Lenovo ThinkServer RD210 User manual

Informaţii privind garanţia şi
suportul

Notă:
Înainte de a folosi aceste informaţii şi produsul la care se referă, citiţi informaţiile generale din
Capitolul 4, “Observaţii”, la pagina 21.
Ediţia întâi (iunie 2009)
© Copyright Lenovo 2005, 2009.
Porţiuni © Copyright International Business Machines Corporation 2005.

Cuprins
Capitolul 1. Resurse pentru informaţii .............1
Situl Web ThinkServer (www.lenovo.com/thinkserver) ..........1
Documentaţia ......................1
Despre ajutor şi service....................2
Înainte de a apela ....................2
Solicitarea de service ...................2
Informaţii privind service-ul produselor Lenovo pentru Taiwan .......6
Capitolul 2. Garanţia limitată Lenovo .............7
Informaţii privind garanţia ..................12
Suplemento de Garantía para México ...............16
Capitolul 3. Unităţi înlocuibile de client ............19
Capitolul 4. Observaţii ..................21
Mărci comerciale .....................22
© Lenovo 2005, 2009. Porţiuni © IBM Corp. 2005. iii

iv Informaţii privind garanţia şi suportul

Capitolul 1. Resurse pentru informaţii
În această secţiune aflaţi de unde puteţi să obţineţi informaţii suplimentare despre
produsele Lenovo, ce să faceţi dacă aveţi o problemă cu sistemul şi pe cine să sunaţi dacă
aveţi nevoie de service.
Situl Web ThinkServer (www.lenovo.com/thinkserver)
Situl Web ThinkServer vă oferă informaţii şi servicii care vă ajută la cumpărarea,
modernizarea şi întreţinerea serverului. Folosind situl Web ThinkServer, puteţi obţine
informaţii de ultimă oră privind serverul dumneavoastră. De asemenea, situl Web
www.lenovo.com vă permite să:
vDescărcaţi ultimele driver-e de dispozitiv şi actualizări de software pentru modelul
dumneavoastră de server
vAccesaţi manuale online
vVedeţi Declaraţia Lenovo de garanţie limitată.
vObţineţi acces la informaţii de depanare şi suport pentru modelul dumneavoastră de
server şi alte produse suportate
vGăsiţi numărul de telefon din ţara sau regiunea dumneavoastră pentru service şi suport
vGăsiţi un furnizor de servicii în vecinătatea dumneavoastră
Documentaţia
Împreună cu serverul primiţi DVD-ul ThinkServer Documentation, pe care se află
următoarele publicaţii:
Instalarea şi ghidul utilizatorului
Această publicaţie conţine informaţii privind măsurile de siguranţă, instrucţiuni
de setare, cerinţele de hardware şi software, instrucţiuni pentru înlocuirea
părţilor componente şi instrucţiuni de configurare.
Instrucţiuni pentru instalarea în rack
Această publicaţie conţine instrucţiuni pentru instalarea serverului într-un dulap
de tip rack.
Informaţii privind măsurile de siguranţă
Această publicaţie multilingvă conţine observaţii privind măsurile de siguranţă
şi regulamentele pentru emisii.
Dacă apare o problemă legată de server, vedeţi informaţiile privind depanarea şi
diagnosticarea din Instalarea şi ghidul utilizatorului, publicaţie aflată pe DVD-ul
ThinkServer Documentation. În plus, puteţi consulta publicaţia Manual de întreţinere a
hardware-ului, publicaţie disponibilă la http://www.lenovo.com/support. În Manual de
întreţinere a hardware-ului găsiţi informaţii privind măsurile de siguranţă, caracteristici
© Lenovo 2005, 2009. Porţiuni © IBM Corp. 2005. 1

şi specificaţii, informaţii pentru configurarea software-ului, liste cu părţile componente,
proceduri de înlocuire şi reparare a componentelor şi informaţii privind diagnosticarea.
Dacă suspectaţi o problemă legată de software, consultaţi documentaţia (inclusiv fişierele
README şi ajutorul online) livrată împreună cu sistemul de operare sau programul de
aplicaţie.
Lenovo întreţine pagini pe Internet din care puteţi să obţineţi ultimele informaţii tehnice
şi să descărcaţi driver-e pentru dispozitive şi actualizări. Pentru a accesa aceste pagini,
mergeţi la http://www.lenovo.com/support şi urmaţi instrucţiunile.
Despre ajutor şi service
Această secţiune conţine informaţii privind apelarea pentru ajutor şi service.
Înainte de a apela
Înainte de a apela, parcurgeţi paşii următori pentru a încerca să rezolvaţi singur problema:
vVerificaţi toate cablurile şi asiguraţi-vă că sunt conectate.
vVerificaţi întrerupătoarele de alimentare şi asiguraţi-vă că sistemul şi dispozitivele
opţionale sunt pornite.
vFolosiţi informaţiile de depanare din documentaţia sistemului, disponibilă pe DVD-ul
ThinkServer Documentation, care vă este livrat împreună cu sistemul.
vVizitaţi situl Web Lenovo de suport, la http://www.lenovo.com/support, pentru a vedea
dacă există informaţii actualizate, driver-e de dispozitiv noi sau sfaturi şi sugestii.
vTrebuie să aveţi disponibile următoarele informaţii:
– Tipul de maşină şi modelul
– Numerele de serie ale produselor hardware
– Descrierea problemei
– Mesajul de eroare exact
– Informaţiile de configurare hardware şi software
Solicitarea de service
În timpul garanţiei, puteţi obţine ajutor şi informaţii prin telefon, de la Customer Support
Center.
Următoarele servicii sunt disponibile în perioada de garanţie:
Determinarea problemelor
Vă stă la dispoziţie personal specializat, care vă poate ajuta să determinaţi o
problemă de hardware şi să decideţi ce acţiune este necesară pentru a rezolva
problema.
2Informaţii privind garanţia şi suportul

Repararea hardware-ului
Dacă problema este cauzată de hardware aflat în garanţie, este disponibil
personal calificat care să asigure nivelul aplicabil de service.
Gestionarea modificărilor tehnice
Poate apărea necesitatea de a realiza anumite modificări după vânzarea unui
produs. Lenovo va face disponibile modificările tehnice (Engineering Change -
EC) corespunzătoare hardware-ului dumneavoastră.
Următoarele elemente nu sunt acoperite de garanţie:
vÎnlocuirea sau folosirea unor părţi componente care nu sunt fabricate pentru sau de
Lenovo sau pentru care Lenovo nu acordă garanţie
vIdentificarea surselor de probleme software
vConfigurarea BIOS-ului ca parte a unei instalări sau modernizări
vSchimbări, modificări sau modernizări ale driver-elor de dispozitiv
vInstalarea şi întreţinerea sistemelor de operare de reţea
vInstalarea şi întreţinerea programelor aplicaţie
Pe situl Web de suport Lenovo (www.lenovo.com/support) puteţi găsi cea mai recentă
listă cu numere de telefon pentru suport.
Ţară sau regiune Număr de telefon
Africa Africa: [phone]
Africa de Sud: [phone] şi 0800110756
Africa Centrală: Contactaţi partenerul de
afaceri Lenovo cel mai apropiat
Argentina 0810-666-0011 (spaniolă)
Australia 1300-880-917 (engleză)
Austria 01-211-454-610 (germană)
Belgia 02-225-3611 (olandeză, franceză)
Bolivia 0800-10-0189 (spaniolă)
Brazilia Apeluri din regiunea Sao Paulo
(11) 3889-8986
Apeluri din afara regiunii Sao Paulo
0800-701-4815
Canada 1-800-426-7378 (engleză, franceză)
Chile 800-361-213
Apel gratuit: 1-888-800-442-488 (spaniolă)
China
(R.A.S. Hong
Kong)
8205-0333 (cantoneză, engleză, mandarină)
China
(R.A.S. Macao)
795-9892 (cantoneză, engleză, mandarină)
Capitolul 1. Resurse pentru informaţii 3

Ţară sau regiune Număr de telefon
Columbia 1-800-912-3021 (spaniolă)
Costa Rica 0-800-011-1029 (spaniolă)
Croaţia 0800-0426
Cipru [phone]
Republica Cehă [phone]
Danemarca 7010-5150 (daneză)
Republica
Dominicană
1-866-434-2080 (spaniolă)
Ecuador 1-800-426911 (spaniolă)
Egipt [phone]
El Salvador 800-6264 (spaniolă)
Estonia [phone]
[phone]
Finlanda [phone] (finlandeză)
Franţa 0810-631-213 (franceză)
Germania 01805-004618 (germană)
Grecia [phone]
Guatemala 1800-624-0051 (spaniolă)
Honduras Tegucigalpa: 232-4222
San Pedro Sula: 552-2234
(spaniolă)
Ungaria [phone] (maghiară)
[phone]
India 1800-425-6666 (engleză)
Indonezia 021-5238 823 (engleză)
001-803-606-282 Numai număr local (bahasa indonezia)
[phone] (DID) (bahasa indonezia)
Irlanda 01-881-1444 (engleză)
Israel [phone] (ebraică, engleză)
Italia [phone] (italiană)
Japonia 0120-03-5555 (japoneză)
Coreea 1588-6782 (coreeană)
Letonia [phone]
Lituania [phone]
Luxemburg [phone] (franceză)
Malaysia 1800-88-1889 Numai număr local (engleză, bahasa melayu)
[phone] (DID) (engleză, bahasa melayu)
4Informaţii privind garanţia şi suportul

Ţară sau regiune Număr de telefon
Malta [phone]
Mexic 001-866-434-2080 (spaniolă)
Orientul Mijlociu [phone]
Olanda 020-513-3939 (olandeză)
Noua Zeelandă 0800-777-217 (engleză)
Nicaragua 001-800-220-1830 (spaniolă)
Norvegia 8152-1550 (norvegiană)
Panama 001-866-434-2080 (apel gratuit)
206-6047
(spaniolă)
Peru 0-800-50-866 (spaniolă)
Filipine 1800-1601-0033 Numai număr local (engleză, filipino)
603-8315 6858 (DID) (engleză, filipino)
Polonia [phone] (poloneză)
Portugalia [phone] (portugheză)
România [phone]
Rusia [phone] Moscova (rusă)
8 800 200 6300 Apel gratuit (rusă)
(rusă)
Singapore 800-6011-343 Numai număr local (engleză)
[phone] DID (engleză)
Slovacia [phone]
Slovenia [phone] (slovenă)
Spania 91-714-7830
90-110-0000
(spaniolă)
Sri Lanka [phone]
[phone]
(engleză)
Suedia 077-117-1040 (suedeză)
Elveţia 0800-55-54-54 (germană, franceză, italiană)
Taiwan 886-2-8723-9799
0800-000-700
(mandarină)
Thailanda 1800-060-066 Numai număr local
66-2273-4088
[phone] (DID)
(engleză, thailandeză)
Turcia 00800-4463-2041 (turcă)
Marea Britanie 08705-500-900 (engleză)
Capitolul 1. Resurse pentru informaţii 5

Ţară sau regiune Număr de telefon
Statele Unite 1-800-426-7378 (engleză)
Uruguay 000-411-005-6649 (spaniolă)
Venezuela 0-800-100-2011 (spaniolă)
Vietnam Pentru zona de nord şi oraşul Hanoi:
844 3 946 2000 / 844 3 942 6457
Pentru zona de sud şi oraşul Ho Şi Min:
848 3 829 5160 / 844 3 942 6457
(engleză, vietnameză)
În Capitolul 2, “Garanţia limitată Lenovo”, la pagina 7 puteţi găsi o explicaţie detaliată a
termenilor garanţiei. Trebuie să păstraţi dovada cumpărării pentru a obţine service-ul în
garanţie.
Informaţii privind service-ul produselor Lenovo pentru Taiwan
6Informaţii privind garanţia şi suportul

Capitolul 2. Garanţia limitată Lenovo
L505-0010-01 04/2008
Această Garanţie limitată Lenovo este valabilă numai pentru produsele hardware cu
marca Lenovo pe care le-aţi cumpărat pentru uzul propriu, nu pentru a fi revândute.
Această Garanţie limitată Lenovo este disponibilă în alte limbi la www.lenovo.com/
warranty.
Ce acoperă această garanţie
Lenovo garantează că niciun produs hardware pe care l-aţi cumpărat nu prezintă defecte
legate de materiale sau de manoperă în condiţiile unei utilizări normale, în perioada de
garanţie. Perioada de garanţie a produsului începe la data de achiziţionare iniţială,
specificată de bonul de vânzare sau de factură, exceptând cazul în care Lenovo vă anunţă
altceva, în scris. Perioada de garanţie şi tipul de service în garanţie valabile pentru acest
produs sunt precizate mai jos, în secţiunea intitulată ″Informaţii privind garanţia″.
ACEASTĂ GARANŢIE ESTE GARANŢIA DUMNEAVOASTRĂ EXCLUSIVĂ ŞI
ÎNLOCUIEŞTE TOATE CELELALTE GARANŢII SAU CONDIŢII, INDICATE
EXPRES SAU IMPLICITE, INCLUZÂND, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA ELE,
GARANŢIILE SAU CONDIŢIILE IMPLICITE DE VANDABILITATE ŞI DE
POTRIVIRE PENTRU UN ANUMIT SCOP. UNELE STATE SAU JURISDICŢII
NU PERMIT EXCLUDEREA SAU LIMITAREA GARANŢIILOR EXPLICITE
SAU IMPLICITE, ASTFEL CĂ EXCLUDEREA DE MAI SUS POATE SĂ NU FIE
VALABILĂ PENTRU DUMNEAVOASTRĂ. ÎNTR-UN ASEMENEA DE CAZ,
RESPECTIVELE GARANŢII SUNT ACORDATE NUMAI ÎN CONFORMITATE
CU LEGEA ŞI SUNT LIMITATE LA DURATA PERIOADEI DE GARANŢIE.
DUPĂ ACEASTĂ PERIOADĂ NU SE APLICĂ NICIO GARANŢIE. UNELE
STATE SAU JURISDICŢII NU PERMIT LIMITAREA DURATEI UNEI
GARANŢII IMPLICITE, ASTFEL CĂ LIMITAREA DE MAI SUS PRIVIND
DURATA POATE SĂ NU FIE VALABILĂ PENTRU DUMNEAVOASTRĂ.
Cum se obţine service-ul în garanţie
Dacă în perioada de garanţie produsul nu funcţionează aşa cum s-a garantat, puteţi obţine
service în garanţie luând legătura cu Lenovo sau un furnizor de servicii aprobat. Pentru
fiecare dintre aceştia se foloseşte denumirea ″Furnizor de servicii″. Puteţi găsi o listă cu
Furnizorii de servicii şi numerele lor de telefon la www.lenovo.com/support/phone.
Este posibil ca service-ul în garanţie să nu fie disponibil în toate locaţiile sau să difere de
la o locaţie la alta. În afara zonei normale de service a Furnizorului de servicii, pot fi
aplicate anumite taxe. Luaţi legătura cu un Furnizor de servicii local pentru informaţii
specifice locaţiei.
© Lenovo 2005, 2009. Porţiuni © IBM Corp. 2005. 7

Ce va face Furnizorul dumneavoastră de servicii pentru a remedia problemele
Atunci când luaţi legătura cu un Furnizor de servicii, trebuie să urmaţi procedurile
specificate pentru determinarea şi rezolvarea problemei.
Furnizorul de servicii va încerca să diagnosticheze şi să vă rezolve problema folosind
telefonul, e-mail-ul sau asistenţa de la distanţă. Este posibil ca Furnizorul de servicii să vă
ceară să descărcaţi şi să instalaţi actualizări de software specifice.
Unele probleme pot fi rezolvate folosind o componentă de înlocuire pe care o puteţi
instala singur, numită ″Unitate înlocuibilă de client″sau ″CRU (Customer Replaceable
Unit)″. În acest caz, Furnizorul de servicii vă va livra un CRU, pentru a-l instala.
Dacă nu vă puteţi rezolva problema prin telefon sau de la distanţă, aplicând actualizări de
software sau instalând un CRU, Furnizorul de servicii va face aranjamentele pentru
service conform tipului de service în garanţie specificat pentru produs în secţiunea
intitulată ″Informaţii privind garanţia″.
Dacă Furnizorul de servicii stabileşte că nu vă poate repara produsul, îl va înlocui cu unul
care este cel puţin echivalent din punct de vedere funcţional.
Dacă Furnizorul de servicii stabileşte că nu poate nici să repare, nici să vă înlocuiască
produsul, singura dumneavoastră soluţie este să returnaţi produsul firmei care vi l-a
vândut sau să-l trimiteţi la Lenovo şi să primiţi înapoi banii pe care i-aţi plătit la
achiziţionare.
Înlocuirea unui produs sau a unei părţi componente
Când service-ul în garanţie implică înlocuirea unui produs sau a unei părţi componente,
produsul sau componenta înlocuită devine proprietatea Lenovo, iar produsul sau partea
înlocuitoare devine proprietatea dumneavoastră. Sunt eligibile pentru înlocuire numai
produsele şi părţile componente Lenovo care nu au suferit modificări. Este posibil ca
produsul sau partea componentă înlocuitoare furnizată de Lenovo să nu fie nouă, dar va fi
în stare de bună funcţionare şi cel puţin echivalentă din punct de vedere funcţional cu
produsul sau partea componentă originală. Produsul sau partea componentă înlocuitoare
va fi garantată pentru perioada rămasă de la produsul original.
Sunteţi de acord ca înainte ca Furnizorul de servicii să înlocuiască un produs sau o parte
componentă:
1. să înlăturaţi toate caracteristicile, părţile componentele, opţiunile, modificările şi
accesoriile care nu sunt acoperite de service-ul în garanţie;
2. să vă asiguraţi că produsul sau partea componentă este liberă de orice obligaţii sau
restricţii care ar putea împiedica înlocuirea sa; şi
3. să obţineţi autorizarea proprietarului pentru ca Furnizorul de servicii să efectueze
operaţiile de service asupra unui produs sau a unei părţi componente care nu este
proprietatea dumneavoastră.
8Informaţii privind garanţia şi suportul

Alte responsabilităţi care vă revin
Dacă este cazul, înainte de asigurarea service-ului, sunteţi de acord:
1. să urmaţi procedurile de solicitare pe care le specifică Furnizorul de servicii;
2. să vă salvaţi sau să securizaţi toate programele şi datele pe care le conţine produsul;
3. să oferiţi Furnizorului de servicii toate cheile şi parolele sistemului, precum şi acces
suficient, liber şi în siguranţă la facilităţile dumneavoastră, pentru a-i permite să
realizeze operaţiile de service; şi
4. să vă asiguraţi că toate informaţiile despre persoane identificate sau identificabile
(″Date personale″) sunt şterse de pe produs sau că este respectată legislaţia în vigoare
cu privire la Datele personale pe care nu le ştergeţi.
Folosirea informaţiilor personale
Dacă obţineţi service-ul prevăzut de această garanţie, Lenovo va stoca, va folosi şi va
procesa informaţiile legate de service-ul în garanţie şi informaţiile dumneavoastră de
contact, cum ar fi numele, numerele de telefon, adresele şi adresele de e-mail. Lenovo va
folosi aceste informaţii pentru a realiza service-ul prevăzut de această garanţie şi pentru a
îmbunătăţi relaţia comercială pe care o avem cu dumneavoastră. Este posibil să luăm
legătura cu dumneavoastră pentru a ne comunica gradul de satisfacţie cu privire la
service-ul în garanţie sau să vă trimitem notificări despre retragerea anumitor produse de
pe piaţă sau măsuri de siguranţă. Când facem aceasta, este posibil să vă transferăm
informaţiile în orice ţară în care desfăşurăm activităţi comerciale şi să le furnizăm
entităţilor care acţionează în numele nostru. De asemenea, este posibil să le dezvăluim
atunci când ne obligă legislaţia.
Ce nu acoperă această garanţie
Această garanţie nu acoperă următoarele:
vfuncţionarea unui produs fără întreruperi sau fără erori;
vpierderea sau deteriorarea datelor;
vsoftware-ul, indiferent dacă este furnizat cu produsul sau este instalat ulterior;
vdefectarea sau deteriorarea provocată de utilizarea greşită, un accident, o modificare,
un mediu fizic sau de operare impropriu, dezastre naturale, vârfuri de tensiune sau
întreţinerea dumneavoastră necorespunzătoare;
vpagubele cauzate de un furnizor de servicii neautorizat;
vdefectarea sau deteriorarea cauzată de produsele terţă parte, inclusiv cele furnizate sau
integrate de Lenovo în produsul Lenovo la cererea dumneavoastră; şi
vorice suport tehnic sau de altă natură, cum ar fi asistenţa pentru întrebări de tip ″cum
să″şi întrebări referitoare la setarea şi instalarea produsului.
Această garanţie se anulează în cazul înlăturării sau deteriorării etichetelor de identificare
ale produsului sau ale părţilor componente.
Capitolul 2. Garanţia limitată Lenovo 9

Limitarea răspunderii
Lenovo îşi asumă responsabilitatea pentru pierderea sau deteriorarea produsului numai
atâta timp cât acesta este: 1) în posesia Furnizorului de servicii sau 2) în tranzit, în
cazurile în care transportul este plătit de Furnizorul de servicii.
Nici Lenovo, nici Furnizorul dumneavoastră de servicii nu sunt responsabili pentru datele
dumneavoastră, cum ar fi informaţiile confidenţiale, cu drept de proprietate sau
personale, aflate pe produs. Trebuie să înlăturaţi şi/sau să salvaţi toate aceste informaţii
de pe produs înainte de service sau de returnare.
Pot apărea anumite situaţii în care, datorită unei părţi componente Lenovo defecte sau
datorită altor responsabilităţi, sunteţi îndreptăţit să obţineţi despăgubiri de la Lenovo. În
oricare dintre aceste cazuri, indiferent de motivul pentru care cereţi despăgubiri de la
Lenovo (nerespectarea obligaţiilor, neglijenţă, denaturare sau alte daune prevăzute de
contract sau delictuale), cu excepţia responsabilităţilor care nu pot fi anulate sau limitate
de legile în vigoare, Lenovo nu îşi asumă obligaţia decât pentru suma ce reprezintă
pagubele directe, concrete suferite de dumneavoastră, până la suma plătită pentru produs.
Această limită nu se aplică în cazul daunelor legate de rănire (inclusiv moartea) şi al
daunelor aduse proprietăţii de patrimoniu şi proprietăţii personale materiale pentru care
Lenovo poartă răspunderea legală.
Această limită este valabilă de asemenea pentru furnizorii Lenovo, reseller-i şi Furnizorul
de servicii. Aceasta este suma maximă pentru care Lenovo, furnizorii săi, reseller-ii şi
Furnizorul de servicii sunt responsabili în mod colectiv.
ÎN NICIUN CAZ LENOVO, FURNIZORII SĂI, RESELLER-II SAU
FURNIZORII DE SERVICII NU SUNT RESPONSABILI PENTRU ORICARE
DINTRE URMĂTOARELE, CHIAR DACĂ AU FOST INFORMAŢI CU
PRIVIRE LA POSIBILITATEA LOR: 1) PRETENŢII FAŢĂ DE
DUMNEAVOASTRĂ ALE UNEI TERŢE PĂRŢI PENTRU PAGUBE; 2)
PIERDEREA SAU DETERIORAREA DATELOR; SAU 3) PAGUBE SPECIALE,
ACCIDENTALE SAU INDIRECTE SAU ORICE PAGUBĂ CU CONSECINŢE
ECONOMICE, CUM AR FI PIERDERI DE PROFIT, DE BENEFICII, DE
REPUTAŢIE SAU DE ECONOMII PLANIFICATE. DEOARECE UNELE STATE
SAU JURISDICŢII NU PERMIT EXCLUDEREA SAU LIMITAREA
PAGUBELOR ACCIDENTALE SAU INDIRECTE, ESTE POSIBIL CA
EXCLUDEREA SAU LIMITAREA DE MAI SUS SĂ NU SE APLICE ÎN CAZUL
DUMNEAVOASTRĂ.
Rezolvarea disputelor
Dacă aţi achiziţionat produsul în Cambodgea, Indonezia, Filipine, Vietnam sau Sri
Lanka, disputele create de această garanţie sau legate de ea vor fi rezolvate prin arbitraj
în Singapore, iar garanţia va fi guvernată, interpretată şi aplicată în concordanţă cu legile
din Singapore, fără a se ţine cont de conflictul dintre legi. Dacă aţi achiziţionat produsul
10 Informaţii privind garanţia şi suportul

în India, disputele create de această garanţie sau legate de ea vor fi rezolvate prin arbitraj
în Bangalore, India. Arbitrajul în Singapore se va face în concordanţă cu regulile de
arbitrare ale Singapore International Arbitration Center (″Regulile SIAC″) care sunt în
vigoare în acel moment. Arbitrajul în India se va face în concordanţă cu legile din India
care sunt în vigoare în acel moment. Sentinţa arbitrajului va fi definitivă şi obligatorie
pentru părţi, fără apel. Sentinţa va fi în scris şi va prezenta constatările de fapt şi
concluziile juridice. Pentru toate procedurile de arbitrare, inclusiv pentru documentele
prezentate în cadrul acestor proceduri, se va folosi limba engleză, iar versiunea în limba
engleză a acestei garanţii are prioritate faţă de orice versiune în altă limbă.
Alte drepturi
ACEASTĂ GARANŢIE VĂ ACORDĂ DREPTURI JURIDICE SPECIFICE,
PUTÂND AVEA DE ASEMENEA ŞI ALTE DREPTURI, CE VARIAZĂ DE LA
STAT LA STAT SAU DE LA JURISDICŢIE LA JURISDICŢIE. DE ASEMENEA,
VĂ POT FI CONFERITE ALTE DREPTURI DE LEGISLAŢIA APLICABILĂ
SAU DE UN CONTRACT ÎN SCRIS CU LENOVO. NIMIC DIN ACEASTĂ
GARANŢIE NU AFECTEAZĂ DREPTURILE LEGALE, INCLUSIV
DREPTURILE CONSUMATORULUI PREVĂZUTE DE LEGISLAŢIA
NAŢIONALĂ CARE GUVERNEAZĂ VÂNZAREA BUNURILOR DE LARG
CONSUM, CARE NU POT FI ANULATE SAU LIMITATE PRIN CONTRACT.
Zona Economică Europeană (European Economic Area - EEA)
Clienţii din EEA pot lua legătura cu Lenovo la următoarea adresă: EMEA Service
Organisation, Lenovo (International) B.V., Floor 2, Einsteinova 21, 851 01, Bratislava,
Slovakia. Service-ul în garanţie pentru produsele hardware Lenovo achiziţionate în ţările
EEA poate fi obţinut în orice ţară EEA în care produsul respectiv a fost anunţat şi făcut
disponibil de către Lenovo.
Capitolul 2. Garanţia limitată Lenovo 11

Informaţii privind garanţia
Tip de produs
Ţară sau regiune de
achiziţie Perioadă de garanţie
Tip de service în
garanţie
3729 Statele Unite, Canada,
America Latină,
Argentina, Mexic,
Europa, Orientul
Mijlociu, Africa, Noua
Zeelandă, Australia,
India, Singapore,
Malaysia, Indonezia,
Filipine, Vietnam,
Brunei, Sri Lanka,
Bangladesh,
Thailanda, Japonia,
Coreea, China (R.A.S.
Hong Kong), Taiwan
Componente şi
manoperă-1an
1şi2
3779 Statele Unite, Canada,
America Latină,
Argentina, Mexic,
Europa, Orientul
Mijlociu, Africa, Noua
Zeelandă, Australia,
India, Singapore,
Malaysia, Indonezia,
Filipine, Vietnam,
Brunei, Sri Lanka,
Bangladesh,
Thailanda, Japonia,
Coreea, China (R.A.S.
Hong Kong), Taiwan
Componente şi
manoperă-3ani
1şi2
3795 Statele Unite, Canada,
America Latină,
Argentina, Mexic,
Europa, Orientul
Mijlociu, Africa, Noua
Zeelandă, Australia,
India, Singapore,
Malaysia, Indonezia,
Filipine, Vietnam,
Brunei, Sri Lanka,
Bangladesh,
Thailanda, Japonia,
Coreea, China (R.A.S.
Hong Kong), Taiwan
Componente şi
manoperă-1an
1şi2
12 Informaţii privind garanţia şi suportul

Tip de produs
Ţară sau regiune de
achiziţie Perioadă de garanţie
Tip de service în
garanţie
3796 Statele Unite, Canada,
America Latină,
Argentina, Mexic,
Europa, Orientul
Mijlociu, Africa, Noua
Zeelandă, Australia,
India, Singapore,
Malaysia, Indonezia,
Filipine, Vietnam,
Brunei, Sri Lanka,
Bangladesh,
Thailanda, Japonia,
Coreea, China (R.A.S.
Hong Kong), Taiwan
Componente şi
manoperă-3ani
1şi2
3797 Statele Unite, Canada,
America Latină,
Argentina, Mexic,
Europa, Orientul
Mijlociu, Africa, Noua
Zeelandă, Australia,
India, Singapore,
Malaysia, Indonezia,
Filipine, Vietnam,
Brunei, Sri Lanka,
Bangladesh,
Thailanda, Japonia,
Coreea, China (R.A.S.
Hong Kong), Taiwan
Componente şi
manoperă-1an
1şi2
3798 Statele Unite, Canada,
America Latină,
Argentina, Mexic,
Europa, Orientul
Mijlociu, Africa, Noua
Zeelandă, Australia,
India, Singapore,
Malaysia, Indonezia,
Filipine, Vietnam,
Brunei, Sri Lanka,
Bangladesh,
Thailanda, Japonia,
Coreea, China (R.A.S.
Hong Kong), Taiwan
Componente şi
manoperă-3ani
1şi2
Capitolul 2. Garanţia limitată Lenovo 13

Tip de produs
Ţară sau regiune de
achiziţie Perioadă de garanţie
Tip de service în
garanţie
3818 Statele Unite, Canada,
America Latină,
Argentina, Mexic,
Europa, Orientul
Mijlociu, Africa, Noua
Zeelandă, Australia,
India, Singapore,
Malaysia, Indonezia,
Filipine, Vietnam,
Brunei, Sri Lanka,
Bangladesh,
Thailanda, Japonia,
Coreea, China (R.A.S.
Hong Kong), Taiwan
Componente şi
manoperă-1an
1şi2
3819 Statele Unite, Canada,
America Latină,
Argentina, Mexic,
Europa, Orientul
Mijlociu, Africa, Noua
Zeelandă, Australia,
India, Singapore,
Malaysia, Indonezia,
Filipine, Vietnam,
Brunei, Sri Lanka,
Bangladesh,
Thailanda, Japonia,
Coreea, China (R.A.S.
Hong Kong), Taiwan
Componente şi
manoperă-3ani
1şi2
Dacă este necesar, Furnizorul de servicii asigură servicii de reparare sau de înlocuire, în
funcţie de tipul de service în garanţie specificat pentru produsul dumneavoastră şi în
funcţie service-ul disponibil. Planificarea service-ului depinde de momentul în care îl
solicitaţi, de disponibilitatea părţilor componente şi de alţi factori.
O perioadă de garanţie de trei (3) ani pentru componente şi de un (1) an pentru manoperă
înseamnă că Lenovo asigură service-ul în garanţie fără plată pentru:
a. componente şi manoperă în primul an al perioadei de garanţie (sau o perioadă mai
lungă dacă aşa cere legea); şi
b. numai pentru componente, prin înlocuire, în al doilea şi al treilea an al perioadei de
garanţie. Furnizorul de servicii vă va factura manopera implicată de repararea sau
înlocuirea din al doilea şi al treilea an al perioadei de garanţie.
Tipuri de service în garanţie
1. Service de tip Customer Replaceable Unit (″CRU″)
14 Informaţii privind garanţia şi suportul