IBM NetVista A40 Service manual

IBM NetVista
Guide d’utilisation
A20 Type 6269
A40 Types 6568, 6578 et 6648
A40p Types 6569, 6579 et 6649
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IBM NetVista
Guide d’utilisation
A20 Type 6269
A40 Types 6568, 6578 et 6648
A40p Types 6569, 6579 et 6649
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Important
Avant d’utiliser le présent document et le produit associé, prenez connaissance des
informations générales figurant à la section «Consignes de sécurité» à la page iii, et
à l’«Annexe E. Remarques» à la page 125.
Deuxième édition - août 2000
Réf. US : 19K8332
LE PRESENT DOCUMENT EST LIVRE ″EN L’ETAT″. IBM DECLINE TOUTE
RESPONSABILITE, EXPRESSE OU IMPLICITE, RELATIVE AUX INFORMATIONS QUI
Y SONT CONTENUES, Y COMPRIS EN CE QUI CONCERNE LES GARANTIES DE
QUALITE MARCHANDE OU D’ADAPTATION A VOS BESOINS. Certaines juridictions
n’autorisent pas l’exclusion des garanties implicites, auquel cas l’exclusion ci-dessus ne
vous sera pas applicable.
Ce document est mis à jour périodiquement. Chaque nouvelle édition inclut les mises à
jour. Les informations qui y sont fournies sont susceptibles d’être modifiées avant que les
produits décrits ne deviennent eux-mêmes disponibles. En outre, il peut contenir des
informations ou des références concernant certains produits, logiciels ou services non
annoncés dans ce pays. Cela ne signifie cependant pas qu’ils y seront annoncés.
Pour plus de détails, pour toute demande d’ordre technique, ou pour obtenir des
exemplaires de documents IBM, référez-vous aux documents d’annonce disponibles dans
votre pays, ou adressez-vous à votre partenaire commercial.
Vous pouvez également consulter les serveurs Internet suivants :
vhttp://www.fr.ibm.com (serveur IBM en France)
vhttp://www.can.ibm.com (serveur IBM au Canada)
vhttp://www.ibm.com (serveur IBM aux Etats-Unis)
Compagnie IBM France
Direction Qualité
Tour Descartes
92066 Paris-La Défense Cedex 50
© Copyright IBM France 2000. Tous droits réservés.
© Copyright International Business Machines Corporation 2000. All rights reserved.

Consignes de sécurité
Les informations qui suivent constituent des avertissements importants sur les
risques liésàde mauvaises manipulations de certains composants de votre
ordinateur.
Pile au lithium
ATTENTION :
Danger d’explosion en cas de remplacement incorrect de la pile.
Remplacer la pile usagée par une pile de référence identique exclusivement,
(référence 33F8354), ou suivre les instructions du fabricant qui en définit les
équivalences. La pile contient du lithium et peut exploser en cas de
mauvaise utilisation, de mauvaise manipulation ou de mise au rebut
inappropriée.
Ne pas :
vla lancer ou la plonger dans l’eau
vl’exposer àune température supérieure à100 °C
vchercher àla réparer ou àla démonter
Ne pas mettre la pile àla poubelle. Pour la mise au rebut, se reporter àla
réglementation en vigueur.
Conformité aux normes relatives aux appareils à laser
Certains modèles d’ordinateurs personnels IBM sont équipés en usine d’une
unitéde CD-ROM ou de DVD-ROM. Mais ces unités sont également vendues
séparément en tant qu’options. L’unitéde CD-ROM/DVD-ROM est un
appareil àlaser. Aux Etats-Unis, l’unitéde CD-ROM/DVD-ROM est certifiée
conforme aux normes indiquées dans le sous-chapitre J du DHHS 21 CFR
relatif aux produits àlaser de classe 1. Dans les autres pays, elles sont certifiées
être des produits àlaser de classe 1 conformes aux normes IEC 825 et
CENELEC EN 60 825.
Lorsqu’une unitéde CD-ROM ou de DVD-ROM est installée, tenez compte des
remarques suivantes.
ATTENTION :
Pour éviter tout risque d’exposition au rayon laser, respectez les consignes
de réglage et d’utilisation des commandes, ainsi que les procédures décrites.
© Copyright IBM Corp. 2000 iii

En ouvrant l’unitéde CD-ROM ou de DVD-ROM, vous vous exposez au
rayonnement dangereux du laser. Aucune pièce de l’unitén’est réparable. Ne
retirez pas le carter de l’unité.
Certaines unités de CD-ROM ou de DVD-ROM peuvent contenir une diode à
laser de classe 3A ou 3B. Prenez connaissance des informations suivantes.
DANGER
Rayonnement laser lorsque le carter est ouvert. Evitez toute exposition directe au
rayon laser. Evitez de regarder fixement le faisceau ou de l’observer àl’aide
d’instruments optiques.
iv Guide d’utilisation

Introduction
Le présent manuel vous permettra de vous familiariser avec votre ordinateur
IBM NetVista et ses fonctions. Il explique comment configurer, faire fonctionner
et mettre àjour votre ordinateur, et lui rajouter de nouveaux périphériques. Si
un incident se produit, vous trouverez dans ce manuel des informations utiles
pour son identification, ainsi que des instructions relatives àl’assistance
technique.
Informations complémentaires
Pour plus d’informations sur votre ordinateur, vous pouvez utiliser Access IBM
àpartir du bureau et accéder àdes rubriques d’aide.
Les documents suivants contiennent des informations complémentaires
concernant votre ordinateur :
vGuide pratique
Ce guide, fourni avec l’ordinateur, contient des informations d’ordre général
qui vous permettront de configurer votre ordinateur en toute sécuritéet
d’accéder àune importante documentation en ligne.
vUnderstanding Your Personal Computer
Cette documentation en ligne (accessible sur le Web) contient des
informations générales sur l’utilisation des ordinateurs personnels et des
informations détaillées sur les fonctionnalités propres àvotre ordinateur.
Cette publication en ligne est disponible sur le Web, àl’adresse suivante :
http://www.ibm.com/pc/support .
Les documentations qui suivent contiennent des informations complémentaires
concernant votre ordinateur :
vHardware Maintenance Manual
Ce manuel contient des informations destinées aux techniciens de
maintenance. Il est disponible sur le Web, àl’adresse suivante :
http://www.ibm.com/pc/support/pc . Entrez le numéro de modèle et le
type de machine dans la zone Quick Path et cliquez sur Go. Cliquez sur
Online publications puis sur Hardware Maintenance Manuals.
Vous pouvez également commander ce manuel auprèsd’IBM. Pour en
acheter un exemplaire, reportez-vous au «Chapitre 7. Assistance technique»à
la page 107.
vTechnical Information Manual
Ce manuel s’adresse aux utilisateurs désireux d’en savoir plus sur divers
aspects techniques de leur ordinateur. Il est accessible sur le Web, àl’adresse
suivante : http://www.pc.ibm.com/support/us/.
© Copyright IBM Corp. 2000 v

Entrez le numéro de modèle et le type de machine dans la zone Quick Path
et cliquez sur Go. Cliquez sur Online publications puis sur Technical
Maintenance Manuals.
vi Guide d’utilisation

Table des matières
Consignes de sécurité..................iii
Pile au lithium .....................iii
Conformitéaux normes relatives aux appareils àlaser ........iii
Introduction ......................v
Informations complémentaires ................v
Avis aux lecteurs canadiens ................xi
Chapitre 1. Présentation de votre ordinateur IBM NetVista ......1
Identification de votre ordinateur ...............1
Modèles de bureau àboîtier de petit format (SFF) .........2
Modèlesdebureau...................3
Caractéristiques .....................4
Chapitre 2. Installation de l’ordinateur .............7
Choix de l’emplacement de l’ordinateur .............7
Branchement des câbles...................7
Mise sous tension ....................11
Fin de l’installation ....................12
Organisation de l’espace de travail ..............13
Confort.......................13
Reflets et éclairage ...................14
Circulation de l’air...................14
Prises électriques et longueur des câbles............14
Chapitre 3. Utilisation de l’ordinateur .............15
Démarrage de l’ordinateur .................15
Utilisation des fonctions vidéo................15
Pilotes de périphériques vidéo...............16
Modification des paramètres de l’écran ............16
Utilisation des fonctions audio ................17
Utilisation des disquettes ..................18
Manipulation et stockage des disquettes ............18
Insertion et retrait des disquettes ..............18
Utilisation de l’unitédeCD-ROM...............19
Manipulation d’unCD .................19
Chargement d’unCD..................20
Utilisation de la souris IBM ScrollPoint II ............20
Mise àjour des programmes système..............21
Utilisation des outils de gestion du système...........22
WakeonLAN....................22
Fonctions RPL ou DHCP .................23
© Copyright IBM Corp. 2000 vii

Administration àdistance ................23
LANClient Control Manager (LCCM).............23
System Migration Assistant (SMA)..............23
Desktop Management Interface...............24
Fonctions de sécurité...................24
Fonctions anti-intrusion .................24
Protection des composants ................24
Technologie Asset ID ..................25
Solutions IBM de sécurité.................25
Protection des données.................25
Verrouillage du clavier .................26
Arrêtdel’ordinateur ...................27
Entretien de l’ordinateur ..................27
Précautions élémentaires .................27
Nettoyage de l’ordinateur ................27
Déplacement de l’ordinateur................29
Chapitre 4. Utilitaire de configuration .............31
Lancement et emploi de l’utilitaire de configuration .........31
Visualisation et modification des paramètres..........32
Sortie de l’utilitaire de configuration .............33
Utilisation de la sécuritédu système..............33
Utilisation de la sécuritéavancée..............33
Utilisation des profils de sécuritépar unité...........35
Définition de l’administration àdistance............36
Utilisation des mots de passe ...............36
Utilisation de la sécuritéde la ROM des cartes .........40
Utilisation du processeur de sécuritéintégréIBM.........40
Activation de la fonction numéro de série du processeur Pentium III . . . 41
Autres paramètres de l’utilitaire de configuration..........41
Modification de la vitesse du clavier .............41
Gestion de l’alimentation .................42
Chapitre 5. Installation des options .............47
Manipulation des unités sensibles àl’électricitéstatique .......47
Options disponibles ...................48
Outils nécessaires ....................48
Retrait du carter.....................49
Emplacement des composants —ModèleSFF...........50
Emplacement des composants —Modèledebureau.........51
Installation d’options supplémentaires sur la carte principale et la carte de
bus (sur certains modèles) ................52
Accèsàla carte principale ................52
Identification des composants de la carte principale ........52
Installation des modules de mémoire.............56
Installation de cartes ..................57
Installation d’unités internes.................62
viii Guide d’utilisation

Spécifications des unités—ModèleSFF............63
Spécifications des unités—Modèledebureau..........64
Cordons d’alimentation et câbles d’interface des unités internes ....65
Installation d’unités internes dans le modèledebureau.......67
Installation d’un crochet de sécuritéenU............70
Fin de l’installation ....................70
Remise en place du carter et connexion des câbles ........70
Mise àjour de la configuration ...............72
Chapitre 6. Résolution des incidents .............75
Procédurederésolution des incidents .............76
Autotest àla mise sous tension (POST) .............77
Messages et codes d’erreur de diagnostic ............78
Codes d’erreurduPOST.................78
Signaux d’erreurduPOST................83
Messages d’erreur Ethernet .................84
Messages d’erreurRPL.................84
Messages d’erreur DHCP.................84
Tableaux d’identification des incidents .............86
Incidents d’ordre général.................87
Incidents intermittents..................87
Incidents audio ....................88
Incidents liésàl’utilisation du CD-ROM............89
Incidents liésàl’unitéde disquette .............91
Incidents liésàl’écran ..................91
Incidents liés au clavier, àla souris ou au périphérique de pointage . . 94
Incidents liésàla mémoire................95
Incidents liés aux options.................96
Incidents liés au port parallèle...............97
Incidents liés au port série................98
Incidents liésàl’imprimante................98
Incidents liés aux applications ...............99
Incidents liés aux périphériques USB .............99
Messages d’erreur générés par des logiciels............99
Programme IBM Enhanced Diagnostics.............100
Autres programmes de diagnostic du CD Sélection de logiciels.....102
Récupération en cas d’échec d’une mise àniveau du POST/BIOS ....102
Installation de fichiers àpartir des disquettes fournies avec les options 103
Remplacement de la pile .................103
Chapitre 7. Assistance technique ..............107
Informations......................107
Utilisation du World Wide Web ..............107
Obtention d’informations par télécopie ............107
Services d’assistance ...................108
Utilisation de la documentation et des programmes de diagnostic . . . 108
Appel au service technique................108
Table des matières ix

Autres services ....................110
Services complémentaires .................111
Annexe A. Utilisation du CD Sélection de logiciels ........113
Caractéristiques du CD Sélection de logiciels ...........113
Démarrage du CD Sélection de logiciels ............114
Utilisation du CD Sélection de logiciels.............114
Annexe B. Spécifications .................115
Spécifications —modèle SFF (boîtier de petit format) ........115
Spécifications —modèle de bureau (A40 et A40p) .........116
Spécifications —modèledebureau(A20)............118
Annexe C. Comment placer verticalement l’ordinateur ......121
Comment placer verticalement le modèleSFF..........121
Comment placer verticalement le modèledebureau........121
Annexe D. Tableaux d’informations .............123
Annexe E. Remarques ..................125
Remarques ......................125
Traitement des données de type date .............126
Marques .......................126
Bruits radioélectriques ..................127
Remarques relatives aux appareils de la classe B ........127
Recommandations de la Federal Communications Commission (FCC) 127
Remarques relatives aux appareils de la classe A ........129
Recommandations de la Federal Communications Commission (FCC) 129
Recommandations de la Federal Communications Commission (FCC) et
des entreprises de télécommunications [Etats-Unis] .......130
Cordons d’alimentation ..................132
Index ........................135
xGuide d’utilisation

Avis aux lecteurs canadiens
Le présent document a ététraduit en France. Voici les principales différences et
particularités dont vous devez tenir compte.
Illustrations
Les illustrations sont fournies àtitre d’exemple. Certaines peuvent contenir des
données propres àla France.
Terminologie
La terminologie des titres IBM peut différer d’un pays àl’autre. Reportez-vous
au tableau ci-dessous, au besoin.
IBM France IBM Canada
ingénieur commercial représentant
agence commerciale succursale
ingénieur technico-commercial informaticien
inspecteur technicien du matériel
Claviers
Les lettres sont disposées différemment : le clavier français est de type
AZERTY, et le clavier français-canadien, de type QWERTY.
OS/2 - Paramètres canadiens
Au Canada, on utilise :
vles pages de codes 850 (multilingue) et 863 (français-canadien),
vle code pays 002,
vle code clavier CF.
Nomenclature
Les touches présentées dans le tableau d’équivalence ci-après sont libellées
différemment selon qu’il s’agit du clavier de la France, du clavier du Canada
ou du clavier des États-Unis. Reportez-vous àce tableau pour faire
correspondre les touches françaises figurant dans le présent document aux
touches de votre clavier.
© Copyright IBM Corp. 2000 xi

Recommandations àl’utilisateur
Ce matériel utilise et peut émettre de l’énergie radiofréquence. Il risque de
parasiter les communications radio et télévision s’il n’est pas installéet utilisé
conformément aux instructions du constructeur (instructions d’utilisation,
manuels de référence et manuels d’entretien).
Si cet équipement provoque des interférences dans les communications radio
ou télévision, mettez-le hors tension puis sous tension pour vous en assurer. Il
est possible de corriger cet état de fait par une ou plusieurs des mesures
suivantes :
vRéorienter l’antenne réceptrice ;
vDéplacer l’équipement par rapport au récepteur ;
vÉloigner l’équipement du récepteur ;
xii Guide d’utilisation

vBrancher l’équipement sur une prise différente de celle du récepteur pour
que ces unités fonctionnent sur des circuits distincts ;
vS’assurer que les vis de fixation des cartes et des connecteurs ainsi que les
fils de masse sont bien serrés;
vVérifier la mise en place des obturateurs sur les connecteurs libres.
Si vous utilisez des périphériques non IBM avec cet équipement, nous vous
recommandons d’utiliser des câbles blindésmisàla terre, àtravers des filtres
si nécessaire.
En cas de besoin, adressez-vous àvotre détaillant.
Le fabricant n’est pas responsable des interférences radio ou télévision qui
pourraient se produire si des modifications non autorisées ont étéeffectuées
sur l’équipement.
L’obligation de corriger de telles interférences incombe àl’utilisateur.
Au besoin, l’utilisateur devrait consulter le détaillant ou un technicien qualifié
pour obtenir de plus amples renseignements.
Brevets
Il est possible qu’IBM détienne des brevets ou qu’elle ait déposédes demandes
de brevets portant sur certains sujets abordés dans ce document. Le fait
qu’IBM vous fournisse le présent document ne signifie pas qu’elle vous
accorde un permis d’utilisation de ces brevets. Vous pouvez envoyer, par écrit,
vos demandes de renseignements relatives aux permis d’utilisation au
directeur général des relations commerciales d’IBM, 3600 Steeles Avenue East,
Markham, Ontario, L3R 9Z7.
Assistance téléphonique
Si vous avez besoin d’assistance ou si vous voulez commander du matériel,
des logiciels et des publications IBM, contactez IBM direct au 1 800 465-1234.
Avis aux lecteurs canadiens xiii

xiv Guide d’utilisation

Chapitre 1. Présentation de votre ordinateur IBM
NetVista
Merci d’avoir choisi un ordinateur IBM NetVista. Votre ordinateur intègre les
innovations technologiques les plus récentes et s’adapte àvos besoins grâce à
ses capacitésd’évolutivité.
Le présent chapitre présente les caractéristiques, les logiciels préinstallésetles
spécifications de votre ordinateur.
Identification de votre ordinateur
Le meilleur moyen d’identifier un ordinateur consiste àrelever son numéro de
modèle et son type. Ce numéro indique notamment le type de microprocesseur
et le nombre de baies disponibles. Il se trouve sur une petite étiquette situéeà
l’avant de l’ordinateur (par exemple, 6568-110).
Le présent manuel concerne tous les modèles. Il ne sera fait référence au type
de modèle que lorsque ce sera nécessaire. Sinon, l’absence de mention du
modèle indique que les informations s’appliquent de manière universelle. Les
pages qui suivent décrivent les deux modèles de base.
© Copyright IBM Corp. 2000 1

Modèles de bureau àboîtier de petit format (SFF)
Les modèles SFF sont livrés avec une unitéde disquette et un disque dur.
Certains modèles sont équipésd’une unitéde CD-ROM extra-plate.
L’interrupteur d’alimentation est situésur le côtédroit de la face avant de
l’ordinateur.
2Guide d’utilisation

Modèles de bureau
Les modèles de bureau sont livrés avec une unitéde disquette et un disque
dur. Certains modèles sont équipésd’une unitéde CD-ROM. L’interrupteur
d’alimentation est situésur le côtégauche de la face avant de l’ordinateur.
Chapitre 1. Présentation de votre ordinateur IBM NetVista 3

Caractéristiques
Les caractéristiques récapitulées ci-après ne concernent pas tous les modèles.
Microprocesseur
Microprocesseur Intel Pentium III avec 256 Ko de mémoire cache L2 interne
ou Intel Celeron avec 128 Ko de mémoire cache L2 interne.
Mémoire
vPrise en charge de :
–barrettes DIMM de 3.3 V à168 broches, non mises en tampon, de
mémoire SDRAM synchrone 133 MHz sans parité
–barrettes DIMM de 64, 128 et 256 Mo non mises en tampon sans parité
pour un maximum de 512 Mo
–hauteur maximale des DIMM : 38,1 mm
v512 Ko de mémoire flash pour les programmes système
Unités internes
vUnitéde disquette 3 pouces 1/2, 1,44 Mo
vUnitéde disque dur
vUnitéde CD-ROM EIDE (sur certains modèles)
Contrôleur vidéo
vTechnologie de mémoire vidéo dynamique
vCarte AGP (Accelerated Graphics Port) (sur certains modèles)
Sous-système audio Sous-système audio intégrécompatible Sound Blaster Pro
16 bits
Carte Ethernet 10/100 Mb/s prenant en charge Wake on LAN (sur certains
modèles)
Fonctions de gestion du système
vFonctions RPL (Remote Program Load) et DHCP (Dynamic Host
Configuration Protocol)
vWake on LAN (carte réseau Wake on LAN requise)
vWake on Ring (dans l’utilitaire de configuration, cette fonction est appelée
détection d’appel sur le port série pour un modem externe, et détection
d’appel sur le modem pour un modem interne). Certains modèles en sont
dépourvus.
vWake on Alarm
4Guide d’utilisation