Lenovo ThinkServer RD210 User manual

ThinkServer Informasjon om garanti og støtte
Maskintype 3729, 3779, 3795, 3796, 3797, 3798, 3818 og 3819

Informasjon om
garanti og støtte

Merk:
Før du bruker opplysningene i denne boken og produktet det blir henvist til, må du lese
opplysningene i Kapittel 4, “Merknader”, på side 21.
Resirkulering av maskinvare
Lenovo oppfordrer eiere av IT-utstyr om å gjenvinne utstyret når det ikke lenger
skal brukes. Lenovo tilbyr en rekke programmer og tjenester for å hjelpe eiere av
slikt utstyr med gjenvinning av IT-produkter. Du finner informasjon om
gjenvinning på Lenovos nettsted på http://www.lenovo.com/
social_responsibility/us/en/
Første utgave (juni 2009)
Originalens tittel: ThinkServer Warranty and Support Information (46U1925)
© Copyright Lenovo 2005, 2009.
Portions © Copyright International Business Machines Corporation 2005.

Innhold
Kapittel 1. Informasjonsressurser...............1
ThinkServer-nettsted (www.lenovo.com/thinkserver) .........1
Dokumentasjon .....................1
Hjelp og service .....................2
Før du ringer .....................2
Ringe for å få service ..................2
Serviceinformasjon for Lenovo-produkter for Taiwan ........6
Kapittel 2. Lenovo Garantibetingelser .............7
Garantibetingelser ....................12
Suplemento de Garantía para México..............16
Kapittel 3. Deler som kunden kan skifte ut (CRUer) ........19
Kapittel 4. Merknader ..................21
Varemerker ......................22
© Lenovo 2005, 2009. Portions © IBM Corp. 2005. iii

iv Informasjon om garanti og støtte

Kapittel 1. Informasjonsressurser
Dette emnet inneholder opplysninger om hvor du kan henvende deg hvis du
vil ha mer informasjon om Lenovo-produkter, hva du skal gjøre hvis det
oppstår feil på systemet, og hvem du skal ringe hvis du har behov for å sende
maskinen til service.
ThinkServer-nettsted (www.lenovo.com/thinkserver)
ThinkServer-nettstedet inneholder informasjon og tjenester som er til hjelp når
du skal kjøpe, oppgradere og vedlikeholde datamaskinen. Du kan få oppdatert
informasjon om serveren på ThinkServer-nettstedet. Fra www.lenovo.com kan
du også
vlaste ned nyeste enhetsdrivere og programvareoppdateringer for
servermodellen
vfå tilgang til elektroniske brukerhåndbøker
vfå tilgang til Lenovos garantibetingelser
vfå tilgang til problemløsings- og støtteinformasjon for servermodellen og
andre støttede produkter
vfinne telefonnummeret for service og støtte for ditt land eller din region
vfinne en tjenesteformidler nær deg
Dokumentasjon
ThinkServer Documentation-DVDen blir levert sammen med serveren. Den
inneholder disse bøkene:
Installation and User Guide
Her finner du sikkerhetsinformasjon, installeringsveiledning,
maskinvare- og programvarekrav, instruksjoner for installering av
deler og konfigureringsinstruksjoner.
Rack Installation Instructions
Denne boken inneholder instruksjoner som forklarer hvordan du
installerer serveren i et kabinett.
Safety Information (Sikkerhetsinformasjon)
Denne flerspråklige publikasjonen inneholder merknader om sikkerhet
og utslippsregler.
Hvis du får problemer med serveren, slår du opp i feilsøkings- og
problemløsingsinformasjonen i Installation and User Guide, som du finner på
ThinkServer Documentation-DVDen. Du finner også informasjon i Hardware
Maintenance Manual, som er tilgjengelig på http://www.lenovo.com/support.
© Lenovo 2005, 2009. Portions © IBM Corp. 2005. 1

Hardware Maintenance Manual inneholder sikkerhetsinformasjon, opplysninger
om funksjoner og spesifikasjoner, programvarekonfigurering, oversikt over
deler, prosedyrer for utskifting av deler og reparasjon, og
feilsøkingsinformasjon.
Hvis du har mistanke om et programvareproblem, slår du opp i
dokumentasjonen, inkludert README-filer og hjelp på systemet, som følger
med operativsystemet eller programmet.
Lenovo vedlikeholder nettsider der du kan få tak i nyeste tekniske
opplysninger og laste ned enhetsdrivere og oppdateringer. Du finner disse
sidene ved å gå inn på http://www.lenovo.com/support og følge
instruksjonene der.
Hjelp og service
Denne delen inneholder informasjon om hvordan du får hjelp og service.
Før du ringer
Før du ringer, må du ha utført disse trinnene for å prøve å løse problemet selv:
vKontroller at alle kabler er tilkoblet.
vKontroller at systemet og eventuelt tilleggsutstyr er slått på.
vBruk feilsøkingstabellene i systemdokumentasjonen på ThinkServer
Documentation-DVDen som fulgte med systemet.
vGå til Lenovos nettsted for støtte på http://www.lenovo.com/support for å
se etter oppdatert informasjon, nye enhetsdrivere og tips.
vHa følgende opplysninger klare:
– Maskintype og modell
– Serienummer for maskinvareproduktene
– Beskrivelse av problemet
– Nøyaktig ordlyd i eventuelle feilmeldinger
– Konfigurasjonsopplysninger for maskinvaren og programvaren
Ringe for å få service
I garantiperioden kan du få hjelp og opplysninger over telefonen fra
kundestøttesenteret.
Disse tjenestene er tilgjengelige i garantiperioden:
Feilsøking
Kvalifisert personale hjelper deg med feilsøking hvis du har et
maskinvareproblem, og avgjør hva som må gjøres for å løse
problemet.
2Informasjon om garanti og støtte

Reparasjon av maskinvare
Hvis problemet skyldes maskinvare med gyldig garanti, er kvalifisert
servicepersonale tilgjengelig og kan gi nødvendig hjelp.
Tekniske forbedringer
Det kan være nødvendig med endringer etter at et produkt er solgt.
Lenovo leverer tekniske forbedringer (ECer) som er aktuelle for din
maskinvare.
Følgende omfattes ikke av garantien:
vUtskifting eller bruk av deler som ikke er produsert for eller av Lenovo, eller
eller som ikke har garanti
vIdentifikasjon av programvareproblemer
vKonfigurering av BIOS som del av installering eller oppgradering
vEndringer eller oppgraderinger av enhetsdrivere
vInstallering og vedlikehold av nettverksoperativsystemer
vInstallering og vedlikehold av applikasjoner
Nyeste liste med telefonnumre for støtte er tilgjengelig på Lenovos nettsted for
støtte (www.lenovo.com/support).
Land eller region Telefonnummer
Afrika Afrika: [phone]
Sør-Afrika: [phone] og 0800110756
Sentral-Afrika: Kontakt nærmeste Lenovo
Business Partner
Argentina 0810-666-0011 (spansk)
Australia 1300-880-917 (engelsk)
Belgia 02-225-3611 (nederlandsk, fransk)
Bolivia 0800-10-0189 (spansk)
Brasil Telefonsamtaler innen Sao Paulo-regionen:
(11)
3889-8986
Telefonsamtaler utenfor Sao Paulo-regionen:
0800-701-4815
Canada 1-800-426-7378 (engelsk, fransk)
Chile 800-361-213
Gratisnummer: 1-888-800-442-488 (spansk)
Colombia 1-800-912-3021 (spansk)
Costa Rica 0-800-011-1029 (spansk)
Danmark 7010-5150 (dansk)
Den dominikanske
republikk 1-866-434-2080 (spansk)
Kapittel 1. Informasjonsressurser 3

Land eller region Telefonnummer
Ecuador 1-800-426911 (spansk)
Egypt [phone]
El Salvador 800-6264 (spansk)
Estland [phone]
[phone]
Filippinene 1800-1601-0033 Bare lokalt nummer (engelsk, filippinsk)
603-8315 6858 (DID) (engelsk, filippinsk)
Finland [phone] (finsk)
Frankrike 0810-631-213 (fransk)
Guatemala 1800-624-0051 (spansk)
Hellas [phone]
Honduras Tegucigalpa: 232-4222
San Pedro Sula: 552-2234
(spansk)
India 1800-425-6666 (engelsk)
Indonesia 021-5238 823 (engelsk)
001-803-606-282 Local number only (bahasa indonesisk)
[phone] (DID) (bahasa indonesisk)
Irland 01-881-1444 (engelsk)
Israel [phone] (hebraisk, engelsk)
Italia [phone] (italiensk)
Japan 0120-03-5555 (japansk)
Kina
(Hongkong
S.A.R.)
8205-0333 (kantonesisk, engelsk, mandarin)
Kina
(Macau S.A.R.) 795-9892 (kantonesisk, engelsk, mandarin)
Korea 1588-6782 (koreansk)
Kroatia 0800-0426
Kypros [phone]
Latvia [phone]
Litauen [phone]
Luxemburg [phone] (fransk)
Malaysia 1800-88-1889 Bare lokalt nummer (engelsk, bahasa, melayu)
[phone] (DID) (engelsk, bahasa, melayu)
Malta [phone]
Mexico 001-866-434-2080 (spansk)
Midtøsten [phone]
4Informasjon om garanti og støtte