Classic Flame 23EF024GRA User manual

ATTENTION
IF YOU HAVE ANY PROBLEMS OR QUESTIONS, EMAIL
OR CALL CUSTOMER SERVICE BEFORE YOU RETURN
THIS PRODUCT TO THE STORE WHERE IT WAS PURCHASED.
For Customer Service: email: par[email protected]
in English Call: 866-661-1218
in Spanish Call: 866-661-1218
in French Call: 866-374-9203
ATENCIÓN
SI TIENE ALGÚN PROBLEMA O PREGUNTAS,
ENVÍE UN MENSAJE DE CORREO ELECTRÓNICO O LLAME AL SERVICIO
DE ATENCIÓN AL CLIENTE ANTES DE DEVOLVER
ESTE PRODUCTO A LA TIENDA EN LA QUE LO COMPRÓ.
Servicio de atención al cliente: Correo electrónico: par[email protected]
Línea para llamadas en inglés: 866-661-1218
Línea para llamadas en español: 866-661-1218
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STOP STOP
PARE PARE
ATTENTION
SI VOUS AVEZ DES PROBLÈMES OU QUESTIONS,
ENVOYEZ UN COURRIEL AU SERVICE À LA CLIENTÈLE OU APPELEZ LE
SERVICE À LA CLIENTÈLE AVANT DE RETOURNER
CE PRODUIT OÙ VOUS L’AVEZ ACHETÉ.
Pour le service à la clientèle : courriel : par[email protected]
pour le service en anglais, composez le 866-661-1218
pour le service en espagnol, composez le 866-661-1218
pour le service en français, composez le 866-374-9203
ARRET ARRET
INSTRUCTION MANUAL ENCLOSED
MANUEL D’INSTRUCTION Á L’INTÉRIEUR
MANUAL DE INSTRUCCIONES ADJUNTO
INSTRUCTION MANUAL ENCLOSED
MANUEL D’INSTRUCTION Á L’INTÉRIEUR
MANUAL DE INSTRUCCIONES ADJUNTO

E-1
CONSUMER SAFETY INFORMATION
PLEASE READ THIS MANUAL BEFORE USING THIS APPLIANCE
WARNING
IF THE INFORMATION IN THIS MANUAL IS NOT FOLLOWED,
AN ELECTRIC SHOCK OR FIRE MAY RESULT CAUSING PROPERTY
DAMAGE, PERSONAL INJURY OR LOSS OF LIFE.
DO NOT STORE OR USE GASOLINE OR OTHER FLAMMABLE
VAPORS AND LIQUIDS IN THE VICINITY OF THIS
OR ANY OTHER APPLIANCE.
Thank you and congratulations on your purchase of a Classic Flame fireplace.
Please read the installation instructions before installing and operating this
appliance.
IMPORTANT: Read all instructions and warnings carefully before using.
Failure to follow these instructions may result in a possible electric shock,
fire hazard and/ or injury and will void the warranty.
For Customer Service:
E-Mail: par[email protected]m
In English Call:866-661-1218
In French Call:866-374-9203
In SpanishCall:866-661-1218
Twin-Star International, Inc.
Delray Beach, FL 33483
Made in China
Printed in China
ELECTR I C FIREPLACE
INSER T
HOMEOWNERS OPERATING MANUAL
MODELS: 23EF024GRA,
28EF024GRS & 33EF024GRS
V E NT F REE FIR E PLACE WITH HEATER

GROUNDING PIN
METAL SCREW
COVER OF GROUNDED
OUTLET BOX
B
A
C
GROUNDING PIN
D
ADAPTER
GROUNDING
MEANS
SECTION 1: BEGINNING
E-2
IMPORTANT INSTRUCTIONS & WARNINGS
1. Read all instructions before using this appliance.
2. This appliance is hot when in use. To avoid burns,
do not let bare skin touch hot surfaces. If provided,
use handles when moving this appliance.
Keep combustible materials, such as furniture,
pillows, bedding, papers, clothes and curtains at
least 3 feet (0.9m) from the front of this appliance.
3. CAUTION: Whenever the heater is left operating
and unattended, extreme caution is necessary if
children or invalids are nearby.
4. If possible, always unplug this appliance when
not in use.
5. Do not operate any heater with a damaged cord or
plug or after the appliance malfunctions, or if it has
been dropped or damaged in any manner.
6. Any repairs to this fireplace should be carried out
by a qualified service person.
7. Under no circumstances should this fireplace
be modified. Parts having to be removed for
servicing must be replaced prior to operating
this fireplace again.
8. Do not use outdoors.
9. This heater is not intended for use in bathrooms,
laundry areas and similar indoor locations.
Never locate this appliance where it may fall into
a bathtub or other water container.
10. Do not run cord under carpeting. Do not cover cord
with throw rugs, runners or the like. Arrange cord
away from traffic areas and where it will not be
tripped over.
11. To disconnect this appliance, turn controls to
the off position, then remove plug from outlet.
12. Connect to properly grounded outlets only.
13. This appliance, when installed, must be electrically
grounded in accordance with local codes or, in the
absence of local codes, with the current CSA C22.1
Canadian Electrical Code or for U.S.A. installations,
follow local codes and the National Electrical Code,
ANSI/NFPA NO. 70.
14. Do not insert or allow foreign objects to enter any
ventilation or exhaust opening as this may cause
an electric shock or fire, or damage the appliance.
15. To prevent a possible fire, do not block air
intakes or exhaust in any manner. Do not use on
soft surfaces, like a bed, where opening may
become blocked.
16. This appliance has hot and arcing or sparking parts
inside. Do not use it in areas where gasoline, paint
or flammable liquids are used or stored. This fireplace
should not be used as a drying rack for clothing.
Christmas stockings or decorations should not be
hung in the area of it.
17. Use this appliance only as described in the manual.
Any other use not recommended by the manufacturer
may cause fire, electric shock or injury to persons.
18. Avoid the use of an extension cord because the
extension cord may overheat and cause a risk of
fire. However, if you have to use an extension cord,
the cord must be No. 14 AWG minimum size and
rated not less than 1875 Watts. The extension cord
must be a three wire cord with grounding type plug
and cord connection. The extension cord shall not be
more than 20 feet in length.
19. See Figure 1 for the follow directions.
This heater is for use on 120 volts. The cord has
a plug as shown at A. An adapter as shown at C
is available for connecting three-blade grounding
type plugs to two-slot receptacles. The green groun-
ding plug extending from the adapter must be
connected to a permanent ground such as a properly
grounded outlet box. The adapter should not be used
if a three-slot grounded receptacle is available.
The following instructions and precautions should be followed when using this or any heating
appliance to reduce the risk of fire, electric shock and injury to persons.
Figure 1
IMPORTANT: SAVE
THESE INSTRUCTIONS

23EF024GRA 28EF024GRS 33EF024GRSemaNtraP
Emberbed
Heater/Blower Assembly
Door Handles (2)
Glass Doors (2)
Logs
Logs Brackets
Control Panel PCB
Control Panel Front Graphic - Plastic
Mesh Curtain (2)
Curtain Rod (2)
Front Projection Screen
Flame Generator Drive Motor
Flame Generator/Spinner
Decorative Brick Panels
Remote Control
Main PCBA
INSTALLATIONINSTRUCTIONS
Position your completed Wood Mantel close to its
final location. Make sure you can access the back
of the Fireplace, as your Electric Fireplace Insert will
be installed from the back.
Using a Phillipsheadscrewdriver, removethe
screwsandthemetalmountingbracketsattached
on eithersideofthefireplacescenteropening.Next
unpacktheElectricFireplaceInsert carefully. Position
insert behindfireplacewithfrontfacingthewood
mantel. Withthehelp of an adultassistant,liftthe
Insert andgentlyslideitintotheopeninginthe
manteluntiltheflangeisflushagainsttheinside of
thefireplace.Makesureinsert is centeredleftand
right in theopening.Be careful whenplacing insert
andadjusting,bottomofinsert couldscratchthefinish
of the woodbase/hearth of yourfireplace.Re-attach
themountingbrackets
withthePhillipsheadscrewdriver, andsupplied
screws. DO NOTOVERTIGHTEN.
PARTS LIST
With the help of an assistant, carefully lift completed
unit and place it with the front facing out in the final
location you have chosen for your fireplace. Make
sure to secure the electrical cord before lifting or
moving completed fireplace. When choosingafinal
location, make sure you will have clear access to a
grounded electrical outlet.
E-3
Figure 2
INSERT MOUNTING
BRACKET
ELECTRIC
FIREPLACE
INSERT REAR VIEW OF FIREPLACE

1. No power, power indicator light do not light up.
2. Logs Glow, flame effect does not work.
3. Flame effect operates, but heater does not
blow warm air.
4. If unit heater does not function.
TROUBLE SHOOTING GUIDE
NOITULOSMELBORP
Voltage: 120 VAC, 60 Hz,
Amps: 11.7 Amps
Watts: 1400 Watts
BTU: 4,600 BTU’s
E-4
ELECTRICALSPECIFICATIONS
Coldclimateinstallation
recommendation: Wheninstallingthis
unitagainst a non-insulatedexterior
wallorchase, it is mandatory thatthe
outerwalls be insulatedtoconform to
applicableinsulationcodes.
A 15 AMP, 120 Volt, 60 Hz circuit with a properly
grounded outlet is required. Preferably, the fireplace
will be on a dedicated circuit as other appliances
on the same circuit may cause the circuit breaker
to trip or the fuse to blow when the heater is in
operation. The unit comes standard with 6’ (1828
mm) three wire cord, exiting from the rear of the
fireplace. Plan the installation to avoid the use of an
extension cord. If an extension cord must be used,
it must beaminimum 14 AWG, three wire with
grounding type plug connector and rated not less
than 1875 Watts. The cord shall not be more than
20 feet in length.
ELECTRICALCONNECTION
When choosing a location for your new fireplace,
ensure that the general instructions are followed.
Also, for best effect, install the fireplace out of
direct sunlight.
MANTEL LOCATION
CLEARANCE TO COMBUSTIBLES
Keep electrical cords, drapery, furniture and other
combustibles at least 3 feet(0.9M) from the front of
the heater and away from the sides.
TROUBLE SHOOTING GUIDE
PROBLEM SOLUTION
CLEANINGTRIM
Cleanthemetaltrimusing a softcloth,slightly
dampenedwith a citrusoilbasedproductandbuff
withacleansoftcloth.DONOTusebrasspolish or
householdcleanersastheseproductswilldamagethe
metaltrim.Citrusoilbasedproductscanbeobtained
at supermarkets or hardwarestores.
1a. Check that unit is plugged intoastandard
120V outlet.
2a. Turn on the main power button on the control
panel.
2b. Check to see if spinning motor is functioning.
If not, call customer service.
3a. Check that heater switch is in on position.
Heater indicator light should light up.
3b. Make certain that thermostat is set toward the
hi position.
4a. Check the heater button is on position and
thermostat is set towards the hi position.
4b. Check the heater indicator light is flickering or
not, if flickers, then turn all switches to the OFF
position and unplug the unit from the wall outlet
for5minutes. After 5 minutes plug the unit back
into wall outlet, and operate as normal.
2a. Open back of unit. Check to see if spinner is
correctly mounted at to the rear of unit.

SECTION 2: PRODUCT ORIENTATION
LOGS AND LOGS BRACKET CONTROL PANEL
MESH CURTAINS
GLASS DOORS
Figure 3
Some of the following illustrations are shown without the glass doors and mesh curtain.
This is only to help the illustrations print more clearly.
E-5
EMBERBED

E-6
If the protective clear plastic film covering the front of
the eclectic fireplace has not been removed, please
carefully remove it at this time.
1) Open the front glass doors.
2) Attached to each side of the inside walls
are the mesh curtains. Please use scissors
or wire cutters and carefully remove the zip
ties that are securing the curtains. Be careful
not to cut the mesh curtain while cutting the
zip ties.
3) The curtains are inside of plastic bags,
please remove these bags carefully as they
may have oil on the surface. This oil is
used in the manufacturing process to help
the curtains inhibit rust.
4) Inside the curtain bag on the left side is
a smaller bag which contains a box. This
box contains the remote control
transmitter.
5) Remove the remote control transmitter
from the box and install the included
batteries. Follow the instructions in the
following sections to operate the controls of
your electric fireplace.
CAUTION: Oil residue from the mesh curtains and the
packaging bags they are in can stain clothes, fabric
and carpet. Please take care when handling these
bags and dispose of them properly.
SECTION 3: PREPARING FIREPLACE FOR USE
Figure 4
REMOTE CONTROL
MESH CURTAIN IN PLASTIC BAGS
ZIP TIE

Figure 7
SECTION 4: OPERATION
TO ACCESSCONTROL PANEL- Open the frontglass doors,thenslide the mesh curtains to thesides. Lift the
hinged door that covers the control panel (figure 5).
E-7
CONTROL PANEL FUNCTIONS
- MAIN POWER
The MAIN POWER button supplies power to all of
the functions of the fireplace. This button must be
in the ON position for any of the functions to work
including the remote.
FLAME
The HEATER buttonwill turn on/off the heater
output and regulate your room temperature.
There are six levels you can cycle through including
off setting.
HEAT
The FLAME buttonadjusts the flame brightness.
Each time the flame button is pressed, the intensity
of the flame decreases. There are six brightness levels
you can cycle through including the off setting.
Figure 5
Figure 6
CONTROL PANEL
LIFT
Model #
23EF024GRA
Model #
28EF024GRS
33EF024GRS
HEAT FLAME EFFECTS
HEAT FLAME LIGHTS EFFECTS
DOWNLIGHT
(Models: 28EF024GRS & 33EF024GRS only)
The DOWNLIGHT button provides power to the
downlight that illuminates the top of the logs and
the inside of the firebox.
EFFECT
The EFFECT button will turn on the rolling effect of
flame, emberbed, logs and downlight in random way.
Meanwhile, can hear crackle and wind, can see the
sparks on the logs.

E-8
THE REMOTE CONTROL FEATURES WORK SEAMLESSLY WITH THE CONTROL PANEL FEATURES.
THE REMOTE TRANSMITTER MUST BE AIMED AT THE UPPER RIGHT CORNER OF THE FIREPLACE.
IF THE REMOTE TRANSMITTER IS NOT WORKING, PLEASE REPLACE THE BATTERIES WITH NEW ONE.
REMOTE CONTROL FUNCTIONS
Figure 9
NOTE: PLEASE OPERATE REMOTE TRANSMITTER AT A SLOW
MEASURED PACE. DEPRESS THE REMOTE CONTROL BUTTONS
WITH AN EVEN MOTION AND GENTLE PRESSURE. REPEATEDLY
PRESSING BUTTONS IN RAPID SUCCESSION MAY CAUSE THE
TRANSMITTER TO MALFUNCTION.
- STANDBY
FLAME
EMBERS
The 2 FLAME button controls the flame effect. Press
the “ ” button to increase the brightness of the flames.
Each time the “ ” button is pressed it will decrease the
intensity of the flames. There are 6 brightness
levels including the “OFF” position. Will turn off the
volume and sparks at the same time when FLAME is on
off position.
The Power button will put the insert in a standby
mode. This will turn off all functions at once but
will hold the settings in memory. By pressing the
button again the unit will turn on at the same settings.
This button will toggle rolling emberbed on/off.
SPARKS
HEAT
CRACKLE
This button will toggle the sparks on/off. The crackle
button must be switched on in order for SPARKS
function.
On/off button toggles the heat between the highest
setting and off.
VOLUME
Up and down controls for the six volume levels
including the off position.
This button is for crack sound controls and sounds
can cycle among three settings: crackle and wind
effets, crackle only, and sound off.
DOWNLIGHT
This button is only for 28EF024GRS and 33EF024GRS
inserts.There are three setting you can cycle through
including off, downlights on and shadow effect.
CRACKLE EMBER
SPARK
HEAT
DOWN
LIGHT
FLAME
VOL
Figure 8
Remote Receiver Inside
Please notes the remote receiver is located on the upper
right corner of the unit (picture 8). Must be aimed at the
upper right corner of the fireplace for your remote control
operation.

SECTION 6: MAINTENANCE
E-9
WARNING:Make sure the power is turned off before proceeding. Any electrical repairs
or rewiring of this unit should be carried out by a licensed electrician in accordance with
national and local codes.
WARNING:Electrical outlet wiring must comply with local building codes and other
applicable regulations to reduce the risk of fire, electrical shock and injury to persons.
WARNING: Do not use this fireplace if any part of it has been under water. Immediately
call a qualified service technician to inspect the fireplace and replace any part of the
electrical system.
WARNING: Disconnect power before attempting any maintenance or cleaning to reduce
the risk of fire, electrical shock or personal injury.
The motors used on the fan and the flame gen-
erator assembly are pre-lubricated for extended
bearing life and require no further lubrication.
However, periodic cleaning/vacuuming of the
fan/heater unit is recommended. The louvers/vent
in the control door should be cleaned periodically,
both inside and out. When the control door is in
the open position the heater grill/screen should be
vacuumed. The area around the controls should
also be kept clean. Make sure the unit is turned
OFF and unplugged whenever you are cleaning
the heater or fireplace.
If repairing or replacing any electrical component or wiring, the original wire routing, color coding
and securing locations must be followed.

TEN YEAR LIMITED WARRANTY (PLUG & PLAY ELECTRIC FIREPLACE)
Twin-Star International, Inc. (the “Company”) warrants
to the original purchaser of a new ClassicFlame Plug
& Play Electric Fireplace (the “Fireplace”) is free from
manufacturing defects in materials and workmanship
for a period of ten (10) years from the date of original
retail purchase from a qualified/authorized Twin-Star
dealer, subject to the following terms, conditions and
limitations. This warranty is for the USA and Canada
only.
I. What this limited warranty covers and for
how long
The Company warrants Fireplace components, other
than fireplace surrounds (mantels) to be free from
defects in material and workmanship for a period
of ten (10) years from the date of the original retail
purchase, as follows: (a) repair or replacement of
defective products or parts (including in-home services)
for the first one (1) year following the date of original
retail purchase, as described in Part IV below;
and (b) thereafter, replacement of defective products
or parts (with no in-home services) for the remainder
of the ten (10) year warranty term, as described in
Part IV below.
The Company warrants Fireplace surrounds (mantels)
covered by this limited warranty to be free from defects
in material and workmanship for a period of one (1)
year from the date of original retail purchase of such
products, as follows: replacement of defective products
or parts (with no in-home services) as further described in
Part IV below.
II. What this limited warranty does not cover
This limited warranty does not apply to damages are
covered by this limited warranty. This limited warranty
applies only to the original purchaser of the Fireplace
from a qualified/authorized Twin-Star dealer in the
USA or Canada, and is not transferable.
(a) replacement of Fireplace light bulbs,
(b) Fireplace components that have been repaired
(except by the Company or its authorized service
representatives) or otherwise altered or modified,
(c) damage, malfunction or defects resulting from
shipping or transit, misuse, abuse, accident, neglect,
incorrect installation, improper maintenance or
handling, or operation with an incorrect power source,
(d) damage from fire, water, lightning, power surges,
abnormal environmental conditions or other acts of
nature, and
(e) normal wear and tear.
The Company reserves the right to assess all warranty
claims and to determine if the claimed defects or damages
are covered by this limited warranty. This limited warranty
applies only to the original purchaser of the Fireplace from
a qualified/authorized Twin-Star dealer in the USA or
Canada, and is not transferable.
E-10
III. What you must do to get service under this
limited warranty
For warranty service, please contact the Company by phone
at 1-866-661-1218, or by mail at 115 SE 4th Avenue,
Delray Beach, FL 33483, USA. Please have proof of
purchase, catalogue/model, manufacturer’s date code and
serial numbers available when calling. Proof of purchase
showing the original purchase date and location is required
to obtain warranty service.
IV. What the Company will do in the event of
a covered warranty claim
In the event a Fireplace component covered by this limited
warranty is proven to be defective in material or
workmanship during the applicable warranty period, then
the Company will provide warranty service in accordance
with the following:
•For valid warranty claims on Fireplace components, other
than fireplace surrounds (mantels), made prior to the first
anniversary of the date of original retail purchase, the
Company will elect in its sole discretion to either repair or
replace the covered defective product or part without
charge. If the Company is unable to repair or replace the
covered defective product or part, or if repair or
replacement is not commercially practicable or cannot be
timely made, the Company may elect in its sole discretion,
in lieu of repair or replacement, to refund the purchase
price for the defective product or part. Warranty services
under this paragraph include any applicable on-site or
in-home warranty services, and the Company will be
responsible for all labor and transportation costs
associated with the repair or replacement of the defective
product or part, except as follows: (i) you will be charged
for reasonable transportation costs incurred for travel to
and from the site where the defective product is located if
the distance to such locations is more than thirty (30) miles
(48 km) from the Company’s closest authorized service
agent or dealer; and (ii) you are solely responsible for
providing clear access to all serviceable parts of the
defective product, and you will be charged at the
Company’s customary rates for delays resulting from failure
to provide such clear access and/or any additional services
provided by the Company to provide such clear access.

E-11
V. DISCLAIMER OF WARRANTIES AND
LIABILITY LIMITATIONS
For valid warranty claims on Fireplace components, other
than fireplace surrounds (mantels), made between the first
anniversary of the date of original retail purchase and prior
to the tenth anniversary of the date of original retail
purchase, the Company will elect in its sole discretion to
either repair or replace the covered defective product or
part without charge. If the Company is unable to repair or
replace the covered defective product or part, or if repair or
replacement is not commercially practicable or cannot be
timely made, the Company may elect in its sole discretion,
in lieu of replacement, to refund the purchase price for the
defective product or part. Warranty services under this
paragraph do not include on-site or in-home warranty
services, and you will be solely responsible for all
expenses incurred for the removal of the defective
product or part and installation of the replacement product
or part, including, without limitation, all labor costs and all
shipping and transportation costs to and from the Company
and/or its authorized dealer or service agent.
•For valid warranty claims on fireplace surrounds (mantels)
made prior to the first anniversary of the date of original
retail purchase, the Company will elect in its sole discretion
to either repair or replace the covered defective product or
part without charge. If the Company is unable to repair or
replace the covered defective product or part, or if repair
or replacement is not commercially practicable or cannot
be timely made, the Company may elect in its sole discretion,
in lieu of replacement, to refund the purchase price for the
defective product or part. Warranty services under this
paragraph do not include on-site or in-home warranty
services, and you will be solely responsible for all expenses
incurred for the removal of the defective product or part and
installation of the replacement product or part, including,
without limitation, all labor costs and all shipping and
transportation costs to and from the Company and/or its
authorized dealer or service agent.
All warranty services will be performed solely by the
Company’s authorized dealers or service agents. On-site or
in-home services not covered by this limited warranty may be
performed at your specific request and expense, at the
Company’s customary rates for such services.
THERE ARE NO EXPRESS WARRANTIES MADE BY THE
COMPANY OTHER THAN THOSE LIMITED WARRANTIES
DESCRIBED ABOVE. THE COMPANY DISCLAIMS ALL
IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, WITHOUT
LIMITATION, ANY IMPLIED WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE. TO THE EXTENT THAT ANY APPLICABLE
JURISDICTION PROHIBITS DISCLAIMER OF IMPLIED
WARRANTIES, SUCH IMPLIED WARRANTIES SHALL BE
LIMITED IN DURATION TO THE APPLICABLE PERIODS OF
TIME SET FORTH IN THE EXPRESS LIMITED WARRANTIES
DESCRIBED ABOVE.
IN NO EVENT WILL THE COMPANY, OR ANY OF ITS
DIRECTORS, OFFICERS OR AGENTS, BE LIABLE TO ANY
PURCHASER, OWNER, OR USER OF THE FIREPLACE, OR
TO ANY THIRD PARTY, WHETHER IN CONTRACT, IN TORT,
OR ON ANY OTHER BASIS, FOR ANY INDIRECT, SPECIAL,
PUNITIVE, EXEMPLARY, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL
LOSS, COST, OR DAMAGE ARISING OUT OF OR IN
CONNECTION WITH THE SALE, MAINTENANCE, USE,
OR INABILITY TO USE THE FIREPLACE, EVEN IF THE
COMPANY OR ITS DIRECTORS, OFFICERS OR AGENTS
HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF
SUCH LOSSES, COSTS OR DAMAGES, OR IF SUCH
LOSSES, COSTS, OR DAMAGES ARE FORESEEABLE. IN
NO EVENT WILL THE COMPANY, OR ANY OF ITS
DIRECTORS, OFFICERS OR AGENTS, BE LIABLE FOR ANY
DIRECT LOSSES, COSTS, OR DAMAGES THAT EXCEED THE
PURCHASE PRICE OF THE FIREPLACE.
SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW LIMITATIONS
ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS OR THE E
XCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR
CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATIONS
OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU.
ANY AND ALL SERVICE OR REPAIR WORK DEEMED
NECESSARY MUST BE PERFORMED BY A REPAIR SPECIALIST.
DO NOT ATTEMPT TO DO ANY SERVICE OR REPAIR
WORK YOURSELF. IMPROPER SERVICE OR REPAIR MAY
RESULT IN PROPERTY DAMAGE, PERSONAL INJURY OR
DEATH.
This limited warranty gives you specific legal rights, and you
may also have other rights which vary from jurisdiction to
jurisdiction. The provisions of the United Nations Convention
on Contracts for the Sale of Goods shall not apply to this
limited warranty or the sale of products covered by this
limited warranty.
Twin-Star International, Inc.
Delray Beach, FL 33483
Made in China
Printed in China
Revised 08/08
© 2008, Twin-Star International, Inc.

F-1
INFORMATION DE SÉCURITÉ POUR CONSOMMATEURS
VEUILLEZ LIRE CE MANUEL AVANT D’UTILISER CET APPAREIL
AVERTISSEMENT !
LE NON-RESPECT DES CONSIGNES INDIQUÉES DANS CE MANUEL, POURRAIT
CAUSER DES CHOCS ÉLECTRIQUES OU UN INCENDIE, POUVANT PROVOQUER
DES DOMMAGES À LA PROPRIÉTÉ, DES BLESSURES OU UNE PERTE DE VIE.
NE PAS RANGER, NI UTILISER D’ESSENCE OU AUTRES LIQUIDES OU PRODUITS
PROVOQUANT DES ÉMANATIONS INFLAMMABLES, À PROXIMITÉ DE CET
APPAREIL OU DE TOUT AUTRE APPAREIL.
Nous vous remercions et félicitons d’avoir acheté un foyer électrique
ClassicFlame. Veuillez lire toutes les directives d’installation, avant
d’installer et utiliser cet appareil.
IMPORTANT: Veuillez lire attentivement toutes les directives et mises en garde
avant l’utilisation. Le non-respect de cette consigne pourrait entraîner des chocs
électriques, un danger d’incendie et / ou des blessures et annulera la garantie.
Pour le service à la clientèle:
Courriel: [e-mail]
En anglais, appelez:866-661-1218
En français, appelez:866-374-9203
En espagnol, appelez:866-661-1218
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Delray Beach, FL 33483
Fabriqué en Chine
Imprimé en Chine
FOYER É L ECTRIQ U E
ENCASTRABLE
MANUEL DE FONCTIONNEMENT POUR PROPRIÉTAIRE
MODÈLES: 23EF024GRA,
28EF024GRS & 33EF024GRS
FOYER SANS V E NTIL A T I ON AVEC CHAUFFERETTE

Lame de mise
à la terre
Vis à métal
Pièce de recouvrement
pour sortie électrique
B
A
C
Lame de mise
à la terre
D
Adaptateur
Pièce de mise
à la terre
SECTION 1: Départ
F-2
IMPORTANTES DIRECTIVES ET MISES EN GARDE
1. Lire toutes les directives avant d’utiliser cet appareil.
2. Cet appareil est chaud lorsqu’il est utilisé. Pour éviter
les brûlures, ne pas toucher peau nue aux surfaces
chaudes. Utiliser les poignées de cet appareil si dis-
ponibles, pour le déplacer. Maintenir les matériaux
combustibles, tel que les meubles, les coussins, la
literie, les papiers, les vêtements et les rideaux, à une
distance d’au moins 0,9 m (3 pi) de la partie avant
de cet appareil.
3. ATTENTION : Durant le fonctionnement de cet appar-
eil sans surveillance, une précaution extrême est req-
uise, en présence d’enfants ou de personnes handica-
pées à proximité.
4. Si possible, toujours débrancher cet appareil, s’il
n’est pas utilisé.
5. Ne pas faire fonctionner un appareil de chauffage,
si le cordon électrique ou la fiche est endommagé,
après une panne de l’appareil ou si l’appareil a été
échappé ou endommagé de quelque manière que ce
soit.
6. Toutes réparations effectuées sur cet appareil, doivent
être exécutées par un professionnel qualifié.
7. Aucune modification ne doit être exécutée sur cet
appareil. Les pièces retirées lors de l’entretien,
doivent être replacées avant de faire fonctionner de
nouveau cet appareil.
8. Ne pas utiliser à l’extérieur.
9. Cet appareil de chauffage n’est pas destiné à être
utilisé dans les salles de bain, buanderies et autres
pièces intérieures similaires. Ne jamais placer cet
appareil à un endroit, où il pourrait tomber dans une
baignoire ou tout autre récipient d’eau.
10. Ne pas faire courir le cordon électrique sous une
moquette. Ne pas recouvrir le cordon électrique
d’une carpette, tapis de passage ou autre semblable.
Éloigner le cordon électrique des zones de passage,
pour éviter de trébucher.
11. Pour débrancher cet appareil, placer le bouton de
commande en position d’arrêt (OFF) et par la suite,
débrancher la fiche.
12. Brancher uniquement dans les prises appropriées,
équipées d’une mise à la terre.
13. Cet appareil lorsqu’il a été installé, doit être équipé
d’une mise à la terre, en conformité avec les codes
locaux ou en l’absence de codes locaux, aux normes
CSA C22.1 du Code canadien de l’électricité ou
pour les États-Unis, les installations doivent se con-
former aux codes locaux et national - “National
Electrical Code” ANSI/NFPA No. 70.
14. Ne pas insérer, ni laisser entrer un corps étranger
pénétrer dans les ouvertures de ventilation ou
d’évacuation ; une telle procédure pourrait provoquer
des chocs électriques, un incendie ou endommager
l’appareil.
15. Pour éviter un possible incendie, ne pas bloquer les
prises ou sorties d’air, de quelque manière que ce
soit. Ne pas utiliser sur des surfaces souples, tel un
lit, car ces ouvertures pourraient se bloquer.
16. Cet appareil possède des pièces chaudes et pouvant
produire des arcs et étincelles à l’intérieur. Ne pas
utiliser dans un endroit où de l’essence, de la peinture
ou des liquides inflammables sont utilisés ou entrepo-
sés. Cet appareil ne doit pas être utilisé, comme
séchoir pour vêtements. Les bas de Noël ou autres
décorations ne doivent pas être suspendus, près du
foyer.
17. Cet appareil doit uniquement être utilisé, tel que
décrit dans ce manuel. Toute autre utilisation non
recommandée par le manufacturier, peut provoquer
un incendie, des chocs électriques ou des blessures.
18. Éviter d’utiliser un cordon de rallonge pouvant, en
cas de surchauffe, entraîner des risques d’incendie.
Cependant, si vous devez utiliser un cordon de ral-
longe, il doit être au minimum de calibre 14 AWG
et d’une puissance nominale d’au moins 1875 watts.
Le cordon de rallonge doit posséder trois fils et fiche
avec mise à la terre. La longueur du cordon de ral-
longe ne doit pas dépasser 6 m (20 pi).
19. Voir illustration 1 pour les directives suivantes. Ce
foyer électrique est conçu pour fonctionner sur un
circuit de 120 volts. Le cordon est muni d’une fiche,
tel qu’illustré en A. Un adaptateur, tel qu’illustré en
C, est disponible pour brancher une fiche à trois
lames, incluant une mise à la terre dans une prise
à deux fentes. La fiche verte de mise à la terre de
l’adaptateur doit être connectée à une mise à la terre
permanente, telle une boîte de sortie électrique pos-
sédant une mise à la terre adéquate. Cet adaptateur
ne doit pas être utilisé, si une prise à trois fentes avec
mise à la terre, est déjà existante.
Les directives suivantes et certaines précautions devraient être suivies, lorsque vous utilisez cet appareil
ou tout autre appareilde chauffage, afin de réduire les risques d’incendie, de chocs électriques et de blessures.
Figure 1
IMPORTANT : VEUILLEZ
CONSERVER CES DIRECTIVES

Nom de pièce
Lit de braise
Ensemble de chaufferette / ventilateur
Poignées de porte (2)
Portes vitrées (2)
Panneau de contrôle avec carte de circuit imprimé
Graphique du panneau de contrôle avant - plastique
Rideau de mailles (2)
Tringle pour rideau (2)
Écran de projection avant
Moteur générateur de flammes
Générateur de flammes / axe de pivot
Panneaux de brique décoratifs
Commande à distance
Principal PCBA
DIRECTIVESD’INSTALLATION
Placez l’ensemble de votre manteau de cheminée
en bois, près de l’endroit où vous désirez l’installer.
Assurez-vous d’avoir accèsàla partie arrière de
votre foyer, pour pouvoir y installer le foyer élec-
trique.
Àl’aided’untourneviscruciforme,retirezlesvis et
lessupports de montagemétalliques,fixés de chaque
côté de l’ouverturecentraledufoyer. Parlasuite,
déballezdélicatementlefoyerélectriqueencastrable.
Placez-le à la partiearrièredumanteau de chemi-
née, en plaçant la façadeverslemanteaudechemi-
née. Avec l’aided’unautreadulte,soulevezlefoyer
encastrable et glissez-ledélicatementdansl’ouverture
du manteaudecheminée,jusqu’àcequelerebord
soittoutcontrel’intérieurdumanteaudecheminée.
Assurez-vous de biencentrerlefoyer à la gauche et
àladroitedel’ouverture.Soyezprudentaumoment
de placerlefoyer et de centrer, carlefonddufoyer
pourraitégratignerlefiniduboisdelabase de
l’âtre.Replacezetfixezenplacelessupports de
montageetlesvis, à l’aidedutourneviscruciforme.
NE PAS TROPRESSERRER.
LISTEDESPIÈCES
Avecl’aided’uneautrepersonne,soulevezl’unité
complète(façadedirigéeversl’avant)etplacez-la
àl’endroitfinal,déterminépourl’emplacement de
votrefoyer. Assurez-vousd’avoirlibéré le cordonélec-
trique,avantdesouleveroudedéplacervotrefoyer.
Au moment de choisirl’emplacementdevotrefoyer,
assurez-vousd’avoiraccès à unepriseélectriqueavec
mise à la terre.
F-3
Figure 2
Supports de
montage encastrés
Foyer
électrique
encastrableFoyer électrique encastrable
23EF024GRA 28EF024GRS 33EF024GRS
Bûches
Support pour bûches

TROUBLE SHOOTING GUIDE
NOITULOSMELBORP
Voltage: 120 volts CA, 60 Hz
Ampérage: 11.7 ampères
Wattage: 1 400 Watts
F-4
SPÉCIFICATIONSÉLESTRIQUES
Recommandationspourl’installation
sousunclimatfroid:Lorsquevous
installezcetteunitécontreunmur
extérieurnonisoléoumur de service,
il estobligatoirequelemurextérieur
soitisoléconformémentauxcodes
d’isolationenapplication.
Un circuit de 15 A, 120 V, 60 Hz est requis et doit
posséder une miseàla terre appropriée. De pré-
férence, installez le foyer sur un circuit spécifique.
Les autres appareils se trouvant sur le même circuit,
risquent de faire sauter le disjoncteur ou le fusible,
lorsque le foyer est en fonction. L’appareil est livré
avec un cordon électrique à trois fils d’une longueur
de 1,8 m (6 pi), situé à la partie arrière du foyer.
Planifiez l’installation, de façon à éviter l’utilisation
d’un cordon de rallonge. Cependant, si un cordon
de rallonge doit être utilisé, il doit être de calibre
minimum 14 AWG, posséder trois fils avec fiche,
une lame de miseàla terre et d’une puissance
nominale d’au moins 1875 watts. Le cordon de ral-
longe doit posséder trois fils et fiche avec mise à la
terre. La longueur du cordon de rallonge ne doit pas
dépasser 6 m (20 pi).
CONNEXIONÉLECTRIQUE
Lors du choix de l’emplacement de votre nou-
veau foyer, assurez-vous de suivre les directives
générales. De plus, pour obtenir le meilleur effet,
éviter de placer votre foyer sous la lumière directe
du soleil.
EMPLACEMENT DU MANTEAU DE CHEMINÉE
DÉGAGEMENTAUXCOMBUSTIBLES
Maintenez les cordons électriques, les rideaux, les
meubles, et autres matériaux combustibles,àune
distance d’au moins 0,9 m (3 pi) de la partie avant
de cet appareil et des côtés.
COIN DÉPANNAGE
SNOITULOSSEMÈLBORP
ENTRETIENDESÉLÉMENTSDEGARNITURE
Nettoyezlesgarnituresmétalliques à l’aided’unchif-
fondoux,légèrementhumectéd’unproduit à base
d’huile de citron et polissezavec un chiffondoux
propre. NE PAS utiliser de produitnettoyantpour
le laiton ou produitsdomestiques,carilspourraient
endommagerlesgarnituresmétalliques. Vouspouvez
vousprocurerlesproduitsàbased’huile de citron,
danslessupermarchés et lesquincailleries.
2a. Ouvrez la partie arrière du foyer. Assurez-vous que la
tournette est bien installée à l’arrière du foyer.
2b. Vérifiez si le moteur qui la fait tourner fonctionne bien.
Si ce n’est pas le cas, veuillez communiquer avec le service
à la clientèle.
3a. Assurez-vous que le commutateur pour chauffage est
en position de marche (« ON »). La lumière de l’indicateur
de chauffage devrait s’allumer.
3b. Assurez-vous que le thermostat est en position « HI ».
4a. Vérifiez si le bouton du chauffage est en position de
marche (« ON ») et si le thermostat est en position « HI ».
4b. Vérifiez si l’indicateur de chauffage clignote ou non.
S’il clignote, mettre tous les commutateurs en position
d’arrêt (« OFF ») et débranchez le foyer de la prise murale
pendant 5 minutes. Après 5 minutes, rebranchez le foyer
dans la prise murale et allumez-le, comme à la normale.
1. Aucun courant, l’indicateur de fonctionnement
ne s’allume pas.
2. Les bûches s’illuminent mais il n’y a aucun effet de
flamme.
3. Il y a un effet de flamme mais le foyer ne dégage
aucune chaleur.
4. Si l’élément chauffant ne fonctionne pas.
1a. Assurez-vous que le foyer est branché dans une prise
standard 120 volts.
2a. Allumez l’alimentation principale sur le panneau de
contrôle.
BTU: 4 600 BTU’s

SECTION 2 : PRÉSENTATION DU PRODUIT
BÛCHES ET SUPPORT POUR BÛCHES PANNEAU DE CONTRÔLE
RIDEAUX DE MAILLES
PORTES VITRÉES
Figure 3
Pour en favoriser la clarté, certaines illustrations parmi les suivantes,
sont imprimées sans la présence des portes vitrées et des rideaux de mailles.
F-5
LIT POUR
TISONS

F-6
Si la pellicule de protection en plastique couvrant la
partie avant de votre foyer électrique n’a pas été reti-
rée, veuillez la retirer délicatement, à ce moment-ci.
1) Ouvrez les portes vitrées.
2) Fixés de chaque côté des parois intérieures, se
trouvent les rideaux de mailles. Veuillez utiliser
des ciseaux ou un coupe-câble et retirez délicate-
ment les attaches, maintenant les rideaux en
place. Assurez-vous de ne pas couper les mailles,
en coupant les attaches.
3) Les rideaux sont insérés à l’intérieur de sacs en
plastique; retirez ces sacs avec soin; ils peuvent
être enduits d’huile. Cette huile est utilisée dans le
processus de fabrication, pour éviter que les ride
aux ne rouillent.
4) À l’intérieur du sac du rideau de gauche, se
trouve un plus petit sac contenant une boîte.
Cette boîte contient le contrôle à distance.
5) Retirez le contrôle à distance de la boîte et
installez les piles incluses. Suivez les directives
de la section suivante, pour faire fonctionner les
commandes de votre foyer électrique.
MISE EN GARDE : Le résidu d’huile des rideaux de
mailles et des sacs d’emballage peut tacher les vête-
ments, les tissus et les tapis. Veuillez manipuler ces
sacs délicatement et en disposer adéquatement.
SECTION 3 : PRÉPARATION DU FOYER POUR L’UTILISATION
Figure 4
TÉLÉCOMMANDE
RIDEAUX DE MAILLE DANS
DES SACS DE PLASTIQUE ATTACHE

SECTION 4: FONCTIONNEMENT
POURACCÉDER AU PANNEAU DE CONTRÔLE - Ouvrez les portesvitrées, puis glissez les rideauxen mailles
vers les côtés. Soulevez la porte àpenture, recouvrant le panneau de contrôle (illustration 5).
F-7
COMMANDES DU PANNEAU DE CONTRÔLE
- MAIN POWER (Alimentation principale)
Le bouton MAIN POWER fournit l’alimentation qui
pemett au foyer de foncditonner. Ce commutateur
doit être en position de marche (« ON ») pour ensuite
pouvoir utiliser les différentes fonctions, y compris
celles de la télécommande.
HEAT (Chauffage)
Figure 5
LIFT
Modèle #
23EF024GRA
Modèle #
28EF024GRS
33EF024GRS
PANNEAU DE
CONTRÔLE
Figure 6
Figure 7
HEAT FLAME EFFECTS
HEAT FLAME LIGHTS EFFECTS
(Modèles : 28EF024GRS et 33EF024GRS seulement)
Le bouton DOWNLIGHT allume le plafonnier qui, à
son tour, illumine le dessus des bûches et l’intérieur de
l’âtre.
Le bouton HEAT allumera ou arrêtera la chaleur et
réglera la température de la pièce. Six niveaux de
chaleur sont offerts, y compris le mode d’arrêt.
FLAME (Flamme)
Le bouton FLAME règle l’intensité de la flamme.
Chaque fois que vous appuyez sur ce bouton,
l’intensité de la flamme diminue. Six niveaux
d’intensité sont offerts, y compris le mode d’arrêt.
DOWNLIGHT (Plafonnier)
Le bouton EFFECT active, au hasard, l’effet de
mouvement des flammes, ainsi que l’éclairage des
tissons, des bûches et le plafonnier d’intensité. Vous
pourrez aussi entendre des fendillements et le son du
vent et voir des étincelles sur les bûches.
EFFECT (Effet)

F-8
LES CARACTÉRISTIQUES DU CONTRÔLE À DISTANCE FONCTIONNENT TOUT EN DOUCEUR AVEC LES CARACTÉRISTIQUES
LA TÉLÉCOMMANDE DOIT ÊTRE DIRIGÉE VERS L’ANGLE SUPÉRIEUR DROIT DU POÊLE
SI LE CONTRÔLE À DISTANCE NE FONCTIONNE PAS, RETIREZ LES PILES ET REMPLACEZ-LES PAR DES PILES NEUVES.
LES FONCTIONS DU CONTRÔLE À DISTANCE
- STANDBY (Attente)
HEAT (Chauffage)
FLAME (Flamme)
Le bouton d’alimentation mettra le foyer en mode d’attente.
Cela arrêtera d'un coup toutes les fonctions mais conservera les
réglages en mémoire. En appuyant de nouveau sur le bouton,
le foyer s’allumera et reviendra aux mêmes réglages.
Figure 9
CRACKLE EMBER
SPARK
HEAT
DOWN
LIGHT
FLAME
VOL
REMARQUE: VEUILLEZ UTILISER LE CONTRÔLE À DISTANCEAVEC
DES MOUVEMENTS LENTS ET CONTRÔLÉS. ENFONCEZ LES BOUTONS
DU CONTRÔLE À DISTANCEAVEC UN MOUVEMENT ÉGAL ET UNE
PRESSION DÉLICATE. LE FAIT D’ENFONCER LES BOUTONS DE MANIÈRE
RÉPÉTÉE ET RAPIDE PEUT PROVOQUER UN DYSFONCTIONNEMENT
DE VOTRE CONTRÔLE À DISTANCE.
Ce bouton bascule la chaleur entre le niveau le plus élevé et
l’arrêt complet.
Seulement pour les modèles 28EF024GRS et 33EF024GRS.
Trois niveaux sont offerts, y compris arrêt, plafonnier allumé
et effet d’ombre.
Ce bouton permet de contrôler l’effet de flamme. Appuyez sur
le bouton « ^ » pour augmenter l'intensité des flammes.
Chaque fois que vous appuyez sur le bouton « v », cela
diminuera l’intensité des flammes. Six niveaux de luminosité
sont offerts, y compris le mode d’arrêt (« OFF »). Lorsque ce
bouton est en mode d’arrêt, cela coupera aussi le volume et
arrêtera les étincelles.
VOLUME
DOWNLIGHT (Plafonnier)
Pour augmenter ou diminuer le volume, y compris en position
d’arrêt.
EMBERS (Braises)
Active ou non le mouvement de flamme dans les tisons.
CRACKLE (Sons de fendillements)
Permet de contrôler les sons de fendillements. Trois modes de
son sont offerts : fendillements et vent, fendillements seulement
ou sans son.
SPARKS (Étincelles)
Active ou non les étincelles. Le bouton CRACKLE doit être
activé pour que ce bouton puisse être utilisé.
Figure 8
Intérieur du récepteur éloigné
Notez que le récepteur éloigné est placé dans l’angle
supérieur droit de l’unité (image 8). Vous devez viser
l’angle supérieur droit du poêle pour que la télécommande
fonctionne.