DAINESE AGV ARK User manual

AERODYNAMIC
COMMUNICATION
SYSTEM
FOR AGV HELMETS
USER MANUAL ®


AGV is a brand owned by Dainese S.p.A., company with QMS certified in accordance to ISO 9001 standard.
Sena™, Group Intercom™, Universal Intercom™, Audio Overlay™, Advanced Noise Control™are trademarks owned by Sena Technologies, Inc.
The Bluetooth®logo and wordmark are owned by Bluetooth SIG, Inc. and any use of such marks by Sena Technologies, Inc. is under license.
GoPro®is a brand owned by Woodman Labs, Inc.
Other trademarks and trade names are those of their respective owners.
The products shown in the images are considered to be indicative and may differ from the product purchased. Dainese reserves the right to make changes to
the product and to the respective documentation without notice. To make sure that you have the documentation in the most recent update available, please
visit http://oem.sena.com/agv.

SAFETY INFORMATION �������������������������������������������������������������������� 06
1 INTRODUCTION ������������������������������������������������������������������������� 08
ARK features�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������08
2 COMPONENTS ��������������������������������������������������������������������������� 09
3 ASSEMBLY����������������������������������������������������������������������������������10
3�1 Assembling the support unit on the helmet����������������������������������������������������������10
3�2 Assembling ARK on the support unit and installation of peripherals����������������12
4 INTRODUCTORY NOTIONS ���������������������������������������������������������14
4�1 Operations of the buttons����������������������������������������������������������������������������������������14
4�2 Switching on and off�������������������������������������������������������������������������������������������������14
4�3 Charging �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������15
4�4 Checking the battery level ��������������������������������������������������������������������������������������15
4�5 Volume control ���������������������������������������������������������������������������������������������������������16
4�6 Deactivating the microphone����������������������������������������������������������������������������������16
4�7 Support software �����������������������������������������������������������������������������������������������������16
5 PAIRING WITH BLUETOOTH®DEVICES��������������������������������������17
5�1 Pairing with smartphone - phone, Bluetooth®stereo device������������������������������17
5�2 Pairing with a second smartphone ������������������������������������������������������������������������18
5�3 Advanced selective pairing A2DP stereo or HFP phone ��������������������������������������19
5�4 Pairing with GPS navigator �������������������������������������������������������������������������������������20
5�5 Intercom pairing with other ARK devices ��������������������������������������������������������������21
6 PHONE AND GPS ����������������������������������������������������������������������� 22
6�1 Making and answering calls �����������������������������������������������������������������������������������22
6�2 Speed dial �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������23
7 STEREO MUSIC�������������������������������������������������������������������������� 24
7�1 Bluetooth®stereo music �����������������������������������������������������������������������������������������24
7�2 Music sharing�����������������������������������������������������������������������������������������������������������25
8 INTERCOM��������������������������������������������������������������������������������� 26
8�1 Two-way intercom����������������������������������������������������������������������������������������������������26
8�2 Three-way intercom ������������������������������������������������������������������������������������������������27
8�3 Four-way intercom ��������������������������������������������������������������������������������������������������29
9 PHONE AND INTERCOM SIMULTANEOUSLY ����������������������������� 30
9�1 Phone call during intercom conversation �������������������������������������������������������������30
9�2 Intercom call during a telephone conversation ����������������������������������������������������31
9�3 Telephone conference with three-way intercom participant ������������������������������31
10 GROUP INTERCOM™�������������������������������������������������������������������31
11 UNIVERSAL INTERCOM™����������������������������������������������������������� 32
11�1 Universal Intercom™pairing �����������������������������������������������������������������������������������33
11�2 Two-way Universal Intercom™��������������������������������������������������������������������������������34
11�3 Three-way Universal Intercom™�����������������������������������������������������������������������������34
11�4 Four-way Universal Intercom™�������������������������������������������������������������������������������36
INDEX

12 FM RADIO ���������������������������������������������������������������������������������� 38
12�1 Switching on and off radio FM���������������������������������������������������������������������������������38
12�2 Preset stations���������������������������������������������������������������������������������������������������������38
12�3 Station search ����������������������������������������������������������������������������������������������������������39
12�4 Saving and deleting preset stations�����������������������������������������������������������������������39
12�5 Scanning and saving������������������������������������������������������������������������������������������������40
12�6 Provisional presetting���������������������������������������������������������������������������������������������41
12�7 FM sharing����������������������������������������������������������������������������������������������������������������41
12�8 Area selection ����������������������������������������������������������������������������������������������������������41
13 PRIORITY FUNCTIONS �������������������������������������������������������������� 42
14 ARK CONFIGURATION SETTINGS ��������������������������������������������� 43
14�1 Phone pairing �����������������������������������������������������������������������������������������������������������44
14�2 Second mobile phone pairing ���������������������������������������������������������������������������������44
14�3 GPS pairing���������������������������������������������������������������������������������������������������������������44
14�4 Phone selective pairing�������������������������������������������������������������������������������������������44
14�5 Media selective pairing �������������������������������������������������������������������������������������������45
14�6 Delete all pairings����������������������������������������������������������������������������������������������������45
14�7 Remote Control pairing�������������������������������������������������������������������������������������������45
14�8 Universal Intercom™pairing �����������������������������������������������������������������������������������45
14�9 Factory Reset �����������������������������������������������������������������������������������������������������������46
14�10 Configuration exit ����������������������������������������������������������������������������������������������������46
15 SOFTWARE CONFIGURATION SETTINGS���������������������������������� 46
15�1 Assignment of the speed dial����������������������������������������������������������������������������������46
15�2 Audio source priority setting ����������������������������������������������������������������������������������47
15�3 Enable/disable the audio boost ������������������������������������������������������������������������������47
15�4 Enable/disable the smart volume control�������������������������������������������������������������47
15�5 Enable/disable the VOX phone��������������������������������������������������������������������������������48
15�6 Enable/disable the VOX intercom���������������������������������������������������������������������������48
15�7 Enable/disable HD Voice �����������������������������������������������������������������������������������������49
15�8 Enable/disable HD intercom�����������������������������������������������������������������������������������49
15�9 Setting of VOX sensitivity�����������������������������������������������������������������������������������������50
15�10 Enable/disable voice prompt ����������������������������������������������������������������������������������50
15�11 Enable/disable RDS AF settings�����������������������������������������������������������������������������50
15�12 Enable/disable FM station guide ����������������������������������������������������������������������������50
15�13 Enable/disable Sidetone �����������������������������������������������������������������������������������������51
15�14 Enable/disable Advanced Noise Control™�������������������������������������������������������������51
15�15 Enable/disable Audio Overlay™�������������������������������������������������������������������������������51
16 FIRMWARE UPDATE������������������������������������������������������������������ 53
17 TROUBLESHOOTING ����������������������������������������������������������������� 53
17�1 Reset after error ������������������������������������������������������������������������������������������������������53
17�2 Factory Reset �����������������������������������������������������������������������������������������������������������53
18 QUICK REFERENCE������������������������������������������������������������������� 54
CERTIFICATION AND SAFETY APPROVALS���������������������������������������� 55
AFTER SALES SERVICES ������������������������������������������������������������������ 58
INDEX

06
SAFETY INFORMATION
Please ensure that the product is properly used by observing
the warnings and cautions below to prevent any risk and/or
damage to property.
PRODUCT STORAGE AND MANAGEMENT
• Keep the product free of dust. It may damage mechanical and
electronic parts of the product.
• Do not store the product in high temperatures as this may reduce
the life span of electronic devices, damage the battery, and/or melt
plastic parts of the product.
• Do not store the product in cold temperatures. Abrupt changes in tem-
peratures may cause condensation and damage electronic circuits.
• Do not clean the product with cleaning solvents, toxic chemicals, or
strong detergents as this may damage the product.
• Do not paint the product. Paint may obstruct moving parts or inter-
fere with the normal operation of the product.
• Do not drop or otherwise shock the product. It may damage the prod-
uct or its internal electronic circuits.
• Do not disassemble, repair or modify the product as this may damage
the product and invalidate the product warranty.
• Do not store the product in humid environments, especially for long
time storage.
PRODUCT USE
• In some regions, it is prohibited by law to ride motorcycles while
wearing headsets or earbuds. Therefore, be certain to comply with
all relevant laws in the region before using the product.
• The headset is for motorcycle helmets only. To install the headset,
you must follow the installation instructions shown in the User’s
Guide.
• Use of the product at a high volume for a long period of time may
damage your eardrums or hearing ability. Keep the volume at a mod-
est level to prevent damage.
• Do not cause impact to the product or touch it with sharp tools as this
may damage the product.
• Do not use the product in high-temperatures or apply heat to the
product as this may cause damage, explosion, or fire.
• Keep product away from pets or small children. It may damage the
product.

07
• In any place where wireless communication is prohibited, such as
hospitals or airplanes, turn off the power and refrain from using
the product. In a place where wireless communication is prohibited,
electromagnetic waves may cause hazards or accidents.
• Do not use the product near hazardous explosives. When it is near
any explosion hazards, turn off the power and heed any regulations,
instructions, and signs in the area.
• When using the product, be certain to conform to laws regarding the
use of communications devices while riding.
• Do not put the product where it may hamper the rider’s vision or ma-
nipulate it while riding. This may cause traffic accidents.
• Before riding, fasten the product to the helmet, and double-check
that it is fastened. Separation of the product while riding may cause
damage to the product or accidents.
• If the product is damaged, stop using it immediately. It may cause
damage, explosion, or fire.
BATTERY
This product has an irreplaceable rechargeable battery inside. There-
fore, when using the product, make sure to adhere to the following:
• Never separate the battery from the product as this may damage the
product.
• The battery performance may be reduced over time with usage.
• Any 3rd party USB charger can be used with Sena™products if the
charger is approved by either the FCC, CE, IC or other locally ap-
proved agencies that Sena™accepts.
• Store the battery at temperatures of 15°C ~ 25°C (59°F ~ 77°F). High-
er or lower temperatures may reduce the capacity and life of the bat-
tery, or may cause temporary non-operation. Do not use the product
in sub-zero temperature, because it may cause serious reduction of
the battery performance.
• If you apply heat to the battery or throw it into fire, it may explode.
• Do not use the product with a damaged battery. It may explode and/
or cause accidents.
• Never use a damaged charger. It may explode and/or cause accidents.
• Battery life may vary depending on conditions, environmental factors,
functions of the product in use, and devices used with it.

08
1 INTRODUCTION
ARK is a stereo Bluetooth
®
and intercom headset. Please read
this User manual carefully before using the device.
ARK FEATURES
• Bluetooth®V4.1
• Bluetooth®intercom with a maximum range of 1.6 km (*)
• Four-way Intercom
• Group Intercom™
• Universal Intercom™
• Integrated FM radio tuner with station search and mute
function
• Sharing music
• Audio Overlay™
• Advanced Noise Control™
• Voice Prompt
• Sena™ SF Utility application
• Quick charge
• AGV remote control support (accessory not included)
• Firmware update
• Natural, crystal clear sound quality
• Firmware update option
• Water resistant
• Operating Temperature: -10°C / +45°C.
While charging the battery, the allowed temperature range is
reduced to 0°C / 35°C.
(*) Notice!
Communication distance performances can be achieved in a
controlled environment. Helmet materials and ambient con-
ditions can strongly influence them.

09
2 COMPONENTS
ARK Microphone for full face helmet
with tear-off strip and cover
Microphone for modular helmet and jet
with tear-off strip and cover
Support unit
accessory not included
Earphones
with tear-off strip and cover
Connection unit
Charger cable
LED
Micro-USB
charging slot
( )( ) ( )

10
3 ASSEMBLY
3.1 ASSEMBLING THE SUPPORT UNIT
ON THE HELMET
A. Guide the wiring of the connection unit (1) through the wiring
passage in the support unit (2).
B. Locate the connection unit (3) in the slot in the support
unit, making sure that the metal contacts (4) are outward-
ly oriented.
21
43

11
C. Cut out the adhesive positioning mask (5) and apply it to the
surface of the shell. The mask is supplied with the instruc-
tions (the images in this document are for reference only)
inside the packaging of the support unit.
D. Remove the adhesive from the back of the support unit and
stick it to the helmet shell by aligning it with the edge (6) of
the adhesive positioning mask.
E. Remove the adhesive positioning mask from the shell.
5
6

12
3.2 ASSEMBLING ARK
ON THE SUPPORT UNIT
AND INSTALLATION OF PERIPHERALS
A. Attach ARK to the support unit by carrying out the movement
in two stages:
1. Place ARK on the support unit by inserting the engage-
ment pins in the six specific locations (7);
2. Push ARK towards the front of the helmet by tying the
front tooth (8) to the support unit. A “click” identifies a
secure engagement (*).
B. Once the side pads have been removed (refer to the Helmet
User Manual), make the wiring connections paying attention
to the pairing direction of the male and female terminals (9).
Black terminals connect the earphones, and red terminals
connect the microphone.
C. Apply the earphones (10) to the earphone housing in the pol-
ystyrene shell using the adhesive stripe (11).
10
8
77
9
11

13
D. If you have a jet or modular helmet, apply the jet helmet
microphone (12) to the polystyrene shell using the supplied
adhesive stripe (13). Apply the jet or modular helmet micro-
phone to the inner surface of the chin guard at the mouth.
E. If you have a full face helmet, apply the full face helmet mi-
crophone (14) to the inner surface of the chin guard at the
mouth using the supplied adhesive stripe (15). The full hel-
met microphone must not be used on jet helmets.
12
13
14
15
(*) Warning! Make sure that ARK is firmly connected to the support unit: press the back of the ARK against the support unit,
ensuring that the coupling tooth has completed the engagement.

14
4 INTRODUCTORY NOTIONS
4.1 OPERATION OF THE BUTTONS
4.2 SWITCHING ON AND OFF
To turn on ARK, press the centre button and the (+) button si-
multaneously for 1” while increasing beeps and the voice prompt
“Hello” are being played. To turn off ARK, press the centre but-
ton and (+) button for 1” at the same time while decreasing in-
tensity beeps and the “Goodbye” voice prompt are being played.
(+) Button
Volume increase
Next track
Analysis of FM radio stations
Speed dial
(-) Button
Volume decrease
Previous track
Turning FM radio on/off
Central button
Answering and ending a phone call
Rejecting an incoming call on your smartphone
Start and end intercom communication
Playing and pausing the Bluetooth
®
MP3 player
Accessing intercom pairing mode
Accessing the voice configuration setting

15
4.3 CHARGING
To charge ARK, connect the supplied power and data transfer
cable to the USB port of a computer or to a USB charger. ARK
can be charged with most standard micro-USB cables.
During charging, the LED lights up in red. When charging is
complete, the LED lights up blue.
4.4 CHECKING THE BATTERY LEVEL
4�4�1 LED indicator
When the ARK is switched on, the LED flashes rapidly in red,
indicating the battery level:
charged between 70% and 100%
charged between 30% and 70%
charged between 0% and 30%
4�4�2 Voice prompt indicator
When the ARK is turned on, press and hold the centre button
and (+) button together for 5”. A voice prompt will then sound to
indicate the battery level.
Notice!
If you release the buttons as soon as you turn on ARK and
before 5” has elapsed, the voice prompt indicating the battery
level is not emitted.

16
4.5 VOLUME CONTROL
Pressing the button (+) or the button (-) allows you to easily ad-
just the volume.
The volume is independently set and maintained at different lev-
els for each audio source, even when ARK is restarted.
For example, once you set the volume for your phone (i.e. during
a call), the level will not be changed when you adjust the vol-
ume of the Bluetooth®MP3 player’s music (i.e. while listening
to an MP3 track). However, if the volume is adjusted with ARK
in standby mode, this will affect the volume levels of all audio
sources.
4.6 DEACTIVATING THE MICROPHONE
To turn the microphone off or on again, press and hold the cen-
tre button and the (-) button for 1”.
When the microphone is off, beeps are emitted every 10” with
decreasing intensity.
When the microphone is reactivated, an audible signal of in-
creasing intensity sounds and the microphone is active.
4.7 SUPPORT SOFTWARE
4�7�1 Sena™Device Manager
Sena™Device Manager allows you to update the firmware and
configure device settings directly from your PC.
Thanks to this software you can assign presets for speed
dial, FM frequencies and other functions. For more informa-
tion on downloading the Sena™Device Manager, see webpage
http://oem.sena.com/agv.
4�7�2 Sena™SF Utility app
The Sena™SF Utility app allows you to configure the device set-
tings and consult the Quick Reference Guide.
Pair your phone with ARK (see section 5.1, “Pairing with smart-
phones – phones, Bluetooth®Stereo device”).
Using the SF Utility app, you can configure the ARK settings di-
rectly from your smartphone. You can download the Sena™SF
Utility application from http://oem.sena.com/agv.

17
5 PAIRING WITH
BLUETOOTH®DEVICES
To use ARK in pairing with other Bluetooth®devices, you must
pair them with each other for the first time.
ARK can be paired with Bluetooth
®
phones, Bluetooth
®
stereo de-
vices such as MP3 players, motorcycle-specific Bluetooth
®
GPS
navigators and other ARKs. Pairing is only necessary once for each
Bluetooth
®
device.
ARK remains paired with the devices and reconnects automati-
cally when they are within the maximum range. Whenever ARK
reconnects to the paired device, a single high tone beep and the
voice prompt “Phone connected” if a phone is used, “Media con-
nected” if a Bluetooth
®
stereo device are used.
The pairing of Bluetooth
®
devices can be done from the configu-
ration menu. To access the Configuration voice menu, press and
hold the center button for 10” until the voice prompt “Configura-
tion menu” is emitted.
Notice!
Pressing and holding the centre button for 6” you’ll hear the
voice prompt “Intercom pairing”. Ignore the signal and contin-
ue to press and hold until you hear the “Configuration menu”
voice prompt.
To exit the configuration menu without pairing and return to
standby mode, press the (+) button until you hear the message
“Exit configuration”, then press the center button. Alternative-
ly, wait without performing any operation.
5.1 PAIRING WITH SMARTPHONE -
PHONE, BLUETOOTH®STEREO DEVICE
1. To access the configuration voice menu, press and hold
the centre button for 10” until you hear the “Configuration
menu” voice prompt.
2. Press the (+) button. The voice prompt “Phone pairing” is
emitted.
3. Search for Bluetooth®devices on your phone and then select
“AGV ARK” from the list of devices detected on your phone.
4. Enter 0000 as a PIN (it may not be required or a confirmation
may be requested).

18
5. The phone confirms that pairing has taken place. The voice
prompt “Paired devices” is emitted.
6. If the pairing process does not end within 3’, ARK returns to
standby mode.
Notice!
If a Bluetooth
®
connection between ARK and a phone is inter-
rupted, press the centre button for 3” until a single high tone
sounds to re-establish the Bluetooth
®
connection immediately.
If a Bluetooth®connection between ARK and a media play-
er is interrupted, press the centre button for 1” to restore the
Bluetooth®connection and start playback.
5.2 PAIRING WITH A SECOND SMARTPHONE
ARK can connect to a second Bluetooth®device, such as a sec-
ond phone or MP3 player.
1. To access the Setup voice menu, press and hold the cen-
tre button for 10” until you hear the “Configuration menu”
voice prompt.
2. Press the (+) button repeatedly until the voice prompt “Sec-
ond mobile phone pairing” is heard.
3. Search for Bluetooth®devices on your phone. Select “AGV
ARK” from the list of devices detected on your phone.
4. Enter 0000 as PIN (may not be required or confirmation may
be required).
5. The phone confirms that pairing has taken place. The voice
prompt “Your headset is paired” is emitted.
Notice!
If two multimedia audio devices (A2DP) are connected to ARK,
the audio of one device will interrupt audio testing - nothing
from the other device. For example, if you are playing music
from the primary phone, it can be interrupted by playing mu-
sic from the second phone and vice versa.

19
5.3 ADVANCED SELECTIVE PAIRING A2DP
STEREO OR HFP PHONE
When using a smartphone, ARK normally allows both stereo
music playback and remote management. However, sometimes
you may need to use ARK selectively for stereo music only or for
phone calls only. These instructions are intended for experienced
users who only wish to pair ARK with smartphones with a selec-
tive profile: A2DP for stereo music or HFP for phone calls.
If you previously paired a phone with ARK, you must clear the pre-
vious pairing list on both devices: phone and ARK. To reset the
pairing list to ARK, perform a factory reset or follow the proce-
dure to reset the pairing list described in section 14.9, Factory
Reset, or 14.6, Delete all pairings. To clear the pairing list on your
phone, refer to your phone’s manual (or, for most smartphones,
delete ARK from the Bluetooth®device list in the settings menu).
5�3�1 A2DP stereo music only
To access the Setup voice menu, press and hold the centre but-
ton for 10” until the “Configuration menu” voice prompt is emit-
ted.
Press the (+) button until the “Media selective pairing” voice
prompt is emitted.
Search for Bluetooth®devices on your smartphone. Select AGV
from the list of devices detected on your phone.
Enter 0000 as PIN (may not be required or confirmation may be
required).
The phone confirms that pairing has taken place and that ARK
is ready to use. The voice prompt “Your headset is paired” is
emitted.
5�3�2 HFP call only
To access the Setup voice menu, press and hold the centre but-
ton for 10” until the “Configuration menu” voice prompt is emit-
ted.
Press the (+) button until the “Phone selective pairing” voice
prompt is heard.
Search for Bluetooth®devices on your smartphone. Select “AGV
ARK” from the list of devices detected on your phone.
Enter 0000 as PIN (may not be required or confirmation may be
required).
The phone confirms that pairing has taken place and that ARK
is ready to use. The voice prompt “Your headset is paired” is
emitted.

20
5.4 PAIRING WITH GPS NAVIGATOR
5�4�1 GPS pairing
1. To access the Configuration voice menu, press and hold the
center button for 10” until the “Configuration menu” voice
prompt is emitted.
2. Pressing the (+) button repeatedly until the “GPS pairing”
voice prompt is emitted.
3. Search for Bluetooth®devices on the GPS navigation screen.
Select “AGV ARK” from the list of detected devices.
4. Enter 0000 as PIN (confirmation may or may not be required).
5. The GPS confirms successful pairing and that ARK is
ready for use. The voice prompt “Your headset is paired”
is emitted.
6. If the pairing process is not completed within 3’, ARK returns
to standby mode.
Notice!
You must use GPS specifically designed for motorcycles, that
transmit voice instructions via Bluetooth®. Most car GPS sys-
tems do not have this feature.
When Audio Overlay™is enabled, if you pair the GPS device via
GPS pairing, its instructions do not interrupt intercom conver-
sations but overlay them.
5�4�2 Pairing as mobile phone
If GPS is also your preferred source of Bluetooth®stereo music,
you can pair GPS to ARK by following the simple procedures
described in 5.1, “Pairing with smartphone - phones, Bluetooth®
stereo device”. In this case, ARK interprets the GPS as if it was
a phone, so you cannot pair the phone to ARK. However, some
GPS systems support the AC Bluetooth®bridging, so the phone
can be paired to them, irrespective of ARK.
Table of contents
Other DAINESE Motorcycle Accessories manuals