入“*50”，听到拨号
音后挂机。
*51 启用呼叫等待 操作方法：键入“*51”，听到拨号
音后挂机。
*67 一次性匿名呼叫 启用后第一个呼叫为匿名呼叫。
操作方法：键入“*67”，听到拨号
音后挂机。
*82 一次性显示号码 启用后第一个呼叫发送主叫号码。
操作方法：键入“*82”，听到拨号
音后挂机。
*70 一次性取消呼叫
等待
启用后第一个需要进入等待的呼叫不
进入呼叫等待。
操作方法：键入“*70”，听到拨号
音后挂机。
*71 一次性启用呼叫
等待
启用后第一个需要进入等待的呼叫可
以进入呼叫等待。
操作方法：键入“*71”，听到拨号
音后挂机。
*72 无条件呼叫转移
此功能设置后，所有呼叫将全部被转
移到用户预先设置的另一号码，您的
电话不再振铃。
操作方法：键入“*72”，听到拨号
音后输入想转移到的号码。
*73 取消无条件呼叫
转移
操作方法：键入“*73”，听到拨号
音后挂机。
*90 遇忙转移
此功能设置后，当您正在通话时，所
有其它来电均将被转移至预先设置的
另一号码，您的电话将不振铃。
操作方法：键入“*90”，听到拨号
音后，输入想转移到的号码。
*91 取消遇忙转移 操作方法：键入“*91”，听到拨号
音后挂机。
*92 无应答转移
此功能一经设置，当无人接听时，来
电被转移至预先设置的另一号码。
操作方法：键入“*92”，听到拨号
音后输入想转移到的号码。
*93 取消无应答转移 操作方法：键入“*93”，听到拨号
音后挂机。
定制屏幕&XML
ZXV10 P802L 电话支持简单和高级的 XML 应用软件：
XML 用户屏幕；
XML 可下载电话本；
高级 XML 检测应用。
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16
配置向导
ZXV10 P802L 可以通过两种方式配置：
在话机屏幕上通过键盘设置菜单配置。
在PC 上通过话机内嵌的 WEB 网页配置。
通过 LCD 配置
用户可以按菜单键进入主菜单，使用方向导航键选择配置项，并按菜单键确认
选择。用户还可以通过相应的软功能按键做删除输入或其他操作。
有来电时话机自动退出菜单。用户摘机或者停留 20 秒未做选择时，话机也将退
出菜单。菜单选项如下表所示：
表1-10 LCD 显示菜单
配置项 说明
呼叫记录 显示已接电话、已拨电话、新来电和转移电话。
状态 显示 IP 地址、账户注册状态、软硬件版本、话机 MAC
地址和 P/N 号。
电话薄 显示电话本信息。
LDAP 号码簿 显示 LDAP 地址录。
即时消息 显示即时消息内容。
直接 IP 拨打 显示 IP 呼叫选项菜单。
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